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業(yè)務交流會發(fā)言稿（精選9篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用發(fā)言稿的事情愈發(fā)增多，發(fā)言稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。寫發(fā)言稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的業(yè)務交流會發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務交流會發(fā)言稿 1
尊敬的各位領導、親愛的各位同事：
大家好！
很榮幸以一個優(yōu)秀業(yè)務員的身份在這里發(fā)言。借此機會，向在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝！
回想在公司的日子，我是20xx年7月進入公司的.，主要擔負xx。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中，無論工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務完成的更加圓滿，因為我始終堅信：認真做事能為公司做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態(tài)來嚴格要求自己。
當選為優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它印證了我工作的進步和成績。同時它也是一種動力，促使我更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創(chuàng)造更大的效益。同時我將戒驕戒躁，再接再厲，嚴格要求自己，發(fā)揚團隊精神，與所有同事們一起努力，以取得更大的進步。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。
在今后工作中我將圍繞“突破”二字，在思想上突破，技術上突破，業(yè)務上突破，效益上突破，以“優(yōu)秀”二字為起點，本著務實、勤奮、任重、不居功的牛精神，在公司領導的帶領下，腳踏實地、齊心協(xié)力，為中牛公司的繁榮與壯大貢獻自己的微薄之力。
業(yè)務交流會發(fā)言稿 2
各位領導，各位同事：
大家好！
有句話說的好：上帝的延遲回報并非上帝會拒絕你，那只是一種考驗，機遇只會垂青于有準備頭腦的人。這個世界沒有什么事情是不可能的，就看你想不想讓不可能變成可能。有的人經(jīng)常抱怨，為什么機會都是別人的，而自己卻永遠碰不到呢，同樣的條件，有的人去與客戶談幾次就可以談下來，有的人天天纏著，卻很難見效果，甚至起到反作用。其實大家都明白客戶永遠討厭別人不斷的向他推銷。來亞泰一年多時間了，從摸索到實踐，我得出對于一個銷售人員來說，一定要清楚自己的優(yōu)勢和弱勢，揚長避短才能在業(yè)績上有所突破。與各位有專業(yè)背景的同事相比，我欠缺的是專業(yè)知識。但大家都明白，不是懂技術就能賣出產(chǎn)品的。要在社會這個大舞臺上生存，與人打交道是一門藝術，是需要智慧的，也是最難的。把握好了，可以左右逢源，把握不好，會損人卻不利己，讓自己的機會白白失掉。
作為一名業(yè)務人員，我的堅持的是：膽大、心細、不怕被拒絕、真誠待人。
膽大，指的是做事情一定要敢于開拓，一定要自信。一個連自己都對自己公司產(chǎn)品沒信心的人，怎么可能讓客戶接受你的產(chǎn)品呢，我始終堅信亞泰的實力，我要給客戶傳達的信息是亞泰是一家在工業(yè)儀表有研發(fā)實力的大公司。“上海”這兩個字本身就是一塊品牌，亞泰業(yè)務網(wǎng)絡也是同行業(yè)很難做到的，我們不是一次銷售，而是長期合作，亞泰絕對完善的售后服務是同行業(yè)做不到的。我不能保證公司產(chǎn)品沒有瑕疵，但是我能讓客戶相信，亞泰遇到問題是積極解決的，而不是推脫責任，相互扯皮。我們不是只顧自己賺錢的.，而是尋找優(yōu)質的客戶資源，相互幫助，實現(xiàn)互利共贏。對于業(yè)務員來說做事情，一定要自信，首先要在氣質和氣勢上打進客戶心理，要讓客戶覺得你就是為他們著想的，你是可以合作的朋友，跟你打交道是可以放心的。
心細，指的是要學會聆聽客戶需求，抓住客戶心理，在向客戶介紹時，切入關鍵要害。客戶最關心的是自己想要解決的問題你們公司的產(chǎn)品是否能達到這個功能，至于你們公司產(chǎn)品有多少功能他們并不想知道。所以在給客戶介紹產(chǎn)品時，不要過多的宣傳與該客戶使用無關的內容，而要多講同行業(yè)產(chǎn)品比較中亞泰優(yōu)勢。當客戶指出別的公司比亞泰在某方面有優(yōu)勢時，不要刻意回避，更不要多說同行競爭者產(chǎn)品有多不好。應該多指出相同條件下，亞泰國內影響力和完善的售后服務。
不怕被拒絕，指的是要與客戶多聯(lián)系，勤走動。要永遠相信客戶都是潛在的而不是現(xiàn)成的。要不斷的尋找機會，挖掘潛在客戶，不要怕被拒絕，沒有被拒絕過的銷售人員是不存在的。很多經(jīng)驗都證明，也許今天的拒絕就是明天的合作機會。要積攢社會資源和人脈關系，要向客戶不斷的了解行業(yè)動態(tài)。要隔段時間與客戶聊聊天，但要記住不要天天去客戶工廠，這樣別人會反感。應該隔段時間，或者找個什么合理的借口約老板聊聊，也不要專門去推銷產(chǎn)品，你要想賣出去產(chǎn)品，首先要使客戶接受你這個人。
待人真誠，指的是做人一定要正直，人品要好。誰都不愿意與一個只會油嘴滑舌的人打交道，大家都是長期做事情的，所以對待客戶一定要真心誠意，產(chǎn)品一時配套不起來不要緊，但關系還在。但如果讓客戶感覺你人品不好，產(chǎn)品再好也沒用的。初次拜訪客戶，人家一定會故意找很多你們公司產(chǎn)品不足的，夸別人產(chǎn)品多好多好，甚至有的客戶還會直接拒絕你，但是我們要能忍住各種說辭，他說的對你聽，說的不對你就當沒聽見，這又不會有什么損失的。與客戶打交道，要謙虛放低姿態(tài)，而介紹本公司概況時要自信，要切實際。與老板打交道要厚道，與底下人打交道要多替他們利益著想，這樣才能做的穩(wěn)定，做的長久，雖然是銷售，但更主要是做人，一定要真誠，不要在小事情上過多計較反而丟了大的單子，要替客戶著想，為客戶省錢，站在客戶的角度思考問題，這樣才能拉近關系。
我與客戶交流，主要是讓客戶一定要覺得我是真心的，與我這個人合作，能讓客戶放心。其實大家都明白，現(xiàn)在產(chǎn)品都差不了多少，各種功能你有的其他廠家也有，主要是做人，你要充分利用亞泰的網(wǎng)絡優(yōu)勢進行宣傳，亞泰現(xiàn)在全國幾十個辦事處，產(chǎn)品應用行業(yè)很多，許多都是知名企業(yè)，所以可以給客戶介紹哪些客戶在應用，與客戶交流時不要讓客戶感覺到你是空口在談，而要具體說上同行業(yè)客戶應用中的一兩點具體體會，這樣會讓客戶感覺你們是行業(yè)內的人，說的是行業(yè)內的事。也許在這個客戶這里遇到很多細節(jié)問題，我們要反復改進產(chǎn)品，甚至丟掉這個試用客戶，但到下一個客戶那里同一個問題你就知道怎么解決了。我在實際問題中，好多都是客戶那里的技術員告訴我怎么解決的，這樣到了下一個客戶那里，我就自信多了，顯得我們也專業(yè)多了。
業(yè)務部是一個企業(yè)對外的形象窗口，每個銷售人員都代表著公司的形象，所以不管什么時候我們都要以公司為利益為前提，為公司著想。在對待難纏的客戶，或者感覺信譽不好的客戶時，一定要保留手續(xù)。現(xiàn)在大的公司，正規(guī)的公司都以合同為準，所以平時也要有點法律意識，在制定合同時慎重，多推敲，必要的法律術語要用好。萬一有分歧時，不至于自己很被動。
剛開始時沒有基礎，所以客戶不論大小要先穩(wěn)定下來才行，慢慢業(yè)務積累多了時，要找大的客戶，找信用好的客戶，這些需要時間，需要不斷的被別人拒絕，但是一旦合作成功，會時間比較長。每個人都會有一段時間心理很急躁，這個時候要學會減壓，學會釋放。但始終要相信，天道酬勤，先苦后甜，世界是很公平的。
最后，感謝公司各個部門的同事給我的幫助，尤其是上海生產(chǎn)部顧師傅和廣東分公司鄭經(jīng)理和xxx，沒有其他們配合和技術支持，我一個人是做不起來的。祝大家新春愉快，在新的一年事業(yè)節(jié)節(jié)高升，也愿xx在工業(yè)儀表行業(yè)品牌影響力越來越大！
業(yè)務交流會發(fā)言稿 3
轉眼間，x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的`方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己……我對自己說。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
業(yè)務交流會發(fā)言稿 4
來到公司已經(jīng)有四個多月了，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息，與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內容，特別是產(chǎn)品信息方面，會將一些新的產(chǎn)品添加進去，也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當客戶問到一些關于設備的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識，以應對客戶隨時提出的問題。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于設備技術方面的.知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
上個月公司正式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需多多相互理解。
業(yè)務交流會發(fā)言稿 5
我有幸被評為公司的優(yōu)秀業(yè)務員，首先，要感謝**給了我這個舞臺，感謝部門經(jīng)理與上級領導對我的信任和厚愛，感謝同事的幫助和支持。
自進慕思至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個平凡的道理。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。
過去的榮譽已成為過去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的`新的形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自學加強學習，努力提高工作水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實，樹立**人的良好形象。
“新年伊始，萬象更新”，在新春佳節(jié)之際，請允許我向一年來關心、支持幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意！
業(yè)務交流會發(fā)言稿 6
尊敬的董事長、各位領導、各位同仁：
大家上午好！
能夠作為優(yōu)秀業(yè)務員代表上臺發(fā)言，我深感榮幸，在此謹代表全體獲獎的優(yōu)秀員工向董事長、各位領導、各位同仁送上新年的祝福！
回顧過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年，也是收獲的一年。一年來，與所有員工一樣，我們見證了公司的`發(fā)展與壯大，看到了在惡劣的市場競爭環(huán)境中領導為公司的發(fā)展做出的積極努力，看到了在緊張工作之余文體聯(lián)賽中同事之間的相互認同、彼此信任和部門之間的相互理解、和諧友善。在這樣優(yōu)越的從業(yè)平臺和融洽的工作環(huán)境中，我們的集體榮譽感和歸屬感倍增，不論處于什么工作崗位，都充滿了工作激情和前進的動力。
今天，公司賦予我們優(yōu)秀業(yè)務員的榮譽，對我們的工作給予了極大的肯定。事實上，能夠被評為年度優(yōu)秀員工，離不開領導和同事們的關心和鼓勵。正是因為有了各位領導的信任和關愛，我們才能在諸多方面逐步走向成熟和完善，一步一個腳印地踏實前進;正是因為有了各部門和全體同事在日常工作中的幫助、支持、協(xié)作和配合，我們個人才能夠圓滿完成各項工作任務。我相信，此時此刻每一名優(yōu)秀業(yè)務員都和我一樣，最想說兩個字：“感謝！”感謝領導的厚愛，感謝同事們的支持。
雖然我們被推選為優(yōu)秀業(yè)務員，但在很多方面我們做的還很不夠，還有許多很優(yōu)秀的新老員工們在自己的工作崗位上認真、勤懇地工作著，他們同樣很優(yōu)秀，所以這份榮譽更多是屬于大家的。因此，在新的一年里我們會更加努力，把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，使自己的綜合素質和業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，踏實地做好本職工作，以此來回報領導和同事們的鼓勵和期待。
最后，借今天這個平臺，衷心地祝愿公司蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的楷模;祝愿領導、同事們新年快樂！身體健康！合家歡樂！萬事如意！
謝謝。
業(yè)務交流會發(fā)言稿 7
我到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的.工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡工程部分xxx萬元；新業(yè)務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
業(yè)務交流會發(fā)言稿 8
尊敬的各位領導：
我是今年2月21日進入美森公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學到了不少的業(yè)務技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來。如今我已完全的容入到這個集體當中了，感謝大家在工作中給予的幫助。現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
20xx年，我在A區(qū)和C區(qū)負責市場開發(fā)工作。在這一年中，我成功開發(fā)了17個加盟店，并且每家加盟店的首批回款時間分別為(具體填寫)。總計回款金額達到17xx00元。盡管我在這段時間里付出了很多努力，但總體而言，對自己的成績并不滿意，主要原因有以下幾點。20xx年度，我在A區(qū)和C區(qū)擔任市場開發(fā)職務。通過我的努力，成功開發(fā)了17個加盟店，并分別在不同時間收到了首批回款(具體填寫)。這些回款總共達到了17xx00元。雖然經(jīng)過長時間的積累和努力，但總體來說，我對自己的成績感到非常不滿意，并存在以下幾個主要問題。
1、沒能達到預期的目標。
2、我在本行業(yè)的市場開發(fā)方面經(jīng)驗相對較少，韌性能力和業(yè)務技巧尚未取得突破性進展，市場開發(fā)能力還有待提升。
3、由于我對公司相關政策的理解還不夠全面，比如售后服務和促銷活動的具體操作等事項，導致了不能及時地解決客戶提出的問題。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的`信心。
原因分析及經(jīng)驗總結：
1、工作中沒能達到預期的成果。
主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導致客戶對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來要加強對區(qū)域市場的了解，及時關注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面。
2、前期工作缺乏信心。
因為之前沒有去想客戶后期的維護問題，等到真正把客戶開發(fā)出來以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導致不能很好的為客戶服務，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響。
3、加盟政策。
爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟客戶談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢，有利于談判的達成。
4、客戶拜訪。
一是陌生拜訪客戶時太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪。這樣才會有更好的效果。二是沒有及時回訪意向客戶。對于那些電話到公司來咨詢的客戶，應該及時的上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議。
5、開發(fā)重點。
開發(fā)客戶應該以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當?shù)鼗旧纤闶潜容^有實力的店了。
這類店的老板通常不太愿意接受新品牌。而對于新店或只銷售單一產(chǎn)品的店鋪來說，他們對新品牌感興趣主要有以下幾個原因：第一是找不到具有影響力和大力支持的知名品牌；第二是那些稍有影響力的品牌看不上這類店鋪；第三是店主自身沒有能力來經(jīng)營大品牌；第四是雖然店主有能力，但當?shù)匾延泻芏嗥放疲运麄儾淮_定應該加盟哪個品牌。這些客戶更容易接受新品牌，并且更需要代理商的支持。因此，如果能夠給予這些客戶足夠的支持，他們對品牌就會更加忠誠。
6、要善于制造口碑，加強后期服務。
目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權，同時也把我們的產(chǎn)品放在了一個更高的位置。
20xx工作計劃 :
1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內客戶的特性及目標。
通過了解客戶的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好。這樣才能更好的服務客戶。
2、把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務時間，提高工作效率。
3、要及時了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。
提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備，讓自己永遠都比別人更快一步。
4、客戶開發(fā)與維護：我認為爭取客戶和制定目標是相似的過程，首先需要全力以赴地與一個客戶建立良好的關系，只有這樣才能夠獲得回報。
等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
業(yè)務交流會發(fā)言稿 9
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我是XX公司的XXX，今天很榮幸能在業(yè)務工作上與大家共同探討我們的業(yè)務工作情況。
最近一段時間，我們公司的業(yè)務工作取得了一定的進展。具體來講，我們在客戶拓展方面做了一些有益的嘗試，通過加強營銷推廣和客戶溝通，我們順利簽約了幾家大客戶，為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎。除此之外，我們還在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級上下了一些功夫，通過不斷提升產(chǎn)品品質和增加服務內容，我們成功提升了客戶的滿意度和忠誠度。
當然，我們的業(yè)務工作也存在一些問題和挑戰(zhàn)。比如說，在客戶服務方面，我們還需要進一步提升服務質量和效率，解決客戶反饋的一些問題；在市場競爭方面，我們需要密切關注市場變化，及時調整策略，保持競爭優(yōu)勢。這些問題固然需要我們認真思考和努力解決，但它們也促使我們不斷進步和創(chuàng)新，提升自身的競爭力。
我們的業(yè)務工作在取得一定成績的'同時，也面臨著諸多挑戰(zhàn)和機遇。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠將業(yè)務工作推向新的高度，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量！
謝謝大家！
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