【精華】質量承諾書范文集錦五篇
在日常生活和工作中,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編幫大家整理的質量承諾書5篇,歡迎閱讀與收藏。
質量承諾書 篇1
由我承建施工的房屋,任命房屋的負責人:我將嚴格執行國家有關工程建設的法律法規,履行施工單位的質量責任和義務確保工程施工質量達到設計要求和建筑工程施工質量驗收規范的標準。并保證做到:
1、 項目部建立工程質量保證體系,負責人對所承建過程的施工質量負責;
2、 保證施工質量符合驗收規范的標準,不偷工減料,不粗制濫造;
3、 工程所有的各種材料、構配件、設備、混凝土等嚴格按規范的要求,使用前在建房戶的監督下取樣檢驗合格后方可使用;
4、 嚴格按有關規定組織有關人員進行檢驗施工質量檢查評定。做到對重要功能性分部工程質量先經自檢合格,再報建房戶有關部部門組織驗收合格后方可進行下道工序施工;
5、 消除質量通病,由專人負責檢查落實。發現質量問題,及時整改達到質量合格。
6、 單位工程竣工驗收時保證:質量控制資料齊全;工程有關安全和功能的檢測資料完整;各分部工程質量均驗收合格;主要項目的抽查結果符合相關專業質量驗收規范的規定;質量驗收符合要求;
7、 工程竣工驗收交付使用后,在合同規定的期限內履行質量保修責任和義務;
8、 上述承諾嚴格履行,誠實、守信確保工程質量; 因施工原因發生質量問題,愿意承擔相應責任,愿意接受建設行政主管部門的處罰;
監督單位(蓋章)
年 月 日 保證人(簽字) 年 月 日
質量承諾書 篇2
為了強化工作責任心,提高工作效率和工作質量,使業務技能和服務水平及加油站的綜合管理再上新臺階,達到優質、高效、安全經營生產的最終目的,本人作為加油站的一名加油員,為了配合站長全面貫徹落實上級公司的各項規章制度,努力完成下達的相關工作指標任務,本人在此鄭重承諾,自愿接受站長的全面管理,在工作中嚴格履行以下職責和義務:
一、嚴格遵守國家法律、法規和上級公司、片區的各項安全規章制度和安全管理規定,積極參加本單位組織的各項安全活動和業務技能(學習)與培訓,牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,掌握本崗位安全技能,懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法,切實履行崗位安全和工作職責,盡職盡責,做到“三不傷害”,防范各類安全事故發生。
二、加強對《加油站管理規范》、《HES安全作業指導書》、《帳表冊單填寫規范》、《消防滅火應急預案和突發事故應急處理辦法》等管理制度和相關書籍的學習,不斷提升自己的綜合業務素質和處理突發事故的能力。
三、服從管理、聽從指揮,堅持安全第一、顧客至上的服務理念,文明用語,熱情服務,始終保持加油站發油工作現場規范化、標準化,杜絕“跑、冒、滴、漏、臟、亂、差”等現象發生,用真心用行動爭創和助推輕油、非油、潤滑油、燃油寶銷售及IC卡充值任務的全面完成。
四、熟悉本發油等相關崗位安全操作規程,會報警,會使用救急工具和消防器材。能正確使用和維護本崗位的安全防護裝臵和各種消防滅火器材,以及本人的勞動防護用品。在操作過程中,自覺佩戴勞動防護用品。
五、為達到提醒、警示、促進作用,本人將承諾內容細化如下:
(一)、發現以下違紀行為,一次罰款100元;二次200元;三次400元,違紀實行翻倍處罰。
1、不按時上下班,有事不請假;
2、工作時做私事,有離崗、脫崗等行為,將不愉快的情緒帶進工作中,服務態度差,與顧客發生沖突和爭吵的。
3、營業款有挪用行為,且身上所帶資金過多,不按規定投入保險柜,投幣及資金繳存不及時,相關臺賬記錄欠規范、不真實。
4、不按照《加油站帳表冊單填寫標準》要求規范填寫輕油、非油各類帳表冊單,每短少出錯三處以上,實施處罰。
5、不按規定著裝,不佩戴員工牌及安全值班員袖牌,現場衛生臟、亂、差,設備保養不到位,灰塵重。
6、稅控機上錯發票,致使整卷作廢。
7、非油商品單一,貨柜空閑,不及時補貨,商品貨柜衛生差,灰塵多,擺放凌亂。
(二)、發現以下違紀行為,一次罰款200元;二次400元;三次800元。
1、不遵守各項安全操作規程,發生“三違”行為的。
2、在站內烤火、接打手機(含客戶接打手機不及時制止)、亂接亂拉電器線路被消防相關部門檢查發現的,除所處金額由本人全部承擔外,據此實施再處罰。
3、非油商品賬目不清,盤點帳實不符,加油站私自進貨,處理煙類大件商品賬目混亂,沒有兩人參與辦理的。
4、被客戶投訴到省公司客服中心,無合理原因解釋的。
5、不聽從安排,不服從指揮,員工之間相互鬧矛盾及吵架搞拉幫結派不團結的。
(三)、發現以下違紀行為,一次罰款200元;二次400元;三次辭職,違法的依法追究其相關法律責任。
1、公司根據省司神秘顧客檢查標準,下發了其中的重點扣分項目,員工不遵照執行,每違反20分項目的,按此處罰。在神秘顧客檢查中,沒有獲得85分,加油站另外處罰。
2、工作中或值晚班過程中,因本人睡覺、脫崗等各種原因,致使加油站被盜、被搶發生事故以及設備實施損壞,造成經濟損失,本人除承擔全部經濟損失的賠償和相關法律責任外,片區將根據以上條款實施再處罰。
3、利用柴油資源緊張或采取其它各種手段收取好處費,盜賣油品,卸車余油不回罐,補開發票(含用IC卡充值加油開具增值稅發票),賺取非油、輕油、潤滑油各種差價的。
(四)、非油、燃油寶、潤滑油單項銷售欠、超任務,按返利標準反扣、獎返利。
(五)、發現的其它違紀行為,則視違紀情節輕重對照以上條款分別進行處罰。
以上承諾系本人心中真實意愿體現,一旦違反以上承諾的有關內容,本人將自愿接受以上各項處罰,直至辭退,并承擔相應經濟賠償一切后果和法律責任。
承諾人:xxx
質量承諾書 篇3
認真貫徹安全生產方針政策、法規和各項規章制度,是本項目安全生產第一責任人,其職責:
1、確保項目目標實現,保證業主滿意 這一項基本職責是檢查和衡量項目經理管理成敗、水平高低的基本標志。
2、制定項目階段性目標和項目總體控制計劃 項目總目標一經確定,項目經理的職責之一就是將總目標分解,劃分出主要工作內容和工作量,確定項目階段性目標的實現標志如形象進度控制點等。
3、組織精干的項目管理班子 這是項目經理管好項目的基本條件,也是項目成功的組織保證。
4、及時決策 項目經理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、合同及設計變更、索賠等。
5、履行合同義務,監督合同執行,處理合同變更 項目經理以合同當事人的身份,運用合同的法律約束手段,把項目各方統一到項目目標和合同條款上來。
技術負責人質量責任書
1、在公司經理的領導下,認真貫徹執行ISO9002質量管理體系標準。
2、項目負責是公司在該工程項目的代理人,代表公司對工程項目全面負責。
3、遵守國家和地方政府的政策法規,執行公司的規章制度和指令。在該項目中代表公司履行合同執行中的有關技術、工程進度、現場管理、質量檢驗、結算與支付等方面工作。
4.主持制定項目的施工組織設計、質量計劃及總體計劃和年、季、月施工進度計劃。
5.深入施工現場,處理矛盾,解決問題。不斷完善經濟制度,搞好經濟效益,主持項目盈虧分析。
6.搞好施工現場管理和精神文明建設,關心職工生活,確保安全生產,保障職工人身、財產的安全。依法參與涉及職工利益的重大決策,維護職工利益,做好困難補助工作,并對病、傷、殘職工的慰問。
7.做好項目的基礎管理工作,保證各文件、資料、數據等信息準確及時地傳遞和反饋,及時進行工程結算、清算。
8.完成公司交辦的其它工作。
材料員質量責任書
一、材料員必須熟知各種材料的性能、價格、產地、用途、按照項目部提出的材料計劃單在2日內及時采購回所需的材料,不得影響工程進度。
二、材料員應對所采購的材料質量負責,并對其購進的劣質材料所產生的后果負全部責任。
三、材料員要隨時掌握好各種材料的市場動態,采購材料應貨比三家、價比三處,購回的材料應物美價廉,購材料應有稅務發票,票據背面注寫用途及對方聯系電話,票據上應有項目經理、材料員及保管員簽字,方可報銷。
四、按照項目部提供的鋼化材料計劃單、在2日內及時租賃和歸還,租賃和歸還單據必須當日由項目經理簽字方可結算,做到日租、日算、月結、對零星材料定期檢查,督促整理歸堆,杜絕材料浪費。
五、每月月底將本月所有的收料單收回、分類結算后、交項目經理審批、材料科長復核,交于會計處掛賬。
六、采購材料應遵循優質價廉的原則,嚴禁弄虛作假、貪吃回扣或購進劣質材料。
七、必須服從項目經理的安排,服從材料科長監督,配合好各施工班組及保管員的工作。
八、做好材料成本核算工作,核算預算量與實際用量的差額,核算預算價與實際價的差額,核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。
九、積極督促、檢查收料員、庫管員、門衛三人的工作內容。
施工員質量責任書
一、貫徹執行國家和上級主管部門關于建筑業的政策、法規、條例及公司有關規章制度。熟悉國家頒布的《建筑工程施工質量驗收規范》和企業技術標準。
二、熟悉施工圖紙,了解工程概況,繪制現場平面布置圖,搞好現場布局。對設計、質量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記,組織班組認真按圖施工。
三、全面負責本工程施工項目的施工現場勘察、測量、施工組織和現場交通安全防護設置等具體工作,安排臨時設施修筑等工程任務,對施工中的有關問題及時解決,向上報告并保證施工進度。
四、參加圖紙會審,審理和解決圖紙中的疑難問題,碰到大的技術問題負責與甲方和設計部門聯系,妥善解決。堅持按圖施工,分項工程施工前,應寫出書面技術交底。
五、參與班組技術交底、工程質量、安全生產交底、操作方法交底。嚴守施工操作規程,嚴抓質量,確保安全,負責對新工人上崗前培訓,教育督促工人不違章作業。
六、編制單位工程生產計劃。填寫施工日志和隱蔽工程的驗收記錄,配合質檢員整理技術資料和施工質量管理,按時下達各部件砼及砂漿的配合比。負責安排各分部分項的檢測。
七、負責施工計劃安排實施,根據總工期和總施工進度計劃編制月或旬施工計劃進度表,并組織安排相應施工班組根據計劃施工,保證工程如期完成。
八、根據施工計劃做好各施工班組的日常工作安排,提前做好勞動力動態表,合理安排勞動力資源,合理組織實施施工。
九、對原材料、設備、成品或半成品、安全防護用品等做好檢測復試工作。質量低或不符合施工規范規定和設計要求的,有權禁止其在工程中使用。
十、按照安全操作規程規定和質量驗收標準要求,組織班組開展質量及安全的自檢、互檢、交接檢三檢制度,努力提高工人技術素質和自我防護能力。對施工現場設置的交通安全設施和機械設備等安全防護裝置經組織驗收合格后方可進行工程項目的施工。
十一、認真做好隱蔽工程分項、分部及單位工程竣工驗收簽證工作,收集整理、保存技術原始資料,辦理工程變更手序。負責工程駿工后的決算上報。
安全員質量責任書
一、貫徹執行國家安全生產的有關方針、政策和各項規定,搞好安全生產,督促檢查安全技術各項措施和操作規程的實施情況。
二、在項目經理的領導下,全面負責工地的安全工作,建立健全的安全生產組織機構。
三、參與施工組織設計的編制,學習安全管理有關規定,領會安全管理的精神,提供切實可行的安全生產措施。
四、搞好施工現場管理和精神文明建設,關心職工生活,確保安全生產,保障職工人身、財物的安全。
五、組織進行安全技術交底,搞好日常安全教育工作。
六、每日進行安全生產巡回檢查,做好日檢臺帳記錄,及時處理事故隱患。
七、參與安全事故的調查,提出預防事故重復發生的措施。
八、會同有關部門搞好特殊工種的安全培訓和考核。
九、負責工地的安全保衛工作,完成領導交給的臨時任務。
質量員質量責任書
1、 對項目的質量管理工作負責。
2、 參與技術方案、交底、措施制定的初部編制。
3、 參與質量通病糾正預防措施的初步編制。
4、 按有關規范及交底情況組織檢查、監督現場施工質量,及時掌握工程質量動態、 核定分項工程質量等級,杜絕不合格品進入下道工序。并對該項資料進行保存。
5、 參與進行樣板施工,確保樣板施工達到質量要求。
6、 組織項目質量驗收工作,參加不合格品的評審并對其處置結果進行跟蹤檢查。
7、 組織收集分項工程質量檢查評定記錄,確保工程技術資料與工程進度同步。
8、 對每天質量情況進行記錄,報告并跟蹤督促作業隊整改,參與質量的過程控制。 參加隱蔽工程、分項工程的驗收工作及預留、預埋洞口標高的檢查,模板幾何尺寸、軸線標高的復核并做好記錄。
9、 參加局、公司組織的質量大檢查及項目質量事故處理分析,督促和檢查質量問 題的整改。
10、 責質量目標及質量責任制的考核工作。
11、 寫好質量日志,每日對質安部的質量記錄進行檢查;運用統計技術,對可能產 生不合格品的原因進行統計分析,為編制糾正預防措施提供依據,并進行跟蹤檢查及記錄。
12、 組織召開現場分析會及質量專題會。
13、 組織開展質量競賽及獎罰活動。
14、 負責現場人員質量管理培訓、宣傳教育,提高項目人員的質量意識。
15、 積極配合其它崗位的工作。
16、 及時完成領導交辦的其它工作。
預算員質量責任書
(1)工程項目開工前必須熟悉圖紙、熟悉現場,對工程合同和協議有一定程度的理解。
(2)編制預算前必須獲取技術部門的施工方案等資料,便于正確編制預算。
(3)參與各類合同的洽談,掌握資料作出單價分析,供項目經理參考。
(4)及時掌握有關的經濟政策、法規的變化,如人工費、材料費等費用的調整,及時分析提供調整后的數據。
(5)正確及時編制好施工圖(施工)預算,正確計算工程量及套用定額,做好工料分析,并及時做好預算主要實物量對比工作。
(6)施工過程中要及時收集技術變更和簽證單,并依次進行登記編號,及時做好增減帳,作為工程決算的依據。
(7)協助項目經理做好各類經濟預測工作,提供有關測算資料。
(8)正確及時編制竣工決算,隨時掌握預算成本、實際成本,做到心中有數。
(9)經常性地結合實際開展定額分析活動,對各種資源消耗超過定額取定標準的',及時向項目經理匯報。
質量承諾書 篇4
吉林省吉林中西醫結合醫院
醫療質量、醫療安全、優質服務承諾書
為了進一步加強醫院管理,使全院醫務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務的思想,強化質量意識、優質服務意識、醫療安全意識,職業風險意識,消除醫療安全隱患,杜絕醫療事故、提高醫療質量、改善服務質量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動實施方案及檢查細則》,結合我院院科兩級管理體系的相關文件規定,特制定醫療質量、醫療安全、優質服務承諾書。具體內容如下:
一、以科室為單位,科主任作為醫療安全第一責任人,要切實履行自己的職責,要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度,嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發生者,當事人應承擔全部責任。
二、要加強各項規章制度的落實,特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執行的人員要下崗培訓,對于延誤病人的搶救及治療時機,造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關規定嚴肅處理,追究其所在科室負責人的連帶責任。
三、醫務人員要嚴格遵守法律,法規和技術操作規范,嚴格履行首診負責制,詳細詢問病史,認真檢查病人,科學制定診療及護理方案,嚴密觀察病情變化,如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私,在實行醫療、預防、保健措施和簽署有關醫學證明文件前,必須親自診查、調查、并按照規定及時填寫醫學文件,不得隱匿、偽造,銷毀醫學文件及有關資料,不得出具與自己執業范圍無關或與執業類別不相符的醫學證明文件。
四、各級醫務人員必須以科學的態度從事執業活動,做到科學診斷、合理治療,堅持應檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷,書寫內容要真實完整、準確無誤,分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫結合病歷(病歷中一定要有中醫內容,上級醫生查房記錄中一定要
體現中醫診療指導內容)。積極開展臨床路徑的試點工作,貫徹落實我院的臨床路徑實施方案,認真書寫臨床路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關,不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時進行醫患溝通,嚴格落實醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄(內容包括溝通的時間、地點,參加的醫護人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內容,溝通的結果),并要求病人及家屬簽署意見和醫患雙方簽名;在進行醫患溝通時,應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規追究當事人的全部責任。
七、堅決貫徹執行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時請院外會診,會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(急)診搶救必須按照門(急)診搶救流程執行,病人在門診就診或在醫技科室進行檢查或待診、待查時,如果病情出現變化,病情加重或突發意外(如呼吸心跳驟停),應就地搶救,并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察;需住院者應在病情平穩后由醫護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時上報醫務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后,接診醫師應立即進行救治,必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路,并迅速報告上級醫師,主治醫師或(和)科主任必須立即查看病人,指導搶救治療工作。
八、加強圍手術期病人的管理,認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度,認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估,從填寫手術通知單開始,做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理,防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。
九、凡科室開展新業務、新技術和重大手術,必須按規定由科主任簽字報送醫務科、主管院長,批準后方可實施;如緊急手術病人,在無家屬及關系人等特殊情況下,應向科主任、醫務科和總值班報告,經授權人批準后實施手術,但術前談話內容要詳細、全面,各種并發癥及危險因素要交待清楚,并履行簽字手續;術中需更改術式,須向科主任請
示,并再次向病人家屬告知、說明,必須履行簽字手續。
十、認真貫徹落實查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度,醫囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發的各種報告應按相關規定認真查對,保證準確無誤,確保病人的安全;藥劑人員在藥品調劑時,應認真執行“四查十對”制度;護理人員要作好“三查十對”,及時巡視病房,認真觀察病情,準確地向醫師反映病人的病情變化,特別在搶救病人時,執行醫生口頭醫囑時,護士一定要復述一遍,確認無誤后執行,并保留搶救時所有藥品的空瓶,在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規者由當事人負全部責任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視,觀察病情變化,第一時間通知醫生,遵醫囑給予治療措施。強調患者活動范圍,重危護理患者不可離床活動;一級護理患者可在病室內活動;二、三級護理患者可在病區內活動。
十一、科室必須加強進修、實習人員的管理,進修、實習人員必須按照相關規定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫療文件、參加手術和各項診療操作,帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班,違規追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續學習、業務培訓及管理工作,確能單獨勝任工作時,由所在科室提出申請,經醫務科批準后方能單獨值班,違規者除追究當事人的直接責任外,上級醫師和科主任要負主要責任。
十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管,經常檢查,及時維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當事人負全部責任。
十三、醫患糾紛一經發生,當事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時上報醫務科。對其它科室或人員發生的糾紛,不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴大、復雜化,違者視情節輕重追究當事人的責任。
十四、全院各類工作人員要互相支持,團結協助,不相互拆臺,更不能在醫患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,因此引發的糾紛,視情節及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限:
(1)門(急)診病歷記錄,就診時完成;(2)入院記錄,病人入院后24小時內完成;(3)首次病程記錄,病人入院8小時內完成;(4)病程記錄,病危每天至少記錄1次;病重至少2天記錄1次;病情穩定至少3天記錄1次;(5)主治醫師首次查房記錄,病人入院24小時內完成;(6)接班記錄,接班后8小時內完成;(7)轉出記錄,轉出科室前完成(緊急情況除外);(8)轉入記錄,轉入后24小時內完成;
(9)階段小結,每月至少1次;(10)術前小結、術前討論,由經治醫術前完成;(11)手術記錄,術后24小時內由術者完成,特殊情況下由一助完成術者審簽;(12)麻醉術前、術后訪視記錄,麻醉術前、術后完成;(13)術后首次病程記錄,術后由術者或一助即時完成;(14)術后3日病程記錄,每日至少一次,要有術者或上級醫師查房記錄;(15)有創操作記錄,操作完成后即時完成;(16)會診記錄,常規48小時內完成,急會診10分鐘到場,即時完成;(17)疑難病例討論記錄,由經治醫即時完成,上級醫師審簽;(18)出院(死亡)記錄,病人出院(死亡)后24小時內完成;(19)死亡病例討論記錄,病人死亡一周內完成;(20)搶救時口頭醫囑,搶救結束后即刻據實補充記錄;(21)搶救記錄,搶救結束后6小時內據實補充記錄;(22)手術安全核查記錄,麻醉實施前、手術開始前和病人離室前完成。
按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查,檢查結果將實時納入醫院績效考核中。
對于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字,個人與科室簽字,以示負責。
本責任書自簽字之日起生效,有效期為3年。
院 長: 科室:
科主任: 護士長:
副主任:
醫 生: 護 士:
質量承諾書 篇5
尊敬的客戶
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特此承諾!
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