【精選】大學學生實習報告模板集錦六篇
在現(xiàn)在社會,報告十分的重要,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的大學學生實習報告7篇,希望對大家有所幫助。
大學學生實習報告 篇1
為了切實貫切“大學生三下鄉(xiāng)”精神,體會農(nóng)村農(nóng)民生活的艱辛,學習農(nóng)民們那吃苦耐勞的精神,我積極報名參加了今年學校組織的“大學生暑期三下鄉(xiāng)”活動。
此次下鄉(xiāng)去的地方是重慶市永川區(qū)雙竹鎮(zhèn)鳳龍村。第一天是去向當?shù)氐拇迕衽笥褌冃麄魑幕R。我們分了幾個小組,我在的小組負責的是宣傳工傷這塊。在宣傳過程中,我們發(fā)現(xiàn)許多的村民根本不知道受了工傷后,還能向用人單位索要醫(yī)療賠償。還有一些村民或家屬在一些非法用工單位上班受了工傷卻得不到及時的治療和賠償?shù)鹊取a槍@些情況,我們組又分為兩小組分別向村民們詳細介紹了經(jīng)勞動部和社會保障部頒發(fā)的《工傷認定法》、非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法以及因工死亡職工供養(yǎng)親屬范圍的規(guī)定。使他們真正地了解并學會怎樣保障自己的權(quán)利。
另外,還有許多人不知道工作前應(yīng)與用人單位簽定勞動合同,更別說合同里面須具備的基本內(nèi)容。對企業(yè)違法收取“入廠押金”、“風險金”等違法行為不知道拒絕。還有的用人單位盡量延長工人的試用期等情況村民都不知道是違法行為。為了讓村民們了解并學會保護自己的合法權(quán)利,我們從勞動者應(yīng)簽定的勞動合同到勞動者怎樣解除違法勞動合同和怎樣的情況下用人單位不能解除勞動合同等等都一一為村民們作了詳細的講解。完了后,村民們激動的握著我們的手,非常感謝我們讓他們學到了那么多保護自己權(quán)利的知識。通過這一天的宣傳,我發(fā)現(xiàn)原來還有那么多人對自己的權(quán)利還不清楚,更別說保護自己的權(quán)利不受侵害。其實我想還有許多象這樣的人,學校組織此次活動非常好,而且應(yīng)一直堅持下來,讓更多的農(nóng)民朋友們學會保護自己的權(quán)利。
接下來,我們就去了該村的村委辦公樓,樓前有一塊很大的村務(wù)公開欄。上面有政務(wù)公開、村務(wù)公開、財務(wù)公開、服務(wù)公開以及點題公開。政務(wù)公開欄中有永川區(qū)民政局、永川區(qū)財政局關(guān)于進一步明確城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助有關(guān)事項和關(guān)于做好資助退役士兵就讀中等職業(yè)學校的通知等內(nèi)容。
村務(wù)公開就包含有:
1、村民代表會議的決定及實施;
2、XX年人口計劃安排情況;
3、XX年農(nóng)村低保年凈上報審批名單。財務(wù)公開則包含上期結(jié)存、本期收入、本期支出和本期結(jié)存現(xiàn)金。
服務(wù)公開則有:
1、綜合服務(wù)社1——3月共組織化肥1200噸,農(nóng)藥500余件。
2、修建永師公路鳳龍段垃圾池3個。
3、為康居工程協(xié)調(diào)用電、供水和排水。
4、申定上報XX年農(nóng)村低保。
公開欄旁邊是宣傳欄,有《xxxx》、《惠農(nóng)政策》和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二天我們?nèi)ゾ蠢显嚎赐死锩娴睦先耍瑢W們看見老人的家里臟了,都幫忙打掃,有的灑水、有的掃地,還有的同學就幫忙擦面板和玻璃,大家干得熱活朝天。沒多久就打掃得干干凈凈的,有道是團結(jié)一心,齊力斷金。我們幫老人打掃完了就詢問老人的平時的生活。老人平時除了國家每月發(fā)的一百多元的補助外,并沒有其他的收入,我們當時聽了全都驚訝的說道:“一百多元怎么生活呀!”別說平時生病要吃藥,每月的煤錢就是三四十,就只剩下八十多元生活了。突然有人問了一句:“要是某個月因為某種原因不夠用了咋辦?”老人堅強的'說:“想辦法呀,日子總要慢慢過呀,總不能說錢不夠就不過日子了吧!”我們?nèi)俭@嘆老人的豁達,我想我們在場的同學每一位每月都不低于兩百元吧,有的甚至要花五六百,甚至一千多。想象一下,如果我們像老人那樣,我們會怎么對待呢?他們那種堅強的生活態(tài)度、簡樸的生活作風,值得我們?nèi)魏我晃煌瑢W學習。如果不是我們親眼看見,親耳聽到,我們很難相信這就是事實。我們看望的老人中,有一位老人從住進敬老院后就沒有使用過電。我們一檢查才發(fā)現(xiàn)他家的電插頭被燒壞了,影響了整條線路。老人說,每到夏天,老人就靠一把破舊的蒲扇消暑。想著平常某一天突然聽電了,我們一天就不知道干什么了,我們一天都離不開電,但老人卻一直沒有電用,我們?nèi)俭@呆了。我想我們這些同學在其他方面或許很優(yōu)秀,但在吃苦耐勞方面我們真應(yīng)該向這些老人學習學習,學習他們在困境中生存的意義。
此次暑期三下鄉(xiāng)完成后,在回校的過程中,我感慨良多,各方面都有,更多的是我們學到了那些在困境中仍然不屈不饒、絕不向困難低頭的精神。這是我們在書中永遠也學不到的。這次暑期三下鄉(xiāng)雖然天氣炎熱,但我更多的是讓我們學到了我們學校學不到的東西,鍛煉了我們的意志。非常感謝學校給我們這次機會,如果還有機會,我一定還會積極參加。
大學學生實習報告 篇2
大學的實習是能夠去積累到一定的經(jīng)驗的,同時在實習中也可以把在大學學到的專業(yè)知識去進行檢驗,也是方便清楚自己的能力。實習可以學到在學校學不到的東西,還能讓我們?nèi)ラ_拓視野,幫助我們?nèi)グ涯芰Πl(fā)揮出來。
一、實習目的
這次實習實際上來說是對我的專業(yè)知識的實踐運用,很大程度去把自己的知識面給擴大起來,也是進入社會讓自己適應(yīng)社會的生存。實習是能夠為我們?nèi)シe累工作經(jīng)驗的,也是可以讓我對自己未來找工作提供借鑒的。
二、實習過程
這次實習我找的是對口專業(yè)的,我學的是文秘專業(yè),所以直接進入一家小型的公司當經(jīng)理的實習秘書,不過開始的一個月,我是有經(jīng)理的正式秘書學習的,因為他還有一個月就辭職了,所以開始的那一個月是x秘書帶著我,把我要負責的事情都一一交給,并且在這個過程中也慢慢的把重心工作轉(zhuǎn)移到我這里。在最初一月里,我是熟悉整個公司的運作,熟悉各個部門之間的聯(lián)系,并且去學習自己要去做的所有工作。
經(jīng)過了一個月的學習,我開始正式接手經(jīng)理秘書一職的工作。首先我要做的就是準備好經(jīng)理要用的文件和資料,在經(jīng)理開會的時候,把會議資料整理好,一一放置在會議桌上供領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理及各部門的管理人看。當然在開會前,我也是要先把會議室給布置一番的,給開會的人他們一個舒適的會議室。平日里要做的工作,就是整理所有的文檔文件,把重要的.和不重要的分出來,并保存重要的文件。在經(jīng)理有客人來訪的時候,我要做好接待的工作,把客人接到待客室,然后在端茶送水,努力給客人一個好的秘書形象。
最后實習的一個月里,我跟著經(jīng)理出了一次差,真的是讓我真正感受到出差的辛苦,從出差之前的準備到最后到達目的地,然后擬定要簽的合同,中間出現(xiàn)過一些差錯,好在有了幾個月的工作經(jīng)驗,我不至于不知所措,在短暫的緊張之后就開始冷靜處理事情。也正是這樣的一次出差,讓我明白做秘書真的是需要極快的反應(yīng)力的,做事要鎮(zhèn)定。
三、實習總結(jié)
半年的實習如今已打止,我所學到的東西真的就不是在學校里能夠接觸的,我不僅開闊了自己的視野,還了解到秘書這個職業(yè)更多的事情,這為我以后再次踏入秘書職業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)。
大學學生實習報告 篇3
實習目的:通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習地點:市造廠
總結(jié)報告:為期1個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的`供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。
雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。
對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);
)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
大學學生實習報告 篇4
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),是很難得并且值得我們每個人學習的。
這次實習主要學習的'是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程,就是函件業(yè)務(wù),特快專遞,以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用,這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹,我就不得不說,由于禁忌物品太多,檢查太嚴格,使得我們流失很大一部分用戶,經(jīng)濟損失是小,對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當然,這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的,但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報,告訴民眾我們的初衷,在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù),只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象,又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說,提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后,都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮,“用我們的服務(wù),讓用戶滿意,將心比心,用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試,鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的,不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,而且還有負責的執(zhí)行者,讓我獲益匪淺。
大學學生實習報告 篇5
x個月的實習已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學到了好多東西,學到了好多課堂上學不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收獲頗多。
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責任。
二、公司概況
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園, 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于XX年,煙臺公司員工數(shù)十人,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實習內(nèi)容
我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復(fù)雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實習總結(jié)和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的'顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應(yīng)該在庫存管理方面,應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
非常感謝學校給我們提供這次實習,使我們在這次實習中得到了提高,這次實習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前路,我們的明天會更好。我相信不經(jīng)風雨怎能見彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,我對公司運作和業(yè)務(wù)有進一步的認識,積累了一定的經(jīng)驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時,我也認識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的,并不能直接照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么容易。
要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能多的學一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時,老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個實習崗位都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習當中,同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。
實習,是開端也是結(jié)束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。
實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。對于指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)和精心安排我表示由衷的感謝。
大學學生實習報告 篇6
今年暑假我在一個親戚那里幫她賣衣服,算起來我該叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很親,不過暑假在家里閑著也是閑著,于是就去她那里賣衣服,順便長長見識,多接觸一下社會也是好的。在那里我共工作了又一個半月,期間由當初的什么都不懂到現(xiàn)在的賣衣服能手,的確花了我不少時間和精力。
剛開始,我總是不敢開口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來經(jīng)過老板的調(diào)教再加上我的認真學習,也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓,在這里寫下來和大家一起分享一下。
首先是服務(wù)態(tài)度。在今天,很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不是以前了,以前是需求大,現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。 說一個故事:以前我在一家手機城賣手機,來了一個顧客。我微笑對顧客說:您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學了,想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點,我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生,跟他說了很多大學生的事,我們就這樣聊著,后面我問他,現(xiàn)在你要什么樣的手機?他說,小伙子你說吧,你說什么的好我就要什么的。哇!!我一聽,這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時他說:“小伙子我不買別的,就是買服務(wù)態(tài)度我就買你的了。”就這樣我就簡簡單單的做成了一單生意。。不知道這樣的.故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒有?!
其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺。”藥商就憑著這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。我們要學微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現(xiàn)象——心理消費行為。
我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什么價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實習的過程中,成功率高了很多。
在顧客來到的時候,保持自己好的服務(wù)態(tài)度,然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個買西褲的例子:
我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是最高的,然后一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲,開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看價格差不了幾個錢,那么你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!
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