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接待方案

時間:2023-03-22 10:10:00 王娟 一般方案 我要投稿

接待方案(精選16篇)

  為了確保事情或工作有效開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么你有了解過方案嗎?以下是小編收集整理的接待方案,歡迎閱讀與收藏。

接待方案(精選16篇)

  接待方案 篇1

  由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于二零xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8.30晚餐(主桌:百合廳13桌,工作人員:多功能廳)

  8.31早餐(自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)

  8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)

  8.31晚餐(同8.30晚餐)

  9.1早餐(同8.31早餐)

  9.1午餐(同8.30晚餐)

  說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒,以上由陳小燕負責,各相關部門配合。

  2、住宿

  a.豪華套間(A501、B501)2間

  b.標準套間(B418、B518、B521)3間

  c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

  d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

  e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花,以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。

  3、會議

  長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的.回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5F貴賓廳:省檢查團工作室

  6F會議室:工作人員及駕駛員休息室

  2F會議室:創(chuàng)建辦檔案室

  玫瑰廳:來信來訪接待室

  以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.

  4、備用活動

  KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花,由沈松華負責,各相關部門配合。

  游泳館:邱洪飛負責。

  棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心,由吳穎負責,各相關部門配合。

  足療:常紅林負責。

  夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合。

  接待方案 篇2

  一、本次活動領導小組名單

  略

  二、車輛停放及安全

  1、責任部門:保安部

  2、負責人:沈松華

  3、保安:xx

  4、要求:

  a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;

  b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

  三、迎賓及入住

  1、責任部門:前廳部、行政辦

  2、責任人:繆艷、丁昀昀

  3、門僮(二名):xx

  4、禮儀小姐(八名):xx

  5、要求:

  a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨xx國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。

  b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“xx歡迎您”

  c.總臺人員提前做好房卡、入袋。

  d.總機人員負責叫醒服務;

  e.商務中心配合創(chuàng)建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8:30分長江廳的席位卡。

  四、房間安排

  1、責任部門:客房部

  2、責任人:吳穎

  3、服務員:

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;

  b.檢查所有用品是否齊全;

  c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;

  d.配合采供部保證房間的水果等到位;

  e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;

  f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;

  g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

  五、會議室安排

  1、責任部門:客房部、康樂部

  2、責任人:吳穎、沈松華

  3、二樓會議室服務員:xx

  四樓長江廳服務員:xx

  五樓貴賓廳服務員:xx

  六樓會議室服務員:xx

  二樓玫瑰廳服務員:xx

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待的'所有會議室設施、設備完好;

  b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;

  c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;

  d.按照接待方案安排,定人定崗。

  六、餐飲安排

  1、責任部門:餐飲部、中廚房

  2、責任人:陳小燕、何志剛

  3、服務員:xxx

  接待方案 篇3

  一、安全保障組織機構、人員的聯系方式和職責

  1、安全保障組織機構、人員的聯系方式:

  組長:廈門市旅游局局長

  副組長:xx

  安全員:xx

  2、職責:

 。1)組長:整個事件的總負責。指導、監(jiān)督接待車隊做好安全保障工作。

 。2)副組長:積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案,進行處理決定。

 。3)安全員:整個事件的具體經辦,對傷亡人員及家屬進行慰問,做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。

  二、預防保障

  1、車隊選用車隊最優(yōu)秀的駕駛員,所有的駕駛員的駕齡必須達到五年以上,愛崗敬業(yè),品德優(yōu)良,并且三年內無重大交通事故記錄。

  2、在接待前召開安全學習會議,向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故,用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規(guī)。

  3、車輛出車前必須進行趟檢,確保車輛各項安全性能良好,安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。

  4、堅持一日三檢制度,每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查,發(fā)現問題應及時解決,消除隱患。尤其在執(zhí)行任務前,應對車輛進行全面的檢查,核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量;輪胎氣壓是否符合標準;手、腳制動器、轉向燈是否靈敏有效,各部儀表是否正常,車輛內外是否衛(wèi)生清潔。

  5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協議,以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。

  6、每輛車都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應急,醫(yī)藥箱內必須有:紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。

  7、車隊準備三臺全新大客車做為應急車輛,備用車輛提前等候在各主要地段,以確保15分鐘內到達事發(fā)現場。

  8、安全員應購置一些車輛易壞、易損的配件,存放于公司倉庫。

  9、公司調度員全天候守候在電腦前,應用公司對車輛的'監(jiān)控系統(tǒng),隨時檢測、調控每一臺車輛的運行情況。

  三、安全事故應急預案

  1、報告程序:

 。1)第一時間向110、120報警。(須在突發(fā)事件的三分鐘之內)

  (2)再向組長、副組長報告。(須在突發(fā)事件的十分鐘之內)

  (3)然后向車隊的安全員、調度員報告。

  2、應急措施:

 。1)立即組織搶救傷者;

 。2)組織乘客離開車輛;

  (3)公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。

  接待方案 篇4

  一、目的:

  通過與專家組的交流,加強公司的生產質量及確保生產順利,以促進公司不斷的發(fā)展

  二、主題:

  經驗交流促進發(fā)展

  三、具體事項

 。ㄒ唬┙哟暗臏蕚涔ぷ

  1、提前掌握來賓的具體情況

 。1)了解來賓總人數

 。2)來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況

 。3)來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的'具體要求

  2、根據對來賓的情況了解做出相應的食宿安排

  飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

  住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風或靠窗的地方

  3、擬定日程表

  4、提前做好專家之前的到訪資料,準備好本次接待相關的材料文件以發(fā)放給公司員工

  5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

  6、做好安全措施工作,安排好相關人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況

  7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。

  8、預訂好來賓回國機票

 。ǘ┐_定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

  1、確定好來賓到達的時間,提前到達接待處(注意:不準遲到)

  2、準備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。

  3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮

 。ㄈ┐_定陪車人員及送行人員的安排

  1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓

  2、提前把路線安排好,以防交通不方便

  (四)做好宴請人員的安排

  宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。

  接待方案 篇5

  為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:

  一、會議主題:

  待定

  二、會議時間:

  20xx年x月x日至20xx年x月x日

  三、會議地點:

  xxx酒店。

  四、環(huán)境布置

 。ㄒ唬⿻䦂鐾鈪^(qū)域布置

  酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

  (二)會場內主要區(qū)域布置

  1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

  五、會議內容

  第一板塊會議

 。ㄒ唬⿻h時間:20xx年x月x日、x日、x日

 。ǘ⿻h地點:待定(200人會議廳)

  (三)會議內容:待定

 。ㄋ模⿻h布置:

  1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

  2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

  3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

  4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架

 。ㄎ澹⿻蠛嫌埃簳r間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

  地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

  可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。

  第二板塊晚宴

 。ㄒ唬┩硌鐣r間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)

 。ǘ┩硌绲攸c:餐廳待定

 。ㄈ┩硌绶绞剑簢佬问交蛘咦灾托问

  (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內容:xx)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

  室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

  餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)

  第三板塊會議接待

  (一)工作內容

  1、會議流程策劃;

  2、編撰、印刷會議接待手冊;

  3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;

  4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

  6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

  7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;

  8、提供機(車)票的訂購服務工作;

  9、提供專業(yè)接待人員服務工作;

  10、根據需要,提供其他公務活動服務工作;

  11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;

  (二)組織機構及職責

  1、綜合協調組工作職責:

 。1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

  (2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

  (3)負責與組委會內部的全面對接工作;

  (4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

  (5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

 。6)負責接待服務手冊的編制工作;

  2、接待服務組

  工作職責:

 。1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

 。2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

 。3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

  (4)根據嘉賓的'實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

 。5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

 。6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

  3、服務保障組

  工作職責:

  (1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

  (2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

  第四板塊會后考察

  一、會后考察:

  1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

  2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

  二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)

  1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298/人;

  2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價格:380/人;

  3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次

  4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780/人

  5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人

  以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

  三、其他服務:

  如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。

  1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。

  2、可提供代訂餐飲

  3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

  接待方案 篇6

  一、活動時間:

  20xx年11月18日

  二、活動地點

  上家屬區(qū)中門2門崗

  三、活動內容:

  物業(yè)客戶服務聯系接待日主要服務內容如下:

  1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”,便捷物業(yè)服務與溝通。

  2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收/表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收/表”,以便建立業(yè)主檔案。

  3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

  4、需要報修的,請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

  5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

  四、場地安排

  1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳KT板(服務內容、宗旨及溫馨提示)。

  2、在門崗內設立接待處,提供茶水及取暖設備。

  接待方案 篇7

  一、迎接

  迎接工作的一般步驟是:(開始)準備→歡迎→安排生活(結束)

  1.準備

  (1)準確掌握客人(團組)抵達的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。

  (2)迎接前檢查預定客房、車輛及餐飲。

  (3)通知賓館、車輛等部門做好準備;重要來賓以及重要團組的接待,根據需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機場、車站等部門做好準備。

  (4)通知并組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往迎接。

  (5)做好其他準備工作。

  2.迎賓

  (1)準確掌握抵達時間。提前到達以示歡迎與尊重,不讓客人久候或自尋目的地。

  (2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧,為便于識別,高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接,使客人能從遠處看到,主動前來接洽;應禮貌地問清客人情況,不要接錯人,既保證接站順利,又增加客人的自尊、自豪感,增進雙方感情。

  (3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓,接著介紹來賓,先介紹身份地位高的人);主動與客人寒暄,征得同意后幫客人提皮箱、行李,引領至車上。

  (4)幫助客人與機場或車站聯系簽票、領取行李,組織裝運行李。

  3.安排生活

  (1)將客送至住地,先讓其洗浴更衣,以解旅途疲勞,再安排客人就餐。

  (2)及時向客人提供《接待手冊》,并征求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求,應報告有關領導同意后迅速通知各有關部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。

  (3)分手時禮貌道別,并交待下次會面地點、時間、聯系方法。

  二、送客

  送客是公務接待工作最后一環(huán),可適當饋贈禮品,提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是:(開始)準備→歡送(結束)。

  1.準備

  (1)核實客人離境的準確時間、地點、所乘交通工具;商定集合、出發(fā)的'時間。

  (2)通知賓館、車輛等部門提前做好準備;重要來賓以及重要團組的接待,根據需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機場、車站等部門提前做好準備。

  (3)通知并組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往歡送。

  (4)組織裝運行李,檢查客人是否有遺漏物品。

  2.歡送

  (1)為表隆重,參加接待服務的人員可在客人住地列隊歡送。

  (2)送客人至機場(車站、碼頭)。

  (3)揮手告別并配以關切牽掛的道別語,待飛機起飛(車船開動)后再離開。

  三、注意事項

  1.嚴格照接待方案安排和組織迎送。

  2.準確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具,及早通知全體迎送人員和有關部門。如有變化,應及時通知。

  3.接站人員應提前到達機場(車站、碼頭)迎候客人,以示歡迎與尊重;送客要待飛機起飛(車船開動)后再離開。

  4.根據需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認識的客人,應事先準備好接站牌。

  5.客人抵達住地后,不宜馬上安排活動,應稍事休息,給對方留下更衣時間。

  6.在迎送過程中,應熱情周到,服務規(guī)范,善始善終,文明禮貌。

  7.對需要購買回程飛機、車、船票的客人,要事先了解離開的日期,乘坐何種交通工具,收齊預付款,交票務人員辦理。票辦妥后,要提前通知客人。

  接待方案 篇8

  一、時間

  20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

  二、地點

  農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村

  三、參加接待人員

  1、縣領導:梁偉(郫縣政府副縣長)

  2、部門:縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

  四、內容及線路

  1、14:00從高新區(qū)前往郫縣

  2、14:30——15:30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地

  (1)省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況;

 。2)縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況;

  3、15:00前往農科村

  4、15:30——17:30參觀郫縣農科村

  成都高新區(qū)——成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)——省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀——郫縣農科村參觀——返回成都

  五、具體要求

  1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。

  2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的`參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。

  3、外事辦協助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯系。

  接待方案 篇9

  x月初,xx公司領導將前往我公司進行xx項目的實地調研和現場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。

  一、接待安排

  1、溝通確認具體行程

  時間:9月30日前

  事宜:與中資公司負責人聯系此次評估工作的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數、性別比例,航班到達地點、具體時間及特別要求等。

  2、接機安排

  時間:具體時間待定

  地點:待定

  事宜:根據來訪人數,達到地點、時間,安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。

  3、住宿安排

  時間:具體時間待定

  地點:待定

  事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

  4、就餐安排

  時間:具體時間待定

  地點:待定

  事宜:根據來訪人數、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜,同時視情況確定陪同人員。

  陪同人員:待定

  5、車輛安排

  時間:視來訪人員行程安排

  事宜:全程專職為來訪人員服務

  車輛臺數(司機人數):視來訪人數及陪同人員數量

  司機:待定

  6、行程安排

 。1)座談會

  會議議題:技術中心創(chuàng)新能力建設項目評估會

  時間:待定

  地點:待定

  主持人:待定

  我公司參加人員:待定

 。2)工廠參觀

  時間:待定

  地點:產品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克(暫定)

  陪同人員:待定

  司機:待定

  車輛:待定

  7、送客安排

  時間:待定

  送到地點:待定

  車輛:待定

  司機:待定

  送客人員:待定

  二、任務分工

  1、xx負責組織協調此次接待任務,聯系來訪單位負責人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發(fā)情況。

  2、xx負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、房間布置;飯店預訂、提前點菜;車輛安排、司機確定;客戶禮品準備等工作。同時由xx協助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設備,確保正常使用。

  3、xx協助xx聯系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點現場查看,做好客戶服務工作。

  4、xx負責協助xx完成來訪客戶的`食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務工作。

  三、備注

  1、客戶禮品準備應提前詢價、采購,確保禮品質量。

  2、參觀地點應提前查看,確,F場整潔,并排除安全隱患。

  3、會議室設備應提前檢測,確保正常使用。

  4、盡量調查清楚客戶休息、飲食習慣,提高服務滿意度。

  5、在入住酒店、參觀地點及座談會現場懸掛橫幅和會標,以示歡迎。

  接待方案 篇10

  一、工作小組

  組長:xx

  副組長:xx

  二、工作分工和職責

 。ㄒ唬┵Y料、牌匾等準備

  1、活動指南(含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯誼活動場地安排”、“接待聯系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”):資料請校慶辦提供,教育印刷廠印制。17號審方案,22號到位。負責人:趙羅海。

  2、捐款公布牌:校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位(賀信、賀電)。負責人:陳術根。16號設計方案,22號制作到位。

  3、桌簽:15cm×4cm,“校友簽到處”9塊,“歷任教職工簽到處”1塊,“來賓簽到處”5塊,“已捐款校友、來賓簽到處”1塊,“省、市領導簽到處”1塊,“住宿登記處”1塊。負責人:陳術根。17號審方案,22號制作到位。

  4、標牌:8cm×12cm,“校友簽到處”2塊,“來賓簽到處”2塊,已捐贈校友、來賓簽到處1塊,校友紀念品領取處1塊,來賓紀念品領取處1塊。負責人:陳術根。17號審方案,22號制作到位。

  5、校友聯誼場地安排:25cm×4cm,用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯誼室”,劉俊才書寫,1月24日前完成。15號審方案。陳術根負責。

  6、指路牌:8塊,8cm×12cm,“校友、來賓簽到處由此去”。“省市縣領導簽到處由此去”。負責人:陳術根。17號審方案,24號到位。

  7、簽到登記表:1人一組,粉紅、大紅各2張。陳術根負責。22號到位。

  8、工作人員符號:24個,“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號審方案,22號到位。趙羅海負責。

  9、紀念品券:來賓券15張,校友券3張,來賓券用粉紅色,校友券用大紅色。趙羅海負責。17號審方案,22號由印刷廠印制到位。

  10、簽到臺:老辦公桌(在宣傳窗前大道上排成一行,共16套)。

 。ǘ┖灥胶图o念品發(fā)放組(責任人:陳術根、李新毅)

  1、制作簽到簿、紀念品券:設計簽到簿樣式,含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格,15號審方案,1月18日前完成。趙羅海負責。

  2、布設簽到臺:在教學樓門廳設1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”,1個“已捐贈來賓校友簽到處”,1月26日前完成。趙羅海負責。

  3、在校內布設校友和來賓簽到指示路牌,1月26日前完成。趙羅海負責。

  4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放:

 。1)禮品裝袋人員安排:

  組長:xx

  成員:xx

  職責:負責紀念品裝袋、存放,張貼標簽,布設指示路牌,布置簽到臺。紀念品存放處:南教學樓一樓西4、東4教室。(1月26日前完成)24小時值班:楊紅負責安排人員。

  (2)校友來賓簽到:(1月27日下午2:開始到南教學樓門廳)

 。ㄈ┳稍儭⒁龑ЫM

  組長:何艷紅

  成員:許欣高亞

  引導員:學生4人(校門主干道兩側至簽到處、展室,統(tǒng)一服裝)

 。ㄋ模┵e館接待

  學生2人做好接待工作,安排住宿和27日晚餐、28日早餐,安排好未帶車校友來賓的交通,負責生活安排。

  三、來賓、分屆分班校友聯誼活動室安排:

 。撜x室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機、學生接待3人(兩女一男),每名學生準備開水瓶兩個,早上7:3之前打好開水送到指定的教室,要求開水房全天供應開水。)

  北教學樓一樓高一辦公室一:歷任教師聯誼室,同時請老師分別到曾經所教年級、班級學生聯誼室參加聯誼活動。

  北教學樓一樓高一辦公室二:離退休老教師休息室

  辦公樓二樓會議室:來賓聯誼室

  辦公樓三樓會議室:來賓聯誼室

  四、指示牌、捐款榜、慶典座位表、禮品券樣式等

  1、指示牌

  2、校友捐款榜

  班級姓名金額班級姓名金額

  3、祝賀單位賀信

  單位賀信單位賀信

  4、祝賀單位捐款榜

  單位捐款單位捐款

  5、教職工捐款榜

  姓名金額姓名金額姓名金額

  6、紀念品券樣式

  接待方案 篇11

  一、成立領導小組

  組長:柳偉岸(總經理)

  成員:xx

  二、視察時間和路線

  1、時間:20xx.6.18(具體時間待定)

  2、路線:招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進展情況)

  →乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場

  (公司領導可簡短介紹車道進出規(guī)劃設計,大廈廣場規(guī)劃設計等)→招商部現場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)

  三、司容司貌要求

  為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領導心目中的美譽度,領導視察當天,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,深色西褲,皮鞋,系領帶;女員工著有領有袖白色上衣,深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

  四、具體分工

  行政部

  1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的'清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);

  2.負責接待辦公室的點心水果的購置;

  3.負責視察領導的就餐預訂;

  策劃部

  1.負責現場的攝影、攝像工作;

  2.照片、視頻存檔;

  工程部

  1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽;

  2.提供安全帽若干(領導視察備用);

  3.檢修及清潔升降電梯;

  4.頂樓施工垃圾的清理;

  5.現場電線亂拉亂搭的整理;

  防損部

  1.手勢引導視察領導車隊,以軍禮致敬;

  2.視察路線的安全保衛(wèi)工作;

  3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

  電腦部

  負責相關網絡信息更新工作

  接待方案 篇12

  一、迎檢資料準備:

  學校紅十字會創(chuàng)建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料

  二、迎檢氛圍布置:

  1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規(guī)范、有序、優(yōu)美;

  2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關聯。

  3、大幅標語,條幅彰顯接待氛圍。

  4、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查。

  三、迎檢流程:

 、逍iL向檢查組匯報學校工作

  ㈡檢查組參觀校園文化,視察學生宿舍建修情況;學校學生特色活動展示。

  擬定參觀檢查路線:教學樓入口文化墻(學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片)→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規(guī)劃圖

 、鐧z查相關資料,接受相關專家、領導的質詢。

 、栊nI導邀請專家組領導合影留念

  四、迎檢工作要求:

  (1)檢查團到達前,衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū)、部室環(huán)境衛(wèi)生;宣傳組做好攝像、拍照等準備工作;服務組準備好茶具、開水。

 。2)檢查團到達時,校長、校中層以上領導迎接,服務組做好茶水服務;各部室負責人迅速進入部室,準備迎接檢查;教室負責人管理好相應教室的學生;各功能教室正常使用,引導解說員(或者校長)引導檢查團領導開始檢查。

 。3)檢查完畢后,校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。

  五、迎檢具體工作

  1、校容校貌整治;校園文化整體布置。

  2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料(精、真、實)。

  3、學校常規(guī)管理:確保教學秩序井然;師生的`文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。

  4、確定參觀檢查路線,擬定解說詞。

  5、向師生宣傳、介紹學校創(chuàng)建成立長樂博愛紅十字會的基本情況(時間、領導機構、職責、意義等),做好座談會及問卷調查的培訓。

  接待方案 篇13

  一、公司簡介

  xx集團旗下的xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。

  二、接待時間

  20xx年x月x日

  三、接待地點

  1、接待地點:xx

  2、會議地點:xx會議室

  四、來訪人員基本情況

  xx

  五、接待小組人員

  1.總負責:公司行政部

  2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

  六、會議費用預算明細表

  用車費用:xx

  其它:xx

  總預算:xx

  七、接待前期準備工作

  1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協調時間

  2、就餐安排,提前預定

  3、迎接車輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

  5、相關會議材料準備

  6、相關接待人員,負責相關接待工作

  八、會議前的'籌備工作

  1、會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

  3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數,進行預定。

  九、會議接待

  1、歡迎詞

  2、會場整理及布置

  1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

  3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十、會后服務

  會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

  接待方案 篇14

  為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時間:

  20xx年10月27—29日

  二、接待地點

  接機地點:上海虹橋機場

  接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店

  地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)

  參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產基地、上海世博園、上海外灘夜景

  三、接待對象:

  美國xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負責人員

  總負責:(負責整個行程的指揮和協調工作)

  接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

  秘書組:(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

  后勤組:(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)

  談判組:(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)

  合計人員:24人

  五、接待前期準備工作

  1.來回機票預定

  2.食宿安排

  3.迎接車輛安排

  4.會場接待

  5.會場整理及布置

  六、后期工作

  1.談判會議資料整理

  2.經費報銷

  3.總結及信息反饋

  七、經費預算

  雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000),總計:63150元(人民幣)

  八、注意事項

  1、接待外賓的`禮儀注意事項

  2、應急方案的準備

  3、控制經費預算

  4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

  接待方案 篇15

  一、工作機構

  成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部,并設立嘉賓聯絡組、酒店服務組、機場鐵路服務組、宴會服務組、重要嘉賓組、應急機動組等5個工作組。

  二、工作職責

  接待部負責參會嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協調。接待部辦公室負責對接組委會,做好各類相關信息的搜集、匯總、整理、上報;負責接待部各項指令的傳達;負責重大事項的協調上報;負責相關經費的落實;負責做好重要嘉賓的一對一接待服務,并及時將參加文化周各項活動、餐敘、考察等活動的嘉賓名單、時間、地點等信息傳達到相關工作組,通知有關人員提前做好準備;負責住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調配。各工作組結合工作實際,制定本工作組細化方案。

  三、工作機制

  (一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協作”的原則,根據任務分工做好相關工作,積極協助其他工作組做好協調配合工作。

  (二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示,事后報告,實事求是,及時準確”的原則,對組委會的重要指示、工作安排、接待過程中的突發(fā)事件及其它重大事項,要及時通報接待部辦公室及相關工作組。

  四、責任分工

  (一)接待部辦公室

  工作職責

  1.負責對接組委會,并提前制定接待工作方案送審;負責各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關工作的總協調。

  2.負責做好組委會分配的志愿者的調度指揮,擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案。負責匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動行程、翻譯需求等信息,及時報送接待部辦公室,分送各工作組。

  3.負責與大會組委會的總聯絡,負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等信息。

  4.負責大會組委會統(tǒng)一安排之外的接待用車的落實。大會所需社會車輛的協調分別由負責。大會所需大巴車或商務車的租用由委辦公室負責。

  5.負責會議期間租用車輛、社會車輛、工作人員用車等的.統(tǒng)一調度指揮。

  6.負責與大會組委會對接,落實工作人員用餐時間、地點,并負責通知相關責任人。負責提前預訂酒店,落實工作人員的住宿。

  7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領取和發(fā)放;負責車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實。

  8.負責落實擬參加接送機、宴請、考察等活動的領導名單,并負責通知。

  9.對大會活動的各項費用進行監(jiān)督和核實。

  (二)嘉賓聯絡組

  工作職責:

  1.負責對接論壇組委會,提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動行程、翻譯需求、旅游等信息,及時報送接待部辦公室及相關工作組;負責統(tǒng)計工作人員住宿、用車需求,并提交接待部辦公室統(tǒng)一安排。

  2.負責匯總重要嘉賓行程,并安排“一對一”聯絡員提醒、引導;負責掌握省有關領導出席會議、宴請等有關信息,并將有關信息提交接待部辦公室。

  3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯絡,及時將信息反饋接待部辦公室統(tǒng)籌協調。

  4.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (三)酒店服務組

  工作職責:

  1.負責嘉賓報到、入住等有關事宜。負責與大會組委會對接,提前領取嘉賓房卡,配合“一對一”聯絡員引導嘉賓入住和資料領取。

  2.按照大會組委會統(tǒng)一安排,組織工作人員參加培訓,并按照實際工作要求進行演練和測試,熟悉酒店及入住嘉賓的相關信息。

  3.負責統(tǒng)計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求,及時提交接待部辦公室,并按照接待部辦公室安排做好協調落實工作。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發(fā)狀況,并及時上報接待部辦公室。

  (四)機場服務組

  工作職責:

  1.負責掌握嘉賓航班信息,提前通知接待部辦公室及酒店服務組。

  2.負責與大會組委會對接,做好嘉賓乘機手續(xù)辦理、行李托運等工作。

  3.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (五)宴會服務組

  工作職責:

  1.負責落實大會組委會統(tǒng)一安排之外的活動,制定詳細實施方案。

  2.負責與公安、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門的對接,做好保障服務工作。

  3.負責與酒店方對接,負責宴請場地的預訂,提前做好宴請現場各項準備工作,包括菜單審定、座次安排等。

  4.負責落實出席宴請的嘉賓及領導名單,負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席。

  5.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (六)重要嘉賓組

  工作職責:

  1.根據接待部提供的“一對一”嘉賓信息,制定一套完善的實施計劃從接機、住宿、用餐、活動行程跟進、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿,用車,用餐等方面擁有優(yōu)先權。及時報送接待部辦公室,協調各工作組。

  2.負責對“一對一”聯絡員進行培訓、選拔。

  3.由聯絡員負責,完成重要嘉賓的全程陪同工作。

  4.負責收集重要嘉賓的喜好。

  5.滿足重要嘉賓的一些特殊要求。

  6.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (七)應急機動組

  工作職責:

  完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務,負責落實本方案中未進行明確分工的有關事項,處理嘉賓接待工作中的突發(fā)狀況。

  接待方案 篇16

  為安排好領導來xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

  一、接待時間

  20xx年xx月xx日—xx月xx日

  二、接待地點

  接人地點:xx

  下榻酒店:xx

  考察地點:xx

  三、考察組成員

  大區(qū)總經理:xx

  辦事處主任:xx

  隨行人員:xx

  四、接待負責人員

  總負責人:(待定)

  具體實施人員:(待定)

  五、接待前期準備工作

  1、食宿安排,提前預定酒店房間

  2、制定相關的檢查路線及行程安排

  3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

  4、安排接風宴,注意考察小組的.飲食習慣

  5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。

  六、迎送、陪同檢查組人員安排

 。ㄒ唬﹛x月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

 。ǘ┰陬I導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

  (三)迎送工作由統(tǒng)一協調安排。

  七、職責分工及安排

  負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。xx負責照像。

  后勤負責落實以下工作:

 。1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。

 。2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

  (3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,x日前準備到位。

  (4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

  牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

  各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。

  檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

  八、有關要求

  1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。

  2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

  3、各部門要搞好協同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。

  4、車輛保障方面,負責調度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。

  九、本次考察小組的全部日程安排

  略

  十、各項詳細及資費

  略

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