銀行主任個人工作總結（通用15篇）
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的銀行主任個人工作總結，歡迎大家分享。
銀行主任個人工作總結 1
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首過去的20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。
工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的'顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
20xx年，我的業績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
銀行主任個人工作總結 2
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十九大精神等。
通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
（一）兢兢業業，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。
通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。
現在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。
首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
（三）突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的`檢查落實。
銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監管輔導。
（四）提升服務理念，全面提高規范化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
銀行主任個人工作總結 3
按照行黨委的工作要求，現將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下：
一、上半年工作總結
1、文明優質服務工作
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《xx銀行xx分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但從上半年的服務檢查結果看，我行的.服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯系體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務工作
根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業文化建設工作
為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會；3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的20xx年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。
銀行主任個人工作總結 4
回顧這半年來的工作，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、營業部的日常管理工作：
營業部對我來說是再熟悉不過的工作領域。作為營業部的中層干部，自己清醒地認識到，我是營業部經理的助手，有義務協助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認真做好各項領導交代的工作，沒有出現過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告；及時了解客戶情況，為領導決策提供依據；切實抓好本行業務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關；atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留；在安全保衛工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。
二、加強自身學習，提高業務水平：
隨著扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的.專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題：
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，營業部的工作由于是新系統上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，在工作中處理問題言行舉止不善于表達，導致同事對我的誤解。
四、今后努力方向：
在下半年里，本人決心認真提高業務、工作水平，為單位經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
銀行主任個人工作總結 5
20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，進步專業技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現將本人在這一年中的工作情況，總結以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業。
在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業務及規章制度，逐漸成為一位業務熟手。隨著業務的.發展，窗口的業務爬升，我不斷總結經驗，進步速度，單月業務量接近xx筆，日均業務量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來辦理各項業務，并連續數月無過失。
二、團隊協作，共同進步。
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質進步了，支行的業務水平才能上一個臺階。
三、強化業務學習，進步本身綜合素質。
我積極參加金融業相干各項考試，考取了xx。拓展業務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉”。
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱情、對同事關心友愛、和同事關系xx能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝！
銀行主任個人工作總結 6
20xx年在行長室的領導下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項。圍繞市分行提出的，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。
2、做好春節及5.1節期間的業務員、管庫員及網點的安全保衛工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
3、參加大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
4、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業進行業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由分理處與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
5、配合支行做好對公司售房款的接款及清點工作。
6、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作（調為集團帳戶）。
7、應電信局的邀請，由對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
8、代理業務處理從個人業務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
9、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
10、7月份保衛日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業務人員從分理處劃歸業務保障部管理。
11、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展
分理處集中了全行會計業務的大后臺，相對其他所有網點在業務水平上、業務范圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，只有提高了業務處理能力，才能為客戶服務好。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3.1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、 tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節約半個勞動力，因所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的'工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。
6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業務部、業務發展部、個人業務部在業務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發票簽發打印工作。
2、分理處的業務種類多，業務相對較忙，再加柜員平時比較注重業務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶xx個，總金額xx元，清理已退出貸款帳戶xx個。
3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。
4、決算前對業務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發未領或長期不用的印章。
5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符
五、加強制度執行工作，防范風險
1、市分行出臺的新規定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業場所，發現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執行。
3、因分理處人員進出多，穩定系數低，在業務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業務風險的能力。所以在20年我們主要也是從制度的執行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。
2、繼續加強業務培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行主任個人工作總結 7
20xx年已經過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業室任聯行經辦、事后監督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業務,既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。
7月14日我接受支行的任命擔任xxx分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20xx年會計工作任務的`順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作
一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。
1、根據ABIS系統實施細則，對現有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
2、根據實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理的規定，確保對部分重要柜臺業務必須實時復核，其余業務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容的真實和完整性。
5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。
7、對現金業務的帳務核對，雙人核對現金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發事件。
二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業務，拓展業務經營范圍。
1、根據支行統一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務的順利進行。
2、拓展新的業務領域，對xxxx網上銀行業務的上線和開通后的業務處理，進行了具體的安排和規范，確保了大批量網上銀行業務的順利開展。
三、堅持業務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。
1、堅持業務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業務的基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規章制度，讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件的發生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進取、不斷努力，才能取得更大的成績。
銀行主任個人工作總結 8
進入龍江銀行，我最深切的體會是“感恩”。畢業生逐年增加，就業壓力越來越大。對于學校和專業都不出色的我，在面對就業的道路上我迷茫了。考研、考公務員、去南方、在小縣城里找找關系謀得一份工作，種種選擇，讓我非常越來越沒有自信。每天躲在家里不敢出去，只是因為怕遇見周圍鄰居問我工作的著落。在父母面前我也像做錯事的孩子，因為我畢業就失業了。
在家待了半年之后，我終于鼓起勇氣出門開始找工作，出納員、促銷員、論壇編輯，不到半個月就換了三份工作。沒頭蒼蠅的亂撞招聘會，使我更弄不清楚自己的方向。在尋找第四份工作時，我看見大慶市商業銀行的招聘咨詢臺。銀行一直是公認的好工作，在我眼里也是“沒有門路”根本跨不過去的門檻。但我仍然滿懷希望的報名了。回家后我認真翻看了以前考公務員用的書籍，又在網站上找了面試技巧等。每天從網吧拷貝完資料，回到出租屋的床上我就幻想：如果能讓我得到這份工作，我一定會珍惜這個工作機會，好好發展自己，讓畢業這半年多失去的東西，以后都加倍還回來。
大慶市商業銀行的.招聘工作非常有效率，將近兩千人的報名，只用了一周時間就通知我去筆試。在考完第一輪面試后，我緊張的都能聽見自己的心跳，因為我不僅意識到競爭的激烈性，更是怕這么好的工作機會又擦身而過。第二輪面試結束了，雖然有點小遺憾，但是仍然聽到了喜訊。得到被錄取的消息，全家都很高興。愿望實現了，終于停止了四處奔走的找工作生活。對大慶商行，我充滿了感激。
(一)高效
20xx年4月1日，我準時去報到，開始了崗前培訓。在開班儀式前，關喜華董事長(原)給我們上了一課。說是“上課”而不是開班“講話”，因為當時的講話讓我有一次認識到：每天按時到單位，并不代表就是來上班。因為這是一個充滿競爭的年輕朝氣的集體。關董(原)當時做了這樣一個比喻。我們的單位是一個加速前進的齒輪，員工就是齒輪上的轉動帶，員工必須適應齒輪的速度，否則就要被這個單位淘汰。培訓開始后，各種技能訓練、信貸考試等。我們的單位從來都不缺乏各種人才。僅我們這批新學員中，就有三個人過了英語八級，半數以上的黨員，以及各種唱歌、表演人才。甚至還有放棄原月薪六七千元的工作來到大慶商行。在為自己能力深感擔心的同時，我也很自豪的想，跟這么多優秀的同事一起工作，我還能成長的慢么?在充滿著競爭和考驗的三個多月培訓期中，我們這批新學員隨著大慶商行這個大齒輪加速向前轉動著。
(二)擔當
培訓期結束后，我分到了原大慶商行乘風支行。工作地點距離我居住的地點有將近兩個小時車程。每天5點起床洗漱上班，晚上7點多到家。簡單的生活讓我把所有精力投入到工作中。在支行短暫的幾個月里，我做過客服、柜員、信貸員。每一個崗位工作內容都有很大的差別，但是共同的特點都是要有勇于“擔當”。我工作的支行位于居民區，以居民儲蓄業務為多，對公和信貸業務較少。每逢周末，每位柜員辦理業務多到350筆以上。在我當客服的那段時間里，我發現客服不能等著客戶過來咨詢。而是要主動到排號區主動服務。因為好多中老年客戶不會在使用提款機，習慣了排號等候。于是我每天都到排號區帶著不會使用提款機的客戶手把手教大家。一段時間后，提款機使用效率提高了，柜員工作量也減少了。后來我又發現有好多客戶對支付寶、網銀業務不熟悉，等排到他們號時才咨詢業務如何辦理。這樣不僅浪費自己的時間，更耽誤柜員和其他客戶辦理業務速度。于是我把辦理網銀和支付寶需要的材料和流程打印在紙上放在排號區，這樣不僅讓辦理支付寶和網銀的客戶提早準備好資料，同時也起到了營銷效果。我行負責為客戶復印身份證，以前我發現大家一般只是用一張a4紙復印一個身份證，后來我拿一張a4紙為至少兩個客戶印身份證，然后再用剪刀剪好后給客戶。這樣不僅節約了紙張，也減少了柜員工作量和客戶等待時間。在后來從事其他崗位時，我也總結了不少心得，但是無論做干什么崗位，只有“擔當”起工作責任，才能做好每一份工作。
(三)包容
20xx年末，我幸運的來到龍江銀行籌備組幫忙。一起工作的有四家城商行和其他銀行以及單位來的同事。四面八方的兄弟姐妹組成的小集體，需要相互包容才能團結一致。單位是加速飛轉的齒輪，我們是轉動帶，即使我們跟得上齒輪的轉動速度，但如果每個轉動帶的速度不協調一致，那齒輪的穩定性也會受到影響。我們龍江銀行的員工們相互包容，共同進步，短時間內就樹立起龍江銀行的標志。龍江銀行成立后，吸取各家行社經驗，先后成立信貸系統開發項目組，風險控制小組，數據分析管理平臺項目組等多個專業小組。力求建設一個能集各家銀行精華并適應龍江銀行發展的工作體系。在各工作小組中，我也有幸參加了幾個。在與原各家行社同事交流過程中，學習了新知識，也提出了自己的見解。有句話這樣說，競爭的最高境界是合作，而包容又是合作的根本。在未來的發展中，我們龍江銀行要包容同事，包容各種思想，團結一致，才能共同進步。
銀行主任個人工作總結 9
伴隨著xx年即將到來的鐘聲，回望XX年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把握未來。因此現將一年來的工作總結如下：
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心、地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心、鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的.貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，文明創建資料的收集、臺賬和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心、同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不茍”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心、向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧XX年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發揮辦公室承上啟下的作用。
銀行主任個人工作總結 10
此次銀行新員工培訓班的培訓業已圓滿結束，作為第一屆學員的老學長能擔任這次培訓班的班主任，我深感榮幸，新員工培訓班延續我行“家文化”制度的一道亮麗的風景，為期一個半月的培訓學習時間，一晃而過，下面就相關情況做一個總結匯報：
一、班級管理情況。
本次開班，共有34人假如培訓班，在日常的班級管理中，培訓老師傾注了大量的心血，準備了豐富的學習內容，全體學員都感到了各位老師的用心和付出，在學習中，認真聽講，做好筆記，保持良好的互動。
課堂氣氛友好而濃烈，此次培訓班的課程內容主要以文化學習氛圍營造為主，在職業專業引導上通過百家講壇和文化夜的形式，通過現身說法，抓住契機進行職業素養引導；字組織管理的培訓學習方面，每周開展復盤會、督促嚴抓紀律與執行力、開放、平等共同協商通形式展開培訓學習，積極開展了學員關懷，組織了對榮譽行長及優秀幫帶的頒獎儀式，建立了宣傳文化墻，表彰先進，鼓勵學員認真聽講，自覺學習。
在文化班主任寫作方面，按照你嚴我松（愛），你松我嚴、相互配合的方式，進行班級管理。除了其中2人因更好的發展離職，其他參加培訓的學員均完成了此次培訓學習。整個學習過程我們始終堅守嚴愛一體的家文化來管理班級。
二、此次培訓成效明顯，學員收獲較大。
通過大家的共同努力，這次培訓班取得了比較理想的效果。
1、理論素養獲得進一步提高。通過學習，進一步提高了理論素養。增強了我們做好工作的責任感和緊迫感，促使我們回到工作崗位上后，更加奮發有為、不斷開拓進取。部分同志結合工作實際寫出了有一定深度和獨到見解的調研文章，為我市經濟跨越發展提出了較有價值的建議和意見。
2、同志友誼得到進一步加深。我們34位學員來自各個不同的部門和單位，為了一個共同的目標，帶著共同的愿望，相聚到一起，在一個半月的學習中，大家就自己的學習、工作和生活等方面進行了廣泛的交流和溝通，相互學習，互幫互助，增進了了解，加深了友誼。
3、對于我個人的成長非常有幫助，不僅提高了自身的口語表達能力，增強了自信心。還把泰隆的優良傳統和企業文化很好的傳承下去，提升了我的管理能力水平，是我明白，在實際教學中，多用用鼓勵的方式進行引導，起效果比簡單的求全責備的方式更有效。同時也讓我明白，在與人交往中，要學會善于傾聽，學會尊重別人，教學上要積極引導學員自我思考，凡是要有積極主動的精神。
4、個人不足：唯一遺憾的是，由于是第一次以教員的身份參加這個培訓學習，自己的班級管理經驗欠缺，由于努力不夠，方法不對，所以非常遺憾的是沒有得到過一次流動紅旗的機會，并且在班級優秀學員，組織先鋒，正能量之心上都沒有獲得建樹，這個需要我再今后的`工作中，加強學習，努力提升自己各方面的能力素質，是自己變得更優秀，才能承擔起更大的責任擔當。
5、我是第一期學員，在這個一個甲子的輪回很幸運也很開心能當這個61期4班班主任，在銀行的10年里，在這次培訓的1個半月里，更加體會到了家文化，傳承文化的無限魅力。
三、我對此次培訓班的建議：
這次培訓學習，是采取分班制的形式開展的，分為客戶經理班班和柜員班分開進行培訓學習的，誠然，這樣的分班式教學有其好處，便于專業化教學；但是，我個人認為，從合理利用教學資源以及加強學員間的互動交流方面考慮，可以嘗試，在一個大教室里，采取合班制，把彼此一樣課程的時候放在大教室里進行，這樣，既節約了時間，減輕授課老師的課業負擔，同時也能增加參訓學院之間的交流互動，彼此能更好的學習對方的專業，大家也不會覺得無聊，通過交流互動，增進學習的熱情，加深學習的理解，促進只是的掌握，活躍課堂氣氛，通過比學趕幫超的形式，達到更好的培訓學習效果，建議在以后的培訓工作中可以嘗試一下。
以上就是我對此次培訓工作的總結匯報。謝謝到家！
銀行主任個人工作總結 11
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的`東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。
一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至此刻，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、貸記卡營銷等工作，完成供電公司xx網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到三勤，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。
我在工作中能夠做一個有心人，他從xx公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了開門紅，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的信息趣言，也必須會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作潛力，隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，應對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是客戶的需求就是我的工作。
三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選取銀行的.趨勢已經構成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的壟斷控制，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行狀況下，他用心的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他用心的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和職責感，任勞任怨、用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時光，放下雙休和假期，利用一切時光和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行主任個人工作總結 12
時光荏苒，20xx年的工作落下帷幕，在過去的一年中，我認真學習總行和支行的相關文件精神，積極貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作，愛崗敬業、銳意進取。隨著市場競爭日益激烈，作為一名基層網點的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感，不斷行動。現就上年的工作情況總結如下：
一、政治思想方面：
我注重提高政治思想素養，學習黨和國家的方針、政策、法規，關心國家大事，作為一名黨員，我及時了解金融經濟方面的變化，不斷提高相關水平，同時積極參加各種政治學習，提高自身的思想素質。在日常工作中，我認真學習各類文件，掌握我行業務發展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。
二、履行職務情況：
1、帶頭大力拓展業務，激發分理處同事工作熱情。
“麻雀雖小，但五臟俱全”，作為沒有政府分布的二級分理處網點，我深感責任重大，我深知自己責任重大。在分理處存款業務增長困難的時候，我利用下鄉到戶和在柜臺代班辦理電費代扣協議的機會，和客戶不斷溝通，在合法合規的前提下，為客戶帶來方便得同時，說服客戶將資金存入我網點，帶頭做好攬儲工作。在市場競爭白熱化的金融市場求生存、求發展。在貸款收回遇到釘子時，我一同和信貸員多方打聽，多次上門到貸款戶家中，動之以情，曉之以理，既收回了貸款，又讓對方不致十分反感。在我的帶動下，分理處一班人工作熱情較以前有更大的高漲，提高了我們分理處所有人的“精氣神”，為做好本職工作備足了馬力，做好了精神準備。
2、從嚴管理，切實規范和強化分理處內部管理機制。
管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照上級要求，切實不折不扣執行相關制度，堅持每周的制度學習，每季的員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務上切實執行“三心一創”，全面提升我所窗口形象
在文明服務工作上，我認真學習“三心一創”，在服務中不斷實踐，不斷強調員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。
在業務高峰期，我帶頭做到適當延時營業，在遇到老年人無法前來等情況，我親自上門服務等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，以不斷贏得了客戶的信任。在推出理財產品“天添金”業務后，經過客戶篩選，我發動員工在柜臺和上門推薦等多種方式為潛在客戶服務。
4、發揚團隊精神，促進業務健康發展。
一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作和具有團隊精神的集體氛圍。日常生活中，我重視與員工之間的'心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，繼續呈現出蓬勃向上的發展勢頭。
三、存在的不足和今后努力的方向：
1、20xx年的任務完成不盡人意，除了客觀因素外，說明我們主觀還要好好努力。
2、工作開拓、創新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進展。
3、我的對外協調能力比較欠缺，還需進一步加強；
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持業務穩健發展全身心投入到工作中，勤奮務實，努力奮斗，努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。
銀行主任個人工作總結 13
在20xx年xx月至xx年9月期間，我進入銀行，在xx崗位任職。在任職的x年時間里，兢兢業業，勤懇工作。經領導審核評定，決定將我擢升為營業廳主任。如今回顧以往，展望未來，下面從我個人和工作業績兩方面進行簡要總結。
一、艱苦奮斗提高水平
我入職興業銀行已有x年，在這x年期間，我一直秉承著“服務源自真誠”口號所傳達的精神，以積極的精神風貌和良好的接待能力對待每一位顧客，盡力為其提供最貼心、最周到的服務。
營業廳是銀行每天人流量最大的地方，在這里會出現許多未知狀況以及問題，需要我做到當即反應，立即處理。因而我在工作中不斷提升自己迅速反應的能力，在短時間內熟悉業務流程，準確找到問題，提出解決方案。對顧客我一直保持著積極熱情的態度，在磨練和挑戰中磨練堅持不懈的耐性，不厭其煩的為顧客解答問題，安撫顧客情緒，微笑示人。在銀行工作中鍛煉出來的堅持不懈的品質和高效辦事的能力使得我逐漸成為一個有恒心的人，能將自己手中的工作做到同期最好的水平，絕不輕言放棄。
在任職營業廳主任之后，我更是將這樣的工作熱情和工作態度帶給了我所管轄的每一位員工，在平日的工作中有意關注員工的思想動向和工作能力，若發現問題，對其進行一對一的交流開導。例會時保持適度的嚴肅，以鼓勵為主，表揚優秀，指出失誤之處。努力營造溫暖、和諧、積極的工作氛圍，帶領整個營業廳員工向熱情洋溢、克難奮進的興業人靠近。
二、努力追求卓越業績
營業廳主任的工作是繁雜而瑣碎的，但這并不成為一個人退縮不前的.理由。其實這更是一個面對挑戰，提升自我的機會。在我的管理下，營業廳的工作水平有了較為顯著的提升，做出了幾項成果。
（1）業績排名大幅提升，業務水平顯著提高。在我的新一輪管理下，營業廳最新的業績排名從接手時的倒數第一名躍升為第二名，超越了以往一直在前面的x個營業廳。這與員工綜合素質和業務水平的提升密不可分。
（2）調整隊伍結構，營造良好氛圍。自我接手以來，一直努力營造溫暖和諧、積極奮進的工作氛圍，對每位員工進行交流，切實明白員工心中所思所想所愿。經過調查分析，我對原有隊伍中年輕人比例過高、工作態度松懈等問題進行了解決，調整隊伍人員比例，培養工作積極性。經過x個月的緩沖，隊伍的整體素質顯著提升，向心力明顯增強，團隊精神深入員工心中。
（3）梳理業務重點，積極開拓新領域。原營業廳業務主要集中在銀行的基礎業務，沒有觸及其他領域，業務較為單一。因而根據行業大趨勢，我重新梳理業務，并開設了之前未引進的基金、保險、貴金屬這三項業務，并重新制定工作方針，努力使其齊頭并進。
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”這是我的人生信條。在艱難的工作環境中我依然保持著一顆平常心，保持著一顆不言放棄的恒心，讓自己帶動員工，共同向一個目標不懈努力。在以后的工作中，我必定更加清楚自己，認識自己，提升自己，志存高遠，腳踏實地，帶動員工向更高的目標奮斗。相信一定會如古書所說，“花繁柳密處撥得開，風狂雨驟時立得定。”
銀行主任個人工作總結 14
20xx年初崗位調劑現在的我由一個普通員工成為一位主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊成的話也聽了很多！而我到覺得沒甚么，心里比較平靜，心中仿佛也沒有甚么可喜悅的！多是由于上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的出發點新的開始，確切是個鍛煉人的機會！
一、加深了對銀行價值化的理解
何謂價值化，是指企業通過公道經營，采用的經營策略，充分斟酌資金的時間價值和風險與報酬的關系，我們銀即將成為價值創造力的銀行確定為發展的遠景。實在質就是要求我們銀行能延續保持優良的經營業績。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到市場往賣得到的價值化。
作為現代貿易銀行，必須建立價值化的經營理念，深入熟悉和領會價值化理念的精華，價值化克服和避免了范圍化、質量化目標的狹隘;價值化也不同于利潤化，它不但反映以即期效益為核心的現實財務狀態，也斟酌了企業未來價值增長的發展潛力，在保證企業長時間穩定發展的基礎上使企業總價值它不但計量了現實經營損失和風險本錢，也綜合斟酌了資本收益的要求，是銀行經營安全性、活動性、效益性和成長性的高度同一。并探討實現價值化的有效途徑，在國際通行的財務指標上到達水平;在市場價值的增長上到達同業水平;建立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相干者提供優厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力
拓展式練習不同于競技比賽、軍事練習。胡蝶效應的深入教訓，引發的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓，是一種通過每個人的親身參與、挑戰本身的心里障礙從而取得提升的一種體驗式培訓。它以先行后知而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交換和領悟。通過拓展練習給我感悟最深的是一個人的氣力是有限的，團隊的氣力是無窮的，1+1>2。一個人不可能完善，但團隊可以;每一個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路其實不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
三、摹擬銀行演練
在劇烈的市場競爭環境下，貿易銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是持久的競爭上風。通過四天的貿易銀行經營管理實戰演練，使我們近間隔地親身感受和了解了西方股份制貿易銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了貿易銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值化和股東價值化。摹擬銀行演練收獲頗多，感慨最深的主要有以下三個方面。
1、更加深入的理解了銀行價值化的經營理念。
摹擬演練的終究結果反映在各家摹擬銀行在資本市場的'股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的摹擬演練中，我們親身體驗了如何在市場競爭環境中往權衡范圍擴大、尋求利潤、資本對風險資產的束縛和資金活動性的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動進程，理解了要實現價值化目標必須以博弈的方法往尋求價值的平衡點。更加深入的領悟了價值化是銀行經營安全性、活動性、效益性和成長性的高度同一;價值化不但是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫串于全行經營管理的始終;而以經濟資本為核心的風險和效益束縛機制、以經濟增加值為核心的績效評價和是價值創造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化，成為延續高效的銀行。而延續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的風險承受范圍內展開業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性;不會常常進行劇烈的變革，而是堅持按部就班，重視長時間治理。
3、戰略決定方向，細節影響成敗的深入教訓。
在摹擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操縱失誤，致使了8個億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個億的交易收進損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的終究實現高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而終究的結果兩者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是六西格瑪精細化管理的實質所在。
四、在思考中領悟了做人做事的真理。
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會往做遭到嘉獎的事情。以人為本是做領導的真理。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個成功或出色的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創造一種強大的向心力和凝聚力，構成一個頗具群體意志和協同戰役力的工作團隊。這樣的團隊不但具有更強的做事上的執行力，而且具有一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作題目。
銀行主任個人工作總結 15
今年以來，XX領導班子把維護社會穩定，落實各項綜治措施當做大事來抓，緊密結合本單位實際制定計劃，分解任務，完善制度，加強隊伍建設，加大依法治社力度，圍繞“打、防、控”一體化建設，扎實開展治安防范有工作，使全社治安保持了穩定良好局面，有力地推動了經營的向前發展。截止目前，沒有重大案件、災害事故的發生。
回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個方面的工作。
一、狠抓了綜治工作責任制的落實
一是領導重視，明確了工作任務。明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了社會治安綜合治理工作責任狀，將縣委、縣政府、上級行下達的各項工作任務，層層分解到各個部門。共簽定綜合治理責任狀兩份，消防安全責任狀一份，內部單位綜合治理責任狀三份。按照縣綜治工作的按排部署和綜治工作的需要，修訂了綜合治理領導小組、安全檢查領導小組、治安防火領導小組和安全防火實施方案。增設了創建“平安單位”活動領導小組、黨風廉政建設領導小組、反洗錢領導小組和城鄉共建活動包扶工作領導小組。使綜治工作在組織上得到了很好的落實。按照XX縣綜治委關于建立社會治安綜合治理四個網絡的通知精神，建立了由社一把手擔任綜治工作領導小組組長，由各部門負責人為成員的領導責任網絡，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的工作格局。由保衛科為骨干，經警、門衛、值班干部各方面的力量形成治安防范網絡，加強了治安防范的工作力度，不給犯罪分子造成可乘之機。由辦公室牽頭，集各部門信息員的力量形成法制教育網絡，組織單位職工的普法學習、教育、考試、宣傳，提高全社職工的法律素質，在全社上下形成了學法、懂法、守法的良好氛圍。由工會、和主抓婦女共青團工作的同志，組成矛盾糾紛排查調處網絡，確保各類矛盾和糾紛始終有人抓，有人管，早發現、早解決、不懸空，不遺漏，不激化。
二、預防為主，打防結合，加強思想教育，提高防范能力
以維護穩定為目地，強基固本為基礎，圍繞XX縣經濟中心工作，以推進我社依法經營為重點，結合實際工作需要，認真開展法制宣傳教育和思想道德教育。在物防、技防不斷提高的今天，狠抓人的思想教育尤為重。先后組織職工學習了《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業銀行法》。進行愛國主義思想教育、服務禮儀教育、會計職業道德教育。同時結合保持共產黨員先進性教育活動，由黨支部組織黨員學習了反腐倡廉理論學習綱要、中國共產黨黨內監督條例等等。通過學習增強了干部職工的`道德素質和法律意識，提高了自身的防范能力。
三、加強內保工作，確保安全經營
XX單位在技術防范上以經通過公安機關的檢查驗收。在完善各項規章制度的以后，執行規章制度是關劍綜合治理工作領導小經常性的對各個網點進檢查，全年安全專項檢查xxxx，通過檢查，促進了各項制度的落實。今年上半年，我們的現金庫由市行中心庫統一管理，運鈔工作也得到了徹底的解決，通過我們的努力，經市保衛部門與保安公司取得聯系把我們的運鈔工作由市保安公接管，鏟除了運鈔環節這一多年來的隱患。堅持干部值班制，全年天天值班，時時不空崗。節假日堅持干部帶班，24小時不空崗。
四、綜合治理工作資金投入情況
今年由于硬件設施比較完備，沒有增添新的設備，在維修設備上投入資多xx元，購買學習用品、法制宣傳品xx元，市保安公司運鈔勞務費xxxx元。
五、存在的問題
一年來，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績，但還存在著一些不足這處，目前XX單位各儲蓄網點的安全防盜門已經不符合當前安全防范的要求，現已列入整改范圍之內,我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會形勢的不斷變化，我們的綜治工作將會有新的問題需要我們去面對，我們要發揚一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰，為建設和諧新XX做出我們最大的貢獻。
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