服務(wù)年活動總結(jié)（通用19篇）

　　經(jīng)歷了一次有意義的活動后，這次活動讓你有什么啟發(fā)呢？不如來好好的做個(gè)總結(jié)。千萬不能認(rèn)為活動總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，下面是小編精心整理的服務(wù)年活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 1

　　我校自開展“爭當(dāng)小小志愿者，文明創(chuàng)建我行動”活動以來，學(xué)校教師和學(xué)生積極的響應(yīng)，經(jīng)過近一年的活動的開展，學(xué)生從自身提高了很多，通過這次活動，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的社會實(shí)踐和創(chuàng)新能力，對學(xué)生進(jìn)行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和愛勞動的教育，擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增長了社會經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步延伸了課堂，加強(qiáng)了思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、尊老愛幼的教育，提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，為使學(xué)生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人奠定了基礎(chǔ)。為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將社區(qū)教育服務(wù)和社會實(shí)踐活動更好地推向深層次，現(xiàn)將這次活動簡要總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)制健全措施得力

　　讓學(xué)生參與社會、社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐活動是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長成才的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐活動的開展，為學(xué)生接觸社會提供了機(jī)會，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感;有利于幫助青少年學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。為此，學(xué)校學(xué)校校長專門召開了有關(guān)人員會議，為社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐活動做了部署，對相關(guān)活動做了周密安排和精心組織，結(jié)合我校自身特點(diǎn)和各年段學(xué)生的實(shí)際情況，制定了內(nèi)容詳實(shí)、可操作性極強(qiáng)的活動方案。并召開指導(dǎo)老師和年級組長、班主任會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，提出具體要求。

　　二、內(nèi)容豐富形式各樣

　　1.大力宣傳道德規(guī)范、文明禮儀、社會公德，積極做好市民文明行為勸導(dǎo)工作。

　　2.制止亂丟垃圾、亂吐口水、亂停車輛、亂講臟話、亂闖紅燈、損壞公共財(cái)物、占道經(jīng)營等不文明行為。

　　3.清撿路面、綠化帶垃圾，糾正非機(jī)動車輛亂停亂放行為。

　　通過這些活動，廣大學(xué)生不僅鍛煉了自己的能力，受到了啟發(fā)與教育，更以一片真情回報(bào)社會，向全社會展示了新世紀(jì)青少年學(xué)生的卓越風(fēng)采，獲得了社會的廣泛好評，同時(shí)也帶動了社區(qū)居民的環(huán)保意識，有的居民說：“學(xué)生為我們清除了散落的垃圾，今后我們再也不好意思到處亂扔了”。

　　4.幫助孤寡老人。

　　通過到五保戶送溫暖，真情回報(bào)社會。學(xué)生在為孤寡老人的服務(wù)中，感受到他們生活的艱難，了解和認(rèn)識老人，聽老人談人生經(jīng)驗(yàn)和做人的道理，通過自己的勞動改善了敬老院的衛(wèi)生環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動的`技能和習(xí)慣。受到了深刻的教育。

　　5.在社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動中，學(xué)生一邊勞動一邊和居民談心了解社區(qū)情況，拉進(jìn)了與居民的感情，改善和促進(jìn)了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)小區(qū)居民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識，培養(yǎng)了學(xué)生愛勞動的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，在實(shí)踐中接受了教育。培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)心勞動人民，熱愛勞動的好作風(fēng)、好習(xí)慣。在到社區(qū)活動的同時(shí)，也使學(xué)生開闊了視野，學(xué)到了很多書本上沒有的東西，并提高了各方面的素質(zhì)，真正做到德智體美勞全面發(fā)展。提高了各方面的素質(zhì)。

　　總之，我校的這次社區(qū)服務(wù)和志愿者活動，真正做到了主題突出，組織有力，特色鮮明，成績顯著，使學(xué)生接受了教育、增長了才干、為社會做出了貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)道德新風(fēng)，展現(xiàn)了自我風(fēng)采。我校今后將繼續(xù)努力做好著方面的工作，不斷豐富社區(qū)和社會實(shí)踐活動的內(nèi)容和機(jī)制，為培養(yǎng)“四有”新人做出自己的貢獻(xiàn)!

　　服務(wù)年活動總結(jié) 2

　　現(xiàn)在許多孩子都是獨(dú)生子女，在家中都是“小皇帝”、“小公主”，從小形成了自私自利，只懂索取不懂回報(bào)等不良的習(xí)慣，要把他們培養(yǎng)成優(yōu)秀的接班人，祖國未來的希望，就應(yīng)該讓學(xué)生堅(jiān)定為人民服務(wù)的理想，具備一顆感恩的心，懂得尊重長輩。但枯燥的理論知識難以達(dá)到這一目標(biāo)，因此我校于x月x日組織學(xué)生去洛龍區(qū)白馬寺鎮(zhèn)敬老院慰問，讓學(xué)生自己動手，為孤寡老人做一些力所能及的事，從幫助孤寡老人中，體會助人的快樂，勞動的快樂，把課堂知識和社會實(shí)踐聯(lián)系起來。

　　生活中有許許多多的人需要社會給予一定的幫助，例如，孤兒，貧困學(xué)生，貧困家庭等，但有一類人更需要社會的幫助，那就是孤寡老人。

　　孤寡老人曾辛辛苦苦拉扯大五六個(gè)孩子，用盡自己一生的力量無微不至的照顧自己的老伴，直到他的離去。但面對老伴的離去，孩子們?yōu)榱俗约旱募彝ッβ倒ぷ饕灾劣跓o暇顧忌自己的父母。但對于身居農(nóng)村的孤寡老人，他們有的兒女在身邊或離自己很近，當(dāng)然也有兒女不在身邊的。老人卻仍然得不到他們的呵護(hù)，甚至他(她)的兒女們希望他(她)早日去逝。可見，孤寡老人們承受著巨大的心理壓力。承受著巨大的意識折磨。因此我們更應(yīng)該關(guān)注一些孤寡老人的生活，以減少他(她)們一些心理和精神上的壓力。而這也能讓學(xué)生真正的懂的感恩，懂得尊敬在長輩，懂得為人民服務(wù)的意義。

　　在這次活動中，學(xué)生紛紛動手幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生、擦玻璃、聊天，并帶去了舞蹈、合唱、游戲等各種娛樂節(jié)目，給老人帶去歡樂。同時(shí)，也讓學(xué)生體會了老人常年獨(dú)自一人居住屋子里，身邊沒有親人，伴隨她度過幾十年艱苦歲月的`只有一間臥室和一張長椅、幾件破舊的衣裳和一床被子。孤寡老人的孤單寂寞不僅輕輕拂過學(xué)生小小的心靈，也讓老師們得到了深深的感觸，讓我們想到這世上不幸的人有很多，他們不能跟正常人一樣享受正常的生活，每當(dāng)見到別人的笑容，積在他們心底深層的憂郁又會涌上心頭。我們四肢健全，天資聰明，這已經(jīng)是上蒼賜給我們的“禮物”，我們應(yīng)該好好珍惜這份來之不易的“禮物”，讓這份“禮物”得以發(fā)揮，展示出它最耀眼的一面!

　　這次活動，讓愛把孩子們、老師們和老人融合在一起。更讓那些在家中都是“小皇帝”、“小公主”們學(xué)會感恩、了解社會、親身去感受社會，為孩子們抱著一顆感恩的心步入社會，奠定了基礎(chǔ)。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 3

　　為了更好地貫徹高校院系與社區(qū)共建的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮大學(xué)生自身優(yōu)勢，使學(xué)生們能夠“走出校園，回報(bào)社會，體驗(yàn)人生”，在社區(qū)居委會的支持與配合下，信工青志協(xié)參與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)，幫扶弱勢群體，開展公益活動，圓滿地完成了任務(wù)，并且取得了良好的效果。

　　為了增強(qiáng)進(jìn)社區(qū)活動對大學(xué)生志愿者的教育效果，讓信工志愿者能夠在實(shí)踐中盡快培養(yǎng)為人民服務(wù)的主人翁意識，同時(shí)，力所能及地為社區(qū)人民群眾提供服務(wù)、解決困難。為此，信工青志協(xié)安排了一次社區(qū)義務(wù)勞動活動。

　　活動中，志愿者們都表現(xiàn)出色，大家以“我自愿，我勞動，我快樂”的精神面貌去完成此次活動。志愿者們帶著垃圾袋、拿著掃把、工具分散到社區(qū)的各個(gè)小巷和樓棟中。你拿袋子，我掃垃圾，配合得相當(dāng)默契;有的拿著自制的鉗子——兩根樹枝，穿梭在路邊花壇中，將那深藏其中的臟物一個(gè)不漏地“揪”了出來;有的志愿者干脆直接用手撿拾起垃圾。時(shí)間一分一秒的過去了，這次活動居民們紛紛對志愿者們表示了贊許。

　　相信通過此次活動，會為社區(qū)的居民們創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境，也會讓志愿者們提高對自己的認(rèn)識，學(xué)會用愛心去關(guān)注自己身邊的環(huán)境，用熱情去傳播衛(wèi)生保潔理念，用行動肩負(fù)起環(huán)保的重任，共同營造整潔、美觀的'街道環(huán)境。　隨著社會的老齡化越來越嚴(yán)重，孤寡老人越來越多等現(xiàn)象的出現(xiàn)。x月x日，xx農(nóng)業(yè)大學(xué)三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐團(tuán)去往xx周邊的鄉(xiāng)村，探訪鄉(xiāng)村留守老人。

　　在村民們的指引下，他們來到一位孤寡老人家里，隊(duì)員們從老人言語中了解到，她的兒女很少回家看她，她一個(gè)人過的很是冷清，看著家中破敗不堪的家具，隊(duì)員們感到心里很不是滋味，接著一部分隊(duì)員們開始和老人親切交談，一部分隊(duì)員在老人家中做起了力所能及的勞動，洗衣做飯、打掃衛(wèi)生、掃除垃圾等。最后，隊(duì)員們還送給了老人一些生活必需用品作為小禮物。老人的情緒很激動，很感謝隊(duì)員們的到來。

　　這只是眾多家庭的一個(gè)縮影，也許在眾人不知道的地方還有許多這樣的家庭，雖然不能去幫助每一位這樣的老人，但是隊(duì)員們希望通過微薄之力號召和呼吁每一位有愛心的人一起行動，這才是關(guān)愛空巢老人，弘揚(yáng)孝道的主旨。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 4

　　為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)我院廣大學(xué)生秉承我校“明德礪學(xué)，崇尚實(shí)踐”的校訓(xùn)，按照團(tuán)中央、教育廳、團(tuán)省委、校團(tuán)委的暑期社會實(shí)踐工作部署要求，美術(shù)學(xué)院于x月x正式啟動“走進(jìn)社區(qū)，關(guān)愛空巢老人”社會實(shí)踐青年志愿者活動，學(xué)工辦主任、團(tuán)委書記xx，20xx級輔導(dǎo)員xxx及20xx級學(xué)生黨員、積極分子共計(jì)xx人組成社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，深入xx社區(qū)、xx社區(qū)開展活動。

　　活動中，一方面幫助空巢老人排憂解難，為空巢老人提供心靈關(guān)愛。志愿者們積極深入空巢老人的家里，積極主動為社區(qū)孤寡老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)事，志愿者們不怕苦、不怕臟、不怕累，不計(jì)較干多干少，始終是積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，很快就使社區(qū)老人們的生活空間變得潔凈清新，舒適安逸;另一方面，志愿者們走進(jìn)了社區(qū)活動室，以引領(lǐng)娛樂文明、休閑文明志愿服務(wù)活動、培養(yǎng)文明健康的娛樂觀念為宗旨，培養(yǎng)優(yōu)化公共休閑場所環(huán)境，引領(lǐng)文明休閑理念的方向積極開展社區(qū)文藝活動，這類活動深受社區(qū)老年人的喜愛和高度好評。

　　我院社會實(shí)踐團(tuán)體活動有組織、有計(jì)劃、有針對性地開展志愿服務(wù)活動，為社會公益事業(yè)獻(xiàn)愛心、作貢獻(xiàn)，引導(dǎo)廣大學(xué)生在社會生活的.方方面面以實(shí)際行動發(fā)揮作用，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識，認(rèn)真履行大學(xué)生的義務(wù)。我們將在以后的活動中不斷為推進(jìn)社會公益事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗，為建設(shè)美好、和諧、文明的佳大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 5

　　一、關(guān)愛空巢老人工作穩(wěn)步推進(jìn)

　　在關(guān)愛空巢老人工作中，我們做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一是根據(jù)中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的意見》，建立了xx縣志愿服務(wù)工作委員會，在縣文明辦設(shè)立志愿服務(wù)工作科，成員單位包括了相關(guān)職能部門和群團(tuán)組織以及各個(gè)志愿者組織。文明委將關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動列入社會志愿服務(wù)工作重點(diǎn)項(xiàng)目，下發(fā)了《xx縣“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”的實(shí)施方案》和《關(guān)于為困難“空巢老人”捐款的通知》，省級文明單位共為“空巢老人”捐款15萬元。各單位組織志愿者以“一助一”或“多助一”的志愿服務(wù)方式，為空巢老人、高齡老人、孤寡老人提供志愿服務(wù)。

　　二是建立空巢老人基本生活保障制度。加強(qiáng)家庭美德教育，弘揚(yáng)愛老敬老的良好風(fēng)尚，促使外出民工自覺履行贍養(yǎng)義務(wù)，對拒不履行贍養(yǎng)義務(wù)的農(nóng)民工，采取司法行政手段進(jìn)行干預(yù)。動員社會捐款捐物，幫助家庭特別困難的空巢老人解決基本生活問題。充分發(fā)揮低保、社會救濟(jì)金的效益，在同等條件下優(yōu)先滿足空巢老人。全面普及農(nóng)村合作醫(yī)療，確保空巢老人參合率達(dá)100%。

　　三是建立空巢老人困難求助制度。建立健全村規(guī)民約，落實(shí)村組干部職責(zé)，調(diào)動廣大群眾互幫互助的積極性，引導(dǎo)鄰居主動關(guān)心空巢老人的日常飲食起居。以村為單位，建立黨員愛老小組，幫助空巢老人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。整合鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)設(shè)備等資源，確保空巢老人有病能得到及時(shí)醫(yī)治。

　　四是通過摸排建立轄區(qū)空巢老人基礎(chǔ)臺帳，做到底數(shù)情、情況明。對社區(qū)的老年人進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查。通過調(diào)研，了解到老年人的實(shí)際需求，在為老人提供全面服務(wù)的同時(shí)，注重針對不同層次老人的不同服務(wù)需求，提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)。

　　五是通過電話問候、上門慰問、為老人讀報(bào)、陪老人聊天等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，隨時(shí)了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，使空巢老人擺脫孤獨(dú)寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。

　　六是為空巢老人建立了《健康檔案》，定期開展老年健康保健知識講座，為困難空巢老人提供義診、保健咨詢等志愿服務(wù)。全縣建立醫(yī)療志愿服務(wù)組織25個(gè)，每年義診600余次。

　　七是通過提供免費(fèi)法律咨詢、舉辦法律知識講座、進(jìn)行法律法規(guī)宣傳、為有法律糾紛的空巢老人提供司法援助。縣司法局、法院、檢察院組織了法律宣傳和服務(wù)志愿隊(duì)伍，定期深入農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行法律咨詢宣傳活動，全年共組織宣傳260余場。

　　八是利用老年活動室、體育健身設(shè)施等，組織開展社區(qū)老年體育、文化娛樂活動，組織大型的、系列的老年合唱比賽、老年文藝演出、老年健身健美展示及書畫展等活動。引導(dǎo)空巢老人參與文體活動，鼓勵(lì)他們走出家門，走向社區(qū)，融入社會，豐富和活躍了空巢老人的精神文化生活。以xx縣老年大學(xué)為依托，成立了老年自行車隊(duì)，到全國各地進(jìn)行活動。成立了老年書畫院，老年腰鼓隊(duì)等，經(jīng)常組織開展書畫展覽和腰鼓表演。

　　九是推行干部掛幫空巢老人制度。組織開展“三聯(lián)”活動，號召機(jī)關(guān)干部、黨員與空巢老人結(jié)對子，以戶為單位為空巢老人確定結(jié)對幫扶人員，不拘形式地進(jìn)行幫扶，給寂寞的空巢老人送去溫暖。積極推動農(nóng)村文化陣地建設(shè)，深入開展送文化下鄉(xiāng)活動，豐富空巢老人精神文化生活。

　　十是突出一個(gè)服務(wù)特色。圍繞空巢老人的所需所求，志愿者通過定期上門、提前預(yù)約、集中活動等不同形式，為空巢老人提供日常護(hù)理、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理、臨終關(guān)懷、情感交流、法律援助、文化娛樂等特色服務(wù)。每周組織空巢老人到服務(wù)中心開展2次至3次集中活動，豐富空巢老人的精神文化生活。目前，全縣開展空巢老人集中活動4000余次，空巢老人志愿者上門服務(wù)5000多次，受到了老人們的普遍歡迎。

　　二、關(guān)愛農(nóng)民工工作效果明顯

　　關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)活動自今年3月啟動，以“幫助他人、提升自己”為主題，以技能培訓(xùn)等內(nèi)容為重點(diǎn)，從志愿者辦得到、農(nóng)民工有迫切需要的事情入手，精心設(shè)計(jì)開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，效果良好。

　　一是開展就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)志愿服務(wù)。以拓展暢通轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道為目標(biāo)，通過開展政策宣傳、技能培訓(xùn)、崗位推介、權(quán)益維護(hù)等方式，為農(nóng)民工富余勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供有效服務(wù)，對準(zhǔn)備外出務(wù)工的農(nóng)民進(jìn)行摸查，根據(jù)求職登記情況，把合適的崗位信息直接送到村、送到戶、送到人。

　　二是開展法制宣傳教育和法律援助志愿服務(wù)。組織相關(guān)項(xiàng)目管理單位、監(jiān)理單位、施工單位志愿者，向廣農(nóng)民工開展法律宣傳、法律咨詢和法律援助活動，普及宣傳權(quán)益保障法、婚姻法、未成年人保護(hù)法、勞動法等法律法規(guī)，引導(dǎo)農(nóng)民工學(xué)習(xí)法律知識，遵紀(jì)守法，逐步提高法律素質(zhì)。繼續(xù)發(fā)揮好基層人民調(diào)解員的作用，幫助調(diào)解等各種矛盾糾紛，減少不安定因素，積極維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進(jìn)社會穩(wěn)定。開展向農(nóng)民工贈送法律圖書、開辦有關(guān)法律知識培訓(xùn)，組織志愿者開展以做案說法活動，選擇涉農(nóng)典型案件，向農(nóng)民工進(jìn)行法制宣傳教育。結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動，經(jīng)常開展各類法律下鄉(xiāng)活動。我們以服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)未成年人為重點(diǎn)，采取散發(fā)宣傳單、個(gè)案幫扶、法制講座、送法上門等生動活潑的方式，共組織了大型活動12次，服務(wù)人數(shù)達(dá)10多萬人，收到了良好的'服務(wù)效果。

　　三是開展健康義診志愿服務(wù)。積極開展衛(wèi)生志愿服務(wù)，組織志愿者宣傳衛(wèi)生常識、健康常識和艾滋病防治等知識，積極開展心理健康教育、心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)，幫助他們掌握心理調(diào)節(jié)的有效方法，培育良好的心理品質(zhì)，預(yù)防心理疾患的發(fā)生。

　　四是開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)。組織志愿者陪同留在農(nóng)村的農(nóng)民工子女做游戲、聊天交流等，和他們交朋友、做伙伴，傾聽他們的訴說、心聲和愿望，促進(jìn)他們保持良好的心態(tài)、培養(yǎng)健全的人格。積極開展“愛心志愿者結(jié)對幫扶活動，通過助學(xué)、情感關(guān)懷、生活扶持等方式，為困難農(nóng)民工子女送上愛心。20xx年我縣文明單位共為留守兒童捐款12萬元。

　　五是開展文明禮儀知識宣傳普及志愿服務(wù)。組織志愿者向農(nóng)民工宣講社會禮儀、生活禮儀和職業(yè)禮儀等知識，引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)城市工作和生活的新要求，遵守交通規(guī)則、愛護(hù)公共環(huán)境、講究文明禮貌，培育科學(xué)文明健康的生活方式。結(jié)合評選表彰和學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動，廣泛開展職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)農(nóng)民工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法，幫助農(nóng)民工樹立正確的人生觀、事業(yè)觀和價(jià)值觀。

　　三、20xx年工作安排

　　20xx年按照洛陽市志愿服務(wù)工作的按排意見，做好志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)工作，為空巢老人和農(nóng)民工提供更貼心、更有效的志愿服務(wù)，完善各項(xiàng)志愿服務(wù)制度，建立一支常態(tài)化的工作隊(duì)伍，形成一套完整的服務(wù)措施。打造有特色、有亮點(diǎn)的志愿服務(wù)品牌。

　　1、制定年度志愿服務(wù)的目標(biāo)任務(wù)、具體措施。發(fā)揮各單位各系統(tǒng)的優(yōu)勢，增強(qiáng)志愿服務(wù)的針對性。除衛(wèi)生、社保、法律、文化等行業(yè)外，交通、銀行、住建、教育等部門也要發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)，積極發(fā)揮作用，為空巢老人和農(nóng)民工提供全方位的志愿服務(wù)，使志愿服務(wù)工作呈現(xiàn)出立體化的格局。

　　2、建立和完善六大體系。 一是網(wǎng)絡(luò)體系。建立以縣志愿者聯(lián)合會--各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位分會--社區(qū)農(nóng)村志愿者服務(wù)站為主，各部門志愿者協(xié)會/服務(wù)隊(duì)及其他各類志愿者組織積極配合的`三級志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。二是工作體系。逐步規(guī)范全縣志愿者的招募、注冊、管理、培訓(xùn)、評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)志愿者工作的規(guī)范化、正規(guī)化、制度化發(fā)展。三是隊(duì)伍體系。逐步建立6支通用志愿者隊(duì)伍和9支專業(yè)志愿者隊(duì)伍，形成規(guī)模宏大、門類齊全、組織嚴(yán)密、高效有序的志愿者隊(duì)伍。四是項(xiàng)目體系。圍繞平安在身邊、綠色滿家園、微笑風(fēng)景線、文明倡導(dǎo)團(tuán)、維權(quán)你我他、真情促和諧、共助夕陽紅、愛心助成長、我們手拉手、便民零距離、健康直通車、文化大篷車等12個(gè)主題開展志愿服務(wù)。五是陣地體系。以志愿服務(wù)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建遍布全縣的志愿服務(wù)站點(diǎn)、基地、廣場和信息平臺，讓志愿者服務(wù)有陣地，讓人民群眾求助有途徑。六是保障體系。積極發(fā)揮政府和市場的優(yōu)勢作用，為志愿者及其組織開展活動提供政策、經(jīng)費(fèi)等方面的保障和支持。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 6

　　20xx年xx社區(qū)“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動”在xx市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道民政科的具體指導(dǎo)下，在社區(qū)書記的帶領(lǐng)下，大力弘揚(yáng)中華民族尊老愛老、助人為樂的傳統(tǒng)美德，提高空巢老人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，深入開展了“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動” ，使轄區(qū)空巢老人受益韭淺。20xx年具體做好以下幾項(xiàng)工作：

　　一、做好日常管理服務(wù)工作

　　xx社區(qū)現(xiàn)有空巢老人56人，兒女不在本市的5人，社區(qū)面向空巢老人開展“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動”，從生活照料、心理撫慰、進(jìn)行健康保健、法律援助、安全導(dǎo)航、文體健身等多方面開展服務(wù)活動，把5戶兒女不在本市的空巢老人做為服務(wù)重點(diǎn)對象。我們組織志愿者利用一對一幫扶對子，定期到空巢老人家走訪，從生活上到精神上給予幫助。

　　二、繼續(xù)開展“空巢老人安全導(dǎo)航活動”

　　20xx年我們繼續(xù)做好此項(xiàng)工作，把這項(xiàng)工作做得更細(xì)更強(qiáng)，吸納轄區(qū)更多的人成為社區(qū)服務(wù)志愿者，把“空巢老人安全導(dǎo)航活動”拓展為轄區(qū)老年人的活動，向空巢老人宣傳防火、防盜、防煤氣中毒、防上當(dāng)受騙等常識。對5戶重點(diǎn)的'空巢老人第月至少走訪一次，使更多空巢老人受益，感到社區(qū)這個(gè)大家庭的溫暖，充分體現(xiàn)了出特色出“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”的意義。

　　三、開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富空巢老年人的文化生活。

　　1、xx社區(qū)是一個(gè)老年人居多的老社區(qū)，根據(jù)社區(qū)的具體特點(diǎn)，我們利用社區(qū)文化自治協(xié)會這一載體，開展有利于老年人身心健康的文娛活動，組建了80人的太極拳隊(duì)、太極扇隊(duì)，一年四季每天都活躍在xx區(qū)社區(qū)學(xué)校操場晨練點(diǎn)。這樣以來，既豐富了他們的業(yè)余生活，又加強(qiáng)了身體鍛煉，使老年人生活更加充實(shí)，達(dá)到以點(diǎn)帶面、寓教于樂的效果。今年xx月xx日帶領(lǐng)80人組建的太極拳隊(duì)參加了xx街道太極拳表演賽，其中有9人是空巢老人，取得了良好的成績，同時(shí)也豐富了空巢老人的文化生活。

　　2、今年2、4、5月分別帶領(lǐng)轄區(qū)老年朋友與xx公司參加娛樂活動， 4月開展讀書月活動，5月帶領(lǐng)30名老年朋友到xx旅游，6月開展大型共建共創(chuàng)活動，其中有部分是空巢老人。

　　四、通過健康教育，增強(qiáng)老年人健身、身我保護(hù)意識。

　　我們今年共組織空巢老年人上健康教育課5次，做義診5次，使空巢老人了解到更多的健康知識，增強(qiáng)身體的自我保護(hù)意識。同時(shí)，攜同xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的志愿者為空巢老人定期檢查身體。

　　五、做好對空巢老人的走訪慰問工作

　　自開展“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”以來，我們每逢重大節(jié)日，都要走訪空巢老人，向他們發(fā)放生活物資，送去米、面、油及慰問金等，價(jià)值2000元以上，使他們感受到黨和政府的溫暖。

　　總之，20xx年xx社區(qū)“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”工作在取得了一定的成績，使轄區(qū)的空巢老人老有所養(yǎng)、老有所樂，為xx市爭創(chuàng)文明城市再立新功。我們要在今后的工作中再接再厲，取長補(bǔ)短，為空巢老人打造出更加安全、優(yōu)雅、和諧的家居環(huán)境，為空巢老人更好地服務(wù)，為整個(gè)社會成為文明、和諧的社會而努力。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 7

　　7月5日，是xx大學(xué)體育學(xué)院“筑夢”暑期社會實(shí)踐隊(duì)來到xx市xx區(qū)xx鄉(xiāng)走訪調(diào)研的第二天。清晨，隊(duì)員趕往xx鄉(xiāng)福利院，看望、慰問這里的孤寡老人，同時(shí)就當(dāng)?shù)鼐用竦酿B(yǎng)老現(xiàn)狀展開調(diào)研。

　　福利院院長xx先生熱情迎接了實(shí)踐隊(duì)，并與大家親切座談。xx院長詳細(xì)說明了福利院的建設(shè)歷史、發(fā)展現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，逐一介紹了本院每位老人的家庭環(huán)境、收入情況和性格特征。被問及福利院面臨哪些困難和問題時(shí)，xx院長表示，經(jīng)費(fèi)不足是制約福利院進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙。除此之外，工作人員十分有限，全院上下僅有6名正式員工，其中只有1人專門負(fù)責(zé)老人們的生活起居。隊(duì)員們聽后，主動表示愿意利用暑假時(shí)間來到福利院，為老人們提供力所能及的志愿服務(wù)。xx院長被大家的真誠和熱情所打動，連連握住隊(duì)員們的雙手，感謝“筑夢”實(shí)踐隊(duì)為本地空巢老人帶來的無私關(guān)懷，并為大家積極履行社會責(zé)任的行為點(diǎn)贊。

　　座談會后，各位隊(duì)員在福利院各處陪老人談心、聊天。大家了解到，老人們的平均年齡超過80歲，而且大多數(shù)生活不能自理。大家之所以選擇在福利院安度晚年，主要是想減輕子女的.經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。不過也有少數(shù)老人表示居住在此純屬不得已而為之。一位91歲的老爺爺告訴大家，自己兒女雙全，可他們卻從未前來探望。家中常年只有自己一人，萬般無奈之下他只能選擇來到福利院，和老年朋友們呆在一起，方能稍解孤寂之苦。聽聞此處，實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員譚慶主動上前安慰老人，并和大家一起幫助爺爺奶奶打掃宿舍衛(wèi)生。在實(shí)踐隊(duì)員的共同努力之下，福利院的各位老人逐漸走出傷感，露出真摯的笑容。

　　雖然老人們心中向往的是一個(gè)兒孫滿堂的完整家庭。但不可否認(rèn)的是，xx鄉(xiāng)福利院已經(jīng)成為他們的第二個(gè)家。在調(diào)研過程中，老人們反映xx鄉(xiāng)委鄉(xiāng)政府一直十分關(guān)心他們的身體健康和日常生活，為他們提供了清凈衛(wèi)生、設(shè)施齊全的老年宿舍。福利院的各項(xiàng)條件都很不錯(cuò)，基本生活服務(wù)一應(yīng)俱全。政府公務(wù)人員也會定期前來慰問，為他們提供必要的生活用品和保健藥品。美中不足的是，老人們的娛樂方式稍顯單一，主要以田間勞動、聚會聊天為主。他們希望政府能夠針對老年需求，多舉辦一些新鮮有趣的文娛活動，豐富老年人的精神生活。

　　活動結(jié)束后，大家來到福利院門口，與老人們合影留念。同學(xué)們紛紛表示，將會把老人們的意見和建議匯總整理，以調(diào)研報(bào)告的形式加以呈現(xiàn)，并以本次活動為契機(jī)，積極投身志愿服務(wù)，感知青年社會責(zé)任。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 8

　　作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實(shí)省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動安排，不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。

　　一、圍繞資金點(diǎn)，拓展服務(wù)面

　　企業(yè)的當(dāng)前問題是保增長，長遠(yuǎn)問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長遠(yuǎn)意義上，金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此，人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”：

　　1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對危機(jī)，積極應(yīng)對，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場，科學(xué)運(yùn)作資金。

　　2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識，面對企業(yè)的困難和壓力，實(shí)施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責(zé)任；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關(guān)，真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效，積極主動為企業(yè)服務(wù)。

　　3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的'前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對企業(yè)提出的貸款申請，迅速的進(jìn)行調(diào)查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。

　　二、拓寬融資路 增加信貸額

　　該行成立了以行長掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，對分包企業(yè)反映的問題，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該爭取的爭取。對全市企業(yè)的共性問題，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務(wù)面，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底，全市對企業(yè)投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2 億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3 億元正在辦理。

　　1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速

　　各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標(biāo)上，單列中小企業(yè)信貸指標(biāo)，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權(quán)限，縮短審批時(shí)限；單獨(dú)安排信貸規(guī)模，重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動資金的需要。針對我市中小企業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動產(chǎn)融資、知識產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù)，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率。

　　2.設(shè)立小額貸款公司

　　由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺，為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 9

　　今年以來，我縣認(rèn)真按照市政府和市企業(yè)服務(wù)年活動辦公室的要求，把組織開展好企業(yè)服務(wù)年活動作為政府經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，圍繞落實(shí)政策、減輕負(fù)擔(dān)、要素保障、開拓市場、項(xiàng)目建設(shè)、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)造發(fā)展條件，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，為全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，開好了頭、起好了步，取得了階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、工作開展情況

　　(一)成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了縣長為組長、常務(wù)副縣長為常務(wù)副組長、相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)單位為成員的企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，企業(yè)服務(wù)局局長兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全縣企業(yè)服務(wù)年活動日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應(yīng)成立企業(yè)服務(wù)年活動工作機(jī)構(gòu)，下設(shè)辦公室，開展日常工作。

　　(二)廣泛宣傳，營造氛圍。4月22日下午，全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作暨企業(yè)服務(wù)年會議在召開，標(biāo)志著我縣企業(yè)服務(wù)年活動正式開展。會上縣政府專門下發(fā)了縣政府《關(guān)于成立新縣企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于在全縣開展企業(yè)服務(wù)年活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新的實(shí)施意見》等系列文件。通過這次會議，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認(rèn)識到開展企業(yè)服務(wù)年活動是實(shí)施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)具體行動。

　　(三)服務(wù)企業(yè)，排憂解難。

　　1、廣泛調(diào)研。組織了5個(gè)工作組深入企業(yè)調(diào)研，掌握一手情況。服務(wù)年辦公室，在充分討論醞釀的基礎(chǔ)上，為把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，組成了分別由1名副科級實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)的工作調(diào)研組，分赴縣內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，研究確定了今年縣內(nèi)重點(diǎn)扶持的30戶重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)和15戶高成長型企業(yè)(項(xiàng)目)名單，作為下一步服務(wù)和扶持的重點(diǎn)。

　　2、明確了活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的6項(xiàng)工作制度。即聯(lián)席會議制度、受理辦理反饋制度、重點(diǎn)問題協(xié)調(diào)解決制度、信息整理報(bào)送制度、督查督辦落實(shí)制度，定期通報(bào)制度等，圍繞6項(xiàng)制度，會同相關(guān)單位，調(diào)整充實(shí)了辦公室的人員力量，強(qiáng)化了辦公室日常工作。

　　3、繼續(xù)實(shí)行縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)責(zé)任制，負(fù)責(zé)所聯(lián)系企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，為企業(yè)服務(wù)和項(xiàng)目建設(shè)提供周到的服務(wù)。

　　4、加大縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心支持企業(yè)的力度。對在調(diào)研中了解的急需流動資金支持的部分重點(diǎn)企業(yè)，及時(shí)提交縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心審貸委員會的研究通過，目前已經(jīng)有8戶信用良好、材料齊全、生產(chǎn)經(jīng)營情況好的企業(yè)獲準(zhǔn)提供貸款擔(dān)保支持，正在逐個(gè)辦理貸款擔(dān)保手續(xù)，目前已為三戶企業(yè)擔(dān)保貸款190萬元。

　　5、進(jìn)一步發(fā)揮行政審批服務(wù)中心職能。清理縣內(nèi)審批事項(xiàng)，并在網(wǎng)站上對社會予以公示;印制行政審批服務(wù)告知單在各窗口免費(fèi)發(fā)放，還充分利用網(wǎng)站、電子顯示屏、觸摸屏等現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，對行政審批服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及中心的服務(wù)范圍等進(jìn)行多渠道的公開，為企業(yè)提供全方位的政策咨詢;積極實(shí)施項(xiàng)目聯(lián)審代辦，建立投資項(xiàng)目服務(wù)綠色通道。

　　6、解決企業(yè)實(shí)際問題。針對新林公司春茶收購季節(jié)需大量流動資金問題，企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織企業(yè)互助，協(xié)調(diào)企業(yè)間借款100萬元;對新開工的建設(shè)的招商引資項(xiàng)目，確定每個(gè)項(xiàng)目兩名工作人員系統(tǒng)服務(wù)，堅(jiān)持現(xiàn)場調(diào)解，重點(diǎn)為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個(gè)開工項(xiàng)目服務(wù)，創(chuàng)造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現(xiàn)的群眾阻工或糾紛干擾事宜，現(xiàn)場直面群眾，做細(xì)致工作，及時(shí)排除阻礙;對一些無理取鬧的，全力勸阻;目前幾個(gè)項(xiàng)目建設(shè)總體順利。到目前為止企業(yè)反映的32條意見已解決19條，其余13條已按職能分配到各相關(guān)單位加緊解決。

　　二、存在的困難和問題

　　通過企業(yè)服務(wù)年活動，我們了解到企業(yè)對政府的工作作風(fēng)和服務(wù)給予了極大的認(rèn)可和贊賞，但是，同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)政府的服務(wù)和作風(fēng)還存在一些需要改進(jìn)的地方。

　　(一)服務(wù)企業(yè)的意識有待增強(qiáng)。服務(wù)年活動期間，大部分單位對服務(wù)年活動進(jìn)行延伸和擴(kuò)展，服務(wù)意識有了很大的增強(qiáng)，確保了服務(wù)年活動的順利推進(jìn)。但是同時(shí)，還有不少單位和個(gè)人存在著服務(wù)意識不強(qiáng)，重視不夠的問題，部分操作人員在行使職能的時(shí)候，仍然存在著缺少事前指導(dǎo)，缺乏和企業(yè)的有效溝通和思想交流，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的問題。

　　(二)政策環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。通過座談會和調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)都呼吁，希望政府在對企業(yè)的政策扶持上給予更大的力度。進(jìn)一步做好省、市政策的配套，加強(qiáng)對企業(yè)的扶持力度，加強(qiáng)對企業(yè)改制和創(chuàng)新上的投入。在政策的'落實(shí)上，希望政府加大對政策的宣傳力度，強(qiáng)化政策落實(shí)，確保政策落實(shí)過程不打折扣。

　　(三)工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套有待進(jìn)一步完善。工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配套依舊是企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問題。主要是工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后，影響了企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營。

　　三、下步工作意見和建議

　　(一)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動為企業(yè)服務(wù)。

　　下一步，各單位要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，正確認(rèn)識企業(yè)和政府之間的魚水相容的關(guān)系，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，給企業(yè)所需，加強(qiáng)對企業(yè)的主動服務(wù)意識，深刻認(rèn)識“服務(wù)就是抓機(jī)遇，服務(wù)就是促發(fā)展”，積極為企業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)對企業(yè)的調(diào)研，開展經(jīng)常性的企業(yè)座談，加深政府和企業(yè)之間的溝通和了解，創(chuàng)建企業(yè)發(fā)展的良好軟環(huán)境。

　　(二)完善政策、加強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。針對今年的經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)發(fā)展碰到的共同困難，要進(jìn)一步加強(qiáng)政策聚焦，做好省、市政策的對接工作，細(xì)化政策落實(shí)，在政策上“扶企業(yè)一把，助企業(yè)一程”。要注重發(fā)揮政策的導(dǎo)向和輻射作用，加大對中小企業(yè)融資的擔(dān)保力度，簡化融資擔(dān)保的程序。要積極做好政策的配套工作，在企業(yè)創(chuàng)立品牌、加大技術(shù)含量上給予更多的資金扶持，積極幫助企業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)、技術(shù)升級。

　　(三)完善設(shè)施，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的硬環(huán)境。

　　在園區(qū)的建設(shè)中，要加大投入，進(jìn)一步完善企業(yè)的生產(chǎn)、生活配套，包括解決交通設(shè)施，解決企業(yè)發(fā)展后顧之憂。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 10

　　在開展企業(yè)服務(wù)年活動中市國土資源局立足一個(gè)“實(shí)”字提前介入主動服務(wù)積極為企業(yè)排憂解難取得了明顯成效。

　　一、建立制嚴(yán)格措施確保企業(yè)服務(wù)年活動順利開展。

　　實(shí)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策工制在全局掀起“學(xué)法律、學(xué)政策、謀發(fā)展、獻(xiàn)良策”活動高潮廣泛征求基層合化建議班子會中研究并制定落實(shí)措施。大力推行一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。對企業(yè)申報(bào)的各種用地手續(xù)實(shí)行一個(gè)窗口對外對企業(yè)申請用地資料不全實(shí)行窗口一次性告知對企業(yè)的各種詢問和咨詢實(shí)行首問負(fù)責(zé)制對單位內(nèi)部科室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率由局一月一評一月一統(tǒng)計(jì)對在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有按時(shí)辦結(jié)的科室和單位實(shí)行全局通報(bào)。建立局領(lǐng)導(dǎo)分包制度和所長全權(quán)負(fù)責(zé)制。對市確定的34個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目已明確了分包領(lǐng)導(dǎo)常督促、常聯(lián)系、出主意想辦法及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。國土資源所長全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類用地手續(xù)的報(bào)批辦工對市委、市政府確定的'重大建設(shè)項(xiàng)目積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)工進(jìn)度向項(xiàng)目單位溝通進(jìn)展情況及時(shí)處疑難問題做好跟蹤服務(wù)。

　　二、迅速行動扎實(shí)工穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工

　　1、科學(xué)修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領(lǐng)導(dǎo)主動帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入十七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細(xì)傾聽意見統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設(shè)有保證遠(yuǎn)期建設(shè)可調(diào)動。同時(shí)召開部分企業(yè)座談會聽取一些知名人士、人大代表、政協(xié)委員的意見和建議確保有限的指標(biāo)落到實(shí)處對上級下達(dá)的新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先考慮城市和xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制合布局”的則有序推進(jìn)基本農(nóng)田調(diào)確保耕地不減少質(zhì)量不下降用地有保障。目前xx市級土地利用總體規(guī)劃修編方案報(bào)經(jīng)鄭州市出具初審意見后已于6月18日經(jīng)河南省國土資源廳專家評審則通過待七月份復(fù)審后上報(bào)省政府批復(fù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時(shí)間審查通過。

　　2、有效做好了局部規(guī)劃調(diào)。對袁莊扶貧開發(fā)區(qū)、平陌白龍廟景區(qū)等用地問題積極開展規(guī)劃調(diào)主動制定規(guī)劃調(diào)方案并報(bào)經(jīng)省政府批復(fù)共調(diào)規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項(xiàng)目建設(shè)用地的壓力。

　　3、積極響應(yīng)市委、市政府的重大決策重點(diǎn)支持了園區(qū)建設(shè)。對鄭州市下達(dá)的2100公頃新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先安排xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū)、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復(fù)后即可發(fā)揮土地的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、積極安排重點(diǎn)項(xiàng)目的選址。對符合單獨(dú)選址的神火團(tuán)李崗煤礦、鄭煤團(tuán)的高嶺煤礦積極組織聽證、論證正在準(zhǔn)備出具預(yù)審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點(diǎn)項(xiàng)目用地選址予以確定。

　　5、加強(qiáng)省市國土部門的協(xié)調(diào)加大了土地供應(yīng)。該局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次省市溝通積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓(xùn)練基地的用地需求；批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計(jì)54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬千瓦發(fā)電項(xiàng)目鄭煤團(tuán)龍力水泥廠等項(xiàng)目的建設(shè)用地需求；批回體建設(shè)用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求；批回單獨(dú)選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應(yīng)方面認(rèn)真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國有供地11宗面積47.3421公頃；體建設(shè)用地26宗面積23.2859公頃；出具土地預(yù)審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價(jià)款1億多元。

　　6、認(rèn)真開展第二次土地大調(diào)查。詳細(xì)摸清了我市各類土地現(xiàn)狀掌握了第一手資料為科學(xué)規(guī)劃、合布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報(bào)國土資源部待核查通過后即可為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投入使用。

　　7、努力解決企業(yè)反映問題消除企業(yè)發(fā)展后顧之憂。對xx企服（xx）3號件涉及國土資源部門的22個(gè)問題在政策許可的范圍內(nèi)逐一分析認(rèn)真對待最大限度確保企業(yè)發(fā)展的用地需求

　　服務(wù)年活動總結(jié) 11

　　20XX年，我區(qū)以改進(jìn)政府職能，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展為目標(biāo)，以“服務(wù)新區(qū)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進(jìn)政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)，認(rèn)真組織開展了“企業(yè)服務(wù)年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，部門聯(lián)動，活動組織有方

　　20XX年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，堅(jiān)持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動、硬化措施，做到了“五個(gè)落實(shí)”。

　　1.深入調(diào)查研究，方案措施到位

　　區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務(wù)年”活動高度重視。年初，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)政府以陽政〔文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動的開展提供了行動指南。

　　各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實(shí)施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎(chǔ)。建橋街辦事處把“服務(wù)民眾，企業(yè)滿意度達(dá)標(biāo)”納入街績效考核指標(biāo)體系，并在推進(jìn)企業(yè)改制、搬遷、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺等方面豐富了“企業(yè)服務(wù)年”活動的內(nèi)容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領(lǐng)域，在全市率先頒發(fā)了一個(gè)個(gè)體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市XX區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報(bào)道。二是放寬民間資本進(jìn)入市場領(lǐng)域、高新技術(shù)成果作價(jià)出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個(gè)中國 名商標(biāo)和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個(gè)著名商標(biāo)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個(gè)工作日的時(shí)限，縮短為3個(gè)工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的實(shí)施方案時(shí)，確立了“發(fā)展、收入、服務(wù)”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務(wù)理念：即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務(wù)”；以貫徹落實(shí)國家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務(wù)”和積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到扶持一個(gè)企業(yè)，帶動一個(gè)行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為了能給企業(yè)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實(shí)政策上門”。局長陳愛民帶領(lǐng)班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調(diào)研服務(wù)，對企業(yè)反映的問題詳細(xì)記錄，并及時(shí)向上級和有關(guān)部門反饋情況，為納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。今年以來，為支持國企改制，關(guān)心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。

　　2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位

　　為了加強(qiáng)對 “企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)政務(wù)中心為成員的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任，機(jī)關(guān)工委書記郭仁華、政務(wù)服務(wù)中心主任王立華任副組長，辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)貿(mào)委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把責(zé)任分解到具體的部門，指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊(duì)伍。從而使服務(wù)年活動的開展有了可靠的組織保障。

　　3.加強(qiáng)宣傳發(fā)動，思想認(rèn)識到位

　　4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印了《企業(yè)服務(wù)年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了 期，對“企業(yè)服務(wù)年”活動中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，還專門開辟了“企業(yè)服務(wù)年”活動《百件實(shí)事專欄》，及時(shí)報(bào)道各部門為企業(yè)辦實(shí)事的情況。開通了“企業(yè)服務(wù)年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機(jī)關(guān)各部門都及時(shí)召開了動員大會或機(jī)關(guān)干部會議進(jìn)行傳達(dá)貫徹，有的還編寫了活動簡報(bào)，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報(bào)檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務(wù)的討論，舉辦了“企業(yè)服務(wù)年”主題義務(wù)法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”，通過民警一一走訪送達(dá)，收集各企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職”的理念深入人心。

　　4.建立長效機(jī)制，制度建設(shè)到位

　　為強(qiáng)化責(zé)任意識，確保活動效果，區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了“企業(yè)服務(wù)年”活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報(bào)會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺，對全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動起到了有力的指導(dǎo)和推動作用。各單位和部門結(jié)合工作實(shí)際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務(wù)承諾，并在提升服務(wù)功能上建立了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)制度，確保每位領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系3-4家重點(diǎn)企業(yè)，全年累計(jì)到企業(yè)調(diào)研服務(wù)40余次，幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報(bào)批、工商注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項(xiàng)目審批和重大規(guī)劃編制情況通報(bào)制度，便于轄區(qū)企業(yè)及時(shí)了解規(guī)劃相關(guān)信息，了解轄區(qū)城市建設(shè)情況。區(qū)建設(shè)局開發(fā)辦建立房地產(chǎn)稅源協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)房地產(chǎn)綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區(qū)城管局堅(jiān)持提前告知，預(yù)防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準(zhǔn)備，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為。區(qū)房產(chǎn)局堅(jiān)持實(shí)行房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記定期定量抽檢制度，實(shí)現(xiàn)了交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理省級達(dá)標(biāo)。

　　5.強(qiáng)化督查落實(shí)，問題解決到位

　　為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得實(shí)效，各街辦事處、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表，調(diào)查收集到企業(yè)需要解決的問題 多個(gè)。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關(guān)部門，并對問題解決情況進(jìn)行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點(diǎn)問題，強(qiáng)化活動效果，“企業(yè)服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進(jìn)展情況匯報(bào)會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真傾聽企業(yè)意見，采取6項(xiàng)措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經(jīng)貿(mào)委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負(fù)的力度，對單位型社區(qū)傾 資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據(jù)對區(qū)直部門的'督查情況看，交辦的問題共計(jì)41個(gè)，已辦結(jié)41個(gè)，辦結(jié)率100%，單位和部門自身調(diào)研問題共計(jì) 個(gè)，已辦結(jié) 個(gè)，辦結(jié)率 %。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得了實(shí)實(shí)在在的效果，贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽(yù)。

　　二、突出發(fā)展，重點(diǎn)服務(wù)，活動成效明顯

　　20XX年，全區(qū)各單位認(rèn)真落實(shí)陽政11號文件精神，以發(fā)展為目標(biāo)，以陽政11號文件提出的6個(gè)方面的內(nèi)容為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，使“企業(yè)服務(wù)年”活動在促進(jìn)企業(yè)改革、項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

　　1.促進(jìn)了企業(yè)遺留問題的解決

　　在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國資委、區(qū)總工會、區(qū)法制辦、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在這兩大戰(zhàn)役中，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進(jìn)行核查，并在短短的7天時(shí)間內(nèi)完成了400多名職工的安置任務(wù)。新天地新企業(yè)組建工作歷時(shí)4年多時(shí)間，企業(yè)內(nèi)部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷，區(qū)經(jīng)貿(mào)委不回避、不推諉，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，最終通過拍賣的形式，產(chǎn)生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對此，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價(jià)。武漢市東方單廠是一家老國有紡織企業(yè)，20XX年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè)，貼心周到服務(wù)，特別是在“企業(yè)服務(wù)年”活動期間，多次向市財(cái)政、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難，力爭了市里計(jì)劃停止對該企業(yè)每月6萬元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化。

　　2.促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)

　　為了幫助企業(yè)搞好項(xiàng)目建設(shè)，區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產(chǎn)局、區(qū)科技局和區(qū)外經(jīng)局等部門積極幫助企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目包裝、申報(bào)和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴(kuò)產(chǎn)、閩東國際商城、都市蘭亭、科技 化基地等一批重大項(xiàng)目開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務(wù)年”活動契機(jī)，在為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產(chǎn)局堅(jiān)持對改革改制企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負(fù)責(zé)，從測量、調(diào)查到發(fā)證，實(shí)行全過程跟蹤協(xié)調(diào)辦理，在時(shí)間和效率上保持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對黃金口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、打造科技產(chǎn)業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務(wù)年”活動重要內(nèi)容，堅(jiān)持以項(xiàng)目為主線，對8家入駐企業(yè)由局領(lǐng)導(dǎo)班子及分管科室進(jìn)行了對口聯(lián)系和跟蹤服務(wù)。區(qū)經(jīng)貿(mào)委積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報(bào)材料，為9家企業(yè)13個(gè)項(xiàng)目爭取省、市專項(xiàng)資金342萬元。區(qū)國土分局主動引導(dǎo)項(xiàng)目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進(jìn)行用地選址，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項(xiàng)目。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點(diǎn)項(xiàng)目效能監(jiān)察活動，對工程報(bào)建、招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)備采購、資金往來等重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督。一年來，全區(qū)共完成固定資產(chǎn)投資 億元，同比增長 %，其中技術(shù)改造投資 億元,同比增長xx%。

　　3.促進(jìn)了服務(wù)體系建設(shè)

　　在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾 ，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)。區(qū)檢察院一方面通過學(xué)習(xí)型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預(yù)防職務(wù)犯罪。先后與XX地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學(xué)習(xí)型組織協(xié)議，與轄區(qū)9家金融機(jī)構(gòu)簽訂了成立金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪防范金融風(fēng)險(xiǎn)協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點(diǎn)，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在已經(jīng)成立的企業(yè)“三會”的基礎(chǔ)上，今年又成立了“XX區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用建設(shè)、信息化建設(shè)的公益性服務(wù)，一年來，共培訓(xùn)中小企業(yè)管理者 人次，舉辦管理咨詢 場次，建立企業(yè)信用檔案 家。為長效服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展引進(jìn)了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導(dǎo)本地職校與企業(yè)合作，探索產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合、校企合作的辦學(xué)模式，通過為企業(yè)實(shí)施“訂單式”培養(yǎng)培訓(xùn)和重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。

　　4.促進(jìn)了環(huán)境優(yōu)化

　　為深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，各有關(guān)部門按照政府11號文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)借鑒深圳經(jīng)驗(yàn)，提出了聯(lián)合審批方案，以進(jìn)一步縮短辦事時(shí)限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個(gè)禁止”、“四個(gè)一”制度，進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務(wù)質(zhì)量；對行政審批事項(xiàng)未進(jìn)服務(wù)中心的要求進(jìn)服務(wù)中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項(xiàng)，要求“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局為推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機(jī)關(guān)單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；區(qū)直機(jī)關(guān)工委堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)與機(jī)關(guān)建設(shè)齊頭并進(jìn)，把“企業(yè)服務(wù)年”活動與不斷加強(qiáng)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，解決了企業(yè)的投訴問題，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權(quán)益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領(lǐng)導(dǎo)和偵破班子，實(shí)行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對涉及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、國企改制、侵犯品牌和知識產(chǎn)權(quán)等案件，建立“綠色通道”制度，實(shí)行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費(fèi)等措施，依法保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

　　5.促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　乘“企業(yè)服務(wù)年”活動的東風(fēng)，今年我區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。規(guī)模以上工業(yè)增加值23.3億元，增長速度為20%，為年度目標(biāo)任務(wù)的100.60%；社會消費(fèi)品零售總額增長12%，全年完成109.6億元，同比增長16%；園區(qū)工業(yè)產(chǎn)值42.7億元，同比增長33%；

　　一年來，全區(qū)”企業(yè)服務(wù)年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務(wù)年”活動的認(rèn)識還存在偏差，把“企業(yè)服務(wù)年”等同于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個(gè)具體問題，沒有站在服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的高度來認(rèn)識“企業(yè)服務(wù)年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個(gè)中心工作與本部門的主要職責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，開展服務(wù)與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務(wù)的力度、氛圍和效果不均衡，還有個(gè)別單位存在喊口號、走過場的現(xiàn)象，沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實(shí)處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。

　　三、提高認(rèn)識，強(qiáng)化措施，促進(jìn)活動深入開展

　　開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，是武漢新區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時(shí)也是我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個(gè)短期行為，而是永恒的課題，是落實(shí)“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：

　　1.把“企業(yè)服務(wù)年”活動與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。

　　各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個(gè)中心工作和單位職能、日常工作有機(jī)結(jié)合起來，圍繞服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展這個(gè)主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持XX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設(shè)上，策劃和實(shí)施一些有創(chuàng)意、有特色、有實(shí)效的主題活動。加快企業(yè)引進(jìn)和入駐的步伐，做好園區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)打好基礎(chǔ)。

　　2. 進(jìn)一步加大宣傳力度

　　進(jìn)一步辦好企業(yè)服務(wù)年《活動專輯》和《百件實(shí)事》專欄。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務(wù)年”專欄這個(gè)宣傳陣地，進(jìn)一步加大宣傳報(bào)道力度，確保稿件數(shù)量和質(zhì)量，為服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。重點(diǎn)總結(jié)、報(bào)道一批在企業(yè)服務(wù)年活動中思路新、措施實(shí)、效果好的典型，以典型引路，帶動全區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動健康、深入、有效開展。

　　3.進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)

　　“企業(yè)服務(wù)年”活動既要注重全面推進(jìn)，對企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務(wù)，又要突出重點(diǎn)，著重解決重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目存在的問題。就服務(wù)內(nèi)容而言，要重點(diǎn)加強(qiáng)三個(gè)方面的服務(wù)：一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護(hù)穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項(xiàng)目建設(shè)這根主線，以項(xiàng)目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項(xiàng)目，爭資金；積極向金融機(jī)構(gòu)推薦企業(yè)投資項(xiàng)目；幫助企業(yè)落實(shí)技術(shù)改造項(xiàng)目優(yōu)惠政策；及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證園區(qū)建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目用地，大力推進(jìn)工業(yè)向園區(qū)集中，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對企業(yè)改制、重點(diǎn)項(xiàng)目、園區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實(shí)市、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的若干意見》，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步精簡行政審批事項(xiàng)，推行聯(lián)合審批，實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”，切實(shí)解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開，使各機(jī)關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強(qiáng)行風(fēng)評議和監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

　　4.進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核

　　堅(jiān)持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點(diǎn)對各部門制定的方案落實(shí)情況、交辦問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，確保工作落實(shí)，確保活動效果。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 12

　　一、前段工作情況

　　今年以來，我們始終把開展企業(yè)服務(wù)年活動，推動工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作為一項(xiàng)重要工作來抓，緊緊圍繞廣泛發(fā)動，營造氛圍，創(chuàng)新服務(wù)，突出重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效的原則，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，企業(yè)服務(wù)年活動取得了一定成效。

　　（一）成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。縣委、縣政府成立了企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委書記任政委，縣委副書記、縣長任組長，分管副書記、常務(wù)副縣長、分管副縣長任副組長，縣政府辦、商務(wù)局、發(fā)改局、科技局、公安局、財(cái)政局、勞動局、環(huán)保局、建設(shè)局、統(tǒng)計(jì)局、安監(jiān)局、國稅局、地稅局、工商局、國土局、技監(jiān)局等單位負(fù)責(zé)人為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，政府辦主任兼任辦公室主任，政府辦分管副主任、商務(wù)局局長兼任辦公室副主任，負(fù)責(zé)全縣企業(yè)服務(wù)年活動日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應(yīng)成立企業(yè)服務(wù)年活動工作機(jī)構(gòu)，下設(shè)辦公室，開展日常工作。

　　（二）廣泛宣傳，營造氛圍。今年4月6日，縣委、縣政府召開全縣企業(yè)服務(wù)年活動動員大會，縣四大家主要領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直副科以上單位及骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議，縣委常委、常務(wù)副縣長周德才作主題報(bào)告，縣委書記陽衛(wèi)國到會講話，會議出臺了《茶陵縣開展企業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》。通過這次會議，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認(rèn)識到開展企業(yè)服務(wù)年活動是實(shí)施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)具體行動。縣電視臺開辟了企業(yè)專欄，報(bào)道了部分職能部門為企業(yè)解難題、辦實(shí)事的先進(jìn)做法，公路局、技監(jiān)局、龍下局、工商局、交警大隊(duì)等單位分別召開了本系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)年大會，設(shè)立了企業(yè)服務(wù)年宣傳欄，營造了濃郁的服務(wù)企業(yè)氛圍。

　　（三）服務(wù)企業(yè)，排憂解難。

　　1、征求企業(yè)意見。4月份，縣委常委、常務(wù)副縣長周德才，主管副縣長龍東華分頭帶領(lǐng)有關(guān)部門走訪了全縣固定資產(chǎn)投資100萬元以上的企業(yè)，深入車間工地了解企業(yè)生產(chǎn)狀況；4月10日、4月25日，縣委、縣政府分別召開部分企業(yè)代表座談會，廣泛征求企業(yè)反映意見，共收集企業(yè)反饋意見建議89條，反映的意見既有共性問題，如資金、技術(shù)、電力，激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化環(huán)境、協(xié)調(diào)服務(wù)、個(gè)別職能部門工作作風(fēng)不好等，也有個(gè)性問題，即反映的是具體的特殊的問題，意見反映了一些真實(shí)情況和現(xiàn)實(shí)問題，達(dá)到了預(yù)期效果。

　　2、召開意見交辦會。5月16日，縣委、縣政府召開全縣企業(yè)服務(wù)年企業(yè)意見專題交辦會，現(xiàn)場交辦企業(yè)反映意見，89條意見按照職能分工交辦到26個(gè)責(zé)任單位，國土局、工商局代表辦理企業(yè)意見單位在大會上作表態(tài)發(fā)言，受到與會企業(yè)的普遍好評。

　　3、解決企業(yè)實(shí)際問題。針對企業(yè)融資難問題，企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織召開銀企協(xié)調(diào)會，銀信部門主動上門摸底，為企業(yè)新上工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，把化解“缺錢”舉措落到實(shí)處，今年以來，全縣銀信部門累計(jì)放貸3170萬元。如信用聯(lián)社為日升曠產(chǎn)有限公司提供貸款2000萬元，幫助企業(yè)解決流動資金，建設(shè)銀行為鼓石水電開發(fā)公司放貸750萬元，大大加快了工程建設(shè)進(jìn)度。縣直有關(guān)部門也積極為企業(yè)解憂排難，縣公安局多次到黃坪電站和龍家山電站處理當(dāng)?shù)乩习傩胀ｋ娮韫な录�，在洮水水庫設(shè)立警務(wù)處，專門調(diào)處壩區(qū)糾紛，維護(hù)治安，確保工程順利施工，維護(hù)了正常的生產(chǎn)秩序；縣檢察院查處了當(dāng)?shù)夭环ㄈ藛T到腰陂下清鑫達(dá)礦業(yè)有限公司的敲詐事件，保證了企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的安定；縣司法局調(diào)解了老虎山村民到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)索取補(bǔ)償費(fèi)的糾紛，維護(hù)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序；縣交警大隊(duì)對企業(yè)原材料運(yùn)輸過程采取不扣車、不扣證、不罰款等“綠卡”保護(hù)措施，維護(hù)企業(yè)的利益。縣林業(yè)局把交辦的4條企業(yè)意見認(rèn)真對待，逐個(gè)深入企業(yè)面對對面地調(diào)查研究，直到企業(yè)老板滿意為止，并于6月9日將企業(yè)反饋意見報(bào)送到縣企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，提前完成縣交辦的任務(wù)。到目前為止19條市級意見已解決8條，占42%，89條縣級意見解決30條，占34%。

　　二、后段工作設(shè)想

　　（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想。開展服務(wù)年活動是深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，營造合力興工氛圍的客觀要求。隨著國家加強(qiáng)宏觀調(diào)控，土地、資金、電力等要素制約，加上煤炭、石油、原輔材料價(jià)格上漲，使企業(yè)經(jīng)營成本增加，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來一系列的影響，在這樣困難的局面下，企業(yè)更需要我們雪中送炭，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決更多的困難，通過開展企業(yè)服務(wù)年活動，各級各部門深入企業(yè)傾聽呼聲，了解企業(yè)的困難和需要，設(shè)身處地地幫助企業(yè)解決困難，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動工業(yè)企業(yè)加快發(fā)展。

　　（二）進(jìn)一步幫困解難。企業(yè)反映的89個(gè)問題已交辦到各個(gè)責(zé)任部門和單位，也提出了明確的時(shí)間要求，后階段要督促各責(zé)任部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加緊辦理。要切實(shí)把開展企業(yè)服務(wù)工作擺上重要議事日程，對交辦的問題抓緊作一次專題研究，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)專題抓，指定專人具體抓，切實(shí)把問題整改落實(shí)到位。各項(xiàng)交辦的'問題原則上必須在6月底之前完成，做到“六辦”（調(diào)查研究主動辦，跟蹤服務(wù)及時(shí)辦，找上門來抓緊辦，克服困難想法辦，重大項(xiàng)目優(yōu)先辦，堅(jiān)決不說不能辦）。在優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)企業(yè)的大局問題上，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新思路，搞好服務(wù)，企業(yè)反映的問題，應(yīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決的鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)盡快解決，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任部門解決的，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)切實(shí)解決，反映帶共性的問題，由縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

　　（三）進(jìn)一步完善機(jī)制。為企業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)長期工作，可以說是有始無終，永無止境，更重要的是通過解決這些問題，進(jìn)行理性的思想，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在和一些規(guī)律，進(jìn)一步在體制和機(jī)制上解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題。因此，我們要求各部門各單位要借企業(yè)服務(wù)年契機(jī)，積極建立長效工作機(jī)制，使現(xiàn)在需要交辦的事情，通過日常工作能夠解決到位；要通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新辦事機(jī)制、辦事程序、辦事方法，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率；不斷健全完善并落實(shí)好崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等一系列制度，進(jìn)一步理順管理體制和運(yùn)行機(jī)制，使企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題越來越少，企業(yè)問題解決得越來越快，從而使我們的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境越來越改善。縣企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將在解決問題的基礎(chǔ)上，制訂出一套改善投資環(huán)境、提高辦事效率的工作機(jī)制和制度，使企業(yè)服務(wù)年活動更見成效。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 13

　　一、修訂完善“對外開放、搞活流通”新政策

　　一是根據(jù)鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的意見，為加大對招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴(kuò)大消費(fèi)支持力度，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策。（xx政[20xx]10號）

　　二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，在20xx年基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評選辦法。

　　二、深入開展為出口企業(yè)服務(wù)工作

　　（一）是對全市確定的重點(diǎn)出口企業(yè)，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會制度，邀請河南省出入境檢驗(yàn)檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來xx調(diào)研進(jìn)出口企業(yè)情況，召開出口企業(yè)座談會，把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項(xiàng)服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)講解。

　　1、走訪出口企業(yè)，加強(qiáng)與重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系，服務(wù)于出口企業(yè)；

　　2、進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口，降低檢疫費(fèi)50%，服裝業(yè)出口檢疫費(fèi)降低30%；

　　3、用足用好國家相關(guān)政策；

　　4、免費(fèi)咨詢服務(wù)；

　　5、推動大通關(guān)政策；

　　6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道；

　　7、優(yōu)化環(huán)境、簡化程序、便利出口企業(yè)；

　　8、加強(qiáng)出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。

　　（二）為了鼓勵(lì)我市企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費(fèi)辦理進(jìn)出口備案及海關(guān)注冊等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的認(rèn)可。

　　三、爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金申報(bào)工作

　　為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金2萬元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元，為xx萬歷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元。

　　四、開展國家開發(fā)銀行流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目申請工作

　　幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報(bào)的有關(guān)材料，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目的申請工作。

　　五、開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)申報(bào)工作

　　為提高我市肉品質(zhì)量，確保居民食肉安全，商務(wù)局搶抓鄭州市開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)工作的機(jī)遇，幫助我市屠宰企業(yè)開展申報(bào)工作。目前通過篩選準(zhǔn)備，已有4家企業(yè)資料上報(bào)鄭州市商務(wù)局，近期有望通過審批。

　　六、積極為企業(yè)提供招商信息

　　先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團(tuán)萬年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會信息，為企業(yè)拓展對外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。

　　七、加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)

　　對中華煤氣公司項(xiàng)目、大隗垃圾發(fā)電項(xiàng)目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項(xiàng)目、大型玻璃生產(chǎn)線項(xiàng)目、水泥生產(chǎn)項(xiàng)目（臺灣客商）、鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，提高服務(wù)水平。

　　八、為重點(diǎn)項(xiàng)目申請政策扶持

　　先后為天園（城中城）項(xiàng)目，鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目，金城時(shí)代廣場項(xiàng)目、和信新型建材項(xiàng)目、東方集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目等提出多項(xiàng)有針對性的扶持政策，一定程度上幫助項(xiàng)目單位解決了存在的`問題和困難。

　　九、扎實(shí)開展三大民心工程

　　一是新建、改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場。經(jīng)過與各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中。

　　二是家電下鄉(xiāng)工作。商務(wù)局搶抓國家擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)品種的機(jī)遇，加大宣傳力度、管理力度和推進(jìn)力度，截止6月25日，今年累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺，銷售額2349.55萬元，補(bǔ)貼11849臺，補(bǔ)貼金額230.69萬元；從09年1月至今年6月25日，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺，銷售額4176.48萬元，補(bǔ)貼24222臺，補(bǔ)貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。

　　三是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，按照中心店的標(biāo)準(zhǔn)，確定改造門店，加快推進(jìn)，前5個(gè)月完成新改建中心店10家，占目標(biāo)50%。配送中心建設(shè)是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵，目前，試點(diǎn)企業(yè)選地工作正在進(jìn)行中。

　　十、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎(jiǎng)勵(lì)

　　依據(jù)我市相關(guān)政策，兌現(xiàn)20xx年度招商引資獎(jiǎng)勵(lì)15.6萬元，外貿(mào)出口獎(jiǎng)勵(lì)54.18萬元，商貿(mào)流通明星企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)37萬元。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 14

　　農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制，著力改進(jìn)金融服務(wù)，全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展。截至6月30日，各項(xiàng)存款余額達(dá)36.59億元，較年初增加2.86億元；今年新增各類貸款余額8354萬元，其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶，金額2095萬元。

　　一、完善體制機(jī)制建設(shè)，支持中小企業(yè)發(fā)展

　　該行從完善機(jī)制、組建團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品四個(gè)方面入手，建立符合小企業(yè)特點(diǎn)的信貸業(yè)務(wù)流程，提高市場反應(yīng)效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、存貨抵押貸款、林權(quán)抵押貸款、應(yīng)收賬款融資、國際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的融資產(chǎn)品，努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續(xù)，提高貸款審批效率，幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來，該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實(shí)業(yè)有限公司200萬元及6家個(gè)體工商戶409萬元，并及時(shí)為企業(yè)辦理抵押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元。

　　二、強(qiáng)力推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)，大力推行“六個(gè)到位”

　　該行堅(jiān)持以立足“三農(nóng)”為突破口，全力營銷中小企業(yè)貸款，積極開展“六個(gè)到位”活動：

　　一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經(jīng)營理念，全面捕捉客戶信息，強(qiáng)抓市場機(jī)遇，加大營銷力度；

　　二是隊(duì)伍建設(shè)到位。該行先后成立法人客戶組、“三農(nóng)”客戶組、中間業(yè)務(wù)客戶組和負(fù)債類客戶組，專門做營銷資產(chǎn)類客戶；

　　三是營銷到位。堅(jiān)持上下聯(lián)動，齊抓營銷。要求所主任每天向行長報(bào)日報(bào)，做到時(shí)時(shí)想營銷，心中裝目標(biāo)。同時(shí)，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業(yè)客戶；

　　四是責(zé)任目標(biāo)到位。把營銷小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，提高所主任的認(rèn)識，要求全轄16個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任每月必須營銷10戶以上，作為年底個(gè)人述職、履職履責(zé)考評的重要依據(jù)；

　　五是措施到位。該行在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，為全市16個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部配齊電腦、掃描儀、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)專用車等，為前來辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務(wù)；六是考核到位。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)外，該行再給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、明確“三農(nóng)”服務(wù)重點(diǎn)，做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作

　　該行緊緊圍繞農(nóng)戶貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款、糧食核心區(qū)建設(shè)項(xiàng)目貸款、農(nóng)民專業(yè)合作組織貸款、縣域中小企業(yè)貸款等“五大重點(diǎn)領(lǐng)域”，大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。

　　一是重點(diǎn)支持符合條件的農(nóng)戶。堅(jiān)持“五個(gè)為主”，即以扶持龍頭企業(yè)的'上游農(nóng)戶為主，以扶持加入農(nóng)民合作組織的新型農(nóng)戶為主，以扶持專業(yè)村（種植村、養(yǎng)殖村、加工村、務(wù)工經(jīng)商村等）的重點(diǎn)農(nóng)戶為主，以扶持與糧食核心區(qū)建設(shè)相關(guān)的種、養(yǎng)、加大戶為主，以扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的務(wù)工人員為主；

　　二是重點(diǎn)支持符合貸款條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。對符合貸款條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，力爭市場份額達(dá)到50%以上；

　　三是積極支持符合貸款條件的新型農(nóng)民專業(yè)合作組織。把為農(nóng)戶提供生產(chǎn)資料購買、農(nóng)產(chǎn)品銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏以及為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)和信息的農(nóng)民專業(yè)合作組織作為支持對象。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 15

　　為貫徹落實(shí)省、濟(jì)寧市開展老干部“親情服務(wù)年”活動的部署，市委老干部局以滿足老干部需要為出發(fā)點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷提升服務(wù)檔次，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，工作理出新思路、探索新途徑，開展的一系列親情服務(wù)活動受到了廣大老干部的一致好評。具體實(shí)施中，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一是召開座談會，印發(fā)老干部親情服務(wù)卡。

　　市委老干部局5月8日召開了局長辦公會，及時(shí)傳達(dá)了濟(jì)寧市關(guān)于開展“親情服務(wù)年”活動的會議精神。會后又召開了由有關(guān)部門老干部科股長、鎮(zhèn)街組織委員參加的開展老干部“親情服務(wù)年”活動的'座談會。集思廣益，收集聽取開展“親情服務(wù)年”活動的意見和建議，結(jié)合我市實(shí)際，對親情服務(wù)工作進(jìn)行了安排部署。為及時(shí)高效的為老干部提供服務(wù)，老干部局制作了“xxx市老干部親情服務(wù)卡”，卡上印制了老干部局的服務(wù)宗旨和經(jīng)常聯(lián)系的電話號碼，向全市離休干部發(fā)放。

　　二是完善醫(yī)保處、定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)。

　　為方便老干部報(bào)銷，市醫(yī)保處在一樓設(shè)立了服務(wù)大廳，大廳內(nèi)設(shè)置了咨詢臺、急救藥箱、飲水機(jī)和報(bào)刊架等，每月15日至20日專門為離休干部報(bào)銷。定點(diǎn)醫(yī)院積極搞好服務(wù)，市人民醫(yī)院除設(shè)立老干部門診、老干部病房外，其他科室對老干部全部實(shí)行開放式服務(wù)，保證老干部隨到隨就醫(yī)，不限科室和時(shí)間，并取消了掛號。市中醫(yī)院設(shè)立了離休干部門診，在各個(gè)科室都設(shè)立了老干部病房，全院共設(shè)立老干部病房12間，床位24個(gè)。病房內(nèi)配置了沙發(fā)、空調(diào)和閉路電視。發(fā)出了致全市離休干部的公開信，對定期免費(fèi)查體、住院免費(fèi)接送、免費(fèi)掛號、上門送藥等服務(wù)進(jìn)行了公開承諾。

　　三是聯(lián)合開展“親情助老”服務(wù)活動。

　　為擴(kuò)大助老服務(wù)的覆蓋面和服務(wù)范圍，市委老干部局與有關(guān)單位聯(lián)合在全市開展“親情助老”服務(wù)活動。市百貨大樓向全市離休干部贈送了蛋糕、雨傘等禮品和一張親情卡，卡上印有溫馨祝福、購物電話及服務(wù)承諾等內(nèi)容，贏得了老干部的好評。市委老干部局與團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市老齡委辦公室聯(lián)合在全市開展“親情助老”服務(wù)活動。積極組織廣大青年志愿者和婦女群眾組成各類助老服務(wù)隊(duì)與老干部結(jié)成56對幫扶對子，采取多種方式靈活開展了“親情助老”服務(wù)活動，幫助部分老干部解決了實(shí)際問題。

　　四是開辦老干部電腦培訓(xùn)班。

　　為滿足老干部學(xué)習(xí)使用電腦、獲取時(shí)代信息的需求，重陽節(jié)期間，老干部局舉辦了老干部電腦培訓(xùn)班，對電腦的基本組成、基本操作、漢字輸入法、上網(wǎng)瀏覽和在線收發(fā)電子郵件等基礎(chǔ)知識免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，43名老干部參加了為期15天的培訓(xùn),此項(xiàng)活動得到離退休老干部的廣泛歡迎。

　　總之，xxx市委老干部局以滿足老干部需求為工作目標(biāo)，以老干部滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“親情服務(wù)年”活動，立足實(shí)際，努力為老干部辦實(shí)事、辦好事，不斷更新服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)了老干部工作的新局面。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 16

　　xx鎮(zhèn)開展企業(yè)服務(wù)年活動以來，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想，強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”，即“做好一個(gè)引導(dǎo)、建立兩項(xiàng)機(jī)制、處理好三類問題、搞好四項(xiàng)服務(wù)、落實(shí)五項(xiàng)措施”，通過強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：

　　一、做好一個(gè)引導(dǎo)

　　該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí)，更著重加強(qiáng)對企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo)，有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展道路。

　　二、建立兩項(xiàng)機(jī)制

　　1、企業(yè)長效服務(wù)機(jī)制在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長期性的意識，不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長效機(jī)制。

　　2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制在該鎮(zhèn)無論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺帳，從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。

　　三、處理好三類問題

　　1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶xx，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達(dá)成一致，使這些重大項(xiàng)目在xx建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。

　　2、道路問題進(jìn)出xx一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預(yù)計(jì)三個(gè)月后正式通車，企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。

　　3、廠群、礦群關(guān)系問題今年5月份，位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，使該事件得以平息。

　　四、搞好四項(xiàng)服務(wù)

　　1、政策服務(wù)對國家、省、市出臺的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策，及時(shí)準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年，xx鎮(zhèn)積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報(bào)節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)河南省名優(yōu)產(chǎn)品。

　　2、信息服務(wù)該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個(gè)平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國內(nèi)外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場需求的具有核心競爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產(chǎn)品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　3、培訓(xùn)服務(wù)今年5月份，xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn)，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和勞動技能明顯提高。

　　4、招商服務(wù)為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《xx鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政璈先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。

　　五、落實(shí)五項(xiàng)措施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對此項(xiàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)，xx鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動的實(shí)施方案》，實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度，每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2—5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5—7天；每個(gè)鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1—3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送服務(wù)對象運(yùn)營情況和問題處理進(jìn)展情況。

　　2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時(shí)召開企業(yè)服務(wù)年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動進(jìn)行了總體安排和部署，并強(qiáng)調(diào)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作，更是重大的政治任務(wù)，把企業(yè)服務(wù)年活動擺上重要議事日程。目前，xx全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的`積極性、緊迫感大大增強(qiáng)，形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。

　　3、強(qiáng)化幫扶，抓好政策落實(shí)。為使“企業(yè)服務(wù)年”活動取得實(shí)實(shí)在在的效果，xx鎮(zhèn)將工作重心放在了各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)中央、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并對落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查；二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項(xiàng)資金爭取力度，對國家、省、市財(cái)政對企業(yè)專項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭取；三是對企業(yè)發(fā)展中的重大問題實(shí)行季通報(bào)制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進(jìn)行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報(bào)批評。

　　4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。xx鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重，確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對接，協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調(diào)會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項(xiàng)目；二是積極引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬元。

　　5、減負(fù)治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的收費(fèi)項(xiàng)目一律予以取消，對保留收費(fèi)項(xiàng)目視情況降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是嚴(yán)格落實(shí)國家取消和停止征收的100項(xiàng)行政事業(yè)收費(fèi)、省政府取消和降低的156項(xiàng)收費(fèi)政策；三是嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進(jìn)行的檢查活動盡量減少或合并執(zhí)行，所有檢查活動實(shí)行“履職不收費(fèi)”；四是大力開展“環(huán)境綜合整治月”活動，嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營的刑事犯罪，依法對擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為予以從快從重處理。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 17

　　政企聯(lián)動攻難關(guān)七項(xiàng)工作促發(fā)展xx市企業(yè)服務(wù)年活動工作開展以來，xx市建設(shè)局加大對企業(yè)的扶持和服務(wù)力度，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，推動政企聯(lián)動，克難攻堅(jiān)，促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級機(jī)構(gòu)深入企業(yè)，主動為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù)，辦實(shí)事、辦好事，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，想方設(shè)法提高工作效率。

　　一、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù)，全力推進(jìn)工程進(jìn)度。

　　啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項(xiàng)上報(bào)及林木采伐許可證的辦理工作，正在設(shè)計(jì)施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進(jìn)場施工；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程，5月29日開工，正在實(shí)施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網(wǎng)工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè)，已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設(shè)工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結(jié)束，人行道花磚已鋪裝100余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

　　二、加大對市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設(shè)的測繪服務(wù)力度。

　　分別對市區(qū)誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、xx一高門口游園、青屏廣場南側(cè)、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進(jìn)行了測繪，累計(jì)道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。

　　三、為企業(yè)提供良好的`規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。

　　完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、xx市康輝煤業(yè)有限公司、xx市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、xx市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx塑料總廠、河南京密高級中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場踏勘，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。

　　四、簡化程序，減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)。

　　積極主動為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、xx市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時(shí)，主動為企業(yè)牽線搭橋、“實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻”，經(jīng)過多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理。

　　五、主動提供技術(shù)監(jiān)督，堅(jiān)決做到“履職不收費(fèi)”。

　　對xx市市區(qū)及十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。

　　六、進(jìn)一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。

　　積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時(shí)解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問題。

　　七、服務(wù)上門，當(dāng)好參謀。

　　專門派駐技術(shù)骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現(xiàn)場，當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，并安排行政審批人員現(xiàn)場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業(yè)的好評。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 18

　　今年來，xx縣工商局圍繞“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題，抓住干部作風(fēng)建設(shè)年契機(jī)，從群眾反映最突出的問題抓起，從基層意見最大的問題改起，從企業(yè)要求最強(qiáng)烈的事情做起，在全局系統(tǒng)開展“微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，大力推行“便企、助企、護(hù)企、聯(lián)企、扶企”五項(xiàng)服務(wù)措施。

　　為使活動不流于形式、流于口頭、流于案頭，該局對“微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)”進(jìn)行了細(xì)化和注解。

　　一、搭建“便企”平臺，開辟工商服務(wù)企業(yè)新途徑

　　1、營造人性化的服務(wù)環(huán)境。按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的要求，推行“微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的活動，推進(jìn)基層工商所和登記窗口規(guī)范化建設(shè)，倡導(dǎo)“企業(yè)的需要就是我們的努力的方向，企業(yè)的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)”的理念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)人性化的服務(wù)環(huán)境。

　　2、建立網(wǎng)上服務(wù)平臺。依托省工商局紅盾信息網(wǎng)，建立“企業(yè)之家在線服務(wù)平臺”，突出工商政務(wù)服務(wù)、企業(yè)工商信用體系、執(zhí)法監(jiān)管服務(wù)三方面內(nèi)容，逐步推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上維權(quán)、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息發(fā)布等網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目。

　　3、開展“綠色服務(wù)通道”。推行“綠卡”服務(wù)制度，對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)區(qū)域的企業(yè)發(fā)給“聯(lián)系服務(wù)企業(yè)責(zé)任牌”，實(shí)行“跟蹤督辦、限時(shí)快辦、主動協(xié)辦、預(yù)約上門辦”等服務(wù)措施。

　　4、整合工商許可職能。該局以注冊窗口進(jìn)駐政務(wù)大廳服務(wù)中心辦公為契機(jī)，全面整合注冊登記、動產(chǎn)抵押、展銷會登記、戶外廣告登記等行政許可職能，實(shí)行集中辦公，一個(gè)窗口對外；繼續(xù)完善企業(yè)注冊官制度，建立健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)、質(zhì)量評析、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等工作機(jī)制。

　　5、推行就近登記。委托工商所登記個(gè)體工商戶、獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的注冊工作，對邊遠(yuǎn)山區(qū)的企業(yè)實(shí)施就近登記，進(jìn)一步方便廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶。3月20日，該局熱心為招商引資項(xiàng)目服務(wù)，郴洲老板楊全兵先生投資300萬元，開發(fā)大坪鄉(xiāng)石牛寨景區(qū)，組建xx縣石牛寨景區(qū)開發(fā)有限公司，該局主動派注冊分局局長李友興、副局長黎斌等同志到大坪漿市上門服務(wù)，指導(dǎo)該公司完備資料，三個(gè)小時(shí)就為楊全兵先生頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照。楊老板極為高興，他在紅盾網(wǎng)上向xx縣工商局發(fā)來了感謝信。

　　6、大力推行“上門送年檢，就地解急難”活動。要求注冊分局、各工商所改變以往“坐、等、靠”的年檢方式，對轄區(qū)企業(yè)實(shí)行定人定時(shí)服務(wù)，由工作人員深入企業(yè)開展現(xiàn)場年檢，現(xiàn)場年檢中，除一些有前置審批等特殊規(guī)定的企業(yè)外，要求一律由經(jīng)辦人員一審?fù)ㄟ^，減少不必要的手續(xù)和程序。設(shè)定企業(yè)年檢時(shí)限為3個(gè)工作日，對一些年檢事項(xiàng)簡單的企業(yè)要求做到即來即辦。到目前為止，已通過年檢的企業(yè)620戶，年檢率達(dá)到了80%。

　　二、創(chuàng)新“助企”制度，突出工商服務(wù)企業(yè)新措施

　　1、建立信息指南發(fā)布制度。通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)等公開渠道，及時(shí)傳遞相關(guān)政策法律信息；公開有關(guān)市場主體登記、注銷、年檢以及經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等信息，為地方政府提供決策參考，并使投資者了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，避免盲目進(jìn)入，減少市場風(fēng)險(xiǎn)；通過公布違法違規(guī)案例、發(fā)布消費(fèi)投訴信息等形式，讓經(jīng)營者引以為戒，并使公眾更多了解工商工作。

　　2、完善企業(yè)規(guī)范引導(dǎo)制度。通過法律、法規(guī)宣傳和培訓(xùn)，開展商業(yè)秘密保護(hù)、定牌加工、合同規(guī)范、廣告經(jīng)營等方面的行政指導(dǎo)工作，引導(dǎo)企業(yè)建章立制、守法經(jīng)營。

　　3、健全企業(yè)信用激勵(lì)制度。在建立健全企業(yè)信用分類等級檔案的基礎(chǔ)上，采取信用獎(jiǎng)勵(lì)的`辦法，通過“守信用重合同”、“信用良好企業(yè)”認(rèn)定等方式促進(jìn)企業(yè)追求良好信用的經(jīng)營理念。大力宣傳遵紀(jì)守法、敢于創(chuàng)新、熱心社會公益的企業(yè)典型，提升企業(yè)形象。4月，鐘文格副局長率領(lǐng)市場分局的兩位干部到城關(guān)、長壽、安定、南江、梅仙、伍市等地為湖南湘平路橋建筑有限公司申報(bào)國家級“守信用、重合同”單位和岳陽金壽制藥有限公司、岳陽震宇科技開發(fā)有限公司、xx縣湘北絕緣材料有限公司等10家企業(yè)申報(bào)省級“守信用、重合同”單位，上門辦公，幫助他們完善申報(bào)資料，并及時(shí)報(bào)送，通過該局的努力，這些企業(yè)近期可獲批準(zhǔn)。

　　4、推行工商行政告誡制度。在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營行為有違法苗頭或傾向的，提前介入，進(jìn)行預(yù)先提醒、規(guī)勸、告知、警示；對具體執(zhí)法中輕微違法行為，屬現(xiàn)場能夠予以糾正的，以口頭或書面告知形式，指導(dǎo)行政相對人當(dāng)場予以糾正；對當(dāng)場不能糾正的，通知限期整改，給違法行政相對人自行糾正違法行為的機(jī)會和時(shí)間；作好行政案件回訪，杜絕“只罰不糾”，做到有違必糾，指導(dǎo)行政相對人改正違法行為。

　　三、完善“護(hù)企”機(jī)制，營造工商維權(quán)新環(huán)境

　　1、完善打假維權(quán)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)企業(yè)加入xx工商系統(tǒng)與名優(yōu)企業(yè)聯(lián)手打假維權(quán)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)。

　　2、建立維權(quán)綜合服務(wù)平臺。構(gòu)筑集自助咨詢、在線受理、執(zhí)法調(diào)度、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監(jiān)管、媒體廣告實(shí)行監(jiān)測等功能為一體的12315執(zhí)法體系，使之成為企業(yè)維權(quán)投訴、咨詢舉報(bào)的綜合平臺；通過“二會一站”的建設(shè)，逐步建成我縣消保維權(quán)的立體網(wǎng)絡(luò)。

　　3、實(shí)施維權(quán)預(yù)警通報(bào)。加強(qiáng)與外地兄弟部門的執(zhí)法協(xié)作與案例收集，統(tǒng)計(jì)分析我縣企業(yè)受侵權(quán)的主要形態(tài)、特點(diǎn)、保護(hù)程度等，適時(shí)通報(bào)有關(guān)部門引起關(guān)注，通過紅盾網(wǎng)、短信息等形式對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)預(yù)警。

　　四、暢通“聯(lián)企”渠道，實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)新互動

　　1、完善企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員制度。爭取今年內(nèi)在全縣所有企業(yè)設(shè)立工商聯(lián)絡(luò)員，形成xx縣工商局登記口、工商所和企業(yè)定點(diǎn)定人聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；通過召開座談會、書信來往、網(wǎng)上交流等方式促進(jìn)工商部門與企業(yè)溝通聯(lián)系的經(jīng)常化，增強(qiáng)服務(wù)工作的針對性；加大企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)力度，依托個(gè)私協(xié)會、縣消協(xié)及行業(yè)協(xié)會等舉辦培訓(xùn)班，力爭兩年內(nèi)對全縣所有的企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員輪訓(xùn)一遍。

　　2、建立工商事務(wù)行政指導(dǎo)員制度。在該局內(nèi)部各業(yè)務(wù)股室設(shè)立工商事務(wù)指導(dǎo)員，為企業(yè)提供行政指導(dǎo)服務(wù)。積極開展企業(yè)投資及經(jīng)營、商標(biāo)使用、廣告發(fā)布等活動的事前咨詢；主動提供企業(yè)改制、組建集團(tuán)發(fā)展輔導(dǎo)以及爭創(chuàng)馳名、著名及知名商標(biāo)等商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施輔導(dǎo)。

　　3、深化重點(diǎn)企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度。在原有對重點(diǎn)企業(yè)掛鉤服務(wù)的基礎(chǔ)上，將掛鉤范圍擴(kuò)大到伍市工業(yè)園及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)等重點(diǎn)園區(qū)，建立重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目局領(lǐng)導(dǎo)直接掛鉤、相關(guān)股室專人負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目籌備聯(lián)絡(luò)員、無償?shù)怯浄��?wù)代理、項(xiàng)目落地跟蹤等措施，進(jìn)一步促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)的快速發(fā)展，重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目及投資引資項(xiàng)目的快速落地。今年該局黨組班子成員、中層骨干已掛牌聯(lián)系相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)54家，受到一致好評。

　　4、開通“企業(yè)之家”服務(wù)熱線。各業(yè)務(wù)股室和基層工商所開通“企業(yè)之家”服務(wù)熱線電話，為企業(yè)和群眾提供政策、業(yè)務(wù)、信息咨詢和預(yù)約服務(wù)，接受企業(yè)的投訴和舉報(bào)。

　　5、建立懇談會、接待日、開放日制度。定期召開服務(wù)對象座談會以及局長接待日活動。嘗試建立工商開發(fā)日制度，今年定期邀請有關(guān)企業(yè)和人員現(xiàn)場體驗(yàn)工商機(jī)關(guān)工作內(nèi)容和運(yùn)用機(jī)制，增加透明度，樹立親企、親民、親商良好形象。

　　五、加大“扶企”力度，推動工商促進(jìn)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展

　　1、充分發(fā)揮工商職能，促進(jìn)各類企業(yè)發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)全民自主創(chuàng)業(yè)的若干意見》和市局的《實(shí)施細(xì)則》的精神，搭建內(nèi)資、外資、非公經(jīng)濟(jì)平等競爭的平臺，支持鼓勵(lì)個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)投資我縣支柱產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，努力推進(jìn)“工業(yè)興縣、旅游活縣、物流旺縣”的建設(shè)。

　　2、深化商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新。引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用商標(biāo)品牌戰(zhàn)略提升核心競爭力，大力推進(jìn)縣域品牌建設(shè)；多方面采取扶持引導(dǎo)措施，力促xx實(shí)現(xiàn)商標(biāo)大縣與商標(biāo)強(qiáng)縣目標(biāo)；認(rèn)真做好商標(biāo)品牌的培育、孵化工作，積極指導(dǎo)各類企業(yè)主動、盡早申請商標(biāo)注冊，申請知名商標(biāo)、著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)認(rèn)定，走自主創(chuàng)牌之路；扶持培育一批“名、特、優(yōu)、新、稀”地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)品牌，促進(jìn)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年，該局上門為玉峰實(shí)業(yè)、平豐實(shí)業(yè)等企業(yè)申報(bào)了省著名商標(biāo)，目前已通過初審，年底有望申報(bào)成功。

　　3、著眼當(dāng)前熱點(diǎn)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。一是積極指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社登記。以《農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社法》施行為契機(jī)，開展普法宣傳，運(yùn)用登記事務(wù)助導(dǎo)制，指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社登記；通過信息披露、走訪座談等指導(dǎo)手段，引導(dǎo)以多種利益聯(lián)結(jié)形成“公司+專業(yè)合用社（行業(yè)協(xié)會）+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式，促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，不斷提高農(nóng)業(yè)市場化程度。二是服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要求的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大力引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展農(nóng)村連銷經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，積極培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷等專業(yè)戶和農(nóng)村各類流通中介組織。

　　通過該局全力創(chuàng)建“企業(yè)之家”活動，全局的服務(wù)意識正在增強(qiáng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的理念正在提升，干部職工的執(zhí)法行為正在規(guī)范，相信不久一支素質(zhì)高、態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)、效率高、作風(fēng)硬的嶄新工商隊(duì)伍形象會展示在xx人民面前。

　　服務(wù)年活動總結(jié) 19

　　xx市企業(yè)服務(wù)年活動工作開展以來，xx市建設(shè)局加大對企業(yè)的扶持和服務(wù)力度，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，推動政企聯(lián)動，克難攻堅(jiān)，促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級機(jī)構(gòu)深入企業(yè)，主動為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù)，辦實(shí)事、辦好事，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，想方設(shè)法提高工作效率。

　　一、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù)，全力推進(jìn)工程進(jìn)度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項(xiàng)上報(bào)及林木采伐許可證的辦理工作，正在設(shè)計(jì)施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進(jìn)場施工；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程，5月29日開工，正在實(shí)施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網(wǎng)工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè),已完成總工程量的`25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設(shè)工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結(jié)束，人行道花磚已鋪裝1XX余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

　　二、加大對市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設(shè)的測繪服務(wù)力度。分別對市區(qū)誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、xx一高門口游園、青屏廣場南側(cè)、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進(jìn)行了測繪，累計(jì)道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。

　　三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、xx市康輝煤業(yè)有限公司、xx市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、xx市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx塑料總廠、河南京密高級中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場踏勘，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。

　　四、簡化程序，減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)。積極主動為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、xx市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時(shí)，主動為企業(yè)牽線搭橋、“實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理。

　　五、主動提供技術(shù)監(jiān)督，堅(jiān)決做到“履職不收費(fèi)”。對xx市市區(qū)及十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。

　　六、進(jìn)一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時(shí)解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問題。

　　七、服務(wù)上門，當(dāng)好參謀。專門派駐技術(shù)骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現(xiàn)場，當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，并安排行政審批人員現(xiàn)場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業(yè)的好評。

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