實用的接待方案四篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常要根據具體情況預先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編精心整理的接待方案4篇，希望能夠幫助到大家。

接待方案 篇1

　　一、時間

　　20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

　　二、地點

　　農業科技發展基地和農科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領導：梁**

　　2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

　　四、資料及線路

　　1、14：00從高新區前往郫縣

　　2、14：30---15：30參觀農業科技發展基地

　　（1）省農科院介紹農業科技發展基地狀況；

　　（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展狀況；

　　3、15：00前往農科村

　　4、15：30---17：30參觀郫縣農科村

　　成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---回到成都

　　五、具體要求

　　1、請農發局作好省農科院基地的`參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

　　2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

　　3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

　　六、聯系方式

　　1、郫縣外辦電話xxxxx

　　傳真：xxxxx

　　2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）

　　馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）

接待方案 篇2

　　根據參加會議的人數不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法，禮儀要求也不同。

　　首先是會議的籌備工作。

　　●根據會議規模，確定接待規格。

　　●發放會議通知和會議日程。

　　會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

　　會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

　　●選擇會場。

　　選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

　　第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”

　　第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

　　第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

　　第四：要有停車場。現代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

　　●會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

　　一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。

　　坐席的`配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

　　①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

　　②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議。

　　③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

　　●準備會議資料。

　　會務組應該準備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發言準備。

　　會議前的接待禮儀。

　　●會前檢查。

　　這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　●提前進入接待崗位。

　　接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

　　①簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

　　②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

　　③接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。

　　會議中的服務禮儀

　　會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。

　　●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃水戶，將熱開水準確倒入杯里，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　●其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。如，會議進行第一項：全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如，大會宣布辦法榮譽證書，組織人員應迅速將受獎人員排好隊，禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領導頒發給受獎者。為使會場上的活動有條不紊，必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練，避免會場上出現混亂。

　　如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務人員應走到他身邊，輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領導，最好用字條傳遞通知，避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力。

　　●做好會后服務的準備。會議進行之中，就應為會后服務做好準備。如，會后要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

　　會后服務

　　會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　●組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

　　●送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

　　●清理會議文件 ①根據保密原則，回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結

接待方案 篇3

　　一、總則

　　1、 目的

　　商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規范有序，塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。

　　2、 適用范圍

　　本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

　　3、 接待責任單位

　　公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。

　　二、接待準備工作

　　（一） 了解接待對象的情況

　　接待對象情況表

　　（二）制訂接待計劃

　　一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。

　　1、 接待規格

　　接待規格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規模的大小，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

　　接待規格表

　　2、 活動日程 活動日程，即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。 （1）接待的日期和具體的.時間。

　　（2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

　　（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。

　　（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排

　　專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員，公關人員應根據來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批、申請費用等。 3、費用預算

　　接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領導審批、申領費用等。

　　4、 其他事項計劃安排

　　在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。

　　其他事項工作安排表

　　三、接待具體實施

　　（一） 制定接待計劃 （二） 迎接安排 （三） 看望、商議日程 （四） 接待中的具體事項要求

　　1、 接待規格及陪同人員要求 2、 接待地點的選擇 3、 會場安排

　　4、 用餐標準及審批權限 5、 住宿標準及審批權限 6、 交通及車輛安排 7、 參觀旅游安排 8、 宴請 9、 迎送安排 四、接待工作總結

　　每次完成較大規模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗、改進后續工作。

接待方案 篇4

　　一、活動時間：

　　20xx年11月18日

　　二、活動地點

　　上家屬區中門2門崗

　　三、活動內容：

　　物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下：

　　1、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。

　　2、請未填寫“業主、住戶信息收.表”的業主，填寫“業主、住戶信息收.表”，以便建立業主檔案。

　　3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。

　　4、需要報修的，請填寫“物業保修登記表”。

　　5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

　　四、場地安排

　　1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳KT板（服務內容、宗旨及溫馨提示）。

　　2、在門崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。

　　物業管理中心

　　客戶服務部

　　后勤總公司物業客戶服務聯系接待日

　　服 務 內 容

　　為了加強與家屬區客戶聯系溝通，收.客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業服務質量，后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動，服務內容如下：

　　一、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。

　　二、請未填寫“業主、住戶信息收.表”的業主，填寫“業主、住戶信息收.表”，以便建立業主檔案。

　　三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。

　　四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

　　后勤總公司物業客戶服務部

　　20xx年十一月十八日

　　后勤服務總公司物業管理中心

　　服務理念：

　　您的滿意是我們的永恒追求

　　服務承諾：

　　優質、高效、專業、誠信

　　服務范圍：

　　教學區、家屬區物業

　　服務宗旨：

　　敬業報校 誠信服務 保障有力 追求卓越

　　溫馨提示：

　　一、防止家用電器故障引起火災。正確方的案,范.歡使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。

　　二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內，避免火災發生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

　　三、請保護環境衛生，良好的居住環境靠大家一起來創造。

　　四、外出時管理好自己的寵物，防止發生寵物咬人事件。

　　五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產損失。

　　六、停車時，請將貴重物品及現金隨身攜帶，關好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

　　業主、住戶信息收.表

　　尊敬的業主、住戶,您好!

　　為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的`物業服務,共同創建和諧社區,人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯系,我司需要建立全面準確的業主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹的職業態度對收.的信息嚴格保密。

　　一、業主、住戶信息：

　　房號：_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________

　　1、主要家庭成員

　　姓名

　　性別

　　學歷

　　出生年月日

　　聯系方式

　　工作單位

　　2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

　　姓名

　　性別

　　身份證號

　　聯系方式

　　備注

　　3、緊急聯系方式

　　如您的物業發生緊急事故或物業室內出現緊急情況，而物業公司無法與您本人取得聯絡時，可聯絡下列人士：

　　姓名：______________ 性別：______________ 與業主關系：________________

　　聯系方式：_______________________________________________________________

　　注：聯系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、QQ號等。

　　二、擁有車輛狀況

　　如目前擁有私家車，請完善下列信息：

　　車牌號： 停放區域和車位號： 主要駕駛員：

　　謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

　　重慶交通大學后勤服務總公司

　　20xx年十一月

　　物業報修登記及意見統計表

　　序號

　　姓名

　　聯系方式

　　報修內容

　　意見及建議

　　處理回訪

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