關(guān)于市場(chǎng)方案8篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)方案8篇，歡迎大家分享。
市場(chǎng)方案 篇1
南關(guān)興南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是呂梁現(xiàn)代城市建設(shè)的產(chǎn)物，這一大型零售商業(yè)購物市場(chǎng)的建成，不僅方便了本市居民購物，同時(shí)對(duì)周邊地區(qū)及陜北等地商貿(mào)產(chǎn)生集散輻射作用，隨著人們對(duì)商品質(zhì)量和購物環(huán)境的追求，搞好本市場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)，無疑也具有很重要的意義。我公司作為呂梁市唯一一家正規(guī)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，也想一試身手在該市場(chǎng)拼搏一番，以期擴(kuò)大企業(yè)效益和影響，現(xiàn)就本市場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)提出我公司服務(wù)方案如下：
一、市場(chǎng)特點(diǎn)分析
南關(guān)市場(chǎng)緊鄰市區(qū)龍鳳大街，由原南關(guān)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)和原永寧路榮寧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搬遷演變而來，這種沿襲演變，一開始就奠定了市場(chǎng)繁華昌盛的基礎(chǔ)，是商家經(jīng)營(yíng)聚財(cái)?shù)膶毜兀用裆钯徫锏奶焯茫粌H是城市型購物中心，也是地區(qū)型商貿(mào)批零市場(chǎng)，其特點(diǎn)為：
1、市場(chǎng)建筑規(guī)模大、面積大、物流量大、店鋪多，且多是既零售又批發(fā)，其物流可視為川流不息，夜以繼日。
2、綜合性強(qiáng)、包羅范圍廣，市場(chǎng)不僅包羅食用品、日用品小百貨等，還有家居用品、出行用品等，以及餐飲和作坊等場(chǎng)所。
3、人流多，根據(jù)原永寧東路榮寧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)人流和本市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍分析，其人流將會(huì)更多。
4、市場(chǎng)大開放、管理難度大，商場(chǎng)多由商家租用，以店鋪形式出現(xiàn)。
二、物業(yè)管理服務(wù)的組織與實(shí)施
根據(jù)對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)的分析，南關(guān)興南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)，擬在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)興南市場(chǎng)分部，分部分設(shè)環(huán)境衛(wèi)生組、設(shè)備設(shè)施維修組、秩序維護(hù)組、統(tǒng)計(jì)收費(fèi)組，四個(gè)組在分部經(jīng)理帶領(lǐng)下展開工作，完成物業(yè)管理服務(wù)任務(wù)。
環(huán)境衛(wèi)生組：主要任務(wù)為市場(chǎng)清掃保潔、垃圾清運(yùn)、公廁管護(hù)。每日早晚全面清掃兩次，中間時(shí)間保潔，保持垃圾點(diǎn)垃圾不亂拋撒，并及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)，保持市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境整潔干凈無雜物和垃圾。
設(shè)備設(shè)施維修組：主要任務(wù)為維修養(yǎng)護(hù)供電變壓器到經(jīng)營(yíng)戶內(nèi)干線、纜線、電器等。供水管道維修，疏通污水管道和清淘化糞池等。其中到用戶室內(nèi)維修，實(shí)行，保持經(jīng)營(yíng)需要保證管路電路正常運(yùn)行。
秩序維護(hù)組：主要任務(wù)為維護(hù)市場(chǎng)秩序，分別為秩序巡查，以巡查勸離在市場(chǎng)打斗滋事人員和醉酒及精神病人等；調(diào)解調(diào)停經(jīng)營(yíng)戶間糾紛，緩解市場(chǎng)內(nèi)部矛盾。以秩序督查形式對(duì)亂停車、亂堆放、亂拋撒、亂設(shè)攤等現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)治等，保持市場(chǎng)所需的正常秩序
統(tǒng)計(jì)收費(fèi)組：主要任務(wù)為收取物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等。物業(yè)管理費(fèi)按與甲方合同約定標(biāo)準(zhǔn)收取，水電費(fèi)按實(shí)用指數(shù)加規(guī)定損耗比率收取，保證不發(fā)生額外亂收費(fèi)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。
三、服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、環(huán)境衛(wèi)生：市場(chǎng)外圍為市場(chǎng)服務(wù)的'道路，每天清掃二次早上8時(shí)前掃完，晚上6時(shí)后進(jìn)行至9時(shí)前掃完。
市場(chǎng)內(nèi)從二樓樓梯處到市場(chǎng)場(chǎng)院早上9時(shí)前掃完，晚上6時(shí)后進(jìn)行至9時(shí)掃完，（夏季適當(dāng)延時(shí)）中間保潔，主要為清理雜物，收集垃圾，清運(yùn)垃圾，并進(jìn)行必要的情況允許的打掃。
公共廁所每天清掃3次，分別在早上9時(shí)前午2時(shí)左右晚8時(shí)進(jìn)行，保持公廁內(nèi)門窗、照明設(shè)備整潔干凈并清理婁桶臟物。
樓頂每季清掃一次，保證不發(fā)生雜物堵塞落管的情況。
2、設(shè)備設(shè)施維修
供電變壓器和主干電纜、電線、配電盤等，按國(guó)家規(guī)定定期維修養(yǎng)護(hù)，發(fā)生問題隨時(shí)修復(fù)，保證正常供電（從用戶表到用戶戶內(nèi)的維修實(shí)行，保證隨叫隨到）。
給水管道、供水總表每天巡查一次，消防設(shè)施每月試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)修復(fù)（用戶室內(nèi)維修實(shí)行，保證隨叫隨到）。
排污管和化糞池每年雨季前，冬凍前疏通清掏二次，平時(shí)每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)疏通清掏和修復(fù)，雨水落水管隨壞隨換（用戶室內(nèi)維修實(shí)行保證隨叫隨到）。
供暖維修維護(hù)根據(jù)與供熱部門約定進(jìn)行，但不論責(zé)任歸
誰我們都要保證業(yè)主正常供熱，（室內(nèi)維修實(shí)行，保證隨叫隨到）。
3、秩序維護(hù)：
通過市場(chǎng)秩序巡查來維護(hù)市場(chǎng)的治安秩序，通過調(diào)解調(diào)停來維護(hù)業(yè)主間正常關(guān)系，通過規(guī)范場(chǎng)地和車輛的管理來維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境秩序。
秩序巡查分日夜兩班進(jìn)行，白天巡查重點(diǎn)為制止滋事打斗、醉酒鬧事、糾紛械斗、小偷扒竊、規(guī)范車輛停放，制止亂堆亂放亂設(shè)攤等。晚上巡查重點(diǎn)為治安安全隱患排除，提醒業(yè)主保全自家財(cái)物，吆喝驅(qū)散盜竊人員。
秩序調(diào)停調(diào)解主要是解決業(yè)主間糾紛矛盾，使市場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)戶在和睦氛圍中經(jīng)營(yíng)生財(cái)。
秩序維護(hù)屬一般防范性管護(hù)，一般不負(fù)保全財(cái)產(chǎn)責(zé)任，如要保全業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)，各業(yè)主可通過保險(xiǎn)渠道或辦理特殊守護(hù)手續(xù)。
統(tǒng)計(jì)收費(fèi)主要負(fù)責(zé)收費(fèi)報(bào)表報(bào)賬等。
4、費(fèi)用收支測(cè)算：
收費(fèi)按建筑面積收取，興南市場(chǎng)屬商業(yè)區(qū)，收費(fèi)執(zhí)行商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。特殊排放垃圾污水的加收費(fèi)用，攤點(diǎn)與工商管理部門協(xié)調(diào)收取，住宅收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)（商區(qū)住宿的不屬本標(biāo)準(zhǔn)）水電按實(shí)用加損計(jì)收，只作往來，不計(jì)收支。
<一>、物業(yè)費(fèi)總收入
商業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為樓上0.80元/平米/月，樓下1.0元/平米/月，本市場(chǎng)各幢樓房均為兩層，二層面積15400平方米，月收費(fèi)總計(jì)10780元，年計(jì)123000元。一層樓面積15400平方米，月收費(fèi)總計(jì)12320元，年計(jì)147800元。商住樓兩層的門店均按一層標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，攤點(diǎn)收費(fèi)暫無法計(jì)算，因需與市場(chǎng)管理和市容環(huán)衛(wèi)部門共同協(xié)調(diào)，市場(chǎng)衛(wèi)生費(fèi)按市容環(huán)衛(wèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.0元/平米/月，院場(chǎng)0.5元/平米/日，本費(fèi)用大部分應(yīng)交市容環(huán)衛(wèi)部門，但不計(jì)入物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)。
以上三項(xiàng)合計(jì)年收入為432800元。
<二>、支出情況：
（1）人員工資福利社保205200元
分部經(jīng)理1人：月工資1500元，年18000元。
衛(wèi)生清潔包括公廁6人，月工資800元，年57600元。
秩序管理：包括晚巡查6人，月工資1200元，年86400元。
維修（包括綠化管理人員）2人，月工資1500元，年36000元。
收費(fèi)人員2人，月工資800元，年19200元。
（2）清潔衛(wèi)生費(fèi)38000元（暫定）
清掃用具包括掃帚、鐵锨、運(yùn)輸車、小苕帚等，污水管疏通機(jī)，10000元。
清掏化糞池疏通污水管道8000元。
二次垃圾清運(yùn)20000元（市容環(huán)衛(wèi)費(fèi)），本項(xiàng)因要交市容環(huán)衛(wèi)局故不包括在本物業(yè)費(fèi)內(nèi)。
（3）維修費(fèi)50000元
供電變壓器和主干電纜線路維修30000元（包括路燈）
供水管道5000元。
消防設(shè)施20xx元。
排水管道3000元（包括檢查井及井蓋）。
供暖5000元。
院場(chǎng)道路維修5000元。
（4）秩序維護(hù)費(fèi)15000元
警用值班室10000元（分7年攤完）。
服裝對(duì)講機(jī)照明等5000元。
（5）綠化維護(hù)費(fèi)：包括鋤草、澆水、修剪、施肥、施藥等3000元。
（6）辦公費(fèi)：包括人員服裝、標(biāo)牌、辦公用具、通信、交通差旅、招待等10000元。
（7）折舊費(fèi)：5000元。
（8）保險(xiǎn)費(fèi)：5000元。
（9）不可予見費(fèi)：20000元。
（10）稅金：（以上9項(xiàng)合計(jì)351200元×5.575）＝19579.40元。
（11）利潤(rùn)（351200×16%）＝56192元。
以上合計(jì)426708元，收支相頂贏余6092元測(cè)算收支基本平衡。
5、本公司情況簡(jiǎn)介
呂梁市溫馨居物業(yè)管理有限公司20xx年8月由白海亮、劉新華投資50萬元興辦，資質(zhì)為三級(jí)，營(yíng)業(yè)證、資質(zhì)證、稅務(wù)登記證、機(jī)構(gòu)代碼證、物業(yè)收費(fèi)許可文件等，五證俱全，內(nèi)部及所管小區(qū)規(guī)章制度建全，現(xiàn)有人員46人，領(lǐng)導(dǎo)人員、專業(yè)人員及技術(shù)人員均具有從業(yè)資質(zhì)要求的資格證書，現(xiàn)管理三個(gè)小區(qū)和現(xiàn)代辦公大樓一座，15萬平方米，其中商業(yè)面積近3萬平米，辦公面積8000余平米，其余為住宅，本公司誠信經(jīng)營(yíng)，既從規(guī)范入手管理服務(wù)，又注重與業(yè)主溝通，貫徹業(yè)主至上，服務(wù)第一的宗旨，在全市最難管的世紀(jì)花苑小區(qū)打出了自己的品牌，在歷次資質(zhì)審查時(shí)得到大多數(shù)業(yè)主和主管部門的好評(píng)。
呂梁市溫馨居物業(yè)管理有限公司
市場(chǎng)方案 篇2
一般企業(yè)對(duì)待經(jīng)銷商都是極其寵愛的，除了平時(shí)呵護(hù)關(guān)愛有加之外，每年經(jīng)銷商大會(huì)大都好言安撫，吃飽喝足、游山玩水還要大包小包讓經(jīng)銷商滿載而歸，甚至還有國(guó)際大品牌全體高層向經(jīng)銷商跪謝。惟獨(dú)皇明反其道而行之，在“通路為王”的時(shí)代，不但“霸道”而且“苛刻”，而在多年的經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)的過程中，總結(jié)出一整套包括“挑、教、幫、管、卡、壓、治、裁、罵、促”十大招術(shù)，個(gè)中緣由聽我一一道來。
一、挑
挑是嚴(yán)格挑選。經(jīng)銷商的素質(zhì)代表企業(yè)素質(zhì)，代表品牌形象，不要韓信點(diǎn)兵多多益善，有些企業(yè)不顧質(zhì)量，只顧數(shù)量，到頭來自尋煩惱。
有的地區(qū)不好招怎么辦？能不能湊合？不能。寧肯這個(gè)市場(chǎng)空著，也不能讓不講誠信的人做爛了，甩手不管，留下爛攤子讓廠家收拾。雜牌廠家可以不管售后服務(wù)，換一個(gè)“牌子”繼續(xù)騙人，而想做品牌的企業(yè)卻欲罷不能了。比如皇明，一開始營(yíng)銷部門急功近利，招了一小部分不負(fù)責(zé)任的經(jīng)銷商（當(dāng)然大部分是好的），搞過度承諾，假冒偽劣，掛羊頭賣狗肉（打著皇明旗號(hào)賣雜牌），不可收拾時(shí)就跑了，弄得公司只好派專職售后小組維持殘局。原來賺得一點(diǎn)錢全又賠了進(jìn)去，還要倒貼，客戶口碑全搞砸了。而且有些經(jīng)銷商不交出老客戶信息，公司就沒辦法知道客戶的地址電話，對(duì)客戶造成利益損失，給公司帶來隱患。后來經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)銷商素質(zhì)大大提高了。
所以在選擇經(jīng)銷商上，公司是考官！
二、教
太陽能是一個(gè)嶄新的行業(yè)，沒有現(xiàn)成有經(jīng)驗(yàn)、有知識(shí)和技術(shù)的經(jīng)銷商，而太陽能熱水器看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，廠家出廠的僅僅是一個(gè)半成品，即使是主機(jī)質(zhì)量過關(guān)，但在管路、閥門、保溫、防凍、抗風(fēng)、耐蝕防腐、防紫外線、防漏電、防靜電、防雷擊等等關(guān)系整個(gè)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)效、長(zhǎng)壽方面，還要有高要求，并且還要求安裝工和售后服務(wù)人員有一定的水平、資質(zhì)和素質(zhì)，對(duì)經(jīng)銷商要作為一個(gè)“分公司”對(duì)其安裝及服務(wù)品質(zhì)要管理和控制。所以集團(tuán)不僅要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的傳授，還要培訓(xùn)安裝服務(wù)技術(shù)、技能以及管理方法。更多的是公司教經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到：只有讓消費(fèi)者買到的產(chǎn)品好用了才能好賣，只想好賣會(huì)走向欺騙，制劣銷假的邪路上去。
這時(shí)，公司是老師。
三、幫
經(jīng)銷商會(huì)講解，會(huì)安裝服務(wù)了，還要幫他們建店，進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)策劃，搞科普宣傳，招聘培養(yǎng)人才，搞小區(qū)活動(dòng)。節(jié)假日公司安排大批干部員工走向一線，親手幫經(jīng)銷商布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，幫助安裝服務(wù)，可謂細(xì)致入微盡心盡力。
這時(shí)，公司是保姆。
四、管
如果說皇明的品牌體系是一個(gè)艦隊(duì)的話，總部（廠家）是旗艦而經(jīng)銷商是一個(gè)個(gè)單只艦艇。如果各單艦不聽調(diào)令各行其是的話，不但服務(wù)、安裝、配件質(zhì)量得不到保證，還會(huì)有許多經(jīng)銷商偷偷地掛羊頭賣狗肉，銷售假冒偽劣等等防不勝防，所以作為品牌的領(lǐng)導(dǎo)者、責(zé)任人，必須將所有經(jīng)銷商所有工作層面都納入集團(tuán)的系統(tǒng)管理體系，否則將會(huì)嚴(yán)重失控，根本保證不了消費(fèi)者的利益，造成嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)。甚至經(jīng)銷商內(nèi)部的財(cái)務(wù)、物流管理，節(jié)能降耗等，集團(tuán)公司都干涉。為什么？他們虧損了破產(chǎn)了，一走了之，留下爛市場(chǎng)爛服務(wù)攤子，最終都是集團(tuán)沉重的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，管好經(jīng)銷商的內(nèi)務(wù)，使他們獲利，能健康可持續(xù)地發(fā)展，也是功德一件。
這時(shí)，公司是司令部。
五、卡
不能讓經(jīng)銷商想賣什么型號(hào)就賣什么型號(hào)。我們的產(chǎn)品是根據(jù)不同地區(qū)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品型號(hào)，這些都會(huì)有控制。
有些東北的經(jīng)銷商只管便宜好賣，不管東北冬天氣候特殊，賣非冬冠小規(guī)格產(chǎn)品，結(jié)果消費(fèi)者冬天水不夠用或不熱（所賣規(guī)格型號(hào)根本不是為東北設(shè)計(jì)不適合高寒地區(qū)），這種情況下，集團(tuán)卡住發(fā)貨源頭，堅(jiān)決不供貨，確保消費(fèi)者得到合乎需要的產(chǎn)品和服務(wù)。有的經(jīng)銷商借公司的品牌和消費(fèi)者不知情，對(duì)某些產(chǎn)品加價(jià)高賣，集團(tuán)通過（價(jià)格管理控制體系）和廣而告之卡住價(jià)格，維護(hù)消費(fèi)者利益。
這時(shí)，公司是關(guān)卡。
六、壓
當(dāng)經(jīng)銷商為了蠅頭小利大賣劣質(zhì)配件，強(qiáng)烈抵制經(jīng)過集團(tuán)嚴(yán)格檢驗(yàn)控制質(zhì)量的原裝配件時(shí)，集團(tuán)采用各種高壓手段（比如強(qiáng)行搭配、經(jīng)濟(jì)制裁、斷貨，取消資格等近乎極端的方法。）壓迫經(jīng)銷商必須無條件地推行原裝配件，從根本上解決了主機(jī)和配件質(zhì)量可靠性和壽命，控制了“非原配”裝配件造成的客訴、客戶賠償高居不下的局勢(shì)。比如到目前即便是強(qiáng)推原裝配件兩年多了，至今每年還有許多起因兩年前的老配件閥門管件漏水泡壞墻壁、地板、甚至泡壞家俱的案子，每年公司為這些經(jīng)銷商亂買配件買單的費(fèi)用高達(dá)數(shù)百萬元。不少經(jīng)銷商深知積怨過多早晚會(huì)爆發(fā)，干脆一走了之，扔下個(gè)爛攤子甩給公司。他們靠偽劣配件發(fā)了財(cái)讓別人替他擦屁股，你說不壓能行嗎？
這時(shí)，公司是警察。
七、治
為了理順上述所說的一系列問題，公司從體制流程及政策，策略進(jìn)行設(shè)計(jì)再造，同時(shí)傾入大量的精力，嚴(yán)格治理，從根本對(duì)隱患以消除。
這時(shí)，公司是治水的大禹。
八、裁
對(duì)少數(shù)不誠信、行徑惡劣、屢教不改的奸商，以及不聞不問不作為甚至縱容包庇的業(yè)務(wù)干部，實(shí)行嚴(yán)厲制裁，堅(jiān)決予以淘汰，絕不姑息。由于創(chuàng)業(yè)初期的老經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員整體底子差，多年的市場(chǎng)打拚，許多人跟不上了，累了想歇歇了，不進(jìn)取了（這些還算好的），嚴(yán)重的反其道而行之。所以近幾年來，隨著市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者要求又越來越高，1995年至20xx年時(shí)期的老經(jīng)銷商或自生退意，或被強(qiáng)行淘汰（雖然認(rèn)同集團(tuán)文化，但跟不上集團(tuán)的形勢(shì)，很可惜），已所剩不多了（不到1/3，這也是件十分無奈的事，也許是自然規(guī)律）。
這時(shí)，公司是鐵面的包公。
九、罵
我曾經(jīng)在多次會(huì)議及各種場(chǎng)合下，嚴(yán)斥搞假冒偽劣、掛羊頭賣狗肉、過度承諾等奸商行為。有些把市場(chǎng)做爛的人說：我們跟隨您多年，賣了這么多太陽能，沒有功勞也有苦勞……我拍案而起：少和我套近乎，我不領(lǐng)情！我們根本不是一路人。我曾不止一次怒罵（多數(shù)是經(jīng)銷商會(huì)議上）一部分人不思進(jìn)取、小富即安、不重誠信的經(jīng)銷商，斥責(zé)他們不忠不義不孝：太陽能這么好的事業(yè)，有這么好的產(chǎn)品，你不好好做，信譽(yù)名聲做爛了，對(duì)不起國(guó)家對(duì)不起社會(huì)對(duì)不起消費(fèi)者，此謂不忠；你一個(gè)地方做爛了，必然要影響周圍地區(qū)的其他經(jīng)銷商兄弟，你們是唇齒相依的戰(zhàn)友，一方做爛殃及四鄰，此謂不義；本來這樣好的生意，努力做好，消費(fèi)者是不會(huì)虧待你的，社會(huì)是給你公平合理回報(bào)的，而你不盡力，沒有賺得長(zhǎng)久利潤(rùn)，在你們父母需要贍養(yǎng)或有病需要醫(yī)治，只能眼睜睜看他們受窮受病痛煎熬而束手無策，此謂不孝。此等不忠不義不孝之人，我羞于與你們?yōu)槲椋厝ズ煤梅葱眩桓沙鰝�(gè)人模狗樣來就不要來見我！
這時(shí)，公司是嚴(yán)厲的長(zhǎng)兄。
十、促
對(duì)那些本質(zhì)好有心做好服務(wù)做好品牌但缺少動(dòng)力壓力的經(jīng)銷商（這是多數(shù)），公司采取幫助促進(jìn)的態(tài)度，帶他們煥發(fā)精神，增加信心，不斷進(jìn)取。正是有了這一大部分不斷進(jìn)取、講求誠信、堅(jiān)定不移開拓市場(chǎng)做品牌的主力軍，公司這幾年煥發(fā)了第二青春，迎來了一個(gè)新的快速增長(zhǎng)期。
這時(shí)，公司是督戰(zhàn)隊(duì)。
真正廠商關(guān)系的原則是什么？并不應(yīng)遵循店大欺客客大欺店的商業(yè)“叢林法則”，而應(yīng)該一切以消費(fèi)者的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，以等價(jià)交換、公平交易，無論是廠還是商，誰遵循這個(gè)出發(fā)點(diǎn)和準(zhǔn)則，誰就應(yīng)擁有話語權(quán)和管理權(quán)。尤其是在中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)誠信公平交易環(huán)境尚未完善成熟的`情況下，特別是在新興產(chǎn)業(yè)鏈中必須由占主導(dǎo)地位的企業(yè)來承擔(dān)起導(dǎo)向、管理和監(jiān)督制約的強(qiáng)大作用，否則很容易形成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的誠信危機(jī)。
說到善待經(jīng)銷商，這應(yīng)該是根本意義上的善待。實(shí)際上即便是被裁掉的大多數(shù)經(jīng)銷商也不得不承認(rèn)，在做皇明的這些年中學(xué)到了一生都難以學(xué)到的許多東西。除了在經(jīng)營(yíng)中必須嚴(yán)格遵守品質(zhì)服務(wù)至上，品牌一盤棋鐵的紀(jì)律外，廠商關(guān)系從人格角度是嚴(yán)格平等的，上到董事長(zhǎng)、總裁，下到業(yè)務(wù)人員、一般企業(yè)人員，都應(yīng)該是為經(jīng)銷商服務(wù)的服務(wù)員。
多年品牌運(yùn)營(yíng)、人員培訓(xùn)、商戰(zhàn)磨練、正規(guī)管理、業(yè)務(wù)提升……使大部分無論現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著的還是被淘汰的經(jīng)銷商成為太陽能行業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)上流高手。當(dāng)然這種無所不用其極的管理方式也帶來了一些負(fù)面作用，不少的經(jīng)銷商甚至業(yè)務(wù)人員不理解公司這樣做的苦心，看到其它公司對(duì)經(jīng)銷商與我們極大的反差，心理極不平衡，怨言頗多，其中大部分通過做思想工作和實(shí)際案例的教育，理解了接受了，也有的自己沒有反思在誠信經(jīng)營(yíng)和安裝服務(wù)質(zhì)量方面的嚴(yán)重缺陷，反而怨恨公司，輕則走掉，重則反目為仇。
正是為了托起太陽能這個(gè)新興行業(yè)走向正規(guī)，皇明除了不斷地學(xué)習(xí)，提升管理水平之外，還整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行終端培訓(xùn)，扮演各種角色，費(fèi)盡各種心思，用了各種招術(shù)“整頓管理”經(jīng)銷商，許多人由平平凡凡的白鐵匠、土產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小老板（早期皇明經(jīng)銷商）成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)赜袑?shí)力有聲望有信譽(yù)的著名商人，更有現(xiàn)代新營(yíng)管理思想的商界人士加盟皇明成就了一番事業(yè)。皇明之所以如此霸道、如此苛刻，相信在看了這篇博客后，知道我的一番苦心了吧。
市場(chǎng)方案 篇3
一、明確活動(dòng)主題
賦于小區(qū)活動(dòng)一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹黝}對(duì)引吸消費(fèi)者參與的興趣作用很大，還能使活動(dòng)出師有名，名正言順，淡化與消費(fèi)溝通時(shí)的商業(yè)目的，并且有了活動(dòng)主題也便于宣傳，在宣傳物料設(shè)計(jì)、促銷形式選擇、業(yè)務(wù)人員推介等操作時(shí)有了“主題”就有了“神”。
二、確定活動(dòng)產(chǎn)品及價(jià)格
小區(qū)活動(dòng)中使用的啤酒產(chǎn)品應(yīng)以中低檔生活啤酒為主，要符合大眾消費(fèi)能力要求，如在杭州市場(chǎng)，零售價(jià)格在30元/箱（12瓶）左右（包括押瓶箱5元）較為合適。
活動(dòng)多以整箱購買為主，所以以小包裝（如8瓶/箱，或12瓶/箱）為好；
因?yàn)橹械蜋n啤酒多半是塑箱裝的，在小區(qū)活動(dòng)中往往推動(dòng)的是整箱購買會(huì)有個(gè)押金的問題（12瓶/箱的塑箱一般需20元/個(gè)，對(duì)推銷是一個(gè)障礙），所以如果企業(yè)有紙箱生活酒來做這種活動(dòng)那就更好了；
因?yàn)槠【飘a(chǎn)品的特殊性，在渠道物流中有“回收空瓶”這一環(huán)，所以如果有易拉罐產(chǎn)品，包裝不用再回收的那就更好了，不過生活啤酒多半是玻璃瓶的，需要回收，所以后面活動(dòng)設(shè)計(jì)中要考慮這一點(diǎn)。
三、確定具體活動(dòng)方式
促銷形式多樣自然是好事，可以吸引消費(fèi)者更多的參與興趣，但這也考驗(yàn)了企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言，筆者到是建議企業(yè)能總結(jié)一兩種規(guī)模較小，便于執(zhí)行和復(fù)制的促銷活動(dòng)形式，關(guān)鍵是要有一定規(guī)模并較長(zhǎng)時(shí)間的開展。
如買贈(zèng)凡在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購買一箱本企業(yè)啤酒產(chǎn)品，即可獲得一瓶1.25升的可口可樂，購買兩箱好心情,可獲得一組可口可樂公司的贈(zèng)品(1.25升裝”雪碧＋果粒橙”兩連包),多買多送，數(shù)量不限。
又如“摸獎(jiǎng)”購買壹箱指定啤酒產(chǎn)品便有壹次摸獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；從摸獎(jiǎng)箱中摸出一個(gè)乒乓球，辨別球上標(biāo)識(shí)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，即摸即獎(jiǎng)；摸獎(jiǎng)箱內(nèi)共20個(gè)球（上面分別標(biāo)識(shí)幾種字樣，如五種字樣），便設(shè)為五個(gè)等級(jí)。
這些活動(dòng)是可以有多種選擇的，主要是簡(jiǎn)單易執(zhí)行，并且消費(fèi)者參與性要強(qiáng)。另外，如果能與其它促銷形式聯(lián)動(dòng)，效果可能會(huì)更好，如用瓶蓋設(shè)獎(jiǎng)的酒，這樣消費(fèi)者喝完后因?yàn)槠可w中獎(jiǎng)又會(huì)換酒，就套住了消費(fèi)者，促進(jìn)“回貨”，當(dāng)然費(fèi)用也會(huì)更高一些了。
四、確定活動(dòng)開展時(shí)間
1、 一般選擇旺季即將來臨及旺季期間均可，對(duì)中國(guó)大部分市場(chǎng)來講，一般6月到9月都是不錯(cuò)的時(shí)節(jié)；
2、 可以選在天氣較好的周末或節(jié)假日；
3、 早晚涼爽時(shí)會(huì)成為出貨的高峰：如上午7：30~11：00，下午15：30~18：30）
對(duì)于啤酒企業(yè)的小區(qū)活動(dòng)，建議需要周期性的舉行、長(zhǎng)期開展，這樣才可能做到品牌積累、市場(chǎng)滲透，那種“一蹴而就”的策劃效應(yīng)在小區(qū)推廣中到是較難形成的。
五、明確活動(dòng)規(guī)模及選址
設(shè)計(jì)的活動(dòng)方案最好均可獨(dú)立進(jìn)行，而活動(dòng)點(diǎn)數(shù)量的增加可實(shí)現(xiàn)規(guī)模大小的的調(diào)整，即同樣一個(gè)活動(dòng)可在多個(gè)場(chǎng)地同時(shí)開展，一般一個(gè)場(chǎng)地可持續(xù)做2天活動(dòng)，短了也許小區(qū)內(nèi)宣傳還沒有到位，小區(qū)購買潛力挖掘不夠，長(zhǎng)了會(huì)使“邊際效益”遞減。
活動(dòng)選址是否合適是小區(qū)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素，由業(yè)務(wù)人員選點(diǎn)及和店主預(yù)談判，區(qū)域主管把關(guān)。根據(jù)實(shí)踐，比較適合的活動(dòng)地點(diǎn)也許是：
1、 非高檔社區(qū)，因?yàn)楦邫n社區(qū)物業(yè)管的較多，不一定能談的下來；
2、 成熟社區(qū)，即入住率較高；
3、 常住居民比例大，生火做飯的比率高；
4、 要有一定的消費(fèi)能力，否則“整箱購買”不太好推銷；
5、 人流量大的點(diǎn)（如集貿(mào)市場(chǎng)旁、小區(qū)入口處等）；
6、 有活動(dòng)場(chǎng)地，約需十個(gè)平米的空地；
7、 有合適終端配合，因?yàn)樾枰薪K端配合回收空瓶、競(jìng)獎(jiǎng)等后續(xù)服務(wù)，而且依托終端做活動(dòng)可以弱化周圍其它終端的不滿（廠家來搶生意了）。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)過程中要及時(shí)總結(jié)，不斷提升，通過實(shí)踐篩選后逐步固定這些活動(dòng)點(diǎn)，企業(yè)可以在同城設(shè)幾十個(gè)固定活動(dòng)點(diǎn)，使小區(qū)活動(dòng)推廣可在在全城輪回進(jìn)行。
六、確定活動(dòng)宣傳方式
活動(dòng)的效果如何，宣傳起到重要作用，小區(qū)活動(dòng)推廣在活動(dòng)前、活動(dòng)中以及活動(dòng)后都應(yīng)該對(duì)宣傳達(dá)室給予充夠重視。
1、活動(dòng)前，提前一天在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周圍散發(fā)宣傳單；對(duì)可能經(jīng)過此活動(dòng)地點(diǎn)的消費(fèi)者告知明天的活動(dòng)內(nèi)容，吸引其到時(shí)來捧場(chǎng)；
2、活動(dòng)中，通過活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置或者散發(fā)些小汽球等以及促銷人員的.宣講來宣傳，這也是最重要的宣傳部分；如現(xiàn)場(chǎng)布置：產(chǎn)品堆箱、割箱展示；贈(zèng)品碼放；折疊式促銷桌、椅；打上活動(dòng)主題標(biāo)語的橫幅；宣傳品牌的易拉寶；介紹活動(dòng)內(nèi)容的KT板；大太陽傘（水座）；促銷服；有企業(yè)LOGO的汽球（準(zhǔn)備打氣筒）等；
3、活動(dòng)后，公司及時(shí)組織車輛對(duì)這些活動(dòng)小區(qū)周邊的便民店大力度鋪貨（可帶上企業(yè)小助銷品及目前終端促銷活動(dòng)告知書等）。
七、人員配備及培訓(xùn)：
小區(qū)活動(dòng)要有較多的人員投入，小規(guī)模的開展可以由業(yè)務(wù)人員在周末或節(jié)假日兼做，大規(guī)模的就需要聘請(qǐng)臨時(shí)促銷員了，比如可招一些大學(xué)生，通過對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)布置要求、宣傳推銷利益點(diǎn)、客戶常見異議解答技巧、關(guān)鍵控制點(diǎn)、職責(zé)及勞動(dòng)紀(jì)律等的充分培訓(xùn)后上崗，并相對(duì)穩(wěn)定的合作。
八、營(yíng)銷費(fèi)用平衡
小區(qū)活動(dòng)的主要費(fèi)用支出包括：
1、 促銷方案設(shè)計(jì)的活動(dòng)內(nèi)容費(fèi)用支出，如上面的摸獎(jiǎng)活動(dòng)費(fèi)用為4.405元/箱
2、 在活動(dòng)終端，因?yàn)槔习逄峁┝嘶顒?dòng)場(chǎng)點(diǎn)、承擔(dān)售后回收空瓶或兌獎(jiǎng)以及現(xiàn)場(chǎng)的支持（如與物業(yè)的溝通）等，作為企業(yè)需要提供的費(fèi)用，如可以提2.0元/箱（但不享受終端促銷政策）；
3、 臨時(shí)促銷員工資：如基本工資40元/天，業(yè)務(wù)提存0.5元/箱；
4、 布展物料（易拉寶、太陽傘等）的費(fèi)用；
但是因?yàn)樾^(qū)活動(dòng)是直接針對(duì)消費(fèi)者的，所以售價(jià)應(yīng)按零售價(jià)計(jì)算，比公司做終端有更高的價(jià)差收益，這也可以補(bǔ)給一些活動(dòng)費(fèi)用，經(jīng)我們測(cè)算，這種方案每個(gè)活動(dòng)點(diǎn)每天可出貨平約40箱，活動(dòng)地點(diǎn)選的好的一天可出貨80箱，并且實(shí)際花費(fèi)的額外費(fèi)用很少。
另外，對(duì)于活動(dòng)的高效開展，還有幾點(diǎn)需要提醒
1、 要明確此項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)
前期準(zhǔn)備，如小區(qū)活動(dòng)方案制定，審批；助銷物料設(shè)計(jì)、制作及配備；臨時(shí)促銷員招驀；活動(dòng)人員培訓(xùn)；活動(dòng)場(chǎng)地尋找；活動(dòng)場(chǎng)地談判與確定（包括物業(yè)）；促銷產(chǎn)品及物料配送。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，如宣傳單發(fā)放；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)講解與宣講；產(chǎn)品及贈(zèng)品管理；派發(fā)小汽球；產(chǎn)品銷售及、銷售數(shù)據(jù)記錄；為客戶送貨上門；收?qǐng)黾捌渌乱耍涣愕曩M(fèi)用兌現(xiàn)；。
活動(dòng)過程督導(dǎo)
2、 要制定活動(dòng)推動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，什么時(shí)間、做什么事、由什么人負(fù)責(zé)、完成標(biāo)準(zhǔn)是什么等要落地；
3、 活動(dòng)過程中要有專職督導(dǎo)巡查，善于總結(jié)提高；
4、 活動(dòng)后銷售部要組織人員大力度的鋪貨跟進(jìn)，平衡好小區(qū)周圍不是“活動(dòng)點(diǎn)”的其它終端的利益，依托小區(qū)活動(dòng)逐漸把社區(qū)終端的鋪貨率做起來，鞏固小區(qū)活動(dòng)成果；
市場(chǎng)方案 篇4
文案
名稱××藥品消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查方案受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、調(diào)查時(shí)間
20xx年5月4日～20日。
二、調(diào)查目的
①測(cè)試本公司競(jìng)爭(zhēng)藥品的消費(fèi)情況。
②測(cè)試消費(fèi)者對(duì)新藥品的接受程度。
③為本公司新藥品的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷方式提供參考信息。
④了解被調(diào)查區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，把握消費(fèi)者的就醫(yī)方式和用藥習(xí)慣。
三、調(diào)查對(duì)象和范圍
（一）調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象為18～65歲的藥品消費(fèi)者。
（二）調(diào)查范圍
①一級(jí)市場(chǎng)調(diào)查上海市和北京市。
②二級(jí)市場(chǎng)調(diào)查石家莊市和南京市。
③三級(jí)市場(chǎng)調(diào)查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級(jí)市場(chǎng)各取500個(gè)樣本，二級(jí)市場(chǎng)取400個(gè)樣本，三級(jí)市場(chǎng)取300個(gè)樣本，共抽取2400個(gè)樣本。
五、調(diào)研方法
調(diào)研方法采取街頭隨機(jī)抽訪填寫問卷的方式進(jìn)行。
六、調(diào)查人員
①一級(jí)市場(chǎng)調(diào)查上海市和北京市各人。
②二級(jí)市場(chǎng)調(diào)查石家莊市和南京市各人。
③三級(jí)市場(chǎng)調(diào)查保定市和徐州市各人。
七、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容如下表所示。
××類藥品市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容表
序號(hào)調(diào)研內(nèi)容
1了解北京、上海消費(fèi)者的消費(fèi)水平
2分析××類疾病的群體特征，把握患者用藥習(xí)慣、就醫(yī)方式
3測(cè)試本公司競(jìng)爭(zhēng)藥品的使用情況和滲透率
4測(cè)試消費(fèi)者對(duì)新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調(diào)查要求
①每一位開展調(diào)查的人員均需接受調(diào)查培訓(xùn)。
②調(diào)查樣本內(nèi)容確保全面、準(zhǔn)確，尤其是關(guān)鍵調(diào)研內(nèi)容不允許存在缺項(xiàng)。
③公司市場(chǎng)調(diào)研主管在5月底前將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理，編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，報(bào)營(yíng)銷經(jīng)理審批和營(yíng)銷總監(jiān)審閱。
九、市場(chǎng)調(diào)研表樣表
××類藥品市場(chǎng)調(diào)研表
調(diào)查對(duì)象個(gè)人信息年齡職業(yè)性別
文化程度所在城市參加醫(yī)保□是□否
調(diào)查問題您曾患有××類疾病的.哪種疾病？
您是否經(jīng)常患這種疾病？
您患病時(shí)通過什么方法解決？
您經(jīng)常使用的××類藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對(duì)進(jìn)口藥品的印象：
在什么情況下，您會(huì)使用新藥品？
您通過什么渠道了解新藥品信息？
十、調(diào)研預(yù)算
①人員工資與補(bǔ)貼共元。
②調(diào)查費(fèi)元。
③培訓(xùn)費(fèi)元。
④資料費(fèi)元。
⑤禮品費(fèi)元。
⑥雜費(fèi)元。
合計(jì)共元。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
市場(chǎng)方案 篇5
摘要：通過對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查，對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行量化分析，以職業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向制訂出具有地域和專業(yè)特色的工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案；通過幾年的實(shí)施，學(xué)生的綜合素質(zhì)和用人單位滿意度顯著提高；實(shí)踐證明：依據(jù)職業(yè)市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整制訂高職高專工程造價(jià)人才培養(yǎng)方案是合理的、可行的。
關(guān)鍵詞：高職院校工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案就業(yè)
高等職業(yè)教育在一定程度上是就業(yè)教育，高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)模式必須緊緊圍繞學(xué)生就業(yè)這個(gè)目標(biāo)，滿足社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、崗位的需求的前提下制訂，最大程度地實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)。浙江水利水電專科學(xué)校(以下簡(jiǎn)稱“浙水專”工程造價(jià)專業(yè)通過對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查，以就業(yè)市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，制訂了浙水專工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，學(xué)生就業(yè)率連續(xù)四年均保持在98％以上，畢業(yè)生得到社會(huì)用人單位的認(rèn)可。
l工程造價(jià)畢業(yè)生市場(chǎng)需求情況分析
1．1近三屆畢業(yè)生就業(yè)崗位流向調(diào)查
通過對(duì)20xx屆畢業(yè)生就業(yè)崗位專業(yè)流向問卷調(diào)查，浙水專工程造價(jià)專業(yè)畢業(yè)生主要流向的崗位為建筑工程造價(jià)員、安裝工程造價(jià)員、水利工程造價(jià)員、市政、裝飾、及園林造價(jià)員崗位。
1．2用人單位對(duì)畢業(yè)生滿意度調(diào)查
用人單位滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)為25小項(xiàng)，每小項(xiàng)分4個(gè)等級(jí)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和分值分別為：好，3分；較好，2分；一般，1分；差，0分；滿分為75分。25個(gè)小項(xiàng)規(guī)類分別歸為以下6個(gè)大項(xiàng)：政治思想道德素質(zhì)教育效果評(píng)價(jià)、專業(yè)知i,nvak平教育培養(yǎng)評(píng)價(jià)、能力培養(yǎng)效果評(píng)價(jià)、身體素質(zhì)評(píng)價(jià)、內(nèi)在素質(zhì)評(píng)價(jià)和工作適應(yīng)度評(píng)價(jià)。其中六項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分情況分別如下：1O．58±0．46、8．204-0．33、10．40±0．41、5．70±0．28、3．50±0．42、0．70±0．35，調(diào)查數(shù)據(jù)為90個(gè)。
1．3畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率
通過對(duì)20xx屆浙水專工程造價(jià)專業(yè)畢業(yè)生的問卷調(diào)查，畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率為74．4％。
2以職業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向制訂工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案
通過問卷調(diào)查后，將工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案從新調(diào)整和設(shè)計(jì)，緊緊圍繞用人單位的需求、崗位的需求，以就業(yè)為核心制訂了適合本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。
2．1工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)總體目標(biāo)
工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)總體目標(biāo)為：與浙江省經(jīng)濟(jì)建設(shè)相適應(yīng)，面向浙江省范圍內(nèi)的施工、建設(shè)、中介、造價(jià)主管部門等企事業(yè)單位造價(jià)員崗位，培養(yǎng)具有工程造價(jià)員職業(yè)能力的應(yīng)用性人才。
2．2工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的制定
建筑工程造價(jià)、安裝工程造價(jià)、水利工程造價(jià)是浙水專畢業(yè)生就業(yè)最多的崗位。浙水專工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)思路按照“一個(gè)核心，四大模塊，多元拓展”方案進(jìn)行，即，以造價(jià)員職業(yè)崗位能力為人才培養(yǎng)的核心；以土建工程造價(jià)員、安裝工程造價(jià)員、水利工程造價(jià)員、市政園林工程造價(jià)員為人才專業(yè)崗位技能培養(yǎng)模塊；向建筑工程管理與工程經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方向進(jìn)行專業(yè)知識(shí)拓展模塊的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)專業(yè)學(xué)生多方位就業(yè)的目標(biāo)。
2-3工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)要求
用人單位對(duì)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)水平教育培養(yǎng)評(píng)價(jià)度較好。對(duì)畢業(yè)生能力素質(zhì)和工作適應(yīng)度的評(píng)價(jià)較低。通過走訪眾多用人單位，具體分析了不同的崗位對(duì)知識(shí)、能力、技能等水平的需求，制訂了浙水專工程造價(jià)專業(yè)學(xué)生具體的人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：
2．3．1畢業(yè)生應(yīng)具備的知識(shí)要求：掌握應(yīng)用寫作知識(shí)；b．掌握本專業(yè)所必需的自然科學(xué)基礎(chǔ)和社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)Ic．掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)；d．了解我國(guó)基本國(guó)情及國(guó)家對(duì)建筑行業(yè)的方針、政策及法規(guī)；e．了解水利、建筑、裝飾、安裝材料及制品的名稱、規(guī)格性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)備保管、使用等方面的知識(shí)；掌握水利、建筑、市政園林工程施工圖的識(shí)讀；掌握給排水、通風(fēng)空調(diào)、電氣照明工程施工圖的識(shí)讀；掌握工業(yè)與民用建筑、結(jié)構(gòu)的一般構(gòu)造及施工工藝；掌握水工建筑物的一般構(gòu)造及施工工藝；掌握給排水、通風(fēng)空調(diào)、電氣照明工程的系統(tǒng)組成、工作原理和施工工藝；￡掌握建筑工程造價(jià)、安裝工程造價(jià)、水利工程造價(jià)的基本原理和應(yīng)用方法；熟悉工程招投標(biāo)的基本流程；熟悉工程造價(jià)控制的基本方法：熟悉建設(shè)工程法規(guī)制度；昏掌握建筑企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制方法，了解建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方法和基本知識(shí)、掌握建筑工程項(xiàng)目管理的一般內(nèi)容和方法等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2l3．2崗位基本技能要求：a．具有良好的語言表達(dá)能力和一定的應(yīng)用文寫作能力；b．熟悉施工組織設(shè)計(jì)文件的擬定Ic．熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用，掌握ofice辦公軟件，能用計(jì)算機(jī)完成各類文字處理、表格設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理等工作；熟悉相關(guān)工程造價(jià)軟件的操作；d．能結(jié)合建筑工程、安裝工程、水利工程施工生產(chǎn)活動(dòng)過程，從事工程造價(jià)計(jì)價(jià)和控制工作。e．具有良好溝通與協(xié)作能力。
2．3_3崗位綜合技能或技術(shù)應(yīng)用能力要求：具備編制工程技術(shù)標(biāo)書的能力．b．能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行工程統(tǒng)計(jì)主要指標(biāo)的計(jì)算和初步分析，能在工程造價(jià)管理工作中依法辦事案例分析．c．具備工程造價(jià)商務(wù)標(biāo)書編制的能力；d．具備土建、安裝、水利造價(jià)員的基本技術(shù)與技能。
2．3．4執(zhí)業(yè)素質(zhì)要求：注重自身修養(yǎng)。具備良好的思想品德和政治素養(yǎng)．b．具有勇于開拓的創(chuàng)業(yè)精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心；c．具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和真誠奉獻(xiàn)社會(huì)的`意識(shí)；d．能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與變革，具有靈活的社會(huì)適應(yīng)能力．e．具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和信息獲取能力，在工作中不斷充實(shí)自己、完善自我；f-具有勤于思考、不斷探索新知識(shí)、勇于創(chuàng)新的意識(shí)與能力。具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 2．3．5職業(yè)資格證書要求：學(xué)生畢業(yè)時(shí)除獲得畢業(yè)證書外，并要取得至少一種職業(yè)資格證書。職業(yè)資格證書有：造價(jià)員、施工員、資料員、質(zhì)檢員、材料員、監(jiān)理員等。
根據(jù)上述具體標(biāo)準(zhǔn)，合理科學(xué)地規(guī)劃了三年教學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在理論與實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)上緊緊圍繞上述標(biāo)準(zhǔn)，制訂了詳細(xì)周密的課程名目、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)大綱、考核指標(biāo)，并編制了各種教材、指導(dǎo)書、任務(wù)書等等。
2．4人才培養(yǎng)方案科學(xué)性評(píng)價(jià)指標(biāo)
工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案是否科學(xué)、適當(dāng)，最終以三項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)來檢驗(yàn)其合理性：畢業(yè)生就業(yè)率、用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度、畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率。
2．5文中資料和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法
研究中所涉及的數(shù)據(jù)均采用spssl1．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，p 3工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案調(diào)整前后的比較分析 3．1調(diào)整前后就業(yè)率的變化 20xx至20xx年浙水專工程造價(jià)專業(yè)就業(yè)率分別為98．8％，98％、98．6％，就業(yè)形勢(shì)良好。 3．2調(diào)整前后畢業(yè)生就業(yè)崗位流向分析比照 20xx至20xx屆三屆畢業(yè)生就業(yè)崗位逐年向建筑造價(jià)員、安裝造價(jià)員、水利造價(jià)員、市政造價(jià)員、裝飾造價(jià)員、園林造價(jià)員遞增，集中在建筑、安裝、水利三個(gè)造價(jià)員崗位。 3_3調(diào)整前后畢業(yè)生用人單位滿意度評(píng)價(jià)分析比照 近三年用人單位對(duì)浙水專工程造價(jià)畢業(yè)生的六項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分值均有所上升，其中能力培養(yǎng)指標(biāo)上升最快，由此引發(fā)畢業(yè)生對(duì)工作的適應(yīng)性的評(píng)價(jià)也在逐年遞增。 3．4調(diào)整前后專業(yè)對(duì)口率比照 20xx至20xx屆學(xué)生專業(yè)對(duì)口率分別為74．4％、83．91％、86．05％。 4對(duì)高職高專工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的一些思考 4.1現(xiàn)狀及問題 工程造價(jià)具體業(yè)務(wù)的操作具有非常鮮明的地域特色，不同的地區(qū)不同的學(xué)校其工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案都應(yīng)具有明顯的地域特色和行業(yè)特色。人才培養(yǎng)方案的制訂建立在合理科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)上，如何制訂符合本地區(qū)要求的人才培養(yǎng)總體目標(biāo)，必須摸清畢業(yè)生的流向和崗位需求情況，而這種數(shù)據(jù)信息的收集必須是及時(shí)的、新鮮的，對(duì)數(shù)據(jù)處理要體現(xiàn)嚴(yán)肅性和科學(xué)性，要使用必要的統(tǒng)計(jì)處理方法，目前大多數(shù)高職高專院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)的制訂工作上尚缺以上的操作。 用人單位對(duì)畢業(yè)生滿意度指標(biāo)設(shè)定的合理性也是一個(gè)重要的內(nèi)容，雖然每個(gè)地區(qū)每個(gè)企業(yè)對(duì)人才滿意度均有相同性，但也要考慮到地域和企業(yè)對(duì)人才期望值的個(gè)別需求，因此用人單位對(duì)畢業(yè)生滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置也兼顧到地域、企業(yè)的個(gè)別性。 4.2經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) 浙水專從20xx年開始，每年都進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)情況系列調(diào)查，同時(shí)走訪用人單位，根據(jù)本省工程造價(jià)專業(yè)發(fā)展的行情，及時(shí)調(diào)整我校工程造價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并及時(shí)調(diào)整工程造價(jià)專業(yè)課程體系，結(jié)合每個(gè)學(xué)生即將從事的崗位來確定該學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)和題目，對(duì)于就業(yè)崗位已明確的學(xué)生結(jié)合其畢業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)的其體工程確定畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)和題目，通過兒年的運(yùn)行，畢業(yè)生就業(yè)率顯著提高，用人單位滿意度不斷上升，畢業(yè)生專業(yè)技能水平逐年提高。 4.3結(jié)論 科學(xué)準(zhǔn)確的定位人才培養(yǎng)目標(biāo)、創(chuàng)建符合市場(chǎng)需求的特色辦學(xué)模式、教學(xué)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理是高職高專院校提升教育質(zhì)量、走可持續(xù)發(fā)展的根本出路。依托行業(yè)、以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、依據(jù)就業(yè)需求制訂高職高專工程造價(jià)人才培養(yǎng)方案是合理的、可行的。 一、市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 由于改革開放的到來，西方的商品及生活習(xí)慣逐漸被很大一部分人所接受，越來越多的人開始熱衷于咖啡，并且成為一種文明而高雅的象征。國(guó)內(nèi)的咖啡館有如雨后春筍般冒出來，這其中，按來源可分為本土系、日系、及美系，依咖啡館的檔次可以分為中高價(jià)位和評(píng)價(jià)兩大類型。目前國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)正以每年30%的速度增長(zhǎng)，所以這個(gè)市場(chǎng)的容量是非常大的。現(xiàn)在，不管咖啡店之間有多少競(jìng)爭(zhēng)，他們還是做一件共同的事情，那就是培育市場(chǎng)。 西安作為西北的重要城市，以其地理上的優(yōu)勢(shì)和聞名于世的古代文化成為很多項(xiàng)目投資的熱點(diǎn)及旅游熱線，給西安的發(fā)展帶來了很大的優(yōu)勢(shì)。“咖啡已成為一部分西安市民消費(fèi)的時(shí)尚”，各種咖啡廳、咖啡連鎖店在西安紛紛而出，近幾年來咖啡的銷量增長(zhǎng)很大，并還有繼續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。目前西安市場(chǎng)酒店、咖啡廳所銷售的咖啡以咖啡豆和咖啡粉為主，其口味或標(biāo)準(zhǔn)有藍(lán)山咖啡、意大利咖啡，哥倫比亞咖啡、巴西咖啡以及日本的碳燒咖啡等。價(jià)格方面酒店與咖啡廳區(qū)別不太大，最貴的是藍(lán)山咖啡，28元——30元/杯，45元——48元/壺 ，其它產(chǎn)品：20元——25元/杯，35元——40元/壺。最受歡迎的品種是藍(lán)山咖啡和意大利咖啡。主要品牌有：北京瑞格樂極品咖啡。制造商中國(guó)農(nóng)墾總局與日本合資，原料來自哥倫比亞、巴西、進(jìn)口并由日本轉(zhuǎn)口供應(yīng)。米奧咖啡：北京與意大利合資，廠址：北京、原料為進(jìn)口豆。北京瑞格樂極品咖啡和米奧咖啡主要供五至四星級(jí)酒店其質(zhì)量比較專業(yè)。其它各種不同的咖啡由臺(tái)灣、廣東、上海、北京等地生產(chǎn)的咖啡豆和咖啡粉，原料大多為海南豆，質(zhì)量不太專業(yè)，主要供三星級(jí)酒店或各種咖啡廳，經(jīng)銷商主要是客法、品皇、產(chǎn)地三家。 西安市700萬人口，40多所高校，人口綜合素質(zhì)較高，且一向以文化底蘊(yùn)深厚著稱。所以咖啡作為一種外來文化和一種高雅生活方式的體現(xiàn)，很快得到了很多城市高薪者和年輕人的喜愛。目前西安有名的咖啡一條街德福巷里，云集了眾多咖啡屋。有中式的，如德福樓、菊正、真味、家園、老樹咖啡等；有洋味的，如弗蘭德、佐治、克法、羅西、卡奇諾等；有浪漫氣息很濃的，如夢(mèng)咖啡、浪橋等，也有比較時(shí)尚的，如、接觸、藍(lán)山、語茶、茶語、茶話等等，時(shí)光咖啡就處在這一堆咖啡館中。此外，在熱鬧的鐘樓商圈內(nèi)，光是東大街就有很多家咖啡館。在位于西安南郊的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)，有上島，名典等眾多檔次較高的連鎖咖啡屋。縱觀西安市場(chǎng)，大大小小有300家左右咖啡屋。而這個(gè)需求仍然在上升，城市人口結(jié)構(gòu)的不斷變化，都市白領(lǐng)人群的數(shù)量在上升；而且，由于國(guó)外品牌如星巴克等的市場(chǎng)培育，人們的生活觀念在發(fā)生變化， 對(duì)咖啡館文化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感。 綜上，西安的咖啡館市場(chǎng)處于發(fā)展階段，市場(chǎng)還存在很大的發(fā)展空間，有著很大的發(fā)展容量。但是西安咖啡館市場(chǎng)也有一些自身的缺陷。如品味不夠，很多咖啡館內(nèi)吵鬧不堪，很難與咖啡的品位相容。市場(chǎng)品牌混雜，口感、名稱都在盲目模仿西方品牌，無特色（也就是無中國(guó)人自己的有民族性的品牌）；消費(fèi)群體廣泛，特別是高收入群體，但是對(duì)咖啡的理解處于被動(dòng)地位，往往被咖啡館牽著走，真正懂咖啡的人并不多，這樣，就造成咖啡館產(chǎn)品差異化不夠明顯。座落于古城咖啡一條街的時(shí)光咖啡館，依靠德福巷的地段，其品牌形象以懷舊為主，室內(nèi)裝潢屬歐式風(fēng)格。消費(fèi)者多是成熟高雅的成功階層。 2、消費(fèi)者分析 （1）消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)因素分析 任何需求都只有在一定的消費(fèi)能力下才是有效的。西安處于內(nèi)陸，經(jīng)濟(jì)并非及其發(fā)達(dá)。在西安工薪族平均收入水平在20xx左右，和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比是非常低的。但是西安的消費(fèi)水平也同樣很低，除去生活費(fèi)和房租（或月供）及其他生活所必需，所剩也就500元左右，這些是能用在生活?yuàn)蕵废硎苌系腻X。同時(shí)，由于深厚的文化氛圍，咖啡館還是蓬勃發(fā)展了。咖啡館在西安平均消費(fèi)價(jià)格為￥25—50/人。和國(guó)內(nèi)價(jià)格相比，這是個(gè)中低檔價(jià)位，但盡管如此，和速溶咖啡、快餐咖啡比這是個(gè)高價(jià)格。不過咖啡館的意義不只是喝咖啡， 他還意味著幽雅的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，美妙的音樂。咖啡館滿足了他們情感交流、商務(wù)溝通、享受生活的種種需求。這才是咖啡館真正意義上的價(jià)值。 所以咖啡館提供的不只是美味香濃的咖啡，而更過的是幽雅的環(huán)境和放松的心情，消費(fèi)者從這方面考慮，也就這同了這個(gè)價(jià)格。但是針對(duì)不同的消費(fèi)者，市場(chǎng)上的咖啡館高中低檔兼?zhèn)洹?/p> （2）消費(fèi)者心理因素分析 隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高。閑暇時(shí)間也開始增多，于是享受發(fā)展方面的需求也就越來越強(qiáng)。同時(shí)現(xiàn)代社會(huì)的壓力與城市的喧囂，人們更需要一個(gè)心靈棲息的地方，和朋友聊天，和情人約會(huì)，消磨自己的閑暇時(shí)間，品味美味的咖啡等等。他們體驗(yàn)的是一種文化，是對(duì)咖啡文化的認(rèn)同，也是對(duì)一種生活方式的認(rèn)同。同時(shí)，由于咖啡館的環(huán)境幽雅有品位等特點(diǎn)，很多商業(yè)人士也選擇咖啡館作為談生意的地方。今天，很多人的合同都是在咖啡館簽的。 同時(shí)，消費(fèi)者消費(fèi)的是一種文化與環(huán)境，更多的一種精神層面上的東西，人們?nèi)菀讓?duì)其產(chǎn)生品牌忠誠感，只要消費(fèi)者對(duì)某一家咖啡館產(chǎn)生了認(rèn)同感，一般不會(huì)輕易換消費(fèi)地點(diǎn)。所以，樹立品牌忠誠非常重要。 同時(shí)，目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)是城市中產(chǎn)階級(jí)，具備一定的經(jīng)濟(jì)收入并且受過良好的教育。 他們的個(gè)性應(yīng)是開放，獨(dú)立的，他們懂得享受生活。所以他們更希望咖啡館的形象能代表他們的身份地位。去消費(fèi)有時(shí)只是為了獲得一種社會(huì)的認(rèn)同。 （3）消費(fèi)者社會(huì)因素分析 一方面，受關(guān)中文化，秦風(fēng)文化的影響，西安人和其他的北方人一樣，性格豪爽。他們更傾向于一群人熱鬧消費(fèi)，聊天打牌。所以西安有很多中式咖啡館，更具地域特色，通常是茶酒兼?zhèn)洌鷩坛臭[。如德福樓、菊正、家園等。這些人幾乎占到咖啡消費(fèi)群的2/3，剩下的1/3則為真的喜歡小資情調(diào)的白領(lǐng)工薪階層，而他們的消費(fèi)能力在整個(gè)消費(fèi)群里較弱。但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和外來文化的沖擊，以及白領(lǐng)人士人數(shù)的上升，真正意義上的咖啡館會(huì)越來越多，咖啡館會(huì)成為真正意義上的情感交流與壓力釋放的地方，它與茶館有本質(zhì)上的區(qū)別，最終會(huì)遠(yuǎn)離茶館的喧囂。同時(shí)，城市小資情調(diào)小資生活成為很多人追捧的生活方式，而泡咖啡館也成為小資的標(biāo)志，他們是真正懂得咖啡的人群，作風(fēng)西化，更追求時(shí)尚、個(gè)性、西化的咖啡館。 （4）西安咖啡消費(fèi)群體分析 西安市場(chǎng)的咖啡消費(fèi)群體分為五類：第一類是旅游團(tuán)隊(duì)，來自歐美、日本、港臺(tái)等地的旅游觀光者，屬真正會(huì)品咖啡的消費(fèi)群，消費(fèi)地點(diǎn)是五星、四星級(jí)酒店；第二類是為顯示身份和地位的企業(yè)老板年齡大約35—45歲之間， 一部份屬真正會(huì)品咖啡的消費(fèi)者，消費(fèi)地點(diǎn)是四星、五星級(jí)酒店及咖啡連鎖店；第三類是為了減輕工作壓力而把咖啡作為“醒腦劑”的白領(lǐng)階段層，年齡在25—35歲之間，大部份人真正會(huì)品咖啡，消費(fèi)地點(diǎn)是咖啡連鎖店；第四類是追逐潮流的年輕消費(fèi)者，年齡大約在18—30歲，90%的人僅僅因?yàn)闀r(shí)尚而熱愛咖啡；第五類是中學(xué)生及普遍市民因流行咖啡而消費(fèi)咖啡，是超市省巢咖啡的主要消費(fèi)者。 在咖啡館消費(fèi)群中，1/3的消費(fèi)者的消費(fèi)地點(diǎn)是中式咖啡館，其中包括西安本土企業(yè)老板及深受傳統(tǒng)文化影響的喜安白領(lǐng)。1/3的消費(fèi)者的消費(fèi)地點(diǎn)是名牌連鎖店如上島、尚品、老樹。剩下的1/3的消費(fèi)地點(diǎn)是本土咖啡店如時(shí)光、弗蘭德、佐治、夢(mèng)咖啡、藍(lán)山、語茶。 而這些本土咖啡館的數(shù)量占到整個(gè)咖啡館的2/3左右。而這個(gè)消費(fèi)群處于上升發(fā)展階段 3、競(jìng)爭(zhēng)性分析 西安咖啡館大小有300多家，且這個(gè)數(shù)字在迅速的膨脹之中，此外，來自茶館、西餐廳酒店、商務(wù)會(huì)所的競(jìng)爭(zhēng)也非常的激烈。前面已說過，咖啡館市場(chǎng)處于發(fā)展階段， 還是一個(gè)正在培育的階段，所以這時(shí)候，搶占市場(chǎng)就顯得異常的重要。西安咖啡館大致分為3種，外來名牌如臺(tái)灣尚品，成都老樹等連鎖店占了1/6，而很有特色的德福樓，菊正等則占了1/6，剩下的2/3為本土西化時(shí)尚咖啡廳。如數(shù)量分析如下圖所示 但是他們的市場(chǎng)卻是不均衡的。占市場(chǎng)20%的中式咖啡館和外來名品卻占據(jù)了65%的消費(fèi)者，而60%的本地咖啡館卻只占有35%的消費(fèi)者。 時(shí)光咖啡館處于有咖啡一條街之稱的德福巷南端。三層小洋樓，很有氣勢(shì)，懷舊風(fēng)格的主題設(shè)計(jì)，歐式裝潢設(shè)計(jì)，很有特色也很有時(shí)尚感。但是其生意并不是很好。而處于北端口與粉巷交接處的德福樓等生意即使在白天中午也極其火爆。這些茶酒咖啡兼?zhèn)涞目Х瑞^成為德福巷市場(chǎng)的最大占有者。而在緊鄰的粉巷有王子國(guó)際酒店，南大街的香榭麗舍咖啡西餐廳，東大街上有尚品等，鐘樓商圈是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而在高新、小寨等地也是咖啡館林立。 下面僅從三個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性分析。 （1）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 時(shí)光的平均消費(fèi)是30元/人，而其他的咖啡館一般都是25元/人。其走的顯然是高價(jià)策略。高價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品有它的優(yōu)點(diǎn)，但是由于咖啡館市場(chǎng)處于培育階段，市場(chǎng)份額才是最重要的。所以時(shí)光在價(jià)格上并不具有優(yōu)勢(shì)。 （2）環(huán)境競(jìng)爭(zhēng) 具有歐式風(fēng)格的三層小樓，典雅精致。一樓是以二十世紀(jì)三、四十年代的上海為背景的懷舊風(fēng)格。二樓白落地、推窗、明星墻，讓你體會(huì)美好時(shí)光，三樓的休閑陽臺(tái)讓你宛如置身于香榭里舍大街白露天咖啡館。并對(duì)每一層進(jìn)行了差異化經(jīng)營(yíng)，一樓是二十世紀(jì)三四十年代上海背景的換舊風(fēng)格設(shè)計(jì)。二樓比較時(shí)尚，適合凝戀人、朋友。三樓休閑陽臺(tái)，露天咖啡。這是很多咖啡館目前的特色。但這樣的風(fēng)格在古城西安卻不是最受歡迎的，濃厚的文化積淀使他們更傾向于酣暢淋漓的德福樓。且時(shí)光一樓過于狹窄，顯得有些擁擠。時(shí)光的整個(gè)客容量在80人左右，屬中等規(guī)模。具有一定的優(yōu)勢(shì)。 （3）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 本土咖啡館很少用名品，像牙買加藍(lán)山、埃塞俄比亞特級(jí)、也門摩卡等很少用，一般都用自己的品牌。時(shí)光主推的'是3H珍珠淚咖啡及其花式咖啡cappuccino。這一點(diǎn)時(shí)光又一定的優(yōu)勢(shì)，但是時(shí)光的產(chǎn)品過于單一，并不供應(yīng)其他西餐或果汁。 4、環(huán)境分析（SWOT分析） 內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) A地理位置好，處于文化街德福巷內(nèi)。A產(chǎn)品單一，名品少。 B有一定的市場(chǎng)占有率，有部分老顧客。B店成本較高，利潤(rùn)率低 C有一定特色，有一定的口碑。C市場(chǎng)占有率低 D內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)好。D不提供套餐式餐點(diǎn) E不放開加盟，好控制E店資歷小 外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅分析 機(jī)會(huì)威脅 A生活品質(zhì)提高，有固定的主消費(fèi)群A名牌產(chǎn)品的擴(kuò)張 B愛喝咖啡的人越來越多B競(jìng)爭(zhēng)激烈 C人們觀念的改變，外來文化的沖擊C促銷手段靈活多樣 E堅(jiān)持以環(huán)境、咖啡質(zhì)量取勝，提升廠品E景氣不佳，影響銷量，商圈過渡重疊形象，創(chuàng)名牌。 綜上，可以看出，時(shí)光機(jī)會(huì)水平較高，但威脅水平也很高。優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，只要改進(jìn)就有機(jī)會(huì)。時(shí)光處于發(fā)展階段，有很大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)機(jī)會(huì)。但是由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)定位的超前性使其面臨較大的威脅。如何在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，如何提升自己的品牌知名度，如何迅速提高市場(chǎng)占有率是時(shí)光首要解決的問題。 二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位 1、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 大款講究高檔豪華，白領(lǐng)階層追求時(shí)髦和名牌，工薪階層則更重視實(shí)惠。這三個(gè)階層恰好是咖啡館的目標(biāo)消費(fèi)者。而時(shí)光在大款部分爭(zhēng)不過德福樓，在白領(lǐng)階層爭(zhēng)不過上島名典，在工薪階層由于價(jià)格問題，也不具有優(yōu)勢(shì)。而時(shí)光應(yīng)該爭(zhēng)取的則是白領(lǐng)階層和工薪階層，做本土咖啡的領(lǐng)軍。 同時(shí)還要應(yīng)對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。二三樓是浪漫時(shí)尚人士，一樓是務(wù)實(shí)的工薪階層。可以從裝修風(fēng)格上予以差異化。 目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)以差異營(yíng)銷與集中營(yíng)銷項(xiàng)結(jié)合。差異營(yíng)銷從行業(yè)特征，消費(fèi)者口味等進(jìn)行區(qū)分，迎合不同消費(fèi)者的需要。集中營(yíng)銷則應(yīng)集中于白領(lǐng)工薪階層，培養(yǎng)顧客忠誠度。 2、目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位 高價(jià)功能少高價(jià)功能多 中價(jià)功能少中價(jià)功能多 低價(jià)功能少低價(jià)功能多 價(jià)格高中低功能少多 如上圖，在高價(jià)位多功能處已有上島、名典、老樹等。在中高價(jià)多功能處有德福樓菊正。在中檔價(jià)位中檔功能處有佐治。而時(shí)光的定位就在中檔價(jià)位多功能出，此處已有眾多競(jìng)爭(zhēng)者。此處定位的理由是：a目標(biāo)消費(fèi)群膨脹；b與茶館式咖啡館避開競(jìng)爭(zhēng)；c同質(zhì)化嚴(yán)重。而自己已走了一條特色之路。定位目標(biāo)：與競(jìng)爭(zhēng)者共存，然后逐步取代現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者。 三、營(yíng)銷目標(biāo) 1、銷售目標(biāo)： 銷售額上升10%，銷量上升20%；（為了穩(wěn)住市場(chǎng)，薄利多銷，增加成本） 2、市場(chǎng)效果目標(biāo)： 市場(chǎng)占有率上升15%，知名度25%，美譽(yù)度20%。 四、營(yíng)銷策略 1、產(chǎn)品策略（品牌） 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)占率 重點(diǎn)推出個(gè)別品牌，埃塞俄比亞特級(jí)。環(huán)境，堅(jiān)持高雅的品味形象。消費(fèi)咖啡其實(shí)消費(fèi)的市一種文化。這種懷念舊時(shí)光不應(yīng)當(dāng)只是表面的，而應(yīng)是骨子里的，這一點(diǎn)應(yīng)從服務(wù)員的培訓(xùn)做起。提出品牌口號(hào)：“未來的現(xiàn)在，美好在時(shí)光”。 品牌名稱：時(shí)光咖啡屋 品牌背景：來自舊上海的美好時(shí)光 品牌造型：西化、古典感、浪漫感 品牌形象：高品質(zhì)、享受生活、文化聚居地 品牌文化：情調(diào)，懷舊 品牌推廣和傳播：公關(guān)事件媒體組合廣告公益活動(dòng) 2、價(jià)格策略 由于消費(fèi)者已習(xí)慣了25元——50元的市場(chǎng)價(jià)格，所以價(jià)格不能提高了，反而要下降。但是下降太多會(huì)給人帶來不信任感，影響某些注重高價(jià)格的消費(fèi)者。所以不應(yīng)從表面降價(jià)格，而應(yīng)輔以其他暗調(diào)手段，如發(fā)送禮品，優(yōu)惠，會(huì)員扣減等。以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo)。 會(huì)員價(jià)和普通消費(fèi)價(jià)并行。 3、渠道策略 德福巷作為文化一條街，應(yīng)緊緊抓住這個(gè)據(jù)點(diǎn)。由于咖啡館的特殊性質(zhì)，只能進(jìn)行面對(duì)面的銷售。所以其渠道有限。拓寬方式只能是通過隱性的方式，培養(yǎng)專門的營(yíng)銷人員，拓寬顧客面。 營(yíng)銷人員的職能 （1）文化圈內(nèi)的交流，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體和紙質(zhì)媒體的廣告宣傳以及老顧客的管理。但廣告以軟廣告為主，如利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛和高速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖子，在雜志上尋求機(jī)會(huì)，聯(lián)系作者。 （2）營(yíng)銷人員的管理，可在一段時(shí)間內(nèi)（如一個(gè)月）固定銷售額，如果超過了這個(gè)數(shù)，可以以發(fā)獎(jiǎng)金的方式進(jìn)行激勵(lì)。 4、促銷策略 （1）人員推廣 密切聯(lián)系買賣雙方關(guān)系，提供有效服務(wù)進(jìn)行針對(duì)性推銷并及時(shí)反饋信息。牢牢抓住每一位來電消費(fèi)的顧客，讓其成為回頭客，并及時(shí)了解其需求，針對(duì)需求做出反應(yīng)。這是店內(nèi)營(yíng)銷人員。還有店外營(yíng)銷人員，主要是經(jīng)常參加各種文化交流活動(dòng)，擴(kuò)大交際圈，同時(shí)擴(kuò)大銷售額，這可以讓老板和經(jīng)理完成。 （2）廣告 行內(nèi)作電子廣告的并不多，主要是其高額的廣告費(fèi)，其次還有廣告的商業(yè)味太濃會(huì)降低咖啡的品味。但是可以采取很多軟廣告。如給一些節(jié)目提供場(chǎng)地，讓一些文化圈內(nèi)人的言論里出現(xiàn)時(shí)光等。 建立自己的網(wǎng)站，盡量使其商業(yè)味不要太濃，提高其文化性，讓其成為目標(biāo)消費(fèi)者的交流之地。網(wǎng)站推廣。 核心訴求：時(shí)光咖啡（圍繞懷舊時(shí)光作推廣整合） 文化主張：懷舊，給自己一個(gè)自由的空間 流行和時(shí)尚：國(guó)外原產(chǎn)咖啡、花式心情咖啡（卡布奇諾、3H珍珠淚咖啡） （3）營(yíng)業(yè)推廣 現(xiàn)場(chǎng)加送精美西餐等方式對(duì)老顧客進(jìn)行回饋。 折價(jià)券。 現(xiàn)金退回。 （4）公共關(guān)系 名人文化沙龍 會(huì)員制 俱樂部 五、行動(dòng)方案 第一步：20xx年1月1日——3月30日 網(wǎng)站建立，軟廣告推廣，贊助電視臺(tái)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)錄制。小禮品方案開始實(shí)施。 知名度和美譽(yù)度的建立。 第二步：4月1日——6月30日 在三樓露天館舉行網(wǎng)友沙龍，名人文化沙龍（畫家、作家）。 第三步：7月1日——9月30日 推出時(shí)光會(huì)員卡，刷卡消費(fèi)與現(xiàn)金消費(fèi)并行。 第四步：10月1日——12月30日 這個(gè)時(shí)期節(jié)日眾多，國(guó)慶、圣誕、新年。主要針對(duì)節(jié)日推出各種主題咖啡，禮品。這個(gè)月主要做銷售額，利潤(rùn)可以低些。 六、預(yù)算 網(wǎng)站建立一次性投入成本30200元（硬件） 長(zhǎng)期投入成本：1080元/年＋100元/年 網(wǎng)站維護(hù)與管理人員費(fèi)用：12400 網(wǎng)站費(fèi)用共計(jì)（45780元） 文化沙龍費(fèi)用：200元/人×30人（三樓客容量）×2次=12000元 會(huì)員卡制度建立與優(yōu)惠卡及禮品的投入：8000元 營(yíng)銷人員費(fèi)用以及廣告費(fèi)用：70000元 共計(jì)：135780元 預(yù)計(jì)在一年內(nèi)在原有基礎(chǔ)上陸續(xù)增加1000個(gè)顧客，假設(shè)每個(gè)顧客平均消費(fèi)500元，即可以增加銷售額為1000×500=500000元，減去擁擠成本約20000元與咖啡成本15000元 500000—20000—15000=465000（元）（因房租水電及服務(wù)員費(fèi)用屬于沉沒成本，故此處不予考慮） 稅前收益：465000—135780=329220（元）（不考慮貨幣時(shí)間價(jià)值的情況下） 此外，所帶來的美譽(yù)與顧客潛在消費(fèi)能力才是最有價(jià)值的。 一、檢查的組織方式 這次旅游行業(yè)價(jià)格行為專項(xiàng)檢查由省物價(jià)局統(tǒng)一組織部署，我市物價(jià)局負(fù)責(zé)組織落實(shí)我市范圍內(nèi)的檢查工作，我市重點(diǎn)檢查的單位詳見附表。 二、檢查時(shí)間 20xx年3月，物價(jià)局會(huì)同旅游局對(duì)相關(guān)的'旅游單位進(jìn)行旅游行業(yè)價(jià)格行為檢查。 三、檢查的重點(diǎn)內(nèi)容 《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于開展旅游行業(yè)價(jià)格行為專項(xiàng)檢查的通知》所列的四項(xiàng)檢查內(nèi)容，具體為： （一）旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否以低于成本的報(bào)價(jià)招徠游客，是否存在以“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“特價(jià)”等虛假的或者使人誤解的價(jià)格宣傳、招徠和組織接待游客的行為。 （二）旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)是否存在擅自縮短旅游時(shí)間、遺漏旅游景區(qū)、減少服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等變相漲價(jià)行為，銷售商品是否存在虛假打折，質(zhì)價(jià)不符等價(jià)格欺詐行為。 （三）旅游景區(qū)門票價(jià)格是否執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，優(yōu)惠、減免措施是否落實(shí)；是否存在強(qiáng)行銷售聯(lián)票、強(qiáng)制代收保險(xiǎn)費(fèi)以及其他亂加價(jià)、亂收費(fèi)行為。 （四）旅行社、旅游景區(qū)、賓館酒店、餐飲購物、休閑游樂等與旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)者是否按規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。 四、檢查的工作要求 請(qǐng)各單位積極配合做好本次旅游行業(yè)價(jià)格行為專項(xiàng)檢查工作，市物價(jià)局將加強(qiáng)協(xié)調(diào)、組織好旅游行業(yè)價(jià)格行為的專項(xiàng)檢查工作。通過提醒、告誡等方式，加大宣傳力度，及時(shí)糾正違法違規(guī)行為，并指導(dǎo)旅游業(yè)規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)，主動(dòng)防范價(jià)格違法。提升旅游業(yè)的整治效果。 一、活動(dòng)目的 1．本著“你的過剩，我的需要”理念，通過舊物循環(huán)利用以物換物和以錢換物的方式，學(xué)會(huì)分享、奉獻(xiàn)愛心、培養(yǎng)生態(tài)環(huán)保的意識(shí)。讓學(xué)生把家中閑置圖書、學(xué)習(xí)用品、益智玩具等拿到跳蚤市場(chǎng)與同學(xué)物物交換或錢物交換，從而培養(yǎng)學(xué)生不浪費(fèi)自己的物品、勤儉資源、愛惜環(huán)境的意識(shí)和良好的行為習(xí)慣，讓學(xué)生體驗(yàn)“公平買賣”、“勞動(dòng)快樂”，結(jié)識(shí)更多的朋友。 2.通過“迎新跳蚤市場(chǎng)”的活動(dòng)，讓隊(duì)員們學(xué)會(huì)傾銷、購買商品，設(shè)計(jì)促銷標(biāo)語、廣告、海報(bào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的合作、動(dòng)手、交換創(chuàng)造等能力。 3.活動(dòng)結(jié)束后，物物交換的，物品歸學(xué)生所有；錢物交換的，各班將所得款捐至海潤(rùn)志愿服務(wù)社作為“愛心基金”，為貧困學(xué)生送去新年暖和。海潤(rùn)志愿服務(wù)社將為班級(jí)頒發(fā)捐獻(xiàn)證書。 二、活動(dòng)時(shí)間 1．一至三年級(jí)：12月24日下午第三、四兩節(jié)課。 2. 四至六年級(jí)：12月25日下午第三、四兩節(jié)課。 (遇雨天另行通知) 三、活動(dòng)地點(diǎn) 學(xué)校操場(chǎng)，具體位置見站位圖 四、活動(dòng)對(duì)象 全體師生、家長(zhǎng)志愿者 五、活動(dòng)預(yù)備 1.以校訊通的情勢(shì)，把本次活動(dòng)的目的、情勢(shì)、商品的范圍告知家長(zhǎng)。得到家長(zhǎng)的支持和配合，同時(shí)歡迎每班派1-2名家長(zhǎng)志愿者參與本次活動(dòng)。 2．由班主任在班級(jí)發(fā)動(dòng)宣傳，各中隊(duì)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和情勢(shì)安排好售貨員、收銀員、記帳員、傾銷員、環(huán)保員、安保職員等，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。 3．各班預(yù)備銷售物品，由班主任老師把關(guān)。事前預(yù)備可以找零的散錢，為銷售作好前期預(yù)備。 4. 各班要先給自己的`展位（小商店）選定名稱，可制定促銷展板、標(biāo)語、條幅、海報(bào)，促銷口號(hào)。 5.活動(dòng)時(shí)銷售攤位的桌子由大隊(duì)部兼顧安排： 12月24日活動(dòng)需要要用到桌子的由一（4）班和一（5）班提供。一年級(jí)1、2、3、6、7班和二年級(jí)1、2、3、4班向一（4）班借用；二年級(jí)5、6、7班和3年級(jí)各班向一（5）班借用，每班最多借用4張課桌。 12月24日活動(dòng)需要要用到桌子的由五（4）班和五（5）班提供。四年級(jí)7班和五1、2、3班向五（4）班借用；五年級(jí)6、7班和六年級(jí)各班向五（5）班借用，每班最多借用4張課桌。 辛勞這四個(gè)班級(jí)的班主任提早讓學(xué)生將課桌里的東西整理出來；其他班級(jí)借桌子時(shí)做到輕拿輕放、及時(shí)歸還。椅子一概不準(zhǔn)借用，如需要用到椅子請(qǐng)到自己班級(jí)搬取。 5．物物相換的請(qǐng)同學(xué)們，將物品拿在自己手上在活動(dòng)進(jìn)程中與其他同學(xué)在得到彼此同意的情況下進(jìn)行交換。班級(jí)攤位上的物品一概用錢幣交易。 六．活動(dòng)后續(xù) 活動(dòng)結(jié)束后，將班級(jí)活動(dòng)所得款充入海潤(rùn)志愿服務(wù)社“愛心基金”，由海潤(rùn)志愿服務(wù)社與結(jié)對(duì)學(xué)校聯(lián)系，為貧困學(xué)生送去新年的禮物及問候。 【市場(chǎng)方案】相關(guān)文章： 市場(chǎng)方案09-22 市場(chǎng)的方案04-25 市場(chǎng)方案策劃04-24 市場(chǎng)方案模板11-14 市場(chǎng)方案優(yōu)秀12-29 市場(chǎng)保供方案01-25 市場(chǎng)幫扶方案12-11 市場(chǎng)方案[推薦]10-29 （通用）市場(chǎng)方案11-03市場(chǎng)方案 篇6
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