銀行防控風險心得體會（精選15篇）

　　有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的銀行防控風險心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銀行防控風險心得體會 1

　　合規經營是銀行穩健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內控制度學習，使我對合規有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規意義重大�，F在就這次學習談談自己的體會：

　　一、對合規經營的認識理解

　　1、合規經營是防范商業銀行操作風險的需要。合規經營是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合規風險消除于無形。

　　2、合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規經營，源于產生質量和效益的每一個環節，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發展一定要以合法、合規經營為前提，才能從源頭上預防風險。

　　3、合規經營是銀行實現發展目標的重要保證。合規經營就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業務的經久不衰。

　　二、對今后在工作中加強合規意識的要求

　　1、加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規章制度在束縛著業務的辦理，在制約著業務發展。細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，來自我們才有保護自己和廣大客戶的權益的'能力。思想教育要到位就是讓每個業務操作環節中真正營造“依法合規，開拓創新”的良好氛圍，促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律、規則和標準。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。

　　2、合規操作到位。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規程處理每一筆業務，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中，讓合規的習慣動作成為習慣的合規操作。在工作中善于及時提出對異常業務處理的疑問，對自己經手的復核和授權業務警惕性負責并追問到底。堅持規范流程，流程制是解決合規經營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經營提供強有力的督查制約。

　　通過認真學習《員工從業禁止若干規定》和《柜面業務操作禁止性規定》，增強了本人遵紀守法的自覺性，激發了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內控、零違規”，自發地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業道德，爭做遵規守紀的建行人，為實現建行持續穩健經營、快速發展的既定目標貢獻力量。

　　銀行防控風險心得體會 2

　　20xx年11月18日上午我參加了xx支行組織的"合規操作，按規矩辦事，嚴控風險，從我做起"宣講大會，大會上李科長講述了二十五起發生在我們身邊的案件，它們大多都是因為操作失誤不按規矩辦理、制度執行不到位，以及從業人員喪失職業道德等原因發生的。

　　合規是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環節和規定組成。其實，他還是一種習慣，一種在日常工作中慢慢養成的習慣。每周我們都會學習柜面操作十不準，上面的十條內容就是規矩，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴格遵守的規矩。

　　可能有的人抱著事不關己的心態，對一些繁雜制度設置視而不見，對細小的違規操作不以為然，心存僥幸，認為只要工作中無差錯，應付下檢查就萬事大吉了，但是任何細小的事件都可能成為案件突發的導火線。我們任何的'一次看似細小的違規都可能是一次案件發生的開始，每一次漫不經心，每一次麻痹大意，每一次看似輕微的違規都有可能造成嚴重的后果，跌入萬丈深淵！

　　回想聽到的種種案件，讓我們觸目驚心，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現金，偽造客戶印鑒挪用客戶資金，只是為了滿足自己一時利益而葬送職業生涯甚至人身自由；柜員對支付憑證審核不嚴，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用，只是那1%的操作疏忽卻導致客戶及銀行資金損失；柜員與社會人員勾結騙取客戶資金，不法分子偽造銀行票據實施詐騙，社會風險的存在考驗著我們每一個人，稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發生在我們身邊，作為農商行基層的一名柜員，就要嚴格執行制度規定，從小事做起、從自身做起、從遵章守規做起，檢查每一筆業務是否到位，檢查每一張會計憑證是否合規；每次離柜是否都簽退收章，每次下班前是否做到收好印章款項無遺漏，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機。

　　"萬金手中過，合規心中留"。這是我們對社會的責任，更是對自己的承諾，時刻緊繃合規操作的繩弦。通過這一次學習，我的責任心更強了，認清了合規操作是我們每天必須嚴格執行的。同時我也要時時刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業人員。

　　銀行防控風險心得體會 3

　　在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業對現有內部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的風險管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

　　根據隊伍的現狀，確定內部風險的防控重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行先進的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，使其逐步適應郵儲銀行的發展需要。最大限度降低風險，主要采取了以下幾方面措施：

　　1、加強領導。

　　內部風險防控的最終目標是要實現網點自主內部控制功能的提升，把推進內部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行內部安全意識，實現工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內部風險防控的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內部防控風險提供科學依據。

　　2、堅持原則。

　　堅持優化布控、提高效益原則。本著“穩定內部風險結構”的思路，合理調整內部安全意識，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點的安全風險進行建設，各部門要對自身的`安全問題執行情況進行全面檢查、監督和評價考核， 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保內部風險控制的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點全方位功能的提升。

　　3、建立機制。

　　控制銀行內部風險是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，督促網點整改，鞏固風險安全檢查效果。

　　4、完善措施。

　　通過專業的合規風險教育去進行企業改革，用統一的標準，規范網點的營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點內部控制的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

　　近年來，因商業銀行柜面風險所引發的案件層出不窮，涉案的金額也越來越大，極大的影響了銀行的信譽和業務的發展。

　　提高員工合規意識、完善相關規章制度，使柜員在辦理業務時有章可循、有章可依。首先應加強對員工合規經營意識和自我保護意識的教育，認真組織學習各項規章制度，堅決杜絕以習慣代替制度，以感情代替規章，以信任代替紀律的陋習，嚴格按照操作規程辦理業務，不斷強化員工風險防范意識，從思想、職業道德和行為習慣上培育良好的合規意識。讓員工樹立細節決定成敗，合規創造價值的理念。

　　其次，銀行柜面管理規章制度隨著柜面業務的調整和拓展經常做補充和修正，管理制度的頻繁波動使柜員難以領悟其宗旨，業務操作不當，規章執行力度不夠。在實際工作中，有些業務柜員不是很了解到底違不違規，到底怎樣做才算合規。有的為了保險起見，干脆拒絕辦理；有的柜員在斟酌之后，還是給客戶辦了。業務辦理和制度要求的不統一，造成了客戶的不滿，影響銀行的形象和聲譽。針對上述現象，建議有關部門科室每季或每月將下發的有關業務辦理要求、規章制度的郵件統一整理，對現有規章制度大幅度清理整合，使之更為科學合理，再下發，并組織員工學習。再次，關注員工的自身利益，尊重員工，發揮員工的“主體作用”。切實站在一線員工的立場上，考慮員工的各方面需求。銀行要拋開只講效益不要質量的做法，注重員工長遠人生規劃和發展，通過組織各項學習和競賽來提高員工的綜合素質和能力，提高員工識別柜面風險的意識和抵抗柜面風險的能力。

　　銀行防控風險心得體會 4

　　根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

　　本人認真學習《關于在全行開展依法合規專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。南�！肮馊A”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的'基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發展。

　　一、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念

　　加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的。普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位，每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

　　二、建立建全各項規章制度，加強內控管理

　　從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。

　　銀行防控風險心得體會 5

　　自19xx年郵政獨立運營以來，中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式，尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個，其中2/3以上網點分布在縣和縣以下農村地區，已成為我國連接城鄉的最大金融網。

　　中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。

　　合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化，建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急�；茨献佑杏枺骸熬夭徽�，不可為方；規不正，不可為圓”。因此，必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。

　　一、正確理解合規風險與銀行三大風險

　　合規風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用于銀行自身業務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規風險管理機制，是實施以風險為本監管的基礎。

　　銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。

　　二、建立合規風險管理機制的`必要性

　　（一）樹立主動合規意識，克服被動合規心理。

　　合規是銀行文化的重要組成部分， 也是銀行業穩健運行的基本內在需求， 在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分，以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。

　　(二)制定合規政策，組建合規部門。

　　構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門，并要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題，讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程，使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。

　　合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險，因此，完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。

　　銀行防控風險心得體會 6

　　商業銀行是經營風險、管理風險從中獲得收益的高風險經營行業，因而防范和化解風險是銀行的永恒主題。隨著經濟金融全球化發展，在大量金融產品提供給消費者的同時，銀行業所面臨的操作風險也越來越大。作為商業銀行客戶經理如何應對防范日益復雜多變的風險，如何采取多種防控措施，建立風險管理的長效機制，以提升銀行的競爭力，這是一門風險管理科學。

　　一．商業銀行客戶經理在工作中存在的風險

　　1、道德風險。商業銀行客戶經理對外是代表著銀行與客戶進行業務營銷和維系，由于商業銀行的良好信譽和形象，使得銀行客戶經理在與客戶打交道時，會使客戶對客戶經理充滿信任。因此客戶經理和客戶很容易建立起較為牢固的關系。如果某位客戶經理的道德出現偏差，將會存在很大的風險。

　　2、素質風險�？蛻艚浝硎倾y行業務的直接營銷人員，因此他們的業務水平，政策水平，分析判斷能力和個人素質的高低在一定的程度上影響著銀行業務風險的高低。

　　3、形象風險。由于客戶經理對外代表銀行進行業務營銷和客戶維系，因此他對外是一個商業銀行的形象。如果客戶經理在與客戶交往過程中存在以權謀私，怠慢客戶，言行粗俗等情況，必然會影響到銀行形象和合作關系，會給銀行帶來客戶流失風險。

　　4、挖轉風險�？蛻艚浝泶蠖鄶凳歉骷疑虡I銀行的銷售精英，與優質客戶的關系十分密切，尤其是優秀的客戶經理都有自己的忠實客戶，加上他們手上掌握著大量的'高端客戶的信息，因此成為挖轉的重點對象。如果一個客戶經理被他行挖走，他手上的客戶必然大部分資產隨之轉戶，造成客戶流失風險。

　　二．對客戶經理風險管理的建議

　　1、用人制度高水準，嚴要求�？蛻艚浝泶�表著銀行去服務客戶，其提供的服務質量和結果會關系到銀行客戶的前途命運，因此必須嚴格把好客戶經理資格認定關，在眾多資格條件中人品和道德是首位。

　　2、培訓認證制度化，常態化。客戶經理是未來商業銀行的精英，但是目前的客戶經理因工作經驗，知識結構，分工機制等因素的制約，離正真能提供綜合化的服務還有一定的差距，所以銀行應加強客戶經理綜合素質的培訓。

　　3、強化內控機制建設，加大商業銀行內部稽核力度。

　　總之，要防范風險最根本還應從治本入手，要有針對性地加強對客戶經理理想信念、思想道教育，建立良好的合規文化，要引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，要教育他們珍惜現有的工作、生活環境、愛崗敬業，樂于奉獻，自覺抵制各種誘惑，遠離違法亂紀；要加強職業道教育，引導他們學規學法，增道意識和法制意識，遵章守法；要警鐘長鳴，加強對有不良行為員工的轉化教育，嚴防道風險。

　　銀行防控風險心得體會 7

　　通過對xx副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習，對于最近發生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。 通過學習，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕，有效遏制各類風險案件的發生。 對于以上存在問題，經過學習與思考，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實效性。

　　一、樹立“以人為本”，提高思想教育水平。

　　案件防控工作教育活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應該使大家認識到，制度并不是用來看的，而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應該是有很強的震憾，模范地遵守內控制度，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人的負責。在這個方面，應該將本項工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。

　　二、嚴肅工作紀律，提高違章違紀的代價。

　　要加強各項內控制度落實情況的后續跟蹤和監督工作，對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的`員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應嚴肅處理至開除。

　　三、完善工作機制，防范道德風險。

　　道德風險是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉變，來防范道德風險轉化為實際風險。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。

　　四、建立健全好各種規章制度。

　　加強制度建設，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。

　　五、切實加強自身的素質學習。

　　特別是加強規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊。

　　銀行防控風險心得體會 8

　　xxx，國家注冊信用風險管理師培訓師，金融風險管理師，中國人民銀行研究生院特約風險管理講師，商業銀行風險管理專家、中國管理研究院風險管理研究所所長，北大縱橫合伙人，全國風險管理人才培訓及能力測評項目事業部主任，首都經貿大學、中國石油大學、北京郵電大學、黃埔大學、北京工商大學等多所高校特聘講師，歐中美聯國際教育集團專家委員會委員，中國智慧工程研究會理事，中國工商銀行、中國民生銀行、光大銀行等多家銀行風險管理顧問。在長期銀行實踐工作中，積累了豐富的.實戰經驗，工作效果顯著。

　　培訓方法和特點：

　　科學地采用"綜合素質、專業知識、實戰技能+工作態度"的綜合培訓模式，以素質和技能提升為目標；注重方法和工具的傳播，注重實際操作訓練，擅長應用多媒體技術進行情境教學，通過案例教學、游戲互動等教學方式，增強學員互動性，教學效果明顯。

　　服務過的主要客戶：

　　石家莊市農村信用社、邯鄲市農村信用聯社、中國工商銀行、中國建設銀行、民生銀行、光大銀行、瀘州市商業銀行、青島市商業銀行、合肥市商業銀行、淄博市商業銀行、蘇州市商業銀行、太原市商業銀行、臺州市商業銀行、臨沂市商業銀行等幾十家農村信用社和商業銀行進行風險管理及其它培訓。

　　銀行防控風險心得體會 9

　　xx年，我國的商業銀行風險管理工作在的高度重視下，以“風險管理年”和“效益優化年”活動為契機，認真開展風險管理工作，不斷完善風險管理內容和方法。

　　一、完善內控制度，健全風險管理制度體系

　　風險管理工作是一項長期而艱巨的任務，需要我們不斷地進行風險防范。為此，我們要不斷地加強內控制度建設，使我們的內控機制健全、有效地運行并得到有效的控制。

　　一是建立健全內控制度，建立健全內部控制制度。建立健全內控制度，就是要把風險管理工作納入各項經營管理活動中，做到“有制度、無程序”、“有章法、有規定”，“各環節的崗位職責明確、工作程序清晰、責任到人”，形成一級抓一級、層層抓落實的責任網絡。

　　二是建立健全制度，健全內控制度。就是要建立健全各項制度和措施的'有效運行機制。制度的完善和落實，有利于建設風險管理工作的有效開展，有利于促進經營管理工作的有序開展。因此，我們要把風險管理工作納入各個部門、各個員工的工作目標之中，形成各項管理制度，使各項工作有章可循，有法可依。

　　三是建立健全制度，健全內控制度。建立健全內控制度，就是要健全完善內控制度，建立健全內部控制制度。就是要建立健全內控制度，就是要健全完善各項規章制度，建立健全內控制度。

　　二、加強員工風險管理，完善風險管理機制

　　一是建立健全員工風險管理制度，包括：員工管理、員工考勤、員工工作情況、員工培訓、員工獎懲、員工勞動保護、員工安全保衛、員工工作紀律、員工安全培訓記錄，使其更有可控性。建立內控機制，就是要建立員工管理制度，建立健全內控制度，就是要健全完善內控制度，健全各項規章制度，形成一套完善的管理程序。

　　二是建立健全員工安全管理制度，就是要建立健全員工安全管理制度，就是要建立健全員工安全責任目標和安全保衛制度，完善安全管理程序，完善安全監督體系，建立健全員工安全責任和安全獎懲機制。

　　三是建立健全員工培訓計劃。就是要加強員工的業務技能培訓，不斷提高員工的綜合素質，為員工提供各種培訓機會，提高員工的業務能力，增強員工的責任心。

　　銀行防控風險心得體會 10

　　目前，中國經濟開展勢頭良好，正處于轉型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信譽體系、商業銀行產權制度不明晰、尚未形成先進科學的經營管理機制以及經濟制度轉軌的本錢轉嫁，導致我國城市商業銀行風險管理程度與國際先進的風險管理程度有較大的差距，在認識上也存在很大偏向。因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業銀行提供更多的平安和穩健保障。但相較于成熟的市場經濟國家的'大的商業銀行，我國商業銀行的信譽風險管理程度及技術仍然較落后，為有效改進信譽風險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學的信譽風險管理形式。

　　一、如何加強風險防控

　　(1)利用國際先進技術和經歷盡快建立符合國際標準的銀行信譽內部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進展定價，不僅可以進步資產業務的工作效率，而且可以根據資產的不同風險類別制定不同的資產價格，這樣不僅可以減低信譽風險，而且可以進步銀行利潤，通過產品差異化擴大市場份額。

　　(2)建立完善的內控機制和鼓勵機制，嚴格貸款等資產業務的流程控制，明確責任和收益的關系。

　　(3)利用新興工具和技術來減少和控制信譽風險，建立科學的業績評價體系。

　　二、如何加強操作風險防控

　　(1)建立內部風險控制文化。

　　營造風險控制文化是指全體員工在從事業務活動時遵守統一的行為標準，所有存在重大操作風險的單位員工都明晰理解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感程度、承受程度、控制手段有足夠的理解和掌握。

　　(2)加強內控制度建立。

　　實行三別離制度：

　　(1)管理與操作的別離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事詳細業務的操作，要辦業務必須經過必需的業務流程;

　　(2)銀行與客戶別離，銀行為方便客戶，可以在防范風險的前提下，盡量簡化手續，但客戶經理不能代客戶辦理業務;

　　(3)程序設計與業務操作別離。即程序設計人員不能從事業務操作。

　　三、堅持以人才為本，建立有效的內部組織構造

　　吸收優秀的專業人才，成立銀行內部風險評級專業團隊，建立符合商業銀行自身要求的資產風險分類標準，來合理地識別風險。對該團隊構造要做優化調整，通過定期培訓，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架，保證內部評級工作的順利進展。

　　四、改變思想培育統一的風險管理理念

　　商業銀行作為“自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業，在業務經營過程中，追求利潤化的沖動不斷增強。由于受到內在動力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會存在很大的經營風險。因此，盡快培育統一的風險管理理念是商業銀行進步風險管理程度首先要解決的問題。

　　五、建立有效的風險防范和管理機制

　　尋找業務過程的風險點，衡量業務的風險度，在克制風險的同時，從風險管理中創造收益。逐步實如今業務部門設立單獨的風險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執行風險管理政策，從業務風險產生的源頭進展有效控制。

　　銀行防控風險心得體會 11

　　風險防范是銀行每時每刻都存在的問題。作為建行的一員，時刻應該謹記“我的微小忽略，可能給客戶帶來很大的費事;我的微小失誤，都可能給建行帶來宏大的損失〞。銀行柜員在最前線工作，直接跟客戶接觸，是風險防范的第一線，如何減少柜面操作風險是柜員們的一項重要工作。在柜面效勞工作中，我也理解到了一些柜面操作風險防范認識不夠深化所帶來的問題：

　　一、柜員忽略大意，處理業務操作不當，造成記賬過失。柜員在辦理業務時往往容易一味追求效率，而不認真審核輸入內容的`準確性。存在如開戶時客戶信息錄入錯誤;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作錯誤等一系列業務操作風險。躲避這種風險的有效途徑就是柜員在辦理業務過程中要熟悉業務知識，在進步效率的同時也必須在思想上做到嚴謹認真。

　　二、柜員風險防范意識不強。如柜員在分開柜臺時忘記鎖錢、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏;在幫客戶新開戶時不仔細核查客戶身份，不確定是不是本人就幫其開戶;代客戶填寫單據;客戶代別人辦業務代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風險防范意識不強所造成的�；蛟S是一些看似微小的事情，但都有可能產生不必要的法律風險。進步自身的風險防范意識，合規操作，實那么也是柜員的一種自我保護。

　　以上這些問題都是銀行柜員在平時辦理業務的過程中所能遇到的，也是我上柜以來所學習到的一些東西。在很多方面自己還存在許多缺乏，通過網點的這次風險座談會，讓我深化體會到必須增強風險防范意識，標準日常業務操作，進步自身的業務技能程度，才能有效的控制以上風險的發生，減少不必要的費事，這樣才能更好的為客戶提供優質的效勞，提升建行在客戶心中的地位。同時也只有將風險防范工作落到實處，才能確保建行的各項業務持續、安康的開展。

　　銀行防控風險心得體會 12

　　5月24日，市行組織中層干部認真學習了省聯社黨委書記、理事長李同志在全省農商行“守規矩、防風險、建設合規銀行”學習班上的講話材料，李理事長給我們上了一堂思想深刻、內容豐富、指導性強的黨課。下面，我主要從落實“兩個責任”、監督執紀問責和加強自身建設三個層面，就學習領會李理事長講話精神和要求談幾點體會。

　　一、加強當擔履責，落實“兩個責任”，著力推進合規銀行建設。

　　一要明責知責。認真貫徹落實全面從嚴治黨的決策部署和黨風廉政建設工作意見，協助紀委書記和黨委落實“兩個責任”。督促各條線部門和各黨支部做好貫徹落實、日常檢查等工作。協同黨建工作部門將黨建工作要點、“兩個責任”清單、懲防體系分工、黨風廉政建設責任制、推進全面從嚴治黨向基層延伸等有關內容進行梳理、整合，層層建立健全推進全面從嚴治黨責任清單、任務清單、問題清單，做到責任內容分解到位，責任措施細化到位。

　　二要履責督責。作為紀檢監察部門負責人要認真履行第一責任人責任，堅持以上率下，對照責任清單，抓住關鍵點發力，帶頭化解和防控風險，帶頭加強作風建設。要以強烈的使命擔當和責任意識，加強廉潔教育，強化監督執紀，切實履行好監督責任。

　　三要問責追責。失責必問、問責必嚴，是全面從嚴治黨的重要保證。把紀律挺在前面，堅持問題導向，堅持把問責條例與落實“兩個責任”相結合，著力解決全面從嚴治黨不力，管黨治黨不敢管、不真管、不嚴管等突出問題。堅持以上率下，通過問責追責，喚醒黨員干部的責任意識，激發其當擔精神。

　　二、強化監督檢查，從嚴執紀問責，促進合規銀行建設。

　　一是加強日常監督檢查。采取過程監督與結果監督、條線管理與專職監督、主動監督與專職監督、事后監督與事前、事中監督、全面監督與重點監督五種點面結合的`監督方式，做到全覆蓋無遺漏。加大常規檢查和明查暗訪力度，著重對作風紀律、服務效能、廉潔從業、合規經營等重點內容進行高頻率查糾，始終保持嚴查的高壓態勢，嚴肅查處違規違紀行為，嚴防不正之風反彈回潮。

　　二是加大執紀問責力度。以《處分條例》《問責條例》為遵循，以各類審計檢查和信訪核查為突破口，重點圍繞違反中央八項規定、省委“六條意見”、省聯社“七條措施”和我行“十六條禁令”等問題進行監督，堅持執紀問責“五必查”、“五必談”，著力解決違反信貸紀律、財務紀律、人事紀律和不作為、亂作為等方面的突出問題。

　　三是加大責任落實問責力度。對各黨支部執行市行方針政策不力、主體責任缺失、監督責任缺位等問題，綜合運用多種責任追究方式進行處理，將全面從嚴治黨向基層延伸工作同業務工作同調查、同研究、同處理、同通報，推進問責常態化，倒逼責任落實。

　　四是加大紀律審查力度。對信訪舉報、上級交辦、公檢法移交、審計發現以及其他來源線索分類建立臺賬，并及時對問題線索進行歸類處置，做到信訪舉報件辦結率100%，實名舉報回復率100%。在追責問責的過程中，合理利用“四種形態”，做到“護森林”、“正歪樹”、“治病樹”和“拔爛樹”。

　　三、嚴守法紀底線，發揮帶頭作用，推進合規銀行建設。

　　作為一名紀檢干部，要求廣大黨員守紀律、講規矩、樹形象，不能只說給別人聽，不能只要求他人做，更要站排頭、做表率、帶頭做、以身示范。真正做到要求別人做到的，自己必須首先做到；要求別人不做的，自己必須堅決不做。要時時、處處、事事檢點自身，主動接受各方監督，善于聽取反對意見，真正發揮出模范帶頭作用，推進合規銀行建設。

　　一是堅定理想信念。始終在思想上政治上和行動上同黨中央保持高度一致，要有堅強的政治定力，在任何時候任何情況下，都要忠誠于黨、忠誠于黨的事業、忠誠于員工和客戶，不放縱、不越軌、不逾矩，始終把保持革命氣節和政治本色，將其作為為官之本、立業之基。

　　二是強化大局意識。正確處理好工作關系，協助其他部門開展工作，主動當好助手和參謀，做到履職盡責不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　三是堅持終生學習。把學習貫徹黨的理論知識、黨規黨紀作為首要任務，只有不斷加強學習，才能有堅定的理想信念，更好地用黨的理論知識武裝頭腦、指導實踐、推動工作。加強業務知識學習是立足崗位需要，是履行好工作職責的需要。只有不斷加強學習，才能牢牢抓住工作的主動權，切實增強駕馭工作的能力和水平。

　　四是提升自律意識。堅持以勤廉為本，說實話、辦實事，求實效，琢磨事、不琢磨人；堅持原則，用政治、紀律、法律來規范自己的行為，講政治、講原則、講黨性，恪盡職守；堅持實事求是的態度，扎實工作，做到警鐘常鳴、常溫規定，常懷律己之心，反腐糾風的意識不松。

　　五是筑牢廉潔防線。慎獨，時時處處嚴格要求自己，加強自我規范和約束，切實做到人前人后一個樣、有沒有監督一個樣；慎微，認真做好每件小事、管好每個小節，見微知著、防微杜漸，切實做到不該說的話不說、不該拿的東西不拿、不該去的地方不去、不該辦的事情不辦；慎友，正確處理人際關系，注重培養健康的生活情趣，慎重對待社會交往，注意凈化自己的社交圈、生活圈和朋友圈，始終保持作為人、作為領導干部的昂揚銳氣和浩然正氣。

　　銀行防控風險心得體會 13

　　20XX年8月，我有幸成為了銀行這個暖和大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我樂觀參與支行組織的政治學習、業務培訓，學習態度端正、遵守行紀行規、明確熬煉目的；樂觀參加內部事務，虛心求教、樂觀主動地把高校所學的理論學問付諸實踐。雖然實習熬煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學習到了許多東西。

　　思想上一方面，我堅決政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決聽從中國共產黨的領導，堅決擁護黨的決策，貫徹落實黨和國務院股改的政策。另一方面，堅固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地熟悉了銀行“以客戶為中心”的重要性。

　　在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的熟悉只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業部后，才發覺這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶制造更多的便利和財寶，才能在競爭中立于不敗之地。

　　回顧這一年，我經手的現金很多。除第一天“不當心”讓一張假X”瞞天過�！币酝猓�在以后的時間里沒有一張X能逃過我的法眼；愛我崗位，快樂工作，本人愛好潔凈干凈，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次仔細的閱覽文件，將新操作新業務記入工作筆記以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關懷它，揣摸它，最終熟識其脾性；人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的'時候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會掃瞄其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中查找靈感，培育自己為銀行盡點棉力的細胞。

　　做為柜員的我將連續緊密地團結在以科長為中心的領導班子四周，仔細貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“平安第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優質服務做為第一要務！業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面！要從根本上轉變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注意目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培育一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續進展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業部前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素養。

　　二是轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導和同事們把工作做得更好。

　　三是在以后的時間里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

　　銀行防控風險心得體會 14

　　近年來，隨著經濟的飛速進展，我們的理財方式也發生著翻天覆地的變化，從以前走進銀行去洽談體驗到現在坐在家里使用手機和網絡實時操控資金流向——電子金融方式已越來越自然地融入到我們的日常經濟生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。

　　電子銀行主要包括個人網上銀行、手機銀行、短信銀行和家居銀行四個模塊，其中尤以個人網上銀行和手機銀行使用力度大，傳播范圍廣。我們建設銀行的網上銀行服務采納的二代身份核查認證系統和先進的平安加密技術，保證了網上交易的平安，同時現階段所適用的新型二代網銀盾拓寬了其使用渠道、增加了交易的便利性；建行的個人手機銀行作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的“掌上金融柜臺”不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務，更令銀行能以便利、高效而又較為平安的方式為客戶供應傳統和創新的服務，而個人手機作為移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯網、pos機之后銀行開展業務的強有力工具。

　　推動電子銀行業務的進展，假如只靠各網點的跑馬圈地、劃耕為林，就只會導致營銷的盲目性和拓展業務時的短見性，造成網銀用戶規模的爆發式增長，網銀睡眠戶率較高等現象。這樣一來不僅擠占了大量資源，而且嚴峻影響了電子渠道分流柜臺業務的功能性。但是就我們網點本身來說，作為全烏蘭察布市唯一一個對私網點，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設施差等較為不利的外部物理環境，更有著不容忽視的短板：客戶群體老齡化嚴峻——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團隊尚未有效整合——網點僅有的九名員工中有五名是去年剛參與工作的新員工，普遍缺乏工作閱歷。

　　所以在學習領悟總行及區分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網點的物理環境及人員優勢，做出以下推動拓展電子銀行業務的措施：

　　首先，我們網點內部員工建立了簡易的培訓機制，通過我們親自操作體驗電子銀行及學習了解電子銀行的學問增加了對電子銀行的營銷維護力量：不論是柜員還是客戶經理對客戶使用電子銀行進行交易的便捷體驗、成本優勢等好處都了然于心。平常工作期間，只要遇到問題每個員工都樂觀探討著解決問題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步于網點內有限的閱歷，直到我們全部員工對利用電子銀行進行產品購買、繳費、交易等詳細環節步驟以及可能遇到的一般問題都能獨立解決，并且完全把握電子銀行客戶回訪等細節。通過這樣的“魔鬼式訓練”，我們從曾經頻繁地請教其他網點的“問題戶”轉變成到處都領先于其他網點的“電子銀行通”。

　　其次，我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略：在前期的室內工作閱歷中，我們漸漸總結出目標客戶營銷——技術支持維護——后續客戶關懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網”服務機制。

　　通過從二級分行反饋回的數據我們不辭辛苦地給每個客戶進行電話回訪，分優先級分批鎖定目標激活睡眠客戶，令場內全部人員利用電子銀行本身所具有的政策優勢和便捷性激發新客戶愛好，轉變舊客戶習慣。比如，現階段的建行網銀通過系統在規定時間內做六次業務便退還網銀盾成本費，跨地區轉賬時的手續費比在柜面轉賬要廉價一半，登陸網銀即可查看自己名下包括信用卡在內的`全部商定網銀賬戶，可從下拉菜單中選擇投資理財進行資金流的支配和投資，并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況；建行手機銀行則可以完成柜面操作無法實現的二次交易：代用戶繳付電話、水、電等費用，轉賬手續費享受柜面業務的三折優待，客戶更可以通過手機銀行搜尋周邊網點并在網點信息中查看該網點當前的排隊人數，便利自身合理支配時間，利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財產品交易明細查詢、外幣活期轉活期等功能，更好地提高資金利用率。

　　可是光靠在室內被動的“買家市場”營銷策略，讓客戶在固有的思維熟悉中選擇我們，我們的機會其實非常有限；只有我們把握了交易的主動權才能更好地推動電子銀行業務的進展并真正令這項業務造福于客戶，所以同事們在工作之余也特別重視宣揚和推廣，以至于開展了春節前夕的“走出去”活動——去網點之外的客流量大的商場進行電子銀行簽約業務。彼時雖然是隆冬季節，正對商場大門的工作臺都被凍的冷硬，但我們即使連記錄客戶信息都有些困難，也從未埋怨一句，上到網點的負責人和主管，下到剛來的新同事，無一不被自己熱火朝天的干勁暖和鼓舞著，對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎，急躁解釋，同時熱心地關心客戶進行業務操作。功夫不負有心人，三天的活動令我們的電子銀行業務“賺了”個“盆滿缽盈”。

　　在此期間，我們也始終親密關注分行下發的指令性文件，樂觀協作電子銀行砸金蛋積分抽獎活動，鼓舞客戶使用電子銀行渠道辦理業務，進行抽獎，令客戶享受業務優待外還能得到意外的驚喜。另外，在適當的時候我們經常讓老客戶帶領著新客戶共同體驗電子銀行之旅，增加其講解的易用性和影響力。

　　最終，網點依據建立存量客戶激活考核指標，如激活睡眠戶等，在活動期間對電子渠道銷售的產品實行略高的買單價格，鼓舞和引導我們員工激活存量客戶交易，提高拓展電子銀行業務的樂觀性，切實擴大電子銀行客戶規模，夯實客戶基礎。

　　作為建設銀行的員工，可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性，建行電子銀行業務不僅為消費者供應了便捷實惠的支付手段，同時也旨在為客戶打造一個全新的集轉賬匯款、繳費購物、理財投資為一體的便利快捷的資金管理平臺。我們作為傳播和營銷電子銀行業務的媒介，不僅用自己的辛苦和汗水換取了客戶們對這項業務的認可，更提高了自己的業務素養為自己的職業生涯直立下一塊小小的里程碑。

　　銀行防控風險心得體會 15

　　在X銀行工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。現在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。

　　在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有閱歷的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們準時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過團隊合作和不斷地學習產品學問，收取同行業之間的.信息，查找市場、收集市場信息和積累市場閱歷，現在對市場有了肯定的熟悉和了解。在與客戶溝通方面也有了肯定的進步，現在我已經可以清楚明白地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也漸漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

　　在一個星期的工作中我也發覺自己還存在著很多的不足：對于市場了解的還不夠深化；對該業務還不能全面把握，且對與此業務相關的其他業務還不夠了解，造成不能非常清晰地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱忱，并且不能明確地把握客戶的意向。

　　現在對接下來的工作做一個方案：

　　1、樂觀查找市場，了解市場。

　　2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，準時整理客戶資料，對意向客戶進行準時跟進，保持與客戶的聯系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。

　　4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

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