醫療耗材售后承諾書（通用12篇）

　　在不斷進步的時代，用到承諾書的地方越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的醫療耗材售后承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫療耗材售后承諾書 1

　　為維護病人的權益和醫院的集體利益，履行醫療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫學圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的'號召和醫院對社會的公開承諾，堅決拒絕和懲治收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風廉政建設責任制和糾風工作職責，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫院領導班子和全體職工作出鄭重承諾：

　　1、拒絕收受患者及其家屬的紅包和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內上交醫院指定部門，由指定部門及時退還患者。難以退還的，由醫院統一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受紅包處理。

　　2、拒絕利用職務之便，接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。

　　3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣和提成。

　　4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行開單提成辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫院檢查儀器、工具、試劑，收受紅包。

　　5、拒絕在國家規定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。

　　6、拒絕在科室內設立小金庫，醫院內部一切財務收支由單位財務部門統一管理，嚴禁科室承包的收入分成。

　　7、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術活動，牟取個人利益。

　　8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。

　　9、加強科室管理，完善各項制度和監管措施，使科室內部拒收回扣紅包、抵制回扣紅包、遠離回扣紅包蔚然成風。

　　10、本科室若有收受回扣紅包、開單提成、亂收費等違法違規行為，科主任和有關責任人愿意承擔領導責任。

　　承諾人：

　　20XX年X月X日

　　醫療耗材售后承諾書 2

　　一、服務方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務承諾

　　1、服務響應及時。

　　2、解決問題有效。

　　3、服務過程規范。

　　4、服務內容全面。

　　對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的`，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

　　三、售后服務內容

　　1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

　　3、服務計劃：詳見投標文件內容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

　　5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

　　6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的.文檔及全部有關本次工程項目的資料。

　　四、優惠條件

　　承諾人：

　　20XX年X月X日

　　醫療耗材售后承諾書 3

　　1、嚴格遵守《黑龍江省新型農村合作醫療定點醫療機構管理辦法》，實行服務承諾、醫療收費、藥品價格公開制，一日清單制。

　　2、嚴格執行國家醫療項目和藥品收費標準，依照臨床診療技術規范、抗菌藥物臨床應用指導原則階梯式用藥。嚴格掌握參合患者的入、出院指征，做到因病施治，合理檢查，合理用藥。

　　3、認真貫徹落實《寶清縣新型農村合作醫療制度實施方案》，對前來我院就診的參合患者，主動、熱情接受對其病情的詢問、政策的咨詢和醫療費用的查詢。做到耐心解答，服務周到。

　　4、嚴格執行病歷、處方書寫與管理規定，保證病歷、處方書寫的真實性、準確性，為參合患者復印醫療文書提供方便。同時加強與參合患者的.溝通，對患者住院期間的病情、需做的各項檢查、采取的治療措施及因病情需要應用《目錄》以外的藥品，均做到及時告知。使患者在住院期間對疾病診療的全過程充分了解與認可。

　　5、我院對新農合參保患者實施出院結算、審核、墊付一條龍服務。

　　承諾人：

　　20XX年X月X日

　　醫療耗材售后承諾書 4

　　關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

　　1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

　　2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內免費維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

　　承諾人：

　　20XX年X月X日

　　醫療耗材售后承諾書 5

　　為保證藥品、試劑、醫用耗材質量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規范藥品、試劑、醫用耗材等醫用產品購銷行為，杜絕醫藥購銷活動中不正之風的發生，更為了防止發生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。

　　凡是與我院有醫用產品購銷業務關系的公司和業務員在我院業務往來活動中必須做出以下承諾:

　　一、公司業務員必須是經公司法人委托負責我院業務的人員，各業務員在我院業務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規章制度辦事。

　　二、公司法人所委托的業務員應當根據我院報出的藥品、試劑和醫用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫用耗材的品名(包括商品名)、規格等。

　　保證其產品質量，確保病人使用安全。

　　三、公司配送的產品，如出現不符合國家有關法律法規規定的質量(包括產品的包裝、說明書等)問題，經政府有關管理部門或法定質檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫院損失的，公司承擔一切責任。

　　四、產品經銷人員如有業務，直接到相關部門聯系洽談，按照有關程序辦理。

　　特別是公司業務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區域宣傳廠家產品，不得干預、影響醫院的醫療用品購銷工作及診療秩序。

　　不得以任何理由私自進入門診、病區、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產品進行銷售情況統計。

　　五、公司業務人員和廠家代表不得通過向醫院工作人員贈送現金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫生及其他醫務人員對藥品、試劑、醫用耗材使用的選擇傾向。

　　六、不得私自邀請醫院職工參加以藥品、試劑、醫用耗材為主題的相關宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。

　　七、不得以任何形式給予醫務人員“開單提成”、“醫藥回扣”、“統方”等好處費。

　　八、對產品經銷人員各種形式的.非法促銷行為，醫院一經發現或經舉報查證屬實，將終止合同、凍結貨款、停止產品銷售，直至終止業務關系。

　　九、醫院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經營公司及生產廠家進行重點調查和監控，并將定期進行專項調查、抽查。

　　十、供貨商有義務協助院方監督醫務人員和采購人員的購銷行為，如發現院方工作人員有違規操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯系人：紀檢監察室XXX，聯系電話：XXXX)。

　　十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執一份，有效期為一年，一年之內若供貨公司發生業務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。

　　因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發生變更事宜的供貨公司承擔。

　　承諾人：

　　20XX年X月X日

　　醫療耗材售后承諾書 6

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的xx器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的`產品實行終身維修服務。

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的`價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

　　承諾人：

　　20XX年X月X日

　　醫療耗材售后承諾書 7

　　xx醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

　　1、xx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的`使用方法和操作培訓等服務;

　　2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;

　　3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;

　　4、公司服務電話：xxxx

　　xx醫療器械有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　醫療耗材售后承諾書 8

　　關于xx醫療設備，本公司鄭重承諾：

　　1、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。

　　2、產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

　　3、我公司在接到安裝通知1—3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的'技術指標完全符合合同要求為止。

　　4、我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復。并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

　　5、我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的。常用關鍵零部件，可以確保及時更換。

　　6、售后服務電話：xx

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　醫療耗材售后承諾書 9

　　為了認真貫徹執行《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營企業監督管理辦法》等相關法規，強化企業是醫療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫療器械經營企業自我約束職責，規范醫療器械市場的經營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫療器械，現鄭重承諾內容如下：

　　1、認真學習國家相關的法律、法規，自覺遵守醫療器械經營方面的有關規定，保證做到依法經營，并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。

　　2、從依法取得有效資質的醫療器械生產企業或者經營企業購進合格醫療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。

　　3、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫療器械。銷售二類、三類醫療器械時要建立健全醫療器械銷售記錄，保證醫療器械的可溯性。

　　4、不違法發布醫療器械廣告，積極認真做好醫療器械不良事件監測工作。

　　5、保證對上市后的產品進行跟蹤，一旦出現質量問題或不良事件，立即按規定及時上報并采取召回措施。

　　6、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

　　7、我公司提供設備質量保修期為12個月，在質保期內，發現質量問題，我司負責修理或更換，由此發生的一切費用由我司負責；如因使用不當造成的'問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

　　8、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

　　承諾單位：上海健康醫療器械科技有限公司

　　承諾單位法定代表人：

　　（簽字）

　　醫療耗材售后承諾書 10

　　一、售后服務方案

　　1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。

　　2、多方承諾在合同設備的質量保證期內，由xxxx本地售后服務機構(xxxxxx醫療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。

　　3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的'技術服務要求后，1小時內予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現場并能夠更換損壞部件或排出故障。

　　4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后，1小時內沒有響應或在規定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備，貴方有權委托第三人對合同繼續進行維修或提供技術服務，由此產生的一切費用由我方承擔。

　　5、設備保修期屆滿后，我方保證繼續為貴方提供合同設備的維修服務，貴方應按我方提供的優惠價格向我方支付相關費用，我方保證在合同設備使用期內以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。

　　二、質保承諾

　　1、我方保證貨物是原廠生產的全新的、未使用過的產品，并完全符合投標文件中的各項要求，產品質量、規格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。

　　2、產品質量保證期限為2年。

　　3、發現我方產品出現質量問題，我方將在1小時內給予答復。

　　4、我方中標后，保證在10個工作日內到貨。

　　xxxxxx醫療設備有限

　　醫療耗材售后承諾書 11

尊敬的ｘｘ省食品藥品監督管理局：

　　你們好！

　　為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。

　　二、醫療器械、耗材等用具的'包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業標準。

　　三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

　　五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

　　六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

　　此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　醫療耗材售后承諾書 12

　　為保障醫療安全，改善醫患關系，強化行業自律，確保醫療行為平安、有效、經濟。本醫療機構在執業期間鄭重承諾如下：

　　一、嚴格遵守有關法律、法規和醫療技術標準，依法執業；主動承受衛生部門的監視檢查，及時辦理執業登記、變更登記、注銷登記、校驗及有效期延續等；

　　二、將《醫療機構執業許可證》、診療科目、診療時間和醫務人員根本情況公示板懸掛在明顯處。按照物價部門的有關規定收取醫療費用，詳列細項，并出具收據；

　　三、保證本醫療機構的科室設置、人員、設備以及業務用房等條件符合法定許可條件；

　　四、不開展超出登記的診療科目范圍的診療活動；

　　五、不使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作（包括不使用衛生技術人員從事本專業以外的`診療活動；不使用未取得醫師執業資格證書、護士執業證書以及未經衛生行政主管部門注冊的人員；不私自帶徒從事診療活動；執業助理醫師不單獨執業）；

　　六、按照《處方管理方法》、《醫療機構病歷管理規定》、《病歷歷書寫根本規定》等要求印制、書寫、使用、保管病歷、處方、門診日志和各項檢查單等醫學文書；

　　七、遵守《醫療廣告管理方法》等有關管理規定，不刊登、播發、張貼非法醫療廣告；

　　八、按照《傳染病防治法》、《醫院感染管理方法》和《消毒管理方法》的規定做好傳染病的預防、控制和疫情報告，實施醫院感染管理工作。按照《醫療廢物管理條例》相關規定做好醫療廢物的分類收集送繳。

　　九、誠信執業。嚴格落實醫療質量管理相關規定，嚴禁過度檢查、過度治療、過度宣傳等損害患者合法權益的行為。

　　我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承當相應的法律責任并承受處分。

　　承諾書：xx

　　20xx年xx月xx日

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