4S店發言稿

　　在社會一步步向前發展的今天，發言稿應用范圍愈來愈廣泛，發言稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。那么問題來了，到底應如何寫好一份發言稿呢？以下是小編為大家收集的4S店發言稿，希望能夠幫助到大家。

4S店發言稿1

尊敬的各位車友、加一、親朋好友們：

　　大家下午好！

　　非常高興在兔年的歲末和大家相聚一堂、載歌載舞、舉杯共飲，享美食、品美酒、論人生，車友互動聯誼，共商來年長旅大計。

　　我代表九州酷玩年會籌委會成員之一向與會的各位哥哥姐姐、弟弟妹妹們表示最誠摯的歡迎和由衷的感謝，謝謝大家！

　　九州酷玩成立六年中，像個孩子似的跌跌撞撞一路走來，有艱辛、有磕絆、有歡樂、有成長，以至于今天的步入軌道，成為周周有活動、假日必出行、年年走長線的規范自駕游組織團體。給我們有車一族真正提供了一個假日休閑的佳好去處和交友平臺。本人長期的付出和會員制的推廣也漸漸被大家承認和接受，這是我作為酷玩車友會一會之主最大的開心和欣慰，今天在會的朋友都將享受九州酷玩車友會終生會員的禮遇，承蒙你們的支持和關懷遠方今后將再接再厲走得更穩、行得更遠。

　　回顧過去，展望未來，美好的記憶總是禁不住在心海澎湃。那河灘的越野接力、景點的蓬帳宿營、山澗的爐灶炊煙、冬夜的篝火聯歡?無一不在我們胸中燃起希望的一把火。拋開省內短線不說，酷玩車友會成立至今先后在： XX年10月歷時7天，自駕穿越世界三大胡楊林之一的額濟納胡楊林，觸摸“霜葉紅于二月花”的秋之魅力；XX年 6月歷時16天，自駕穿越阿爾山、呼倫貝爾、滿洲里、漠河、北極村，體味一望無垠的大草原、美如畫布般的藍天白云和茂密蔥蘢的大興安嶺原始森林；XX年 7 月歷時24天，自駕探索神秘的西南邊陲西藏拉薩、登上珠穆朗瑪峰大本營之巔，挑戰5000米海拔的黃土高坡之青藏高原、走近神秘的藏營布達拉宮、在茫茫雪山下的赤臂揮拳；XX年 1 月歷時 8 天，自駕福建廈門美麗的.海濱小島鼓浪嶼、圓樓之王“永定土樓”等。

　　可謂是：“祖國河山皆美景，山山水水景不同”啊，我們XX年的長線規劃還望今天在會的車友們集思廣益、共同來參與規劃和制定。

　　獨樂樂不如眾樂樂，在這個鄰里不相識的年代里，讓我們走出家門，以車為媒、插上友情的翅膀，在九州酷玩的平臺上起飛，飛得更高，行得更廣，真正實現路越遠、心越近的酷玩宗旨。

　　在此，特別鳴謝會展中心xx贊助；預祝年會繼續奔著和諧、友愛、團結的新風尚取得圓滿和成功，也祝大家新的一年里身體健康、萬事如意、宏圖大展，邁向新的征程！

4S店發言稿2

　　甘肅第一次年會，受邀參加，作為嘉賓，事先也沒與主持人怎么溝通，當天現場隨便擬了一個稿子。讓我談談甘肅現狀的可做的電子商務及網站發展賺錢方法。因為各地差異，所以只供參考!(“我只買干貨哦，有需要可以到麻辣妹子來找我，我的uid號碼是1號，以下后面談到做本地化網站的內容我省略了一部分，本人很懶，一向不愿意寫東西，包括打字都不愿意哈。所以請大家見諒了!”)

　　下面我們來談談電子商務，其實電子商務的本身就是買賣東西，只是因為互聯網的發展，我們把在線下交易的東西換成互聯網的形式表現出來，傳統的銷售大家都知道，但有了互聯網，我們又多了一種銷售渠道，也使得銷售范圍變得更廣，同時還為企業/個人節約了成本。

　　首先，我們來談談網站，電子商務網站和其他網站有所不同，至于其他網站怎么盈利的，這里我就不多說了，電子商務網站的會員很重要，因為他們是你的直接消費群體，怎么引導會員，讓會員信服于你，相信你的網站，這是做電子商務網站的關鍵。

　　網站都是以流量為王，這點我還是比較認同的，你的網站怎樣去引來會員呢?下面教大家一個方法，也是我曾經用過的一個方法;淘寶大家都知道吧，現在淘寶開一家網店，可以直接在淘寶上進貨，你賣出去的價格一定要比人家低，當然也不能低太多，前期投入肯定是要虧一部份的，但隨著你的信用度不斷的提升，你的虧損會越來越少，比如說賣手機充值卡吧，找沖一元錢的卡，這種卡可以在網上找到，一般幾天就可以刷到磚石，一般購買1元的卡需要1.25元，你在淘寶上設置 0.99元一個，一個就虧損幾毛錢，賣掉500個就是雙磚了，也虧不了多少錢，設置時間也一定不要超過7天，一次放了10張卡，這樣就會有了網店的'單獨網址，同時你在每個省份都設置一個鏈接，注意事項比較重要，你一定要寫好，如果你沒寫好購買須知，那么一個人同時拍下你幾個，你只得到一個信譽，但你虧的會更多。以下是我寫的購買須知：

　　[購買須知]：請買家先聯系店主詢問現在是否可以充值，店主確認就可以拍了，買家如果有任何異議請在拍前提出，一旦拍下即表示接受所有的商品說明內容，否則買家承擔所有責任，謝謝你的合作，還請大家諒解!!!

　　[充值時間]：早上8：00-晚上22：00，19：00以后提交購買的在第二天8：00點左右到帳。(因移動公司結帳期間，月底的最后一天和月初的頭一天，充值時間為08：00-18：00，18：00以后提交的，第二天9：00左右到帳)

　　[充值范圍]：北京和廣東地區的不能帶沖，中國移動范圍內全球同和動感地帶用戶(神州行以前的標準用戶不能充)以及極少數可能沖不進去的號碼可全額退款。

　　[充值說明]：在線代充。

　　[到帳說明]：1-20分鐘內到帳(刷卡手機不在承諾范圍內)

　　充值不一定都會有短信提示的，您可以撥打10086查詢。

4S店發言稿3

尊敬的各位領導、各位嘉賓、女士們、先生們：

　　大家好！

　　非常感謝各位領導和嘉賓在繁忙工作之余光臨會場，在此，請允許我代表xx4S店全體員工對大家的到來表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！20xx年一季度在全體員工的共同努力下，xx4S店取得了取得了不錯的業績，整車銷量、利潤等多項指標均有所突破。作為xx4S店的xx經理，我愿意和各位同仁分享自己從業來的一點心得體會。

　　國家未來汽車政策將以和諧、環保為導向，汽車產業的增長速度雖有所回落，但是估計20xx年國內高檔轎車整體市場將仍然快速增長。自20xx年起，品牌汽車4S店的興起，不僅使得中國汽車用戶真正第一次體驗到了什么是專業的4S服務，同時也使這個行業的發展炙手可熱，正是在這樣的機遇下，xx4S店進入了中國市場，讓客戶享受到更專業、更貼心細致的全方位服務。

　　企業利潤是企業實現擴大再生產投資的重要來源，是各品牌企業競爭力不斷上升的重要來源，是企業持續健康發展的重要支撐。合法利潤的擴大化以至于最大化是企業追求的終極目標，只有這樣才能為企業的發展提供源源不斷的動力。基于此，我認為一個品牌的健康發展應該做到以下幾點：

　　一、企業規模適時適度的擴大。

　　一般來說企業規模與企業利潤是正相關的,即順應市場的需求變化，隨著企業規模的擴大，企業利潤會增加。企業規模不斷成功擴大的因素有以下幾點：

　　1、整個汽車特別是高級轎車市場變化的需求。隨著汽車工業的發展，汽車的逐步

　　普及，消費者愈加理智，消費市場走向成熟。隨著經濟的發展，消費者購車的目的從簡單的待步工具，提升到自我價值的體現以及身份的象征，甚至是生活方式的體現，舒適性、豪華型成為比較的需求。這就構成了我們整個品牌店擴大規模的內在動力，也是源動力。

　　2、規模的擴大也是我們動態的順應市場發展的結果。作為一家杰出的4S品牌店我們一直在跟蹤和研究中國高級轎車市場的發展動態，科學的分析了我們品牌的市場現狀和前景，并給出順應市場擴大規模的結論。事實證明了這一結論對重塑品牌擴大利潤的必要性。

　　3、企業規模擴大后，全面實施企業管理規范化就顯得十分急迫。我們說企業核心

　　競爭力的形成，依賴于企業管理規范化的實施，也就是讓企業組織所體現的價值觀念和思維方式，能經得起企業組織內、外環境活動主體的批判，使之能發自內心地認同，進而把自己所擁有的資源貢獻于企業發展。沒有人愿意把自己所擁有的資源貢獻與你的企業發展所需，你的企業發展從何整合聚集資源？

　　二、企業品牌的重塑。

　　現今科技更新很快，競爭對手模仿的速度也就很快，品牌同質化日趨嚴重，怎樣做到讓自身品牌獨樹一幟，脫穎而出呢？我們認為在信息化時代，無論是產品還是技術都容易被對手抄襲模仿，但滲透在產品中的品牌文化精髓卻無法被復制。通過廣告宣傳等手段，建立起良好的、有獨特感性利益的品牌形象，使引消費者了解我們的品牌文化，忠實于我們的品牌，進而購買我們的產品。

　　而且，企業應結合本地區的實際，延伸到當地文化脈絡中，塑造本品牌的形象。企業品牌的本地化體現了企業品牌自身的改善和創新，大大提升了品牌自身的活力，和吸引力。

　　三、企業采取的先進的管理措施

　　1、細分用戶群體，實行差異化營銷。針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在xx大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。我們摸索了一套對策：加強銷售隊伍的目標管理，實現服務流程標準化、日常工作表格化、檢查工作規律化、銷售指標細分化、晨會培訓例會化、服務指標進考核；細分市場，建立差異化營銷。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。平時注重信息收集，做好科學預測。我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定。

　　2、加強售后服務工作。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在維修過程中，強調規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。在20xx年初我們確定了全年為“服務質量管理年”，提出“以服務帶動銷售，靠管理創造效益”的經營方針。我們成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的.整改，陸續建立了保養用戶休息區，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

　　3、追蹤其他4S店動態，加強自身競爭實力。對于內部管理，作到請進來，走出去。

　　我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對市內具有一定規模的4S服務站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

　　4、注重團隊建設。

　　年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　四、促進員工自我價值的實現。

　　對于企業、員工來說，如何處理相互之間的關系，事關企業的興衰成敗，事關個人價值的有無、大小。對于企業來說，要加強員工的專業培訓，以提高其業務水平，同時也應該在生活上，文化上對員工提供便利的條件，豐富他們的業余生活。對員工個人來講，應該在企業發展中實現自我價值。只有企業發展了，才能為員工的發展提供更廣闊的平臺，促進員工個人價值的實現。為此，我們提出了“緊密協作及時高效”的員工工作理念。

　　在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的新季度，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順利完成。

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