電話營銷服務外包合同（通用7篇）

　　隨著法律知識的普及，能夠利用到合同的場合越來越多，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么制定合同書有什么需要注意的呢？以下是小編幫大家整理的電話營銷服務外包合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電話營銷服務外包合同 1

　　委托方：_______________________________(以下簡稱甲方)

　　身份證號碼：___________________________

　　通訊地址：_____________________________

　　聯系方式：_____________________________

　　受托方：_______________________________(以下簡稱乙方)

　　身份證號碼：___________________________

　　通訊地址：_____________________________

　　聯系方式：_____________________________

　　風險告知：填寫完整的個人或單位信息，有助于與對方發生糾紛時，有明確的地址及聯系方式向對方發送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風險及案件處理效率。

　　根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規的規定，遵循公平、自愿、誠實信用的原則，甲乙雙方經協商一致，就甲方的人力資源業務外包事宜達成如下協議：

　　一、總則

　　1、本協議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動力、代發工資、代繳社會保險和住房公積金等服務。

　　2、本協議鑒于乙方有提供外包服務的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務。

　　3、本協議中乙方提供的外包服務僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業務所涉及的員工。

　　4、如甲方出現有關勞動法律、法規或政策中規定的須向當地勞動行政部門審批或備案情形時，甲方應當向其所在行政區域內的勞動行政部門辦理相關事項，乙方可以協助辦理。

　　二、協議期限：

　　_______年____月____日至_______年____月____日。

　　三、服務內容及服務標準

　　服務內容：

　　1、代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關的業務;

　　2、代為繳納養老保險金□失業保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□(根據甲方需要在項目后畫“√”);

　　3、代為繳納住房公積金□(根據甲方需要在項目后畫“√”)。

　　甲方選擇服務項目中_____________項服務。

　　服務標準：準確、及時、專業、規范。

　　四、有關費用及支付方式

　　甲方應于每月_____日前支付乙方外包服務費，服務費包括代發的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及_____元/人/月的管理費，服務費的'計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務的人員為準。如果甲方委托人事外包服務的人數不足10人的，甲方應按_____元/月支付管理費。

　　五、甲方的權利與義務

　　1、甲方應依約以現金或支票等形式及時向乙方支付外包服務費。

　　2、甲方有義務向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料，并保證其提供材料的真實性。

　　3、甲方應在每月_____日前將社會保險金及住房公積金繳納基數變動情況書面告知乙方。

　　4、如需甲方向乙方出具有關委托手續或法律文件，甲方應按乙方的要求及時提供。

　　5、甲方如認為乙方的外包服務工作存在問題，有權隨時向乙方反映有關情況并要求乙方予以說明;如果甲方所反映的問題確實存在，并且不違反法律、法規或政策的規定，乙方應及時與甲方溝通，并及時予以糾正或彌補。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　電話營銷服務外包合同 2

　　甲方(發包方)：_______________

　　法定住址：__________

　　法人代表(負責人)：___________

　　聯系電話：__________

　　乙方(承包方)：_______________

　　法定住址：__________

　　法人代表(負責人)：___________

　　聯系電話：__________

　　甲、乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律、法規，經友好協商，就乙方為甲方提供勞務外包服務，向甲方派駐勞務外包服務人員(以下簡稱服務人員)為甲方提供勞務服務相關事宜達成如下協議：

　　第一章總則

　　第一條合同定義

　　除本合同另有規定外，本合同中下列名詞的含義應依據如下解釋：

　　(一)勞務外包：本合同所稱勞務外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關系的員工，到甲方指定的地點工作，由甲方提供工作場所和設備，乙方指派人員負責管理的一種用工方式。

　　(二)服務人員：系指與乙方建立勞動關系并與乙方簽訂勞動合同，受乙方指派完成甲方事務性外包工作的人員。

　　(三)工資：系指與乙方按崗位約定的標準支付服務人員的工資，工資包括計時工資(計件工資)、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。

　　第二條勞務外包崗位和所需人員數量

　　(一)駕駛員崗位_____人;

　　(二)保衛、保潔等工作崗位_____人;

　　(五)其他崗位_____人。

　　每月如有增減按實際人數為準結算。

　　第三條合同期限

　　本合同自________年____月____日至________年____月____日。合同終止或中止需提前______________________________以上書面通知對方。

　　第四條服務標準及服務質量要求(具體見附件)

　　(一)服務質量包括但不限于完成工作任務、作業流程、作業標準、生產安全等綜合要求。

　　(二)乙方應保證服務人員及時、正確履行本合同約定的崗位規定的工作內容和崗位職責。

　　(三)乙方應保證服務人員提供的勞務服務質量符合甲方工作要求。

　　第二章甲方權利和義務

　　第五條甲方享有以下權利

　　(一)有權對乙方推薦的服務人員進行選擇。

　　(二)服務人員因非甲方原因(包括但不限于服務人員辭職、女服務人員懷孕、產假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等)無法完成甲方事務性工作時，有權要求乙方在二十個工作日內更換服務人員，甲方不承擔任何給予乙方服務人員的經濟補償，并由乙方負責處理。

　　(三)服務人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經甲方批準后，由甲方按相關法律、法規支付加班工資。若因服務人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權拒付加班工資。

　　(四)有權要求乙方按甲方制定的'規章制度安排服務人員休息和休假;

　　(五)有權要求乙方依法足額向服務人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。

　　(六)有權要求乙方通知服務人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規章制度和崗位職責，保守甲方的商業秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務人員因嚴重違反甲方依法制定的規章制度，不履行職責或因泄密造成甲方經濟損失的，甲方有權追究服務人員的法律責任。

　　第六條甲方應履行以下義務

　　(一)每月_____號前將上月外包服務費付至乙方。

　　(二)決定接受服務人員前，應向乙方發出《外包服務通知書》，確定乙方服務人選、服務期限、外包服務費等內容。

　　(三)為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協助乙方做好服務人員手續辦理工作。

　　(四)為服務人員提供符合國家勞動保護規定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關勞動防護用品。

　　(五)甲方如已經過政府職能部門批準對乙方服務人員所從事的崗位執行不定時工作制或綜合工時制的，應在服務人員上崗前告知乙方。

　　(六)甲方應向乙方提供與事實相符的資料和證據，由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據失實、或不作為導致乙方敗訴，甲方應承擔相應責任。

　　(七)服務人員在甲方服務期間因工負傷，由甲方負責及時將受傷的員工送往醫院救治，所發生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發生后三天內向乙方提供工傷經過書面材料。

　　(八)提出服務需求時，應及時提供真實、準確的項目數據和信息。

　　第三章乙方權利與義務

　　第七條乙方享有以下權利

　　(一)每月 日前收取甲方上月應支付的項目外包服務費;

　　(二)有權對甲方違反本合同和侵害服務人員權益的行為提出書面意見，進行交涉;

　　(三)有權對所承包的服務項目涉及事務的合法性、有效性進行維護、管理及處理。

　　第八條乙方義務

　　(一)及時為甲方提供協議約定的服務。

　　(二)根據服務人員數量或甲方需求在甲方設立外包服務管理機構，指定專門的管理人員對外包服務團隊進行日常管理，保證雙方工作的正常開展。

　　(三)按約定提供服務費發票。

　　(四)保守甲方商業秘密。

　　(五)教育服務人員遵守國家法律、法規和甲乙雙方的規章制度，保守甲乙雙方的商業秘密。

　　(六)根據甲方要求，提供相關勞動、社保方面的一般性政策咨詢。

　　(七)每月____日前發放服務人員上月工資，如遇節假日提前發放。

　　第四章費用結算

　　第九條費用標準和結算方式

　　(一)甲方根據乙方提供服務的質量、數量和雙方約定的結算標準及獎懲辦法，定期于每月____日前按時支付外包服務費用，轉賬匯入乙方指定賬戶。

　　公司名稱：__________

　　銀行賬戶：__________

　　開戶銀行：__________

　　(二)外包服務費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤，包括但不限于服務人員工資(含稅)、服務人員社會保險，服務人員福利費用、風險金、管理費等。

　　(三)費用結算標準：

　　1、服務人員經甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據使用服務人員數量按以下崗位標準向乙方支付服務人員服務費。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　代表：__________

　　代表：__________

　　________年____月____日

　　________年____月____日

　　電話營銷服務外包合同 3

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　聯系人：

　　本著平等互惠、互相支持、共同發展的原則，公司(以下簡稱甲方)與 公司(以下簡稱乙方)經友好協商，就甲方部分非業務項目的服務外包事宜，共同簽署本合同，以資共同遵守。

　　第一章 總 則

　　第一條 本合同對甲乙雙方權利義務及服務項目外包作相關約定，具體外包服務性質、要求以及項目外包費用，雙方可另行簽訂補充合同作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　第二條 服務項目外包定義：甲方根據自身經營需要，將部分(某個或某些項目)業務交由具有該類業務服務經驗、良好的業績、完備的資質、以及高效的管理團隊的乙方進行代理，要求乙方服務人員到甲方的服務場所，利用甲方的服務工具和設備，乙方承諾在確保滿足甲方要求的服務標準的前提下，于本框架協議合作期內，為甲方提供相應外包項目服務，甲方向乙方支付項目外包費用。

　　第三條 乙方外包服務人員：是指乙方派出的符合本合同資格條件的、在甲方從事本合同規定的外包項目范圍以內工作的人員。所有工作人員在勞動人事、工資福利、社會保險等各方面均隸屬于乙方。乙方有義務在本合同有效期內維持其與外包服務人員合法的勞動合同關系，不得因與外包服務人員間就勞動法律關系或在其他方面的任何爭議或瑕疵影響其履行在本合同項下的義務。

　　第四條 除雙方另有約定外，甲乙雙方之間任何與本合同相關的正式信函以及結算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號。

　　甲 方

　　乙 方

　　名 稱：

　　名 稱：

　　通訊地址：

　　通訊地址：

　　郵 編：

　　郵 編：

　　電 話:

　　電 話:

　　傳 真:

　　傳 真:

　　匯款人名稱:

　　匯款人名稱:

　　開戶銀行:

　　開戶銀行:

　　銀行帳號:

　　銀行帳號:

　　第五條 甲乙任一方的名稱、法定地址若有變更，變更一方應至少提前十個工作日書面通知對方。該書面通知須加蓋變更方公章并經本合同授權代表簽字確認后生效;甲乙雙方的帳戶名稱、開戶銀行、銀行帳號有變更的，變更方應在本合同約定的相關付款期限十個工作日前以加蓋財務專用章的書面文件的原件通知對方。

　　第二章 服務外包項目范圍和方式

　　第六條 甲方將以下項目外包給乙方：

　　(一)項目隸屬：甲方及甲方所屬分支機構;

　　(二)項目性質：后勤服務項目以及適合外包的其他服務性項目;

　　(三)項目內容：主要包括(但不限于)營業網點客戶引導、文書處理、清潔服務、駕駛服務、餐飲服務、收遞服務等。

　　第七條 甲方負責提供服務場地、設備、設施、工具，并承擔服務項目的日常運作費用，包括但不限于水電費、電話費等。

　　第三章 合同期限

　　第八條 本合同期限從 起至 。任何一方若終止合同，應提前30天以書面形式通知對方并協助處理有關善后事宜。

　　第四章 外包費標準和結算方式

　　第九條 外包費標準按照外包服務項目內容的復雜程度確定。外包費用按照甲、乙雙方認可的.方式結算。結算時，甲、乙雙方本著真實、及時、有效的原則確認外包費用;費用確認無誤后，乙方提供符合甲方費用核算要求的有效費用發票，甲方在收到發票后5個工作日內完成對乙方的付款義務。

　　第五章 權利和義務

　　第十條 甲方的權利：

　　(一)甲方有權自行決定是否接受乙方派出的外包服務人員。

　　(二)如果乙方未能滿足甲方在本協議項下的需要，或者獨立第三方提出的條件優于乙方提出的條件，甲方可以從獨立第三方獲得該服務。

　　(三)甲方有權根據外包項目的工作需要制訂相應的服務規范、考評辦法，并及時以書面形式通知乙方執行，服務規范、考評辦法的解釋權在甲方;甲方有權要求乙方外包服務人員遵照甲方的服務規范和本合同的規定為甲方提供服務。甲方根據相關服務項目的質量考核指標要求，按月對乙方的服務質量進行考核。

　　(四)甲方有權對乙方派出的外包服務人員進行與服務項目相關的管理，并檢查乙方外包服務人員的工作表現情況，包括上、下班記錄、服務情況、違規違紀情況、受表揚、被投訴等。

　　(五)甲方有權要求乙方提供外包服務人員的有關資料，包括健康證、勞務合同、社會保險證明、學歷證明等。

　　(六)在提供項目外包服務過程中產生的或主要利用甲方的物質條件或資料開發出的任何成果歸甲方所有。

　　(七)甲方認為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為，甲方有權提出書面意見要求乙方限期整改。乙方應在收到甲方的書面意見后5個工作日內，以書面形式將其整改的結果或整改措施回復甲方。

　　第十一條 甲方的義務

　　(一)在外包服務實施過程中，甲方應為乙方提供必要的技術支持與工作指導，配合乙方履行職責。

　　(二)甲方應建立、健全勞動安全衛生制度，嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準，對乙方外包服務人員進行勞動安全衛生教育，防止勞動事故，減少職業危害。同時為乙方外包服務人員提供符合國家規定的工作條件、勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，對服務崗位的設施、設備定期進行維護和安全檢查，保證設施設備的安全運轉。

　　(三)甲方如有需要為乙方外包服務人員統一制作的證件和工服的，相關費用由甲方承擔。

　　(四)甲方不得將本合同的內容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。

　　第十二條 乙方的權利

　　根據法律、法規和本合同有關規定，乙方有權要求甲方依據本合同規定保障乙方派出外包服務人員的合法權益，若發現甲方有侵害乙方外包服務人員合法權益的行為，乙方可以提出書面意見和要求。甲方應在收到乙方的書面意見后10個工作日內以書面形式回復乙方。

　　第十三條 乙方的義務

　　(一)乙方代表甲方完成外包服務項目工作，必須嚴格遵守國家有關法律法規和行業規章制度及甲方有關規定，規范履行職責，并接受甲方的定期考核。

　　(二)乙方應按照甲方服務需求和標準提供外包服務人員，外包服務人員必須通過乙方的崗前公共職業培訓，且具備甲方工作崗位所需要的技能素質和體能素質。乙方可要求甲方協助對新上崗的外包服務人員進行相關培訓以及服務資格考核，對考核不合格者，乙方應予以更換。

　　(三)乙方負責為乙方外包服務人員依法辦理勞動用工手續，在外包服務人員的聘用、辭退、工資福利、社會保險、獎懲升降、勞動保護等事項上依法保證乙方外包服務人員的合法權益，按時、足額為外包服務人員繳納社會保險，保持外包服務人員的穩定性。

　　(四)乙方與外包服務人員發生勞動糾紛時，乙方應直接與外包服務人員交涉解決并自行承擔相關責任，處理好糾紛，以免影響甲方的外包服務工作，如出現嚴重影響甲方外包服務工作的，由乙方承擔所有損失責任。

　　(五)外包服務人員因工發生傷亡事故，由乙方按國家相關規定進行妥善處理。非因工發生的傷亡事故，乙方負責傷亡事故的處理，對發生的事故處理費用和對外包服務人員的經濟補償等由責任方承擔。

　　(六)乙方應教育、督促乙方外包服務人員在甲方提供服務期間按甲方的有關規章制度和作息時間完成相應服務工作，服從甲方人員與服務相關的管理和安排，接受甲方人員的監督和檢查，以保障甲方業務的正常進行。

　　(七)乙方應教育、督促外包服務人員不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商業秘密，保證甲方業務利益不受損失，對甲方各類客戶的資料、業務數據等應按照甲方相關文件及工作要求執行保密工作。如乙方外包服務人員泄露甲方商業機密造成甲方或任何第三方經濟損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　(八)乙方管理人員應經常到項目外包服務人員工作現場，協調及處理甲乙雙方與外包服務人員之間的關系。乙方應當及時處理和協調甲方與外包服務人員之間的工作管理糾紛。

　　(九)乙方外包服務人員從甲方領取的工作工具、設備和其他物品，由甲方負責登記管理，在員工離職時，由乙方負責協助收回交還甲方。

　　(十)乙方有義務向甲方提供外包服務人員有關資料，包括健康證、勞務合同、社會保險證明、學歷證明等。

　　(十一)乙方不得將本合同的內容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。

　　第六章 違約責任

　　第十四條 任何一方違反或擅自變更本合同的約定，應當承擔由此給對方造成的經濟損失和相關責任。

　　第十五條 因甲方原因不能按合同規定的時間及時支付外包費，甲方每日應按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的違約金。甲方連續拖欠款項達三個月以上，致使合同無法履行，乙方有權解除合同，并依法追回欠款和違約金。

　　第十六條 乙方無正當理由，未按時支付派出甲方外包服務人員的工資及辦理各種社會保險等福利的，逾期10日以上的，甲方可終止本合同的履行，由此造成的損失和一切法律責任，由乙方自行承擔。

　　第十七條 甲乙任何一方按照本合同規定索取違約金或賠償金時，應書面通知違約方并說明違約金或賠償金額;違約方應在收到對方發出的書面索賠通知的十個工作日內按索賠要求支付違約金或經濟賠償;如違約方對違約金或賠償金額有異議，應在收到通知后七個工作日內通知對方，雙方應在收到對方的通知或答復后盡快協商明確違約責任。

　　第十八條 因執行本合同發生的一切爭議，雙方應首先友好協商解決。經協商不能解決，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除必須在訴訟過程中進行解決的問題外，合同其余部分應繼續履行。

　　第七章 合同變更和終止

　　第十九條 甲、乙雙方有一方有正當理由要求變更本合同，須提前一個月以書面形式通知對方并協商解決，雙方應簽署變更合同。

　　第二十條 本合同期滿雙方不再續約或者因一方違約導致本合同無法履行，則本合同終止。但合同的終止不得損害第三方的利益，雙方應為此做出合理安排。

　　第八章 附則

　　第二十一條 未經對方同意，甲乙任何一方不得將本合同部分或全部權利和義務轉讓給第三方。

　　第二十二條 本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“確認”等事項均應以書面形式做出，并作為依據。

　　第二十三條 本合同有關附件及補充合同是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力;本合同未盡事宜，雙方另行協商并簽署補充合同，作為本合同的附件，具有同等法律效力。

　　第二十四條 本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，經雙方有權簽字人簽字并加蓋單位公章之日起生效，至合同終止之日失效。

　　甲方：(蓋章)

　　乙方：(蓋章)

　　授權簽約人簽字：

　　授權簽約人簽字：

　　簽訂時間： _________年____月____日

　　簽訂時間： _________年____月____日

　　電話營銷服務外包合同 4

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方遵照《___有限公司信息系統基礎設施運維外包服務合同》為甲方提供外包服務工作，經雙方協商一致，為確保相應工作涉及的技術信息和技術資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達成如下協議：

　　一、乙方作為甲方外包服務承擔單位，其工作任務依據外包服務工作的有關任務書確定，本協議僅涉及乙方承擔或參與該外包服務工作過程中及以后的保密責任。

　　二、本協議涉及保密的技術信息和技術資料包括：

　　1.外包服務合同中涉及的技術信息和技術資料，以及有關會議文件，紀要和決定;

　　2.甲乙雙方之間工作往來的傳真，信函，電子郵件等;

　　3.外包服務工作實施過程中產生的新的技術信息和技術資料;

　　4.外包服務工作實施過程中各有關當事人擁有的知識產權，已經公開的知識產權信息除外;

　　5.經甲乙雙方在該外包服務工作實施過程中確認的需要保密的其他信息。

　　6.甲方計算機終端中的文件信息和各種資料

　　三、甲方責任

　　1.甲方應根據外包服務合同的規定，向乙方提供必要的技術信息和技術資料;

　　2.甲方在以書面形式(包括：郵件、傳真、磁盤、光盤等)向乙方提供技術信息時，可以進行登記或備案;

　　3.甲方對乙方提供的注明保密的技術信息和資料負有保密責任，未經乙方同意不得提供給與本外包服務工作無關的任何第三方;

　　4.對不再需要保密或者已經公開的技術信息和技術資料，甲方應及時通知乙方。

　　四、乙方責任

　　1.乙方應僅將甲方批露的保密信息只用于對甲方的外包服務工作中。

　　2.乙方對從甲方獲得的涉及外包服務工作的技術信息和技術資料負有保密責任，未經甲方同意不得提供給任何第三方，包括乙方的分支機構，子公司或委托顧問方，接受咨詢方;

　　3.乙方為承擔本協議約定的保密責任，應妥善保管有關的文件和資料，未經工作組事先的書面許可，不對其復制，仿造等;

　　4.乙方應對有關人員進行有效管理，以確保本協議的履行。

　　5.在本協議約定的保密期限內，乙方如發現有關保密信息被泄露，應及時通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴大。

　　五、本協議中涉及的有關保密信息，其中已經擁有知識產權的歸原所有人所有。

　　六、甲方為實施外包服務工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關信息向本外包服務工作的有關方面(包括：承擔其他外包服務工作的單位、聘請的專家、政府主管部門)提供，此行為不視為甲方違約。乙方在實施外包服務工作過程中，需要向本外包服務工作的'有關方面(包括：乙方其他成員、聘請的專家、政府主管部門)提供保密信息時，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負責提供。

　　七、違反本協議的約定，由違約方承擔相應責任，并賠償由此產生的一切損失。

　　八、本協議要求雙方承擔保密義務的期限為，自本協議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關文件，資料之日起，以時間在前的為準，至本外包服務工作全部完成之日止。如在本外包服務工作實施過程中，乙方提前退出本項目，雙方應在終止本外包服務工作后的五年內繼續履行有關保密責任。

　　九、雙方在履行協議中產生的糾紛，應通過友好協商解決。如協商不成，雙方約定的糾紛裁決地點為甲方所在地人民法院。

　　十、本協議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　電話營銷服務外包合同 5

　　合同編號：

　　委托方（以下稱“甲方”）：

　　服務方（以下稱“乙方”）：

　　法定代表人：

　　法定代表人：

　　地 址：

　　地 址：

　　郵政編碼：

　　郵政編碼：

　　聯系電話：

　　聯系電話：

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術服務問題，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規定及其他相關法律法規的規定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執行。

　　第1條 技術服務名稱、內容、方式和要求

　　1.1 甲方需要就技術項目（全稱）委托乙方提供技術服務。

　　1.2 甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面，具體參見本合同附件《技術服務外包具體內容》。

　　1.3 本合同約定的技術服務采用等方式實現，具體參見本合同附件《技術服務方式》。

　　1.4 本合同約定的技術服務應達到的標準水平為。

　　第2條 合同履行期限、地點

　　2.1 甲方協作事項應在日內完成；乙方應在本合同生效后日內完成技術服務項目。

　　2.2 合同履行地點根據服務方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。

　　第3條 甲方的主要義務

　　3.1 為了使乙方順利開展服務工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數據、原始設計文件、樣品材料等資料。

　　3.2 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。

　　3.3 甲方根據乙方要求及時補充說明有關情況，追加、修補有關資料、數據。

　　3.4 向乙方支付約定的技術服務費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。

　　3.5 其他。

　　第4條 乙方的主要義務

　　4.1 認真制訂和實施技術服務計劃，按合同預定期限交付技術服務項目成果。

　　4.2 乙方按照甲方要求提供技術服務過程中，應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。

　　4.3 在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。

　　4.4 保存確切、系統的技術服務檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。

　　4.5 其他。

　　第5條 技術服務費用支付

　　5.1 乙方為甲方提供合同約定的'服務內容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。

　　5.2 甲方按照如下方式支付上述費用：

　　5.3 甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。

　　第6條 保密條款

　　6.1 對于甲方向乙方提供的技術資料、數據，乙方負有保密義務。未經甲方允許，乙方不得引用、發表和向第三者提供。

　　6.2 乙方在提供服務過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業務事項負有保密義務。

　　6.3 保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發明的文件和信息。

　　6.4 除以上保密事項，甲方有權根據技術服務項目實施情況和外界環境的變化，更新、修正保密條款。

　　6.5 乙方有違反本協議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。 同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數額由雙方協商確定。

　　6.6 不論合同是否發生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續有效，甲乙雙方繼續承擔約定的保密義務。

　　第7條 驗收標準及方式

　　7.1 甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務內容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術服務驗收標準》。

　　7.2 甲方根據技術服務項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經甲方單方認可視為驗收通過。

　　7.3 經甲方驗收，乙方最終提供的服務與合同約定由差異的，在期限內由乙方進行調整。

　　第8條 合同中止及違約責任

　　8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：

　　8.2 因乙方原因導致本合同未完整履行時，甲方有權向乙方索賠，標準如下： 。

　　8.3 合同爭議的解決方式如下：

　　第9條 附則

　　9.1 本合同未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

　　9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

　　9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　第10條 附件

　　10.1 《技術服務外包具體內容》

　　10.2 《技術服務方式》

　　10.3 《技術服務驗收標準》

　　甲 方：

　　乙 方：

　　開戶銀行：

　　開戶銀行：

　　賬 號：

　　賬 號：

　　單位蓋章：

　　單位蓋章：

　　代表簽字：

　　代表簽字：

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　電話營銷服務外包合同 6

　　甲方（委托方）：

　　名稱：______________________

　　法定代表人：________________

　　地址：____________________

　　聯系方式：________________

　　乙方（受托方）：

　　名稱：______________________

　　法定代表人：________________

　　地址：____________________

　　聯系方式：________________

　　鑒于甲方希望將電話營銷服務外包給乙方，乙方具備提供相關服務的能力和資源，雙方經友好協商，依據相關法律法規，達成如下協議：

　　一、服務內容

　　1. 電話營銷任務

　　乙方負責按照甲方提供的產品或服務信息、目標客戶名單及營銷話術，開展電話營銷活動，向潛在客戶推廣甲方的_______，并促成客戶與甲方達成交易或合作意向。

　　2. 客戶信息管理

　　乙方應妥善管理甲方提供的客戶信息，不得將客戶信息泄露給任何第三方，且僅用于本合同約定的電話營銷服務。在服務過程中，乙方應及時更新客戶信息，包括客戶反饋、意向程度等，并定期向甲方匯報。

　　二、服務期限

　　本合同的服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期滿前，雙方如有意繼續合作，應提前______天書面通知對方，另行協商簽訂續約合同。

　　三、服務費用及支付方式

　　1. 服務費用

　　甲方按照以下方式向乙方支付服務費用：

　　基本服務費用：每月固定金額為人民幣______元（大寫______元整）。

　　績效服務費用：根據乙方促成的有效交易數量或合作意向數量計算。具體計算方式為：每促成一筆有效交易/合作意向，甲方支付乙方人民幣______元（大寫______元整）。有效交易/合作意向的判定標準由雙方另行書面約定。

　　2. 支付方式

　　甲方在每月的第______個工作日之前，向乙方支付上月的基本服務費用。績效服務費用在每個結算周期（具體周期由雙方約定，如每月/每季度）結束后的______個工作日內，根據雙方確認的有效交易/合作意向數量進行結算支付。乙方應在每個支付周期前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。

　　四、雙方的權利和義務

　　（一）甲方權利和義務

　　1. 權利

　　有權對乙方的電話營銷服務進行監督和檢查，包括但不限于對乙方的電話營銷話術、服務態度、工作效率等方面的檢查。

　　有權要求乙方按照本合同約定提供服務，如乙方未達到服務要求，甲方有權要求乙方改進或采取補救措施；若乙方經多次改進仍無法達到要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用且賠償甲方因此遭受的損失。

　　有權獲取乙方在電話營銷服務過程中產生的與甲方業務相關的數據和報告。

　　2. 義務

　　在合同簽訂后的______個工作日內，向乙方提供開展電話營銷服務所需的產品或服務信息、目標客戶名單、營銷話術等資料，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。

　　按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。

　　為乙方提供必要的業務培訓和支持，以確保乙方能夠準確理解甲方的產品或服務特點、營銷目標等。

　　（二）乙方權利和義務

　　1. 權利

　　有權要求甲方按照本合同約定提供開展電話營銷服務所需的資料和培訓。

　　在按照本合同約定完成服務任務后，有權獲得相應的服務費用。

　　如因甲方提供的資料錯誤或不完整導致乙方服務出現問題或產生損失，乙方有權要求甲方承擔相應的責任。

　　2. 義務

　　按照國家法律法規及相關行業規范，合法、合規地開展電話營銷服務，不得從事任何欺詐、騷擾客戶等違法違規行為。

　　根據甲方要求，配備專業、合格的電話營銷人員，并對其進行培訓和管理，確保服務質量。

　　在服務期限內，按照甲方的要求和業務發展情況，適時調整電話營銷策略和話術，以提高營銷效果。

　　對甲方提供的客戶信息嚴格保密，如因乙方原因導致客戶信息泄露，乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失，并支付相當于當月服務費用______%的違約金；若違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應繼續補足差額。

　　定期向甲方匯報電話營銷服務的進展情況，包括但不限于撥打的.電話數量、客戶反饋情況、促成的有效交易/合作意向數量等，并根據甲方要求提供相關數據和報告。

　　五、服務質量標準

　　1. 乙方的電話營銷人員應具備良好的溝通能力和服務態度，在電話營銷過程中使用文明、規范的語言，不得與客戶發生爭執或使用不當言語。

　　2. 乙方應確保電話營銷的撥打效率，每天/每周/每月的撥打量應達到雙方約定的數量（具體數量由雙方另行書面約定）。

　　3. 乙方促成的有效交易/合作意向應符合雙方約定的判定標準，包括但不限于客戶具有真實的購買/合作意愿、符合甲方的業務要求等。

　　六、知識產權與保密條款

　　1. 知識產權

　　乙方應尊重甲方對其產品或服務所享有的知識產權，不得在未經甲方書面授權的情況下，將甲方的知識產權用于本合同約定以外的任何目的。

　　2. 保密條款

　　雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。保密期限為本合同生效之日起_________年。任何一方違反保密義務，應向對方支付相當于本合同總服務費用______%的違約金；若違約金不足以彌補對方損失的，違約方應繼續補足差額。

　　七、違約責任

　　1. 除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，應向對方承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。損失范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費用、訴訟費用等。

　　2. 如因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致一方無法履行本合同的部分或全部義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。

　　八、合同的變更和解除

　　1. 本合同的變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。

　　2. 在履行本合同過程中，如有下列情形之一，一方有權解除本合同：

　　因不可抗力致使本合同無法繼續履行的；

　　一方嚴重違反本合同約定，經對方書面通知后在合理期限內仍未改正的；

　　根據法律法規規定或政府部門要求，本合同必須解除的。

　　九、爭議解決

　　本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

　　十、其他條款

　　1. 本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　2. 本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充，并以書面形式作為本合同的附件，附件與本合同具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：__________________

　　法定代表人（簽字）：____________

　　簽訂日期：______年____月____日

　　乙方（蓋章）：__________________

　　法定代表人（簽字）：____________

　　簽訂日期：______年____月____日

　　電話營銷服務外包合同 7

　　甲方（委托方）：

　　名稱：______________________

　　法定代表人：________________

　　地址：____________________

　　聯系方式：________________

　　乙方（受托方）：

　　名稱：______________________

　　法定代表人：________________

　　地址：____________________

　　聯系方式：________________

　　鑒于甲方希望將電話營銷服務外包給乙方，乙方具備提供此類服務的能力和資源，雙方經友好協商，達成如下協議：

　　一、服務內容

　　1. 電話營銷任務

　　乙方負責按照甲方提供的產品或服務信息、目標客戶名單及營銷話術，開展電話營銷活動，旨在推廣甲方的______，包括但不限于產品介紹、銷售邀約、客戶信息收集等。

　　2. 服務要求

　　乙方應確保電話營銷人員經過專業培訓，具備良好的溝通技巧、產品知識和銷售能力，能夠準確、清晰地向客戶傳達甲方的產品或服務信息。

　　電話營銷人員應嚴格遵守相關法律法規，不得進行騷擾性營銷或虛假宣傳。

　　乙方需按照甲方要求記錄每次通話的關鍵信息，包括客戶反饋、意向程度等，并定期向甲方提交電話營銷工作報告。

　　二、服務期限

　　本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方應提前______天書面通知對方是否續簽合同。

　　三、費用及支付方式

　　1. 服務費用

　　甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫：______________________）。該費用包含乙方提供電話營銷服務的人員成本、設備使用、管理費用等所有相關費用，但不包括因營銷活動產生的通話費用，通話費用由甲方另行承擔。

　　2. 支付方式

　　甲方應在每個月的第______個工作日之前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到服務費用后的______個工作日內提供合法有效的發票給甲方。

　　四、雙方的權利和義務

　　（一）甲方權利和義務

　　1. 權利

　　有權對乙方的電話營銷服務進行監督、檢查，提出改進意見和建議。

　　有權要求乙方按照本合同約定提供服務，如乙方未能履行合同義務，甲方有權要求乙方采取補救措施或解除合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任。

　　2. 義務

　　向乙方提供準確、完整的產品或服務信息、目標客戶名單以及營銷話術等開展電話營銷所需的資料。

　　按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。

　　配合乙方解決在電話營銷過程中遇到的與甲方產品或服務相關的問題，如客戶咨詢、投訴等。

　　（二）乙方權利和義務

　　1. 權利

　　有權要求甲方按照本合同約定提供開展電話營銷服務所需的資料，并在甲方未能及時提供或提供的資料不準確時，相應調整服務計劃或暫停服務，且不承擔因此造成的任何責任。

　　按照本合同約定收取服務費用。

　　2. 義務

　　按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限，為甲方提供電話營銷服務。

　　對甲方提供的產品或服務信息、目標客戶名單等資料予以保密，不得泄露給任何第三方，且不得將其用于本合同約定以外的任何目的。本條款的'保密期限為自本合同生效之日起_______年。

　　自行承擔電話營銷服務過程中產生的人員管理、設備維護、辦公場地租賃等相關費用，但通話費用由甲方承擔。

　　對在電話營銷服務過程中獲取的客戶信息負有保密義務，未經甲方書面同意，不得將客戶信息用于任何其他目的或泄露給任何第三方。

　　五、客戶信息保護

　　1. 雙方應嚴格遵守國家關于客戶信息保護的法律法規，確保在電話營銷過程中客戶信息的安全。

　　2. 如因一方違反客戶信息保護條款導致客戶信息泄露或遭受其他損害，違約方應承擔由此給對方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等為維護權益而產生的合理費用。

　　六、違約責任

　　1. 若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過______天的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。

　　2. 若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務要求或服務期限提供電話營銷服務，應按照甲方已支付當月服務費用的______%向甲方支付違約金；如因乙方原因給甲方造成重大損失（損失金額超過當月服務費用的______%），甲方有權解除本合同，并要求乙方賠償全部損失。

　　3. 任何一方違反本合同保密條款的，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______________________）；如因違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應賠償對方因此遭受的全部損失。

　　七、合同變更與解除

　　1. 本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。

　　2. 在履行本合同過程中，如出現下列情形之一，一方有權解除本合同：

　　因不可抗力致使本合同無法繼續履行的；

　　一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；

　　根據法律法規規定或政府部門要求必須解除本合同的。

　　八、不可抗力

　　1. 本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。

　　2. 因不可抗力事件導致一方無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后的______個工作日內提供相關證明文件。

　　3. 如因不可抗力事件導致本合同部分或全部無法履行，雙方應協商解決善后事宜，包括但不限于費用調整、服務暫停或終止等。

　　九、爭議解決

　　本合同履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

　　十、其他條款

　　1. 本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　2. 本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：__________________

　　法定代表人（簽字）：____________

　　簽訂日期：______年____月____日

　　乙方（蓋章）：__________________

　　法定代表人（簽字）：____________

　　簽訂日期：______年____月____日

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