個人工作小結15篇
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，我們一定積累了不少感想吧，讓我們一起來寫一份小結吧。那么問題來了，小結應該怎么寫？以下是小編精心整理的個人工作小結，歡迎閱讀與收藏。
個人工作小結1
時光飛逝，一個學期又將過去。在學校領導的關心支持下，我在這個學期里能立足實際、搞好教學，并且不斷更新知識、提高自身素質，與備課組成員團結協作、共同努力，盡心盡責，為學校完成了各項工作付出了自己辛勤的汗水�，F將這個學期工作總結如下：
一、加強學習，提高業務水平
開學之初，能認真學習了《中小學信息技術課程指導綱要》，進一步明確課程任務，確立教學應以使學生具備一定信息能力，養成良好信息素養為中心的指導思想，通過對《指導綱要》的學習，結合我校的實際情況，認真實施信息技術課堂的有效教學。
二、集體備課，提高課堂教學質量
新教材的內容都是以任務完成的形式來開展的。學生可以用不同的軟件來達到課本布置的任務，學生在選擇軟件的時候有了充分的自由，和體現個性的機會。而且，課本的練習都是讓學生完成作品，沒有具體的操作練習。這樣的教材看似簡單，其實對教師和學生的能力都要求比以前高，為了更好地掌握新教材的教法，達到最好的上課效果，這學期我們備課組周四下午開展備課組活動，針對后進生不愛學習、上課紀律差的問題，組內教師常和學生做思想交流，傾聽學生的心聲，鼓勵學生做作品，并對做出的作品給予很大的肯定，樹立學生的自信心。
三、立足教學，搞好教研工作
這個學期，積極參加綜合組課題和寫字課組活動，每周各一次，認真學習、交流，積極發言，參加課題組的課堂教學專題性研究。在搞好教學工作的同時，注重自己的文化、業務學習，積極撰寫教學論文，不斷提高自身業務水平。同時，響應學校的號召，組織參加了學校的課堂教學評比。
四、積極做好學校的其他工作
1、學校各辦公室電腦的日常維護工作；
2、多媒體教室的管理工作；
3、農村遠程教育衛星接收設備的維護、接收管理；
4、做好學校電子資料的借閱、登記；
5、協助教導處、總務處完成其他學校工作。
回首一學期的工作，我基本上完成學期初制定的工作計劃，取得了令人滿意的成績，但是也有一些地方還不盡如人意。我還將繼續努力，在下一個學期內把工作做的更好，少一些遺憾，多一些欣慰。
個人工作小結2
尊敬的公司領導：
本人根據公司的需要，轉至設備與HSE管理崗，負責設備與HSE管理工作。
在設備管理崗位上三個月的時間，本人主要工作情況如下：
一、工程方面
�。�1）參與廢舊罐區管道拆除工程的現場監管工作；
�。�2）參與廢舊罐區清罐工程的現場監管工作；
（3）參與宿舍樓、辦公樓、食堂裝修工程的現場管理工作；
（4）參與油庫油污水處理裝置工程的現場監管工作；
�。�5）參與罐區罐底板邊緣防腐處理工程現場管理活動。
二、設備管理工作
（1）參與油庫20xx年度第二次油庫設備大保養活動；
（2）積極組織維修人員修復油庫問題設備，如：油氣回收系統、碼頭可燃氣體濃度探測器；
（3）對油庫設備維修流程進行完善，明確各班組職責，完善設備維修臺帳；
（4）對油庫設備臺帳進行整理。
三、 HSE管理工作
（1）參加三季度HSE匯報工作；
�。�2）參加安全生產標準化企業互查互評工作；
�。�3）參加石油化工碼頭自評員培訓、安全生產信息系統培訓；
（4）參與現場工作人員勞保用品管理工作；
�。�5）負責每月HSE月報及隱患動態跟蹤表上報工作；
�。�6）完善安全生產信息系統與碼頭報港信息系統內容；
�。�7）組織HSE培訓工作與應急演練培訓工作。
在工作中本人認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，能努力完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦；能積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正在電大就讀本科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
三個多月來，在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、考慮問題不夠完善，辦事效率不高；
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;
四、業務專業知識方面不夠精通等等。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
個人工作小結3
在孩子們的歡聲笑語中，一個學期結束了，回顧一學期的工作，可謂緊張、繁忙而又充實。為使今后的工作能取得更大的進步，現將本學期的工作總結如下：
由于小班的幼兒年齡偏小，年齡之間的差別，給班級各項工作的開展都帶來了一定的難度。新生入園最讓人感到頭疼，現在想起還心有余悸。孩子們從家庭進入幼兒園，環境發生變化，他們所接受的信息變多，面臨的問題變復雜，心理安全的天平被打破，這一切對他們來說是天大的變化，使他們產生緊迫感，恐懼感，從而出現了大哭大鬧。別的班已經開始學習新知識了，我卻還在穩定孩子情緒，減少哭鬧，培養常規。開學的一個多月，對小班來說，別說是上課學習知識，好多的孩子由于家長的過分溺愛，就連吃喝拉撒這些最基本的自理能力都不具備，大小便在褲子里是常有的事，吃飯要喂，睡覺要抱著，這一切都得從頭教起。也正因為這樣，在平時的工作中，我始終想著這樣兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責，多了一份尊重。
為了盡快使孩子們適應集體生活，想盡辦法，開展了一系列的活動來幫助幼兒消除緊張、不安、恐懼等不良的情緒。我根據本學期教材、及小班幼兒特點，把工作重點放在了穩定幼兒情緒、幫助幼兒養成良好的學習、生活習慣方面。從活動內容的選擇，組織形式、教學方法的采用上，都盡量做到以幼兒為主體。一學期來，孩子們逐漸養成良好的生活和學習習慣，在活動中也逐漸變得活躍了，各種能力都有了明顯的提高，
自理能力提高了：學會了自我照顧（能夠獨立進餐、安靜的午睡、穿脫簡單的衣服，上廁所時不擁擠，學會了洗手、擦鼻涕、疊被子、穿鞋子等原本不做或根本就不會做的事情）。并知道有需要時，告知成人或向成人求助。懂得友好相處。
口語表達能力提高了，剛入園時有的孩子不會說、也聽不懂普通話，甚至不肯開口說話�，F在，孩子們不僅會說普通話，學會傾聽，而且愿意說，喜歡說。在學期末的知識測查中，表現都不錯。家長在家園聯系中表示，孩子的進步出乎家長的意料。
小班的日常工作更為瑣碎，照顧大小便已經習以為常�，F在的孩子又都是家中說一不二的小皇帝，什么都以自我為中心，什么東西只要我想要就是我的，就得給我，我說對你就不能反對，因此，抓人、咬人偶有發生，也正因為孩子小，剛剛離開家人的懷抱，家長特別在意孩子是否受傷，被人欺負。因此我在日常生活中更是處處加倍小心，白天主要精力都用來照顧孩子，有些工作不得不利用晚上時間帶回家中做。說實在的，有時累了也想打退堂鼓，但好多事情不是不想干就可以不干，我只是努力做著該做的事情，不求有多大的收獲，只要心安理得。 在家園工作方面：孩子的快樂，是對我工作的鼓勵；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我們不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當問題出現，第一時間與家長聯絡很重要。讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發展很在意。在開學初，我們向家長介紹了本學期開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們全面、深刻地了解本學期班級、老師的工作目的及工作方法；爭取與家長的教育思想達成一致，加深對家園共育的認識。取得家長的理解配合。
工作中存在的不足與努力方向：雖然我在工作中取得了一定的成績，也得到了家長的好評，但也存在不足，需要我進一步努力。
1、加強班級常規的培養，讓目標貫穿于一日生活中的各個環節。
2、尊重和承認幼兒個體間存在差異，善于分析班級幼兒的個體差異，加強對特殊幼兒的觀察與指導，再多點愛心，多一些耐心，使每個幼兒在各方面有更大進步
3、加強自身基本功的訓練。
4、加強理論學習、充實提高自己。努力克服自己性格中的弱點。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。缺憾和收獲都將激勵我不斷努力，我會在今后的工作中不斷學習，盡職盡責地將工作做好，以完成我們肩負的責任。
個人工作小結4
轉眼間，我在南安國光中學一個多月的教育實習工作已經結束了。本來，我的心是忐忑不安的，一直擔心自己是否能夠勝任這個工作，但是指導老師的悉心教誨，學生的熱情支持，除去了我不安的心情，也使我在教學工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動力。當然，實習過程中也遇到一系列的問題和困難，但在解決的過程中，也同時讓我積累了大量寶貴的經驗，為今后踏入真正的教育工作打下了堅實的基礎。以下我分兩大塊內容談談我的實習情況：
一、 教學工作
我這次實習的對象是南安國光中學高一年班的學生，教學的主要內容是高一數學新教材。該教材對課程內容作了適當的調整，同時相對初中數學較為直觀、形象、易于掌握的特點來說，高中數學增加了許多抽象的概念和符號、技巧性的推理和論證，而且每堂課傳授的內容較多，因此學生剛上高中，可能一時難以適應。所以，如何組織教學，促進學生的積極性，使學生掌握好所學知識是非常重要的。我所教學的具體內容是第二章函數的第一部分，函數是高中數學知識的一個重要模塊，學生能否學好這一知識點對其今后的數學學習有很大的影響。同時函數的概念極其抽象，如何引入，如何講解，使學生能夠充分理解這一新概念，是一個重點，也是一個難點。而且由于是新教材，它將函數與映射的概念對換節次，這更是具備了一定的挑戰性。
幸好，在正式上課之前的兩個星期，我認真聽課，做聽課記錄，盡可能聽多個資歷較深的老師的課，仔細研究他們講課的流程、方式等，汲取他們豐富的教學經驗，了解如何安排課程進度，如何才能更好的處理一些知識點的傳接，了解課堂上的一些，比如如何調動學生的積極性，如何與學生進行互動……在此基礎上，我廣泛查閱了各類相關資料，包括教師用書，高中數學教學大綱，研究性刊物，論文等。有疑問的地方，虛心想指導老師請教，然后對所要講授的新課程進行精心設計，寫了詳細的教案，并且在我們隊當中進行多次的試講、修改，以確保正式上課的萬無一失。并在每次正式教學完畢后，聽取老師與隊友指出的不足之處。總結經驗教訓，在以后的教學中改進，力求達到最好的效果。
二、 班主任工作
除了教學工作，實習的另一個重要工作模塊就是實習班主任工作，要成為一名合格的教師，不僅要懂得“教書”，更要懂得“育人”。班主任可以說是一個班級的核心，對學生的思想行為起著穿針引線的作用，同時班主任的工作也是很繁瑣的。每天早上7：00，我準時到達班級檢查衛生以及出勤情況，然后督促他們早讀，每天上午及下午的第二節上課前5分鐘是眼保健操，還有上午第二節后的課間操，我都到場督操。同時，我也利用這些時間與學生聊聊，盡可能快速的了解學生，掌握學生的情況，因為要做一名優秀的班主任，首先要了解和研究學生，要善于在一切的教育、教學活動中觀察學生活動的真實表現，能透過學生的外部行為洞悉學生的內心世界，及時引導學生、幫助學生解決問題。每周三下午第三節是衛生大掃除，這是促進我與學生交流的好機會，同時也是我提高組織能力的機會，如何分配工作，讓學生自覺地、高效率的完成任務，絕不是一個“兇”字可以解決的。勞動的時候，我并不是只站在一旁指揮，而是參與進去，學生看到都會很自覺的將自己份內的事做好，速度快而且質量高。我們這次實習剛好碰上60周年校慶，故學校將校運動會提前舉行。為期兩天的校運會，我配合班主任，安排好運動員的后勤工作，拉拉隊，宣傳組等工作，并不時的給運動員打氣，消除緊
張心理，發揮良好水平，通過這次校運會，班級同學又進一步加深了解，更進一步提高班級的'凝聚力。校運會過后我還針對這次校運會的情況開展了一次以“班級責任感”為主題的班會，為了避免冷場，我并沒有一開始就給出主題，而是以講述的方式，給出了一個例子，使學生對此例給出自己的看法，再慢慢引導到本班的情況。實習班主任，使我認識到了做好一個班主任不只是自習的時候，下下班，通知一些事情就夠了，還要時時為學生著想，事事從學生出發，對學生的各方面，不管是學習、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導，處理事情的時候還要講究技巧，盡可能避免傷到學生。要做為一名優秀班主任確實不容易。
實習工作已經結束，雖然時間不長，雖然這里面有成功也有失敗，但這都將是我的美好回憶，是我的寶貴經驗。
個人工作小結5
時光荏苒，轉眼間，半年時間已經過去了，在護士長及各位教員的關心與幫助下，我迅速由一名實習護士成長為一名專科護士，這半年時間，我收獲很多，現將上半年我在工作中的成績與不足總結如下：
成績：
1. 認真參加科室、醫院組織的護理核心制度、醫院感染監控等理論考試及心肺復蘇、一對二搶救配合等技術操作考核，通過各項考核，使我的護理理論及操作技能得到了很大提高。
2. 在這半年時間內，我認真學習醫院各項護理規章制度及操作流程，并嚴格按護理規章制度辦事，按護理操作流程為病人進行操作，謹記“三查七對”的重要性，努力杜絕護理差錯事故的發生。
3. 在護理文書書寫方面，我認真跟護士長及各位教員學習，力求做到準確、客觀及連續，半年時間內，我的護理文書書寫水平有了很大提高。
4. 半年時間的獨立工作使我的護理操作技術有了很大提高，在穿刺技術特別是套管針的使用上，我能很好的選擇血管，較好的掌握無痛觀念，得到了病人及家屬的好評，這些都為我更好的工作奠定了良好的基礎。
5. 在自己獨立工作期間，有了更多和病人及家屬接觸的機會，
緊張的護患關系使我更深刻的體會到了溝通的重要性，工作中每時每刻都在提醒自己盡量想病人所想，急病人所急，更好的為病人服務，并很榮幸的被評為月度“護理服務之星”。
不足：
1. 自己的學習風氣不夠濃厚，論文撰寫、護理科研等方面幾近空白，沒有學術論文發表，也不能很好的做到好好學習理論知識，理論知識不能很好的為自己的臨床工作鋪路。
2. 在實際的搶救配合上，雖有了很大提高，但與教員們相比，仍有很大差距。
3. 在出院、轉科、死亡等醫囑處理上，不能做到很熟練，以后應加強主管班的學習，在這些特殊醫囑處理上應該做到熟練掌握。
4. 遇到搶救、查房、病人起糾紛、病人特殊要求等復雜問題時，沒有自己清晰的思路，不能做到以更好的辦法全面處理問題，經常有小的瑕疵遺漏。
5. 在服務態度、病人滿意度上還明顯不足，我的整體素質仍有待進一步提高，應進一步強化學習。
個人工作小結6
在一個月的實習過程中，經過領導的關心指導，同事的熱心幫助，老師的悉心解答和自己的認真思考，我得到了以下幾點收獲：
一、做到了理論聯系實際，檔案實習個人工作小結。把自己在學校學到的理論知識應用到實際工作中，又用實際工作鞏固理論知識。更重要的是，在工作中常常會遇到實際工作與理論知識不盡相同，經過同事和老師的解答，學習到了很多書本上沒有的知識。
二、接觸到了正真的實際工作，了解到了實際工作需要怎樣的素質，為自己以后的發展指出了道路。
三、學到了社會生活中待人接物的方式，擴大了社交范圍。
四、提高了適應艱苦環境的能力。雖然來之前就以聽說條件可能會很艱苦，來了之后發現比想象的還艱苦，但我都能克服困難，樂觀對待。
五、增加了對防城港市的了解，認識到了xx市的巨大發展潛力，而且每天在海邊，心胸更開闊了。
當然，經過一個月的實習，我也認識到自己存在者很多的不足，主要表現在以下幾個方面：
一、理論知識不扎實，實習報告《檔案實習個人工作小結》。在實際工作中，還有很多的問題無法用所學的知識解決。
二、社交能力有待加強。在這一個月里，雖與同事相處融洽，但未能做到積極主動，與同事多交流。
三、工作經驗不足。因之前沒有做過整套的檔案整理的過程，對工作的估計不足，使得后期工作開展得有些被動。
以上就是我對這一個月以來工作的小結，我會吸收經驗，反省教訓，在以后的工作中發揚優點，補齊不足，爭取做個有為青年。
通過這個月的實習，我得到以下啟示：
一、發現新問題之時就是我們增長新知識之時。發現問題，就是因為之前沒涉足過，當我們不斷地發現、解決問題，那我們沒涉足過的領域就會越少，以后遇到的問題就越少，本事就這當中增長。
二、在大學里學什么專業并非非常重要，重要的是你在大學里學到什么本事，所學的本事是否適應工作的需要。像在這里遇到的很多人，他們以前并沒學過什么辦公室工作，但依然能在辦公室干得很好。
三、對未知、未涉及過的問題、工作，要多方征詢建議，做充分的思想準備，寧可準備得過一些，也不能麻痹大意。像我對檔案整理的部分工作，之前有沒整過，準備又不充分，造成后階段的工作很被動。
四、只有真的在一個地方生活了一段時間之后，才能真的了解那個地方。我以前對防城港也有些印象，但在這生活了一個月之后，對防城港的印象發生了很多的變化，才真的算是了解了防城港。
個人工作小結7
我自6月份參加工作至今已經5個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態度，熱情為患者服務。作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。 1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維;2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，
努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
個人工作小結8
時間過得真快，轉眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、汲取教訓，本人特就這一年的工作小結如下：
一、 思想工作方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，積極參加學校組織的各項政治活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系。平時，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，對人真誠、熱愛學生、任勞任怨，服從安排，完成學校給予的各項任務。
二、 教育教學方面
教育是愛心事業，為培養高素質的下一代，本人作為班主任，時刻從現實身心健康，根據學生的個性特點去點拔引導，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其樹立正確的學習態度，積極面對人生。而對優生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。通過現實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。
在教學方面，能認真制定計劃，注重研究教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。
在這一年中，本人參加了市級小學多媒體教學的賽教，制作的課件被評為二等獎，課堂教學也受到好評，榮獲二等獎。本人上半年還擔任了學區的品德活動，上了一堂一年級的《品德與生活》的公開課《小手拉小手》受到兄弟學校聽課教師的好評。另外，撰寫的品德論文《新教材 新觀念》獲無錫德育研究評比三等獎。
三、 業務進修方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。隨著新課程課改對教師業務能要求的提高，本人在教學之余擠時間學習多媒體課件制作，參加各項培訓，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力，通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
當然在教育教學工作中可能還存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
個人工作小結9
一、師德與業務并重，重師資隊伍的建設。
我校一貫重視教師的業務進修，盡管學校辦學經費十分緊張，但我們還是給予了參加進修學歷合格的教師獎勵。學校派優秀教師外出學習。通過學習培訓，增強教師的科研意識，使大家認識到只有盡快的提高政治業務素質和教科研水平，才能適應時代的需要。通過組織中青年教師進行課題研究及現代化教育技術培訓等有效手段，加速中青年教師的成長，使全校絕大部分教師能上市級公開課。
我們不僅重視教師的業務成長，更重視我們的教師師德建設。強化師德建設我們以全面提高教師素質為目的，切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業道德建設，進一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學的世界觀和高尚的職業道德，建設一支充滿生機和活力，與現代化教育和城市化建設相適應的教師隊伍。
我們認識到在師德建設方面我們做許許多多的工作，成效也較明顯，但不可否認的是我的工作還遠遠未到位，我們一小部分教師還不能轉變觀念，還存著事業心不強，不思上進，得過且過的這種師德不正的表現。還有的抱著無所謂的態度。也有極個別教師身上存在著體罰與變相體罰學生現象，事實上，我們過去一年中的我們的一位教師因體罰學生受處分，給她個人和學校帶來極大損失。學校的辦學聲譽受到了極大的損害，為此我們不得不修正學校創省示范的時間期限。這一點一定要做到警鐘長鳴。同時，我們也再次重申，徐江小學不讓師德不正的教師有容身之地。
二、強化校園建設，做好布局調整。一年來，在分管基建的同志及有關領導的努力下，克服了非典、缺水和缺電的負影響，在暑期完成了投資二百七十萬元的工程--教學綜合樓的基建任務，通過了質檢部門的合格驗收，這項工程的管理也得到了上級領導的好評。一年來學校始終高度關注著這個重點工作，只有完成這項工程，我們才有可能順利完成布局調整工作。在同志們的努力下，我們終于按時、合格的完成了這項艱巨的任務。
在此基礎上，我們進一步加強了校園文化建設，我們不再是簡單為綠化而綠化，而是要讓一草一木都育人。我們做了一切為了育人而進行建設。
我們完成了毛店完小的撤并工作，為了毛店完小的撤并，我們未雨綢繆，在原毛店完小的老師們的努力下，在全體教職工的支持下。我們順利完成了毛店完小的撤并，完成了上級下達的任務，進一步整合了辦學資源。我們在這個學期還重新進行了分班，這對原來的帶班老師是非常殘酷的，但對我們所有的學生來說，這是必須要做的，盡管我們的老師心里有點看法，對自己原來的學生有點留戀，但最后大家服務于學校工作的大局，確保了開學秩序的井然，說明了我們的教師是一個高素質的群體。
三、爭創省示范學校。這一年中，我們重新準備了各種驗收資料，通過了金華市示范性小學的復查。而創省示范性學校，這是我們近幾年的目標，大家知道省示范學校的基礎是金華市示范學校和義烏市實施素質教育示范學校。我們這兩項基礎已達到。但內部基礎硬件建設還需要大量的資金，隨著今年省示范性學校的驗收條款的變更，原來已達標的項目又有一部分基本達標了。其中教育教學這一塊差距還是有一部分的。
在今年中，我們經過多方努力，爭取江東街道與教育局的支持，學校用來添置基礎辦學設備共計五十多萬元。學校的辦學設施設備有了明顯的好轉。
個人工作小結10
在酒店又經過一年的工作，我對自己在酒店前臺的工作稍感滿意，但是也知道自己還可以做的更好。在經過酒店領導和各位同事的幫助下，我今年算是很好的完成自己的工作了。如此便把這一年的工作總結如下：
一、服務良好，認真接待顧客
在我踏上前臺這崗位開始，我就秉承著酒店“服務至上”的理念，努力的為來我們酒店的顧客服務，每一位來酒店的顧客，我都努力的接待好，給予他們禮貌和尊重。在顧客向我咨詢時，我也是在前臺給他們準確有效的回答，盡量的幫助到他們，把他們的問題給解決了。如果遇到不講理的客人，我也是盡量的微笑服務好，把酒店前臺這個門面形象做好，不讓顧客找我們的茬。在自己良好服務和接待認真好態度下，我成功的為酒店做好了門面形象，讓更多顧客對我們酒店有很好的稱贊。
二、關注顧客個人的喜好
在顧客前來登記信息的時候，我會仔細的詢問顧客的喜好，認真的記錄顧客的不喜歡和喜歡，在他們入住酒店后，跟酒店的服務員打好招呼，給予他們真心實意的服務。同時也會去把他們的一些生活習慣和個人禁忌收集好，目的就是為了避免顧客對我們的服務不滿意，所以用這樣的方式去關注顧客的喜好，以便我們更好的進行服務，也是為酒店打造更好的名聲。
三、做好退房的手續
在顧客停止住宿時，我會幫顧客辦理退房手續。在辦理這個手續時，我會盡可能的維護顧客的權益，但是也不忘為酒店挽回損失，如果有顧客肆意破壞房間的工具，我也會讓顧客進行賠償，盡量讓酒店的損失降到最下限。當然如果是顧客不小心落東西在客房了，我也會登記好，并禮貌回電話給顧客，告知他有東西落下了，并確認是否為顧客的物品，在得到確認后，在等待顧客回酒店的期間，我會把物品努力保存好，幫助顧客拿回東西。
這一年在前臺的工作，說實話還是有些辛苦的，但是也覺得值得，畢竟自己是真的做好了前臺職務，沒有給酒店造成不好的影響，甚至因為自己的努力服務，讓酒店更得顧客喜歡，這樣就拉了很多客源了。但是自身還是會有些不足的，所以我想在來年里把不足統統改正，讓自己在前臺的工作更順利些。
個人工作小結11
對來公司后在遵守公司規章制度、工作態度、工作適應程度、工作能力發揮等方面作一總結以及今后的打算，工作小結。并對所在部門及公司的管理現狀、存在的不足提出自己的看法。
時間一晃而過,轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來到公司工作,在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度，工作總結《工作小結》。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統和個單元及公共部分的電氣設備配置情況，并去現場實地踩踏、巡查；其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。積極主動的完成領導交辦的其他任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法：
對于公司工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
個人工作小結12
xxxx，這一年極不平凡，這一年幾經波折，這一年辛苦努力，這一年孕育希望。在公司及處室領導的關懷指導下，在各位同事們的無私幫助、團隊協作下，工作任務基本圓滿完成，小結如下。
一、主要工作情況
以7月5日為分界點，之前在公司辦公室，主管網絡、信息化、黨建、標準體系建設，之后在審計監督處，分管除基建項目以外的鋁廠業務審計及電廠原煤結算審計，同時兼管網絡、機房、K3、OA等軟硬件系統。
在辦公室工作期間，按分管領導及辦公室主任指導，主要做好了2件事。一是黨建工作開展有聲有色，成果較好。圓滿地完成了今年黨員發展、七一慶祝、精準扶貧、主題教育工作，發展納新黨員2名，轉正正式黨員4名。七一期間，策劃組織并圓滿實施請黨校專家上黨課、調整基層黨組織、評選表彰優秀黨員、重溫入黨誓詞、參觀市博物館及曹禺紀念館等精彩活動。二是扶貧工作深入現場，形勢較好。多次進到金臺寺村、五大戶村，深入了解貧困戶困難狀況，在思想精神上、勞動技能上、就業機會上積極協調幫扶，積極開展教育扶貧、發展生產扶貧、關愛扶貧、就業扶貧，均取得明顯成效。特別是五大戶村楊義思一家車禍發生后，通過網絡籌款，將善款18.5萬元轉入楊義思女兒楊雪的賬戶，供其妥善治療和善后處理。
調任審計監督處后，對個人業務能力、工作責任提出了更高的要求，有了更大的壓力。工作態度上堅持做到不忘初心，業務不熟就靠勤奮來補。事無巨細，皆求細致，謹慎務實，不畏繁雜。半年來，按處室領導工作安排，主要做好3塊業務。一是鋁廠日常業務的審計，經手審核鋁廠物資配件143項，計973子項，審核采購費用777.8萬元，審減采購款1.8萬元。審核鋁廠工資考核6次，小指標考核獎勵6次。審核鋁廠5號冷干機大修、整流變進箱檢查及濾油、2號、4號、6號空壓機大修等專項22項，金額469.2萬元，審減費用3.1萬元。二是原煤結算審核21筆，25.9萬噸，金額1.65億元。三是根據領導安排，完成了人力資源系統審計，共同完成了產品銷售系統審計，客觀提出整改意見16項。
網絡管理方面，主要做的工作有4件，一是成功實施新OA項目，新系統以原OA系統五分之一的價格，承接原系統全部功能，實現了費用大幅下降，效率顯著提高，在運行速度、數據存貯可靠性、維護安全性等方面要明顯優勢，而且相比市場上其它OA系統有費用省、兼容性強等優勢。二是成功應對全球爆發的勒索病毒襲擊，公司防毒墻、服務器等系統及時升級打好補丁，公司網絡沒有出現中毒機器。三是業務數據備份安全可靠，磁帶機、硬盤、光盤等手段綜合運用，確保數據安全。四是全年內外網絡暢通，各軟件系統運行正常，網絡應用正常流暢，17年各項費用上漲的前提下，各項網絡資源支出沒有增長。
二、存在的主要問題
1、個人學習上有差距。審計業務方面，受限于專業經驗、個人在鋁廠電廠專業技術上的不足，要做到圓滿，就應努力避免外行審計內行的情況，因此必須要加強業務知識學習。其次，信息化網絡技術日新月異飛速發展，三天不學習就會落后。當前各種云技術云應用已呈全面普及態勢，個人對相關知識和技能體系在掌握上存在不足。
2、網絡基礎差距大。OA辦公、K3財務物流、地磅計量、視頻監控、文件共享、信息查詢等日常應用，離不開網絡基礎的正常運行，網絡在生產經營中的作用越來越重要，但網絡基礎很差。三個方面，一是架構不合理，當初設計網絡架構時，從成本方面考慮，總體呈樹狀星型結構，無負載均衡，無鏈路冗余，很容易因為單點故障造成網絡大范圍中斷。二是設備老化，4506的核心交換機、11臺接入交換機均已連續使用14年仍正常服役，按電子設備5年生命周期計算，已遠遠超出使用壽命，進一步增加了網絡故障的可能性。三是管理欠缺，在人員、設備維護、專業技能，對網絡管理重要性的認識等方面均需大力提升。在公司條件許可的時候，還是要想辦法彌補基礎設備欠賬，對網絡進行改造升級。
三、xxxx工作思路
1、按照處室領導安排，認真負責做好日常審計業務，適時開展專項審計。
2、利用信息化手段，提高審計工作效率。
3、加強學習，提升能力。
xxxx已是歷史，xxxx招手即來，新的一年，繼往開來，充滿無限希望和可能，愿公司生意興隆，蓬勃發展!愿同事們健康順利，平平安安!堅信我們的明天一定會更加美好!
個人工作小結13
作為一名團員，我積極圍繞在團組織周圍，積極參與組織的各類活動，先后參加了總公司組織的中國夢系列的即興演講，公司組織的“慶五一、迎五四”勞模宣講會以及圣誕、新春晚會等活動。在去年的團日活動里，我還作為小組長帶領組員一同完成團隊任務，激情拼搏、熱力四射，更是激發了我對團支部活動的熱情。在去年第一團支部的換屆改選中，成功當選為團支部的生產委員，我也將借此契機，更好地團結好身邊青年參與到團支部的各項活動中去。
時間過得很快，轉眼就將接近夏至。在過去的一年里，我不斷學習知識、積累經驗、提升技能，加強自己與人溝通的能力，注重自己在知識與實踐結合方面的鍛煉，想要快速掌握技能得到大家的一致認可。告別進廠時的茫然，少了一份好奇，多了一絲夢想，以“要做好每一天的自己”為目標�，F將去年工作簡單總結，力在找出自身不足，為接下來改正指出方向，也希望得到大家的批評與肯定。
去年下半年，我憑借努力工作與經驗積累順利通過了硬幣電鍍工中級的考試。在工作中由學習知識與技能，逐漸轉變為更注重學習他人解決問題的方式方法，同時想辦法克服自身惰性，保持旺盛的戰斗力。看似平凡簡單的工作考驗著的，是對夢想的堅持。本著“自己是個螺絲釘，哪里需要哪里鉆”的心態，向師傅請教，做到不懂就問，為我打下了堅實的基礎。在發現問題、解決問題的同時，我也快速積累、總結經驗。此外，我還積極參與班組建設，在QC、微創新都能看到我的影子。今年年初，我協助班組長組織新1線電鍍青年員工申報青年文明號，按要求制定填寫了青年文明號的實施計劃和相關內容，開始了電鍍線上青年文明號的首航。我也提出了自己的一些想法，關于青年如何快速掌握技術、積累經驗，多從從企業的角度來謀劃自己的發展、在接觸設備的同時應爭取將其原理弄明白、在實際工藝方面應多思考為什么、怎么樣、有什么影響，得到大家的認可。
過去的一年最大的變化是，我由電鍍工段轉崗來到了精整工段工作。在別人看來這是個好活，對我而言身上添了份壓力。既要快速掌握新技能，又要有新血液帶來新變化。為此，我為自己定了個計劃：上班學操作，下班學技術。在師傅的不遺余力帶教下，我學到了很多標準的操作步驟，以言傳身教加之詳細的理論解說加速了我的理解掌握，如今我已基本可以按照工段日常生產要求獨立操作。并且在部門坯餅制作技師工作室的前期策劃中，我也提出了自己對精整崗位的日常操作方面的總結。同時，在班組創建中，我也充分發揮自身特長。為更快融入班組氛圍，我重新制作了3張班組板報，定期更新板報內容，并在單位內網發布，加強班組宣傳。除參與班組QC、微創新外，班組臺賬也到了我手中，成了我新的責任。
個人工作小結14
一、前言
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發展，汽車貿易企業在宿州猶如雨后春筍迅速的發展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要內容
在實習期間1。 掌握汽車的銷售流程
2。 與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗
3。 學會運用相應的銷售技巧
4。 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5。 真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程：1。接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光
與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入大廳后，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環節。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2。 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3。 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
4。 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
5。 報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機會
6。 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，同時加強客戶的信心，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。
7。 交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩定的客戶關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8。 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯系客戶與服務部門的橋梁，是服務部門的主要責任。
三、實習總結和體會
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易，銷售汽車和我的專業沒有什么關系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，理論應該與實踐相結合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以后畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
雖然實習期只有幾個月，但是我在雪弗蘭4S店的這幾個月感觸頗深，受益良多，讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到升華，社會責任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業就業的時候可以有的選擇機會。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學校優越寬松的條件中形成了自己養尊處優的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學習，接受住了時間對我的考驗。
店里的那些同事領導每個人都特別友好，我作為新職員放低姿態認真學習，得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習，跟著內部培訓師學習公司制度，學習了解公司產品，學習基本的專業用語；跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來，中國的汽車行業還有長足的發展態勢，汽車銷售還有廣闊發展的空間。在過去的計劃經濟體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發展，傳統的營銷模式已經不能適應市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉為私人購車，為適應市場的需求以及汽車工業的高速發展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管理，高度職業化的氛圍，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時的跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴感，從而擴大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨特的經營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務，真正實現了以消費者為本的經營理念，體現了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個銷售服務的過程中，我們發現了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4S的四大要素而言，重要的無疑是售后服務這一點，完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強了專賣店和客戶的聯系，這對于專賣店來說是至關重要的。雖然從目前來看，4S店最大的功能是賣車，但從長遠來看，其更大的功能則應該是售后服務。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發達國家之所以以五十公里為半徑設置專賣店，主要是為了充分做好售后服務。而目前國內正好反過來，單單看重了賣車，服務卻相對落后。這對于火暴的國內汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養的業務會多于賣車的業務，沒有區域規劃的4S店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規劃，4S店因為修理部門會產生污染、噪音，不可能在市區發展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經暴露在經銷商面前。有專家的預測，銷售服務今后應該向社區發展，形成連鎖的售后服務體系，快修店將會成為今后的發展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經充分考慮到了該發展趨勢，推出了“限區域獨家特許連鎖經營模式”，其核心內容也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4S店在計劃中還將建設若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區店”的關系。還有的汽車廠商表示，作為消費者，并非所有時候都要去4S店，比如換個玻璃、補個胎什么的，而并非一定要到4S店不可。消費者需要更便捷、優質和廉價的服務，而現在很多4S店不僅路程遠而且收費較高。計劃要在一個城市一定的區域內發展一家經銷商，首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區店。而當社區店周圍的消費能力達到一定需求時也可升格為旗艦店。社區店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區都可能是社區店扎根的地方。
在雪弗蘭4S店實習的幾個月時間里，我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著大量的知識是值得思考的，我們不應該眼高手低，而這恰恰是我們現在大學生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人怎么做，而且要問問自己為什么會是這樣做？為什么要這樣做呢？為什么這么做就是好的而其他的方法不可行？反正一定要鉆研，這樣才會有進步，才能快速的進步 。
總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗。并且知道自己學要在哪些地方補充，知道自己以后的路該向哪里走。 實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝！
個人工作小結15
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生宣傳工作已經圓滿結束了一個多月，真是時不我待，詳細回顧20xx年的招生工作，由于經濟管理學院領導的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，特別是在學院領導周院長的關心、幫助下，我以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和學院交辦的各項工作任務�，F就今年招生宣傳工作總結如下：
一、思想上高度重視，努力提高自己的招生宣傳能力
本人堅信招辦顧劍峰主任說的：生源是學校的生命線。同時牢記周玉鴻院長教導的：因為生源是一個學校的辦學基礎，加強招生宣傳，吸引優秀生源，使我校的生源質量、報考率和第一志愿率穩步提高，是我們這次招生工作的重要任務。通過對校領導精神的吃透，我從思想上高度重視招生工作的重要性，并把它消化吸收轉化到自己的思想中，貫穿于招生宣傳工作之中。
在平時工作中積極主動地關注招生方面的信息。雖然說我自20xx年以來就一直參加每年學院的招生宣傳任務，到今天也有8年的時間，但面對教育快速發展的新形勢和招生政策的不斷改革和變化，本人始終堅持學習專業理論知識，學習上級有關招生政策和規定，與時俱進。通過學習使自己對所從事的招生宣傳工作有了更全面深入的了解，提高了個人政治理論素養， 增強了實際工作能力。
二、工作中兢兢業業，不怕吃苦受累，圓滿完成招生宣傳工作任務
招生宣傳工作中本人嚴格要求自己，顧全大局、服從分配、、細致認真、任勞任怨，嚴格按照學校和學院對招生工作的總體要求，圓滿勝任工作。
（一）認真周全做好學院招生宣傳的各項準備工作
在周院長的領導下，配合做好學院招生宣傳的各項準備工作，主要有：確定好招生宣傳的工作會議安排，做好會議的各項準備工作，并及時通知到各位招生宣傳老師；到學校招辦領取招生宣傳所需的宣傳材料并根據區域分布和實際需要進行發放；根據招生老師的招生地區和招生時間，合理分配學校招辦給予的招生經費；與班主任、輔導員共同商量確定好招生宣傳的志愿者名單，并合理分配給各位招生宣傳老師；對學生招生宣傳志愿者進行前期培訓；通過網絡和電話查找好咨詢會的信息，預期宣傳的學校的路徑和聯系電話，并打印好發給招生宣傳老師；給各位招生
宣傳老師配備招生所需要的其他材料，如購買小拖車、膠帶等。兵馬未動，糧草先備；充分的準備是招生工作順利完成的前提，這些看似小事的準備工作，我從不敢懈怠，總是精心仔細提前落實到位。由于有了精心良好的事先準備，今年我們學院的招生工作非常順利圓滿。
三、積極努力做好咨詢會的招生宣傳工作
（一）挖空心思布展、充分張顯宣傳效果
咨詢會是個很好的招生宣傳的平臺，但參會的學校很多，如果不能做到引人注目，一般效果就差了。為此，我和周院長提前一天就到南京國展中心，先對其環境進行了考察，并搶占先機（因為晚了就會被別人把好的掛橫幅位置搶去）。我們提前一天下午在國展中心大門入口處醒目的地方掛起我們的橫幅，并在旁邊有利的位置貼好我們的海報宣傳畫，這樣參會學生和家長進門時就能看到我們學校；然后在進入會展中心的過道兩邊想方設法貼上海報宣傳大張；然后在國展中心內部入口上方又掛了兩張我們的橫幅，在國展展廳內部也根據需要進行了布置，特別是我們的攤位進行了好好的裝扮。第二天早上雖然是八點半開始，但我們六點就起了，因為呀，很多晚去的起來晚的學校會把他們的宣傳海報貼到我們的海報上，所以需要再次補貼。另外，在上廁所時，我在洗手池上方貼了一張，院長還夸說這個有創意。精心的布展是咨詢會成功的必備條件，事實也說明了這一點。精心的布局，為我們的宣傳吸引了大批的參咨學生和家長。
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經過分工，學生志愿者在大廳入口發放我校招生宣傳手冊，同時引薦有意向的學生和家長到我們的攤位；我主要在過道里進行宣傳（如果宣傳難位學生和家長多時就折回去），并引導學生和家長進行登記；周玉鴻院長在攤位上積極與來咨詢的家長和學生進行宣傳。我在宣傳時注重三心：熱心、耐心、細心。在招生宣傳中，我一直堅持以服務為宗旨，急學生家長之所急，想學生家長之所想，熱情、耐心地接受其咨詢，向學生及其家長介紹學校的概況和專業。力求把學校的招生政策、我校優勢、和填報我校的技巧等傳達給廣大前來咨詢的家長和學生。同時把我們賓館的電話號留給他們，以期廣大學生、家長進一步前來咨詢。對于有意向的學生和家長我們認真要求其進行登記。我多方位的宣傳策略，為我們的宣傳帶來了良好的效果。
四、精心主動做好重點學校招生宣傳走訪工作
這次學校走訪宣傳我進行了周密的事先預謀，首先我對生源地學校秦淮中學于28號上午進行宣傳（事先得到消息，這天學校有集中會），在秦淮中學張貼了海報和現場與學生的面對面宣傳，秦準一結束就立即趕到印天中學。由于安排得當上午就完成了兩所學校的宣傳，下午我又去了江寧中學和玄武中學，重點是玄武中學。接下來，29號去了十九中（理工大學對門），十六中學，和雨花臺中學。兩天下來，雖然很累，但感覺很充實。
五、細心完善好招生宣傳工作的善后及總結工作
招生宣傳工作結束后，我要進行相應的后繼工作。主要是把招生過程中的，各種材料進行收集，如咨詢登記表、用好的橫幅等；要收集招生宣傳過程中的照片等資料，并加以整理歸檔；對招生宣傳工作進行總結；做好招生宣傳工作中所有老師的費用報核工作等。完善好后繼工作，并服務好招生宣傳的老師。
六、及時做好招生宣傳的專項目工作
今年年初學校提出生源地建設的工作，學院經過研究后，進行了工作分配。我也相應接受了相關工作，主要：對招辦的近兩年招生情況進行統計分析，篩選出重點培育學校，以期確定為生源地建設學校；選拔生源地建設聯絡的志愿者；協助確定生源地建設的負責人；做好各種生源地建設的材料和明細報送校招辦。以上各項工作都能及時保質保量的完成。本人自己負責南京市區的生源基地的建設，并于五月份就成功掛牌，為學院的其他負責人的生源地建設提供了模式，也促進了其他負責人的工作干勁。
總而言之，在今年的招生宣傳工作中，我提高了自己的思想認識，提高自己的工作能力，并取得了相應的成果。我感覺招生宣傳是繁瑣的細致活兒，特別是在當前來勢越來越嚴峻的時候，我們更應從思想上加強認識，行動上切實落實，認真把招生宣傳工作做好做到位。當然，在招生工作中，由于個人能力有限和經驗不足，還有很多需要提高的地方，希望以后在各級領導和相關同仁的關照下，不斷完善。
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