食堂經營管理方案(通用15篇)
為了確保事情或工作有效開展,通常會被要求事先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編精心整理的食堂經營管理方案,歡迎閱讀與收藏。
食堂經營管理方案1
為規范學校食堂管理,確保師生伙食質量,積極調動廣大教職工的`民主管理意識,不斷深化學校食堂管理體制改革,堅持“三公開”(即管理辦法公開、管理過程公開、運營情況公開)的原則,結合我校實際情況,制定本方案。
一、食堂運營模式
1、學校食堂采取在學校領導下的食堂工作人員集體協議管理模式。
2、教師伙食按每天核算價格照實付款(含米飯),伙食標準不低于每天一葷兩素一湯。學期結束后對全體教職工實行一次性就餐補貼,補貼金額由學校根據食堂盈余情況研究決定。
3、學生伙食按現行價格,必須保證每天一葷兩素一湯。
二、食堂人員管理職責
1、學校食堂設采購人員2名(其中1人采購,1人記帳),核算報帳員1名,其他人員參與監督管理,另設司務長1名,負責食堂日常事務的安排和管理。具體分工每學期初經學校研究后公布。
2、采購人員嚴格按照衛生部門的相關規定實行定點采購,記帳人員必須將采購地點、采購品名、數量、單價、總價記錄到位,并要求賣主簽字,以保證質量安全。采購人員應及時將當日帳單交核算報帳員。
3、核算報帳員每天開飯前及時公布今日菜價,并及時做好帳目、報表,上報學校伙食領導委員會。
4、食堂工作人員集體管理,必須保證師生飯菜質量,要精打細算,嚴防鋪張浪費,積極提高服務水平。
5、學校將根據食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。
三、管理監控措施
1、學校成立伙食領導委員會(以下簡稱伙委會)負責實施對學校食堂的監管。學校伙委會成員組成:校長室成員1名,中層1名,工會委員1名,普通教職工代表1名。期初學校經教師會議推薦后將予以公示。
2、學校伙委會每學期初負責與食堂人員簽定食堂集體管理協議,進一步明確獎懲辦法。
3、學校伙委會必須定期或不定期的對食堂經營管理進行抽查,并作好相關記錄,及時在教師會議上進行公布。
4、學校伙委會成員要平時注意收集學生、教師合理化的意見和建議,及時反饋給學校和食堂,促進學校食堂管理質量的.提升。
5、學校伙委會每月向教職工公布食堂盈余情況和相關帳目。
6、期末教職工伙食補貼和食堂人員的獎懲由學校行政擴大會議集體商定后公布,由學校伙委會監督執行。
7、食堂凈盈余額用于獎勵學生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設備添置及提高教師福利待遇等。
8、對學校日常招待和會餐費用,食堂根據學校提供的標準按實與學校結算。
四、執行辦法
1、本方案經教代會通過后本學期可試行實施。
2、本方案解釋權在校長室。
食堂經營管理方案2
一、管理體系:
1、成立學校食堂伙食委員會。
(1)伙食委員會的組成:
董事長(盧清著)、校長(周艷輝)、總務處(盧清再、盧盛)、炊事班長(莊師傅)、采買( )六位同志組成學校食堂伙食委員會。
(2)伙委會成員職責:
董事長:負責審批學校食堂經營方案、審批管理制度、對食堂重大事情的決議進行審批、審批食堂帳務。
校長:負責制定食堂經營方案、制定食堂管理制度;負責召集總務處、炊事班長、采買等同志對食堂重大事情進行討論研究并形成決議報董事長審批;審核食堂帳務;監督伙食質量;定期召集伙委會有關成員及食堂工作人員召開安全、衛生工作會議;核發食堂工作人員的工資。
總務處:盧盛任會計,管理食堂日常開支帳務,兼管食堂事務,落實伙委會決議,保障食堂正常運轉,向伙委會負責;盧清再任出納,兼協助管理食堂事務。
炊事班長:負責食堂具體事務安排,如:員工分工協調、菜食的安排搭配、加工安排;設保管兼衛生組長一名,負責實物收發及食堂衛生打掃。
二、財務管理制度
1、食堂購買的各類物品憑票報帳,票據上需有經手人(如事務管理員或采買等)簽字,證明人(如保管或炊事班長等)簽字,交學校總務處審批,方可報帳。
2、大米、面粉、油、干貨等儲備物資由學校(盧清再負責)定點采購,與供方建立長期供貨合同,貨主憑有事務管理人員(盧清再)、炊事班長簽字的發票到會計(盧盛)處結帳,每月定期結算一次。
3、蔬菜類等日常食品的采買,在前一天晚上由炊事班長協同采買列出品種名稱和數量后,報經事務管理員盧盛審批后,方可由采買人員負責采買,發票在第二天報銷,由事務管理員盧盛憑手續齊全的票據到出納(清再)處報帳。
4、炊具或其它廚房用具的添置,須由炊事班長列出品種名稱和數量,小件的報經總務處審批、大件的報經伙委會研究審批后,由事務管理員盧清再協同采買一起購置,發票必須手續齊全,由出納(清再)直接報帳。
5、食堂帳務獨立,每月結算一次,由會計協同出納出具報表,報表一式二份。(總務處留底一份、上交校長室審核一份,由校長審核后再上交董事長審批。)
6、伙委會每月對食堂帳務進行一次審計。
7、補課時間在校就餐的學生,餐費由班主任統一收取后直接交到總務處出納人員手中;每學期中途補交餐費的學生,須由學生本人將餐費直接交到總務處出納人員手中。學生一次性餐具由事務管理員盧清再同志統一購進,炊事班長安排專人在就餐時按0.5元/只的價格賣給不帶餐具就餐的學生,獲利部分作為食堂收益部分納入食堂帳務管理。
三、采購制度
1、食物采購盡可能定點,學校與供貨商應建立長時段供需關系,并盡量簽定合同,爭取食品價格優于市場價,采購時須向貨主索要經營許可證及衛生許可證的.復印件,肉、禽類食品必須是經過有關檢役部門檢驗的,以保證食品衛生質量達標。
2、供應商送米、油、面粉等干貨到食堂后,由事務管理員盧清再同志核準數量和檢驗質量后簽收,然后送進保管室,保管員再一次驗收簽字。
3、蔬菜類等日常食品采買回來后,由事務管理員盧盛同志核準數量并檢驗質量簽字后,再交由炊事班長再次驗收簽字。
4、伙委會成員隨時抽查購物的數量、記帳、價格、質量等,發現問題,提交校長室處理。
5、事務管理員應加強市場行情的調查了解,盡量多想辦法,督促供貨商和采買員采購價廉物美的物品,以降低成本,減少支出。
四、保管制度
1、保管員為食堂物資(含餐具、廚具)保管第一責任人。
2、保管員應及時做好食堂實物帳,如實填寫入庫單。
3、物資出庫時保管員應填寫好出庫單,并應要求領取人簽名。
4、保管員應做好保管室衛生和“四防”工作(防鼠、防霉、防盜、防火),杜絕霉爛變質物品進入保管室和加工間。
五、 食堂安全管理制度
1、提高安全作業觀念,認真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。
2、上班時要全面檢查水、電、煤氣、爐具、消毒柜、冰箱等是否正常,發現問題及時處理,以防發生安全事故。下班要關好水、電閘、油氣總閥門及門、窗等,做好防范工作。
3、切肉、切菜、使用煤氣及電動設備時,必須嚴格遵守安全貫例和相關操作規范進行,嚴防工傷事故。
4、食堂內不準會客,更不準陌生人及非工作人員隨意進出。
5、嚴格管理殺蟲藥品,防止誤用、誤食藥物。
6、注重飲食衛生,防止食物中毒,認真做好每天食物的留樣工作,每餐的各樣熟菜要留樣4兩,并在留樣冰箱中停放48小時。
7、食堂煤氣、油氣開關必須是有專人開啟,其他人員不得動用。
8、檢查煤、氣、油時開關是否關閉,若開關開啟請關閉后再點火。點火時,先點小火種,再點大火種。使用時,經常檢查管道連接處是否正常完好,有無松動破損現象,如發現異常請及時報修。
食堂經營管理方案3
本著學生至上、服務第一、優化質量、保證安全的原則,搞好學校食堂各方面工作,從包裝設計、制度建設、人員管理、安全保障等各方面入手,著力打造衛生、安全、和諧的一流食堂,讓學生滿意,讓學校放心,讓社會稱心。
1、經營理念、目標與措施
(1)科學管理,營養搭配、安全操作、衛生保障;
(2)公司的經營理念是創新、誠信、感恩;
創新是對產品創新,工作方法創新
誠信是對師生誠信,對身邊所有的人誠信
感恩:感恩是感謝甲方給我們的工作平臺,把學生當親人,把老師當朋友。
(3)關注細節,提供個性化服務,眾口難調調眾口。
(4)做到品種繁多,質優價廉、薄利多銷、讓師生切實得到實惠,力爭飯菜品種多樣化,特色化。飯菜營養搭配,滿足不同群體的消費水平和消費習慣。
(5)餐廳服務水平達到師生滿意度85%;食品衛生事故率為0,公司質檢衛生合格頻次每月不低于2次,員工重大事故為0,員工食品衛生,安全生產,文明服務培訓率100%,員工健康體檢率100%。
(6)智慧餐廳與明廚亮灶建設,互聯網時代,公司按照開放、參與、平等、共享、的互聯網精神,著力打造智慧餐廳和陽光廚房;餐廳后廚安裝智能攝像頭、實現即時信號傳輸,確保就餐師生可以在餐廳、學校管理人員可以通過遠程終端(電腦或手機)即時查看后廚運行情況;
(7)食品衛生安全方面。德潤元多功能餐廳在滿足師生“吃得飽、吃得好”的基礎上,對食堂的功能和文化建設進行了“吃的安全,吃的健康”的深層次拓展。推行“明廚亮灶”項目建設,真正實現監管、實現廚房監管的透明化、社會化、網絡化,促進食堂員工更加自覺、自律,促進了食堂員工規范操作流程、提高食品安全質量,推動多功能食堂誠信體系建設,
(8)服務質量方面、我們將對員工進行經常化、有針對性的培訓,培訓內容涉及服務禮儀、規范用語、儀容儀表、顧客心理學等內容。并采取老員工帶新員工的方式,提高員工的服務意識和服務水平;同時,通過嚴格的獎懲制度保證員工的服務質量。
(9)餐飲文化方面,面對學生的生活內容越來越豐富、社交活動越來越廣泛的需求,食堂就餐僅僅是其諸多功能之一,食堂即是師生就餐的場所,也應具備為師生提供精神食糧的`功能。德潤元公司所打造的多功能文化食堂不緊是美食場所、更是校園重要的信息中心、交流中心、文化中心及學生活動中心。我們將充分發揮餐廳的服務育人功能,對餐廳環境進行改造,使餐廳充滿文化氣息,通過名人名言標語、黑板報餐廳電視等讓廣大師生在就餐過程中感受輕松和快樂,接受人生觀、價值觀以及優秀傳統文化等方面的教育;同時,我們還將發揮餐廳的空間優勢,與校團委、學生會、等部門合作開展各種文化娛樂活動,豐富師生的業余生活。
(10)勞動關系方面。我公司長期重視勞動法律、法規問題,公司員工經培訓正式上崗后按照國家及地方勞動法律、法規簽訂勞動合同,并按照當地有關規定為員工辦理相關社會保險。
(11)餐廳環境改善方面、我公司將對就餐大廳環境美化、售飯窗口進行裝飾;增加投影儀,利用周末空閑時間為師生播放經典影片;為廣大師生創造一個安全、舒適衛生優雅的就餐環境和學習生活環境。
2、經營方案及優惠措施
(1)公司繼續由中瑞批發市場、天貝食品公司、烈山化家湖精品農場簽訂供貨協議,大批量的采購優惠讓利,使學生得到實惠。
(2)中晚餐食品多樣化,引進適合淮北工業與藝術學校學生消費習慣的特色小吃新品種,做強傳統小吃品種,做到品種不斷創新化,營養科學化,質量優良化,價格低廉化。
(3)對不同群體的就餐人員,我們可采取小鍋出菜品,以色香味,達到師生的滿意。
(4)米飯全部為粳米,自己生產手工饅頭。
(5)保證免費湯足量供應。
(6)每天保證特價菜,兩個品種以上。
(7)設立特價窗口,對品學兼優的學生提供幫助。
(8)對節假日不能離校的學生提供半價食品。
(9)對學生自辦文藝節目等活動給予適當的資金支持。
(10)在學校的指導下根據明廚亮灶和安全管理要求對食堂進行適當裝修改造,配備監控設備及電子屏幕、電腦等,根據食品監督部門要求,對所出售食品進行48小時留樣。
3、食品質量控制方案
我公司將嚴格按照《食品安全法》及相關的法律法規的要求,全面負責食堂的生產經營、食品安全管理,確保師生按規定的就餐時間食用到安全衛生、營養可口的食品。嚴格按公司質量管理體系的要求全面負責原材料、半成品及成品的質量把關,杜絕食物中毒的發生。
(1)菜譜的制定:由公司專職營養師與食堂總廚根據學生的營養需求及烹調口味制定營養均衡、合理搭配、色香味俱佳的營養菜譜供師生食用,同時公司將派營養師定期為師生宣傳營養知識,指導師生根據自己的健康狀況合理用餐。
(2)原材料進貨保障
①嚴把源頭質量關:食堂將指定專人采購所用原輔材料,嚴格執行學校及公司制定的“原材料采購管理制度”,對每種原材料選擇不低于兩家合格的供貨商,對資質的合格供貨商,簽訂供貨合同并備案,同時在食堂餐廳公示定點采購目錄,標明供貨品種、規格、價格等,并上報學校相關部門,確保原材料價格低廉,質量符合要求。
②設置原材料展示柜:食堂使用的主要原材料,我們將把樣品放到原材料展示柜里供師生監督,讓師生放心消費。
③建立索證索票制度并嚴格執行:對主要原材料進行索證索票(供貨商的資質證明、生產經營許可證、檢疫證、檢驗報告單),經檢驗合格、證件齊全后方可入庫使用,杜絕使用“三無產品”。
④嚴格執行原材料驗收及儲存制度:每天購進的原輔材料必須有專人負責按要求驗收數量和質量,不符合要求的不得入庫,入庫的原材料嚴格按要求分類存放,按先進先出的原則出庫,并做好驗收記錄和各種臺帳。
4、服務質量控制方案
(1)我們將以優質服務、文明舉止、規范操作為師生服務,確保食堂井然有序、環境整潔。
(2)明確我們的經營方針,以服務全體師生為核心,靠優質的服務、不斷翻新飯菜品種贏得榮譽。
(3)嚴格按照學校要求的供餐時間保質、保量、按時供應早、中、晚三餐。
(4)以安全衛生、實惠、可口,薄利多銷為基本原則。
(5)聽從校方的管理,遵守各項法律、法規和各項規章制度。
(6)按《食品安全法》要求,嚴格操作規程,保證讓學校放心,讓全體師生滿意。
(7)加強營養知識的宣傳,積極尋求與師生的互動。
(8)征求并尊重校方的意見和建議,加強與校方的交流和溝通。
(9)餐廳設置意見投訴箱,定期發放顧客滿意度調查表,公開接受校領導和全體師生的服務監督、投訴和建議,并及時改進,為師生提供全方位滿意的服務。
(10)做好特殊人員飯菜的制作,如:“生日面”和“回民餐”,做到有求必應,讓就餐者有家的感覺。
(11)對經營的所有品種,全部進行明碼標價。
(12)一年四季做到“四熱”,特別是冬季確保食品的溫度,做到熱菜、熱飯、熱湯、熱心腸。
(13)提升服務形象:窗口及餐廳的服務人員均統一著裝、持證上崗、微笑服務、禮貌待客。
(14)遇突發性事件(如停水停電),要利用各種資源確保正常供餐。
5、衛生管理控制方案
(1)食品衛生
①層層把關、責任到人:對不合格的食品絕不流入下道工序,杜絕出售不衛生食品、過期食品、變質食品和存在安全隱患的食品,衛生的清掃做到一餐一清。
②食品的清洗加工:葷素菜的加工場所、用具等要嚴格分開,防止交叉污染并做標識。加工過程中,所有食品、用具不得直接放在地上,必須按規定放到指定的貨架上。加工完畢,所有加工用具必須清洗干凈,分類擺放。
③食品的烹調:對加工的各種食品及菜肴要求燒熟燒透,盡可能縮短烹調后菜肴存放時間,同類食品烹飪多樣化烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。
④售餐服務:售餐前工作人員必須二次更衣,洗手消毒,穿戴好整潔的衣、帽、手套、口罩,放置好熟食并加蓋。售餐時保持良好的服務態度,主動熱情,微笑服務,積極聽取消費者的意見和建議。售餐過程派專人全面負責餐廳的衛生,確保餐廳的餐桌椅、地面衛生潔凈。
⑤食品的留樣:嚴格執行留樣制度,對每餐制作的所有食品必須按要求數量留樣,存放到專用的留樣盒里,留樣需專門配備留樣冰柜,留樣必須存放48小時,并做好留樣記錄,隨時進行質量跟蹤,發現問題及時反饋。
⑥餐具回收、清洗消毒:
餐具的回收:將在指定地點放置收餐臺,并派專人負責,向就餐者宣傳:自覺將吃完的餐盤放到指定的收餐處。
餐具的清洗、消毒:要嚴格做到“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”,避免二次污染,并設專人負責管理,及時做好消毒記錄。
(2)人員衛生
①嚴格執行從業人員健康體檢和培訓制度,在上崗前員工必須按規定經衛生部門體檢合格,取得《健康證》后方可上崗,并建立員工健康檔案,同時員工必須經衛生監管部門的業務培訓,具體衛生管理制度見公司公章制度。
②操作人員上崗前,需穿戴公司統一定制的工作衣、帽、鞋、配戴胸牌后方可進人工作間。接觸直接入口?script>s("content_relate");
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