移動網格先進事跡(集合15篇)

　　在平平淡淡的日常中，大家一定都接觸過事跡吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。想擬事跡卻不知道該請教誰？以下是小編整理的移動網格先進事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

移動網格先進事跡1

　　近7年的工作經歷，使她更加喜歡這份工作，在與轄區居民打交道的工程中，看到他們對她的理解和信任。

　　20xx年4月11日下午，熱電小區的一戶老人身體不適，在樓梯口昏倒，鄰居打電話將情況告知社區，她第一時間趕到老人家，發現他呼吸困難，經過與外地工作的兒子打電話溝通后撥打120，將老人送到醫院，一直陪伴老人身邊照顧他，到晚上11點老人的女兒趕回來，交接好一切，才放心離開。

　　熱電小區建于1983年，老人居多，路面嚴重受損，她通過網格平臺上傳了小區的`現在，有關部門協調下協調下，20xx年夏季小區路面進行了硬化。在路面硬化前為了不影響工期，在社區主任帶下在小區內做前期工作，勸居民拆除違規車庫，私自圈菜園以及清除亂堆亂放，工作效率極高贏得了居民們的贊嘆。

移動網格先進事跡2

　　XX, 男, 1990年10月生，中共黨員，市中區中心街街道辦事處鐵西社區網格員。在3年多的網格員工作崗位上，扎根基層，用真心換民心，得到了社區居民的認可和點贊。

　　自20xx年4月起，XX和同事一起進行入戶走訪工作，用腳步丈量民情。在走訪中，他攜帶著“社情民意本”，一一記錄下居民反映的`問題。對一些能當面解決的問題，當面解決；對不能當面解決的問題，及時向上級反映，按時給予答復。在對郵電局宿舍入戶走訪中，他發現6座宿舍樓自80年代建成后就沒有路燈。了解到這一情況后，他第一時間向社區書記匯報，及時為居民安裝路燈，用行動解決民憂，解決了居民夜間出行難的問題。

　　在平凡的崗位上，XX付出了勞動，也收獲了成績，先后獲得“20xx年度棗莊市優秀義工” “20xx年度棗莊市優秀青年志愿者”“20xx年度市中區網格化管理服務工作嘉獎”“20xx年度市中區平安市中建設工作先進個人”等榮譽稱號，連續三年被街道評為先進個人。先后被山東攝影家協會吸收為會員、被市中區新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發表文章10余篇，用成績體現價值。作為一名黨員，XX愿意扎根基層，讓青春在服務群眾的網格里綻放。

移動網格先進事跡3

　　一本臺賬、一本日記、一張便民聯系卡、一部手機，這是她在社區工作中的重要家當。在20xx年8月的`一天中午，她下戶到額辦小區2-1號樓里時發現一住戶家中的門是虛掩著的，而鑰匙卻在門上插著，她就站在門外喊了幾聲“你好！家里有人嗎？”可是始終無人回答。她感覺事情不對，于是拿出居民信息登記卡，找到此住戶，并且打電話聯系到戶主。經過溝通之后，了解到原來是這家的女主人因為臨時有事，回家拿了東西而把鑰匙掛在門上忘拔了。即使馬上趕回來大概還得需要半個多小時，她馬上對他說“你不要著急，我先幫你看著門，你慢點走，路上注意安全！”就這樣，在悶熱的走廊中，她站在門口守著直到男主人回來。

　　“唐姐，我媳婦懷孕了，我們該怎辦辦理準生證？”居民小劉打電話“，“小唐，公交卡什么時候充值？”候大爺問到………她每天都要接到這樣的電話或微信，居民非常信任她，有事總會第一個想起的就是她，她說，在工作中深深體會到，群眾之事無小事，只有心里裝著居民，才能與居民心貼心，才能真正的為居民服務，從而得到居民更大的認可。

移動網格先進事跡4

　　4年的工作中，熱心為居民提供服務，跑遍了樓上樓下的每戶人家，積極主動傳達社區工作方面的要求，用腳步丈量著心與心的'距離，用責任拉近社區與居民之間的感情。

　　麗景花園小區有兩位失獨人員，他們因孩子的去世對生活失去希望，得知情況后，積極了解掌握失獨人員的家庭狀況，身體狀況，精神狀態，通過“一對一”的幫助，讓這個失獨家庭走出了心里的陰霾。

　　每當被問起在這個崗位上是否辛苦時，她總說“其實我只是眾多網格員中的一份子，憑著社區居民的信任和依賴，我幸福地工作在這個崗位上，爭取用我的愛心、耐心、細心和真心，將社區工作越干越好。”

移動網格先進事跡5

　　小盧，現任賀州移動鐘山分公司縣城網格網格長，是一名共產黨員，也是網格的第一責任人。她時刻牢記自己的黨員身份，用自己的實際行動詮釋著入黨誓言，吃苦耐勞，沖鋒在前，積極探索網格發展新思路，主動將“兩和”行動部署要求融入網格日常工作中，并帶領團隊開展營銷服務300余場，攻破了網格經營一道道難關。

　　黨業融合，拓展業務市場

　　在“和創入格”的企業發展理念指導下，小盧非常注重市場與集團協同營銷，融合發展。她深入街道、社區、村委會、企事業單位，以黨建帶業務，做到黨業融合，促成了多家單位“黨建和創”結對共建。每周協同客戶經理進單位組織多場次多形式的營銷活動，開拓集團專線、IMS固話、云MAS等多項業務。在她的`帶領下，賀州移動鐘山縣城西網格在20xx年度各類競賽中都能取得不俗的成績。

　　抓住契機，放大營銷效果

　　小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”APP的契機，走訪了當地政府、公安局、村委會，聯合防范網絡電信詐騙宣傳活動，帶動了業務增長。與此同時，為了更好地向客戶宣傳移動形象，進一步將移動業務范圍擴大，提升營銷效率，20xx年春節前，小盧抓住春節契機，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織網格成員聯合小區物業、黨群服務中心等單位共同開展“迎新春寫春聯送祝福”活動，以寫春聯，送祝福為主題，在村委、社區等地方進行擺攤設點開展活動，贏得了人心紅利。

　　心系渠道，提升服務水平

　　作為基層網格長，小盧把穩定和提升渠道服務能力當作網格重點任務。代理商渠道工作服務態度的好壞直接影響了公司的形象。為此，她和代理商建立了恰當的合作關系，充當代理商的工作顧問，及時處理代理商疑問、申訴、反饋，滿足各種其它需求，做到不讓代理商心存疑慮，故而間接影響客戶滿意度。針對中小型代理渠道營業員的整體業務能力都比較欠缺的情況，建立了相應的培訓制度，每個月利用渠道晨會或交接班時間對所有代理商傳達相關政策及方案。

　　以身作則，提升團隊能力

　　作為網格的“領頭雁”，為實現網格任務目標，小盧持續研究分析大數據，不斷構思謀劃新政策、新流程，并及時與上級部門溝通，確保自己先研究、先穿越，對網格人員進行手把手教學，提升成員的專業知識及業務拓展能力，將自己的工作經驗分享給網格成員，團隊成員績效每個月都能位居前列。小盧經常與網格成員談心，了解他們最新的思想動態，開導他們，消除負面心理，緩解員工壓力，還利用工作之余開展團隊活動，增強團隊的向心力和凝聚力。

　　小盧始終相信，一名優秀的共產黨員，在工作中干在先、沖在前，在服務中踐行承諾，在攻堅克難中彰顯黨性，做好網格的“領頭人”，不斷推動網格工作向好發展。

移動網格先進事跡6

　　每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，沒有登記的流動人員出入;通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。

　　她把自己網格內的居民當做自己的親人，為他們排除生活中的困難，還記得，20xx年1月底，由于暖氣故障，居民家里普遍不熱，她與同事晚上到居民家下戶，有很多孤寡老人及空巢老人，他們獨自在家中，我們的到來讓他們很高興。我們測量的`時候，老奶奶家中的溫度只有17度，老奶奶說，“雖然冷，但奶奶的心是暖的。”奶奶的一句話，溫暖了我們！突然感覺我們做的真的好有意義!通過和居民的零距離接觸，談心交流，她體驗到了居民的熱情，對工作的積極支持，更家堅定了她做好網格工作的信心。

　　這只是她工作的一個縮影，總是在成績面前不驕不躁，服務于社區的廣大群眾，居民們也記住了這個年輕的網格員。

移動網格先進事跡7

　　在她負責凱宸佳苑小區之初，小區的環境衛生臟亂差，她及時將這個情況反映給辦事處和社區，在辦事處和社區幫助下她督促物業企業一步步把小區環境的衛生逐步改善，也得到了小區居民的充分肯定。

　　在采集信息中也有少數不愿配合工作的居民為，針對每個家庭情況不同，她也靈活運用各種溝通方式，平時遇到不喜歡網格員入戶的居民就采用在居民門上貼入戶紙條預約的形式，順利完成了工作，她用自己的真誠、坦率，拉近了自己與居民的距離，解決了采集信息工作中的`難題。

　　她說，作為一名社區的網格員，她要努力做到把百姓的事情永遠銘記在心中，及時了解網格內居民的思想動態，及時處理居民之間的問題，及時幫助居民排憂解難，讓網格內的居民生活的幸福，讓社區更加和諧。

移動網格先進事跡8

　　工作以來，斯日古主動為居民提供服務15余次，辛勤的付出獲得了居民的信任。

　　網格管理員的工作有苦、有累，也很繁瑣，但是當我們成功化解一起矛盾糾紛，看到各方當事人握手言和的時候；當我們完成一項代辦服務事項，贏得社區群眾贊許的'目光的時候；當我們和空巢老人們拉著家常，詢問他們生活起居時，他們慈祥地拍我們肩膀的時候，往日里工作里的那些小小困頓瞬間渙然冰釋。現如今，每當她走進自己的責任網格，會有人請她吃蘋果；大叔大媽會在她詢問情況時，悄悄給她杯子里續上熱水......此情此景，哪里還有什么苦和累？分明是幸福的家園。

移動網格先進事跡9

　　在杭辦，大家我們經常可以看到這樣的一幕，夜深人靜時，她還常常捧著厚厚的戶卡，一家一戶地走訪、核對居民信息。她不能像別的主婦一樣買菜、做飯，只要電話鈴一響，不管白天黑夜，她馬上就趕到現場。這引起她丈夫的強烈不滿，生氣地說：“你家也不管，孩子也不管。哪個網格員像你這樣？”面對丈夫的指責，段鳳蕓也不多做辯解，只能笑著安慰他。漸漸地，她的堅持得到了家人的'理解，丈夫嘴上雖然還會偶爾說著氣話，可還心疼地說：“別太累著”。

　　20xx年4月她被檢查出患有子宮內膜癌，但她很堅強，經過手術和半年的調理，10月，她又回到了自己的崗位，由于做完手術，自身免疫力下降，導致身體時常過敏、浮腫，她依舊堅持在自己的崗位上，她沒有轟轟烈烈的事跡，但她卻用自己的行動感染了身邊的所有人。

移動網格先進事跡10

　　小王，常州移動禮嘉洛陽營業部網格長，20xx年加入移動，先后經歷過財務、客戶經理、商客班長多個崗位，她的座右銘是“只爭朝夕，不負韶華”。作為一名網格長，她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價值觀要求自己，致力于打造一個深入踐行“誠樸奮斗創優爭先”理念、講政治、愛拼搏的團隊，為公司高質量發展貢獻力量。

　　不忘初心，黨建領航強心骨

　　小王積極向黨組織靠攏，定期匯報思想動態、工作成效。在“和創入格”的企業發展理念指導下，她積極行動，與禮嘉洛陽屬地街道、社區、管委會、企事業單位開展“黨建和創”，提升客情關系，以黨建帶業務，真正做到黨業融合，促成與多家單位“黨建和創”結對共建，并開拓和對講、和直播、云服務多項業務。

　　多管齊下，支撐團隊提能力

　　作為客戶經理團隊的“領頭雁”，她多舉措提升客戶經理專業知識、培養業務拓展能力。堅持每日工作例會，跟進網格業務拓展工作進度，聽取客戶經理重點難點匯總，組織團隊開展共同研討；開展拓展演練，讓客戶經理模擬客戶開展業務推介演練，熟練話術修正錯誤表述，固化最優洽談方式應對突發狀況；塑造“比學趕幫超”的網格文化，在營業部內制作文化墻，定期進行“亮點推廣、明星上墻”，在網格內形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動下，禮嘉洛陽營業部集團條線在20xx年10個月中有7個月在全區一類營業部中排名第一。

　　攻堅克難，拼搏創新爭一流

　　在工作中，小王始終保持拼搏的韌性，搶抓業務的`創新。在某集團物聯網項目中，摸排商機、業務推介、實地考察、業務定制、達成意向、最終簽約各環節跟進了一年多，期間遭遇了客戶質疑、政策調整等多重困難，但并沒有影響她達成目標的信心。通過對客戶需求的深入了解，她改變原有物聯網單一售卡模式，通過“模組+卡”銷售模式成功打動客戶，為客戶量身定制全流程服務，最終實現雙贏。

　　幸福是奮斗出來的。只爭朝夕，不負韶華的信念支撐著小王將網格工作有序推進，也讓她收獲了優秀客戶經理、先進個人等榮譽。未來，她將繼續以滿腔熱情投身于網格工作，積極創新、拼搏進取，在基層崗位上發揮自己的光與熱。

移動網格先進事跡11

　　這份工作是機遇更是挑戰。信息采集，社情民意的收集，政策的宣傳，矛盾的化解。

　　一居民王女士，說他丈夫總是動手打她，張艷霞聽后立刻匯報給婦聯，對她進行詢問，經過考慮，上報給了辦事處，辦事處又仔細了解她們夫妻倆的情況，但她只想讓我們去她家說服教育，但我們告訴她男人都好面子，去了之后會不會更加激起你們的'家庭矛盾，考慮到這些，最后他認真考慮了一下，還是決定自己回去和丈夫好好談談。過了幾天再次去她家走訪，看起來她心情不錯，生活總是考驗著每一個家庭甚至每一個人。

　　排查問題、解決問題、盡職盡責，在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹彩色。

移動網格先進事跡12

　　一年來，XX通過競聘擔任了分公司北林中心紫來社區網格長。紫來社區網格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務派遣工5人，擔負著四十二個小區9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護任務。

　　一年來他帶領員工頂寒風踏積雪冬戰三九，頂烈日熬酷暑夏戰三伏，出色地完成了家寬安裝維護任務；在戰役情、保暢通時他挺在前面，最危險的小區他帶頭進入；整治弱光時爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領員工開展“滿意關懷”活動，上門回訪用戶時他走在前面；新商品銷售業績他是網格的第一名。

　　XX常說：“網格的事雖然都是小事，可每個小事處理不好，積攢到一起都會影響經營這個大事”。一次手機派單系統升級后，一名員工操作流程掌握不準確，誤以為不點擊“是”“ 否”需要上門這一項，就可以完成工單預約，結果造成了故障處理超時。他發現這一問題后，立即糾正這一錯誤做法，并在早晨會上讓員工們討論，吸取教訓，起到了互鑒共享的效果。

　　XX愛護員工、關心員工生活。他常說：“網格這七八名員工就是一個家，只有互相關愛才能團結一心向前進”。他始終記得老領導的一句話：作為一班之長，只有想員工之所想，解員工之所急，這個集體才會有向心力、凝聚力、戰斗力。因此，他把關心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優先去解決。他積極向公司申請，解決了網格辦公房屋破損、廁所漏水問題。向工會申請在網格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網格員工建設了舒適的工作環境，營造了和諧的工作氛圍。

　　他工作中誠懇聽取員工意見，及時向上級反映員工的意見和要求，敢于為員工說話、辦事，注重維護職工的合法權益。他注重發揮工會小組作用，每個季度中都會利用空閑周末時間組織聯誼活動，豐富了年輕員工們的業余文化生活。

　　XX作為一名網格長，在思想上積極上進，在早晨會上帶領員工們學習公司的經營政策、工作要求，引導員工們樹立正確的人生觀、價值觀、職業觀。他常說：“我們天天面對社區用戶，一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養。一年來他帶領的員工共收到用戶表揚信4封，打電話表揚11次。

　　在組織員工完成經營工作的同時，他充分發揮自身社會關系較多、熟人多、聯系廣的優勢，一年來為網格員工辦好事、解決困難問題二十六件。以此團結了員工并提振了網格員工的工作積極性。

　　打鐵還需自身硬。作為網格長，他認真學習光纖通信技術理論知識，虛心向技術人員請教，不斷充實提高自己。他注重學以致用，融會貫通，不斷在實踐中提升自己，現在已經變身為移動光纖家寬業務的行家里手。他不光自身學還注重言傳身教，每天早晨會上都要分析處理疑難故障的得失，找出問題原因，總結經驗、幫助員工們共同吸取教訓。一年來，他請工程師來網格講課培訓六次，解決了疑難弱光等技術難點問題17個，顯著提升了家寬維護KPI指標。他培養出來的員工在綏化分公司家寬業務技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績。

　　他常說：“用戶是我們服務的客戶，更是我們的衣食父母，為用戶提供優質服務是我們的第一職責。”

　　20xx年1月24日是中國的.農歷春節，為了網格管區內的9648個用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業務，都能正常的觀看春節晚會，他帶隊值班，備齊工具材料，堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點前的故障全部不得延期，要在第一時間內上門處理完成。確保轄區內每一個移動用戶都能看上春節晚會，讓用戶們舒心的過好年。

　　大年三十晚上 22時36分，接到了鐵路材料廠家屬樓小區2號樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后，他立即帶領員工上門給用戶修障。經排查確認，是視頻線損壞了，僅用26分鐘就排除了故障。看到精彩的聯歡晚會畫面又出現在電視屏幕上，用戶一家人非常開心！非常滿意！

　　大年三十全天完成修障18戶，其中晚間上門服務完成修障1戶，晚間遠程指導完成修障4戶。他們用辛勤的付出，換來了用戶們舒心的過春節。

　　他非常注重安全生產，早晨會常說一句話：“經營工作滿分是100分，如果沒有前面安全生產這個1，經營結果就是0。”

　　為了安全生產，他每日早晨會必講安全，根據當日工作特點、天氣、作業環境的變化，及時提醒員工安全注意事項。他積極聯系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質特點，了解安全危險點都有哪些，讓家屬們做好安全監督員，在家里限制員工晚上上網時間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來紫來社區網格消除了人身輕傷以上事故，實現了安全生產。

　　社區網格在一體化經營中既肩負著家寬安裝維護任務，又擔負著移動業務營銷和新商品隨銷任務。為了帶動員工營銷積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營銷上下功夫，發動親屬、同學、朋友幫助宣傳，發微信群、朋友圈進行宣傳，開展營銷攻堅活動的第一個月就營銷了0.85萬元的家電商品，獲得獎勵5百余元。用實際行動鼓舞了員工們的營銷干勁。一年來，紫來社區網格共計完成新商品銷售額8.26萬元，營銷寬帶1176線、IM固話339臺、魔百盒173臺、語音遙控器66個，在分公司所有網格中營銷業績排第一名。

　　20xx年1月24日，北林區疫情突發，政府采取了封城、封閉小區的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區6號樓2102室用戶（帳號yd15184508394）通過平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時間和用戶取得聯系，了解到用戶由于誤操作把光貓數據刪除，致使家寬業務無法使用，要求上門處理。經與用戶解釋現在由于疫情嚴重各小區已禁止出入，無法上門處理。用戶是個學生，一再電話投訴，還強調說，這些天我在家隔離不能出門，家里就有一個寬帶能上網，沒有別的娛樂的東西，這以后一天天的該怎么熬啊！顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個事情后，考慮到特殊用戶的需要，他決定親自去給這個用戶排障。他帶領員工做好防護后趕到用戶所在的小區，經和值班門衛物業防疫人員反復協商說明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業門衛進行了二次消毒后，方獲準進入小區為用戶排障。故障排除后這位學生非常高興，用戶家人連連鞠躬表示感謝。

　　20xx年7月XX體檢時發現患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術后體重掉下來20多斤，身體狀況讓員工們擔憂，單位領導和員工們都讓他多休息一段時間養養身體。可他手術回來只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說：“我看不到大家，心里發空，一到單位就好了”。其實他是放心不下網格的事，怕耽誤了經營維護工作。

　　他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領導同事們尋求照顧，更多的是以工作強者的姿態給員工們留下深刻印象。他真抓實干、認真細致、積極向上的態度也感染了網格員工們，帶動了更多的員工形成一股合力，以攻堅克難、敢打硬仗的精神風貌，積極投身于綏化分公司網格一體化經營轉型工作中，共同建設中移鐵通人的美好家園。

移動網格先進事跡13

　　社保家屬樓一個無物業的零散樓棟，居住著56戶人家，剛到小區就有居民對她反映門口路面都沒有硬化，一下雨水和泥就都灌到了樓道內了，給生活帶來了極大的`不便。回到社區后，她將情況反映給了社區主任，主任說聞盛花園的開發商正好在樓后施工，主任帶著她和網格長跟開發商說明情況，并做出了預算。需要56戶居民每家平攤1000元錢，才能把門前的路面修好。她和網格長經過了5個月的反復下戶，給居民做工作。最終以居民承擔一部分費用，開發商幫扶一部分費用達成一致意見，完將路修好解決了居民的出行問題。為此，居民還放了兩掛鞭炮來表示感謝社區和她，為此獲得了居民的一致肯定及信任！

　　迄今為止，她共上報12319城市指揮中心1200多條信息，處理重大安全隱患事件7件。

移動網格先進事跡14

　　他管理的網格都是零散樓棟和平房區，網格又緊鄰八校，二中兩個學校，出租房屋比較多，人口流動性大，平房區衛生情況極差，零散樓棟無物業且又年代久，管道老化，經常需要修理。二中綜合樓1999年建造，屬于獨棟單元樓，樓內暖氣管道老化，年老體弱的老年人居多，一到冬天暖氣漏水停暖是常有的'事，居民們十分苦惱。網格員下戶了解情況后，組織居民在供暖前檢修管道，并在發現管道漏水時，爭取在暖氣不停水的情況下搶修好。把綜合樓暖氣情況上報社區，給居民爭取政府管道維修補貼工程。網格員利用居民晚上在家時間挨家挨戶征求居民意見，組織單元長收錢，終于在供暖前完成了綜合樓更換管道工程，保障了居民溫暖過冬，得到了居民的一致稱贊。

移動網格先進事跡15

　　6年來，她辛勤工作，竭盡所能為居民服務，逐步取得了居民的好感與信任。20xx年臘月二十五早晨，家家戶戶都沉浸在為迎接新年做準備的忙碌之中，她接到居民電話告知：他們小區化糞池嚴重堵塞，糞水已經溢流到街面，小區里的住戶也無法進出。她隨即趕赴現場實地查看，看到情況確實很糟，當時正是年底，很難找到施工隊，讓該小區居民馬上集資清掏又不現實，怎么辦？通過權衡利弊，本著特事特辦的原則，她決定：不管怎樣難，一定要讓小區居民過好年。于是她立即聯系自己認識的'清掏化糞池的朋友，請他無論如何也要在今天動員他們施工隊員前來清掏，并且價格一定要以平時的價格算，不能讓小區居民吃虧；她還以她個人的名義作擔保：先清掏，清掏費等春節后她再收起來交給他們。經過她不懈的努力，終于在當天中午使溢流現象得到解決，到第二天上午整個清掏工作全面完成。在整個事件的處理中，她一直在現場予以各方面的協調，得到了小區住戶的一致贊揚。

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