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2022年全市金融宣傳工作總結范文（精選11篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么要如何寫呢？以下是小編整理的2022年全市金融宣傳工作總結范文（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
2022年全市金融宣傳工作總結1
為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養和合法權益，構建和諧金融消費環境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據人行的統一安排組織轄內各級機構陸續開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過LED電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；設計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融IC卡、打擊非法集資等內容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現良性互動，該行一是結合農村夏糧收種，深入田間地頭農戶家中，宣傳電信詐騙、非法集資的危害，通過正規金融渠道知識，拉近與客戶的距離；二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉村集市、街道、社區，設立宣傳點，直接面向社會公眾宣傳，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果，實現面對面互動；三是增強青少年正確的`金融知識，通過走進學校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網絡借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環境發揮積極作用。
2022年全市金融宣傳工作總結2
為進一步幫助金融消費者運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”，增強農民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人的金融知識與技能、風險識別與防范能力，抑制盲目投資沖動，遠離非法金融活動，按照人民銀行及省聯社要求，永清農商銀行組織開展了“普及金融知識、守住錢袋子”系列宣傳活動。
該行以網點為陣地，以外出宣傳為依托，通過LED屏滾動播放宣傳語、擺放展板、發放宣傳資料、設置咨詢臺等方式進行宣傳，同時開展進社區、進街道、進商場、進鄉村、進學校等的宣傳教育活動。針對近年來非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等問題的主要表現形式、常用手段及識別方法等進行宣傳，增強低凈值人群的金融能力和風險責任意識，自覺遠離和抵制非法金融活動，守護好自己的“錢袋子”。
此次宣傳活動取得了良好的效果，活動期間，累計發放宣傳折頁2萬份，LED屏滾動播放300余次，受眾群眾達1.5萬人以上。通過宣傳活動，增強了廣大群眾的.法律意識和對非法金融活動的抵御能力，讓廣大群眾明白“自享收益”的同時，也要“自擔風險”，避免盲目投資和沖動交易，提高了自身的責任意識和誠信意識。
2022年全市金融宣傳工作總結3
為了響應20xx年“金融知識進萬家”活動的宣傳號召，交通銀行儋州支行嚴格按照分行的統一部署工作要求舉辦“普及金融知識萬里行”宣傳活動，在8月份開展了主題為“防范電信網絡詐騙”金融知識宣傳服務活動。
儋州市是國務院重點督辦的`電信網絡詐騙重災區，我支行充分利用西部城區人流多、宣傳面廣的優勢，采取“陣地戰”和“游擊戰”的方式，積極擴大宣傳受眾：“陣地戰”即依托我行物理網點資源，采取拉橫幅、設展臺、發折頁、貼海報、播短片等方式進行宣傳，“游擊戰”則是結合我支行社區行、企業行等外出活動，將反電信詐騙知識送到社區和企業，組織資深客戶經理、柜員、大堂經理各個條線的工作人員進行現場宣傳，主要內容有“防范電信詐騙，保障財產安全”， “ 安全用卡，放心支付”等。
本月的主題宣傳月活動通過發放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識，并通過現場解答公眾提問，宣傳網絡電信詐騙的危害，從而正確引導社會公眾科學合理認識網絡電信，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。除網點日常宣傳活動外，本次主題宣傳活動共組織社區行活動2起，累計發放宣傳宣傳資料100余份，使金融知識再一次走進千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統化和持續化，逐步建立形成交行公眾教育服務長效機制。
“普及金融知識萬里行”的活動不僅對引導公眾提升金融維權意識有重要意義，同時，對構建和諧金融生態環境維護銀行的聲譽同時也具有重要意義。
2022年全市金融宣傳工作總結4
20xx年7月1日上午，由遼銀協主辦，交通銀行遼寧省分行承辦的“20xx年度遼寧省銀行業普及金融知識萬里行活動啟動儀式”在交通銀行沈陽金廈支行拉開帷幕，銀行業協會副秘書長郭青、協會自律部主任李香淑、銀監局消保處劉琳及交通銀行遼寧省分行消保部總經理年艷秋到場參加了本次活動。
交通銀行遼寧省分行普及金融知識萬里行活動連續開展7年，已成為消費者教育服務品牌。20xx年度活動進一步加強與遼寧銀行業協會的協調聯動，結合當前社會關注的熱點、難點，確保宣傳主題內容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的'金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環境。
活動現場搭建了宣傳臺，擺放“金融消費者權益保護手冊”、“個人信息安全保護”、“校園金融安全”、“個人賬戶管理”、“金融詐騙風險防范”等多種宣傳折頁以及展架，向廣大消費者講解各類金融常識及群眾關切的重點問題。同時，根據7月份“支付結算賬戶使用安全月”的宣傳主題，以20xx年12月中國人民銀行印發的《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》(銀發〔20xx〕261 號)為基礎，組織不同年齡的消費者群體50余人，對個人賬戶使用問題進行了詳解：一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區別，就賬戶實名制管理、轉賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大銀行消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息安全保護角度出發，多方面開展對消費者安全宣教工作，使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真偽能力;三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應承擔的法律后果進行宣傳，嚴明利害關系。
2022年全市金融宣傳工作總結5
7月1日上午，由黃岡銀監分局、黃岡市銀行業協會主辦，黃岡市各家銀行業金融機構共同參與的20xx黃岡市銀行業“普及金融知識萬里行”活動在紅安縣正式拉開帷幕。黃岡銀監分局胡任章調研員以及各銀行業金融機構相關負責人出席啟動儀式。
活動現場，舉辦方專門設置了宣傳專區，擺放金融知識宣傳折頁及易拉寶，向周邊居民及來往群眾發放關于支付結算賬戶使用安全、防范電信網絡詐騙、電子智能服務推廣、辨別人民幣防偽特征、防范非法集資和小微企業金融服務等內容的.宣傳資料。
此次“普及金融知識萬里行”活動為期三個月，黃岡市銀行業金融機構將通過形式多樣、主題突出、注重實效的宣傳教育活動，積極踐行普惠金融服務理念，履行公眾教育服務的社會責任和義務，努力營造一個信用良好、秩序井然、成熟理性的金融市場環境，為廣大消費者提供更加方便、快捷、優質的金融服務。
2022年全市金融宣傳工作總結6
中信銀行北京分行積極響應人行營管部“普及金融知識，守住"錢袋子"活動號召，組織全轄網點開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費者普及金融知識，提高社會公眾的金融風險識別與防范的意識和能力，引導其理性選擇金融產品和服務，遠離非法金融活動，進一步維護金融市場和諧穩定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業網點為陣地，充分發揮廳堂公眾教育服務區陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網點叫號LED屏幕上滾動播放“2019年普及金融知識，守住"錢袋子"標語，電視循環播放以防范非法集資、支付安全、電信網絡詐騙為主題的'宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產品和服務的同時主動進行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務工人員等重點受眾群體進行耐心細致的介紹，通過專業講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發動全轄網點深入周邊社區、企業、校園、商圈等開展特色宣教活動，結合“企業活動日”、“金融知識進社區”、“金融知識進校園”等活動，通過布設咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護、支付安全、防范電信網絡詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網絡借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等�；顒尤〉昧肆己眯麄餍Ч�，切實提升了金融消費者的自我保護意識及辨識抵抗風險的能力，引導消費者正確運用金融知識，通過正當途徑守護好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區75萬余關注客戶傳遞金融知識，運用新媒體實現金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統性的工作，中信銀行北京分行將持續普及、推廣、強化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養，有效保護金融消費者合法權益，為構建和諧安全的金融環境貢獻力量。
2022年全市金融宣傳工作總結7
為增進廣大客戶群體對銀行政策服務的了解，普及中小企業金融服務知識，促進銀企互信對接，根據中國人民銀行及蚌埠農村商業銀行關于開展“金融知識宣傳周”活動的通知要求，我支行于20xx年9月組織開展了“金融知識宣傳周”專項宣傳活動�，F將有關情況報告如下:
一、組織安排
為確保本次“金融知識宣傳周”活動順利開展，根據總行要求，我支行成立了以行長為組長，副行長為副組長，客戶經理為成員的宣傳領導小組，明確了活動目標，安排專人負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結工作。
二、活動總體情況
1、參與情況
9月，支行轄內各營業網點均積極響應、全員動員，認真組織并開展了本次活動。我支行共4家網點參與了本次活動，累計開展不同形式及規模的活動4次，發放各種宣傳資料400余份，參與員工數約20人，受眾中小企業及個人約500戶。活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網點宣傳、進綜合市場宣傳、走進大學城宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。
2、網點宣傳
各參與網點在網點內服務臺等位置擺放我行各類金融創新產品介紹手冊，如5戶聯保企業貸款、商標及專利權能繁母豬養殖貸款、商鋪租賃權、助學貸款、手機銀行等宣傳資料。網點由網點負責人負責，柜面人員參與共同組成宣傳隊伍，向客戶發放宣傳資料，普及銀行卡、自助渠道、中小企業貸款等銀行業務知識，并接受金融消費者咨詢，針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。
4、進綜合市場宣傳
為加強宣傳效果，做到宣傳人員“走出去”，走進市場、走近商戶，按照總行要求，支行組成專業的宣傳團隊，在我市光彩大市場進行專題宣傳，主動為個體業主、企業客戶提供上門金融知識普及服務。
活動中，首先向客戶介紹我行各種金融創新產品，不少人對我行的產品產生了極大的興趣。其次，再介紹我行網點的分布位置、交通情況，以及經營的范圍，并向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全;同時，還介紹了我行銀行卡及手機銀行的特點和優勢，以及信貸審批流程的相關要求，活動取得很好的反響。
5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳
支行位于花鼓燈嘉年華樂園旁，周邊有相當的客流量以及小區居民，營業大廳外的戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:
“立足小微，服務實體經濟”，形成一道亮麗的風景線，以此擴大了宣傳面。
三、活動效果評估
活動整體達到了預期效果，有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，向公眾傳遞了先進的'金融理念，宣傳了各種現代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優質服務的質量和效率，積極展現安徽農金品牌形象。
本次活動拉近了我行與中小企業的距離，傳遞了我行服務“三農”、服務中小企業、支持地方經濟發展的宗旨，凸顯了蚌埠農商行的形象，同時，擴大了網點對周邊社區金融知識傳播的輻射力度，擴大了我行影響力，為今后提供更加優質的服務打下了堅實的基礎。
2022年全市金融宣傳工作總結8
為積極履行社會責任，切實保護銀行業消費者合法權益，自20xx年7月1日開始，招商銀行�？诜中袉�20xx年“普及金融知識萬里行”活動。7至9月宣傳主題分別為“支付結算賬戶使用安全宣傳月”、“電子智能服務推廣宣傳月”、“防范電信網絡詐騙宣傳月”。圍繞賬戶實名制管理、第三方支付安全性、同行異地存取款免費等方面進行宣教，并向消費者廣泛推廣普及網上銀行、手機銀行、VTM等電子渠道，使消費者了解更為方便快捷的服務模式，體驗靈活高效的服務渠道;在社區及商業區大力宣傳電信詐騙對消費者人身和財產的危害，分析講解電信詐騙手段，增強社會公眾，特別是老年人、在校學生的.防詐騙能力緊緊圍繞防范電信網絡詐騙。
為共創和諧金融環境盡到企業公民的責任,招商銀行�？诜中懈骶W點紛紛通過設置宣傳臺、開設金融小課堂、進商圈、進社區、進企業等方式推進活動的開展，掀起了“普及金融知識萬里行”的活動熱潮。
一方面，充分利用分行各網點資源，在客戶等待區顯要位置設立宣傳臺，整齊擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;全轄網點電子跑屏播放“個人資料要保密，不明來電多警惕”“安全使用網銀，謹防網絡詐騙”等多條宣傳口號;并通過網點廳堂電子海報屏滾動播放活動海報與宣傳內容，廣泛宣傳金融知識，提升公眾金融意識。另一方面，�？诜中羞�將通過開展主題宣傳活動，組織員工走進社區、企業、學校、商圈開展宣傳，組織“金融知識小講堂，有獎問答”、“小小銀行家”等特色宣傳活動，積極開展消費者權益保護教育，活動主題生動、互動性強、消費者受教育效果明顯，得到社會公眾的一致好評。
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普及金融知識是一項長期、持續的工作，我行將在總結5月份工作的基礎上，充分評估宣教工作的進展及活動效果，進一步強化公眾教育服務。
6月份，我行將以“消費者權益保護宣傳服務月”活動為契機，進一步規范營銷服務的流程環節，充分向客戶提示產品特性、注意事項、風險點，以及消費者擁有的權利和義務;公示我行收費標準，做到讓客戶明明白白消費;明示我行的投訴渠道和投訴處理流程;加強員工對消費者保護工作的培訓和學習，提升員工的消費者保護意識及服務能力，提高我行服務公眾的水平和能力，營造誠實守信、公平、公正、公開的金融消費環境。
黑龍江分行以“金融知識進萬家——打擊非法集資、提高風險防范意識”為主題，深入社區、商場、高校、農村進行了金融知識宣傳。該行組織宣教人員深入邊遠地區、貼近農戶，主動為農民提供金融知識上門普及服務。同時，該行利用網點門楣LED顯示屏、ATM機顯示屏、液晶電視等進行持續宣傳，營造活動聲勢。
上海分行與當地公安局、街道和社區聯合舉辦了防范電信詐騙活動。該行在街道和社區設置了咨詢臺，并向公眾發放“防范電信詐騙宣傳單”及“常見電信詐騙案件類型小漫畫”，以圖文并茂的形式宣傳了防范電信詐騙的相關知識，揭露了常見電信詐騙伎倆。該行還要求員工向辦理轉賬業務、開通網上銀行和電話銀行的客戶進行充分的風險提示，有效防止電信詐騙事件的發生。
廣東分行以“拒絕高利誘惑，遠離非法集資”為主題，設立戶外宣傳站點，宣傳非法集資的危害性，讓公眾認識到非法集資不受法律保護，需要自行承擔資金風險。該行還介紹了合法的投資渠道和理財方式，引導公眾理性投資，合法理財，受到了公眾的一致歡迎。
四川分行積極走進街道、社區和企業開展宣教活動，并在人口密集的區域設立集中宣傳點，進行現場宣講、演示和指導，確保活動的覆蓋面和宣傳效果。針對轄內少數民族聚居的.特點，該行還編制了漢文和彝文兩種語言的防范金融風險知識問答材料和典型案例，并深入少數民族居住地進行宣傳，確保了活動的公益性、普及性和針對性。
州分行的員工在辦理業務和營銷客戶的過程中，主動向客戶揭示非法集資的常見手段和危害性。該行還參加了當地公安機關主辦的“5.15打擊經濟犯罪”大型宣傳活動，通過布置展板、發放折頁和解答客戶疑問等多種方式，向公眾重點宣傳防范非法集資、電信詐騙等知識，引起了公眾對金融風險的關注和重視，增強了風險識別和防范能力。
重慶分行舉辦了大型宣傳活動，重點介紹了人民幣真偽鑒別方法、防范銀行卡風險和電信詐騙等知識。該行通過講解柜員成功制止金融詐騙的真實案例，提示公眾金融風險就在自己身邊。此舉不僅贏得了公眾的信賴，而且展現了我行“客戶至上”的服務理念。
山西、江蘇、江西、湖南、新疆兵團等分行抽出大量宣教人員，開展了豐富多彩的主題活動，取得了良好的效果。據初步統計，5月份我行設置宣教網點6463個，派出宣教人員3.3萬余人次，發放宣傳材料301.4萬余份，宣教受眾達516.8萬余人。通過本次活動，加深了公眾對金融知識的了解，強化了金融安全意識和風險認知能力。
2022年全市金融宣傳工作總結10
為進一步做好金融消費者教育和金融知識普及工作，特別是幫助低凈值人群守住自己的“錢袋子”，引導其正確運用金融知識，合理選擇金融產品和服務，增強風險防范意識和責任意識。交通銀行徐州分行積極響應徐州市人民銀行以及上級行的號召，對宣傳活動進行精心的組織和安排，同時，指定該行消保部專司活動的推動和協調、總結，保證活動落到實處，收到效果。
精心組織，做好活動準備工作
交通銀行徐州分行高度重視人民銀行開展的“金融知識普及月”活動，在接到徐州市人行下發的文件通知后，迅速行動起來，成立以該行副行長為組長、消保委成員為組員的.活動領導小組，領導小組辦公室設在分行消保部，制定活動方案，以紅文的形式下發各相關部門、營業機構，要求各營業機構組織員工認真學習，遵照執行，印制宣傳物料，聯系宣傳場地，做好活動準備。
狠抓落實，推動活動順利開展
本次普及月宣傳活動主題明確，包涵面廣，對在校學生進行宣傳教育，對殘障人士進行宣傳，對互聯網金融產品進行宣傳，對普惠金融進行宣傳。進入九月份后，徐州分行各營業機構按照活動主題和分行制定的活動方案，根據各自網點的特點，迅速開展宣傳活動。該行營業部、礦大支行積極聯系院校客戶，到徐州建筑學院、徐州工程學院等院校內，利用新生入校的時機，配合校方為新生開展金融知識、防范違法校園貸和珍惜個人信用等方面的宣傳教育，受到院校領導和師生的好評。其他支行也紛紛利用廳堂、門前以及走訪客戶的機會，向客戶開展宣傳活動，努力擴大宣傳范圍，將宣傳活動落到實處。
除了以上宣傳模式外，該行還積極使用電子渠道進行金融知識宣傳，在營業大廳海報機循環播放宣傳海報、宣傳口號，在微信平臺推送宣傳信息，各營業機構采取短信群發的形式發送宣傳信息，均取得一定的宣傳效果。
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做好總結，力促金融知識普及常態化。
此次宣傳活動已臨近結束，該行各營業機構按時上報了活動總結和照片。通過調查，此次宣傳活動受到廣大群眾的歡迎和好評，宣傳效果顯著，同時，也為該行將金融知識宣傳常態化提供了依據。
2022年全市金融宣傳工作總結11
為引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，向公眾廣泛宣傳銀行業金融知識，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力，市銀監會在全市范圍內開展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動。中國銀行益陽分行根據市銀監會的要求，積極參與并組織部署，確保了宣傳服務月活動的順利開展。
一、加強領導，明確責任。
今年來，該行高度重視金融消費者權益保護工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權益保護工作領導小組，綜合管理部、工會、個人金融部、風險管理部、公司業務部負責人為組員的金融知識宣傳服務月活動小組，負責宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權益保護工作實施方案》，明確了分行金融消費者保護工作機制。為確�；顒尤〉脤嵭В撔薪o予人、財、物支持，在全行形成了“領導親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。
二、精心策劃，周密部署。
該行多次召開專題會議，認真制定宣傳活動方案。一是精心設計印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資8類金融知識宣傳單10000份，制作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強網點員工金融消費者權益保護知識培訓，采取集中培訓、發送內部郵件等形式，對員工進行金融消費者權益保護工作知識培訓。三是加強網點宣傳檢查督辦，組織宣傳活動小組成員，深入城區網點檢查督辦網點宣傳準備、人員落實情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動，將公益宣傳活動與服務能力提升工作相結合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務能力，提高服務滿意度，提升我行的品牌美譽度。同時，該行明確要求網點做好本次活動的客戶信息留存，為二次營銷做好客戶信息準備工作。
三、形式多樣，營造氛圍。
一是在市銀監局的指導下，先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務月”之“助推小微、三農金融服務”活動，“金融產品送下鄉，服務農村小企業”、“金融知識進企業、進社區、進商場宣傳服務”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風險知識宣傳服務月”和“金融消費者權益保護宣傳服務月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日，參加市銀監局開展的益陽市銀行業“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，本行18家網點同時開展宣傳活動，6家網點在門前、繁華街道設立咨詢服務點，懸掛宣傳橫幅12條，錄制“金融消費者權益保護工作”錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢，發放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊相關部室、網點負責人共同參與了宣傳活動。現場宣傳人員由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任，解答消費者的咨詢。該行還選取了持社會經濟發展、保障民生的重點業務和產品——IC金融銀醫卡、IC金融公交卡等特色服務進行宣傳;同時，活動現場設置了有獎問答互動環節，增強和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果�；顒悠陂g市民反映熱烈，前來咨詢、了解的客戶絡繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務，為前來咨詢群眾遞上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了群眾的贊譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎，對該行的服務表示肯定。三是各網點主動開辟活動專區，對用卡安全、ATM機使用、投資理財等存在風險的業務進行充分宣傳揭示，并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風險知識普及范圍。五是在轄內深入開展了“銀行業從業人員消費者權益保護知識”的學習、宣傳和教育活動，豐富了員工金融知識，引導全體員工文明、規范、高效服務，提高服務效率、建設最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日報開辟了中銀理財欄目，宣傳推介中行產品、金融安全知識等，為廣大市民提供豐富的金融知識。
四、扎實推動，效果明顯。
據統計，自活動啟動以來，該行開展宣傳活動6場次，現場接受咨詢的市民超過3000余人次、發放宣傳資料達4000份，實現了市縣鎮村區域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務活動，重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資等8項內容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解，提升了社會公眾金融安全意識和風險認知能力，體現了金融“普惠”的活動效果。
該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結合，深入群眾中間，積極宣傳基礎銀行業金融知識，引導群眾科學使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的`意識和能力。同時，了解群眾的對金融產品的需求，耐心解答群眾關心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學貸款、信用卡使用等熱點問題，傾聽群眾對該行服務的意見和建議，不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任，有效增強了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產品和服務品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。
下階段，該行還將在轄內營業網點內開展宣傳活動，利用LED、電視等設備播放宣傳口號和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳折頁，要求員工及時為客戶提供現場咨詢和解答，將公眾教育宣傳融入日常服務中，確�；顒尤〉脤嶋H成效，不斷提升群眾滿意度。
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