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最新大學(xué)生銷售實習(xí)報告
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的最新大學(xué)生銷售實習(xí)報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
最新大學(xué)生銷售實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題,并利用這些知識分析和解決問題。
2、鍛煉自己的實習(xí)能力,適應(yīng)社會能力和自我管理能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)了解社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì),明確社會責(zé)任。
二、公司概況
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于20xx年,煙臺公司員工數(shù)十人,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實習(xí)內(nèi)容
我在中和貿(mào)易有限公司做銷售。我通過培訓(xùn)和實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行了基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習(xí)后,我開始熟悉銷售流程。雖然知識并不復(fù)雜,但要快速記住它卻很困難。雖然整個訓(xùn)練過程很簡單,但是整個過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學(xué)校的區(qū)別。經(jīng)過培訓(xùn),我正式開始接觸銷售。通過不斷向客戶介紹銷售過程,我了解到銷售人員需要高度的熱情和毅力。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力,鍛煉了我們的口才。在這一個月的實習(xí)中,我接待了很多客戶,也不斷積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始,我就覺得銷售只是運氣,沒有技術(shù)含量。后來,我才真正意識到銷售是一門偉大的藝術(shù)。我也深刻地認(rèn)識到,銷售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝。不管顧客有多棘手、多苛刻,他都必須盡可能地讓顧客滿意。在實習(xí)過程中,對態(tài)度的要求也很高。首先,他們的樂器必須整潔,給人一種干凈的感覺。其次,他們必須有禮貌,臉上要有盡可能多的微笑,這樣才能保證員工的基本素質(zhì)也能給顧客留下良好的印象。這也讓我深刻的認(rèn)識到,無論在哪里工作,都要注意細(xì)節(jié),因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)期間,我也遇到了各種不同的客戶,他們會用各種不同的態(tài)度對待你,這就要求你有很強的應(yīng)對能力。在實習(xí)期間,我們不僅要面對客戶,還要與同事和上級保持良好的關(guān)系。為了得到每個人的`認(rèn)可,我們必須自覺地做事。兩個多月來,在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和關(guān)心下,我取得了一定的進步。
總的來說,我覺得我還有以下幾點不足:
1、強烈的意識形態(tài)和個人主義;
2、有時工作能力不夠;
3、工作的主動性不夠,工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗不足,尤其是與客戶的接觸,溝通能力不夠扎實。
由于公司處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題,如:員工管理混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有有效的激勵機制,導(dǎo)致一些員工的工作積極性和工作效率不高。公司產(chǎn)品庫存復(fù)雜,很多沒有明確的數(shù)據(jù),也沒有銷售預(yù)測和合理的庫存管理。這也會導(dǎo)致大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本。由于電子產(chǎn)品的快速更新,有些產(chǎn)品在積壓后甚至?xí)蔀樘蕴a(chǎn)品。造成了大量資金的浪費。在庫存管理方面,公司應(yīng)該采用更加明確合理的庫存管理,準(zhǔn)確記錄每一個產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存狀態(tài),這樣也可以減少復(fù)雜性。手動操作節(jié)省人力,提高效率,降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
非常感謝您為我們提供這次實習(xí)機會,使我們在這次實習(xí)中得到了提升。這次實習(xí)對我們以后的工作很有幫助。為我們指明道路,我們的未來會更美好。我相信沒有風(fēng)雨怎么見彩虹。當(dāng)前的努力是為了將來的成功。機會屬于那些時刻準(zhǔn)備著的人。通過這次實習(xí),我對公司的運營和業(yè)務(wù)有了更好的了解,積累了一些經(jīng)驗,為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。同時,我也意識到自己的不足,比如英語不好,工作能力強;我也真切地感受到,只有理論與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用,更好地指導(dǎo)實踐。將實踐方法提升到理論高度,使理論與實踐相輔相成;我也深刻理解了書本上的理論知識與工作中的實際操作之間的差距。這些書是普遍適用的,不能直接復(fù)制。面對現(xiàn)實中的具體企業(yè),需要靈活處理,有針對性的銷售。就我目前知識的深度和廣度而言,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有些任務(wù)看起來很簡單,但是有點棘手,但是我不知道做起來有多容易。
最新大學(xué)生銷售實習(xí)報告2
一、前言
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去,我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的,也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三,我覺得此刻是一個市場經(jīng)濟時代,而當(dāng)前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶,把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶,并讓客戶滿意,是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說,在當(dāng)前,銷售工作是必不可少的一種十分重要的工作。
二、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程,普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時,將理論知識應(yīng)用于社會實踐中,挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)潛力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,積累工作經(jīng)驗,理解社會的檢閱,讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。另外,增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責(zé)感也是我此次實習(xí)的目的。同時,加強自身素質(zhì),學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流;了解銷售公司的管理模式,進一步加深對書本知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識,鞏固思想,激發(fā)激情。
具體要求包括:
1培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)潛力,了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會怎樣做好一個好員工,怎樣和同事相處。
2理論聯(lián)系實際,運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。
3虛心學(xué)習(xí),全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教,虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng),提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。
三、實習(xí)資料與過程
從20xx年x月x日開始在xx有限公司進行實習(xí)。
透過學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的流程:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交。
透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo),我對汽車銷售的'流程很快就有了一個基本的了解。再之后,每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待:接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶,則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然,也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
(2)咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
(3)車輛介紹:要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
(4)試乘試駕:這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
(5)報價協(xié)商:為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤思考到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
(6)簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
四、實習(xí)心得與收獲
實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng),雖然我在鄉(xiāng)下,但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。以前的期盼,以前的害怕,在這一刻消失,迎接我的是這一個月的錘煉。
我渴望不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步。在那里我分到一個師傅:x經(jīng)理,但其實,那里每一個人都是我的師傅。每一天除了x師傅的言傳身教,還要靠自己去想、去問,只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里,我基本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流,怎樣讓客戶滿意,在哪個階段能夠引導(dǎo)客戶簽訂單。到了晚上就要背資料,因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的,也需要鞏固與加深。
透過這一個月的實習(xí),收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識,更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟,以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的更快,而測驗不再是一張張試卷,而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí),而是大家共同的學(xué)習(xí),每一個人都可能是自己的'老師。在那里我要十分感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們,謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不會從事汽車銷售方面的工作,但我相信:在那里一個月得到的知識會讓我受用終生。
最新大學(xué)生銷售實習(xí)報告3
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力,提升適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
二、公司概況
天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙。歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙。美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實力雄厚,經(jīng)營世界各國墻紙、墻布等。
三、實習(xí)內(nèi)容
我在天地墻紙集團成都分公司實習(xí),通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段,出售產(chǎn)品,滿足消費者的需求,實現(xiàn)產(chǎn)品的價值和使用價值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題,例如,客戶的目標(biāo)是買太陽鏡,有的是為了耍酷。有的是怕陽光過強,瞇著眼睛容易增加眼角皺紋。有的也許是昨天跟男朋友吵了架,哭腫了雙眼,沒東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門。每個人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽鏡,如果鏡片顏色比較淺或透光,那么原本耍酷的賣點便無法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。
我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的.過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大。
2、有時候辦事不夠干練。
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠。
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
經(jīng)過一段時間的工作,我不斷思考總結(jié),得到了一下三條重要道理。
1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。
2、在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅強。在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多。在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開。可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)任的人!
最新大學(xué)生銷售實習(xí)報告4
大學(xué)的時間漸漸走進了尾聲,而在這個學(xué)期里,為了完成作為大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)任務(wù),我在x月x日加入了xx公司的銷售部們,成為了一名實習(xí)的電話銷售人員。
作為一名應(yīng)屆的大學(xué)生,雖然我對社會方面有很多不清楚的地方。但在這個陌生的環(huán)境中,我卻認(rèn)識了許多熱情的好心人。他們的教導(dǎo)讓我打開了社會的大門,融入了這個新環(huán)境。回顧這三個月,我在實習(xí)中已經(jīng)有了太多的收獲,現(xiàn)在此將自己的實習(xí)情況報告如下:
一、實習(xí)環(huán)境
此次實習(xí),我負(fù)責(zé)的是xx公司的電話銷售崗位。在xx公司的銷售部門里,有不少和我一樣的的新人,但也有不少前輩一起。一開始我以為自己作為一個新人,可能會和他們有些格格不入。但真正接觸的時候,我卻發(fā)現(xiàn)大家其實都非常的熱心,尤其對我這樣的'實習(xí)新人,他們都與樂意教導(dǎo)我在工作中的問題和不懂的地方。這也使我更好的融入了公司的環(huán)境,體會了團隊的感受。
二、工作的具體情況
在工作上,我作為實習(xí)生,因為卻缺少這個崗位的工作經(jīng)驗,所以大部分的能力和知識都來自于領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)中,我們不僅僅要學(xué)習(xí)交流的技巧和方法,更要學(xué)習(xí)關(guān)于公司和公司產(chǎn)品的知識。起初,我還以為不過是簡單的培訓(xùn)。但為了能充分掌握公司的知識和產(chǎn)品知識,這場培訓(xùn)卻持續(xù)了將近一周的時間。
在這段時間里,我們一邊學(xué)習(xí),一邊考核,有不少實習(xí)的學(xué)生都在這段時間里選擇了放棄。雖然我也一直感到很辛苦,但想到一路走來所得到的鼓勵,我又堅持了下來!
但這份堅持也讓我得到了充分的成長!在結(jié)束了培訓(xùn)之后,我對于自己的工作基礎(chǔ)已經(jīng)有了較好的掌握,雖然在銷售成績方面依然不算穩(wěn)定,但在工作中我已經(jīng)能較好的處理各種問題,不會再輕易犯下錯誤。
三、實習(xí)的心得
實習(xí)的經(jīng)歷讓我懂得了很多東西,在社會的環(huán)境下,不管是工作還是生活,都比學(xué)校復(fù)雜了太多。剛開始的時候,面對這些不擅長的東西確實十分的辛苦和勞累。但在努力的適應(yīng)了社會的環(huán)境后,我也從中學(xué)到了很多的知識,鍛煉了自己的能力,端正了自己的態(tài)度。
總結(jié)這次的實習(xí)的經(jīng)歷,我在實習(xí)中較好的適應(yīng)了社會的環(huán)境,工作方面也逐漸進入正軌。但相信我自身還有繼續(xù)改進的空間。今后,我會做的更好,做出更加出色的表現(xiàn)!
最新大學(xué)生銷售實習(xí)報告5
大四是我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的最后一年,相信我們當(dāng)中的決大部分人,如果不考研的話,基本上就要告別學(xué)校這一園地,正式步入社會工作了,而能夠依仗的就是我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的東西。所以我們就必須要有一定的知識積累和工作經(jīng)驗,才能夠更好地面的工作中的各種挑戰(zhàn)。這就是我們大四的時候出去實習(xí)的目的所在了。而我在這一年的最后一個學(xué)期,就通過學(xué)校的安排,今如到了一家公司實習(xí)。
一、實習(xí)時間
20xx年xx月—20xx年xx月
二、實習(xí)公司
我們專業(yè)大部分學(xué)生的實習(xí)公司,都是通過學(xué)校安排的。這些都是和學(xué)校合作的公司培訓(xùn)基地,因為這些學(xué)校都是經(jīng)過學(xué)校的檢驗的,安全保險。
我進的實習(xí)公司就是和學(xué)校合作的xx市xx電子商務(wù)有限公司,xx公司是一家專門從事進出口貿(mào)易貨物銷售的公司。它的主要經(jīng)營范圍是電子元器件、電子產(chǎn)品和五金等等。公司員工有一百多的人,在xx市本地也算是一家中型企業(yè)了。
三、實習(xí)經(jīng)歷
剛到公司的時候,我們是有進行了為期三天的銷售培訓(xùn)。即使我本身就是銷售相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,在接觸搭配這個公司的經(jīng)營銷售的時候,我還是比較懵的。因為每一個公司都要它自己的銷售產(chǎn)品,自己獨特的銷售術(shù)語和銷售技巧,我們在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的還必須要經(jīng)過與公司的向結(jié)合適應(yīng)才行。
三天的培訓(xùn)很快結(jié)束,我也算是適應(yīng)了xx公司的銷售套路,有了一點的心得。正式進入銷售崗位的第一天,我們這群人都被分配到了不同的銷售組長那里。帶我的'組長是xx哥,xx是一個性格比較和順的人,跟我打過招呼后,跟我說,好好看,在公司一定能夠?qū)W習(xí)到東西的,讓我不要緊張。
我實習(xí)里面做的主要工作是外出銷售……俗稱地推,我們就需要一家商店一家商店的詢問,向他們銷售我們公司的產(chǎn)品。組長帶著我和其他幾個實習(xí)生坐地鐵到了一個地方,他說每一個銷售員都是有劃分地區(qū)的,千萬不要進入到其他銷售員的區(qū)域做生意,及時是同一個公司的,以免引起沖突。
組長讓我們自己進去詢問向客戶介紹我們的產(chǎn)品,他在旁邊指導(dǎo),說起來,還是比較胖尷尬的,這跟在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的不太一樣,沒有這么的簡單粗暴就直接上去問。所以開口進行銷售的時候,我總是遇到客戶的不配合和拒絕。組長就跟我說,做銷售的時候,要先跟客戶建立一定的溝通,讓他們放下對我們的戒備心,這樣銷售成功的機率就會大很多。然后他就給我演示了一遍,先用話術(shù)與客戶溝通遭到拒絕后,他并沒與放棄,而是與客戶聊起了客戶正在做的事情,慢慢的他們就有了互動,后面客戶還有了動搖了。雖然后面還沒有銷售成功,但是組長說明天可以在過來試試,有很大的機率會成功。
經(jīng)過時間的學(xué)習(xí),我也漸漸自己出去跑銷售了,也有了一定的業(yè)績,做出了一定的成績。
四、收獲
1、地推銷售需要做好地區(qū)保持,不能今天去一個地方,明天換一個地方,我們最好是把那一個地區(qū)客戶都跑完了再換地方。
2、保持冷靜,避免與客戶發(fā)生沖突。我們在銷售中難免遇到比較難纏的客戶,我們要冷靜處理,不要與客戶發(fā)生爭吵。
3、銷售需要有充足的話術(shù)經(jīng)驗,不能夠不知道下一步的話題。我們要熟記我們的產(chǎn)品,這樣才能夠讓客戶愿意用我們的產(chǎn)品。
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