她管理的轄區(qū)內(nèi)有一個廉租房小區(qū)，這個小區(qū)居住的多是一些老弱病殘人群。廉租房小區(qū)的路面由于比較低下雨時很容易積水，而且小區(qū)外的人行道也沒得到硬化，下雨后泥濘難行，2012年的一場大雨造成小區(qū)樓道里積水現(xiàn)象，她多次向房產(chǎn)局的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，一次又一次的帶他們到現(xiàn)場調(diào)研，通過多次溝通終于在2014年對小區(qū)內(nèi)進行了從新鋪墊，當(dāng)時她一直守在施工現(xiàn)場告訴工人什么地方容易積水，什么地方要低一些好排水，避免小區(qū)里再出現(xiàn)雨水排不出去的'情況發(fā)生。

　　小區(qū)里有一部分殘疾家庭，還有的家是多殘家庭，其中一戶家庭的孩子是智障。年齡不小了還一直在幼兒園。她了解的情況后，找到殘聯(lián)的同志進行了咨詢。建議他們把孩子送到特教學(xué)校讓孩子將來能有一技之長，家長當(dāng)時顧慮孩子在學(xué)校會受欺負(fù)，她耐心的和他們講解，并把在殘聯(lián)咨詢到的信息說給他們聽，在他的勸說下家長終于把孩子送到了學(xué)校，讓孩子接受到了正規(guī)的教育。

　　近7年的工作經(jīng)歷，使她更加喜歡這份工作，在與轄區(qū)居民打交道的工程中，看到他們對她的'理解和信任。

　　2017年4月11日下午，熱電小區(qū)的一戶老人身體不適，在樓梯口昏倒，鄰居打電話將情況告知社區(qū)，她第一時間趕到老人家，發(fā)現(xiàn)他呼吸困難，經(jīng)過與外地工作的兒子打電話溝通后撥打120，將老人送到醫(yī)院，一直陪伴老人身邊照顧他，到晚上11點老人的女兒趕回來，交接好一切，才放心離開。

　　熱電小區(qū)建于1983年，老人居多，路面嚴(yán)重受損，她通過網(wǎng)格平臺上傳了小區(qū)的現(xiàn)在，有關(guān)部門協(xié)調(diào)下協(xié)調(diào)下，2017年夏季小區(qū)路面進行了硬化。在路面硬化前為了不影響工期，在社區(qū)主任帶下在小區(qū)內(nèi)做前期工作，勸居民拆除違規(guī)車庫，私自圈菜園以及清除亂堆亂放，工作效率極高贏得了居民們的贊嘆。

　　自2012年7月開始從事這個工作以來，她不止一次的.獲得街道優(yōu)秀網(wǎng)格員和市級民族團結(jié)進步模范等個人榮譽稱號。

　　她所負(fù)責(zé)的牧民一條街建成于1993年，牧一直沒有集中供熱，常年燒土暖氣，影響環(huán)境衛(wèi)生，污水系統(tǒng)老化，每次維修都是治標(biāo)不治本，經(jīng)辦事處以及社區(qū)主任積極協(xié)調(diào)上級部門后，在2015年8月居民集資改造供熱管網(wǎng)和污水系統(tǒng)工程終于啟動，網(wǎng)格內(nèi)58戶業(yè)主并代收集資款項一百多萬。終于在10月中旬讓牧民一條街的居民告別了土暖。并在2016年秋季協(xié)助上級部門做了道路鋪設(shè)和牌匾整頓工程，以及2017年安置了路燈。使得如今的牧民一條街干凈整潔，煥然一新。

　　幾年5月份，小區(qū)獨居李秀林在外暈倒，被120送往醫(yī)院，住院期間她經(jīng)常熬夜當(dāng)成親人照顧他，又抽出時間協(xié)助民政為他辦理入養(yǎng)老院手續(xù)，幫他補辦丟失的戶口本和身份證。如今老人已入住海日養(yǎng)老院，她還在積極為他向民政局申請三無人員補助，并時常去看望他。

　　她每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)中，有大的.解決不了的的問題，及時上報到城市指揮中心，真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。

　　2018年7月的一天，下了一場大雨，居民李冬華阿姨打電話說她們家的下道往外溢水，因為老人的孩子不在身邊，她幫助老人把溢出的污水清理干凈，找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情，并找相關(guān)的工作人員給李東華阿姨維修， 得到了李冬華阿姨的稱贊。

　　做為一名網(wǎng)格員，爭取用我的愛心，耐心，細(xì)心和真心，將社區(qū)網(wǎng)格員這份工作越干越好，更好的為老百姓服務(wù)。

　　她是居民眼中的“活雷鋒”。在一次在入戶過程中，她了解到白馬樓門垛出現(xiàn)較大裂縫，時間久了有倒塌的`危險。便第一時間上報到社區(qū)，社區(qū)請維修單位做了預(yù)算后，由她和同事挨家挨戶做工作。開始由居民的不理解到同意，做了大量調(diào)解工作，最后經(jīng)過再三耐心細(xì)致地做思想工作居民都同意出資修理；還有一次她了解到零散小區(qū)胡同內(nèi)長有一棵茂盛的大榆樹，垂下的樹枝影響車輛和行人出入。喬鳳娥第一時間把情況報到社區(qū)后，主動與園林部門聯(lián)系，主動把情況與園林部門溝通，并參與修剪樹木的全過程，居民們拍手稱贊。還有土地家屬樓外墻皮脫落存在安全隱患、武裝部家屬樓院墻傾斜存在危險、居民區(qū)地溝暖氣跑水等安全問題，她都一一去化解、想辦法處理。6年來向這樣存在安全隱患的問題300余條，通過協(xié)調(diào)幾乎得到解決。

　　由于工作扎實肯干，她先后被評為錫盟1%人口抽樣調(diào)查先進個人，全市優(yōu)秀網(wǎng)格員、文明市民，街道民族團結(jié)進步先進個人。

　　自從事網(wǎng)格工作開始，她心系轄區(qū)居民。

　　2017年在下戶時，了解到有個孩子患有白血病，家庭生活困難，她與社區(qū)負(fù)責(zé)民政的工作人員聯(lián)系，為其辦理了低保，解決了生活問題。

　　2017年11月，他在下戶巡查時發(fā)現(xiàn)了一個錢包，她把錢包帶回到社區(qū)后，通過全市的計生系統(tǒng)查找到失主，避免了損失。

　　在自己的轄區(qū)有平房區(qū)，一下大雨她就擔(dān)心居民家中存在安全隱患，總是第一時間趕到平房區(qū)了解情況，對存在安全隱患的房屋，勸說房主離開，經(jīng)過努力，在自己負(fù)責(zé)的'轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生過任何的安全事故。

　　她總是知群眾之所急，解群眾之所難，在居民心中得到了認(rèn)可。

　　骨子里對群眾工作有著一份熱愛和向往，在她40歲那年毅然決然的選擇了進入社區(qū)工作，成為了一名普通的網(wǎng)格員。

　　居民無小事，這是她時常掛在嘴邊的.話。在一次入戶時，她發(fā)現(xiàn)畜牧局家屬樓頂樓的木板脫落，樓下就是行人，存在著極大的安全隱患，她第一時間上報給社區(qū)主任以及城市管理平臺上，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)最終問題得以解決。

　　小區(qū)王阿姨在2011年做了直腸癌手術(shù)，身體一直不好，由老伴照顧著，一天她接到王阿姨的電話：“小徐子是你嗎？你宋大爺沒了”，在得知宋大爺去世了這個消息之后，王阿姨便成了獨居老人，這之后，在平時下戶的時候，就經(jīng)常去陪老人聊天，看看老人的身體情況，幫忙做做家務(wù)，給她一些幫助。

　　每次入戶居民大爺大媽大老遠(yuǎn)的就喊小徐子又下街道了，又有什么好消息了，她總是微笑著回答，“有”。今年新政策又給60歲以上的老人上意外醫(yī)療保險了，把相關(guān)的資料準(zhǔn)備好，到社區(qū)登記吧，就這樣事無巨細(xì)，日日忙碌著，踏踏實實的做好每一天的工作。每每提及小徐，居民們都會豎起大拇指。

　　為做好網(wǎng)格工作，她經(jīng)常深入居民家中了解居民家中的情況，全心全意為民服務(wù)，確實解決居民的實際問題。

　　今年5月，地稅小區(qū)自來水供不上來，她積極聯(lián)系給排水公司對樓排查，經(jīng)過2天與給排水公司的排查，終于發(fā)現(xiàn)了問題，經(jīng)過修理供水恢復(fù)了正常。

　　定時巡查所屬轄區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2017年11月，在轄區(qū)巡查的.過程中，發(fā)現(xiàn)位于路邊的一變壓器著火，她第一時間將該情況上報社區(qū)、辦事處，聯(lián)系供電部門前來處理，保證小區(qū)正常通電和消除了安全隱患。

　　積極響應(yīng)上級號召，加強小區(qū)文明建設(shè)。她在轄區(qū)的小區(qū)加強文明城市創(chuàng)建的宣傳工作，經(jīng)過她的努力，包聯(lián)單位為建翔小區(qū)、安泰華美城小區(qū)共同粉刷了外墻和車棚，并在小區(qū)墻體上安裝了社會主義核心價值觀和居民公約的宣傳展板，為地稅小區(qū)通道安裝了創(chuàng)建文明城市的圖版。

　　通過下戶了解，對轄區(qū)內(nèi)離異的家庭、下崗失業(yè)家庭、40、50就業(yè)困難家庭、殘疾家庭和低保家庭進行上門走訪，并為其辦理業(yè)務(wù)需求，講解相關(guān)的優(yōu)惠政策，對于他們的其它需求進行整理、上報。這幾年的網(wǎng)格實踐工作，讓她明白了網(wǎng)格工作不僅是發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是解決問題。

　　她負(fù)責(zé)社區(qū)第一網(wǎng)格的'工作。與同事一樣最基本的工作是入戶登記、巡查、幫扶孤寡老人，上門對困難家庭進行服務(wù)，關(guān)注居民生活中出現(xiàn)的問題。

　　在翰林苑11號樓車庫居住的居民常年撿拾廢品，并在車庫前亂堆亂放，構(gòu)成了安全隱患。社區(qū)工作人員和物業(yè)管理人員曾多次上門勸說，但居民拒不理睬最終于2018.1.10日凌晨6點，該居民車庫前雜物發(fā)生著火，她第一時間趕到現(xiàn)場，迅速撲救，由于施救及時大火很快撲滅，未造成任何損失；之后她耐心勸說下，居民終于答應(yīng)不會再亂堆雜物了。

　　陳麗萍在這6年的網(wǎng)格員工作中，與居民零距離接觸，老戶搬離新人入住，上門登記的是她；居民水管破裂，周轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的是她；鄰里之間矛盾，勸說調(diào)解還是她。從衛(wèi)生環(huán)境、通知張貼、上傳下達再到居民冷暖、衣食住行，小區(qū)內(nèi)的大事小情都離不開她的參與和關(guān)心，對空巢老人，弱勢群體，她像掛念親人一樣熟知在心里，走千家，訪萬戶，不論刮風(fēng)下雨，她總是能第一時間出現(xiàn)在群眾身邊，得到了社區(qū)居民的諸多贊譽。并于2013年得到了社區(qū)先進工作者的稱號。

　　2018年4月，大業(yè)金河灣C區(qū)水暖管道破裂，供熱水外流，供熱公司被迫中斷了居民的供暖。錫林浩特的冬天十分寒冷，陳麗萍看在眼里，急在心里。第一時間便急匆匆趕到了現(xiàn)場，上報社區(qū)及辦事處，積極的聯(lián)系居民代表，說明情況。最終，居民代表聯(lián)系了管道維修工，并同意帶頭協(xié)調(diào)居民集資修理。

　　她在6年的網(wǎng)格員工作中，熟悉網(wǎng)格中每家的.快樂與艱辛，熟悉網(wǎng)格里貧困人群的生活小細(xì)節(jié)，將群眾冷暖掛心上，把百姓憂愁放手邊。得到了同事和居民們的尊重。

　　陳培榮正式上崗以來，始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，把社區(qū)群眾的“苦”與“樂”，時刻銘記在心中，“群眾利益無小事”。做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，要作一個工作的有心人！幾年的工作經(jīng)歷讓她逐步成熟起來，如今她每天在負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)巡查，與居民交談，居民們從不知道她是干啥的.到現(xiàn)在的熱情主動的反映情況，大家都說，有了網(wǎng)格管理員真好啊，有了困難知道找誰解決了，有了問題知道向誰反映了。

　　她服務(wù)管理的第二網(wǎng)格內(nèi)共有人口1548人，586戶，商鋪62戶。2018年以來，她共錄入基礎(chǔ)信息20條，處理有效案件20起。她說，在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更一抹色彩那是她現(xiàn)在的追求！

　　入戶走訪是網(wǎng)格員的基礎(chǔ)工作，她除了除堅持周巡查日走訪外，利用節(jié)假日和下班時間，下沉到分包網(wǎng)格，逐戶宣講，發(fā)放宣傳單，和群眾聊天座談，現(xiàn)在，她負(fù)責(zé)的小區(qū)對網(wǎng)格化管理達到了家喻戶曉，他們也把我這個網(wǎng)格員當(dāng)成網(wǎng)格內(nèi)一分子，有話原意和她講，有事樂意給她說。

　　搞好社區(qū)的環(huán)境和衛(wèi)生，是改善居民生活質(zhì)量、塑造社區(qū)形象的一項重要工作。針對網(wǎng)格中的突出的環(huán)境問題，她多次組織轄區(qū)共建單位、青年志愿者參與“人人動手、清潔家園”、“樓道革命”等活動；并對網(wǎng)格內(nèi)的井蓋進行登記、編號和督查。

　　在日常工作中切實履行網(wǎng)格員工作職責(zé)，積極下網(wǎng)格，勤入戶，了解居民家庭成員情況及服務(wù)需求。她把印有自己電話號碼及水電暖部門聯(lián)系方式的.“連心卡”發(fā)放給居民，為他們提供生活便利。我主動把自己融入到居民中間，積極做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保、廉租住房、計生、社保補貼等問題都作耐心的解答，同時宣傳政策法規(guī)、送宣傳資料上門，讓居民足不出戶就了解到科普、計生、安全等國家政策法規(guī)常識。

　　2012年參加工作至今。在工作期間，立足本職工作，恪盡職守、處處起到先鋒棋范作用。積極聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位，針對就業(yè)困難群體，大力開展就業(yè)援助，幫助60余人重新走上就業(yè)崗位。自2008年全面推行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以來，我社區(qū)每年利用宣傳點、宜傳欄、樓棟管家等盡量做到使居民家喻戶曉，以實現(xiàn)醫(yī)保全覆蓋：今年，共為35位居民辦理了全民醫(yī)保。尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，社區(qū)現(xiàn)有60歲以上的'老年人191人，其中26人獨居，由于子女不在身邊，他們時常感到孤獨空虛，針對這一情況，結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)，便經(jīng)常登門提供生活照料、日常護理、康復(fù)鍛煉和心理關(guān)心，使散居在社區(qū)的老人能在熟悉的社區(qū)環(huán)境中，得到適當(dāng)?shù)木蛹艺疹櫍�確保老人安享晚年。

　　社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁項，但她熱愛這份工作、熱愛社區(qū)事業(yè)，在幾年的工作中收獲頗多，也得到了廣大社區(qū)居民的擁護。

　　她先后被評為“優(yōu)秀社區(qū)工作者”、“最美網(wǎng)格員”“優(yōu)秀網(wǎng)格員”等榮譽稱號。

　　在她還沒有干網(wǎng)格工作的時候就是一個熱心的人，做網(wǎng)格員對她來說最合適不過了。當(dāng)了興盛社區(qū)網(wǎng)格員后劉桂英全身心的投入到了工作中，主動為行動不便的`老年人、殘疾人、特困戶等特殊人群提供代購、代辦、預(yù)約等親情上門服務(wù)。在下戶中了解到惠民苑小區(qū)一居民在2012年患有乳腺癌，2017年癌細(xì)胞又轉(zhuǎn)移到胰腺，陸續(xù)的治療花光了家里的積蓄，生活困難。得知這一情況后，我及時向單位領(lǐng)導(dǎo)反映了她家的情況，為她申請了救助。

　　于2009年被錫林浩特市社區(qū)建設(shè)綜合辦公室評為優(yōu)秀樓長。并且2015年獲得了自治區(qū)老齡工作委員會和自治區(qū)民政廳頒發(fā)的敬老孝星。2012年來到寶力根街道辦事處成為惠民苑小區(qū)的一名網(wǎng)格員。

　　每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，沒有登記的流動人員出入;通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。

　　她把自己網(wǎng)格內(nèi)的居民當(dāng)做自己的親人，為他們排除生活中的困難，還記得，2018年1月底，由于暖氣故障，居民家里普遍不熱，她與同事晚上到居民家下戶，有很多孤寡老人及空巢老人，他們獨自在家中，我們的到來讓他們很高興。我們測量的時候，老奶奶家中的溫度只有17度，老奶奶說，“雖然冷，但奶奶的心是暖的。”奶奶的一句話，溫暖了我們！突然感覺我們做的真的好有意義!通過和居民的零距離接觸，談心交流，她體驗到了居民的`熱情，對工作的積極支持，更家堅定了她做好網(wǎng)格工作的信心。

　　這只是她工作的一個縮影，總是在成績面前不驕不躁，服務(wù)于社區(qū)的廣大群眾，居民們也記住了這個年輕的網(wǎng)格員。