【精品】安全方案四篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的安全方案4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
安全方案 篇1
根據(jù)上級通知精神,我站決定開展安全隱患整改行動,為確保此項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,根據(jù)我站實(shí)際情況情況,特制訂安全隱患排查整改工作方案。
一、排查范圍及內(nèi)容
1、排查范圍
轄區(qū)航道上跨河橋梁、跨河線路、航標(biāo)、車船、站內(nèi)部及門面房。
2、內(nèi)容
(1)轄區(qū)航道上跨河橋梁。排查轄區(qū)航道上橋梁發(fā)現(xiàn)有安全隱患的情況及時(shí)向市處、縣局匯報(bào)。
(2)轄區(qū)航道上跨河線路,排查轄區(qū)航道上跨河線路發(fā)現(xiàn)安全隱患是電力公司向電力公司發(fā)函督促整改,是電信或者是聯(lián)通的向責(zé)任單位發(fā)函督促整改。
(3)排查航標(biāo)正位及發(fā)光情況,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(4)排查車船是否配備齊全消防設(shè)備,是否保持良好技術(shù)狀態(tài),駕駛?cè)藛T是否按章操作。發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(5)排查站內(nèi)部防火防盜防漏電及門面房防火防漏電。發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
二、組織機(jī)構(gòu)
我站成立由處行政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各股室主要負(fù)責(zé)人為成員的安全隱患領(lǐng)導(dǎo)小組,小組下設(shè)辦公室在航政股,負(fù)責(zé)日常工作和檢查。
三、工作步驟
1、制訂方案階段(20xx年11月20日前完成)。根據(jù)市處的要求結(jié)合本單位實(shí)際制訂安全隱患排查整改工作方案,對本轄區(qū)內(nèi)轄區(qū)航道上跨河橋梁、跨河線路、航標(biāo)、車船、站內(nèi)部及門面房。進(jìn)行全面排查,對排查出的安全隱患進(jìn)行逐條登記,制定整改計(jì)劃。
2、整體推進(jìn)階段(20xx年11月20日至月底)。根據(jù)整改工作方案,明確責(zé)任部門、責(zé)任人,按照整改要求進(jìn)行集中整改,能整改的在11月30日前整改完畢。在開展隱患整改工作的同時(shí),建立健全整改工作臺帳,做好隱患整改統(tǒng)計(jì)工作。要適時(shí)組織開展安全隱患整改和督查。
四、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。明確工作目標(biāo),切實(shí)把安全隱患排查落實(shí)到實(shí)處。明確分工和責(zé)任,堅(jiān)持實(shí)事求是、依法辦事,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)安全隱患排查整改工作。
2、全面排查隱患,及時(shí)治理整改。要堅(jiān)持集中排查與日常監(jiān)督相結(jié)合的原則,對排查發(fā)現(xiàn)的'隱患認(rèn)真進(jìn)行梳理,能立即整改的要立即整改,不能立即整改的,采取有效辦法加以防范,可分別采取警示警告、加固、防護(hù)、拆除、封閉等措施,加強(qiáng)對重大安全隱患的重點(diǎn)監(jiān)控,堅(jiān)決遏制重大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
3、加大安全投入,健全應(yīng)急預(yù)案,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制。結(jié)合排查情況進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)保證體系,加大安全投入,建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,完善應(yīng)急預(yù)案,充實(shí)救援隊(duì)伍,儲備必要物資,確保發(fā)生事故后能夠快速、妥善處理,真正建立和完善預(yù)防為主、行之有效的安全生產(chǎn)管理與監(jiān)督長效機(jī)制。確保航道安全暢通。
安全方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照區(qū)安全生產(chǎn)的總體部署,認(rèn)真貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、預(yù)防為主、常抓不懈、依法規(guī)范、及時(shí)處置”的方針,立足防范,深入整治,強(qiáng)化監(jiān)管,推進(jìn)創(chuàng)新,切實(shí)采取有效措施,充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)站工作職能,妥善處理重大農(nóng)機(jī)事故,維護(hù)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的正常秩序,保持社會穩(wěn)定。
二、編制目的
規(guī)范農(nóng)機(jī)事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序,及時(shí)有效地實(shí)施應(yīng)急救援工作,最大程度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,維護(hù)人民群眾的生命安全和社會穩(wěn)定。
三、工作原則
1.實(shí)施屬地管理的原則
鄉(xiāng)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮重、特大農(nóng)機(jī)事故處理工作,政府行政一把手為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)機(jī)事故的處理工作。各村(社區(qū)),部門要密切配合,分工協(xié)作,各司其職,各盡其責(zé)。
2.堅(jiān)持以人為本的原則
施救與報(bào)告同時(shí)進(jìn)行,及時(shí)救治,逐級報(bào)告;最大限度的減少損失,防止和減輕次生損失。以人為本,最大程度地保護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
3.預(yù)防為主的原則
貫徹預(yù)防為主的方針,落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施,根據(jù)實(shí)際情況定期開展培訓(xùn)和應(yīng)急演練,做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、快行動、嚴(yán)處理。
四、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
(一)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)
成立重特大農(nóng)機(jī)事故應(yīng)急處理指揮中心
(二)指揮部主要職責(zé)
1.貫徹落實(shí)上級業(yè)務(wù)主管部門對事故應(yīng)急處理工作的指示,提出應(yīng)急處理措施,負(fù)責(zé)相關(guān)情況上報(bào)工作。
2.指導(dǎo)監(jiān)督應(yīng)急處理工作,協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處理工作的'重大問題。
3.制定本鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)整頓措施和開展安全生產(chǎn)檢查工作。
4.掌握應(yīng)急處理動態(tài)狀況,及時(shí)調(diào)整部署應(yīng)急工作。
(三)工作組分工
指揮部下設(shè)四個(gè)工作組
(1)現(xiàn)場指揮組
負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場保護(hù)、疏導(dǎo)交通和維護(hù)現(xiàn)場秩序。防止事態(tài)擴(kuò)大,減少事故損失。
(2)救護(hù)組
負(fù)責(zé)組織救護(hù)車和醫(yī)務(wù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,搶救傷員;制定搶救多人內(nèi)外傷的救護(hù)方案,盡最大努力搶救人民群眾生命,減少死亡。
(3)事故調(diào)查組
負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘察,調(diào)查取證,對事故原因進(jìn)行分析,撰寫調(diào)查報(bào)告,認(rèn)定事故責(zé)任。
(4)后勤保障組
負(fù)責(zé)保證各種搶救物資、所需設(shè)備及時(shí)到位,保證所有人員的生活必需品供應(yīng)到位。
五、信息管理
1.事故上報(bào)時(shí)間
辦公室接到重、特大農(nóng)機(jī)事故報(bào)告后須立即向鄉(xiāng)黨委、政府報(bào)告。
農(nóng)服中心應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)寫出事故書面報(bào)告,通報(bào)鄉(xiāng)黨委、政府后,逐級上報(bào)。
2.事故上報(bào)內(nèi)容
(1)發(fā)生事故的機(jī)械、機(jī)主姓名及事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn);
(2)事故的簡要經(jīng)過,傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失初步估計(jì);
(3)事故原因、性質(zhì)的初步判斷;
(4)事故搶救處理的情況和采取的措施;
(5)需要上級有關(guān)部門、單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜;
(6)事故報(bào)告單位、簽發(fā)人和報(bào)告時(shí)間。
3.信息發(fā)布
農(nóng)機(jī)事故發(fā)生后,由鄉(xiāng)重、特大農(nóng)機(jī)事故指揮部決定是否對外發(fā)布信息,其他人未經(jīng)指揮部同意不得擅自對外發(fā)布信息。
六、應(yīng)急響應(yīng)
1.當(dāng)確認(rèn)農(nóng)機(jī)事件即將或已經(jīng)發(fā)生時(shí),事發(fā)地村(社區(qū))應(yīng)立即做出響應(yīng),按照"統(tǒng)一指揮、屬地管理、分級負(fù)責(zé)"的要求,成立村(社區(qū))書記、主任為組長的現(xiàn)場指揮部,確定聯(lián)系人和通信方式,指揮協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好前期救援行動。
2.事故發(fā)生后,鄉(xiāng)重、特大農(nóng)機(jī)事故指揮部根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)啟動本預(yù)案。事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告鄉(xiāng)政府,鄉(xiāng)政府應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定立即報(bào)告區(qū)農(nóng)機(jī)主管部門和區(qū)應(yīng)急辦。鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)重、特大事故指揮部要立即組織各工作組人員迅速到場,參加事故救援和善后處理等工作的組織、指揮與協(xié)調(diào)。
3.參與重、特大農(nóng)機(jī)事故處置的各相關(guān)單位,在鄉(xiāng)重、特大農(nóng)機(jī)事故指揮中心的統(tǒng)一指揮下,按照預(yù)案分工和事故處理要求,相互配合、密切協(xié)作,共同開展農(nóng)機(jī)事故的處置和救援工作。
4.如果重、特大農(nóng)機(jī)事故進(jìn)一步擴(kuò)大,預(yù)計(jì)憑本鄉(xiāng)現(xiàn)有的應(yīng)急資源和人力難以實(shí)施有效處置的,鄉(xiāng)重、特大農(nóng)機(jī)事故指揮部報(bào)請區(qū)應(yīng)急辦主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)請區(qū)有關(guān)部門協(xié)助處理。
5.當(dāng)遇險(xiǎn)人員全部得救,事故現(xiàn)場得以控制,經(jīng)鄉(xiāng)重、特大農(nóng)機(jī)事故指揮部確認(rèn)和批準(zhǔn),現(xiàn)場應(yīng)急處置工作結(jié)束,應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場。由總指揮宣布響應(yīng)結(jié)束。
七、后期處置
(一)善后處置
事發(fā)地村(社區(qū))應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門做好農(nóng)機(jī)事故的善后處置工作,盡快消除事故影響,妥善安置和慰問受害及受影響人員,維護(hù)社會穩(wěn)定,盡快恢復(fù)正常秩序。
(二)農(nóng)機(jī)事故認(rèn)定責(zé)任
重、特大農(nóng)機(jī)事故發(fā)生后,鄉(xiāng)重、特大農(nóng)機(jī)事故指揮部要立即組織事故調(diào)查組,對事故進(jìn)行調(diào)查取證,按照實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則,及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因,查明事故性質(zhì)和責(zé)任,并總結(jié)事故教訓(xùn),提出整改措施,對事故責(zé)任者提出處理意見。
(三)事故責(zé)任倒查
事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)束后,按照安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定,倒查和追究有關(guān)單位及相關(guān)人員的責(zé)任。
八、保障措施
1.健全農(nóng)機(jī)事故救援信息網(wǎng)絡(luò),設(shè)立事故應(yīng)急救援電話。健全農(nóng)機(jī)事故檔案,做到一案一檔。農(nóng)服中心定期分析農(nóng)機(jī)事故情況,提出整改意見。
2.農(nóng)服中心每季度召開一次安全生產(chǎn)工作例會,分析農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢,部署安全生產(chǎn)工作。
3.農(nóng)服中心每年開展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)大檢查不少于兩次。通過檢查及時(shí)開展事故排查,消除事故隱患。積極開展"農(nóng)機(jī)安全村"創(chuàng)建活動,動員有關(guān)部門開展幫扶救助活動。
4.農(nóng)服中心利用群眾喜聞樂見的形式,開展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全常識宣傳活動,提高廣大農(nóng)機(jī)駕駛?cè)藛T的安全意識和操作技能。
安全方案 篇3
為在本工程施工合同的實(shí)施過程中創(chuàng)造安全、高效的施工環(huán)境,切實(shí)搞好本項(xiàng)目的安全管理工作,我司編制了安全生產(chǎn)方案,明確管理職責(zé),確保工程施工安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。
一、業(yè)主職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行工程承包合同中的有關(guān)安全要求。
2、按照“安全第一、預(yù)防為主”和堅(jiān)持:管生產(chǎn)必管安全“的原則進(jìn)行安全生產(chǎn)管理,做到生產(chǎn)與安全工作同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)和評比。
3、重要的安全設(shè)施必須堅(jiān)持與主體工程“三同時(shí)“的原則,即:同時(shí)設(shè)計(jì)、審批、同時(shí)施工,同時(shí)驗(yàn)收,投入使用。
4、定期召開安全生產(chǎn)調(diào)度會,及時(shí)傳達(dá)中央及地方有關(guān)安全生產(chǎn)的精神。
5、組織對施工安全生產(chǎn)檢查,監(jiān)督施工單位及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患。
二、施工方職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、交通部頒發(fā)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行工程承包全同中的有關(guān)安全要求。
2、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,增強(qiáng)安全員安全生產(chǎn)意識,建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)的管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理制度,配備專職及兼職安全檢查人員,有組織有領(lǐng)導(dǎo)地開展安全生產(chǎn)活動。各級領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員,生產(chǎn)管理人員和具體操作人員,必須熟悉和遵守本條款的各項(xiàng)規(guī)定,做到生產(chǎn)與安全工作同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)和評比。
3、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。從派往項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理到生產(chǎn)工人(包括臨時(shí)雇請的民工)的安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)必須做到縱向到底,一環(huán)不漏;各職能部門、人員的安全生產(chǎn)責(zé)任之做到橫向到邊,人人有責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的`第一責(zé)任人。現(xiàn)場設(shè)置的安全機(jī)構(gòu),應(yīng)按施工人員的確良1%-3%配備安全員,專職負(fù)責(zé)所有員工的安全和治安保衛(wèi)工作及預(yù)防事故的發(fā)生。安全機(jī)構(gòu)人員,有權(quán)按有關(guān)規(guī)定發(fā)布指令,并采取保護(hù)性措施防止事故發(fā)生。
4、施工方在任何時(shí)候都應(yīng)采取各種合理的預(yù)防措施,防止其員工發(fā)生任何違法、違禁、暴力或妨礙治安的行為。
5、施工單位必須具有勞動安全管理部門頒發(fā)的安全生產(chǎn)證書,參加施工的人員,必須接受安全技術(shù)教育,熟知和遵守本工種的各項(xiàng)安全技術(shù)操作規(guī)程,定期進(jìn)行鍋爐、壓力容器、焊接、機(jī)動船艇駕駛、爆破、潛水、瓦斯檢驗(yàn)等特殊工種的人員,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。獲得《安全操作合格證》后,方準(zhǔn)持證上崗。施工現(xiàn)場如出現(xiàn)特種作業(yè)無證操作現(xiàn)象時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)管理責(zé)任。
6、操作人員上崗,必須按規(guī)定穿戴防護(hù)用品。施工負(fù)責(zé)人和安全檢查員工應(yīng)隨時(shí)檢查勞動防護(hù)用品的穿戴情況,不按規(guī)定穿戴防護(hù)用品的人員不得上崗。
7、所有施工機(jī)具設(shè)備和高空作業(yè)的設(shè)備均應(yīng)定期檢查。并有安全員的簽字記錄,保證其經(jīng)常處于完全狀態(tài):不合格的機(jī)具、設(shè)備和勞動保護(hù)用品嚴(yán)禁使用。
8、施工單位必須按照本工程項(xiàng)目特點(diǎn),組織制定本工程實(shí)施中的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;如果發(fā)生安全事故,應(yīng)按照《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》以及其他有關(guān)規(guī)定,及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門,并堅(jiān)持“三不放過”的原則,嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
安全方案 篇4
在“春節(jié)”來臨之際,根據(jù)國家、市及上級公司和XXXXX公司的安排部署,為了更好地貫徹“安全第一,預(yù)防為主,的安全生產(chǎn)方針,實(shí)現(xiàn)“以人為本,和諧發(fā)展”和諧社區(qū),維護(hù)XXXX家園的安全穩(wěn)定工作,確保XXXX項(xiàng)目安全度過春節(jié),真正有效防止春節(jié)期間各類安全事故的發(fā)生,結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況,特制定安全保障措施:
一、成立春節(jié)期間安全保障領(lǐng)導(dǎo)組
組 長:XXX
副組長: XXX
成 員: XXXX
值班電話:XXXXXXXXX
安全保障組職責(zé):
領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障工作方案的制定、審核、負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全隱患,以及突發(fā)性事件的防控等,對春節(jié)期間各崗位執(zhí)勤情況的檢查落實(shí)。
檢查各崗位人員在崗情況,人員值班情況杜絕飲酒、酒后上崗情況發(fā)生,對違反規(guī)定事宜提出處理意見。
三、明確責(zé)任、高度重視做好節(jié)日期間安全工作:
各部門要利用各種形式,廣泛進(jìn)行安全意識及服務(wù)意識的教育及培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前的社會治安形勢,特別是結(jié)合園區(qū)實(shí)際,提高今年安全工作重要性的認(rèn)識,特別要做好防火、防盜工作,要把各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)人。現(xiàn)場各崗位人員要明確責(zé)任,把安全工作做深、做細(xì)、做實(shí),在服務(wù)方面要有超前意識,要把問題和困難想得再多一點(diǎn),準(zhǔn)備工作做得更充分一點(diǎn),現(xiàn)場服務(wù)更加熱情周到一點(diǎn)。要通過每個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)崗位、每個(gè)人的責(zé)任落實(shí),為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安定、和諧、愉快、祥和的環(huán)境。
三、節(jié)前安全隱患排除檢查:
1、檢查時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年2月1日星期五上午9點(diǎn)30分
2、集合地點(diǎn):園區(qū)南門
3、參加人員:各部門代表
4、工作內(nèi)容:
4.1、春節(jié)前各系統(tǒng)要進(jìn)一步加大檢查力度。對電、水、氣、空調(diào)、電梯、消防、治安等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次綜合性排查和保養(yǎng),力爭在節(jié)前排除各種較大安全隱患,保證各種設(shè)施的正常運(yùn)行;
4.2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全及管理責(zé)任,各崗位人員要認(rèn)真履行職責(zé),自覺遵守公司的.各項(xiàng)管理規(guī)定,遵守公司的勞動紀(jì)律;
4.3、現(xiàn)場所有人員要熟悉防火災(zāi)、防盜竊、及各類治安案件的現(xiàn)場處置程序,節(jié)日期間加強(qiáng)對消防疏散通道和盲區(qū)死角的檢查力度,保證疏散通道的暢通;
4.4、消防中心人員要加強(qiáng)火險(xiǎn)報(bào)警的檢查落實(shí)工作,同時(shí)節(jié)日期間要嚴(yán)格執(zhí)行動用明火的規(guī)定;
四、防火、防盜工作:
1、節(jié)前對所有員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間20xx年2月4日晨會進(jìn)行。
2、劃分區(qū)域指定位置作為燃放區(qū),對燃放區(qū)周邊進(jìn)行清理,擺放滅火器材做好防火防爆炸工作。
3、張貼告知通知業(yè)主燃放區(qū)域,節(jié)日期間加大巡視力度對樓宇頂層進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)消除避免火災(zāi)發(fā)生。
4、園區(qū)綠籬噴水,防止火花灑落引起綠籬著火引發(fā)火災(zāi)。
5、節(jié)日當(dāng)天XXXXXX級以上人員,現(xiàn)場盯守指揮控制煙花燃放區(qū)域以及園區(qū)秩序。
6、檢查測試周界紅外對射,對靈敏度不高遲鈍現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行調(diào)試,當(dāng)有人員跳入時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)控制,避免盜竊事件發(fā)生。
7、啟用單元門襟,人員出入憑卡進(jìn)入,做到雙重保護(hù)防止盜竊事件發(fā)生。
8、在技防的基礎(chǔ)上,節(jié)日期間對園區(qū)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)巡視力度,加大巡視次數(shù)有效控制物品丟失。
9、對出入人員嚴(yán)格控制,認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)登記、防止不法分子趁虛而入。
五、文明執(zhí)勤、禮貌待客,加強(qiáng)服務(wù)觀念、提高服務(wù)意識:
1、現(xiàn)場人員要不斷增強(qiáng)顧客服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù),微笑服務(wù),主動服務(wù),,盡可能為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、各崗位執(zhí)勤人員,保持良好軍姿接待每一位業(yè)主以及來訪客人。
3、培訓(xùn)節(jié)日用語,落實(shí)到每崗每個(gè)人,做到會用、會說。
節(jié)日期間當(dāng)值主管、當(dāng)值領(lǐng)班要明確責(zé)任。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,加強(qiáng)各種信息反饋,加強(qiáng)與客服中心的協(xié)調(diào)與配合工作。遇突發(fā)事件應(yīng)按照《XXXX處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》采取相應(yīng)措施,減少損失,減少影響,并及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)及公司值班經(jīng)理。現(xiàn)場領(lǐng)班級以上人員要保證24小時(shí)電話暢通,以符合突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)要求。
【安全方案】相關(guān)文章:
(經(jīng)典)安全方案11-13
安全方案07-30
(經(jīng)典)安全方案08-11
安全方案(精選)08-03
安全方案(經(jīng)典)08-03
[經(jīng)典]安全方案08-27
安全方案(精選)09-02
(精選)安全方案09-24
安全方案【精選】09-02
【精選】安全方案09-25