上班工作心得體會（通用17篇）
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編幫大家整理的上班工作心得體會，希望對大家有所幫助。
上班工作心得體會 篇1
進入人人樂快五個月了，我從一名沒有任何經驗的學生一步步變為了一名合格的收銀員，這期間感觸良多。剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應學的很多。
在工作中，時刻都要認真仔細，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中，作為服務行業這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環導致與顧客的關系惡化。進入收銀部，我們主管在培訓時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚個性，但當穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務時就必須以一名服務人員的姿態面對顧客，全心全意為顧客服務。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學習可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助，團結協作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認同你的服務，把平凡的工作干出色！
學會調節心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務行業來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯？所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結經驗，以后再碰到類似的顧客就要學會對待，對于不同的人要學會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認同你的服務，愉快的度過那1―2分鐘就OK！
學會充實的生活。離開學校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學校那樣有規律了，這就需要自己學會調節，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經的夢想要努力去實現，或許現實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協。要利用時間為自己充電，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己，盡量做到最好，上班時要用心學習，不能做收銀就只關心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學習，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當自己獨立生活，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學會合理計劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學的不容易，以后要好好孝敬他們。
上班工作心得體會 篇2
在競爭激烈的市場環境下，企業、公司、員工都追求高效，這是創造業績的保證。而拖高效后腿的一個大敵就是做事拖拖拉拉，無重點無計劃。日事日清，這個工作方法就給我們指明了方向，找對方法，有序忙碌，管好時間，合理分配，把事情完成在昨天，拒絕拖延。
從第一天上班開始，我就養成了記錄工作筆記的習慣。剛開始比較凌亂，事無巨細，樣樣都記錄在案，這樣造成了辦起事來分不清輕重緩急。這本書給了我很好的提示，每周根據經理分配的任務安排自己一周的工作計劃，每天上午上班前先整理思路，把一天的工作事項安排好。遇到有突發的瑣碎事情，如果對自己的工作計劃不造成影響，可以立刻就把它完成，如果會對自己造成影響，考慮是否需要緊急處理，或是暫時延后處理。每日下班前，檢查自己的記錄，是否都完成了當日的計劃。做事有條理、有節奏、不拖拉，既提高了工作效率，也避免了沒必要的加班。把按時完成任務和工作當成是生活中的一部分，就像吃飯一樣，到點了就要吃飯，做到今日事今日畢。
時間是寶貴的，是稀缺資源、不可再生資源，所以人們常說，浪費時間就是浪費生命，浪費別人的時間就是謀財害命。制定合理工作計劃，科學的安排時間，既是幫助自己很好的完成工作，也是配合了他人的工作。如果因為自己的原因，造成了他人額外的工作，想必很多人心里都過意不去的吧？沒有人理所當然的要為別人的工作效率低下而埋單加班。所以，在工作中，盡可能的在8小時工作時間內優先、快速、正確處理與關聯部門、客戶的事務，以免占用他人過多的時間。做事高效率、高質量，是每個員工都追求的目標。但是有時候過于追求完美，反而成為了工作中的絆腳石。比如說，做一個方案，核心內容應當是最重要的部分，反而到了最后，所花的時間還不如排版多，擔心領導不喜歡這個版面，不喜歡這種字體，不停的糾結于這種所謂的細節處理，浪費了大量時間。并不是說細節不重要，而是應當從重點部分出發，從全盤大局考慮。瑕不掩瑜，難道承德避暑山莊牌匾上的一個錯別字就能否定康熙的書法水平？注重細節，盡善盡美的態度值得肯定，但我們不是藝術家，我們都是在這個商業社會做著普通事情的人，每項工作有其標準，多數時候達到需要的標準就可以了，沒有必要追求過分的完美。
做事除了要考慮計劃性，還要把握方向性，充分領會領導意圖也是正確完成工作的保證。勇往直前是好事，但是在錯誤的方向上勇往直前，走得越遠只會錯的越多。正確的做事很重要，同時也必須做正確的事。正如當前我們面臨的績效管理、薪酬制度等的問題，由于沒有把握好領導的意圖，導致一次又一次的返工，這樣不僅影響了糧庫全局的發展，也耗費了大量的人力物力、時間金錢，在這個問題上，每個人都需要深思反省。
做好自己的事情，每天都計劃安排好工作，經過時間的洗禮，養成良好的習慣，高效的工作作風，對個人對集體都是件好事。理論與實際結合，將書本所傳授的知識，用到實際工作中來，用實踐來檢驗我學習的效果。日后，我也會將日事日清作為我的工作準則，正確的做事，做正確的事。
上班工作心得體會 篇3
時間過的真快，又到了年終，回顧x年在這里我真的學到了很多，特別是來x的這幾個月，跟著小柯，跟著大家真的學到了很多。真的謝謝公司能夠給我這樣的平臺，謝謝能讓我負責彩婷這個品牌。
初負責彩婷真的是搞的一團槽，客戶對我的投訴也一大堆。特別是在十一搞活動的時候，真的有些客戶我沒能跟好，給他們也留下了不好的印象。在以后的工作中我也一直都在努力。雖然我能力有限但還是認真的去對待每個客戶，這這段比較繁忙的工作中，也讓我鍛煉了很多。我相信我明年會做的更好，在負責彩婷的這段時間里雖然很忙，雖然事情還比較多，但還沒到不能負荷的程度，有些事情我還是沒能言必果，其實就是我的懶惰，散慢，我保證明年的李勝男是決定的勤勞的，
20xx年xx要做一個堅守承諾，堅持到底，要做一個有愛心的人。
最后謝謝班主任，謝謝王總。
上班工作心得體會 篇4
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買xx，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推薦，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質的服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推薦技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
上班工作心得體會 篇5
在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態度，要懂得禮貌對人等。很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經驗，獲得提高。
雖然實習是一件并不輕松的事情，有時候會感覺很累，累到你會不想再回到實習的地方去，但是等你恢復過來的時候，你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅散了。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷的得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。
上班工作心得體會 篇6
首先實習對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯沒有經歷過實習，這是第一次實習，它將全面檢驗我各方面的能力：學習、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的！緊張的xx個禮拜實習生活結束了，在這xx個禮拜里我還是有不少的收獲。
首先，通過xx禮拜的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標準，通過旁站，使我近距離的'觀察了整個道路的構造過程，學到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
實習實質是畢業前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之際，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學所想有用武之地。
上班工作心得體會 篇7
我在移動公司10086任職客服話務員。十年的投訴處理工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現將我的感想及對投訴處理工作的認識作如下總結：
1.客服人員所需的基本技能需要良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的工作心態。
2.作為投訴處理人員，需要一定的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容
(2)不輕意承諾，說到就要做到
(3)勇于承擔責任
3.作為投訴處理人員，需要一定的技能素質：
(1)良好的語言表達能力
(2)豐富的行業知識及經驗
(3)要學會換位思考。
我們在考慮自己利益的同時應多站在客戶的角度著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有效的方法，當客戶認識到是在為其解決問題處理問題，會大大提高在客戶心中的企業形象。
上班工作心得體會 篇8
在幼兒園語言教學中，培養幼兒學習語言的興趣對發展其語言能力具有極大的促進作用。教師可從情境創設、欣賞并朗誦或講述兒歌及故事、看圖講述、早期閱讀等四方面進行培養，從而提高語言教學質量，促進幼兒語言能力的發展。
幼兒有著愛說愛鬧的孩子氣，他們無所顧忌、敢想敢說、好動，求新求異的愿望強烈。因此，我們因勢利導，激發他們的好奇心和求知欲。上課時，教師盡可能給幼兒創造一個開放寬松和諧的教學環境和活動氣氛，使幼兒以輕松愉快的心情投入活動，自然就愿意積極思維，大膽發言，施展自己的個性，不斷產生學習語言和展示自我的興趣。
3—6歲是幼兒語言發展的黃金時期，所以作為幼兒教師要正確引導幼兒，多給幼兒傾聽與表達的機會，尤其是年齡小的幼兒，要多與幼兒交流，與幼兒交談時，要用幼兒能聽得懂的語言。
上班工作心得體會 篇9
在不知不覺中，我已經在事后監督中心工作了一年多的時間了。通過這一年多時間的工作和學習，我積累了豐富的知識和經驗，為我以后的工作和學習打下了堅實的基礎，也使得我愈發的對成為一名事后監督員感到驕傲和自豪。
責任要明確。對于在事后監督過程中發現的差錯要明確責任人，對第一責任人、第二責任人甚至可能的第三責任人一定要界定清楚，不能冤枉一個“好人”，也不能放過一個“壞人”。在打擊差錯的同時也要鼓勵優秀員工。
掌握難重點。在對于一些不經常出現的操作、賬務處理實施事后監督的時候一定要先了解和掌握相關操作及處理的概念、實施細則，對相關事項都了然于胸，，然后才能做好事后監督工作。
今后我希望能一如既往的完善自己，在領導和同事們的關心指導下，更加嚴格的要求自己，為農合行的發展盡自己的一份力量。
上班工作心得體會 篇10
很多幼兒家長都關心這一問題：小學之前，給孩子報名上幼小銜接班或學前班，到底有沒有必要？
其實，很多幼兒園引“課”入園，提前教一些；不少一年級教師卻表示：“孩子提前就把一年級上冊學完了，上課凈搗蛋。”
我一直認為知識量不可以成為幼小銜接的重點，幼小銜接班一直都存在，只是真正貼合兒童需求的培訓機構未成主流。理想的幼小銜接課程應整合有效聽課能力、注意力集中能力、超常記憶力、作業規劃能力等，通過大腦思維導圖、
游戲式頭腦風暴等過度形式課程，教會孩子輕松學習、快速掌握。引導孩子具備由幼兒園升級到小學所需要的知識基礎、心理準備及學習能力。在授課形式上，要承上啟下，將游戲、團隊互動、課堂教學、家長培訓融為一體。如何加入一個“團體”？大人眼中的小麻煩，實為兒童心中大問題，只有他們提前具備了相應的理解、交往能力，才能自如的步入小學。
上班工作心得體會 篇11
曾以為教學會是比較簡單的事情，只要有足夠的知識儲備，能夠提供給學生就好，但是當真正地走上講臺后，發現老師這個職業需要很多知識，但又不是只要有知識就可以解決的。
首先，作為一名老師，最重要的就是關注學生，關注學生的學習狀況，學習水平，而不是把自己的所有知識都一股腦兒地灌輸。要時刻關注學生，學生是學習的主體，是學習的接受者，而老師只是學習的引導者，而不能代替學生。
其次，作為老師，不能害怕出錯誤，因為老師也是普通人，犯錯誤是正常的。這會提醒我繼續努力，改進，并不斷的提高自己。此外，老師出現錯誤，也是對學生學習的檢驗，看他們對知識掌握得如何，是否敢質疑老師，質疑權威。
最后，英語教學是語言教學，應該在輕松的環境中進行。而且英語學習的過程是一個聽說讀寫全面發展的過程。
教學要不斷地提高，我也要繼續努力。
上班工作心得體會 篇12
入職3個半月了。小小總結下之前的工作心得：在實踐中學習;技術翻譯的要求1是1，2是2。很青睞以上兩點。原因是：會就是會，不會就是不會;可以在問題中不斷學習。當然，工作中也確實遇到些小插曲。慶幸的是，現在同事能給予提醒、開導和無私提供解決辦法。在此之前，自己確實沒有用心去思考或解決;往往看到有人挖坑，然后被人推入坑中，但自己還不能說出一二并合理解決。這些都不是問題。現在的問題是：如何快速提供專業知識和素養。加入了不少群和論壇，還加了一些同行業的翻譯，希望找到可以交流的志同道合之士。下載了不少資料，慢慢看吧。
在現場留心每個細節，帶著問題思考;同時，通過交流和網絡資料解決問題。交流中，也發現有些事情急不得;否則，欲速則不達，自己累自己。要慢慢學會適應了。關于這點，自己確實做的不夠。
上班工作心得體會 篇13
今天，是我作為廣州亞運志愿者通訊社的一員去工作的第一天。我拿上我的相機，穿上我的志愿者裝備就出門了！到大學城的各個路口尋找志愿者真誠為亞運服務最真實，最美的瞬間。用照片的形式真實的表現出來！展現我們廣藥學生的風采！讓別人看到廣藥學生的真誠，勤懇，耐心，認真的精神風貌！
攝影是我的愛好。通過攝影留下真實的畫面，反映時代的氣息，是我追求的目標。今天去拍志愿者的時候跟那些志愿者聊了一會，從語言中真切的感受到了“我志愿，我奉獻，我快樂”的志愿宣言。體會到志愿者工作給我們志愿者帶來的精神上的滿足。心中的自豪感油然而生！這也是我當志愿者的目的，為的是在社會的服務中得到的那種滿足感。在和他們真誠、快樂的交談中收獲到了友誼！這些是最大的財富。
從今天的工作中我感受到了，真誠，奉獻，幫助他人所能帶給我的精神上的滿足，那是物質無法給予的！
上班工作心得體會 篇14
說起今天，我是夠悲劇的，一覺醒來就感冒兼頭痛。上完課后，下雨了，我竟淋雨去值崗。該怎么說呢！我真的發現自己不稱職。一個老人問我，亞運城在哪里。但我回答不上來。另外，我對大學城的路、公交、地鐵路線都了解不夠。或許我該找個時間摸索一下，不然貌似對不起“志愿者”這三個字。
值崗，用“累”來形容。就這樣站著，要注意形象，不能多小動作，所以就容易累。不過在寒風中，也有溫暖。有路人問我們是不是很累，是不是很辛苦等。還有我們隊的同事們，都很團結，也很體貼。我們輪著休息，看到有的同事累，休息中的同學就會主動上崗讓他們休息。
還有一點要強調的是，今天中午下雨了，但在雨不大的情況下，有些小志愿者也堅守崗位，毫不動搖。就算雨停了，天氣也是很陰暗的，還刮著大風。即便是這樣。我們也要克服困難，好好工作。
希望在亞運期間志愿者們都可以保持好的形象，為廣州形象增光。
上班工作心得體會 篇15
轉眼間，作為13國貿的心理委員已有兩年，其間有許多值得我去珍惜和回憶的時光，主要是負責給其他班級作輔導，也讓自己受益匪淺。
在心理健康教育中心的組織下，我和我的小組多次開展團體心理輔導，各班級心理委員相聚在一起，暢談心扉，做各種很有趣又能促進各成員間互相交流和了解的游戲，取得了很突出的效果。不僅各班級心理委員之間有一個很容洽的友誼關系，而且還增進了同學班級之間的情感，更有助于我們在大學期間的生活和學習，能時常保持一種樂觀、積極、向上的心態。除此之外，我還在班級內部進行了團體心理輔導，促進了班級內部各成員之間的友好關系，有利于班級凝聚力的建設。在此期間，我還和班級大多成員進行過一對一的交流，給他們普及了許多有關心理健康的知識，這讓我們都獲益匪淺。同時，我們在同學班級之間也聯誼過團體心理輔導，獲得了較大成果，也得到了他們的肯定。
上班工作心得體會 篇16
此次核酸檢測培訓學習讓我感受頗深。青島疫情來的突如其來，在這個防疫關鍵時期，我們身為學生要遵守學校的防疫規定配合防疫工作，而作為醫學生的我們更要思考我們能為防疫工作做些什么，于是在學院的號召和組織下我們集中學習并完成考核了核酸采集流程。
一層層的口罩手套和防護服面罩按規定流程穿在身上，憋悶的環境讓我感受到了核酸采集工作人員的不易與偉大，僅是一會就有微微的出汗更別說采集人員一穿就是一整天的艱辛。而嚴格的采集流程一步又一步洗手消毒的過程也讓我感覺到了醫護人員自身防護的嚴格。
很開心在認真學習練習后我能順利完成考核，也希望在需要我的時候我能奉獻出自己的一份力，也借此向全體奮戰在崇高的敬意和衷心的感謝！
上班工作心得體會 篇17
事情都是兩面性的一點都每次沒錯，雖然做導購有時候會碰到很難纏的顧客，但很多時候當銷售出一件衣服的時候，是多么的開心、笑得是多么的燦爛，這種成就感就是再多錢都買不到的財富。有句話說得十分對：“人生最精彩的不是成功的瞬間，而是堅持成功的過程”要想做一個優秀的導購員不光是如何想著怎樣做銷售，更重要的是必須要有愛心，和抱有一顆感恩的心。例如說：顧客在我們專柜東張西望找收銀臺的時候，這時我們主動熱情的為顧客指引收銀臺的方向、比如說：客人找不到出口的時候，這時我們主動為客人指引出口的方向等，或許就因你一個小小的舉動，那個顧客很有可能成為你的老顧客，服務的事有很多很多，關鍵是看你有沒有用心去做。我永遠相信這點。
以往有人問我一個問題說：在你的一生當中你會把“愛”“財富”“成功”怎樣排列。當時我回答她說：我會把“愛”排第一“成功”排第二“財富”排第三，至于什么意思大家慢慢體會吧!
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