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銀行安全生產月活動小結(精選12篇)
時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,這段時間里,我們一定有不少啟發,一起好好小結過去這段努力的時間吧。你所見過的小結應該是什么樣的?以下是小編為大家收集的銀行安全生產月活動小結(精選12篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行安全生產月活動小結 篇1
為切實加強安全生產管理,杜絕安全生產事故發生,全面提升安全生產管理水平。近日,根據省行和省政府安排部署,xx分行在全轄組織開展"安全生產月"活動,為全行各項業務經營健康發展提供堅實保障。
一、加強組織領導
一是成立由行長任安全生產委員會主任,分管領導任副主任,成員由保衛部門牽頭組成。
二是制定安全生產實施方案,發揮專業牽頭作用。
三是全面落實安全生產責任制,完善安全生產規則。
四是定期聽取安全生產匯報,健全完善安全生產監管體系。
二、強化主體責任落實
嚴格"誰主管、誰負責"的原則,建立縱向到底、橫向到邊的'安全生產責任體系,逐級簽定《安全責任書》,明確安全責任范圍,落實安全責任人員,將安全生產責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。
三、突出重點部位監管力度
一是根據公安局要求,對部分營業網點現金柜臺加固鋼板,提升風險防護等級。
二是針對夏季用電高峰特點,加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率,確保足量有效。
三是依托消防控制室建立微型消防站,配齊配足各種消防應急器材。
四是認真梳理、排查網點、業務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否運行正常,及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等,一旦發現隱患立即整改。
四、注重整改實效
一是要求各支行立即組織開展安全生產自查自糾活動,并按時提交自查整改報告。
二是檢查人員如實記錄檢查情況,做到檢查有底稿、有視頻,"全覆蓋、無死角"。
三是按照"邊檢查,邊整改"的原則,不走過場、對發現的各類隱患,填寫檢查事實確認書。
四是著重現場整改,能現場整改的立即整改,真正做到對安全生產隱患"零容忍"。
銀行安全生產月活動小結 篇2
為深入開展第xx個全國“安全生產月”活動,認真貫徹落實國家關于安全生產工作重大決策部署,進一步加強安全生產宣傳教育工作,根據《關于開展xx年“安全生產月”活動的通知》xx文件精神,郵儲銀行xx支行于xx月份在全行范圍內開展了主題為“強化安全基礎,推動安全發展”的安全生產月活動,現將活動開展情況總結如下:
一、領導重視,精心部署
為確保本次“安全生產月”活動有效開展,xx月xx日,我行召開了“安全生產月”活動動員大會,會上傳達了《關于切實做好消防安全工作防范重大安全生產事故的緊急通知》(xx號)和《關于開展xx年“安全生產月”活動的通知》xx號文件精神,部署了我行“安全生產月”活動的內容和時間,要求各部門和各網點負責人高度重視此項工作,要廣泛發動全體干部職工,積極參與“安全生產月”活動,努力提高全行員工的安全生產意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳,注重實效
宣傳活動當月,各營業網點在門頭LED上滾動播出“強化安全基礎,推動安全發展。”活動主題。在營業網點設置宣傳咨詢臺,向過往群眾和員工宣傳安全生產知識。
三、開展安全教育,提高員工的安全意識
xx月xx日晚,我行開展了安全警示教育活動,播放了安全教育光盤,向全行員工詳細講解了消防安全知識,手把手地教會了員工如何正確使用消防器材,火災發生時疏散和逃生的要領等等。安全教育培訓結束后,又組織全行員工進行了安全知識測試,整培訓個過程,會場氣氛活動,員工踴躍示范和回答問題,此次安全知識教育活動,起到了預期的效果。
四、開展安全演練,提高防范應急能力
“安全生產月”活動期間,我行xx部先后到xx網點、xx網點和xx支行開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應急預案的演練工作,通過應急預案的演練,進一步檢驗和完善了應急預案,提高了員工的防范技能和應急處置能力,起到了預期效果。
五、開展安全檢查,加強安全管理
“安全生產月”活動期間,我行xx部負責安全保衛的工作人員深入各網點,對資金安全管理方面各項制度的遵守和執行情況,重要生產場地、儲蓄營業場所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進行了認真檢查,對檢查中發現的安全隱患及時進行了整改,排除了隱患,確保了安全生產無事故。
總之,今年我行開展的'“安全生產月”活動,得到了支行領導和全行員工的大力支持,各部門圍繞“強化安全基礎,推動安全發展”這個活動主題,扎實開展了安全生產宣傳教育和應急預案的演練工作,增強了全行員工的安全意識和應急處置能力,進一步夯實了安全基礎管理工作,為支行安全生產提供了堅實的保障。
銀行安全生產月活動小結 篇3
一、領導重視,精心部署
為確保本次“安全生產月”活動有效開展,20xx年x月x日,xx安全保衛部轉發省聯社傳達了《關于開展“安全生產月”活動和20xx年上半年安全檢查工作的通知》,部署了我行“安全生產月”活動的內容和時間,要求各部門和各網點負責人高度重視此項工作,廣泛發動全體干部職工,積極參與“安全生產月”活動,努力提高全行員工的安全生產意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳,注重實效
宣傳活動當月,一是線上通過微信公眾號開展“安全生產大家談”、“微課堂”等活動,二是線下通過各營業網點宣傳展板和廳堂擺放宣傳折頁,,三是在營業網點設置宣傳咨詢臺,向過往群眾和員工宣傳安全生產知識,以“消除事故隱患,筑牢安全防線”為主題組織開展安全生產知識宣傳活動,向員工和社會公眾普及安全生產知識,積極營造全員關心安全生產,參與安全發展的.濃厚氛圍。
三、開展安全教育,提高員工的安全意識
6月15日晚,我網點開展了本單位安全檢查自查會,部署了6月份安全檢查自查工作內容,共同學習了消防安全知識,使員工學會如何正確使用消防器材,火災發生時疏散和逃生的要領等等。
四、開展應急預案演練,提高防范應急能力
“安全生產月”活動期間,網點開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應急預案的演練工作,通過應急預案的演練,進一步檢驗和完善了應急預案,提高了員工的防范技能和應急處置能力,起到了預期效果。
五、開展安全檢查,加強安全管理。
“安全生產月”活動期間,xx紀委主任xx和安全保衛部主任深入我網點,對、營業場所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進行了認真檢查,對檢查中發現的安全隱患要求及時進行整改,排除了隱患,確保了安全生產無事故。
我網點按照合行要求開展了“安全生產月”活動,圍繞“消除事故隱患,筑牢安全防線”這個活動主題,扎實開展了安全生產宣傳教育和應急預案的演練工作,增強了全體員工的安全意識和應急處置能力,進一步夯實了安全基礎管理工作,為xx安全生產提供了堅實的保障。
銀行安全生產月活動小結 篇4
為了加強支行安全生產經營工作,提高全行員工安全生產意識,確保各項業務安全穩健運營,郵儲銀行信豐縣支行積極響應上級行要求,扎實開展“安全生產月”活動。總結如下:
扎實開展安全學習
該支行利用每周二全行培訓會,宣貫安全生產法律法規和行內安全生產制度,傳達安全生產工作要求,普及安全生產相關技能,切實提升全體員工安全生產責任意識和制度執行力。
開展安全宣傳活動
該支行通過微信、LED屏、身邊隱患隨手拍等多渠道開展安全生產宣傳,網點加強安全生產月現場宣傳,向客戶宣傳安全生產知識,樹立全民安全生產意識,邀請專業人士進行防火宣傳,組織消防應急演練,營造安全文化氛圍。
開展應急演練活動
應急演練作為安全生產月的重要活動內容,該支行結合夏季安全防范重點,著重演練防汛、防火和外部防盜防搶等內容,切實增強了員工的`防范意識,提高了員工突發事件應急處置能力。
開展安全隱患排查活動
該支行以“安全生產月”為契機,開展了一次安全隱患專項排查工作。重點排查了機關辦公場所、食堂、庫房等重點區域,消防設施器材、消防安全出口、應急照明等消防設施設備、器材的配置、運行情況以及消防日常維保、檢測情況。通過仔細排查,發現并及時化解了不少安全隱患,切實為銀行安全生產提供了有力支撐。
銀行安全生產月活動小結 篇5
在區分行安全保衛部的正確領導、關心、支持下,我們緊緊圍繞安全生產月的工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的`技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發揮最大的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。我們及時收集整理轉發相關案例,認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
加強規章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規范管理和操作程序來抵御犯罪行為。本著在發展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創新的原則,聯系我行實際,建立健全了安全防范工作規章制度。建立了“安全保衛崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規定。把加強檢查監督作為落實各項規章制度,及時發現問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛人員每人承包一個網點,每周對所承包網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業業終了檢查;行領導會同業務部門進行階段性綜合檢查。
加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高責任制度。目前,全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查,網點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖等。
通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發現了薄弱環節,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
三、加強了安全生產管理
認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑,沒有出現顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產管理,支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
銀行安全生產月活動小結 篇6
我行安全生產月工作在上級的正確領導下,緊緊圍繞控案防險工作目標,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化經警隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛工作中取得了一定成效。
一、抓思想教育,增強安全防范意識
我行從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分行領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛工作,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態,及時解決保衛工作中存在的問題。
二、強化了檢查整改
為促進安全保衛工作制度化、規范化,落實檢查效果。我們制定了安全保衛檢查實施辦法和違規違紀處罰實施細則,采取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時查與重大節日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛工作動態,整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現的'工作新舉措。
三、突出了計算機安全管理
計算機的應用提高了工作效率,同時也給安全保衛工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理,我行根據上級要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,落實了管理責任,使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業務備份管理等逐步走向規范化。同時,加大檢查落實力度,對計算機系統用戶和口令保護、數據安全、網絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,確保了計算機管理安全無事故。
我行的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。此外,隨電子化建設的飛速發展,計算機安全管理也有待進一步改進。
銀行安全生產月活動小結 篇7
根據省銀監局、省及上級行關于銀行業金融機構安全評估工作的部署要求,我行從xx年11月份開始到xx年10月底進行了大量的工作,到目前為止,該項工作已圓滿完成,在銀監部門和部門的聯合檢查驗收中,我行的各項安全設施全部達到了部門的要求,評估得分為99分,在當地金融機構總評分中名列第一,達到了市分行要求的預期目標。
一、領導重視是安全評估工作順利完成的前提。
根據上級行關于銀行業金融機構安全評估工作要求,我行領導高度重視此項工作,積極傳達文件精神,組織員工認真學習評估工作有關文件,領會其精神實質,教育全體員工提高對此項工作的認識。并召開多次專題會議,討論部署本行的安全評估工作,成立了以行長為組長、分管領導為副組長的安全評估工作領導組,積極開展安全評估工作。
二、健全工作機構,理順工作關系是安全評估工作順利完成的保障。
為確保安全評估各項準備工作的順利進行,支行成立了以行長為組長、分管領導為副組長、專職保衛干部和部門負責人為成員的安全評估領導組指導全行的安全評估工作,明確各自的工作職責。同時成立了以分管領導為組長、會計主管和專職保衛干部為副組長的安全評估工作小組,具體負責落實安全評估的各項工作事項。健全的工作機構,為安全評估準備工作提供了組織上的保障。
三、上下聯動,積極工作,是安全評估工作圓滿完成的關鍵。
在這次長達十個月的安全評估工作中,我行領導和員工傾注了大量的'心血,積極開展工作。分管領導在繁忙的工作事務中擠出大量時間準備相關的文字資料,重新修訂了支行的安全工作制度,新修訂的安全工作制度共計四十多項。營業部在會計主管的組織下,多次利用班前班后的時間學習安全工作制度,組織各項應急預案演練。在新網點裝修過程中,紀檢監察特派員跑前跑后,跟蹤檢查,協調各方關系,主管行長跑監理、找專家對施工質量進行把關,確保裝修標準符合部門的要求。上級行的個金、安保、計財等部門多次到現場指導工作。整體聯動的工作模式確保了安全評估工作的順利達標。
機構安全評估工作雖然結束了,但銀行的安全防范工作卻始終是任重道遠。面對日益嚴竣的金融安全形勢,我們一定不能有任何的松懈思想,安全防范設施的到位,并不能保證我行的經營形勢就可以高枕無憂了,相反,我們要克服先進的硬件設施給我們帶來的麻痹思想,要教育全體員工始終保持高度的警惕,時刻不忘安全防范,才能做到硬件已硬,軟件不軟,確保銀行經營安全的目標。
銀行安全生產月活動小結 篇8
為認真貫徹落實省行《xx銀行陜西省分行銀行業金融機構安全評估回頭望暨20xx 年元旦春節期間安全大檢查實施方案》的通知文件精神,進一步鞏固全年安全保衛工作成果,強化安全管理,杜絕重特大安全事故發生,經分行研究決定,我行積極開展了“回頭望和20xx年元旦春節期間安全大檢查”工作。
一、指導思想
以延續“平安召開十八大”精神為指導,以創建平安x行、增強員工安全感、提升客戶滿意度為目標,最大限度地消除各類安全隱患,為歡度元旦、春節創造良好的營業環境,為全行業務快速健康發展做出新的貢獻。
二、組織領導
分行成立雙節安全大檢查工作組,行長xxx任組長,分行辦公室主要負責行動的安排部署,掌握工作動態,溝通上下聯系,組織檢查考核。
三、時間安排
(一)于1月1至1月3日開展消防安全專項檢查。
(二)于12月底和1月初連續開展 “迎雙節,保平安”安全大檢查活動。
四、主要工作與任務
(一)加強員工安全保衛教育。各營業機構要組織員工認真學習《xx銀行陜西省分行營業場所防恐應急預案》、《營業場所安全保衛規程》、《營業網點班后安全管理規定》等安全保衛規章制度,進一步增強員工和外包護衛執勤人員安全保衛意識和規章制交通銀行陜西省分行辦公室文件度執行力。
(二)加強營業大廳搶劫、盜竊客戶案件和恐怖破壞活動的預防工作。一是要加強護衛執勤人員履職教育和使用中的管理,督促做好營業大廳及門前區域的警戒觀察,關注防控可疑人員,特別是對銀行防范區域內可疑人員的'觀察和必要的盤問,發揮護衛執勤人員防搶劫、防盜竊、防破壞的巡查警懾作用;二是要加強營業大廳其他業務人員(包括保險證券駐點人員)的安全保衛防范意識教育,共同做好大廳營業秩序的維護和安全保衛工作;三是要加強對營業大廳、高端客戶理財服務區、自助銀行等重要部位的班前、班中和班后的巡視檢查,及時排除安全異常情況。
(三)加強營業場所每日安全自查工作。重點做好班前硬件防護設施的檢查;班中安全規章制度執行情況和監控報警設備運行情況的的檢查;班后離開網點前的報警布防檢查和防盜卷閘門、窗鎖閉環節的檢查;電器使用、易燃易爆物品管理、職工灶房防火情況的檢查。及時報告安全保衛硬件設施上的隱患,分行辦公室要及時組織排除。
(四)加強押運交接環節的安全防范工作。一是要加強網點庫箱交接人員的安全教育,嚴格交接環節的安全管理;二是要切實做好押運車輛和人員的身份確認;三是要嚴格按押運交接操作規范與護衛押運車長進行交接;四是要切實做到在聯動二道門內驗箱、驗封簽字交接。
(五)加強辦公場所防破壞和防盜竊工作。一是要加強門衛對出入人員的驗證登記管理;二是要加強對大宗物品和可疑物品的檢查;三是要加強辦公區域可疑人員的盤問;四是要保管好重要物品,保持人離辦公室,門窗上鎖的防盜意識。
全行各單位負責人高度重視,迅速按照活動要求安排部署了工作,全面落實“誰主管,誰負責”工作責任制,加強安全保衛工作,同時要求各營業網點大力宣傳,在網店LED顯示屏上打出宣傳標語,增強影響力。
銀行安全生產月活動小結 篇9
二0xx年我行安全保衛工作在上級行和支行黨支部的正確領 導下,認真貫徹年初全省分支行長會議關于安全保衛工作的意見,緊 緊圍繞支行中心工作,遵循 “預防為主、綜合治理,誰主管,誰負責” 的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等 方面入手筑牢安全保衛工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化 了職工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和 職工、客戶的安全,為我行各項工作的順利開展營造了一個安全、穩 定得經營環境。
一、組織機構和制度建設情況
一是建立健全組織機構。按照規定要求我行相繼成立了支行安全 保衛工作領導小組、社會治安綜合治理工作領導小組、消防工作領導 小組,并組建了應急小分隊和義務消防隊,指定了兼職防火管理員 5 人, 并明確各部門的消防安全責任; 二是建立健全安全保衛規章制度。 制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰計劃及安全疏散方案》 、 《支行處置突發事件演練方案》《機關門衛管理制度》等制度規定, 、 進一步明確了各部門的安全管理職責。
二、規章制度的落實情況
〈一〉加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎。 人是做好安全防范工作的第一要素, 我行把重視和加強對員工的安全 教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的原則,做到警鐘長鳴。因為 無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備, 都要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全員調動起來,夯實人防 基礎,制度、設施、設備才能發揮最大的效用。一直以來,我行經常 組織全體職工學習“四方預案” ,增強防范意識,提高防范能力,針 對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我行及時收集整理相關案 例,認真組織學習上級行下發的各類文件、通報、通知、案例分析, 并針對我行自身的防范工作查找隱患, 完善防范措施, 重點圍繞防搶、 防盜、防詐騙等內容,對全體職工進行預案教育和防范技能教育。
〈二〉 內部管理和操作規程執行情況 我們認真按照省分行《縣級支行安全保衛工作考核標準》要求, 對照各項安全保衛工作制度,加強日常性安全措施落實情況檢查。一 是加強安防器械的管理。對支行所有安全防衛器械進行清理檢查,造 冊登記, 對因時間過長而損壞的電警和滅火器進行更換, 確保防盜、 防劫、防火等防衛器戒齊全到位;二是落實支行機關安全值班制度。 對門衛和帶班、值班人員的工作職責進行了細化、量化規定,實行行 領導帶班制度,針對我行周邊環境和社會治安形勢,重點加強雙休日 和晚間值班制度,并公布值班電話,安排專職保衛人員實行二十四小 時不間斷值班制度。三是加強電視監控系統管理。對電視監控系統操 作,實行專人管理,明確職責,對營業期間情況進行不間斷錄相,對 重要部位進行二十四小時監控錄相, 非營業期間電視監控報警系統處 于布防狀態,對全行重點部位 24 小時監控,并保證監控錄像圖像清晰和正常運轉;四是加強營業期間安全檢查。對營業期間安全管理進 行經常性的監督檢查,按照會計出納制度的規定,對大額現金及時入 庫,非工作人員嚴禁進入營業室,在平時工作中,突出抓好“重點部 位、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查;五是加強運 鈔過程中的安全防范,嚴格實行雙人武裝押運,押運人員必須穿戴防 彈衣和頭盔,并要求適時變更運鈔路線,嚴禁辦理與押運任務無關的 事宜,同時加強槍彈的管理,對持槍押運人員經常性地開展思想 政治教育工作,對槍彈經常擦拭保養,防止損壞和銹蝕;六是建 立健全計算機安全管理規程,制定了《計算機安全管理制度》 ,對計 算機安全運行工作進行監督、檢查。七是加強保衛隊伍建設,把政治 素質高、 責任心強、 有一定業務組織能力的同志選配到保衛隊伍中來, 對保衛、押運人員進行定期考核和思想動態分析,并及時了解和解決 隊伍建設中存在的問題;九是積極xx縣公安局聯系協調,使夜間巡邏 路線延長至我行周邊,有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問題及今后改進措施
雖然我行安全保衛工作在上級行的正確領導和支行領導的高度 重視下,通過全行干部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存 在一些不容忽視的問題,主要表現在:一是內部管理方面還存在薄弱 環節;二是安全保衛硬件設施還需要進一步完善。針對以上問題我行 將在今后的工作中加大對職工的安全防范意識教育力度, 同時更換安 裝監控錄像硬盤,結合本單位實際,確定工作重點,研究解決安全保 衛工作存在的問題。
于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然,在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中,對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西,很有靈性。有一年發大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。”不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯 ------于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的.“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態,雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力,作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許,只有用學習的心態來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
做售后已經半年了,不知不覺間半年過去了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,也認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得,長時間與各種人相處也明白了一些道理,一些對人對事的道理,現將工作總結如下:
皮帶機:
通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點,這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山,煤礦,港口,電廠等地。
皮帶機的注意事項:
1、首先熟悉現場庫房。與業主和安裝隊打好關系。
2、安裝時中心線一定要準,不許有偏差,從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根
3、調滾筒支架中心距時,先把滾筒裝在支架上,以滾筒的中心調中心距。
4、驅動和傳動滾筒連接的時候,驅動比傳動低的情況下,先調傳動滾筒支架垂直度,平行度,然后焊接。之后再調驅動 ,與滾筒連接的聯軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。
5、驅動打表,打四個面,上下左右。把百分表吸在制動輪上,同時轉動液力偶合器和制動輪進行打表。
6、在空載的時候,如果減速機安裝了逆止器,必須把驅動解體,單獨做空載,避免毀壞逆止器里的逆止環。
7、有的驅動在負載時,轉動緩慢,很可能是因為配重過多,電機的電流不夠穩定,或缺項或者是液偶里的油太少等等~
8、液偶里加油75%,把液偶斜45度,可以看到油就達到了75%。
9、安裝中間架時,中間架離中心線不許超過2mm。
10、制動器溫度允許范圍:環境溫度+65度,油脂名稱25#變壓器油。
11、壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm,過于太高就沒有作用了。
12、空載試運轉的運轉時間不得小于2個小時。主要檢查驅動:溫度,振動,噪聲,漏油。還有跑偏程度,機架支腿焊縫及機架和機械設備緊固件。發現問題,解決問題。
在現場服務心得
俗話說的好,有朋可走天下,無朋寸步難行。朋友是對一個人的信任,好感,朋友多了沒有走不通的路,沒有過不去的橋,這對一個經常外出的人有很大幫助,有真誠有朋友。
銀行安全生產月活動小結 篇10
同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高責任制度。目前,全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進安全檢查,網點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發現了薄弱環節,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
一、加強了安全生產管理根據20xx年總行和區分行安全保衛工作會議精神
我行提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識:明確了安全保衛部門是全行治安保衛和安全生產管理的職能部門。一年(來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛工作的.前提下,認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑,沒有出現顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理,支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
二、關心愛護保衛人員,加強保衛隊伍建設實踐證明
關心愛護保衛人員首先應當體現在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來,支行在政治上關心保衛人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發揮;在生活待遇上根據他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業技術崗位職務和經辦崗位職務時,對保衛守押人員區別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛守押人員全部被聘為一級業務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節假日行領導跟車押運制度,節假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施,極大地激發了保衛人員的工作熱情,全行保衛人員在人員少、任務重、風險大的情況下,忠于職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
三、總結全年的安全保衛工作,還存在以下問題:
(一)安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發現的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
銀行安全生產月活動小結 篇11
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年又過去了。在這一年中,我行安全保衛人員在支行行長的帶領下,認真落實分行安全保衛工作會議精神,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、防技、正章建制等方面為首,筑牢安全保衛工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處。為我行穩健經營和業務發展營造了一個穩定安全的經營環境。現將全年工作匯報如下:
1、建立規范了安保檔案
在支行領導的支持下,保衛人員建立了監控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類檔案,為日常安全保衛工作的持續管理奠定了基礎。
2、積極主動配合大堂服務
當大堂客戶多時,大堂經理手忙腳亂,我們就會主動幫助大堂經理,并禮貌用語引導客戶;比如:幫客戶排號,去自助區幫客戶取錢,幫柜員評號等服務等,得到了客戶的好評。
3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎來抓,始終堅持“防范勝于治理”的原則,加強安全教育。主要對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時整理相關案例和分行下發的各種文件通報通知,認真組織員工學習進行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,全年進行消防培訓3次。
加強對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發生緊急情況的應急措施,各種自衛武器報警設備監控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次,使員工熟練地掌握了突發性事件及遇險的`應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
4、勤學苦練,強化自身素質
無論做任何事,務必竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成敗。作為銀行的保安,平時接觸現金的機會多,所以必須具備較好的個人綜合素質,否則就容易出問題。而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。今年以來,支行保衛人員加強體能訓練、隊列訓練,每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動。
20xx年建設路支行實現了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐騙案件,無火災事故,無財產損失等,確保了支行財產安全和員工人身安全,為支行持續健康穩定的發展提供了有力保障。
銀行安全生產月活動小結 篇12
為增強員工面對突發事件時的心理素質,進一步提高員工處理暴力搶劫突發事件的應急能力以及掌握消防器材使用能力,8月7日傍晚,農行煙臺龍口市支行開展了防暴、消防預案演練活動。
為確保預案演練取得實效,該行分管行長與保衛干事全程參與演練過程。營業終了后,營業大廳內,由兩名員工扮演準備暴力搶劫的“犯罪分子”,手持鐵棍企圖對營業室進行“搶劫”,網點人員按照預案規定的.處置程序,一邊穩住“歹徒”,與其巧妙周旋,一邊設法將信息傳遞出去并及時報警,最終制伏“歹徒”。演練過程中,營業人員分工明確,處置情況沉著冷靜,動作操作規范,使犯罪分子的意圖無法得逞。演練結束后,分管行長對演練整體情況進行了點評,提出了不足及改進措施。
消防預演活動中,專職消防人員講解了滅火器材使用、讓每位員工參與滅火演練;活動后,認真總結演練成效與不足,對存在問題提出具體要求,有力的推動了創建“平安農行”、實現“三化三達標”工作的深入開展。(欒旭升) 蘭山農村合作銀行銀雀山支行開展防搶、防暴、防火演練活動為了確保國家財產不受損失和員工的生命安全,提高員工的防搶、防暴、防火意識,減少案件和火災隱患,確保各項經營工作穩步快速發展,山東臨沂蘭山農村合作銀行銀雀山支行于3月29日下午開展了一次防搶、防暴、防火演練。 在防搶、防暴演練中,兩名“犯罪分子”頭戴面罩,手持槍械闖進銀行實施暴力搶劫。柜員臨危不亂,有條不紊的按照《營業場所防暴預案》內容采取了一系列措施:報警組、守護組迅速蹲下,以柜臺為自然屏障保護自己;立即按下110報警器;迅速將現金轉移至安全地點或裝入尾箱鎖定,拔掉鑰匙,確保資金不受損失,并及時向該支行領導和蘭山合行保衛部門報告。
在防火演練中,合行領導到現場指導,講解了滅火器的相關知識、使用方法和注意事項后,組織員工進行了實際操作。
通過此次演練,使該支行全體員工進一步提高了防搶、防暴、防火心理素質,克服遇事慌張的心理,做到了安全知識書面學習與實際操作的結合。同時對進一步加強安全保衛工作,增強全行員工的防火意識和提高安全防范意識起到積極的促進作用。
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