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移動公司業務人員崗位競職演說

時間:2023-10-15 16:10:06 詩琳 演講稿大全 我要投稿
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移動公司業務人員崗位競職演說(精選8篇)

  使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在我們平凡的日常里,演講稿與我們的生活息息相關,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的移動公司業務人員崗位競職演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

移動公司業務人員崗位競職演說(精選8篇)

  移動公司業務人員崗位競職演說 1

各位評委,各位領導,各位同事:

  大家好!

  假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數據操作維護崗的工作,提高工作質效,樹立優質形象。

  一、勤學苦鉆技術領先。

  在信息產業日新月異的今天,要站穩腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業技術知識,向書本學,向領導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經驗并不斷創新,讓自己始終保持一流的技術。在學習業務的同時不斷加強自身修養,提高綜合素質,使自己能全面發展。以技術求生存,以質量求發展,以能力求創造,贏得客戶,贏得市場。

  二、務實創新力謀發展。

  數據維護崗的工作是業務支撐中心的要害,關系到業務支撐中心的生存與發展,業務支撐中心的工作績效又關系到本公司的生存與發展。崗位雖小,責任重大,牽一發而動全身!鞍l展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發展共進步。我將圍繞互聯網的維護和開發目標,創超性地開展工作,嚴格履行公司的數據業務流程規定和各項管理制度,開展數據業務運營支撐系統網絡維護工作。執行制定的數據業務支撐實施方案;協調與省數據業務中心的`關系,確保本地數據業務的有效開展;定期進行數據采集并進行分析和研究,提出數據業務系統解決方案;與運維部及相關部門溝通協調,維護好數據網絡系統,確保系統運行穩定正常。同時結合工作實際,搞好市場調查與研發,不斷拓展市場。

  三、團結協作追求卓越。

  我知道,“持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態度讓我受益匪淺,也將我深深打動!我也要學習他們這種精神,以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標,以省、市、縣公司相關業務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來,將我們的企業做大做強。

  移動公司業務人員崗位競職演說 2

各位領導、同事:

  大家好!

  小時候我就有一個夢,希望長大后的我是個卓而不凡的人,無論在什么樣的崗位上都能發出耀眼的光芒;于是帶著夢想的我來到了“中國移動”。在平凡的事業中做出不平凡的事,這就是我為自己定的座佑銘;在繁瑣、細致的工作中我學會很多東西,也積累了相當多的經驗。“梅花香自苦寒來”,終于有了這么一個機會,讓我再次站在演講臺競聘營業廳經理的職務。

  在營業廳工作四年了,還記得兩年前把我派任到雙溝自辦營業廳為經理的那幾個月,是襄樊最冷的時候,又加上過年限電,常常會遇到停水停電的境地,我們營業員的手腳都凍得發紅,甚至沒有飯吃,依然堅持工作,沒有說一個“不”字。孟子日:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為。我想也許這就是領導磨煉我的一個過程吧。經過獨立負責營業廳,鍛煉了我豐富的管理和領導經驗,使我回總廳后更感知該如何更好的處理員工之間的凝聚力,有了較強的協調組織能力。和客戶溝通以朋友的態度認真對待,客戶就是我最大的朋友圈,通過他們讓我學到了更豐富的社會經驗,同時通過我也讓客戶更堅定的信任只有我們“中國移動”才是他們信賴的絡運營商。在營業廳里很多次用戶都會主動真誠的與我握手表示感謝,看著他們那雙信任的眼睛,使我更努力的去真誠服務,安撫怒氣沖冠的用戶,解決用戶的疑點、難點問題。讓他們常來指導和提出寶貴的意見;現在在營業廳里每個時刻都感覺自己是那樣的得心應手。

  作為營業廳經理,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,肯定得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,在營業廳制定展板,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓員工知道重視自己工作的重點,及時想千方設百計的完成任務,其實客戶就是我們最大的業務源,只要把握一位客戶可能他為我們發展出來的業務源就會更多了。

  適當的還可以使用例如“安利”“玫琳凱”等品牌的營銷意示,利用“黃金法則”,每月評出最高業務明星。讓員工無論在工作或休息時,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們的業務,目前最新的優惠及新宣傳等,我想只要是好的東西沒有人會不愿接受的。激勵員工的士氣,自己出資為完成業務最好的營業員選一份她喜歡但沒有得到的東西(前提是在我的經濟范圍內)。在業務宣傳方面,讓每個員工都有主人翁意識,好像這個產品就是我自己生產的,我將如何去推銷它,使這個產品的推出有更好的發展空間,更能持久的生存下去,只要用戶問起某項產品及業務,我們都能完善的表達它的使用價值及用戶帶來更大的收益,親自為用戶操作,使他們懂得使用、喜歡并推廣它,這樣我們的目的也就達到了。

  隨著發展范圍的擴大,區域內會有很多集團客戶的產生,如何穩定集團客戶就是我們的重中之重了,集體客戶相當于一個小集體,如果當中有一個人騷動,其他人就會不安起來,針對這樣情況下,我會找到這個集團的.聯系人,了解當前的情況,為他們量身制定集團優惠政策,解決方案,盡可能的提供上門服務,以穩定“君”心;不時的關注集團客戶動態,不定期回訪集團客戶把工作落實到位,如有問題就來找我好了。遇著公司的優惠活動,新推出的新資費第一時間告訴集團客戶,想他們之所想,及他們之所及,穩定集團客戶。

  諸葛亮在《出師表》中說:“親賢臣、遠小人,此先漢所以興降也;親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也”。同時也在營業廳里作為一個領導者更懂其內在的含義,站得高也就看得遠,當然這不是好高騖遠。應有敏銳的洞察力,及善于發現的眼睛,及時發現員工的發光點,培養其善長處,真誠為員工挑刺,我是不怕挑刺的人,如果有自己不對的地方及言過之處也同樣喜歡別人來幫我挑刺;對待每位員工都一樣,不易偏私,以一個公正、公平的形象牢牢樹立在員工心目中,努力成為每位員工的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量,高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,不時培養員工的獨立能力;以較高的個人素養,無論經理在與不在都是同樣的用心服務,努力認真工作,員工把自己當成營業廳的主人了,服務質量就隨之更上一層樓了。

  再好的服務也會遇到客戶的投訴,客戶的投訴通常都會是很氣憤,例如他認為多收話費情況,或夢信息費點播,或大客戶隔月未交費停機之類的。首先要用戶說,在他陳述完投訴中,找準其投訴的目的及核心,構思怎樣講客戶可以滿意的接受我的解釋及解決方案,同時應不急不躁,面帶微笑的去和用戶交流,感知他的需求;在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向談話主題,態度強硬,果斷處理問題,在給用戶提供良好解決方案的同時,降低用戶的期望值。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。歸根結底,用戶的問題不是問題。

  我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時我更希望我的夢能實現,“營業廳經理”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司管理和服務的實踐者;希望今天在座的各位就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!

  我的演講完畢,謝謝!

  移動公司業務人員崗位競職演說 3

尊敬的各位領導、各位評委,同事們

  我叫王xx,1953年生人,中共員,從事卡管員工作已經近十個年頭了,感謝領導對我的信任,今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷,我于1969年參加工作,1970年被調到市電信局電報科工作,其間做過報務員,班長,業務檢查員,指導員等項工作,連續多年被評為先進生產者,因在搶救水災中工作突出,局里給予記功一次,1992年調到市局電信科,擔任市話、電報業務主管,1993年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作,1995年開通數字手機兼管SIM管理和移動業務主管,主管號源管理及SIM卡出入庫工作,1999年移動分營被分到移動公司繼續做SIM卡管理、號源管理及業務檢查工作。

  今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優越條件:

  一、有著多年的卡管實踐工作經驗,能夠從實際出發為領導出謀劃策。

  在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創造,十年來,給領導參謀提出合理化建議,為公司節省幾十萬元人民幣。前年聯通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領導和各縣(市)分公司、各區營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,2000年共激活卡1000多張20012002上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節省人民幣11萬多元。

  二、愛崗敬業,確保本職各項工作出色完成。

  作為一名卡管員,即是公司經營發展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家工作作風,不論休息還是節假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來任勞任怨?ㄊ枪靖偁幹械'“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發展。記得在2001年,同聯通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司SIM卡供不應求,各地市均出現不同程度的缺卡斷卡現象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系,積極同省公司取得聯系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現過SIM卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發卡和號源管理中從未出現過差錯。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。

  三、為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。

  2001年5月,開始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區局定送貨及收貨,業務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結束,由于我工作認真負責,從沒出現過差錯,圓滿完成模轉數的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司2001年起又開展了積分增電池活動,到現在出入庫電池上萬塊也從未出現過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術, 勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和SIM卡分配工作。

  在營銷方面,極積挖聯通用戶,利用親朋好友同學等關系,動員使用移動卡。幾年來共發展用戶近千戶。2002年已經過去,充滿挑戰的2003年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業務知識,做到帳務相等不出差錯,發揚優點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業奮力拼搏。

  謝謝大家。

  移動公司業務人員崗位競職演說 4

尊敬的各位領導、各位評委:

  你們好!

  我競聘的崗位是實業公司勞務管理業務主辦。我的匯報分為以下三個部分:自我介紹及工作回顧;對競聘崗位的工作思路與工作目標;我的競爭優勢。

  一、自我介紹及工作回顧:

  我叫xxx,出生于1972年2月,現年31歲,大專學歷、中共員,現任xxx分公司綜合業務主辦。我1991年9月參加工作,分配在xxx微波站。在此期間,我潛心鉆研微波業務技術,業務處理能力飛躍發展,很快成為技術骨干,多次在搶通電路中發揮重要作用,連續幾年都被評為省微波通信局的先進生產者,先后擔任副班長、班長職務。并在微波局舉辦的技術比武中獲得了第一名的好成績。

  20xx年元月我被調到xxx微波站從事會計工作。從此,我由一名生產技術人員轉變為一名管理人員,崗位的更新,需要觀念的更新、知識的更新,而且管理崗位對人素質要求更高,知識更全面。于是,我參加了河南省郵電學校計算機應用專業中專班和信陽師范學院財務會計專業大專班的函授學習,并以優異的成績拿到學歷證書。

  20xx年11月由于工作需要,我又被調到xxx微波站,繼續從事財務管理工作。由于我在工作中兢兢業業,求真務實,業務精煉,多次受到上級機關的表彰和財務主管部門的好評,于2001年12月光榮的加入中國共產。2003年3月獲得400多名微波員工中唯一一名省公司先進個人。在這次薪酬制度改革中被定為xxx分公司綜合業務主辦。

  二、對應聘崗位的工作思路與工作目標

  1、做好全市勞務工的管理,盡快掌握有關勞動就業、勞動管理的法規、政策,利用foxpro建立勞務人員信息數據庫,建立健全各種檔案以及信息資料,如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會保險等,對勞務人員進行計算機規范化管理,所需數據、報表及分析資料都由計算機自動生成。

  2、在服務公司的領導下,完善勞務用工管理辦法,對現有勞務工進行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀念,即由傳統的人事管理轉變到以崗位管理為主,開展定員定額,核算各單位人工成本。要經常深入基層調研,開展工作分析,及時取得第一手資料,適時提出關于勞務工管理辦法、用工數量以及人員最佳分布等合理化建議,為領導決策提供依據,合理配置人力資源,做到人盡其才。

  3、定期組織對委代辦員工的教育培訓,提高他們的綜合素質,建立一支有戰斗力、勞動生產率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務工參加職業技能鑒定,對取得職業技能鑒定證書的,建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動提高業務技能,更好的為企業服務。

  4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養老保險金、醫療保險金制度。這樣可激發了他們工作的積極性,解除他們的后顧之憂,讓他們感到老有所養,更加忠實于我們的企業,防止人才流失。

  5、逐步規范勞務工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務工全部交由市勞動就業部門管理,勞務工與市勞動就業部門建立勞務關系,再由市勞動就業部門向我公司提供勞務用工。隨著企業的發展,勞務工的使用和辭退將經常發生。勞務工勞務關系的改變,避免了企業在辭退勞務工等方面可能出現的糾紛。使勞務工管理工

  作逐步走向健康發展之路。

  人是最寶貴的財富,人是企業興盛與否的決定性因素。我公司現有各種勞務人員一千余人,這么大的一個群體,只有充分調動他們的積極性和創造性,建立一支充滿活力的勞務工隊伍,我們的企業才能充滿活力,才能不斷向前發展。

  三、我的競爭優勢:

  我競聘勞務管理業務主辦,如果說有什優勢的話我認為有以下兩點:

  一是我具備較高的專業文化知識,在財務管理和計算機方面比較精通,有近九年的管理崗位工作實踐,熟悉電信系統現行的勞動工資的各項政策和規定,有一定的'人事、工資管理經驗,這對競聘崗位中的人員管理、核算、統計和報表都會有很大幫助,政治上、思想上、業務上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習,我相信我會很快掌握有關勞務管理的政策和規定,做好勞務工管理的各項管理工作。

  二是我比較年輕,現年31歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足,勤奮好學,不斷提高自身素質,我目前仍在不斷學習,現正在河南大學參加專升本函授學習。

  綜上所述,我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。

  如果競聘成功,在今后的工作中,還一定加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同志學習好的管理經驗,克服自身不足,成為一名合格的管理人員。

  謝謝大家!

  移動公司業務人員崗位競職演說 5

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事們:

  大家好!

  作為一名普通的員工,我也希望能借此人事改革的東風,通過這次公開競聘,在求真務實中認識自已,在積極進取中完善自己,在市場競爭中實現自己的價值。我今天競聘的是主管會計的崗位。

  首先,我將幾年來的工作情況向各位領導,各位評委作一個簡單的匯報。我年畢業于湘潭大學,同年加盟市電信局從事財務工作。年電移分家時,我志愿來到中國移動這個大家庭,繼續從事財務工作。年多來,我先后在報賬臺、資金臺、綜合統計臺,工程臺、報表臺、審計臺席工作,無論在哪一個崗位,我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的輪換,使我對財務工作有了更加全面的認識和更加深刻的感受。我覺得,財務工作雖然細致瑣碎,但卻責任重大。做好財務工作,精湛的業務知識固然重要,但細致嚴瑾的工作作風、認真負責的工作態度卻尤為重要。今天,我競聘這個崗位,就是因為我認為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作。如果能況聘成功,我將按照以下思路開展工作:即“堅持一個原則,處理好兩個關系,做好三方面工作”。

  一、堅持一個原則,即堅持上為領導分憂,下為員工服務的的原則。具體而言就是,擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;熱情主動,做好服務。

  二、處理好兩方面關系。

  1、處理好與同事之間的關系以及財務部與其它部門的關系,為企業財務工作的`順利開展創造一個的內部環境。早在1924年,哈佛大學教授團在考察芝加哥某廠時就提出“人際關系是提高勞動生產率的關鍵所在”的觀點。對待同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠;大事講原則,小事講風格;刺耳的話冷靜聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽。

  2、協助財務部經理處理好企業財務部門與社會職能管理部門之間的關系,加強與企業職能管理部門溝通,積極爭取他們的理解與支持,盡力為企業發展提供一個寬松的外部環境。

  三、做好三方面工作。

  1、認真履行主管會計及報表管理會計職責,圓滿完成各項日常工作任務。具體而言就是:按時編制月度、季度、年度報表,進行財務分析,保證及時公允地反映公司財務狀況、經營成果和現金流量,提出問題及改進措施,為公司經營決策提供服務;審核記賬憑證,處理會計結帳,確保會計核算及時、準確、真實、完整;檢查計費資料,核對資金賬款(含往來帳款),監督并安排資金的給付、上繳和下撥,確保資金安全;進行公司財產清查工作,協助參與報廢、報損資產的清理、核實、編報工作;辦理內、間收入和費用的結算工作;辦理稅金計提和納稅申報,監督營業部及時繳納各項稅款;

  2、協助財務部經理做好各會計臺席的組織協調工作。財務工作是一項精密細致的工作,同時又是一項對團隊合作精神要求很高的工作。因為任何一個核算環節出現故障都會影響整個會計核算的正確性,甚至是企業資金安全。所以,我認為,主管會計應該是聯系各會計臺席的紐帶和橋梁。

  3、協助財務部經理,做好財務管理工作。企業財務管理工作涉及方方面面,但大力加強資金管理,努力提高企業的資金運作效益,促使企業利潤最大化,則始終是我們財務管理工作的重中之重。如果能競聘到主管會計崗位,我將在部門經理的領導下,密切配合資金管理臺席的同志,對資金運轉的每一個環節進行嚴密的財務監控和管理。從資金預算到資金繳撥款管理及考核,從投資計劃的編制到投資效益分析,努力促使企業營運資金及建設資金的高效運作。

  各位領導,各位評委,在多年的財務工作中,由于公司領導和同事們的鼓勵和無私的幫助,我積累了工作經驗,鍛煉了工作能力,加深了對財務工作的認識和理解。飲水思源,我心中常充滿了感激之情、感恩之念,并且時刻提醒自己以高度的責任感和飽滿的工作熱情來回報公司同仁對我的關心與信任。

  以上就是我的競聘演講,謝謝大家!

  移動公司業務人員崗位競職演說 6

尊敬的各位領導、各位評委,同事們:

  大家好!

  我叫xxx,xx年出生,中共員,從事卡管員工作已經近十個年頭了,感謝領導對我的信任,今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷,我于年參加工作,年被調到市電信局電報科工作,其間做過報務員,班長,業務檢查員,指導員等項工作,連續多年被評為先進生產者,因在搶救水災中工作突出,局里給予記功一次,年調到市局電信科,擔任市話、電報業務主管,年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作,年開通數字手機兼管SIM管理和移動業務主管,主管號源管理及SIM卡出入庫工作,年移動分營被分到移動公司繼續做SIM卡管理、號源管理及業務檢查工作。

  今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優越條件:

  一、有著多年的卡管實踐工作經驗,能夠從實際出發為領導出謀劃策

  在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創造,十年來,給領導參謀提出合理化建議,為公司節省幾十萬元人民幣。前年聯通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領導和各縣(市)分公司、各區營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,年共激活卡1000多張上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節省人民幣11萬多元。

  二、愛崗敬業,確保本職各項工作出色完成

  作為一名卡管員,即是公司經營發展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家工作作風,不論休息還是節假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來任勞任怨?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發展。記得在年,同聯通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司SIM卡供不應求,各地市均出現不同程度的缺卡斷卡現象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系,積極同省公司取得聯系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現過SIM卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發卡和號源管理中從未出現過差錯。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。

  為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。年5月,開始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的.工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區局定送貨及收貨,業務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結束,由于我工作認真負責,從沒出現過差錯,圓滿完成模轉數的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司年起又開展了積分增電池活動,到現在出入庫電池上萬塊也從未出現過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術, 勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和SIM卡分配工作。

  坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,我都會繼續努力,堅持不懈的工作。感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業務知識,做到帳務相等不出差錯,發揚優點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業奮力拼搏。

  謝謝大家。

  移動公司業務人員崗位競職演說 7

尊敬的各位領導、評委、同事們:

  大家好!

  我今天競聘的是市移動公司中心經理后備崗。下面我介紹一下個人情況。

  我認為,市公司中心經理,既是管理者又是執行者,肩負著上傳下達的重要使命。因而要站在企業戰略統一的高度,不僅協助上級領導根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定本企業工作計劃、方案,同時要充分調動員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。同時還要把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點,協助上級領導協調好內外部關系,把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉,為企業發展營造良好的運營環境。我認為,一個優秀的(縣公司部門經理)市公司中心經理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。

  具體來說,在這次競聘中,我有以下幾點優勢:

  1、我是民主派人士,具有較高的綜合素質和較廣的'社交圈。

  作為一名致公員,我熱愛祖國,熱愛人民,有正確的榮辱觀。做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,樂觀向上、適應力強,勇于迎接新挑戰。同時,我在民主派中承擔一定的社會職務,通過與不同行業、人員交往,參與各種社團活動,不僅鍛煉了組織管理能力,也擴大了自己的社交圈,為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。

  2、我熱愛通信事業,具有豐富的工作經驗。

  我進入移動公司已十五年,我生命中最美好的年華都奉獻給了xx移動,因而我對它充滿了熱愛之情。十五年來,我供職于通信系統內各個部門,不僅切實掌握對本行業相關政策,對公司的運營與流程了如指掌,同時也熟悉通信企業整體情況。另外,在從山區地市公司到沿海地市公司工作的轉變中,我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信,這些經驗與方法對今后工作的開展大有益處。

  3、我具有多專業背景,善于拓展思維,有一定文筆,利于創新工作。

  我是個善于學習的人,先后接受了廣告裝潢設計、人力資源管理、英語、日語、環境藝術設計等不同專業的系統學歷教育,具備了較為全面的管理學與市場營銷學方面的理論知識,因而能在工作中拓展思維方式,用發散式思維拓展局面。另外,我先后在國家級、省級刊物上發表多論文,在知識能力儲備上契合了新崗位的要求。

  4、我善于溝通、協調、服務與管理,具有人力資源管理優勢。

  我在人力資源管理崗工作的六年,積累了豐富的基層管理經驗。另外,我曾應省公司及各地市分公司之邀,為xx移動培訓了200多位內訓師;我所負責的泉州移動培訓中心被省公司定為全省培訓基地。在培訓服務與管理中,我與公司上、下、左、右各部門的交往接觸較頻繁,使我的組織協調能力不斷提升。

  移動公司業務人員崗位競職演說 8

尊敬的各位領導、各位主考官:

  大家好!

  我的名字叫xx,大專學歷,學院中文專業畢業,年月榮幸地加盟移動分公司,就任區域中心臨時負責人。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區域中心主任。

  “服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:

  一、所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。

  推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

  二、在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的'理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。

  目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。

  我認為:要搞好大客戶服務工作,

  首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。

  其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。

  第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。

  第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

  三、一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。

  首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。

  其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。

  第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。

  人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。

  我的演講結束了,謝謝大家!

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