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企業(yè)考察報告15篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，接觸并使用報告的人越來越多，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的企業(yè)考察報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)考察報告1
作為一個總面積不足400平方公里、總?cè)丝诓贿^40萬、資源匱乏、位置偏僻的海島小縣，20xx年，玉環(huán)縣專利申請達780件，躋身浙江省前10位，名列臺州市第一，萬人占有專利申請數(shù)列浙江省第6位；授權(quán)專利425件，不僅名列浙江省第9位，而且同比增長58%，創(chuàng)下了歷史新高；發(fā)明專利授權(quán)超過前5年的總和，形成了一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。今年一季度，玉環(huán)縣專利申請量近百件，同比又增長了10個百分點。這一串令人驚嘆的數(shù)字是怎么得來的？本人借掛職之便，對此進行了考察調(diào)研。考察發(fā)現(xiàn)，這些成績的取得，主要得益于政府的引導(dǎo)扶持和企業(yè)的積極努力，共同開創(chuàng)了玉環(huán)縣自主創(chuàng)新的嶄新局面。
一、采取積極扶持政策，激發(fā)企業(yè)“創(chuàng)新力”
玉環(huán)縣自從實施“科教興縣”戰(zhàn)略后，有針對性地對科技政策環(huán)境進行優(yōu)化。20xx年和20xx年，玉環(huán)縣分別以縣委1號文件的形式發(fā)出《關(guān)于依靠科技進步建設(shè)科技之城的意見(試行)》和《關(guān)于加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打造先進特色制造業(yè)基地的若干意見》。另外，又出臺了《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵投資的若干意見》等20多個科技政策，構(gòu)建和完善了縣域科技創(chuàng)新體系，激發(fā)了企業(yè)自主創(chuàng)新的動力。
近年來，玉環(huán)縣多渠道增加科技投入，地方財政投入的科技三項經(jīng)費年均增幅達到30.9%，僅去年就達1300萬元，并爭取到上級科研經(jīng)費700多萬元，創(chuàng)下了歷史最好水平。這些資金主要用來對獲得國家級新產(chǎn)品和省級高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)以及發(fā)明專利產(chǎn)品實施獎勵，并采取補助的形式鼓勵企業(yè)建立研發(fā)中心或技術(shù)中心。這些由縣財政支出的科技經(jīng)費，起到了“四兩撥千斤”的效應(yīng)，在玉環(huán)企業(yè)界激起了一股創(chuàng)新的熱潮。在這股熱潮的推動下，一個個發(fā)明專利如雨后春筍般出現(xiàn)，專利申請數(shù)和授權(quán)量逐年上升。較為典型的是該縣省級專利示范企業(yè)——臺州方科汽車部件有限公司，一開始就從專利起家，目前已擁有專利35項，其中發(fā)明專利7項，形成了方向盤系列和汽車內(nèi)飾系列的專利保護群，產(chǎn)值從1992年的幾十萬元上升到1億多元，產(chǎn)品進入了國際配套市場。
與此同時，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)也得到了迅速發(fā)展。目前，玉環(huán)已有國家級火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)3家，省級高新技術(shù)企業(yè)23家，擁有省級高新技術(shù)產(chǎn)品51個。僅去年被列入國家火炬計劃的就有4項，新增國家級重點新產(chǎn)品4個，省級高新技術(shù)產(chǎn)品11個，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值超過40億元，年增長率達37%。
二、大力建設(shè)研發(fā)機構(gòu)，打造產(chǎn)業(yè)“創(chuàng)新鏈”
企業(yè)的研發(fā)中心就像“孵化器”，讓一項項發(fā)明“呱呱落地”。玉環(huán)縣首家上市的民營企業(yè)——中捷公司通過建立高新技術(shù)研發(fā)中心，先后投入1億多元的研發(fā)經(jīng)費，開發(fā)了無油潤滑機、電子套結(jié)機、電子鎖眼機、電子曲折縫等12大系列120多個品種的工業(yè)縫紉機，其中擁有自主產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品20多項，獲得國家專利30多項。短短10年時間，就成長為全球最大的`工業(yè)縫紉機生產(chǎn)和出口基地之一、中國縫制機械行業(yè)的龍頭骨干生產(chǎn)企業(yè)。浙江雙環(huán)集團依靠自身建立的省級研發(fā)中心，每年投入不低于20xx萬元，使企業(yè)產(chǎn)值多年保持30%以上的高速遞增。目前，玉環(huán)縣擁有省、市、縣級企業(yè)研發(fā)中心28家，幾乎覆蓋了全縣所有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，其中省級高新技術(shù)研發(fā)中心總數(shù)達到11家，有兩家研發(fā)中心還被評為省級重點高新技術(shù)研發(fā)中心。
企業(yè)研發(fā)中心的建設(shè)，不僅打造了一條產(chǎn)業(yè)“創(chuàng)新鏈”，而且聚集了一支專業(yè)科技隊伍，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。大量經(jīng)費的投入，又使企業(yè)科研裝備“鳥槍換炮”，提升了技術(shù)創(chuàng)新能力。從玉環(huán)縣科技部門的統(tǒng)計資料反映，近四年來，玉環(huán)縣各企業(yè)研發(fā)中心承擔(dān)各級科技計劃項目50多項，僅省級重大科技攻關(guān)項目就有4項；開發(fā)新產(chǎn)品1000多項，申請專利200多項。其中11家省級高新技術(shù)研發(fā)中心開發(fā)了9個國家級新產(chǎn)品，4個國家科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目，7項國家級火炬計劃項目，2項省級重大科技攻關(guān)項目，3項省重點科研項目，31個省級新產(chǎn)品，獲得省級科技進步獎2項。
三、扎實推進“三大集聚”，完善企業(yè)創(chuàng)新平臺
翻開玉環(huán)的科技發(fā)展史，能夠成功走出一條具有自身特色的自主創(chuàng)新之路，離不開產(chǎn)業(yè)集聚、資源集聚和人才集聚。
（一）產(chǎn)業(yè)集聚：拼船成艦提升整體競爭實力。在玉環(huán)，主要的支柱產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的近70%，其中汽摩配和閥門兩大產(chǎn)業(yè)即占50%，這使得玉環(huán)贏得了“中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)基地”和“中國閥門之都”的美譽，玉環(huán)縣的科技扶持重點也向這兩大支柱產(chǎn)業(yè)傾斜。目前，《玉環(huán)縣汽摩配產(chǎn)業(yè)省級高新技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展規(guī)劃》已通過省科技廳專家評審，被批準(zhǔn)為全省6個高新特色產(chǎn)業(yè)基地之一，按照規(guī)劃確定了6家骨干企業(yè)和一批重點企業(yè)，進行重點扶持。這一規(guī)劃的實施，將為玉環(huán)帶來一批新興的汽摩配產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力。
（二）資源集聚：多元化構(gòu)建科技創(chuàng)新服務(wù)平臺。走“多元化”的路子，有效集聚社會資源，構(gòu)建科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，是玉環(huán)縣自主創(chuàng)新的一大亮點。在玉環(huán)縣的大力培育和政策激勵下，一批涉及數(shù)控機床培訓(xùn)、機械設(shè)計、管理咨詢的科技中介服務(wù)機構(gòu)相繼成立。玉環(huán)縣經(jīng)理人俱樂部去年邀請專家和國內(nèi)知名企業(yè)培訓(xùn)講師來玉環(huán)為企業(yè)講課20多次，參加人數(shù)達5000人次，還開展了玉環(huán)縣科技教育中心建設(shè)，并通過省科技廳評估，被認定為省級星火學(xué)校。玉環(huán)縣火炬科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心專門開展專利代理和科技項目申報代理，去年就幫助企業(yè)完成國家創(chuàng)新基金項目可行性報告2篇，解決技術(shù)問題5項，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢460多次。玉環(huán)縣還積極鼓勵企業(yè)研發(fā)中心從企業(yè)中獨立出來，為行業(yè)服務(wù)。玉環(huán)縣科技圖書館向全縣科技人才開放，新建了電子閱覽室，開放萬方數(shù)據(jù)庫，為科研機構(gòu)和科技人員提供網(wǎng)上科技資料、數(shù)據(jù)查詢。此外，還建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)信息公共服務(wù)平臺，使得玉環(huán)科技服務(wù)功能得到逐步完善。
（三）人才集聚：創(chuàng)造出人才“軟性流動”新模式。玉環(huán)地處偏僻又遠離高校院所集聚區(qū)，引進高素質(zhì)人才到玉環(huán)落戶實非易事，科技人才缺乏成為提升縣域科技創(chuàng)新能力的一大障礙。為此，玉環(huán)縣根據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)特點，廣泛與高校院所開展以項目為載體的科技合作，推動人才的“軟性流動”，為玉環(huán)的技術(shù)創(chuàng)新尋求雄厚的智力支撐。玉環(huán)縣從20xx年開始與武漢理工大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)等開展科技合作，簽訂了“科技合作協(xié)議書”，編制科技合作手冊，共同成立了科技成果轉(zhuǎn)化中心，并設(shè)立科技合作項目專項資金，開展優(yōu)勢學(xué)科對接等活動，全方位、多領(lǐng)域地開展科技合作活動。這樣，一個雙向互動的人才“軟性流動”就形成了，給玉環(huán)縣企業(yè)帶來了豐富的“信息流”和“知識流”，提升了玉環(huán)縣企業(yè)的研發(fā)水平和管理水平，科技合作也實現(xiàn)了從單項向整體技術(shù)層面合作的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)考察報告2
XX年2月20—22日，由xx集團董事長余xx帶隊，xx集團和區(qū)企協(xié)聯(lián)合組成的考察團一行xx人，對xx省xx市四建、六建和xx集團3家建筑企業(yè)進行了學(xué)習(xí)考察。通過聽取情況介紹、觀看影像資料、現(xiàn)場互動、實地查看等方式，考察團一行全面了解了xx市建筑企業(yè)發(fā)展情況和改革創(chuàng)新的經(jīng)驗。
一、xx3家建筑企業(yè)的主要特點
xx市是全國聞名的“建筑之鄉(xiāng)”。xx省32家國家特級建筑企業(yè)（其中：國企x家，民企xx家，年產(chǎn)值x萬億元），xx就有x家，占了半壁江山。xx四建、六建、xx集團是其中有代表性的的3支勁旅。它們都有5個共同的特點：
一是“大”——經(jīng)濟體量大。3家企業(yè)旗下均擁有數(shù)十個子公司、區(qū)域性公司，集建筑設(shè)計、科技研發(fā)、建筑施工于一體，年產(chǎn)值都在140億元以上。四建集團XX年完成產(chǎn)值261億元，繳納地方稅收x億多元，占通州區(qū)地稅總額的25%，實現(xiàn)凈利潤2億元。
二是“強”——綜合實力強。企業(yè)集體經(jīng)濟雄厚，家家都有幾十億元的資產(chǎn)，公司總部大樓氣勢恢宏，辦公、酒店、居住等設(shè)施成龍配套。 3家企業(yè)XX年前就晉升為特級資質(zhì)，都是“中國民營企業(yè)500強”，名次靠前。各家企業(yè)人才聚集，技術(shù)力量雄厚。四建集團擁有一級注冊建造師x多人，二級注冊建造師x多人。
三是“多”——精品項目多。四建集團奪得魯班獎十連冠，擁有“魯班獎”、“國優(yōu)獎”、“詹天佑獎”等國家級優(yōu)質(zhì)工程大獎x項，六建、xx集團魯班獎都在x項以上。
四是“高”——管理水平高。3家企業(yè)管理模式雖然不盡相同，但都建立起符合企業(yè)實際、行之有效的現(xiàn)代企業(yè)制度，信息化管理手段運用到企業(yè)經(jīng)營管理和辦公的各個方面。
五是“好”——精神狀態(tài)好。xx建筑人思想觀念前衛(wèi)，謙和文明。有高度的親和力和向心力，言談舉止顯示出自信和底氣，成功的喜悅溢于言表。
二、xx3家建筑企業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗
xx地處長江三角洲，緊鄰大上海。建筑業(yè)的發(fā)展有著深刻的地理、歷史、文化、政策淵源。上海的人才科技文化的直接輻射和帶動、江浙人的精明與務(wù)實、國家和地方政策的傾斜扶持等優(yōu)勢，是xx市建筑業(yè)成功輝煌的重要外部因素。從3家建筑企業(yè)講，其成功的關(guān)鍵在于把靈活的體制機制和科學(xué)的管理相結(jié)合。主要經(jīng)驗是：
（一）堅持把改革作為發(fā)展動力。四建和六建原是國有企業(yè)，xx集團原是鎮(zhèn)屬集體企業(yè)，3家企業(yè)先后進行了四次改制。XX年，第一次改制，退出政府序列，形成了政府控股、經(jīng)營層持大股、職工持小股的股權(quán)結(jié)構(gòu)。XX年，進一步深化改革，公有股全部退出，成為真正意義上的民營企業(yè)。XX年，進行第三次改革，大膽吸納社會資本，增資擴股，壯大體量。XX年又進行了第四次改革，股份向經(jīng)營層和企業(yè)骨干集中，內(nèi)部股權(quán)部分流轉(zhuǎn)。改革激發(fā)了企業(yè)的活力和潛能，增加了企業(yè)發(fā)展的`動力，一次次改制，帶來一次次跨越發(fā)展。四建集團在XX年改制時，年產(chǎn)值只有x億元，7年后就到達x億元。
（二）不斷推進企業(yè)管理創(chuàng)新。3家企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上均是集團公司、子公司（區(qū)域性分公司）、項目部三個層級。集團公司只負責(zé)對子公司、分公司實施宏觀管理和高、精、尖重大項目的協(xié)調(diào)，不直接從事經(jīng)營。子公司和區(qū)域性公司負責(zé)對項目部實施管理和經(jīng)營。項目部管理人員全部由集團公司派出，由管理團隊管理項目部，項目經(jīng)理實行風(fēng)險抵押承包。對項目經(jīng)理，按業(yè)績、人品、誠信，實行abc三個檔次的評級管理，優(yōu)勝劣汰。集團公司對下屬公司實行經(jīng)營承包責(zé)任制，超利部分待工程款全部結(jié)算到位后按比例分成。公司印章由集團管理，投標(biāo)等資料使用資料專用章。3家企業(yè)晉升特級資質(zhì)后，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，自己組織科研人員設(shè)計、編程，開發(fā)軟件，形成了獨特的信息化管理平臺和網(wǎng)絡(luò)，并且運用到各個方面，真正做到了管理精細化。
（三）科學(xué)確立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。四建集團承建的所有項目，全部實行公司自主經(jīng)營。x集團60%的項目由項目經(jīng)理承包經(jīng)營，x%的項目由公司自主經(jīng)營，x%的項目合作經(jīng)營。四建集團在鞏固壯大建筑主業(yè)的同時，開始實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，重點放在戰(zhàn)略投資上。六建集團在經(jīng)營戰(zhàn)略上，實行“隊伍隨著項目走，大中城市大作為”，不斷向省會大城市、經(jīng)濟熱點地區(qū)優(yōu)化轉(zhuǎn)移，公司市場遍及全國20多個省市區(qū)。同時，大力實施經(jīng)營結(jié)構(gòu)多元化戰(zhàn)略。既抓好傳統(tǒng)主業(yè)，又充分發(fā)揮建筑產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的優(yōu)勢，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。先后涉足地鐵、道路、橋梁、景觀、園林。綠化等領(lǐng)域，并相繼在二、三線城市啟動了房地產(chǎn)開發(fā)，實現(xiàn)了主業(yè)與多業(yè)的聯(lián)動發(fā)展。XX年成立如云信息科技股份有限公司，以移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)為支撐，推出中國第一朵“建筑行業(yè)云”。其“建筑行業(yè)云服務(wù)平臺”榮獲XX年度中國建筑行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品獎。
企業(yè)考察報告3
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出要“走出去，請進來”的指示，管理模式組本周分別走訪了華為、金地、南山、凱豐、萬科等深圳市知名企業(yè)，并請百仕達物資部陳京洲經(jīng)理蒞臨我公司共同探討。現(xiàn)將考察學(xué)習(xí)過程中幾家公司管理上的獨特之處簡述如下，作為公司領(lǐng)導(dǎo)參考資料。
華為公司
一、組織形式方面
1、采用英國馬獅管理模式，建立龐大的人力資源開發(fā)及管理體系和隊伍。各部門均設(shè)立獨立的人力資源部，接受本部門及上級人力資源管理部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。直接負責(zé)人事工作的管理人員及輔助人員占全公司人員總數(shù)的12%。
2、在行政及技術(shù)崗位上均實行矩陣式結(jié)構(gòu)，通過不同性質(zhì)和內(nèi)容的.任務(wù)來充分調(diào)動人力資源。結(jié)合公司內(nèi)部人才市場，充分合理地配置人力資源和激活沉淀層，喚發(fā)員工工作激情。
3、對下屬公司實行重要崗位控制，總公司只派遣總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理及人事經(jīng)理，其他員工由下屬公司自主決定。 二、內(nèi)部管理方面
1、基層崗位穩(wěn)定化、專業(yè)化，中、高層崗位則定期進行輪換。
2、以嚴格、科學(xué)的管理制度為基礎(chǔ)，以強大的文化建設(shè)為先導(dǎo)，并將公司所有的管理及經(jīng)營活動最終歸結(jié)到華為的整體文化層面上。
3、通過業(yè)績考核、勞動態(tài)度考核及任職資格鑒定，以考核為手段促使員工產(chǎn)生憂患意識，在本職崗位上努力工作。
4、公司不實行強制淘汰，根據(jù)考核結(jié)果對表現(xiàn)較差的員工進行職務(wù)及薪資調(diào)整，迫使員工自主流動。
5、取消普遍調(diào)薪制，每月或每季度根據(jù)員工業(yè)績及考核結(jié)果隨時進行調(diào)整，以最大限度地發(fā)揮工資的激勵職能。
6、啟動自動降薪制。公司在經(jīng)濟不景氣，或事業(yè)成長遭受挫折時，通過自動降薪，避免過度裁員與人才流失。
7、強調(diào)人力資本的增值目標(biāo)為主，財務(wù)資本增值的目標(biāo)為輔。
8、下屬人員才干的發(fā)揮與整體素質(zhì)的提高，是決定管理者升遷與人事待遇的重要參考因素。
9、充分使用外腦。華為聘請了國內(nèi)外一大批知名教授為管理或經(jīng)營顧問，對公司整體發(fā)展進行規(guī)劃和設(shè)計。
10、在矩陣式管理結(jié)構(gòu)中，上級有可能接受下級的領(lǐng)導(dǎo)，但這并不影響領(lǐng)導(dǎo)者項目之外的權(quán)威。
11、領(lǐng)導(dǎo)者對自己所負責(zé)的領(lǐng)域要負擔(dān)全部責(zé)任。工作出現(xiàn)失誤，公司只追究領(lǐng)導(dǎo)者，而不涉及員工。
12、公司將權(quán)力、職務(wù)、機會等象工資、獎金一樣均納入分配范疇，并根據(jù)員工的表現(xiàn)及能力進行合理分配。
13、公司重大決策從賢不從眾，總裁權(quán)威絕對化。
金地公司
一、組織形式方面
1、預(yù)決算、建材供應(yīng)和工程分屬不同公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，總工程師僅負責(zé)預(yù)決算及工程計劃，從而形成約束機制。
2、公司設(shè)立考核小組，由所有公司領(lǐng)導(dǎo)參加。
3、將行政、人事和后勤徹底分開。
二、內(nèi)部管理方面
1、切實推行目標(biāo)計劃管理，公司負責(zé)制訂總目標(biāo)，再將總目標(biāo)層層分解到部門和個人。在計劃執(zhí)行過程中嚴格進行考核和檢查，考核結(jié)果與員工的經(jīng)濟利益、職務(wù)升降直接掛鉤，從而增強考核的權(quán)威性。
2、追求高學(xué)歷、高素質(zhì)。公司大本以上學(xué)歷員工占80%，碩士以上學(xué)歷員工占20%。
3、將管理職務(wù)和技術(shù)職務(wù)分離。技術(shù)人員可以通過技術(shù)職務(wù)來實現(xiàn)自己的價值和獲得回報。
4、強調(diào)職業(yè)培訓(xùn)，并對員工進行未來職業(yè)設(shè)計，包括員工再教育、職務(wù)升遷方向及發(fā)展前景，為員工提供適合自己發(fā)展的空間和機會。
5、公司成立員工合理化建議評審小組，組織實施群眾性管理改進活動，對有較大實施價值的建議立即給予初步獎勵，年終再根據(jù)實施效果進行最終獎勵。
6、設(shè)立專職制度建設(shè)人員，對公司的制度建設(shè)進行統(tǒng)一的管理和規(guī)范，做到有計劃、系統(tǒng)地推進公司的制度，并重視制度的宣傳、培訓(xùn)、檢查和考核，避免制度流于形式。
7、公司崇尚“業(yè)務(wù)優(yōu)先”，無論是培訓(xùn)機會、晉升機會、職權(quán)分配等，均首先考慮業(yè)務(wù)直接執(zhí)行者。
8、公司設(shè)立職工代表大會，對公司重大決策有最終裁決權(quán)。
萬科公司
一、組織形式方面
1、組織結(jié)構(gòu)以對象專業(yè)化的事業(yè)部制為主要特征。
2、集團總部定位成決策中心、管理中心和計劃中心，各事業(yè)部定位成業(yè)務(wù)管理中心，各下屬公司定位成利潤中心。 二、管理制度方面
1、反對黑箱操作，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，無論什么事都必須拿到桌面上研究。
2、公司管理主線有三條：增量管理、存量管理和人事管理。
3、將人力資源視做集團最主要的資本，高度重視管理人員的任免和調(diào)配，并保持了相對的集權(quán)。
4、致力于建設(shè)職業(yè)經(jīng)理隊伍。
5、工資管理上推行穩(wěn)定增長機制和溫和增長幅度相結(jié)合的模式。
6、設(shè)立職工委員會，代表職工發(fā)表意見，為職工的利益鼓與呼。委員會成員的工資單列，從專門帳戶中支付。
企業(yè)考察報告4
以國際勞工與信息研究所所長劉燕斌為團長的一行12人于20xx年9月16日—30日赴法國就“市場經(jīng)濟國家收入分配”情況進行考察，走訪就業(yè)和互濟部、企業(yè)聯(lián)合會、工會以及法國航空公司、國家鐵路等部門、機構(gòu)，并同法國有關(guān)方面的專家、官員進行了認真的討論。同時，還收集許多有參考價值的資料。現(xiàn)將考察情況和建議匯報如下：
一、法國企業(yè)薪酬制度
（一）經(jīng)營者薪酬制度。國有企業(yè)經(jīng)營者的報酬收入由政府確定。法國國有企業(yè)如法國航空公司（AIR FRANCE）和法國鐵等大型國有企業(yè)是政府公共部門的一個組成部分，經(jīng)營者一般來自政府高級公務(wù)員，但也有從市場上選聘來的。從政府高級公務(wù)員中選聘的企業(yè)經(jīng)營者，一般保留公務(wù)員身份，薪酬收入按其原在政府部門所任職務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。從市場中選聘的企業(yè)經(jīng)營者，其報酬由企業(yè)董事會根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營目標(biāo)和工作難度，以及市場中同類企業(yè)經(jīng)營者報酬水平等因素，提出建議報國家行業(yè)部委確定。國有企業(yè)經(jīng)營者的薪酬水平不一定是本企業(yè)員工中最高的，如法航董事長1999年的收入水平排在全公司第187位上。隨著私有化進程，國有企業(yè)經(jīng)營者薪酬已由過去的“工資+獎金”的結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎竟べY+獎金+長期激勵收入（如股票期權(quán)）+福利（公司住房、公車、帶薪休假、養(yǎng)老保險計劃等）”的結(jié)構(gòu)，例如法國人壽保險公司（AXA）經(jīng)營者報酬結(jié)構(gòu)分為四個部分（見下圖）：基本工資占總報酬52%、獎金占7%、長期激勵收入占21%、福利津貼占20%，薪酬的支付形式也由月薪轉(zhuǎn)變?yōu)槟晷健４送猓畬ζ髽I(yè)經(jīng)營者職務(wù)消費，也作了十分細化、規(guī)范的規(guī)定。明確職務(wù)消費必須用于工作需要，費用支出預(yù)算必須按崗位職責(zé)制定，事前由個人墊付，事后憑票報帳，一經(jīng)查出職務(wù)消費用于私人用途，有關(guān)責(zé)任人需付法律責(zé)任。
法國人壽保險公司經(jīng)營者薪酬結(jié)構(gòu)（20xx年）:
福利津貼包括公車補貼（7%）、補充醫(yī)療保險（6%）及補充退休金（8%）
據(jù)法國金屬制造業(yè)聯(lián)合會介紹，20xx年企業(yè)經(jīng)營者平均報酬水平為20萬歐元左右。
（二）公司員工的薪酬制度。法國企業(yè)員工的工資收入主要是由直接薪酬和間接薪酬兩部分組成。直接薪酬包括固定工資和浮動工資。間接薪酬主要包括福利津貼（雇主支付各種保險費用包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和工傷保險等社會保障，免費午餐等）。直接薪酬中的固定工資是行業(yè)協(xié)會確定的職務(wù)等級工資標(biāo)準(zhǔn)；如法國國鐵普通員工實行的等級工資制——即4等12級制，按月發(fā)放：
浮動工資則是在基本工資之上的部分——年度統(tǒng)一獎金，年底一次性發(fā)放，獎金一般為工資收入總額的10%-15%。例如，法國公交公司三種普通員工的平均工資水平是，維修人員：20xx歐元；公共汽車駕駛員2175歐元；地鐵駕駛員：2320歐元。
同一行業(yè)的`職工執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)的工資等級。對于同類國營企業(yè)和私營企業(yè)來說，一般雇員的獎金額度相當(dāng)于一個月的基本工資。也有企業(yè)不設(shè)獎金而在年底發(fā)雙薪。
（三）中層技術(shù)管理人員的薪酬制度。法國中層技術(shù)管理人員的工資結(jié)構(gòu)與員工工資結(jié)構(gòu)是一樣的；即基本工資+獎金。但獎金占工資總額的比例比一般員工要高。
法航飛行員獎金占總收入的70%左右。以下是法航飛行員（20xx年）的薪酬水平（基本工資+獎金）：飛行機械師：7800歐元/月；飛行員：9500歐元/月；機長：13000歐元/月；資深機長：14000歐元/月。據(jù)法航人事部介紹，飛行員的平均薪酬水平一般高于高管人員，甚至資深機長的薪酬水平超過了董事長。由此可見，象法航這樣的國有大型企業(yè)，高管人員甚至經(jīng)營者的報酬不是最高的，最高的是高級技術(shù)人員。
中層管理人員的獎金數(shù)額雖然比不上飛行員這樣的技術(shù)干部，但也相當(dāng)可觀。法航20xx年中層管理人員平均薪酬水平（基本工資+獎金）：一般管理人員：2700歐元/月；第一級干部：3300歐元/月；第二級干部：4200歐元/月；第三級干部（實行年薪制，每月工資=年薪/12）：6300歐元/月；法國國鐵中層管理人員分為三個等級，其平均工資水平：一般干部為每月2878歐元；部門經(jīng)理為4540歐元；高級經(jīng)理為7020歐元。
由此可以看出，不同行業(yè)管理人員的薪酬水平差距不大。
二、政府在企業(yè)收入分配中的作用
政府在調(diào)節(jié)企業(yè)收入分配中發(fā)揮著重要作用。政府為了調(diào)整勞動關(guān)系制定了一系列政策和法規(guī)來規(guī)范企業(yè)收入分配。
（一）最低工資。最低工資是為保障勞動者基本生存條件而建立的，同時它也是國家干預(yù)市場的重要產(chǎn)物，一直被視為現(xiàn)代社會經(jīng)濟的重要“緩沖器”和文明標(biāo)志。法國最低工資也稱為增長性最低工資，它是在1950年開始實行的，其目的是為了保護社會中從事生產(chǎn)率低下、報酬極低工作的工人的利益；如今法國國家最低工資的標(biāo)準(zhǔn)約為社會平均工資的50%，1400萬雇員中大約有200萬工人領(lǐng)取最低工資。國家最低工資標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)物價上漲的幅度和分享社會發(fā)展成果而逐年遞增，一般每年增加一次。
法國最低工資標(biāo)準(zhǔn)分為兩個層次。國家最低工資標(biāo)準(zhǔn)是由國家就業(yè)和互濟部確定的；而行業(yè)各工種的最低工資標(biāo)準(zhǔn)則是由代表雇主的行業(yè)性企業(yè)聯(lián)合會與代表員工的行業(yè)性工會談判確定的。法國確定行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的原則主要考慮維持勞動者最低生活水平，同時也考慮公平工資原則，即對熟練程度、勞動效果和勞動條件相同的勞動，報酬也相同。此外，企業(yè)內(nèi)部各崗位員工的工資標(biāo)準(zhǔn)是由代表雇主的人事部門與代表企業(yè)員工的工會的談判決定的。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，一些企業(yè)在不違背行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況下逐步在推進“薪酬個人化”。
目前法國金屬制造行業(yè)最低工資是1100歐元/月。由于法國國家法定最低工資往往高于行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，這就為行業(yè)企業(yè)執(zhí)行國家法定最低工資帶來許多問題；同時工作時間（38小時/周降低到35小時/周）的縮短相對提高了最低工資的水平，這就導(dǎo)致了：一方面企業(yè)成本上升、生產(chǎn)率相應(yīng)低下，企業(yè)競爭力受到損害，結(jié)果是裁員增效，失業(yè)增加；另一方面最低工資概念的復(fù)雜化。
（二）制定集體談判規(guī)則。在法國，企業(yè)的工資決策，主要是以集體談判的形式?jīng)Q定，集體談判的規(guī)則由政府制定。
1.集體談判的主要內(nèi)容。工資談判是集體談判中最重要的內(nèi)容。工資談判主要涉及的內(nèi)容有：（1）通貨膨脹對工人工資的影響；（2）企業(yè)效益增長與工人工資的關(guān)系；（3）工作崗位與工資的關(guān)系等等。
2.集體談判的主體和過程。在法國等歐洲市場經(jīng)濟國家，雇主協(xié)會（或雇主）和工會（或工人代表）是談判的兩大主體。國家承認其為不同的利益集團，并創(chuàng)造條件使其通過談判解決工資及其他有關(guān)問題。
集體談判一般分為三個層次，即企業(yè)(工廠)一級的、行業(yè)一級的和國家一級的。法國的集體談判大多數(shù)是在行業(yè)一級或產(chǎn)業(yè)一級進行，一些
企業(yè)考察報告5
一、基本情況
在日本，考察團首先參觀了東京證券交易所。東京證券交易所是繼美國紐約證券交易和英國倫敦證券交易所之后的世界第三大證券交易所，曾經(jīng)有過１６００多名交易員在交易大廳進行交易的場面。但在成功地實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)管理以后，目前整個東京證交所只剩下幾個計算機維護人員，所有的交易都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進行。為保障計算機系統(tǒng)的正常運行，東京證交所同時準(zhǔn)備了兩套計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
考察團拜訪了日本最大的物流企業(yè)之一－－日本通運株式會社。日本通運株式會社的前身是１８７２年創(chuàng)立的陸運元公社，１９３７年，正式創(chuàng)建日本通運株式會社。目前，日本通運在國內(nèi)擁有１４００家分公司，雇員４７０００多人，在海外３３個國家擁有２４２家分公司，雇員７３００多人，上年營業(yè)額達到了１兆３８９７億６９００萬日元，其陸運、海運、空運、倉儲，市場占有率均為日本第一，宅急便為日本第三。日本通運早在１９８４年就建立了自己的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，通過廣泛的使用信息技術(shù)，包括庫存管理系統(tǒng)、宅急便服務(wù)系統(tǒng)、鐵路集裝箱系統(tǒng)、一般貨物運輸服務(wù)系統(tǒng)、海運系統(tǒng)、空運系統(tǒng)、顧客物流系統(tǒng)等，大大提高了工作效率，可以在很短的時間內(nèi)，將顧客委托的貨物送達。
ｐｈｐ研究所是松下幸之助先生于１９４６年創(chuàng)建的，主要宗旨是研究實現(xiàn)“和平、繁榮、幸福”。經(jīng)ｐｈｐ研究所有關(guān)人員的介紹，考察團對松下幸之助的經(jīng)營思想有了進一步的了解。同時，考察團也對ｐｈｐ研究所乃至整個松下電器的信息化程度進行了了解。
另外，考察團還與日本富士通株式會社、日本情報通信株式會社、大手株式會社、長城咨詢株式會社、芝株式會社、日中綜合開發(fā)株式會社和在日中國科學(xué)者聯(lián)盟等日方機構(gòu)的有關(guān)人員共同舉行了“中日企業(yè)座談會”，就雙方關(guān)心的企業(yè)信息化和電子商務(wù)問題進行了廣泛交流。
在韓國，考察團拜訪了超易網(wǎng)絡(luò)公司，其網(wǎng)址是：。這是韓國最有影響的一家ｂ２ｂ公司，創(chuàng)建于１９９９年１０月，以提供電子商務(wù)平臺和技術(shù)解決方案為主要業(yè)務(wù)，其門戶網(wǎng)站名為“超易網(wǎng)”，長遠目標(biāo)是建設(shè)一個以中國為核心的亞洲電子商務(wù)大聯(lián)盟，建立一個以中國為中心的電子商務(wù)平臺，爾后再擴展到全球。
在韓期間，考察團還會見了大韓貿(mào)易協(xié)會的有關(guān)人士，并了解了其擁有的`ｅｃ２１網(wǎng)站。大韓貿(mào)易協(xié)會擁有８萬多家公司會員，ｅｃ２１網(wǎng)站是其擁有的韓國目前最大的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站。考察團還與超易公司、韓國貿(mào)易協(xié)會共同舉辦了中韓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)研討會，韓國產(chǎn)業(yè)資源部產(chǎn)業(yè)政策局局長李載勛、韓國電子商務(wù)振興廳廳長崔太昌和韓國科學(xué)技術(shù)院李在奎教授出席研討會并講話，與會的其他8家韓國企業(yè)還就互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景和有關(guān)技術(shù)趨勢發(fā)表了演講，并同考察團成員進行了自由討論，尋求雙方相互合作和協(xié)作的機會。
二、三點體會
1、日、韓企業(yè)在上網(wǎng)人口和使用深度方面超過國內(nèi)，尤其是日本的手機聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快。日本發(fā)展手機上網(wǎng)不到一年，用戶已有５５０萬。日本電子商務(wù)的發(fā)展主流是ｂ２ｂ，ｂ２ｃ很少，日本模式是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)＋商業(yè)＋金融＋網(wǎng)絡(luò)”。韓國只有5000多萬人口，計算機擁有量卻高達1200多萬臺。在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展電子商務(wù)涉及法律、制度、體制、習(xí)慣等諸多問題，在日、韓也存在著一個摸索、探討的過程。特別是金融信用如何適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，仍是急待解決的一大問題。
2、將傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來，從企業(yè)內(nèi)部最基本的管理做起來，將ｉｔ技術(shù)在企業(yè)中的運用與原有的傳統(tǒng)經(jīng)營方法結(jié)合起來，形成力量，對企業(yè)電子商務(wù)是非常重要的基礎(chǔ)工作。但國內(nèi)企業(yè)目前對ｉｔ革命的認識，與日、韓企業(yè)相比，仍有一定差距，科技人士認識較快，企業(yè)界卻缺乏危機感。國內(nèi)企業(yè)要實現(xiàn)信息化，首先要進行一場思維革命，主要是要解決干部尤其是中高級干部的觀念。比如，有了網(wǎng)絡(luò)，沒有物流管理基礎(chǔ)，電子商務(wù)的解決方案也難以實施，有了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，管理人員的觀念不適應(yīng)，電子商務(wù)也搞不起來。
3、我國發(fā)展電子商務(wù)要走自己的路。在整個信息化、全球化潮流中，中國道路到底應(yīng)該怎么走？信息化涉及各個層次，國家該干什么？企業(yè)該做什么？社會和個人如何適應(yīng)這個變化？不同的企業(yè)、不同的企業(yè)應(yīng)該有自己的設(shè)想。必須結(jié)合中國自己的實際情況，結(jié)合自身的條件和特點，光靠網(wǎng)絡(luò)企業(yè)唱獨角戲肯定是不行的，不同行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合在一起發(fā)展。目前，中國網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙不是技術(shù)，而是觀念和管理基礎(chǔ)工作落后。
三、兩項初步成果
1.考察php研究所期間，代表團成員對日本松下幸之助先生的經(jīng)營觀念和管理經(jīng)驗很感興趣，幾位同志提出我會能否每年組織一個研討班到php研究所和松下公司進行較為深入的學(xué)習(xí)、了解和研究。夏忠華團長向日本php研究所的顧問山口先生提出了與其在日本共同舉辦松下經(jīng)營觀念和管理經(jīng)驗研討班的建議，山口先生很高興地答應(yīng)認真研究并準(zhǔn)備具體落實如何實施這一建議。這一建議如果實施可由我會培訓(xùn)中心具體負責(zé)，如果初次合作成功，可作為我會培訓(xùn)中心與日方交流的一個長期性項目。
2.韓國超易公司（supermerceinc.）曾于今年4月份與我會簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作協(xié)議，該公司準(zhǔn)備在中國設(shè)立辦事處和分公司，其總裁了解到我會正擬建中企聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限責(zé)任公司的情況后，很高興與中企聯(lián)合公司合作共同實施雙方的合作協(xié)議，并努力組織韓國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)來華開展技術(shù)合作交流工作。此意向擬與我會信息中心和中企聯(lián)合公司的負責(zé)人再詳談。
企業(yè)考察報告6
20xx年3月28日，我們在巴中工商總會負責(zé)人和一家巴西咨詢公司代表陪同下到圣保羅市郊參觀了一家專業(yè)從事油—電混合動力汽車動力系統(tǒng)研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)，初步調(diào)研了其技術(shù)特點，實地考察了混合動力公交汽車的運營情況，親自乘坐了以這家企業(yè)產(chǎn)品為動力的公交車，感覺收獲很大，雙方具有較多的合作前景，下面介紹一下具體情況。
我們考察的這家巴西企業(yè)具有90多年的歷史，是一個家族式企業(yè)，從事機車混合動力系統(tǒng)研究和生產(chǎn)已經(jīng)有相當(dāng)基礎(chǔ)，據(jù)說被英國的技術(shù)權(quán)威人士評價為此領(lǐng)域內(nèi)全世界技術(shù)最先進的企業(yè)。據(jù)廠商介紹，其混合動力車的技術(shù)特點是用普通柴油發(fā)動機與鉛酸蓄電池組合成的混合動力來驅(qū)動，經(jīng)測試，它比一般的汽油車節(jié)能30%，排放污染物總量減少26%，尾氣顆粒減小50%，目前已經(jīng)達到歐洲—3號排放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過改進可以達到歐洲—5號排放標(biāo)準(zhǔn)。相比目前國內(nèi)現(xiàn)有的混合動力汽車，我們發(fā)覺這家企業(yè)的確有明顯技術(shù)優(yōu)勢。
目前在亦莊北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)有幾家企業(yè)從事混合動力汽車的研發(fā)和生產(chǎn)，目前已經(jīng)有兩部樣車在試驗運行。這兩部樣車采用的混合動力是汽油發(fā)動機與蓄電池組合，其中汽油發(fā)動機是引進的美國技術(shù)，使用的是專門的大功率渦輪發(fā)動機，不是普通汽車發(fā)動機，因此造價昂貴，另外還有一個比較大的技術(shù)缺陷是這種混合動力裝置不能安裝在現(xiàn)有汽車的底盤上，必須特殊定制底盤，這也導(dǎo)致了成本上升。目前這兩部樣車的造價在20萬美金，而巴西這家公司的動力系統(tǒng)可以安裝在普通汽車底盤上，動力系統(tǒng)成本約6萬美金，相比之下采用巴西的技術(shù)更加實用、經(jīng)濟。
從技術(shù)成熟度和實用性上考察，巴西這家企業(yè)優(yōu)勢也很明顯。據(jù)介紹，在巴西圣保羅市郊已經(jīng)有30輛使用這種混合動力的公交車在運營，我們現(xiàn)場參觀了企業(yè)的廠房和產(chǎn)品，看到了使用這種動力的18米長的大通道公交車，類似北京的大公共，說明這項技術(shù)已經(jīng)進入實用階段。據(jù)說美國福特公司一直對這家公司技術(shù)感興趣，有較強的合作意向。這家巴西企業(yè)對中國市場具有濃厚的興趣，非常愿意采用適當(dāng)?shù)姆绞脚c中國進行多方位合作。
我們也借此機會介紹了北京的相關(guān)政策、投資環(huán)境、市場前景以及對方感興趣的各種情況，約定回國后盡快探討具體合作事項。我們認為，這次考察非常有價值，超過我們的預(yù)想，巴西在混合動力汽車技術(shù)的.研究和產(chǎn)業(yè)化方面已經(jīng)取得相當(dāng)?shù)某晒鴩鴥?nèi)面向2008奧運正在大力推動清潔燃料汽車技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，科技部、北京市都設(shè)立了科技專項，投入了相當(dāng)?shù)慕?jīng)費，而研究單位和相關(guān)企業(yè)的積極性也非常高，在這種有利局面下，完全可以推動國內(nèi)和北京的優(yōu)勢單位與巴西的相關(guān)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品等方面的全面合作，為實現(xiàn)科技奧運、綠色奧運的宏偉目標(biāo)做出實質(zhì)性貢獻。
企業(yè)考察報告7
xxx年3月27日至4月5日，國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心“企業(yè)信息化赴日考察團”一行4人，在日本進行了為期8天的考察。考察團先后走訪了日本貿(mào)易振興會（JETRO）、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、SAP日本公司、德勤等松咨詢公司、日本電氣公司（NEC）東京日比谷展示廳和日立制作所橫濱數(shù)據(jù)中心。通過考察，初步了解了日本信息化的現(xiàn)狀，政府在推進信息化方面最新的戰(zhàn)略和政策措施，企業(yè)在信息化建設(shè)方面的成效和值得吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)。
一、日本信息化的現(xiàn)狀
從總體上看，雖然日本國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展速度較快，但與美國和歐洲發(fā)達國家相比，還存在一定差距。目前，日本全社會因特網(wǎng)普及率為20%（美國為40%），其中，1千萬人通過移動電話上網(wǎng)。廣播和電視的數(shù)字化、信息保密水平等都落后于美國和英國，信息技術(shù)專業(yè)人才不足問題比較突出。政府內(nèi)部、文化福利部門、民間團體等公共領(lǐng)域的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化剛剛開始。
近些年，日本企業(yè)在運用先進信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營管理模式上做了大量工作，但由于ERP等歐美管理方法與日本傳統(tǒng)的終身雇傭制度存在一定沖突，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多。在開展電子商務(wù)方面，日本企業(yè)已有很好的起步，但與美國相比，電子商務(wù)占總交易額的比例還很低，規(guī)模較小。xxxx年，日本B-B交易的市場規(guī)模為20兆日元（約1626億美元），B-C交易的市場規(guī)模為1兆日元（約81億美元）。
目前，日本政府和企業(yè)已意識到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對日本發(fā)展帶來的不利影響，正在積極采取措施加快信息化進程，希望到xxxx年建成高度發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)社會，成為信息化方面的先進國家。
二、日本政府推進信息化的措施
1、健全法律法規(guī)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實施信息化戰(zhàn)略
為推進信息化，日本國會于xxxx年通過了《日本高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》（以下簡稱《基本法》，見附件一），明確了信息化的基本方針、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和信息化推進重點。該法為日本政府采取相應(yīng)的措施提供了法律依據(jù)。
按照《基本法》規(guī)定，制定推動信息化建設(shè)政策措施的基本方針是：進一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，擴大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，豐富網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。
日本政府還依據(jù)《基本法》在內(nèi)閣成立了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的戰(zhàn)略總部，由首相、國務(wù)大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長、副部長和委員，負責(zé)審議并實施信息化的重點計劃。
日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省一改長期以來不制定經(jīng)濟發(fā)展計劃的做法，在xxxx年用一年的時間制定了《e-Japan戰(zhàn)略》。xxx年又依據(jù)《e-Japan戰(zhàn)略》制定了《e-Japan重點計劃概要》（見附件二），并于3月29日由戰(zhàn)略總部批準(zhǔn)實施。《e-Japan戰(zhàn)略》明確指出，日本信息化的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是“在五年內(nèi)使日本成為世界最先進的信息化國家”；要通過建立世界最先進的高速信息通訊網(wǎng)絡(luò)、加強信息知識教育、促進電子商務(wù)發(fā)展、促進政府等公共領(lǐng)域信息化、確保信息安全等一系列戰(zhàn)略舉措，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、明確政府、民間機構(gòu)在信息化建設(shè)中的作用
《基本法》和《e-Japan戰(zhàn)略》都明確規(guī)定：民間機構(gòu)（包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、公共團體等）是信息化的主體，在信息化建設(shè)中起主導(dǎo)作用。政府主要發(fā)揮二方面的作用：
一是為民間機構(gòu)發(fā)揮信息化主導(dǎo)作用提供必要的環(huán)境條件，如修改阻礙信息化的相關(guān)法律法規(guī)，不斷改進和完善政策措施等；
二是推進民間機構(gòu)力不能及的領(lǐng)域的信息化建設(shè)，如政府信息化、消除社會各階層間存在的數(shù)字鴻溝、研究開發(fā)民間機構(gòu)無法獨立進行的科研項目等。
在政府信息化方面，《e-Japan重點計劃概要》要求中央政府要在20xx年建成電子政府（e-Government）。但對3300個地方各級政府的信息化進程并無明確規(guī)定，而是希望它們參照《e-Japan重點計劃概要》，能在xxxx年實現(xiàn)政府信息化。
3、打破壟斷，引入競爭
為促進信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)服務(wù)的發(fā)展，日本政府采取了一系列鼓勵自由競爭的政策。例如，建立電氣通信糾紛處理委員會（暫稱），制定壟斷禁止法方針，加強公平交易委員會的職能等。xxx年，日本政府還制定“非對稱法規(guī)”，對最大的電信企業(yè)日本電話電報公司（NTT）實施專項政府管制，重組這家國有股占60%的企業(yè)，目的是消除其壟斷地位，在通信行業(yè)實施自由競爭促進政策，引入自由競爭機制，增強產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。
4、加強信息化知識的普及教育，多渠道培養(yǎng)高級專業(yè)人才
為實現(xiàn)xxxx年因特網(wǎng)的個人普及率超過60%的目標(biāo)，日本政府加大了信息化知識的普及教育。xxx年，計劃舉辦550萬人次的信息化基礎(chǔ)知識講座，140萬人次的信息技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)，為7000所圖書館和群眾性文化活動場所配備計算機。
同時，也加強學(xué)校的信息技術(shù)專業(yè)教育，增設(shè)有關(guān)課程，擴大培養(yǎng)高學(xué)歷的信息技術(shù)人才，建立信息保密技術(shù)資格認定制度，完善吸引國外專業(yè)人才的機制，計劃到xxxx年吸引3萬名國外信息技術(shù)專業(yè)人才，為使日本信息技術(shù)的科研水平超過美國提供人才和技術(shù)保障。
三、日本政府促進企業(yè)信息化的措施
日本政府對大企業(yè)信息化建設(shè)并沒有特殊政策措施，但對影響某個行業(yè)的信息化項目會給予一定的資金支持，特別是對中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供多方面的支持服務(wù)。
目前，中央政府對各地方政府（都、道、府、縣）、各行業(yè)、學(xué)術(shù)界提供一部分專用于信息化建設(shè)的補助金。從xxx年開始，補助金發(fā)放重點由過去的給單個企業(yè)或商會配備計算機，轉(zhuǎn)向支持對整個地區(qū)、行業(yè)產(chǎn)生影響的項目和有益于全社會的重大研發(fā)課題。例如，政府對鋼鐵行業(yè)的EDI項目提供了一部分資金援助。
一般情況下，政府通過三種方式信息化項目提供補助，
一是政府對項目補貼50%，企業(yè)自籌50%；
二是政府全額支付科研項目的費用，科研成果由政府與開發(fā)人員共享；
三是政府對項目發(fā)放低息或無息貸款。
為促進中小企業(yè)信息化，日本政府從多方面提供支持和服務(wù)，利用各地現(xiàn)有的商會，為中小企業(yè)舉辦信息化知識講座，利用現(xiàn)有的法律咨詢窗口提供信息化方面的法律咨詢服務(wù)等。
四、日本企業(yè)信息化的內(nèi)容和成效
日本企業(yè)信息化過程可以概括為“三次統(tǒng)一”過程。在信息化過程中，日本企業(yè)首先將企業(yè)內(nèi)部（各部門、分公司、子公司）生產(chǎn)經(jīng)營過程進行統(tǒng)一，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作效率。其次是實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間商務(wù)流程的統(tǒng)一，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。最后是行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)商務(wù)流程的統(tǒng)一，形成統(tǒng)一的行業(yè)交易市場和經(jīng)營模式，提高行業(yè)整體的國際市場競爭力。
日本部分企業(yè)信息化的成效也非常明顯。例如，夏普（Sharp）公司使用SAP管理軟件后，制定生產(chǎn)計劃提前時間由3個月縮至2周，確認存貨-發(fā)貨的時間從2.2個月縮至0.9個月。尼桑（Nissan）公司估計，借助SAP管理軟件將使采購成本降低20%。目前，SAP與美國排名第一的CommerceOne公司合作開發(fā)的“電力相關(guān)材料和資產(chǎn)電子交易市場”已在日本投入運轉(zhuǎn)，初步形成了日本電力行業(yè)的統(tǒng)一交易市場。
據(jù)日本信息化建設(shè)較好的企業(yè)估計，通過利用先進信息化技術(shù)，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)計劃、庫存管理、客戶管理、網(wǎng)上采購等環(huán)節(jié)的效率，效果十分明顯，一般可降低成本10-30%。
日本信息技術(shù)企業(yè)在提供信息技術(shù)服務(wù)上也不斷創(chuàng)新。例如，日本電氣公司（NEC）提出“五i”理念，即想象力（imagination）、靈感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特網(wǎng)（internet）相融合，目標(biāo)是借助寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動終端（如筆記本電腦、移動電話等），實現(xiàn)“i社會”（i-Society）。NEC還推出了“因特網(wǎng)廣播”（InternetBroadcast），通過設(shè)在日本各地的數(shù)字攝像機，按照顧客要求的比例實時傳輸指定城市、建筑物或風(fēng)景的現(xiàn)況，還提供網(wǎng)上購物服務(wù)，通過與生產(chǎn)商、速遞公司、24小時便利店合作，共同開展B-C業(yè)務(wù)。
五、日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)
在信息化過程中，日本企業(yè)也有一些值得吸取的教訓(xùn)。企業(yè)運用信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營管理的過程，同時也是用先進的管理方法和手段改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的過程，業(yè)務(wù)流程再造的成功與否直接關(guān)系到信息化的`效果乃至成敗。日本部分企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想的原因，主要是在導(dǎo)入先進的計算機管理模式時，不是采取自上至下的整體設(shè)計方法（top-down），按照科學(xué)的方法改造企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，使生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)化，而是根據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣，大幅度修改管理軟件（如改變軟件的標(biāo)準(zhǔn)畫面、結(jié)構(gòu)和流程），使先進的手段去適應(yīng)過去的工作習(xí)慣，即“穿新鞋走老路”，從而使科學(xué)先進的管理軟件喪失統(tǒng)一性和先進性，無法充分發(fā)揮其作用，由此導(dǎo)致了許多企業(yè)信息化效果不理想。這一點特別值得我國企業(yè)吸取。
六、對我國企業(yè)信息化建設(shè)的幾點啟示
1、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
為加速信息化進程，日本大力發(fā)展光纖通信，雖起步晚但進展快，已在部分地區(qū)實現(xiàn)光纖到戶，并于xxx年3月開始在國內(nèi)提供光纖上網(wǎng)服務(wù)，極大地促進了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，傳輸速度慢，使用費用高，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法開展，直接阻礙了企業(yè)信息化進程。因此，推動企業(yè)信息化，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要先行。要加大在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的投入，消除壟斷，引入競爭，充分發(fā)揮政府和企業(yè)的作用，調(diào)動各方面資金，加快高速信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，降低使用費用。要加快解決“最后一公里”問題，盡快實現(xiàn)高速信息網(wǎng)與企業(yè)的互聯(lián)互通。
2、加強培訓(xùn)教育，普及信息化知識
目前，導(dǎo)致我國企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經(jīng)營管理人員缺乏必要的信息化知識，對用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用認識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓(xùn)和推廣。特別是要加大對中小企業(yè)、落后地區(qū)的企業(yè)和傳統(tǒng)勞動密集型企業(yè)的信息化知識培訓(xùn)力度，增加這類企業(yè)的信息化意識和知識，提高對信息化的認識水平。
3、豐富信息資源，完善信息服務(wù)
日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗表明，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平，不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)，還與網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富程度和信息服務(wù)的水平密切相關(guān)。目前，我國政府和企業(yè)上網(wǎng)水平低，網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富，在信息的形式、內(nèi)容、針對性等諸方面還不能滿足企業(yè)的多種需求，信息服務(wù)的方式和水平也有待于進一步完善。因此，要繼續(xù)推動政府和企業(yè)上網(wǎng)，豐富政策信息和商務(wù)信息；促進基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)中介機構(gòu)的發(fā)展，增加信息服務(wù)品種，提高信息服務(wù)質(zhì)量。
4、發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，避免重復(fù)建設(shè)
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，日本企業(yè)深深感到，廣泛應(yīng)用ERP是一項投資大、見效慢的工程，因此，不約而同地走上了ASP專業(yè)化經(jīng)營的道路，實行業(yè)務(wù)外包。ASP涉及客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用程序、企業(yè)資源計劃、電子應(yīng)用程序集成、網(wǎng)上遠程監(jiān)控服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、客戶支持等多個領(lǐng)域，具有較強的專業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟性。專業(yè)化ASP商業(yè)模式，可以使客戶借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的“三個必要”，即必要的內(nèi)容，必要的時間和必要的數(shù)量，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經(jīng)營效率。我國企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)在這方面的經(jīng)驗，在信息化建設(shè)中也要避免“大而全，小而全”，擴大業(yè)務(wù)外包，走ASP專業(yè)化經(jīng)營的道路，共享專業(yè)化經(jīng)營利益，提高信息化建設(shè)水平。
附件一：
日本《高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》〉的主要內(nèi)容
日本政府為加快日本社會信息化步伐，盡快將日本建成高度信息化社會，于xxxx年制定了《高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》（下稱《基本法》）。該法律明確了制定信息化政策的基本方針，實施信息化戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及信息化重點計劃的基本內(nèi)容，是日本政府制定推進信息化政策措施的法律依據(jù)。
《基本法》共分為四章，三十五條。第一章是總則，第二章是制定政策措施的基本方針，第三章是領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的設(shè)置，第四章是重點計劃的主要內(nèi)容。
1、總則的主要內(nèi)容。日本政府認為，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和在世界范圍內(nèi)的普及應(yīng)用，將深刻改變經(jīng)濟和社會結(jié)構(gòu)，面對這種形勢，中央政府、地方政府和社會團體有必要、也有責(zé)任采取有關(guān)措施推進高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的形成。要通過制定法律措施，在日本形成世界規(guī)模的、多樣化的、自由靈活的信息網(wǎng)絡(luò)，最大限度地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的作用，使國民能夠充分、方便地使用信息網(wǎng)絡(luò)。要通過電子商務(wù)，提高中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，創(chuàng)造就業(yè)機會，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強產(chǎn)業(yè)國際競爭力，增加國民生活的方便性和多樣性，擴大地區(qū)間經(jīng)濟交流，活躍地方經(jīng)濟。
建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的基本原則是：以企業(yè)為主體，中央政府、地方政府及公共團體明確分工，采取有關(guān)措施，改善環(huán)境，消除地理、年齡和身體健康狀況導(dǎo)致的不利于信息化的障礙，使每個人都有平等的機會使用信息網(wǎng)絡(luò)。
《基本法》認為，信息社會的形成，必然引起社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，在勞動就業(yè)等各個領(lǐng)域出現(xiàn)新問題。對此，要采取積極、適當(dāng)?shù)拇胧┘右越鉀Q。政府部門要依據(jù)本法規(guī)定的基本方針制定并實施相應(yīng)的法律、財政等推進措施；要通過多種形式，隨時將推進信息化的有關(guān)資料向社會公布；要通過各種宣傳活動幫助國民了解信息網(wǎng)絡(luò)社會。各地方和團體，要根據(jù)本法提出的基本方針和各自的具體情況采取相應(yīng)推進措施。中央政府、地方政府和社會團體，在有重點地實施政策措施時，要相互協(xié)作，共同推進。
2、制定并實施政策措施的基本方針。制定并實施政策措施的基本方針是：進一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，擴大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)上提供文字、聲音、圖像等各種信息，推進信息技術(shù)與信息內(nèi)容的一體化，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。
為此，要采取措施促進公平競爭；采用多種培訓(xùn)方式培育擁有專門技術(shù)、創(chuàng)新能力強的各類人才；制定和修改有關(guān)法律法規(guī)，保護知識產(chǎn)權(quán)，保護消費者權(quán)益；積極發(fā)展電子商務(wù)，利用電子商務(wù)開展社會經(jīng)濟活動；國家、地方及公共團體要簡化行政程序，提高工作效率，增加工作透明性，為國民提供方便、高質(zhì)、多樣化的公共服務(wù)；要采取措施保障信息網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性；要在國際標(biāo)準(zhǔn)、研究開發(fā)、技術(shù)協(xié)作及國際援助等廣泛的領(lǐng)域開展合作。中央政府、地方政府、公共團體、大學(xué)及企事業(yè)部門要密切配合，加強信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，加強研究與開發(fā)，提高產(chǎn)業(yè)國際競爭力。
3、戰(zhàn)略總部設(shè)置。日本政府在內(nèi)閣設(shè)置了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的戰(zhàn)略總部。總部的主要負責(zé)是：制定并實施信息網(wǎng)絡(luò)社會重點計劃，對信息化重大實施方案進行審議并制定推進措施。戰(zhàn)略總部設(shè)部長，副部長及委員。部長由內(nèi)閣總理大臣擔(dān)任，負責(zé)全面工作。副部長由國務(wù)大臣擔(dān)任，協(xié)助部長工作，總理大臣任命優(yōu)秀的專業(yè)人員擔(dān)任委員。戰(zhàn)略總部有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律要求有關(guān)部門提供協(xié)助及工作資料。
4、關(guān)于重點計劃。建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會重點計劃的主要內(nèi)容：
一是體現(xiàn)建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的基本方針；
二是要形成世界高水平的信息通訊網(wǎng)絡(luò)；
三是加強培訓(xùn)教育；
四是廣泛開展電子商務(wù)；
五是推進信息技術(shù)在公共領(lǐng)域的應(yīng)用；
六是提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性。
重點計劃原則上要明確具體目標(biāo)和完成目標(biāo)的時間。
戰(zhàn)略總部制定的重點計劃要及時通過網(wǎng)絡(luò)等多種方式對社會公布。戰(zhàn)略總部要根據(jù)計劃目標(biāo)對實施狀況進行跟蹤調(diào)查，并及時公布結(jié)果。
企業(yè)考察報告8
20xx年3月27日至4月5日，國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心“企業(yè)信息化赴日考察團”一行4人，在日本進行了為期8天的考察。考察團先后走訪了日本貿(mào)易振興會（JETRO）、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、SAP日本公司、德勤等松咨詢公司、日本電氣公司（NEC）東京日比谷展示廳和日立制作所橫濱數(shù)據(jù)中心。通過考察，初步了解了日本信息化的現(xiàn)狀，政府在推進信息化方面最新的戰(zhàn)略和政策措施，企業(yè)在信息化建設(shè)方面的成效和值得吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)
一、日本信息化的現(xiàn)狀？
從總體上看，雖然日本國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展速度較快，但與美國和歐洲發(fā)達國家相比，還存在一定差距。目前，日本全社會因特網(wǎng)普及率為20%（美國為40%），其中，1千萬人通過移動電話上網(wǎng)。廣播和電視的數(shù)字化、信息保密水平等都落后于美國和英國，信息技術(shù)專業(yè)人才不足問題比較突出。政府內(nèi)部、文化福利部門、民間團體等公共領(lǐng)域的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化剛剛開始。
近些年，日本企業(yè)在運用先進信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營管理模式上做了大量工作，但由于ERP等歐美管理方法與日本傳統(tǒng)的終身雇傭制度存在一定沖突，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多。在開展電子商務(wù)方面，日本企業(yè)已有很好的起步，但與美國相比，電子商務(wù)占總交易額的比例還很低，規(guī)模較小。20xx年，日本B—B交易的市場規(guī)模為20兆日元（約1626億美元），B—C交易的市場規(guī)模為1兆日元（約81億美元）。
目前，日本政府和企業(yè)已意識到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對日本發(fā)展帶來的不利影響，正在積極采取措施加快信息化進程，希望到20xx年建成高度發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)社會，成為信息化方面的先進國家。
二、日本政府推進信息化的措施
1、健全法律法規(guī)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實施信息化戰(zhàn)略
為推進信息化，日本國會于20xx年通過了《日本高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》（以下簡稱《基本法》，見附件一），明確了信息化的基本方針、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和信息化推進重點。該法為日本政府采取相應(yīng)的.措施提供了法律依據(jù)。
按照《基本法》規(guī)定，制定推動信息化建設(shè)政策措施的基本方針是：進一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，擴大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，豐富網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。
日本政府還依據(jù)《基本法》在內(nèi)閣成立了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的戰(zhàn)略總部，由首相、國務(wù)大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長、副部長和委員，負責(zé)審議并實施信息化的重點計劃。
日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省一改長期以來不制定經(jīng)濟發(fā)展計劃的做法，在20xx年用一年的時間制定了《e—Japan戰(zhàn)略》。20xx年又依據(jù)《e—Japan戰(zhàn)略》制定了《e—Japan重點計劃概要》（見附件二），并于3月29日由戰(zhàn)略總部批準(zhǔn)實施。《e—Japan戰(zhàn)略》明確指出，日本信息化的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是“在五年內(nèi)使日本成為世界最先進的信息化國家”；要通過建立世界最先進的高速信息通訊網(wǎng)絡(luò)、加強信息知識教育、促進電子商務(wù)發(fā)展、促進政府等公共領(lǐng)域信息化?script>s("content_relate");
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