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部門員工年終工作總結(jié)

時間:2022-12-03 09:21:46 年終工作總結(jié) 我要投稿
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2022年部門員工年終工作總結(jié)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的2022年部門員工年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2022年部門員工年終工作總結(jié)

2022年部門員工年終工作總結(jié)1

  班主任工作繁瑣而又復(fù)雜,尤其是初中班主任,這個時期的他們正處于青春期,開始有了自己的想法,無論是對于外界還是對于異性,都會變得很好奇,很想一探究竟,因此,如果不能很好地引導(dǎo),不僅荒廢了學(xué)業(yè),還會留下終生的遺憾,回顧這一年的班主任工作,可以說是酸甜苦辣咸,但是在這里面,我也看到了學(xué)生們和我共同的成長,因此這也是我最大的安慰,我知道自己的努力沒有白費,我也知道我只有更加的努力才能給同學(xué)們一個美好的明天,現(xiàn)將本年度的班主任工作總結(jié)如下:

  一、班級基本情況

  本班共有學(xué)生39名,其中男生21名,女生18名。特殊家庭3名,困難學(xué)生2名,初始階段紀(jì)律比較渙散,活動懶于參加,常規(guī)工作無人過問,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng),缺少核心人物,集體缺少凝聚力。但潛在的進(jìn)取意識是有的,表現(xiàn)在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守,但要經(jīng)常督促和提醒,還不能形成自覺行為。

  二、教育教學(xué)方面

  1、關(guān)愛、賞識,真誠為友

  每個學(xué)生都有自己的思想,他們渴望被理解,被尊重。在新課改的背景下,教師更不能居高臨下地逼視學(xué)生,也不能粗暴冷硬地刺傷他們。要以朋友的身份和他們說話,平等地進(jìn)行交流,傾聽他們的訴說。一位教育家曾指出,教育的奧秘就在于堅信他們“行”。這不僅適用于小學(xué)生,更實用于初中生,我首先對每個學(xué)生進(jìn)行全面了解,經(jīng)常同他們個別談心,從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個叫“梅若嵐”的同學(xué),媽媽不在身邊,爸爸又忙于生意。由于今年才剛轉(zhuǎn)入我們班。剛開始學(xué)習(xí)他有一些不適應(yīng),并常對爸爸說:我讀書肯定讀不好,我了解情況后多次找她談心,幫助他,關(guān)心她,漸漸地她對學(xué)習(xí)樹立了信心,學(xué)習(xí)比以前更認(rèn)真了,學(xué)習(xí)成績也逐步提高。

  2、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

  我們這個班,后進(jìn)生的人數(shù)挺多。因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項必不可少的工作。我認(rèn)為對后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。比如:在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生,應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件,鼓勵他們舉手發(fā)言,及時給予肯定、獎勵,使他們也能自信地面對學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo),多與家長聯(lián)系,爭取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時也促進(jìn)班級的整體發(fā)展。

  3、把握尺度,愛中有嚴(yán)。

  意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到:“道德的營養(yǎng)和精神的中毒對人們心靈的危害,正如身體的營養(yǎng)不良對身體的危害一樣!卑嗬镉袔讉很聰明,但非常調(diào)皮的男孩。對于他們身上出現(xiàn)的不良行為,我沒掉以輕心,聽之任之,更不會因其學(xué)習(xí)成績好而包容、姑息。一次,班里幾個平常成績、表現(xiàn)都不錯的學(xué)生搞惡作劇。我得知后,立即找他們談心,講道理,并嚴(yán)厲地批評了他們。從那以后,這些同學(xué)也逐漸學(xué)會嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。

  三、日常行為管理方面

  1、抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣

  早到校、兩操、打掃班級衛(wèi)生、校各項活動的參加都認(rèn)真組織,嚴(yán)格要求,決不馬虎,讓學(xué)生感到做人、做事都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生已習(xí)慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強(qiáng)調(diào),都主動自覺去做。

  2、發(fā)揮班干部的作用

  班干部是班級和學(xué)生聯(lián)系的橋梁,是學(xué)生的精英,是教師的助手,是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選用班干時,我遵循三個原則,首選那些責(zé)任心強(qiáng),辦事公正;品學(xué)兼優(yōu),智商較高;有較強(qiáng)的組織能力和活動能力,易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類特色學(xué)生,揚長避短。最大限度地展示他們的能力。人人有機(jī)會實現(xiàn)自我價值,劉秦甫,劉任杰,唐艷芳,這些同學(xué)上任后,工作熱情高,工作態(tài)度端正,工作積極主動,并且各項活動走在同學(xué)前面,切實起到了模范作用。

  3、營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

  現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時間是在學(xué)校里度過的。班級即是學(xué)生的一個大家庭。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,對提高學(xué)生的德育素質(zhì),起了相當(dāng)大的作用。首先對學(xué)生進(jìn)行理想教育,學(xué)習(xí)目的教育,習(xí)慣的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識,其次,建立一些監(jiān)督機(jī)制,獎懲制度,定期檢查,定期反饋,賞罰分明,現(xiàn)在班級風(fēng)氣正,學(xué)風(fēng)濃,凝聚力強(qiáng)。班級真正成為一個和諧向上的`集體。

  4、個別教育與表揚相結(jié)合

  班級中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去,思想活躍而又任性好動,對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時,我從建立和培養(yǎng)感情入手,親近他、關(guān)心他、了解他,努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點,如在班級活動中,象打掃衛(wèi)生、主動抬水,積極參加年級系列體育活動,都及時表揚,使這些不管在家里,還是在學(xué)校,極少獲得表揚,久而久之,已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感,缺乏自信心的同學(xué),從拾自信,使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上,使性格和人格回到了正確的軌道上來,向楊梓健,朱杰等。劉秦甫學(xué)習(xí)上取得了進(jìn)步,生活委員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),我就在學(xué)習(xí)和工作上大力表揚,樹立形象。

  5、發(fā)揮主題班會的教育作用

  主題班會是班級教育活動的主要形式之一。通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認(rèn)識、開展教育,對良好班風(fēng)的形成,乃至學(xué)生的健康成長,都起著重要作用。如“魏永康”案例、談行為習(xí)慣對人生的影響,講案例“少年天才”周峰的學(xué)習(xí)習(xí)慣、“如何看待男女同學(xué)之間的交往”、“良好習(xí)慣的養(yǎng)成”等主題活動,對弘揚集體主義精神,提高自身素質(zhì)能力,促進(jìn)班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學(xué)生參加與其他班級之間的聯(lián)誼、競賽活動,如年級系列體育活動、秋游,這些活動讓學(xué)生知道集體的力量的重大。

  四、班級管理工作中的收獲和體會

  老師應(yīng)真正有愛心,理解學(xué)生,尊重學(xué)生,不要吝嗇表揚,善用巧用表揚,這往往比批評更具威力。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感是班級建設(shè)中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽(yù)感,學(xué)生就會熱愛集體并發(fā)揮主動性和創(chuàng)造精神,表現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感;就會不斷進(jìn)取,產(chǎn)生積極向上的強(qiáng)烈愿望,做到心往一處想、勁往一處使,形成一種合力,從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反,如果學(xué)生對自己的班級缺乏榮譽(yù)感,班集體就會失去教育功能。集體榮譽(yù)感是建設(shè)良好班集體,把學(xué)生培養(yǎng)成才的巨大引力場,它能使幾乎所有的學(xué)生都自覺自愿地為爭取和維護(hù)集體榮譽(yù)而努力。集體榮譽(yù)感也是一種約束力量,它能使學(xué)生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽(yù)的事是一種恥辱,而產(chǎn)生一種自譴自責(zé)的內(nèi)疚感,從而使每個學(xué)生為維護(hù)集體的榮譽(yù)和利益而服從集體的決定,克服自身的缺點。

  不求每個學(xué)生都能成功,但求每個學(xué)生都來嘗試。在嘗試中自我得出結(jié)論。世上的感受,只有自己的才是最真實的。然而,這需要時間,需要機(jī)會。所以,我把每個學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開始,鼓勵他們,教他們正視現(xiàn)實,勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn)。楊梓健同學(xué)考完期中試情緒很低落,見到我的第一句話就是,老師我還能進(jìn)步嗎?我馬上回答他,你會有進(jìn)步的,千萬不要氣餒,我會幫助你進(jìn)步的,從那以后,每逢星期天,他都是早到班級里,我給他輔導(dǎo)數(shù)學(xué),同時檢查他的作業(yè)完成情況,期末考完數(shù)學(xué)時,他告訴我不能再當(dāng)差生了,我鼓勵他,你還會進(jìn)步,F(xiàn)在我們初二(1)班,正在平穩(wěn)的發(fā)展。

  五、經(jīng)驗和教訓(xùn)

  在這一年的工作當(dāng)中,我還是由于自己年輕以及沒有工作經(jīng)驗,給學(xué)校和一些老師造成了不必要的麻煩,對此我也深感愧疚,在以后的工作中,我一定更加努力,無論是和同學(xué)還是老師,多要付出更多的耐心和努力,和大家共同成長,也希望我的同學(xué)可以再以后為國家做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2022年部門員工年終工作總結(jié)2

  我的主要工作職責(zé)是擔(dān)任投資建設(shè)中心會計主管和汽車城公司的稅收統(tǒng)計、財務(wù)分析等工作。一年來,在管委會、公司、中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我積極工作,認(rèn)真履行職責(zé),充分發(fā)揮作用,主要做了以下幾項工作:

  1、積極參與汽車城融資工作,以專業(yè)知識為增進(jìn)銀政友好合作關(guān)系,解決汽車城資金短缺的困難局面作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  20xx年初,由于銀行暫停了汽車城貸款的發(fā)放,公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,徐航財務(wù)總監(jiān)的工作指導(dǎo)下,對國家的金融財稅政策進(jìn)行深入地分析,與各大金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛地聯(lián)系,通過查閱大量的資料,根據(jù)公司的財務(wù)狀況,進(jìn)行了詳實的數(shù)據(jù)分析,重新編寫了汽車城未來5年的財務(wù)收支預(yù)算,預(yù)算經(jīng)省農(nóng)業(yè)銀行審貸部審查核實,認(rèn)為詳實、有據(jù)、可行,之后又圍繞這份預(yù)算做了大量政策文件上的收集饌寫工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,集思廣益,提出種.種解決問題的方法、途徑,奔走于區(qū)各有關(guān)部門之間,尋求解決問題的辦法出路,最終找到突破口,成功實現(xiàn)一期融資工作的置換,解決了汽車城土地開發(fā)的資金來源問題,大大緩解了公司資金短缺的壓力,為汽車城公司贏得果敢、務(wù)實的美譽(yù),創(chuàng)下了xx區(qū)貸款業(yè)務(wù)規(guī)模最大、還款期最長、利率最低的一筆長期擔(dān)保貸款記錄。

  下半年在與農(nóng)信社建立良好合作關(guān)系,規(guī)范請款、放款、用款流程的'同時,為解決汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)二、四期的資金來源,我們已經(jīng)開始了二、四期的融資工作。目前已與中國銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)信社等多家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了廣泛的接觸,

  2、利用專業(yè)知識,為相關(guān)部門提供意見和建議:

  在日常工作中,受領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同事們的要求,也常常利用專業(yè)知識,為相關(guān)部門提供意見和建議,包括參與管工委年度考核財務(wù)指標(biāo)的制訂工作,以及評審資料的收集整理工作,制訂管委會系統(tǒng)財務(wù)大檢查方案并全程參與財務(wù)大檢查的查賬工作;代表管委會參與朱區(qū)長主持的東風(fēng)乘用車公司外籍員工個人所得稅的調(diào)查解釋回復(fù)工作;根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,反復(fù)制訂修改公司工資調(diào)整方案及工資預(yù)算案;作為汽車城公司的代表參與07年度汽車論壇的開支監(jiān)管工作;就招商工作中遇到的財稅問題,向招商部提供相關(guān)的專業(yè)建議及意見,例如xxx招商項目、xxx擴(kuò)建項目、xx公司領(lǐng)取增值稅發(fā)票以及上海CK申請減免企業(yè)所得稅等;協(xié)助公司財務(wù)部進(jìn)行年度清產(chǎn)核資工作等等。工作中,有機(jī)會與其他部門的同事增進(jìn)了解,互相合作,付出辛勤勞動的同時,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)同事們對我工作的認(rèn)可,我為學(xué)以致用感到高興,為給予付出感到充實。

  3、負(fù)責(zé)汽車城公司的稅收統(tǒng)計、財務(wù)分析以及中心的日常財務(wù)工作。

  我定期從財局、稅局收集相關(guān)資料,對汽車城落戶投產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)稅收統(tǒng)計,會同公司統(tǒng)計部門提供的相關(guān)數(shù)據(jù),制作各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圖表,每月向領(lǐng)導(dǎo)提供適時財稅分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論數(shù)字依據(jù)。此外,向公司有關(guān)部門收集資料建立落戶企業(yè)臺賬,對重點企業(yè)(以后將逐步擴(kuò)大至全部投產(chǎn)企業(yè))進(jìn)行財稅分析跟蹤,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的及時更新,實現(xiàn)資源共享,從而全面掌握落戶企業(yè)的投入產(chǎn)出情況,為汽車城的經(jīng)營運作、招商選資提供科學(xué)的數(shù)字依據(jù)。

  由于中心的人員安排較為緊張,過去的一年,我除了負(fù)責(zé)投資中心財務(wù)工作的計劃審核分析統(tǒng)計外,還負(fù)責(zé)中心會計憑證的制作,帳本的登記,財務(wù)報表的填報以及報稅工作。工作中,我嚴(yán)格按照國家財務(wù)會計制度、法規(guī),規(guī)范投資中心的所有賬務(wù)處理,以及與公司財務(wù)部的賬務(wù)往來,對工作中遇到的具體操作提供專業(yè)意見。

  以上是一年來我所從事的工作。工作中,得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和認(rèn)可,得到中心、財務(wù)部以及有關(guān)部門同事的大力協(xié)助,使我倍感欣慰愉悅。至此,我希望在以后的日子里,不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng),從而在汽車城這個大舞臺上更加深入地開展工作,繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份光和熱愛。

2022年部門員工年終工作總結(jié)3

  xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作,工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間,人員多,設(shè)備多,生產(chǎn)品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本,而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況:

  一、公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假,只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班,面對新落成的諾大廠房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設(shè)備,為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日,就連元旦也一天未休,有時甚至加班到深夜,在大家的`努力下,僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn),并于4月份順利通過GMP認(rèn)證,這其中也有我的汗水和功勞。

  三、我車間共有大小設(shè)備多臺套,有進(jìn)口的,有國產(chǎn)的,現(xiàn)在產(chǎn)量大,所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運轉(zhuǎn),甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運轉(zhuǎn),因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃,由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門,并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。

  四、我車間主要生產(chǎn)兩個劑型,膠囊和口服液,共計7個品種。劑型不同,生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑,在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫,完成生產(chǎn)過程。口服液是液體口服制劑,在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫,完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解,掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。

  以上是我對今年工作的簡單總結(jié),工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點,發(fā)揚優(yōu)點,爭取把工作做的更好,也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

2022年部門員工年終工作總結(jié)4

  一、堅持原則,努力提高

  進(jìn)入到xx銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力,在無形之中我更加用心了,對于一些事情我的態(tài)度也不同了,在xx銀行就有很多優(yōu)秀的同事,我自己不努力就會面對更多的困難,這是一定的我堅信在以后的工作當(dāng)中我會感激這段經(jīng)歷,因為知道這些競爭的壓力,我深深的明白了自己一定要提高,這些都是我需要繼續(xù)加油的。

  這三個月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升,我也一直在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)自己以前沒有接觸過得東西,這些都是一些細(xì)節(jié)問題,我也深深的知道這些都是可以改變的,我也想了很多,不管是在什么時候都要明確自己的方向,不斷的積累,積累到更多的知識,我們才會有學(xué)習(xí)的動力,這段時間我已經(jīng)學(xué)會了很多,面對日常工作的一些業(yè)務(wù)我能夠非常順手的`處理了,當(dāng)然這些還會有進(jìn)一步的加深。

  二、端正心態(tài),穩(wěn)扎穩(wěn)打

  在銀行工作就是需要一個好的心態(tài),因為在這里都是各種優(yōu)秀的人才,我在工作當(dāng)中一直都能夠正確的看待這些,這三個月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應(yīng)該在意自己進(jìn)步了多少,我也在不斷的積累,三個月就是一個過度,面對以后各種工作上面的問題,困難,都是一個好的基礎(chǔ),這三個月的讓我受益匪淺,在工作的時候,我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力,端平心態(tài),保證自己的能夠?qū)W到一些有用的工作技巧,面對難題我從來不敢輕言放棄,畢竟在這里到處都是難題,只有讓自己具備更多工作能力,才能根本解決這些。

  二、完善自我,糾正不足

  對于銀行的一些業(yè)務(wù),我有時候也是沒有足夠的耐心,銀行工作不能缺少這一點,對于我來講這是一個缺點,當(dāng)然這些我一定會繼續(xù)完善,做好本職工作積極進(jìn)取。

2022年部門員工年終工作總結(jié)5

  9月21日你局對我鎮(zhèn)進(jìn)行年終檢查,按照統(tǒng)計工作要求對我鎮(zhèn)家靈村和聯(lián)合村進(jìn)行入戶調(diào)查,調(diào)查結(jié)果當(dāng)天聯(lián)合村與家靈村共有16個出生未在本地申報出生,為些我鎮(zhèn)黨委政府召開了緊急會議,要求把人頭實事求是核對清楚,并對轄區(qū)內(nèi)的行政村和社區(qū)分4個工作小組進(jìn)行自查,現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下:

  一、關(guān)于家靈和聯(lián)合村的核對情況

  兩個村合計符合政策10人(其中:有3人已領(lǐng)取外地生育服務(wù)證,有4人在外地已申報出生,有1人雙方戶口均不在本地,有2人由于當(dāng)事人告知婦女主任要在對方報表(按照現(xiàn)居住地在當(dāng)月報表);不符合政策6人,其中:(1人是由人口局核定我鎮(zhèn)申報不考核我鎮(zhèn),外地5人。)

  二、各村、社區(qū)自查情況

  全鎮(zhèn)20xx年10月1日至20xx年8月31日共計出生250人,一孩共計出生208人,符合政策192人,二孩35人,符合政策24人,多孩7人,異地申報出生73人,查出計牙懷孕16人(附:異地申報出生花名)。通過走訪,個別村對報表口徑和流動人口管理存在概念模糊,在信息收集方面辦法少,腳板不勤,有的村還依靠隊長來了解信息,特別是合并村,去年我鎮(zhèn)也作了自查,發(fā)現(xiàn)問題沒有嚴(yán)格要求。針對此次問題,我鎮(zhèn)將積極添措施找問題,為來年計生工作打下堅實的基礎(chǔ)。

  三、措施

  1、黨委、政府將加大對計生工作的`重視力度,找準(zhǔn)問題標(biāo)本兼治,對鎮(zhèn)計生辦、村兩委提要求,責(zé)任到人頭,努力完成市局下達(dá)的各項工作目標(biāo),力求工作顯成效。

  2、我鎮(zhèn)將嚴(yán)格遵循統(tǒng)計制度,按照計劃生育統(tǒng)計基本任務(wù),對全鎮(zhèn)育齡群眾的婚姻、生育、節(jié)育狀況提供可靠的統(tǒng)計信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),真正起到了參謀助手的作用。

  3、認(rèn)真做好統(tǒng)計工作,堅持實事求是,做到“摸實情、講實話、報實數(shù)”,以系統(tǒng)指導(dǎo)工作,提高統(tǒng)計準(zhǔn)確率,使來年的報表統(tǒng)計質(zhì)量有明顯提高,統(tǒng)計數(shù)據(jù)能如實反映全鎮(zhèn)人口形勢,使我鎮(zhèn)的統(tǒng)計工作上新的臺階。

  4、強(qiáng)化統(tǒng)計制度和報表統(tǒng)計新口徑及相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)。各村包村干部與統(tǒng)計、微機(jī)人員熟悉統(tǒng)計制度與統(tǒng)計口徑,嚴(yán)格按照事實報數(shù)據(jù),按照新統(tǒng)計口徑做報表,不弄虛作假,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性。

  5、充分利用微機(jī)統(tǒng)計的科學(xué)性和可靠性,通過常規(guī)統(tǒng)計,收集和整理有關(guān)計劃生育資料,提供準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計信息,制定行之有效的計劃生育工作計劃,指導(dǎo)我鎮(zhèn)的計劃生育工作,促進(jìn)人口發(fā)展與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。

  總之,我鎮(zhèn)有信心和決心做好計生統(tǒng)計和其他計生工作,雖然我鎮(zhèn)10年和11年做了大量的工作,但許多地方還需要充實完善。今后我們將更加鞏固統(tǒng)計工作基礎(chǔ),提高統(tǒng)計質(zhì)量,使我鎮(zhèn)計劃生育工作上一個新臺階。

2022年部門員工年終工作總結(jié)6

  現(xiàn)總結(jié)以下幾點,做下自我檢討,如有遺漏,請領(lǐng)導(dǎo)指出,我一定努力改正。

  一、懶惰心里。一天就幾個小時的工作時間,一晃的功夫就過去了,有時候感覺自己還是太懶,這也是上學(xué)時候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。記得我看過一部電影《當(dāng)幸福來敲門》,威爾史密斯主演,我看到了自己的身影,也學(xué)到了很多東西,他為了多爭取點打電話的時間,話筒從不放下,從不喝水,就抱這一本黃頁打電話,爭取和客戶見面的機(jī)會,最后他成功了。這部電影我感觸很多,也給了我很多動力,他工作的態(tài)度,積極奮進(jìn)的精神,是我一輩子要學(xué)習(xí)的。

  二、找客戶的方法還有待改進(jìn)。都說十封郵件不如一次電話,十次電話不如一次面談。我覺得,打電話的真正目的還是為了爭取見面的機(jī)會,為了更好的發(fā)展,前期的投入是值得的,但是這并不代表盲目的拜訪,要跟據(jù)實際情況,計劃好拜訪時間,線路,使自己在得到收益最大化的基礎(chǔ)上,減少自己的'開銷。

  三、報價的技巧有待改進(jìn)。現(xiàn)在正值經(jīng)濟(jì)危機(jī),各大船東價格拼的很厲害,而且市場很亂,因此我覺得報價的時候最好打出提前量,并不能像以前那樣,以底價+利潤的方式進(jìn)行,我沒有固定客戶,只能以底價吸引對方。要知道現(xiàn)在是非常時期,要采用非常手段,比如平報,量大的話負(fù)報,但是尺度要掌握好,不然會有不好的影響,還要寫上個較近的價格有效期,以免自己被動。

  四、散貨和框架的知識還是不足。這點是由于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗所致,使得自己對這方面的認(rèn)識只能停留在表面階段,和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時,底氣總是不足,也是業(yè)務(wù)知識欠缺所造成的。新的一年,我要多向前輩請教,努力豐富自己這方面的知識。

  五、英語水平的欠缺。雖然對英語的要求不算太高,但是自己在平時發(fā)郵件,和老外聯(lián)系時,明顯感覺自己專業(yè)英語的不足,今后的工作中,一定會提高這方面的知識。

  六、對老客戶的維護(hù)有待加強(qiáng)。說實話,做個客戶不容易,但是要維護(hù)要更是一件不容易的事,就我自己而言,我走的這幾個客戶,從來沒有回頭客,一是客戶的原因,二是自己的原因,我要從中找原因了,我希望無論是業(yè)務(wù)還是操作,都應(yīng)該對新客戶特殊對待,付出12分的維護(hù),只有不斷注入新的血液,公司才能發(fā)展壯大。

  七、平時工作中對報價的整理,客人的跟進(jìn),交談技巧,港口的認(rèn)識,報關(guān),外貿(mào),財務(wù)等的知識都要加強(qiáng)。

  總之,xx年是我收獲很大的一年,同時他也暴露了很多不足,是我工作的起點,在新的一年中,一定要戒驕戒躁,一心一意,端正自己的工作態(tài)度,豐富自己的業(yè)務(wù)知識,做好自己的本職工作,以實際行動回報公司,回報關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

  希望大家喜歡貨代業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié)。

2022年部門員工年終工作總結(jié)7

  在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機(jī)會,感謝人保財險江門分公司和xx支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

  自xx年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和xx支公司車險部經(jīng)理李剛來到xx支公司。

  在xx支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主如果跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),認(rèn)識內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我明白了很多工作中必須了解,必須明白,必須明白的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)懷和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。

  轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,xx年10月1日后,我被安排到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡樸的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)懷和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

  以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的.很不輕易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失利挫折的心,而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

  經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更明白了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。

  一直相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失利;一直相信:我會全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;一直相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞吓瓦^我的人。

2022年部門員工年終工作總結(jié)8

  一、紀(jì)守法,遵守公司的規(guī)章制度。

  一年來,本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神,按照公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部及分公司領(lǐng)導(dǎo)的部署,完成好本職工作。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的有關(guān)知識,努力提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。

  二、設(shè)備管理工作方面

  我就從學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具基礎(chǔ)知識(原理)入手。從20xx年1月份至20xx年12月份,我?guī)缀趺刻焱砩隙紙猿掷脙扇齻小時的時間學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備管理方面的知識。我查閱了所屬機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具的相關(guān)書籍及機(jī)械原理圖等相關(guān)資料近百冊。盡可能多地去了解、掌握一些它們的性能、保養(yǎng)規(guī)程、基本操作規(guī)程等方面的基本知識。我利用中午、晚上近63小時學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備管理方面的知識。邊學(xué)習(xí)邊將學(xué)到的設(shè)備管理知識逐一運用到工作的實踐過程中,通過工作中的實踐使我受益匪淺。堅持自定的每日一巡查制度,每日清晨巡查一遍在用的設(shè)備、施工機(jī)具。檢查一遍設(shè)備、施工機(jī)具操作手執(zhí)行操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等的情況。并及時解決查出的問題。

  一年來,設(shè)備管理工作具體所做的事項簡要如下:

  1、檢查活動焊機(jī)132臺次,機(jī)動翻斗車131臺次,運輸機(jī)動車輛105臺次,裝載機(jī)71臺次,吊車32臺次,交、直流電焊機(jī)及其它施工機(jī)具163臺次。查出問題87項。監(jiān)督整改合格87項。檢查設(shè)備、施工機(jī)具運轉(zhuǎn)、巡查記錄,設(shè)備管理制度、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行情況25臺次。查出不合格項38項次。監(jiān)督整改合格38項。查出機(jī)動翻斗車、運輸機(jī)動車輛、裝載機(jī)、吊車無剎車安全隱患,及時對相關(guān)部門下達(dá)了勒令停車整改通知單,并親自監(jiān)督直至檢驗合格。

  2、組織設(shè)備、施工機(jī)具操作手舉辦培訓(xùn)班一次。對操作手進(jìn)行設(shè)備、施工機(jī)具管理制度、操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程,檔案、運轉(zhuǎn)、巡查、維修保養(yǎng)記錄正確填寫培訓(xùn)。

  3、組織現(xiàn)場搶修機(jī)具、設(shè)備xx臺,及時解決了施工現(xiàn)場機(jī)械、設(shè)備故障。保證了施工中機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具的正常運轉(zhuǎn)。杜絕了設(shè)備、施工機(jī)具行駛過程中安全事故的發(fā)生。

  4、對分公司所屬正在使用的設(shè)備、施工機(jī)具單機(jī)隱患,開展拉網(wǎng)式摸底調(diào)查統(tǒng)計xx次,把機(jī)具設(shè)備的.故障、隱患消除于萌芽之中。由于消除隱患及時,確保了所屬設(shè)備、施工機(jī)具運轉(zhuǎn)全年無安全事故發(fā)生。

  5、利用中午、晚上近xx小時,編制建安分公司及污水深度處理廠項目部的設(shè)備、施工機(jī)具臺帳,設(shè)備年購計劃,設(shè)備統(tǒng)計、設(shè)備事故月報、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,設(shè)備技術(shù)性能、設(shè)備維修申請等各類設(shè)備表、單228份。完善了建安分公司及污水深度處理廠項目部的設(shè)備管理相關(guān)基礎(chǔ)資料,加強(qiáng)了建安分公司及污水深度處理廠項目部設(shè)備、施工機(jī)具的管理。

  6、迎接、參加各類設(shè)備、施工機(jī)具管理相關(guān)檢查xx次,并保正次次都檢查合格。

  7、在設(shè)備節(jié)能方面,我從油耗大的津a91369吉普車下手,津a91369吉普車原100km油耗93#汽油為22升(最高時為26升左右),經(jīng)我親手檢測后判斷為化油器毛病,而化油器已無在修價值,所以我決定為其更換了化油器,化油器更換后現(xiàn)100km油耗為12.5升(93#),百公里節(jié)油9.5升(93#)。以每天行駛100公里計算,每年可節(jié)油3467.5升(93#)。

  8、嚴(yán)把特種設(shè)備進(jìn)場檢查鑒定關(guān):在污水深度處理廠項目部靜壓樁機(jī)進(jìn)場時,我嚴(yán)格按照污水深度處理廠項目部《施工設(shè)備進(jìn)場檢查程序》對其進(jìn)行檢查鑒定,對不合格項嚴(yán)肅地提出整改意見,下責(zé)令整改通知單xx件,并監(jiān)督整改直至復(fù)檢合格后方予辦理進(jìn)場鑒定合格簽認(rèn)手續(xù)。

  9、在砼攪拌站安裝驗收工作中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對不合格項嚴(yán)肅地提出整改意見,下責(zé)令整改通知單三次,并監(jiān)督整改直至復(fù)檢合格后方予辦理驗收合格簽認(rèn)手續(xù)。

  在設(shè)備管理工作中,及時與分公司主管領(lǐng)導(dǎo)、施工作業(yè)隊長聯(lián)系。合理地編制設(shè)備管理計劃、制定設(shè)備管理時間表,遂一實施并取得了收效。

  三、安全管理工作方面

  在代管污水深度處理廠項目部安全管理工作那段時間里,在項目主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下,我在扎實抓好設(shè)備hse監(jiān)督管理工作的同時,一邊努力地學(xué)習(xí)hse安全管理方面知識,又將學(xué)到的hse安全管理方面知識逐一運用到項目部工作的實踐過程中,通過實際工作中的實踐使我受益匪淺。

  在負(fù)責(zé)現(xiàn)場hse安全設(shè)備管理部工作期間,嚴(yán)格按照污水深度處理廠項目編制的hse設(shè)備安全管理工作計劃合理地安排設(shè)備安全管理部日常工作,嚴(yán)抓施工現(xiàn)場安全管理。確保了污水深度處理廠項目部20xx年度順利通過了集團(tuán)公司的三標(biāo)現(xiàn)場檢查驗收。我所做的具體事項簡要如下:

  1、嚴(yán)把特種設(shè)備的進(jìn)出場檢驗關(guān)、砼攪拌站安裝驗收質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)查現(xiàn)場施工設(shè)備機(jī)具的安全隱患,將隱患消除于萌芽之中。確保了污水深度處理廠施工設(shè)備、機(jī)具全年安全運轉(zhuǎn),未發(fā)生一起事故。

  2、組織hse安全管理檢查xx次。對操作手、設(shè)備、施工機(jī)具管理制度、操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程,檔案、運轉(zhuǎn)、巡查、維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行檢查。

  (1)檢查運輸機(jī)動車輛28臺次,裝載機(jī)32臺次,吊車18臺次,交流電焊機(jī)及其它施工)機(jī)具26臺次。查出問題18項。監(jiān)督整改合格18項。

  (2)檢查設(shè)備、施工機(jī)具運轉(zhuǎn)、巡查記錄,設(shè)備管理制度、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行情況36臺次。查出不合格項6項次。監(jiān)督整改合格6項。

  (3)查出特種設(shè)備:打樁機(jī)、運輸機(jī)動車輛、裝載機(jī)、吊車安全隱患xx件,及時對相關(guān)單位下達(dá)了停機(jī)整改通知單,并親自監(jiān)督直至檢驗合格。

  3、對所屬的設(shè)備、施工機(jī)具單機(jī)隱患,開展拉網(wǎng)式摸底調(diào)查統(tǒng)計xx次,把機(jī)具設(shè)備的故障、隱患消除于萌芽之中。由于消除隱患及時,確保了污水深度處理廠項目部及建安分公司設(shè)備、施工機(jī)具運轉(zhuǎn)全年無安全事故發(fā)生。

  4、迎接上級hse安全管理相關(guān)檢查xx次,并保正次次都檢查合格。

  5、堅持每日一安全巡查制度,每日至少巡查一遍污水深度處理廠項目部在用的設(shè)備、施工機(jī)具及施工現(xiàn)場。監(jiān)督檢查現(xiàn)場分包隊伍的hse安全管理情況,并及時協(xié)調(diào)解決查出的問題。在污水深度處理廠hse安全管理工作中,按照污水深度處理廠項目編制的hse設(shè)備安全管理工作計劃合理地安排工作,遂一實施制定的工作計劃并取得了收效。

  20xx年我雖然取得了一些成績,但20xx年設(shè)備管理工作仍然會有更多的艱難險阻,困難依然存在。但是我有決心,會在20xx年新的一年里以更新的姿態(tài)、更加倍的努力工作,創(chuàng)造出更好的成績。為路橋公司設(shè)備管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。

2022年部門員工年終工作總結(jié)9

  時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨—————

  一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

  (一)、業(yè)績回顧

  1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

  2、成功開發(fā)了四個新客戶;

  3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;

  (二)、業(yè)績分析

  1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:

  a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食,已近年底了!

  b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

  c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

  2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說選擇比努力重要,經(jīng)銷商的實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。

  3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到重點抓、抓重點,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

  二、個人的成長和不足

  在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。

  1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;

  2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

  3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

  4、對整體市場認(rèn)識的'高度有待提升;

  5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

  三、工作中的失誤和不足

  1、平邑市場

  雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。

  2、泗水市場

  雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,無地方保護(hù)————)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。

  3、滕州市場

  滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點:

  (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;

  (2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

  4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!

  四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

  由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以和諧發(fā)展為原則,采取一地一策的方針,針對不同市場各個解決。

  1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;

  2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;

  3、泗水:同滕州

  4、嶧城:尚未解決

  通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

  五、辦事處加經(jīng)銷商運作模式運作區(qū)域市場

  根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開始就倡導(dǎo)的辦事處加經(jīng)銷商合作方式運用好,但必須符合以下條件:

  1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;

  2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度等;

  辦事處運作的具體事宜:

  1、管理辦事處化,業(yè)務(wù)人員本土化;

  2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;

  3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;

  4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

  六、對公司的幾點建議

  1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺,在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出產(chǎn)品力;

  2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

  3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,真正做到重點抓、抓重點;

  4、注重品牌形象的塑造。

  總之20xx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20xx年,站在10年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

2022年部門員工年終工作總結(jié)10

  20xx年,是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:

  一、完成的主要工作:

  1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

  2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

  3、對各類會計檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

  1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

  4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

  三、工作中的不足之處

  盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:

  其一、年初至今,財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

  其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入角色;

  其四、忽略了團(tuán)隊管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

  其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;以上幾點是我部門與個人存在的最主要的'問題根源,財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!

  針對以上這些現(xiàn)象,我們分析得出了一些來年的工作計劃

  一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強(qiáng)責(zé)任考核;

  內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

  部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎罰分明。

  二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度。

  三、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用。

  作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團(tuán)隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。

  四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

  今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項費用的控制,行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

2022年部門員工年終工作總結(jié)11

  鞏固和提升競爭優(yōu)勢,保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,加快了本溪移動的發(fā)展,提高了大客戶服務(wù)的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢,各項工作取得了可喜的成績。

  一、個人客戶管理與服務(wù)

  為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念,

  我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費補(bǔ)卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

  結(jié)合xx移動公司的各項工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的'信息服務(wù)?蛻艚(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時,客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?蛻暨可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

  另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

  二、中高端客戶保有率

  在當(dāng)前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

  三、全球通客戶目標(biāo)市場占有率

  四、外呼人員的管理

  外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng),以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查。社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語,應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù),重點加強(qiáng)潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

  五、投訴處理

  為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

  首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時限。其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,提高移動公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。

  六、日常工作

  客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系,實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系,推動中心完成全年的營銷指標(biāo)。

  xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價值。

2022年部門員工年終工作總結(jié)12

  20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

  我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。

  通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

  還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的.手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級中興公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

  本年度存在的問題

  在20xx年7月1日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。

  在7月1日和6月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),使市場一天比一天差,我們的日子更難過。

  對20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施,對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

  20xx年個人工作目標(biāo)和計劃

  我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實!

  我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤最大化。

  已上是我在20xx年的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

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