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保潔部應(yīng)急預(yù)案（通用11篇）
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，有時會有一些突發(fā)事件出現(xiàn)，為降低事故造成的損失，通常會被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么問題來了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家整理的保潔部應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保潔部應(yīng)急預(yù)案 1
一、目的
確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事件過后或趨于平衡時的最短時間內(nèi)消除影響，恢復(fù)社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。
二、適用情況
社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；地區(qū)內(nèi)發(fā)生的`突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
三、應(yīng)急工作中應(yīng)堅持的原則
1、及時聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，尋求多方協(xié)助。
2、密切注意事件發(fā)展，向業(yè)主不間斷通告相關(guān)情況。
3、嚴(yán)格預(yù)防，避免恐慌。
4、高度注意管理公司員工的防護(hù)工作。
保潔部應(yīng)急預(yù)案 2
一、目的：
對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。
二、適用范圍：
住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。
三、應(yīng)急措施
1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：
（1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔主管組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。
（2）用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。
2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。
（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。
（2）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。
（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
（4）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。
3、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：
（1）暴風(fēng)雨后，保潔員及時清掃各個責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。
（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助物業(yè)管理部檢修，及時清運(yùn)、打掃。
（3）保潔員查看各個責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時清運(yùn)、打掃。
4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：
（1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中，保潔員配合做好場地周圍的清潔工作。
（2）及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。
5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：
各個責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)主或物業(yè)管理部將裝修垃圾及時上車清運(yùn)。
四、標(biāo)準(zhǔn)：
清潔處理后符合《保潔員作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)》中對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
五、安全注意事項
清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)過同意方可進(jìn)行清理。
（二）梅雨天氣應(yīng)急預(yù)案
梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。
1、在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
2、加快工作速度，主管要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。
3、若發(fā)潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的`海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。
4、倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
5、安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。
（三）暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急預(yù)案
1、保潔主管勤巡查，督導(dǎo)各個崗位清潔的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2、天臺、裙樓平臺的溝渠有專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。
3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。
4、各個崗位保潔員配合物業(yè)管理員關(guān)好各個樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面或打碎玻璃。
5、倉庫內(nèi)備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。
6、安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。
（四）樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)樓層空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時，應(yīng)按如下步驟處理：
1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知物業(yè)管理員和維修人員前來救助。
2、迅速用掃把掃走流動電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
6、安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應(yīng)注意防止觸電。
（五）突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、要掌握火情，有計劃，有組織地做好人員，貴重物品、倉庫物質(zhì)，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。
3、保潔部常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。
4、及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
5、安全注意事項：清理火災(zāi)現(xiàn)場要等現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。
（六）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
保潔部應(yīng)急預(yù)案 3
商場保潔應(yīng)急預(yù)案是針對突發(fā)情況下商場保潔工作的應(yīng)急處理方案。商場保潔應(yīng)急預(yù)案包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、應(yīng)急響應(yīng)流程、人員任務(wù)分工等。
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
商場保潔應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)由商場保潔部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，主要人員包括應(yīng)急指揮官、指揮部副官、應(yīng)急保潔小組長、應(yīng)急管理員、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場執(zhí)行人員等。在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)急指揮官要立即召集各級組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)事件情況及時地安排人員、裝備、車輛等物資，全面開展應(yīng)急處置工作。
二、應(yīng)急響應(yīng)流程
商場保潔應(yīng)急響應(yīng)流程包括預(yù)警、啟動、響應(yīng)、處置和恢復(fù)等五個階段。
（1）預(yù)警階段
商場保潔應(yīng)急預(yù)案要求商場保潔部門在日常工作中高度關(guān)注市政部門和氣象部門發(fā)布的天氣預(yù)報和災(zāi)害預(yù)警信息，并在第一時間將相關(guān)信息及時通知到現(xiàn)場保潔人員，以便其采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。
（2）啟動階段
當(dāng)商場保潔部門接到突發(fā)事件通知后，應(yīng)急指揮官要迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立應(yīng)急小組，并通知現(xiàn)場保潔人員在短時間內(nèi)盡快抵達(dá)現(xiàn)場，展開應(yīng)急保潔工作。
（3）響應(yīng)階段
在應(yīng)急響應(yīng)階段，現(xiàn)場保潔人員應(yīng)全方位對商場進(jìn)行清理、消毒等工作。同時，應(yīng)急管理員要及時報告事件的進(jìn)展情況和現(xiàn)場需要的人員和物資，確保應(yīng)急工作的順利展開，預(yù)防問題的發(fā)生。
（4）處置階段
在應(yīng)急處置階段，商場保潔部門要派出應(yīng)急保潔小組，加強(qiáng)對商場內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)測，全力清理處理災(zāi)害現(xiàn)場，并對商場內(nèi)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢測和修復(fù)，確保商場環(huán)境衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。
（5）恢復(fù)階段
在應(yīng)急處理工作結(jié)束后，商場保潔部門要立即對應(yīng)急保潔小組的工作進(jìn)行總結(jié)和評估，并盡快將商場恢復(fù)至日常營業(yè)狀態(tài)。
三、人員任務(wù)分工
商場保潔應(yīng)急預(yù)案要求將人員任務(wù)分工明確，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
（1）應(yīng)急指揮官：負(fù)責(zé)商場保潔應(yīng)急響應(yīng)工作。
（2）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場保潔人員開展應(yīng)急工作。
（3）現(xiàn)場執(zhí)行人員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔工作，執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)督、清理和恢復(fù)等任務(wù)。
（4）應(yīng)急管理員：負(fù)責(zé)管理應(yīng)急響應(yīng)物資，報告事件的.進(jìn)展情況和現(xiàn)場需要的人員和物資。
（5）應(yīng)急保潔小組長：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急保潔小組，開展應(yīng)急保潔工作，保障商場正常經(jīng)營和顧客的安全。
總之，商場保潔應(yīng)急預(yù)案是商場保潔部門在突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)急處理方案。商場保潔部門要對預(yù)案進(jìn)行全面的實施和管理，并不斷完善和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)流程和機(jī)制，提高應(yīng)急處理能力和水平，以確保商場營業(yè)環(huán)境的衛(wèi)生和安全。
保潔部應(yīng)急預(yù)案 4
一、引言
商場作為人們?nèi)粘Ｉ钯徫锏闹匾獔鏊洵h(huán)境的清潔與衛(wèi)生直接關(guān)系到顧客的購物體驗與安全。然而，面對突發(fā)事件的發(fā)生，商場保潔人員應(yīng)具備相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以確保能夠迅速、有效地應(yīng)對各種突發(fā)情況，保障商場的清潔和安全。
二、背景分析
1. 商場保潔工作的重要性
商場是人流密集的地方，尤其在特定的節(jié)假日或促銷活動期間，顧客的數(shù)量更是龐大。商場的保潔工作不僅僅是日常的衛(wèi)生打掃，還包括了廢品和垃圾的清理、地面的保潔、衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)等。只有保證商場的整潔度和衛(wèi)生狀況，才能給顧客提供一個舒適的購物環(huán)境，促進(jìn)消費和增強(qiáng)商場的競爭力。
2. 突發(fā)事件帶來的挑戰(zhàn)
突發(fā)事件如火災(zāi)、泄漏、水浸等在商場內(nèi)部的發(fā)生可能會造成人員傷亡、設(shè)備損壞和環(huán)境污染。這些因素不僅會對商場形象造成沖擊，還會直接影響商場的正常運(yùn)營。因此，商場保潔人員需要具備相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以在危機(jī)情況下恢復(fù)正常運(yùn)營。
三、應(yīng)急預(yù)案的重要性
1. 保障顧客的安全
應(yīng)急預(yù)案可以幫助商場保潔人員快速、有效地控制各種突發(fā)事件，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保顧客在商場內(nèi)部的安全。
2. 保證商場運(yùn)營的連續(xù)性
在突發(fā)事件發(fā)生后，商場保潔人員能夠根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施清理現(xiàn)場，并修復(fù)受損的設(shè)備和環(huán)境，確保商場的衛(wèi)生和正常運(yùn)營。
3. 提升商場形象
應(yīng)急預(yù)案可以幫助商場保潔人員高效應(yīng)對突發(fā)事件，迅速恢復(fù)商場的整潔和衛(wèi)生，進(jìn)而提升商場的形象與聲譽(yù)，吸引更多的顧客。
四、應(yīng)急預(yù)案建設(shè)
1. 制定應(yīng)急預(yù)案
商場保潔人員應(yīng)與管理部門共同制定應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的類型、處理流程、責(zé)任分工、應(yīng)急設(shè)備等。預(yù)案中應(yīng)明確各種突發(fā)事件的`處理步驟和措施，并提前進(jìn)行模擬演練和培訓(xùn)，以熟悉應(yīng)急流程，提高應(yīng)對能力。
2. 準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)備
商場保潔人員應(yīng)熟悉和掌握應(yīng)急設(shè)備的使用方法，如消防器材、急救箱等。設(shè)備應(yīng)保持完好，定期檢查和維護(hù)，并放置在易于獲取的地方，以方便迅速應(yīng)對突發(fā)事件。
3. 建立溝通機(jī)制
商場保潔人員應(yīng)與商場管理層和其他相關(guān)部門建立緊密的溝通機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生時能迅速與各方進(jìn)行協(xié)作和溝通，有效地實施應(yīng)急預(yù)案，確保事態(tài)不擴(kuò)大。
五、應(yīng)急實踐
1. 火災(zāi)應(yīng)急
商場保潔人員應(yīng)事先了解商場的消防設(shè)施及應(yīng)急通道的位置，并確保其暢通無阻。一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)迅速報警，安全疏散人員，盡量抑制火勢，并配合消防人員的撲救工作。火災(zāi)的滅火后，商場保潔人員需要迅速清除殘余的火災(zāi)物和煙霧，并啟動應(yīng)急預(yù)案，對商場進(jìn)行全面清理。
2. 水浸應(yīng)急
商場保潔人員應(yīng)事先了解商場的防水設(shè)備和排水系統(tǒng)，定期檢查和維護(hù)。在發(fā)生水浸事件時，應(yīng)盡快關(guān)閉水源，并通過疏通排水管道、使用抽水設(shè)備等方式進(jìn)行排水。隨后，商場保潔人員需要清理受影響的區(qū)域，并修復(fù)設(shè)備和地面，以確保商場的正常運(yùn)營。
六、結(jié)論
商場保潔應(yīng)急預(yù)案的建設(shè)和實踐對于確保商場的衛(wèi)生和安全至關(guān)重要。商場保潔人員應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，并掌握應(yīng)急處理的技能和知識，以應(yīng)對不同類型的突發(fā)事件。只有確保萬無一失的應(yīng)急預(yù)案，商場才能給顧客提供一個干凈、整潔和安全的購物環(huán)境，提升商場的形象與價值。
保潔部應(yīng)急預(yù)案 5
為了加強(qiáng)學(xué)校安全工作，保障全校師生員工得安全工作，打造和諧校園，防范當(dāng)前雨雪天氣安全事故得發(fā)生，并能快速、及時、妥善得處理突發(fā)事件，切實有效降低雨雪天氣安全事故得發(fā)生。根據(jù)教育部文件和區(qū)教育文件精神，切實從我校實際出發(fā)，制定本預(yù)案。
一、學(xué)校雨雪天氣安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
全面負(fù)責(zé)校園雨雪天氣安全工作，校園安全第一責(zé)任人。
副組長：xxx
組員：xxxx年級組長和各班班主任
二、惡劣天氣范圍
大風(fēng)、雷電、雨雪（中大）、冰雹等。
三、安全工作措施
1、當(dāng)日值班人員全部到崗，早晨7：10到校，放學(xué)之前10分鐘到達(dá)學(xué)校大門口，引導(dǎo)學(xué)生安全有序離開教學(xué)樓和學(xué)校大門口。具體要求見值班要求。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員及時到崗，遇到雨雪天氣時應(yīng)提前通知各年級學(xué)生按時放學(xué)，并在大門口、教學(xué)樓等區(qū)域引導(dǎo)學(xué)生安全離開校園，引導(dǎo)家長站在大門兩側(cè)接送學(xué)生。
3、班主任課間加強(qiáng)巡視，確保學(xué)生課間不追逐打鬧，確保課間活動安全。遇緊急疏散時，在班級內(nèi)疏散學(xué)生，各司其責(zé)，確保本班學(xué)生安全有序離開班級。班主任必須等到最后一名學(xué)生離校后方可離開。
4、各班主任利用電話等通訊手段，要求家長教育孩子在上學(xué)途中注意安全，確保上學(xué)放學(xué)途中不出意外。
5、安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員清掃校園內(nèi)主要路段得積雪，對校園校舍安全隱患及時進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，及時整改。
6、未盡事宜，以緊急通知為準(zhǔn)。
四、應(yīng)急宣布及后項
1、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案由校長室制定，根據(jù)具體天氣狀況，在學(xué)校廣播里臨時宣布。
2、宣布為惡劣天氣后，各部門應(yīng)全力以赴組織好各項工作，堅決杜絕大事當(dāng)前而無所事事得現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、對于在惡劣天氣中置學(xué)生于不顧先行離開崗位得人員，視情節(jié)輕重予以談話、批評、處分及至追究相關(guān)責(zé)任。
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一、背景和必要性
隨著城市化的快速發(fā)展，許多城市的居民樓、商業(yè)綜合體、公共場所等建筑物顯然需要物業(yè)保潔服務(wù)。物業(yè)保潔服務(wù)是指在這些建筑物內(nèi)部和外部提供各種清潔、消毒、維護(hù)等服務(wù)。不幸的是，突發(fā)事件常常干擾這種服務(wù)，如火災(zāi)、地震、洪水、爆炸、恐怖襲擊等。當(dāng)這些事件發(fā)生時，必須有一個物業(yè)保潔應(yīng)急預(yù)案能夠迅速響應(yīng)，保護(hù)物業(yè)、人員和保潔設(shè)備的安全，以及維護(hù)業(yè)主、客戶和用戶對物業(yè)保潔服務(wù)的信心。
二、精神和目的
本應(yīng)急預(yù)案主要精神是“安全第一、迅速高效、科學(xué)合理、協(xié)同作戰(zhàn)、持續(xù)改進(jìn)”，旨在識別應(yīng)急響應(yīng)的角色、責(zé)任和程序，確保在大災(zāi)難、小事件、緊急情況或平時需要時提供高質(zhì)量、全面和連續(xù)的物業(yè)保潔服務(wù)。
本應(yīng)急預(yù)案旨在：
識別應(yīng)急響應(yīng)的角色、責(zé)任和程序；
1.提供物業(yè)保潔服務(wù)的優(yōu)先級、目標(biāo)和措施；
2.要求物業(yè)保潔服務(wù)提供商制定應(yīng)急響應(yīng)計劃；
3. 提供應(yīng)急響應(yīng)人員和保潔設(shè)備的培訓(xùn)、設(shè)備和資源；
4.指導(dǎo)應(yīng)急響應(yīng)過程的評估、更新和改進(jìn)。
三、應(yīng)急響應(yīng)計劃（ERP）
3.1一般程序
3.1.1防范措施
除了執(zhí)行正常的物業(yè)保潔程序，應(yīng)急響應(yīng)還包括制定防范措施以避免各種突發(fā)事件。
對物業(yè)保潔服務(wù)提供商實行合同制，防止不良行為；
1.安裝監(jiān)控攝像頭和保安人員以防恐怖行為；
2.定期檢查和維護(hù)建筑物、電器、消防設(shè)備等，以避
3.免火災(zāi)、漏電、爆炸等；若屬繁華商業(yè)區(qū)，可安裝除草、殺蟲、清潔等專業(yè)
4.設(shè)備以維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境；
5.在危險區(qū)域放置安全標(biāo)志、警告、緊急電話、路標(biāo)
3.1.2應(yīng)急響應(yīng)
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、地震、洪水、爆炸、恐怖襲擊等情況時，應(yīng)急響應(yīng)計劃將被激活并執(zhí)行以下步驟：
馬上啟動ERP（應(yīng)急響應(yīng)計劃）主張或相應(yīng)的預(yù)案；
1.通知相關(guān)單位、人員和合作伙伴，并在需要時公布消息；
2.激活應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，在四分鐘內(nèi)完成人員、設(shè)備和資源的調(diào)配和組織；
3.評估現(xiàn)場情況并采取慣常的安全和防護(hù)措施；
4.立即檢查和清理物業(yè)保潔服務(wù)區(qū)域，除去殘留物、化學(xué)品、有毒物質(zhì)、威脅安全的設(shè)備和建筑；
5.對于懷疑遭受恐怖攻擊或生化威脅的場所，應(yīng)保持
6.警惕，并嚴(yán)格遵循應(yīng)急響應(yīng)程序；為有安全意識的工作人員提供安全培訓(xùn)和培訓(xùn)資料，使其能夠適應(yīng)和反應(yīng)潛在的危機(jī)。
3.2應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊
3.2.1團(tuán)隊責(zé)任
應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊為ERP的核心組成部分，其職責(zé)包括：
響應(yīng)任何緊急情況或事件
組織、協(xié)調(diào)和管理應(yīng)急響應(yīng)過程；
指揮員擔(dān)任團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，其他人員負(fù)責(zé)將其指示執(zhí)行；
檢查并確認(rèn)現(xiàn)場安全、執(zhí)行防護(hù)措施、清理及調(diào)度資源。
3.2.2團(tuán)隊成員
指揮員：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)監(jiān)督和指揮應(yīng)急響應(yīng)步驟是實施方案，分派各項任務(wù)和資源，協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員和與其他部門的溝通。
安全部門：負(fù)責(zé)安全責(zé)任，確保人員、設(shè)備和建筑物的安全并執(zhí)行防范措施。
物業(yè)保潔服務(wù)：負(fù)責(zé)根據(jù)需要在必要時執(zhí)行現(xiàn)場清理和消毒服務(wù)，根據(jù)指示征集資源或支持其他部門。
資源協(xié)調(diào)員：負(fù)責(zé)團(tuán)隊需要的資源管理和協(xié)調(diào)，如人員、設(shè)備、交通和經(jīng)費。
其他人員：包括醫(yī)務(wù)人員、警察、衛(wèi)生人員、消防人員等，根據(jù)需要協(xié)助應(yīng)急響應(yīng)過程。
3.2.3培訓(xùn)和人員設(shè)置
為確保應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊與ERP的`制度化、快速高效和科學(xué)合理，有必要進(jìn)行培訓(xùn)和測試。
培訓(xùn)：在熟悉ERP的基礎(chǔ)上，為項目人員提供應(yīng)急響應(yīng)程序的培訓(xùn)。
選派人員：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊成員將由專業(yè)人員、管理層數(shù)名代表和技術(shù)工人等人員組成，根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計和安排。
測試：測試是確定應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊和ERP是否有效的重要方法之一，它還可以增強(qiáng)項目團(tuán)隊成員的應(yīng)急響應(yīng)能力。
3.3應(yīng)急設(shè)備和物資
應(yīng)急設(shè)備和物資保證了應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊可以在場地需要時獲得所需要的資源。以下是應(yīng)急設(shè)備和物資的幾個方面：
通信設(shè)備：保障通訊、電子記錄等方面設(shè)備的配備；
安全設(shè)備：保證現(xiàn)場人員和環(huán)境的安全，包括手提
滅火器、照明設(shè)備、警報器和面罩；
物資存儲設(shè)備：以存儲、管理和保障物質(zhì)設(shè)備的使
3.4預(yù)算和管理
不斷預(yù)算和管理ERP，以確保其達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的需求。預(yù)算：根據(jù)需要確定應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊的預(yù)算，并正確使用它。
管理：應(yīng)急響應(yīng)程序應(yīng)由負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊制定，以確定和執(zhí)行ERP。
四、總結(jié)
物業(yè)保潔應(yīng)急預(yù)案提供了必要的框架和程序，以識別、規(guī)劃和執(zhí)行在各種突發(fā)事件下的物業(yè)保潔服務(wù)。它依舊可以為任何承擔(dān)物業(yè)保潔服務(wù)的公司、團(tuán)隊、人員提供措施制定和培訓(xùn)，幫助他們成為快速響應(yīng)危機(jī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)主、客戶和公眾的信任者。然而，ERP應(yīng)該是一個持續(xù)的過程，需要不斷更新和改進(jìn)。物業(yè)保潔應(yīng)急預(yù)案只是一個指導(dǎo)性的框架，實際的情況可能需要更多的細(xì)化和個性化。
保潔部應(yīng)急預(yù)案 7
一、引言
商場作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，為了保持良好的經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)體驗，保潔工作顯得尤為重要。然而，突發(fā)事故或緊急情況時常難以避免，因此商場保潔應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行至關(guān)重要。本文將從預(yù)案制定的意義、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程等方面進(jìn)行探討，展示出專業(yè)人士的素養(yǎng)和指導(dǎo)精神。
二、商場保潔應(yīng)急預(yù)案的意義
1. 維護(hù)公共秩序：商場是公共空間，維護(hù)公共秩序是保潔工作的重要功能。應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行可以幫助提供針對性的應(yīng)對措施，維護(hù)商場秩序，確保公眾安全。
2. 保障商場管理：商場保潔應(yīng)急預(yù)案有助于提高對突發(fā)事件的管理能力，包括協(xié)調(diào)資源和人員安排，以應(yīng)對突發(fā)情況的發(fā)生，縮短應(yīng)對時間，減少經(jīng)濟(jì)損失。
3. 提高員工應(yīng)對能力：預(yù)案的制定不僅是為了解決特定問題，更是為了提高員工對應(yīng)急情況的應(yīng)對能力，讓員工能夠迅速、有效地處理各種突發(fā)事件，保證商場正常運(yùn)營。
三、商場保潔應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程
1. 人員安排和培訓(xùn)
商場應(yīng)成立應(yīng)急小組，指派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)案的制定和實施，并明確各崗位的`職責(zé)和層級。應(yīng)保證全體員工都接受過應(yīng)急培訓(xùn)，了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程。
2. 預(yù)案編制
應(yīng)根據(jù)商場的具體情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、漏水、地震、惡劣天氣等可能發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)對方案。預(yù)案需要包含以下內(nèi)容：事件的背景和定義、預(yù)警和報警機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)流程和行動指南、資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制以及事后總結(jié)和評估等。
3. 應(yīng)急響應(yīng)流程
在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)急響應(yīng)流程至關(guān)重要。從事件發(fā)生到應(yīng)急小組的組織，再到通知和指導(dǎo)員工從事相應(yīng)的應(yīng)急工作，都應(yīng)有明確的流程和時間要求。同時，需要制定不同事件的響應(yīng)策略和行動指南，確保每個人都清楚應(yīng)該做什么。
4.資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障
商場保潔應(yīng)急預(yù)案中還需要考慮資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障。應(yīng)明確物資的儲備量和位置，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)取并運(yùn)用所需物資，例如消防器材、清潔用品等。
5.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
商場是一個內(nèi)外結(jié)合的系統(tǒng)，應(yīng)建立一個完善的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。與其他商場、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和社區(qū)建立聯(lián)系，建立跨系統(tǒng)的信息共享機(jī)制，有助于保持緊密溝通和高效協(xié)作。
6.事后總結(jié)和評估
應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行并不意味著問題的終結(jié)，事后總結(jié)和評估是為了改進(jìn)和不斷提升應(yīng)急管理能力。定期組織個案分析和演習(xí)，收集反饋意見和經(jīng)驗教訓(xùn)，并針對性地進(jìn)行改進(jìn)。
四、結(jié)語
商場保潔應(yīng)急預(yù)案對于商場的正常運(yùn)營和公眾安全至關(guān)重要。預(yù)案的制定應(yīng)遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則，同時也需要以專業(yè)態(tài)度來實施和完善。只有如此，才能充分發(fā)揮專業(yè)人士在商場保潔應(yīng)急工作中的才能和價值，確保商場的順利運(yùn)營和公眾的滿意度。
保潔部應(yīng)急預(yù)案 8
作為專業(yè)的商場保潔人士，應(yīng)急預(yù)案的制定和實施對于提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)至關(guān)重要。商場是一個人流密集、日常活動繁忙的場所，發(fā)生各種突發(fā)事件的可能性較高。因此，建立一套完善的應(yīng)急預(yù)案，能夠在緊急情況下有效應(yīng)對和處理各種問題，并確保商場內(nèi)外環(huán)境的整潔和安全。
一、預(yù)案的建立
1. 風(fēng)險評估：首先，必須進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險評估，了解商場內(nèi)外可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，如火災(zāi)、洪水、地震、爆炸等。根據(jù)不同的風(fēng)險等級，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施和預(yù)案。
2. 預(yù)警系統(tǒng)：商場應(yīng)建立健全的預(yù)警系統(tǒng)，包括緊急廣播、警報設(shè)備等，以便在發(fā)生緊急情況時迅速通知員工和顧客。此外，還應(yīng)配備緊急聯(lián)系電話列表，并確保可以及時聯(lián)系到相關(guān)單位和人員。
3. 員工培訓(xùn)：商場保潔人員應(yīng)接受相關(guān)的應(yīng)急培訓(xùn)，包括火災(zāi)逃生、急救等基本知識和技能。他們必須熟悉緊急出口和設(shè)備的位置，以便在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速行動。
二、應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 應(yīng)急報警：當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，商場保潔人員應(yīng)首先進(jìn)行應(yīng)急報警，將事件通知到商場管理部門和消防部門。同時，保潔人員應(yīng)使用應(yīng)急通道或最近的安全出口，迅速撤離受到威脅的區(qū)域。
2. 緊急處置：商場保潔人員應(yīng)按照預(yù)案，協(xié)助商場管理部門進(jìn)行現(xiàn)場疏散和安全組織。如果有必要，他們應(yīng)提供滅火器材和急救包，并提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
3. 事后清理：當(dāng)緊急情況解決后，商場保潔人員應(yīng)盡快對受影響的區(qū)域進(jìn)行清理和消毒工作。他們需要確保商場內(nèi)外的環(huán)境得到恢復(fù)，以便盡快重新開放。
三、設(shè)備和資源準(zhǔn)備
1. 應(yīng)急設(shè)備：商場保潔人員需要配備必要的應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、呼吸器、急救包等。這些設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)和更換，以確保其性能良好。
2. 物資儲備：商場保潔人員應(yīng)儲備一定數(shù)量的清潔用品、消毒劑和防護(hù)用具，如手套、口罩等。這些物資應(yīng)及時補(bǔ)充和更新，以滿足應(yīng)急清潔工作的`需求。
3. 合作單位：商場保潔人員應(yīng)在平時建立與商場管理部門、消防部門等合作單位的聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠迅速協(xié)調(diào)和配合。
四、定期演練和評估
1. 演練計劃：商場保潔人員應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，模擬不同情況下的應(yīng)對措施和行動流程。演練應(yīng)包括疏散、滅火、急救等。通過演練可以發(fā)現(xiàn)不足之處，并加以改進(jìn)和完善。
2. 評估結(jié)果：每次演練后，商場保潔人員應(yīng)對演練結(jié)果進(jìn)行評估和總結(jié)，指出存在的問題和改進(jìn)的方向。這些評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給相關(guān)部門，以保證應(yīng)急預(yù)案的高效實施。
綜上所述，作為專業(yè)人士，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)和冷靜應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和更新的意識，都是商場保潔人員應(yīng)急預(yù)案的重要組成部分。只有不斷完善和落實應(yīng)急預(yù)案，我們才能確保商場內(nèi)外的整潔和安全。
保潔部應(yīng)急預(yù)案 9
1、編制目的
為做好全市范圍低溫雨雪冰凍災(zāi)害綜合防御和應(yīng)急處置工作，建立健全低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急體系和運(yùn)行機(jī)制，減少和控制災(zāi)害損失，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行秩序，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，制訂本預(yù)案。
2、組織指揮體系
重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，設(shè)立重慶市低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部（以下簡稱市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部）組織指揮本行政區(qū)域內(nèi)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急處置工作。市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部辦公室設(shè)在市政府應(yīng)急辦，由市政府應(yīng)急辦主任擔(dān)任辦公室主任，市氣象局、市交委分管負(fù)責(zé)人任辦公室副主任，負(fù)責(zé)市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部日常工作。市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、搶險救援組、醫(yī)療救護(hù)組、交通暢通組、安全維穩(wěn)組、善后處置組、后勤保障組、新聞宣傳組、調(diào)查評估組等9個工作組，設(shè)立應(yīng)急處置指揮長、副指揮長，統(tǒng)籌指揮各工作組開展處置工作。
一般、較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害由區(qū)縣（自治縣）人民政府按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則，對本行政區(qū)域低溫雨雪冰凍災(zāi)害開展應(yīng)急處置工作。
3、預(yù)測與預(yù)警
市氣象局負(fù)責(zé)在每年11月份組織低溫雨雪冰凍天氣會商分析，將會商分析結(jié)論報送市政府應(yīng)急辦及市政府有關(guān)部門；當(dāng)即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害時，市氣象局應(yīng)及時向市政府應(yīng)急辦及市政府有關(guān)部門報送監(jiān)測預(yù)報信息。
市政府有關(guān)部門按照預(yù)警信息發(fā)布有關(guān)規(guī)定，利用突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布平臺及時向社會公眾發(fā)布低溫雨雪冰凍災(zāi)害有關(guān)預(yù)警信息。交通和公安等有關(guān)部門應(yīng)及時采取定時、滾動播報的方式向社會和公眾發(fā)布交通運(yùn)輸相關(guān)信息，增加咨詢熱線，落實有關(guān)人員，為公眾出行提供服務(wù)。
4、信息報送
市政府有關(guān)部門和單位于每年11月份對本系統(tǒng)、本行業(yè)范圍內(nèi)防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查分析，并及時將低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對準(zhǔn)備情況報送市政府應(yīng)急辦。
重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生期間，市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部成員單位應(yīng)定期向市政府應(yīng)急辦（市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部辦公室）提供災(zāi)情信息和應(yīng)對措施建議。
重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府應(yīng)急管理部門、市政府有關(guān)部門應(yīng)在2個小時內(nèi)向市政府應(yīng)急辦報告災(zāi)害信息，不得遲報、謊報、瞞報和漏報，并不間斷地報告災(zāi)害發(fā)展和應(yīng)急處置情況；受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府有關(guān)部門按照規(guī)定及時向市政府有關(guān)部門上報受災(zāi)情況。
對重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害信息，市政府應(yīng)急辦要立即向國務(wù)院應(yīng)急辦報告，報送時間最遲不得超過4小時；特殊情況下，事發(fā)地人民政府及有關(guān)部門值班人員可越級上報市政府應(yīng)急辦。
一般、較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府應(yīng)急管理部門、市政府有關(guān)部門應(yīng)在12小時內(nèi)報告災(zāi)害信息，并將處置情況適時報市政府應(yīng)急辦備案。需要市政府有關(guān)部門幫助支持的，應(yīng)及時報告。
5、應(yīng)急響應(yīng)和處置
5.1特別重大、重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害
特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害（Ⅰ級、紅色）：因災(zāi)影響主要城市和50平方公里以上較大區(qū)域或多個區(qū)縣（自治縣）范圍內(nèi)出現(xiàn)極端低溫雨雪冰凍天氣氣候，可能對我市經(jīng)濟(jì)社會產(chǎn)生重大影響的極端低溫雨雪冰凍天氣氣候事件；造成30人以上死亡，或5000萬元以上經(jīng)濟(jì)損失的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。
重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害（Ⅱ級、橙色）：可能對經(jīng)濟(jì)社會及群眾生產(chǎn)、生活等造成嚴(yán)重影響的低溫雨雪冰凍天氣氣候事件。造成機(jī)場、港口、高速公路網(wǎng)線路連續(xù)封閉12個小時以上；造成10—29人死亡，或1000萬—5000萬元經(jīng)濟(jì)損失的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。
當(dāng)預(yù)警將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生特別重大或重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害時，由市氣象局提出實施Ⅰ級或Ⅱ級響應(yīng)的.建議，報市政府應(yīng)急委或市政府應(yīng)急辦批準(zhǔn)后，決定啟動本預(yù)案，并立即成立市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部，市政府應(yīng)急辦應(yīng)及時將災(zāi)情信息上報國務(wù)院應(yīng)急辦，同時通過新聞媒體向社會發(fā)布。需要國家給予支援的，由市政府向國務(wù)院報告，請求給予支援。
5.2較大、一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害
較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害（Ⅲ級、黃色）：可能對經(jīng)濟(jì)社會及群眾生產(chǎn)、生活等造成較大影響的低溫雨雪冰凍天氣氣候事件。因低溫雨雪冰凍天氣，造成機(jī)場、港口、高速公路連續(xù)封閉9—12小時；造成3—9人死亡，或500萬—1000萬元經(jīng)濟(jì)損失的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。
一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害（Ⅳ級、藍(lán)色）：可能對經(jīng)濟(jì)社會及群眾生產(chǎn)、生活等造成一定影響的低溫雨雪冰凍天氣氣候事件。因低溫雨雪冰凍天氣，造成機(jī)場、港口、高速公路連續(xù)封閉6—8小時；造成1—2人死亡，或500萬元以下經(jīng)濟(jì)損失的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。
當(dāng)預(yù)警將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生較大或一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害時，由受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府啟動Ⅲ級或Ⅳ級響應(yīng)并負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作，市政府有關(guān)部門給予必要的指導(dǎo)、幫助和支持。
6、保障措施
6.1應(yīng)急隊伍保障
6.2物資保障
全市各級人民政府和有關(guān)部門要按照職責(zé)分工，建立健全應(yīng)急物資儲備保障制度，完善重要應(yīng)急物資的監(jiān)管、生產(chǎn)、儲備、調(diào)撥和緊急配送體系。市經(jīng)濟(jì)信息委負(fù)責(zé)煤、電、油、氣等生產(chǎn)生活物資的組織調(diào)運(yùn)。市商委負(fù)責(zé)保證災(zāi)區(qū)各類糧、食油、肉、蛋、菜等重要生活必需品的供應(yīng)。市鹽務(wù)局負(fù)責(zé)保障抗擊冰凍災(zāi)害所需工業(yè)用鹽。低溫雨雪冰凍災(zāi)害易發(fā)、多發(fā)、頻發(fā)地區(qū)的縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援物資、生活必需品和應(yīng)急處置裝備的儲備制度。
6.3基本生活保障
市民政局負(fù)責(zé)做好受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移安置及基本生活保障工作。市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督和醫(yī)療救護(hù)工作。市經(jīng)濟(jì)信息委、市市政委牽頭維護(hù)城市供電、供氣、供水等基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行。市水利局負(fù)責(zé)保障水利設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。確保受災(zāi)群眾有飯吃、有住處、有衣穿、有干凈水喝、有病能及時得到醫(yī)治。
6.4交通運(yùn)輸保障
交通、公安等部門要保證緊急情況下應(yīng)急交通工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先調(diào)度、優(yōu)先放行，確保運(yùn)輸安全和暢通。交通設(shè)施受損時，市政府有關(guān)部門或當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)迅速組織力量進(jìn)行搶修。市交委負(fù)責(zé)公路除雪除冰防滑工作，向公路上被困車輛及人員提供必要的應(yīng)急救援，協(xié)助區(qū)縣（自治縣）人民政府及有關(guān)部門實施應(yīng)急救援工作。指導(dǎo)港航部門在確保各類船舶安全行駛的基礎(chǔ)上，做好水上客運(yùn)運(yùn)力的適當(dāng)儲備，以緩解陸運(yùn)客流壓力。市公安局負(fù)責(zé)維護(hù)受災(zāi)路段交通秩序，及時疏導(dǎo)、分流滯留車輛，保障道路交通安全暢通。
6.5通信、電力保障
有關(guān)部門要及時組織搶修因低溫雨雪冰凍災(zāi)害損毀的通信、電力供應(yīng)等設(shè)施設(shè)備，做好保障工作。市通信管理局負(fù)責(zé)組織對受損通信設(shè)施和線路進(jìn)行搶修和恢復(fù)，及時調(diào)配應(yīng)急通信設(shè)施，保障應(yīng)急指揮系統(tǒng)和重要部門通信暢通。市電力公司負(fù)責(zé)保障重點部門電力供應(yīng)，及時搶修受損線路和電力設(shè)施，保障電網(wǎng)安全和電力供應(yīng)。
6.6經(jīng)費保障
受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府按照現(xiàn)行事權(quán)、財權(quán)劃分和分級負(fù)擔(dān)的原則，安排足夠的經(jīng)費，保障抗擊低溫雨雪冰凍災(zāi)害的需要。對受災(zāi)害事件影響較大、財政困難的地區(qū)，市級財政給予適當(dāng)補(bǔ)助，市政府有關(guān)部門應(yīng)積極爭取國家有關(guān)部委支持。對受災(zāi)害事件影響較大的單位和個人，有關(guān)部門應(yīng)及時研究提出相應(yīng)的救助措施，報當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)后實施。
全市各級財政、審計部門應(yīng)當(dāng)對財政應(yīng)急保障資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理。
7、后期處置
7.1善后處置
民政部門應(yīng)做好災(zāi)民安置和救濟(jì)救助工作，妥善安置受災(zāi)群眾，做好捐贈款物、救濟(jì)款物的接收、發(fā)放和使用管理，確保受災(zāi)群眾的基本生活需要。農(nóng)業(yè)部門應(yīng)做好重大低溫雨雪凍害引發(fā)的農(nóng)業(yè)災(zāi)害的應(yīng)急處置和災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)工作，及時組織農(nóng)民開展生產(chǎn)自救。受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府和市政府有關(guān)部門對受災(zāi)情況、重建能力及可利用資源評估后，科學(xué)制定規(guī)劃，做好災(zāi)后恢復(fù)重建工作；對應(yīng)急救援所征用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行核算后及時予以補(bǔ)償；做好救災(zāi)資金和物資的安排調(diào)度。
市政府外事僑務(wù)辦、市民政局、市商委、市紅十字會應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定積極爭取國內(nèi)及社會各界提供援助。全市各級機(jī)關(guān)、團(tuán)體和單位要廣泛動員，開展形式多樣的捐贈活動。市政府社會捐助接收辦公室、市紅十字會、市慈善總會及其各區(qū)縣（自治縣）相應(yīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接受社會各界捐贈款物。
有關(guān)保險公司根據(jù)災(zāi)情，及時辦理保險理賠事項，做好賠付工作。
7.2調(diào)查評估
氣象部門負(fù)責(zé)組織低溫雨雪冰凍災(zāi)害調(diào)查分析與評估；民政部門負(fù)責(zé)受災(zāi)情況的調(diào)查評估；其他部門負(fù)責(zé)本行業(yè)受災(zāi)情況的調(diào)查評估。
重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害由市氣象局牽頭組織調(diào)查評估，其他部門積極參與調(diào)查評估工作，并在應(yīng)急處置結(jié)束后15日內(nèi)向市政府應(yīng)急委或市政府應(yīng)急辦、中國氣象局上報調(diào)查評估報告。低溫雨雪冰凍災(zāi)害評估結(jié)果作為災(zāi)害救助、補(bǔ)償、理賠的依據(jù)。
一般、較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害由事發(fā)地人民政府組織開展調(diào)查評估。
7.3應(yīng)急總結(jié)
市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部各成員單位在應(yīng)急結(jié)束后10日內(nèi)，將本單位參與低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作總結(jié)報市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部辦公室。市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部辦公室在15日內(nèi)完成本次低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作總結(jié)，報市政府應(yīng)急委，并抄送各成員單位。
8、新聞報道
重大、特別重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，市災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部新聞宣傳組要正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，將災(zāi)情、救援處置有關(guān)情況及時向新聞媒體通報，新聞媒體按突發(fā)事件報道管理規(guī)定及時進(jìn)行宣傳報道。
較大或一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)區(qū)縣（自治縣）人民政府按照有關(guān)規(guī)定及時進(jìn)行宣傳報道。
9、獎勵與責(zé)任追究
9.1獎勵
對在低溫雨雪冰凍災(zāi)害搶險救災(zāi)工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。對因參與低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急救援工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)補(bǔ)助和撫恤。
9.2責(zé)任追究
發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害后，對謊報、瞞報災(zāi)情，或拒不履行本預(yù)案規(guī)定職責(zé)，或阻礙、干涉災(zāi)情收集和救助工作，致使國家利益和人民群眾生命財產(chǎn)遭受重大損失的，依照有關(guān)法律法規(guī)，由本級人民政府或上級人民政府有關(guān)部門責(zé)令改正、通報批評、給予警告，對其主要負(fù)責(zé)人和其他責(zé)任人員追究相應(yīng)的法律責(zé)任。
保潔部應(yīng)急預(yù)案 10
一、目的
規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作，有效地防止意外情況對環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴(yán)重影響；
二、適用范圍
小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的暴風(fēng)雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞、戶外施工等特殊情況的清潔工作；
三、工作職責(zé)
1、保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作；
2、保潔員負(fù)責(zé)依照本操作流程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作；
四、基本內(nèi)容
1、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法：
2、暴風(fēng)雨來臨前的處理方法：
2.1）保潔領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位保潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況；
2.2）保潔領(lǐng)班應(yīng)派專人檢查天臺，裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況，如有堵塞應(yīng)及時疏通；
2.3）檢查污、雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通清理；
2.4）各崗位保潔員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃；
3、暴風(fēng)雨過后的處理方法：
3.1）保潔員應(yīng)及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、石子、積水及其他雜物；
3.2）發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙潰沖至路面、綠化地時，保潔員應(yīng)協(xié)助綠化工及時清運(yùn)、打掃現(xiàn)場；
3.3）保潔員應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時報告領(lǐng)班處理；
如發(fā)現(xiàn)房體有漏雨現(xiàn)象及時放置防汛桶及標(biāo)識牌，并及時清理積水避免外溢，雨停后及時收回防汛桶及標(biāo)識牌，并清理現(xiàn)場。
4、梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象，發(fā)生上述現(xiàn)象時應(yīng)采取適當(dāng)方式或加以清潔；
4.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”；
4.2保潔領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)，合理調(diào)配人員加快工作速度，及時清干地面、墻面水跡；
4.3如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一塊防滑地毯，并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下的積水；
5、發(fā)生水管爆裂影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法；
5.1迅速關(guān)閉水管閥門，并迅速通知保安員和維修人員前來協(xié)助；
5.2如樓梯間積水，迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶，再用吸水機(jī)吸干或地拖拖干地面水分；
5.3如道路地面積水則迅速用掃把清潔干凈，并將潰沖在地面上的泥土沖洗干凈；
5.4如電梯廳應(yīng)迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時應(yīng)將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；
5.5如室內(nèi)關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等，用垃圾鏟將水盛到桶內(nèi)倒掉，將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水機(jī)吸干地面水分；
5.6打開門窗，用吹干機(jī)吹干地面；
6、污/雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞、污水外溢的處理方法；
6.1迅速通知維修工趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通。當(dāng)接到保潔主任的指令后，保潔員應(yīng)帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場，并協(xié)助維修工對堵塞處進(jìn)行疏通清理；
6.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；
6.3疏通堵塞處后，保潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處，接用水管或用桶提水清洗地面，直到目視地面無污物；
7、發(fā)生火災(zāi)影響環(huán)境衛(wèi)生的`處理辦法：
7.1滅火結(jié)束后，全體保潔員立即清理現(xiàn)場，公安消防部門要求暫不清理以便查明火災(zāi)原因的地方除外；
7.2清理火災(zāi)遺留殘物，清掃地面積水，用拖把拖抹干凈；
7.3檢查戶外周圍，如有殘留雜物，一并清除干凈；
8、戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的處理方法：
8.1小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中，保潔員應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作；
8.2及時清理客戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地；
五、注意事項：
1、暴風(fēng)暴雨天氣時清潔工應(yīng)注意安全，待暴風(fēng)雨停后再出來工作，禁止冒險作業(yè)；
2、雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒；
3、處理水管爆裂事故時注意防止觸電；
六、工作標(biāo)準(zhǔn)
目視地面無雜物、污垢，無積水；
七、常用工具及物料
（1）掃把
（2）拖把
（3）拖桶
（4）垃圾鏟
（5）垃圾車
（6）垃圾袋
（7）吸水機(jī)
（8）鐵鏟
（9）鐵鉤
（10）溫馨提示牌
八、環(huán)境因素控制
8.1關(guān)注環(huán)保，應(yīng)急事件處理中各類化學(xué)藥品保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時回收空瓶，集中退還或處理；
8.2注意施工時間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開，避免噪音影響；
8.3節(jié)約能源，按機(jī)器使用規(guī)定啟動和停止，禁止長時間空轉(zhuǎn)；
8.4對空氣質(zhì)量有影響的施藥、排污作業(yè)應(yīng)事先通知，并采取有效驅(qū)沖措施；
8.5水浸等重大自然災(zāi)害事故發(fā)生后，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防疫消毒措施；
保潔部應(yīng)急預(yù)案 11
為了做好20xx年春節(jié)期間太和縣城鄉(xiāng)生活垃圾及時清運(yùn)和日常清掃保潔工作，保障全縣居民度過一個干凈整潔的新年，根據(jù)太和項目實際情況，制定以下預(yù)案：
一、成立雨雪及春節(jié)期間應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
根據(jù)項目運(yùn)行實際情況，成立由總經(jīng)理為組長，分管城鄉(xiāng)運(yùn)營副總為副組長，各鎮(zhèn)主管、片區(qū)負(fù)責(zé)人和車隊長為成員的春節(jié)期間及雨雪天氣各項工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)各項應(yīng)急工作任務(wù)的實施。
二、組建應(yīng)急小分隊：
組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)應(yīng)急小分隊。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)15人組成應(yīng)急小組，城區(qū)抽調(diào)30人組成應(yīng)急小組，隨時待命，遇到清掃保潔任務(wù)量大的情況及時處理。車隊準(zhǔn)備應(yīng)急備用駕駛員10人、吊裝車2輛、后裝壓縮車2輛，確保垃圾日產(chǎn)日清。
三、應(yīng)急值班時間：
自20xx年1月16日至2月8日，領(lǐng)導(dǎo)小組和小分隊人員自早上6點至晚上6點分班值班守護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急期間各應(yīng)急保障隊伍的運(yùn)作，統(tǒng)籌安排各項應(yīng)急行動，保證應(yīng)急工作快速、有序、有效地進(jìn)行。確定各小組成員、聯(lián)系人聯(lián)系電話。
四、具體預(yù)案和措施
(一)清掃保潔
1、為做好春節(jié)期間全縣清掃保潔和垃圾清運(yùn)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)和車隊要全面做好動員，明確具體時間、任務(wù)，責(zé)任細(xì)化分解到每一位員工。
2、全體管理人員停止休息，全力保障。春節(jié)期間管理層值班安排見附表。
3、加大機(jī)械作業(yè)力度，確保城區(qū)、各鎮(zhèn)區(qū)主要道路天天清掃，重點做好三十晚上、年初一、正月十五幾個重點時段的清掃保潔，采取人工和機(jī)械配合的方式進(jìn)行。
4、20xx年12月15日前采購足量的'鐵鍬、推雪鏟、掃把和融雪劑并儲備到位，大型推雪鏟、撒鹽機(jī)設(shè)備安裝檢修完成，隨時做好連續(xù)降雪和突發(fā)性降雪準(zhǔn)備。
5、降雪時城區(qū)根據(jù)雪量及時組織大型設(shè)備上路鏟雪，撒融雪劑，人工配合分組除雪；鄉(xiāng)鎮(zhèn)確保鎮(zhèn)區(qū)和主要道路及時除雪，按照“先鎮(zhèn)區(qū)、后道路”、“先重點后一般”、“先打開一條路，再向兩邊擴(kuò)展”的順序作業(yè)，同時兼顧各鎮(zhèn)區(qū)主要出行道路的作業(yè)。
（二）垃圾清運(yùn)
1、自20xx年1月10日開始，啟用建設(shè)、維修好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站，從集團(tuán)申請4-5臺對接車應(yīng)急備用，鎮(zhèn)區(qū)垃圾全部送往中轉(zhuǎn)站，優(yōu)先使用中轉(zhuǎn)站，鎮(zhèn)區(qū)深埋桶備用應(yīng)急，調(diào)整吊裝車清運(yùn)線路并增加清運(yùn)吊裝車；沒有中轉(zhuǎn)站的鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加吊裝次數(shù)保障垃圾及時清運(yùn)，遇到垃圾量高峰采取臨時送往就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站，同時啟用備用駕駛員，做到吊裝車人停車不停；城區(qū)增加2輛后裝壓縮車，調(diào)整清運(yùn)線路，安排駕駛員延長垃圾收運(yùn)時間，確保城區(qū)垃圾及時清運(yùn)出城。
2、應(yīng)急車輛隨時待命，所有車輛清空，保持車況良好，接到命令后10分鐘趕到現(xiàn)場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)遇到垃圾量大原有車輛和設(shè)備無法及時清運(yùn)的情況，每天安排出去后裝壓縮車加班轉(zhuǎn)運(yùn)。
3、遇雨雪低溫天氣道路通行受阻時，要求保潔員推遲垃圾收集時間或暫停收集，等待吊裝車輛到深埋桶平臺后再集中突擊清運(yùn)，同時啟用備用駕駛員，做到吊裝車人停車不停，避免垃圾大量積壓在深埋桶平臺；待氣溫上升化凍后保潔員推著保潔車收集垃圾，確保作業(yè)安全。
4、遇雨雪天氣道路通行緩慢時，及時與業(yè)主和垃圾焚燒場溝通，適當(dāng)延長上下班時間。
5、要求保潔員在垃圾清掃、收運(yùn)過程中做好防火、滅火工作，嚴(yán)禁將未燃盡的煤球和煙花炮竹混入生活垃圾中倒在深埋桶內(nèi)。
6、將鄉(xiāng)鎮(zhèn)灑水車駕駛員納入備用吊裝車駕駛員，即日起開始培訓(xùn)上崗操作吊裝車，同時招聘新駕駛員作為備用。
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