銷售計劃書15篇
時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的銷售計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售計劃書1
一、網絡部日常工作：
1、網絡主管日常工作：
1、檢查一下公司網站的排名，收錄和外鏈數。
2、檢查一下公司網站的關鍵字列表，記錄用戶搜索到網站的關鍵字。
3、關注一下閱讀網站網頁比較多的用戶IP來路，提醒推廣人員注意。
4、分析前一天的網站數據報表，了解網站的訪問量，訪問人群熟悉，訪問時間，及訪問頁面，想辦法提高網站的客戶粘度，提高網站的轉化率。
5、針對搜索引擎優化的結構調整，首頁和分類及產品頁面關鍵詞合理布局，每天檢查并調整3-5個頁面。
6、競爭對手關鍵詞分析、客戶搜索習慣分析、搜索量大但競爭小關鍵詞分析。提供分析報告和出具相應說明，關鍵詞數據庫。
7、聯系相關行業網站呼喚友情鏈接，尋找優質網站進行合作并購買關鍵詞鏈接。
8、整理網盟推廣賬戶，繼續優化創意關鍵詞，同時要去增加新詞,否詞。針對前一天消費高的關鍵詞進行整理(質量度，匹配方式，排名，對應的創意，著陸頁,推廣單元狀態)。
查看關鍵詞的排名,查看上午消費情況(消費過高的關鍵詞，匹配方式，排位，創意)。
9、分析前一天的推廣賬戶數據，分析用戶的上網習慣，找出用戶的興趣點，查找網站跳出率高的原因，重新調整網站的結構。
2、其他工作人員日常工作：
(注：美工、技術做完自己相關的工作之后，再配合推廣人員完成以下工作任務)
上午：
8:30----9:30
1、每個網站上傳兩條新聞，不能完全照搬其他新聞，至少有些部分要求是原創。
2、免費空間上傳新聞5條。
9:30----12:00
每天加2個，群的名字記下來，有最新優惠要及時發布。
百度貼吧、百度hi的維護升級，每天至少更新文章圖片2條，訪問別人的空間，空間互踩。(查看點擊率)
百度知道的升級，回答別人2個以上問題，提問2個以上新問題，升級，解決待解決的問題，提升自己的'采納率。(查看知道積分和采納率)
每天加1個百度群，群的名字記下來。(截圖查看或查看群的名字)
下午：
13:30---14:00
1、新浪，搜狐、騰訊博客維護，更新文章至少2篇，博客互訪，給2個以上的博客留言，增加自己的口碑和人氣。標題和標簽要帶關鍵字。
2、增加互換鏈接，增加點擊率高的外鏈，至少一個。
14:00----15:00
1、大眾點評網，增加評論，沒一天換身份評論，每次憑五星，文字不能太少。
2、論壇。(天涯、tom、21cn、西祠胡同等)
論壇發帖要找對板塊，如果以作品形式發表，就可以隨便發表。每天發表不少于兩篇。本地論壇最好以客人身份發表文章，圖片不能帶logo和網址，見有人跟他可以悄悄話告知我們信息。
15:00----17:00
1、分類信息網站(趕集網，58同城等)在相對于板塊發布分類信息廣告。每天至少在五個分類信息網站上發布至少1條相關廣告信息。
2、互換網站友情鏈接，要是網站質量相當的，每天至少1個。17:00----18:00
3、檢查友情鏈接，看別人有沒有刪除我們的友情鏈接，他網站是不是打不開或者被降權，這些可以先通過軟件看個大概，對于個別有疑慮的，再具體看下。
每日學習一個知識點(SEO優化，網絡推廣)做一下今天的工作總結及日報表的填寫，以及明天簡單的工作安排。如果還有時間就到社區互動或者分享內容。有時候是搜集下郵箱發郵件。
二、周工作：
每周提交一次網站數據分析報告。(網站收入量、關鍵詞排名、友情鏈接數、展現量、訪問量、轉換量、轉換率、平均轉換價格)。
三、月工作：
每月對所做的工作進行總結，對人員進行考評，與上一個月的相關數據進行對比，總結經驗，制定新的營銷策略。
四、網站質量度目標計劃：
1、3個月：所有網站改版完成，人員全部到位，網站訪問量具有明顯的提升，網站快照時間縮短到一天。
2、6個月：網站訪問量不低于1000，網站的轉換率不低于5%。3、9個月：網站至少有三個關鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁，訪問量不低于20xx。
4、12個月：訪問量不低于3000。
五、網站年度目標五年計劃：
六、網絡部員工考核方案：
1、員工考核表：
2、考核細則說明：
基本工資：2500元/月，績效工資1000/月。薪資組成：A+B+C
A：業務水平，基本工資
B：執行力，50%績效工資
C：行為指標，50%績效工資
A：160，基本工資全額發放，差一分扣10元。
例：A=150，應發金額=基本工資-(160-150)x10B>=90,全額發放，否則差一分扣5元。
例：B=85，應發金額=50%績效工資-(90-85)x5C>=40,全額發放，否則差一分扣10元。
例：C=35，應發金額=50%績效工資-(40-35)x10
3、員工考核評分標準：
以工時計分，平均一個小時的工作量計1分，具體工作內容參考細則如下：
一、美工人員
網站首頁頁面設計：8分;
網站欄目頁面及專題頁面設計;4分;網站最終頁面設計：2分;
網站廣告圖片、logo、banner設計制作：(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
5、易拉寶、宣傳彩頁設計：1-2分;(難度1：0.5分;難度
2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
6、PPT制作。(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
7、簡單視頻制作。1分。
8、網站各種logo圖片的修改。(難度1：0.1分;難度2:0.2分;難度3:0.5分;難度4:1分)
二、技術人員
網站首頁設計開發：24分;
網站欄目頁及專題設計開發：16分;網站最終頁面的設計開發：8分;
網站頁面微調、代碼優化、技術支持：1-4分;(難度1：1分;難度2:2分;難度3:3分;難度4:4分);
5、網站功能開發，改進：8-16分。(難度1：4分;難度2:8分;難度3:12分;難度4:16分)。
三、推廣人員
1、網站平均每天至少上傳5條新聞，每條計0.2分。(文章部分要求原創，不能照搬)。
2、每1個博客上傳1條新聞，計0.1分，每個博客至少2條，每天至少更新5個博客。每天給別人的博客留言，每個計0.1分，每天不少于5個。
3、百度貼吧、百度hi的維護升級，每更新文章圖片1條計0.1，每天更新的百度貼吧、百度HI的數量不少于5個。
4、百度知道的提問回答，每回答別人提出的1個問題，計0.5分，每天不少于2個。每有1個自問自答計0.5分，每天不少于兩個。
5、大眾點評網，增加評論，每天換身份評論，每次憑五星，文字不能太少，每個評論計0.5分，每天至少1次點評。
6、論壇發帖，每個論壇發1片帖子計0.2分，每個論壇不少于1篇，每天不少于5個論壇。
7、分類信息網站(趕集網，58同城等)在相對于板塊發布分類信息廣告。每發一個計0.2分，每天至少在5個分類信息網站上發布至少1條相關廣告信息。
8、互換網站友情鏈接，要是行業相關，網站質量相當的，每1個計1分，行業不相關，質量度不高的，每1個計0.5分，每天至少互換1個友情鏈接。
銷售計劃書2
一 項目簡介 （第一步）
我專注銷售新鮮，健康，營養的水果。我要做到讓我的客戶在我這里買水果有一種放心，快樂，享受的感覺，并且成為他們生活中的一部分。
二 水果市場的痛點與分析 (第二步)
1 市場分析
經調查在我小區1KM里范圍內至少有5000戶家庭，在路邊擺攤賣水果的攤點和開店賣水果的大概有二三十家左右，他們生意都還可以，可見水果消費市場是有的。但是我發現一個問題，就是現在那些賣水果的店(攤)幾乎都是很原始，很常規的銷售方法，所以他們的銷量都不是很大，甚至都沒有自己的品牌和名氣。但對我們學了營銷的人來說，這個時候正是我們做大做強的時候。根據我們學的超常規思維導圖的營銷理念，先把自己的常態產品線設計好，再打造一款或幾款尖刀產品先把大量客戶吸引成會員，然后鎖定他在后端消費賺錢。我還有一個目標：就是我一定要把這個水果超市做成功，打造成今后我們超常規營銷策劃機構的學員創業成功的一個經典案例，讓老師的超常規營銷發揚光大�。。�
2 水果市場的痛點分析
我發現人們雖然對水果有很大的消費需求，但我發現人們在買水果還存在以下幾個痛點：
a 最怕買到帶有殘存農藥，儲存水果時留下的化學藥品等不干凈水果
b 怕買到不新鮮，變質的水果
c 沒有經驗選水果，或不知道怎樣挑選質量好，口感好的水果
d 有的客戶覺得買一袋水果提回家很累，很麻煩
三 痛點解決方案及產品線 （第三步）
1 解決痛點的方案
a 用什么方式證明我的水果不帶殘留藥品，干凈衛生。（這個解決方法還待我去查找）
b 跟客戶說明新鮮的水果會是什么樣的或拿樣品去嘗一嘗
c 教回客戶怎樣選擇哪種是好質量的水果
e 我可以送貨上門
f 等討論中挖掘發現后再解決
2 產品線
根據客戶的痛點設計好我主要賣哪些類型的`水果，然后找幾個產品做主推產品線 （這個要在實踐中去發現）
四 盈利途徑 （第四步）
把常態產品線設計好，在常態產品線上賺錢或在后端賺錢
1如在中高端水果上去賺錢，因為在這片區內還沒有什么中高端水果賣，
2 用鮮水果榨汁機現場榨果汁作為后端盈利
3 教會員制作水果沙拉，拼盤，果盤等
4 尋找單位，餐飲，酒店，茶樓。等大客戶長期合作
5 邊做便尋找其他后端盈利項目
五 會員鎖定 （第五步）
1 我的尖刀產品
a拿一到幾款大眾消費得比較多的水果用成本價賣，不賺錢銷售，以吸引大量客戶來買，
b 可以考慮整合其他商家的禮品來幫助引流
c 可拿些生活中常用的必需品，比如面條，方便面，醬油…等，然后全部成本價賣，以吸引客流。
e 其他的還在考慮中
2 我的魚塘
a 印DM宣傳單在滿街上發
b 餐館 酒店 單位
3 鎖定客戶的主張是什么？(暫定，具體到時再調節)只要辦理會員卡的客戶一定要留下客戶數據并建立客戶數據庫。我鎖定客戶的主張如下：
a 進店消費滿10以上元水果 ，即可獲得普通會員卡 憑卡可以在以后的消費中抵10元消費（注明：抵這10元錢只能以后5次買水果時每次抵2元使用，且每次要買上多少錢的水果才能抵兩元，這個要算好）
b 進店消費滿38元以上水果，即可獲得銅卡會員身份，憑此卡在以后買水果還可以抵48元消費，（注明：他以后買水果有相應的積分，他的積分達到多少數字時就可以抵多少相應的錢，直到抵完。后面的同樣如此）
c 進店消費滿58元以上，即可獲得銀卡會員身份，憑此卡以后可以抵68元消費。（抵法同上）
d 進店消費滿88元以上，即可獲得金卡會員身份，憑此卡以后可以抵98元消費。（抵法同上）
e 還可以設計貴賓卡會員身份，滿多少再返多少，鎖定他長期消費…
f 其他的成交主張還方法還需學習
六 會員互動體系
1 首先要建立我們的微信平臺，然后再做如1+3或1+N的互動體系。
會員互動首先要建立我們的微信平臺，有了平臺后我們才能在這個圈子里面互動，因為手機微信互動能夠實現空間和時間都沒有局限性。1+3互動體系就是我們每個月必須要舉行一次大型的會員互動活動，然后還有3次小型的會員互動。（這個1+3互動體系我們每個月必須要按這個標準執行）
2 我的互動形式是什么？怎樣和會員互動？
比如：第一個月的1次大型互動是：在會員中發布，本月要在我的會員中選一位水果店的形象代言人，成為代言人將會獲得終身7折的優惠，并有驚喜禮品相送，同時他還有個特權，他每個月有2個名額，可以介紹不是我會員之外的親戚，朋友同樣享受一次7折的優惠（7折基本上是我的成本價）。為了活躍互動的氛圍，可以讓會員在前7天去猜測，討論我的形象代言人會是一個什么樣的標準，在一周后我將公布標準，誰說的和我標準最接近，或我采納了他的一些建議，也將獲得驚喜禮品一份。一周后，公布我的代言人標準：他可以是這一個月在我這里消費最多者，或者是他這個月給我介紹了多少個會員進來也可以。然后圍繞這個話題，讓會員們互相去爭取這個代言人名額，這就是這一個月大的互動活動。（這里的互動細節還需整理，要讓會員們都有沖動參與的欲望）
我們今后每個月的大型互動活動可以是選什么名牌品牌的西瓜美女，可以是新疆xx葡萄兒童寶貝，可以是xx紅蘋果壽星
3次或N次小互動可以是參加抽獎活動，可以是搶代金券活動，周末聚會活動，學做水果沙拉，水果拼盤等。（要學好互動思維）
我們做會員互動要注意幾點：
必須建立好會員數據庫
必須5-7要有一次互動活動
我們做會員活動的目的：
長期維護老客戶，增強粘性，贏得時間 （時間戰略）
要發動老客戶進行病毒傳播，瘋狂轉介紹 （口碑戰略)
互動成功后要放大他的價值和影響力 （放大思維）
七 影響力構建 （第七步）
影響力構建就是推廣我們在市場上的品牌宣傳，去制造影響力，讓圈外的人都知道是我們的會員多有面子，我們的會員有多大的超值待遇，讓他們都想加入，參與進來。
我準備制造影響力的第一個方案；
在開業之前的第七天，在地面發一輪dm宣傳單廣告，xx水果店將于xx日隆重開業，只要在開業當天充值100元的客戶，即自動成為金卡會員，憑這張金卡隨時可以領取100元的水果，當這100元消費完后，我們還會送你100元的水果，但這100元要在消費積分滿多少時才送相應的金額，如以后消費50元就有50的積分就可以少付5元，那么這次買水果就只付45元，以此類推，直到把100元返完。
但這個金卡會員的身份我們只有10個名額，因為這前10個金卡會員我們還有xx禮品相送（低價值，高誘惑的禮品，這個禮品可以是從其他商家整合過來的），并且這10個金卡會員將永久享受充100送100的最高優惠。
當然這張宣傳單上同時要把我賣水果的理念寫出來，我只賣新鮮，健康，營養的水果，要讓你在我這里買水果是一種放心，快樂，享受的生活。
宣傳單上然后留下我的二維碼，手機號，地址等。
到開業前第三天的時候再發一輪同樣的宣傳單，只不過多了點內容，說由于前幾天發了廣告出去后，沒想到人們反應如此熱烈，加我微信，電話預訂為金卡會員的人也超過10個名額，并且把這10個人的名字，電話或微信或地址盡量寫出來，（比如，xx理發店老板 他的電話 地址 ；xx社區 xx老大爺 ；xx餐館老板 他的電話 地址全部寫在宣傳單上，如真的沒有人加入，我可以把親戚朋友的也寫上去，作為客戶見證) 然后說為了滿足這么多朋友的熱情支持，決定再加30個名額。要加入的請趕快提前預訂，到我開業那天，或名額已滿就終止此次活動。
第三輪廣告 在開業當天再發一輪宣傳單，首先非常感謝我們前面兩次宣傳后提前預訂的會員，，他們今天充值100元，不僅會得到100元的水果外，還會得到送的100元水果消費券，還有獲得我們的xx禮品。并把部分會員名單寫在上面，作為見證。
由于今天xx水果店隆重開業，只要在店里買東西的都會得到禮品，如果充值成為會員的，你以會獲得其他優惠。
我們在大街上發宣傳單的同時，也要把我們的魚塘對接好，讓他們同時給我宣傳。
我們在大街上宣傳的時候可以運用卡通水果人物等事件營銷的一些方法去吸引人們的眼球，讓他們去傳播，去擴散。
如果我們的會員基數夠大，我們還可聯盟其他有影響力的商家一起做活動，快速構建更大的影響力。
銷售計劃書3
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
一、下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提升。
三、市場分析
現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的'工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提升銷售人員的主人翁意識。
3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提升的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提升銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提升到一個新的檔次。
4）在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提升執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售計劃書4
在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的銷售工作計劃
一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1:每周要增加個以上的新客戶，還要有到xxx個潛在客戶。
2:一周一小結，每月一大結，看看有哪些銷售工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備銷售工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的銷售工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為企業樹立更好的`形象。
7:客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的銷售工作實力，才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的銷售工作態度才能更好的完成任務。
9:和企業其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務額，為企業創造利潤。
銷售計劃書5
時刻明白工作中自己只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，一切都對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業績只能代表過去，并不是代表過去就沒事了。并且要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
一、三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的.，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
二、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，開發新客戶和新產品，各公司產銷的任務。
銷售計劃書6
一、 項目介紹：
1． 選擇服裝店的原因
1) 衣食住行是人們日常生活中所必須的四大行為，衣作為四大行為之首，可見衣服對人的重要性。隨著國民經濟水平的提高，人們對衣著方面的需求也變得逐漸多樣，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意。所以衣服，有著很大的市場。
2) 中國是人口大國，潛在市場不可謂不大，國人經濟水平的提高同樣也帶來巨大的市場，服裝市場之大，購量之強，只要你的產品迎合了大多的消費群體，那么你就可以在服裝行業中取得競爭優勢。
3) 雖然現在在做服裝市場的商家不少，但還沒有達到一種飽和的程度，而且從另一方面來看，服裝市場行業競爭之大，也是它吸引客戶注意力的原因之一，如果利用好服裝行業的集聚效應，就會取得意想不到的成果。
2.客戶群體：
調查顯示，
18—30歲的青年男女對于服裝的要求相對其他年齡段人群高，追求時尚，消費頻率大，是服裝行業總體消費水平最高的人群 。 30—45歲的目標客戶消費頻率相對18—30歲的.較小，但是消費水平高，是服裝行業中單件消費價值最高的群體。
其他年齡段的客戶群體就不用考慮了。
以上的分析我們得出的客戶群體是：18—30歲的青年男女
3.商品定位：服裝行業潮流女裝
二、 店面選擇：
1. 商圈分析
�。�1）祖廟商圈
祖廟路商圈：佛山最早、最成熟的商圈之一，百花廣場、百花總匯、興華商場、玫瑰商場、優越百貨、祖廟路步行街等林立，高中低端齊全，位于禪城區中心核心地段。祖廟路商圈是佛山老商圈，擁有悠久的歷史，附近寫字樓、酒店、商場林立，發展相對成熟，東華里拆遷改造提升祖廟路商圈的影響力與增強生命力。
交通：乘地鐵至祖廟站
（2）東方廣場商圈
東方廣場商圈：已成為佛山日人流量最大的商圈，國美、蘇寧、吉之島、好又多、品牌服飾、數碼、飲食、周邊服飾鞋類小店鋪等一應俱全，也是佛山典型的商住結合區。無論什么時候逛東方廣場都是人來人往。東方廣場在20xx年左右由舊城改造而成，目前有約20萬㎡營業面積，經過幾年發展，東方廣場已摸索出適合佛山的商業模式，東
方廣場運營很成功，確立了佛山綜合Mall的地位，成為佛山商圈中的佼佼者。
交通：坐102、113、115、119、126、131、137、140、141、212、276
（3）季華商圈
季華商圈：沿季華路兩邊分布，東建世紀廣場、禪城嘉信茂廣場、流行前線、順聯國際、百佳等商家強勢進駐，周邊保險、銀行、飲食等行業豐富，是禪城另一重點商圈之一。季華路商圈從最初建設到現在歷時約15年，現在已集商務、金融、寫字樓、商業于一體。該商圈位于佛山中軸線上，交通十分便捷，到目前為止，已匯集了相當部分的人氣。瀾石舊城改造如火如荼，可以預見的是該商圈發展前景大。 周邊物業：地鐵上蓋物業的星星華園國際、庭國際廣場等等。
�。�4）南海大道商圈
南海大道商圈：圍繞著南海大道兩邊，以南海廣場、街鋪、匯潮新天地、佑一城、南海嘉信茂廣場為主力商家，是南海目前發展最成熟的商圈。南海大道商圈是南海中部商業最集中的區域，擁有較強的輻射能力，吸引了不少順德、南海附近街鎮等購買力。該商圈占有有利的地理位置，但檔次有待提高，往后將會平穩發展，屬于有實力、有后勁的商圈之一。
交通：佛山公交車： 102、104、120、132、137、139、202、203、204、205、206、207、208、210、227、238、245、
247、258、261、286B、286A。
廣州可乘公交車： 276、555、777、2202。
PS：商場設有大型地下和室外停車場。
�。�5）桂城東商圈
桂城東商圈：以南海城市廣場、百花時代廣場、家天下等商場為代表，是桂城老一代商圈所在地之一。經過多年發展，商圈凝聚力與輻射力不足，氛圍不夠。桂城傳統商圈，相對而言，商圈區域性強，以滿足周邊居民消費為主，未來發展受到硬件條件制約，以平穩發展為主。 周邊物業：鹿璟村、怡翠花園、南海頤景園、桂南明都、萬科金御華府等等。
交通：136路202路210路A線212路222路261路A線280路286路A線南�！�3水桂07路桂09路桂12路桂16路桂17路桂20路桂31路
（6）大瀝商圈
大瀝鎮位于南海區中部，地處廣州和佛山兩市之間，離廣州9公里，南接佛山禪城區，素有“廣佛走廊”之稱，更是富裕之地。近年，大瀝確立組團式發展模式后，商業地產如雨后春筍般發展起來，嘉洲廣場、大瀝巴黎春天步行街、南�！ば露紩仁侵饕怼＜徫�、娛樂、餐飲、時尚、休閑、文化六大主題為一體。
銷售計劃書7
一、市場狀態分析
1、20xx年度市場分析
20xx年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據大多數，120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬元-8萬元的占六成，裝修費用在8萬元以上的占兩成，預算在10萬元以上者占兩成�；臼袌鲂螒B為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風格與簡單大方為主。全包，套餐已經受大眾接受。 2、20xx年度市場預分析
20xx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設置套餐陷進影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心里分析
20xx年大包，套餐會繼續上演低價大戰。但經20xx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設計實用性，環保，售前售中售后服務會等方面。
二、SWOT分析
1、公司優勢
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司；
2) 企業文化先行給公司發展帶來機遇；
3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；
4) 適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創造力；
5) 依托管理層，有大量可用資源；
6) 之前有大量計劃準備時間與實踐經驗；
7) 活動制定合理對客戶產生一定心里吸引力；
2、公司劣勢
1) 目前情況公司知名度低；
2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；
3) 公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降；
4) 新員工的加入給公司業務能力造成不可確定性因數；
5) 具體活動實施細則不夠完善及發生未知問題處理能力不明；
6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進行；
3、公司機會
1) 企業宣傳先行，配合媒體效應對公司發展有一定影響力；
2) 新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發展有建設性幫助；
3) 有成熟小區活動組織經驗；
4) 低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強；
5) 各種活動策劃能力完善；
4、公司威脅
1) 各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；
2) 與同類型公司類似，沒形成特色；
3) 各類公司與建材商活動頻繁；
4) 建材商與游擊隊勾結；
三、普通公司家裝營銷業務介紹
家裝業務所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必須
拋開傳統的裝飾企業培養團隊的套路，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業務定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐
家裝業務不同于其他業務，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發和把握好每一個準客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業務
準備工作和必備工具：手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學知識
學會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業上的區別就在于單位時間內創造的價值和財富。
制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執行力的問題，從事任何工作最重要的就是執行力，今日事今日畢，養成良好的習慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產品定位
相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別。
A類，經濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規模，但是在人性化的服務方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”口碑建立的基礎，對二線客戶的開發是非常有幫助的。
B類，屬于社會的中產階層，有穩定的工作和收入，對生活質量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質。我認為這類客戶應該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。
C類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經驗，對價格因素不敏感，而是只注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優越感，因此需要公司作出有差異化的專業服務，我的`個人意見是，針對這部分客戶，我們的設計部可以進行適當的包裝，例如成立一個由經驗豐富的設計師組成的大宅設計院，團隊作戰，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務好了，利潤一般A類客戶的幾倍。 總結，相信大家應該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
七、公司年度營銷目標
1、20xx年公司目標市場與產品定位
1) 以公司為主輻射整個太原市各個區域；
2) 以面積100平米以下樓盤均價在6000以上，裝修消費能力5.5萬元以上客戶為主，輻射所有客戶；
3) 以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去；
2、公司銷售目標
1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那么才可能完成我們的大計劃。
2）建設一支或多只營銷能力強，執行力高，穩定性好的營銷團隊（人數不低于正常5人隊伍配置）。利用優勢以最快速度拿下公司主攻小區，同時進行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在AB類客戶類型中具有影響力，以求在20xx年能受到C類客戶關注。
3、營銷方式
1） 市場營銷
2）電話營銷
3）網絡營銷
4）媒體營銷
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業務開拓方式，
5） 另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業務及開拓市場的必要方式。
6） 會議活動營銷 主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發，要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業利益最大化的完成。
八、營銷部門銷售目標
1、20xx年度總體目標
1) 完成銷售額1200以上；
2) 建設穩定團隊（不低于3組）；
3) 拓展營銷人員能力，不能局限在市場框架下；
2、月度細分目標銷售額
九、銷售管理計劃
1、人事架構
銷售計劃書8
為了更好地完整土雞產業鏈，保證農戶養殖積極性，穩定市場行情。重慶泰生農業發展有限公司全部負責巫溪縣朝陽土雞的銷售任務。公司指由巫溪縣民樂土雞養殖場負責全部運營工作。經過市場調查，行業分析，結合巫溪實際情況。特制定此計劃，利于開展工作。
一、內銷與外銷相結合
為了更好發展土雞產業，就應該做好本地的銷售與服務。公司擬在每設立一家雞肉銷售網點，凡是有意加入銷售行為的個人，企業等均由公司統一采購冰箱一臺，臺板一塊，運用公司物流體系運貨上門，接受電話，網絡等方式訂購。設立專業營銷隊伍，主要針對私人消費和婚慶等節日，重大事項。專業配廣告推廣服務，技術咨詢等業務人員。
通過多種銷售渠道提高外銷途徑。1、聯系重慶、萬州、云陽等外地經銷商進入本地進行收購。2、直接在重慶萬州設立直銷點。土雞通過物流運送到主城，萬州后由專業推廣人員進行銷售，直接面對顧客家庭。3、與大型超市場，農產品批發市場對接。
二、舉辦土雞文化節
通過舉辦土雞文化節擴大影響范圍，助力推鄉村旅游。主要設立土雞飼養展示平臺，采購訂貨會，娛樂活動，土雞的烹調，食用，土雞產業發展論壇等。吸引外地游客到巫溪觀光，采購。
三、做好產品顧客細分工作
�。�、將土雞用養生方面。土雞無毒害，安全，綠色，健康，作為一種養生食品大眾旨宜。
2、藥膳雞。土雞配以適當的中草藥能治療多種疾病，有許多小單方都需配用土雞或雞蛋為藥引。
2、禮品饋贈親友。目前市場上土雞明顯不足，且質量不保證。但只要有嚴格的質量控制和產品渠道保證，就會贏得市場。
3、休閑食品及加工。目前市場上出現的各種雞制品不斷推陳出新，各類雞的做法，吃法層出不窮。鼓勵當地民眾和其它人員適當發展各種小吃店，精加工，深加工。
四、采用傳統渠道銷售與現代網絡相結合
利用大量銷售人員進行推廣服務，打開傳統銷售渠道。同時加大網絡，電視等新興的銷售渠道。
結合本地特色，適當增加促銷手段，打造銷售特色。
五、把握好顧客群
目前對土雞及洋雞的主要顧客及渠道有：家庭個人，餐廳，商場超市，批發市場，導游團等。做好做足這些團隊的工作，創造互利共贏的'合作形式。
六、保證產品質量
產品質量是穩定客源的基礎，也是回頭客的必要條件。公司通過建立質量專業體系，設立質量責任制度，建立產品追溯體系等多種方式保證公司提供的宣傳與產品質量的一致性。
銷售計劃書9
常言道“活到老，學到老”，這話一點不錯。就算已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。恰恰相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。只有聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結：
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。若是對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。因此必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的`東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
銷售計劃書10
1、擬定每個月、每季度的任務打算。充實操縱現有資本，盡最年夜盡力、最年夜限制的開辟告白市場。鑒于今朝我們的末端數目無限的環境正在爭奪投放的同時，也會為將來的市場多做展墊任務，爭奪有更多年夜投放量、持久投放的客戶介入出去。按照末端數目的增加環境，有針對性地調解任務計謀、開辟新的范疇。
1、正在第一季度，以市場展墊、鞭策市場為主，擴展***公司的著名度及促進速率奉告，由于處于單節的特別期間，良多單元的宣揚打算擬定完成，節后借會處于一個告白高潮期，我會充實操縱那段時候彌補相干常識，抓緊聯結客戶豪情，中國教誨總網文檔頻講以期構成一個壯大的.客戶群體。恰當的尋覓小一些的投放客戶將告白投放出去，但我估計對圓會有請求很低的扣頭或許以貨抵告白費的環境。
2、正在第兩季度的時辰，由于有"五一節休息節"的閉系，告白市場會迎去一個小小的岑嶺期，而且跟著氣候的漸漸轉熱，夏日飲品、沐浴用品、防蚊用品等的告白會做為投放重面開辟。
3、第三季度的"十一""中春"單節，告白市場會給后半年帶去一個杰出的初步，黑酒、保健品、禮物等一些產物會插手告白止列。而且，跟著我公司末端展設數目的增添，一些投放量年夜的、持久的客戶就能夠慢慢滲透出去了，為年末的告白年夜戰做好充實的籌辦。
4、年末的告白任務是一年傍邊的顛峰期間，加上我們一年的末端展設、客戶推行，我信賴是我們告白部最如火如荼的時候。跟著夏季成婚人群的增添，一些婚慶辦事、婚慶用品也會插手告白止列，單節的告白氛圍也會正在那種情況下隨之而去。
我會充實的按照現實環境、時候特色來做好客戶開辟任務，并按照市場轉變實時調治我的任務思緒。爭奪把告白額度做到最年夜化！
2、造訂進修打算。做市場開辟是必要按照市場不斷的轉變場合排場，不竭調解運營思緒的任務，進修關于營業職員來講相當主要，由于它曲接閉系到一個營業職員取時俱進的程序戰營業圓面的性命力。我會當令的按照必要調解我的進修標的目的去彌補新的能量。中國教誨總網文檔頻講產物常識、營銷常識、投放計謀、數據、媒體運做辦理等相干告白的常識皆是我要操縱的內容，良知知彼，圓能百戰百勝（正在那圓面借但愿公司授與我們營業職員撐持）。
其他，正在xx年年底的時辰，我報考了***年夜教的****專業，由于我領會到此中有良多的做影視后期、前期及辦理的課程，告白部的辦理、編播也會有良多那圓面的任務，我將體系地、周全的停止進修，有利于實際連系現實。好讓本身正在告白部可以或許闡揚更年夜的感化。
3、增強本身思惟扶植，加強全局認識、加強義務感、加強團隊認識。主動自動地把任務做到面上、落到實處。我將盡我最年夜的才能加重帶領的壓力。
以上，是我對xx年的一些想象，能夠借很沒有成生，但愿帶領斧正。水車跑的快借靠車頭帶，我但愿獲得公司帶領、部分帶領的準確指導戰幫忙。20xx，我將以極新的精力狀況投進到任務傍邊，盡力進修，提升任務、營業才能。
銷售計劃書11
一、拜訪前的準備工作
（一）制定拜訪周、天計劃 根據下月工作計劃、下周工作計劃，制定本階段對應的分銷商拜訪計劃。 合理設計路線，避免時間浪費臨時有事的計劃
（二）明確拜訪目的
分銷商拜訪工作有，、終端梳理、新品推廣、店招爭奪、活動組織、網點開發、售后服務、賣手培訓、應收催付、關系拓展、異議處理、合同談判、市場了解等14個項目，明確拜訪目的，以便做好相應資料樣本報價單、相關手續等準備。
�。ㄈ┨崆斑M行預約
對于需要拜訪的分銷商，提前兩天進行電話預約，并在電話明確到達時間。
�。ㄋ模┎榭礆v史記錄
拜訪人員需提前一天查看拜訪記錄，了解前次拜訪情況，對于前次拜訪及近期承諾解決。事宜必須在拜訪時予以回復。
�。ㄎ澹� 狀態及裝備準備
1、專業狀態準備
�。�1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚，掌握自信之度；
�。�2）儀態外表：頭發整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；
�。�3）著裝要求：干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度；
�。�4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風度。
2、業務裝備準備
�。�1）基礎工具：名片、業務包、簽字筆、筆記本、計算器、終端走訪手冊、可向客戶公開的公司流程類文件。
（2）銷售工具： 促銷活動方案、存登記表、訂單；
（3）推廣工具：產品目錄、產品手冊，企業宣傳資料、公司政策文件；
�。�4）終端工具：機貼、單頁、立牌、海報、終端展示規范、終端武器；
�。�5）售后工具：服務宣傳卡片、售后服務咨詢手冊等。
二、拜訪時的執行工作
（一）拜訪路線記錄
記錄拜訪路線、交通工具（類型/班次等）及費用、拜訪及乘坐交通工具起始時間，為下一次拜訪及進行拜訪計劃做準備。
�。ǘ┑怯浛蛻粜畔�
對客房的電話、姓名，地址、傳真、等基礎信息進行登記及完善。
�。ㄈ﹫绦谐Ｒ幑ぷ�
1、新品推廣：針對公司發布的新品進行著重介紹，從產品外觀、功能到價格政策、出樣政 策、推廣方案進行一一溝通。
2、活動組織：在重大節假日前主動向客戶溝通，并策劃相應的促銷活動。同時，對已經策劃的現場促銷活動予以實施。
2、客戶開發：對于未進公司進行溝通并達成合作意向或訂單的客戶及時建立關系。
3、政策宣貫：對公司發展策略、市場策略、推廣策略、服務舉措等政策性文件進行宣傳及溝通。
4、售后服務跟蹤：
（1）處理已發生的問題：對客戶之前反應的售后問題進行處理，包括與客戶協調、確定溝通處理方式、處理結果；
�。�2）處理現在出現的問題：對客戶存在的售后問題進行了解，記錄，并在3日內回復處理方案及跟進直至處理完畢。
5、應收催付：對客戶已到期欠款進行催付，對未到期欠款進行適當提示。
6、關系拓展：與客戶進行情感交流，建立聯系，記錄客戶家庭情況、生日信息、
個人愛好等，便于關系維護。
7、異議處理：了解客戶的意見和建議，并進行記錄，對于客戶提出的異議在1個工作日內做出響應，3個工作日內回復處理方案。
8、市場了解：除對本公司產品銷售情況進行了解外，還需要了解其他品牌產品銷售情況（包括價格、出樣、活動、政策等），并及時對搜集的信息進行記錄、分析、應用。
（四）見面拜訪的基本步驟
1、向客戶打招呼，問候客戶，寒喧客戶關系。
2、向客戶介紹自己公司的產品，并將適合該客房的產品介紹給他，看是否可以選擇我們公司的產品。
3、對客戶新的要求進行記錄，看是否可以滿足。
4、結束拜訪工作時，拜訪人員需要請分銷商對拜訪信息進行確認，
5、向客戶微笑道別。
三、拜訪后的工作
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拜訪結束的當天對拜訪工作進行總結，分類整理以下信息：
1、銷售信息：對客戶訂單或意向訂單信息、出樣信息進行整理；
2、推廣信息：店招資源信息、終端照片、終端規范情況反饋、當地節假日信息（含趕集、廟會、鄉鎮特色節日、分銷賣場紀念日/活動日信息）、分銷賣場附近的戶外大噴發布信息、競爭對手或其他品類特色促銷信息等；
3、人員信息：客戶或客戶關系拓展信息；
4、市場信息：競品及其他客戶信息；
5、客戶意見及建議：包括客戶對產品質量、分銷政策、售后服務、合同規范、品牌宣傳等。
�。ǘ┬畔⒎治黾皯�
把整理好的信息，分別進行分析，并采取以下措施：
1、完善客戶資料：將拜訪時獲得的客戶基礎類信息完善到客戶信息登記表中
2、快速實現銷售：根據客戶信息進行匯總分析，對于當次已完成銷售訂單在3日內跟進確認；對于當次未完成訂單，則根據拜訪信息、結合市場情況及公司政策制定相應的短期銷售策略。
3、組織促銷活動：根據當地節假日分布（把握銷售節奏）、消費特點、競爭對手態勢，結合分公司及代理平臺資源情況，主動出擊，組織策劃活動。
4、及時處理異議：對于客戶提出的意見，不能給予現場回復的，要根據意見內容，向公司職能人員及分公司經理匯報，并確保在1個工作日內響應客戶，3個工作日回復處理方案，特別是售后信息的處理，拜訪人員必須跟進直到解決為止。
5、為下次做準備：下次拜訪時要注意，對于客戶當次提出的問題、自己現場發現的問題是否已經解決，如未解決如何溝通及處理，如已解決，如何強化效果。
拓展：如何有效的拜訪
一、心態
1.不要留戀已成過去的案子。過去的案子，只要留下經驗，訂好追蹤計劃就行了，積極往前開發才是當務之急。
2.不要留在不好的情緒當中。失望、著急、抱怨、可惜、懊悔…，這些都只是浪費時間而不會有所收獲的行為，所以應該抬頭挺胸、帶著笑容迎向未來！
3.一個人的工作時間有限，而時間有限，如果不用在積極上，就會用在消極上！決定權在自己手上掌握，如果不自己決定，那么消極思想就會幫你決定！
4.新案子是永遠開發不完的，只要抬起頭看向遠方，人生就會到處充滿希望！
二、方法
1.檢查自己每天的第一個案子
一日之計在于晨，我們最常見的狀況是資格越老的直銷員，常常每天的第一個案子所排定的時間也越晚，這也好象變成了行業中的通則，當然這也是很多人無法成為優秀直銷員的原因之一，結果因為在行業中待的越久，自律性卻變的越差！
2.制作日、周、月計劃
1）定出每一天的合理工作量，工作計劃《有效的銷售拜訪》。
2）周、月的工作量和成果目標訂定。
3）前一周周末必須做下一周行程的確認，把工作量提前做第一次確認。
4）前一天必須做第二天的行程確認，如有行程更動，馬上做出工作量的調整，避免工作量不足。
3.掌握拜訪效率
1）老、新客戶拜訪時間合理分配，積極發展新客戶創造新局面，一般分配方式老客戶占20％，新客戶80％。
2）出發前再電話確認拜訪時間。
3）根據區域性做客戶拜訪的安排，以免時間都浪費在交通上。
4）前一天確認工具的`準備，出發前必須再次確認.
5）定出拜訪目的，并在每一次的拜訪中確實做出記錄，以作為下次拜訪主題的訂定。
6）定出預計花費的時間，不要在單一案子上花太多時間，造成后面工作量的時間延誤。
7）出發前做好自我激勵。
4.備齊專業知識
1）投資在自己身上，個人提升要靠自己而不是只靠企業安排訓練。
2）無知將會浪費自己的時間，更造成客戶的不滿。
3）常做角色互換的練習，將商品解說做出自問自答的練習，自己同時扮演直銷商也扮演客戶。
4）多留意所有有助于銷售的書面數據。
5）關心客戶的生意，提供客戶有用的市場信息。
5.鍛煉自己
1）養成良好生活作息，不要留給客戶精神狀態不佳的印象。
2）養成良好的運動習慣，保持個人的精神面貌和活力。
3）隨時注意個人的外在形象，一個愛自己的人才會是客戶能夠安心交付的對象。
4）全時保持警戒，因為直銷商的生意機會隨時會出現，足夠的警覺才能隨時的掌握。
銷售計劃書12
一、培訓目標
透過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的.職業團隊，實現企業的跨越發展。
二、培訓原則
統一計劃、統一資料、統一考核、分散實施。
三、培訓方式
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業基本狀況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。
2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不一樣對象，又針對地開展系列化、正規化的培訓。
培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。
考核方法：口試/以現場提問方式，檢驗員工對培訓資料的掌握程度；
筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓資料的理解潛力和培訓效果。
抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。
四、培訓資料及時間安排
一公共課程培訓
了解企業發展過程、企業現狀，熟悉××企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。
二崗位課程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。
銷售計劃書13
20xx年是賽歌公司品牌年，也是公司渠道維護的重要一年。在新的營銷戰略的指導下，西南地區的工作將全面貫徹既定路線和行動綱領。扎實的開展好各項工作，創造性的完成好各項指標。具體從以下幾個方面著手，從三個方面對代理商或分銷商及其市場進行管理。
�、� 市場規劃
一、各項目標的制定與分解
（一）、銷量
根據08年西南區域銷量初步制定全年總銷量157萬，五個老客戶118萬，半年進行一次銷量考核。
（二）、新客戶開發
新客戶開發主要集中在四川，計劃開發5家：分別設在南充、綿陽、樂山、達州和攀枝花等地。共計產生銷量39萬。采用季度考核辦法，及時緊盯。
四川地級代理商布點圖
�。ㄈ�、建立二級分銷體系
主要是針對云南、貴州兩省所轄二級市場，簽訂三方協議。云南分別在曲靖、紅河、保山和麗江建立4個分銷網點，貴州分別在遵義、
安順和六盤水建立3個分銷網點。
云南分銷商布點圖貴州分銷商布點圖
二、培訓
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著重培訓代理商的一些管理制度，主要是針對他的市場管理、人員管理及店面管理，目的是培養代理商有個科學系統的市場操作觀念和管理方法。全面為其軟件升級，集中體現我們的'增值服務，從而增強代理商的忠實度。完成代理商對我們廠家由信心到信任的轉變。
�。ǘ�、分銷商培訓
引導其按我們的市場思路走，深入終端市場，建立廠家到二級代理的垂直信息管理制。
（三）、代理商業務員培訓
綜合提升業務員的理論知識水平和業務能力，和諧共事、伙伴關系，達到直接培養、間接使用的目的。
三、文化傳播
通過我們的言行，傳播我們的公司核心價值觀和經營理念。培育市場文化氛圍，塑造產品靈魂，樹立品牌形象。全面配合公司熏陶政策的實施。
銷售計劃書14
當代進口紅酒市場存在的背景：
進口紅酒在中國市場的現狀，行業內的人有兩個特別突出的感受，一是消費市場需求增長很快，二是市場的供應混雜，投資經營進口紅酒的企業來自于不同的行業，在過去一兩年內，只北京就有將近千家企業涉足紅酒市場。用通俗的話講“太亂”，“太浮躁”!在現時市場下，假冒偽劣紅酒市場的滋長嚴重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業銷售的紅酒能有突破性的增長，必須擁有一套完整的銷售絡和明確的銷售方法。
一、進口紅酒的市場概況：
目前進口葡萄酒的市場區域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場軌跡，沿海一帶的接受度要高于內地，經濟發達地區高于欠發達地區。然而深圳作為經濟特區，主要以第三產業服務行業為主，行業包括：酒店，夜總會，KTV，酒莊居多，因此對于進口紅酒的趨勢必然需求增長，然而在深圳地區：白領，金領，私企老板為數不少，這些群體擁有足夠的經濟條件，隨著經濟不斷的發展，本地區的生活水平也不斷提高，追求精神享受也層出不窮，而品紅酒在人們印象中屬于高層次的時尚健康的生活水平，所以對于紅酒在深圳地區擁有巨大的發展潛力。
二、進口紅酒的競爭對手：
我們公司是做進口紅酒的，而且剛起步發展，應該先想往銷售的方向發展，因此我想知道該如何了解一個地區紅酒的市場，從什么渠道去了解自己的競爭對手。從而做到，知己知彼，百戰不殆。以下是本人對本地區競品的一些看法：
國內紅酒：(運用4P戰略分析)
1、價格優勢：主要以張裕，長城，王朝為主，它們的優勢在于以低端紅酒為主，好比老王朝干紅，在市場占領很大份額，國產紅酒的銷售價位相對比較低，幾十塊錢就能買到，但是便宜的酒在質感上就有一定的欠缺，于是這些紅酒被放到了夜店銷售，在那種消費場合，幾乎是不用看酒的品質的，而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味，這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。
2、地區優勢：國內紅酒一般產出量比較多，在運輸方面比較有優勢。進口紅酒受到國家政策、相關酒稅的影響，在稅費高的情況下，許多經銷商通過不同渠道拿貨，在質量和價格上進行不公平競爭，擾亂了市場秩序”。
三、本人對于銷售紅酒簡單的總結為以下幾點：
1、我們賣的是什么?(對自己企業紅酒的深度了解)
2、我們把它賣給誰?(我們企業對目標群體的分類)
3、怎么讓想買的人買的`到?(營銷方法以及宣傳手段)
4、怎么讓人想買?(營銷技巧的熟練以及品牌的影響)
5、購買之后的看法?(業務員的回訪和服務)
6、怎么建立長久合作?(企業給予終端的服務和利益)
7、怎么樹立品牌?(業務員的誠信以及產品的質量)
8、如何回饋客戶?(產品的優惠與促銷手段結合)
四、本人對銷售進口紅酒的手段：
1、首先要選好自己的盈利模式，做好自己目標客戶的定位，還要了解自己產品的獨特賣點
2、其次以公司名義做個站，但這站必須具備營銷力，公信力，和傳播力(網絡銷售)
3、再次選擇招代理商。然而要對紅酒的推廣做一個詳細的預算，盡可能的成本最低化，同時給自己做好自己推廣的詳細計劃。然后通過家里的一些關系發展一個代理商，逐步把自己的點鋪好，每一步都得自己認真去對待。(店面專柜銷售)
4、選擇一個大本營，自己首先做好大本營周邊的滲透，首先調查自己周邊的高級酒店，高級餐館，大型超市等，自己還要在這個大本營周邊做好廣告推廣。(業務拓展)
5、定位自己的客戶，進行團購優惠，例如針對一些企業，銀行，逢年過節送禮。
6、做好整合營銷，尋找一些商場合作，推出購買果籃配送酒杯等活動。
綜上所述是本人對于銷售紅酒的一些手段，鑒于初步接觸這個行業需要更多的去學習和積累，計劃總會改變，但是我會隨著計劃的改變而完善我的營銷手段。
銷售計劃書15
我到***公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作以來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下個月里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
收集整理
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的.搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
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