2023部門最新述職報告（通用14篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，我們要做好總結，寫好述職報告哦。快來參考述職報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的2023部門最新述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　部門最新述職報告 1

　　我是經管學院11級學生高x。在20xx年10月，我懷著滿腔的熱忱、學習的心態和鍛煉自己的初衷加入了活動外聯部。經過上個學期的磨合和熟悉，在活動部這個青春如火、活力四射的舞臺上，在各位師兄師姐的指導和各位前輩們的幫助協助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作并鍛煉自己的各方面能力，始終懷著虛心學習的態度認真履行自己的職責。在活動部的這半年是我成長最快的半年，所做的許多工作都是第一次接觸，我認為上學期我做的事是十分有意義的，豐富了課余的學習生活，也充實了自己。現將工作情況作如下匯報，請中心主任和部長予以審。

　　（一）虛心學習，完成各項工作任務

　　在活動部工作的這半年，在部長和兩位副部的耐心指導下，我以學習的心態參加了就業服務中心一系列的活動，具體包括國考知識大講堂、火炬手進校園活動策劃的書寫，英文簡歷設計講堂、第三屆簡歷設計及模擬面試大賽等，并順利的完成了自己的工作。在這些活動中，我主要負責了前期準備和后期收尾等工作，其中包括擺展臺的工作，收集參賽選手的簡歷，掃樓，寫黑板，活動場地與物品的申請等。通過各項工作任務的磨練，在組織協調，溝通交流等方面，我都有長足的進步，提高了自己的工作能力，并與各位干事培養了深厚的友誼。

　　（二）工作的總結和感想

　　在活動部工作的半年中，我學會了做活動策劃和活動總結，和作為團學系統干事應具備的禮儀等基本能力。更重要的是，我結識了一幫志同道合的戰友和各位師兄學姐們，在你們的幫助下，我學會了很多事情，你們的悉心指導教會了我如何做事，部長副部及各位干事身上的人格魅力也對我影響很大，你們的工作態度也改變了我很多。在你們身上，我看到了自己的不足和缺點，并努力向你們看齊，指導我以后的`工作。

　　（三）自我反思，認清不足

　　通過上學期的工作，雖然取得了一定的成績和進步，但同時也暴露了自己工作的不足：首先，組織協調能力薄弱。不善于進行團隊合作，不善于調動組織資源和發揮領導職責；其次，工作經驗欠缺，制約自己的工作，應努力提高各方面的技能和方法；最后，細節問題想得不周到，大局意識也不夠強。

　　在這學期的工作中，我會珍惜在活動部的工作，珍惜和部長同仁們的友誼，努力改正不足，繼續向同學們學習，貢獻自己的綿薄之力，把活動部的工作做好，做一名合格的干事，與各位一道，為中心和活動部而努力。我相信：我們部會越來越有影響力，辦成一個有特色創新實干的部門，成為民大所有同學向往的部門。謝謝大家！

　　部門最新述職報告 2

　　一、20xx年經營概況

　　截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費645.29萬，其中車險618.54萬，非車險26.75萬。交強險保費447.73萬元。商業險170.81萬元

　　截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車險歷年制賠付率120.39% 。20xx-20xx承保賠付率64.11%。

　　二、業務結構

　　交強占比：69.46%。商業險占比：26.36%非車占比：4.19%

　　三、日常工作管理

　　完成日常的承保、復核、批改工作，嚴格執行總分公司下發的核保政策及各項核保規定，不自私降低費率，不變相降低保費，認真完成各項報表工作，認真遵守公司單證管理制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失。認真做好臺賬及業務統計工作，確保數據及時、準確、有效，及時發送續保清單，做好續保分析。

　　四、20xx年工作中的.亮點及不足

　　亮點：

　　20xx年機構調整結構，交強險占比明顯提高，對出險平率高的險種也進行了管控，出險頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。

　　渠道分明，日常工作穩定，無重大違規事件，在秦皇島行業受到好評。

　　不足：

　　機構車險賠付率居高不下，嚴重影響機構業務發展，總分公司先后兩次調整機構核保政策及費用政策，致使業務在6月底開始限制車損險承保，電銷渠道停止出單。

　　五、下一年度工作計劃

　　1、積極配合總經理室完成分公司下達的各項任務指標。

　　2、積極調研市場，尋找業務機構突破點，積極反饋市場信息，確保業務穩定發展。

　　3、加強日常工作管理，努力提升部門員工業務能力。

　　部門最新述職報告 3

　　一、以德為先，端正心態

　　政府部門，尤其是計生辦是為人民服務的窗口，政府人員是人民的公仆，意識到這點，我首先注重自身思想道德的修養，培養自己正確的價值觀、事業觀、人生觀，樹立心中的“一桿秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動上保持黨員的先進性、模范性。其次是擺正心態，懷一顆服務之心，秉公平、公正態度來面對工作、面對群眾，扎實地做好日常工作中的`每一件事。

　　二、加強學習，迅速適應

　　政府工作對我們新進公務員來說是全新的領域，工作環境、工作性質、工作要求都與學校有很大不同，只有通過加強學習，才能迅速適應新的崗位、新的工作、新的職責。一方面加強政治理論學習，提高政治素養;一方面學習計劃生育培訓資料，熟悉計劃生育法律法規;一方面虛心向領導及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教，多與同事交流溝通，促進同事間的感情。通過多途徑、高強度的學習，目前的工作基本能夠勝任。

　　三、提高能力，做好工作。

　　我參與的工作主要有獨生子女父母獎勵，流動人口，獎扶、特扶，出納這4方面。

　　1、獨生子女父母獎勵工作主要涉及有獨生子女父母光榮證的辦理，這是一項長期的工作。以及獨生子女父母辦 證后獎勵金的發放，獎勵金一年發放一次，主要集中在年終，實行上卡直發，這項工作的難點在于各村對信息的核對，尤其是銀行卡號存在很多的錯誤。

　　2、流動人口：流動人口的主要工作是對于每一項工作，做之前認真思考、充分準備;做的時候注重細節、穩步推進，做過之后我都認真總結、及時匯報。做到善思考、實操作、重細節、勤總結、多匯報。半年來在領導們的關心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下，我積累了大量的實踐工作經驗，個人能力進一步提升;個人經手的工作也能按時保質保量地順利完成。

　　回顧這半年，我成熟了不少、成長了不少，經驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發揚優點，爭取限度的表現;正視缺點，盡的努力改進。批評指出。

　　部門最新述職報告 4

　　時光飛逝，不知不覺中，半年有過去，在這半年里，在度假村領導和各部門的大力支持下，財務的一切工作在有條不紊的進行著，企業的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學到不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結：

　　我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標，這就需要我們養成事事有計劃的好習慣。時間證明，這種習慣的形成有利于我們目標的實現，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務的前提收銀來說，我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協調，確保客人帳務的準確無誤。那么，客人字第二天結帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節省不少時間，從而提高我們的工作效率。半年里，我們財務部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。

　　眾所周知，半年里，為迎接星級評定，培訓工作一直是重中之重，財務部因為職工的流動性比較大，業務水平參差不齊，所以對于培訓也是常抓不懈，我們主要根據職工的工作經驗和實際情況推出相應的培訓措施，同時也推出一些針對性的服務。比如周末，前臺收銀結帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結帳。還有，就是在有客人等待的時間，培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細反復的觀察前臺以及大堂的.環境或服務員的狀態，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然，不斷提高職工業務水平，提供快速服務才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續加強。

　　另外，在做自檢自查工作的過程中，發現因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發現職工的情緒不穩，但由于個別收銀員影響財務的整個形象，我主動做職工們的思想工作，要求職工必須實事求是，只要內心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發現職工的不足，同時也能發現他們的優點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發現不良現象。我們財務的口號是：。做任何事情都要做到內心無愧于企業。對發現的問題不定期的進行重復檢查督導，讓職工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓職工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。

　　其次，我部在衛生和安全方面也做多次培訓，安全方面重申不得隨意給客人換取過多的現金、各崗位不得存放現金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衛生方面，要求職工除維持好工作區域的衛生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創造良好的。工作以及生活環境，確保職工的工作、生活質量。

　　人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。

　　部門最新述職報告 5

　　光陰如梭，時光荏苒，轉眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領導的帶領下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務公司等工作要點，充分發揮好辦公室承上啟下聯系左右協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結如下：

　　一、主要工作回顧：

　　辦公室對我來說是個全新的工作領域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。現將20xx年的工作情況總結如下：

　　1、日常工作

　　1)行政統籌工作的關鍵事務控制和內部的管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、資料的分配整及客戶的服務工作。

　　2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的'采購、調配和實物管理工作，聯系辦公設備的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應商。

　　3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真的履行了自己的崗位職責。

　　4)做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協調”作為開展工作的切入點，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協調配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。

　　6)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫療保險等手續。

　　7)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2、參與部分銷售管理工作

　　從20xx年3月份開盤至今完成合同備案248戶，辦理好預告證234戶，預抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元，并在11月份到省廳將企業暫定資質延期辦理好。

　　3、加強自身學習，提高業務水平

　　作為行政辦公室人員，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四房”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習，向書本學習、向領導及其他部門人員學習、向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題

　　回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現在：

　　1)面對全新的環境，我花費了較多的時間去了解領導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監督工作力度不夠缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養和管理上的進一步加強。

　　部門最新述職報告 6

　　一年來，在省委省政府的堅強領導和廳班子成員的積極支持下，我們圍繞中心、服務大局，推動黨建工作與業務工作融合發展，實現了黨建工作和業務工作雙促進、雙提高。根據省直工委《關于20xx年度省直部門黨組(黨委)書記機關黨委書記履行基層黨建工作責任述職的通知》要求，現將本人履行黨建工作責任的情況報告如下：

　　一、認真履行基層黨建工作“第一責任人”職責

　　帶頭學習和落實中央、省委關于黨建工作的各項要求，認真履行黨組書記抓基層黨建工作職責：

　　一是強化組織領導，確保黨建工作統籌推進。堅持與業務工作一道抓黨建，經常過問黨建工作，聽取黨建工作匯報，幫助協調解決黨建工作中的重要問題。同時責成分管領導統籌，班子成員參與，處室齊抓共管，共同推進黨建。

　　二是明確工作思路，確保黨建工作取得新進展。根據我廳工作實際，明確要求黨建工作要“抓特色、出亮點”，要創新工作方式方法，使黨建工作成為硬任務、硬要求，推動了黨建工作上水平。

　　三是創造工作條件，確保黨建工作順利開展。調整充實了機關黨辦、工委、團工委等黨建工作機構班子，并把一批年富力強的同志選拔到支部書記崗位，在活動經費、活動場地等方面對黨建工作積極支持，確保了各項黨建工作正常開展。

　　二、以改革創新精神推動黨建工作與業務工作深度融合

　　我們注重適應新形勢、新任務需要，為黨建工作注入自身特色。

　　一是改進學習方式，深入學習領會中央和省委精神。堅持學習與調研、學習與鍛煉、學習與實踐相結合，把黨組中心組學習會現場設到我廳“幫聯駐”工作現場凱里市大風洞鄉，開展支部送精神下鄉、博士碩士與基層座談共話小康創建等活動，進行“開門學習”，進一步錘煉隊伍作風意志、增進機關干部職工與人民群眾感情。

　　二是改進活動形式，推動機關各項工作。相對集中時間，交由機關黨委統籌，組織開展“業務技能提升活動”，連續舉辦6場講座、2次競賽、3次評比、3次展示、1次閉卷測試等27項舉措，把黨建與業務建設整合到一個平臺上。開展處長交流點評活動，促進各處室圍繞工作中的薄弱環節不斷整改提高，以黨建工作手段推動業務工作提升。

　　三是改進工作方法，圍繞中心開展黨建。把黨的、國發2號文件、省第十一次黨代會、省委第十一屆一次、二次全會等重要會議部署的落實，納入廳黨組中心學習組和各支部規定學習內容，納入到目標績效管理體系。把提質增效作為“創先爭優”的基本內容，鼓勵各處室、各支部“走前列、作表率”，在全國同行中增比重、進位次，促進了省委、省政府重點工作落實。四是改進思想政治工作，推動廳屬單位改革平穩推進。黨組書記、機關黨委書記、總支書記、支部書記帶頭做思想政治工作，有效緩解了3戶廳屬單位職工在改制期間的不穩定情緒，并積極響應職工關切，及時化解改制中的困難和矛盾，無一人進京和到省委、省政府上訪。

　　三、以機關文化建設豐富黨建工作內涵

　　注重提振干部職工“精氣神”，積極提升干部隊伍思想境界和綜合素質。

　　一是積極樹立“講政治、顧大局、能吃苦、適應快、敢擔當”廳風廳貌。以“創先爭優”、“四幫四促”、解放思想推動跨越大討論、“業務技能提升”等活動為載體，推動干部職工不斷轉變作風，增強干事創業、精細服務、團結和諧、勇于擔當的意識，為廳風廳貌注入了新的內容。

　　二是豐富機關文化建設載體。深入開展“干部職工讀書”活動，通過“讀、寫、評、展”等方式，進一步營造好讀書、讀好書氛圍。深入開展和諧文明機關、巾幗文明崗、五好基層組織和文明服務窗口等創建活動，樹立廳機關和廳屬各單位改革創新、團結奮進的'良好形象。

　　三是深入推進制度建設和規范化管理。充分發揮制度在機關管理中的基礎性作用，在去年匯編修訂65項工作規則和制度的基礎上，把制度建設向處室延伸，新建各項制度近300項，形成了有效推動工作落實的新措施、新機制。同時狠抓制度落實，開展專門督促檢查和評比，形成了嚴格按制度辦事、靠制度推動工作局面。

　　四是不斷探索和改進干部人事工作。堅持“干”字當頭、“德”字為先的核心價值，堅持“三用三不用”原則，以實績選人用人，對68名副處級以上干部進行提拔和交流，通過競爭上崗選拔6名業務處室副處長，激發了廳機關干部職工努力工作、奮發爭先的工作熱情。

　　五是加強廉政勤政建設。帶頭嚴格執行黨規黨法，從嚴管理干部，大力推進機關黨風廉政建設，切實加強干部廉政教育，提高黨員干部防腐拒變的自覺性。抓好懲防體系建設牽頭任務的完成，加大對重點部位、關鍵環節的監督管理和風險防范，推動干部職工能干事、干成事但不出事，全年未發生違法違紀案件。

　　四、以實際行動推進“四幫四促”取得新成效

　　出臺《關于加強和改進“部門幫縣、處長聯鄉、干部駐村”工作的意見》，對聯系點采取規劃先行、重點突破和網格化覆蓋等方法開展幫扶。充分發揮我廳優勢，創新幫扶工作方法，采取幫聯駐工作隊前臺收集需求，各處室后臺研究協調解決的模式，梳理出推動當地經濟社會加快發展三年急需解決的有關問題，落實到責任處室、責任人，推動加快解決。目前，已協調省直有關部門支持凱里市及大風洞鄉資金9000余萬元，有關項目取得積極進展，加快了聯系點脫貧致富步伐。充分利用“幫聯駐”機會鍛煉干部職工，先后組織各位黨組成員率機關干部300余人次到基層開展幫扶“輪訓”，接受教育鍛煉。12月16日，廳黨組在聯系點召開“幫聯駐”工作推進會，進一步完善了幫扶機制，并提出了明年工作思路和幫扶工作目標要求。

　　一年來，在省委、省政府的堅強領導下，經過全廳干部職工的共同努力，我廳呈現出“制度更加完善、行為更加規范、運轉更加協調、服務更加高效”的良好局面，為推動全省科學發展、后發趕超、同步小康作出了應有的貢獻。但我們也清醒地認識到，我們對在新形勢下如何推動基層黨建工作轉型研究還不夠，抓基層黨建工作的新思路、新辦法還不多。在新的一年，我們將切實落實基層黨建工作責任，大膽改革創新，求真務實，努力提高工作能力和水平，推動機關黨建工作再上新水平。

　　部門最新述職報告 7

　　20xx年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標任務，并取得了必須的成績。回顧過去，作工作總結如下:

　　一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德

　　在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新<會計法>為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責工作以，做到有令即行、有禁即止。

　　二、加強學習努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就務必不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業業務知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。

　　三、加強收入管理

　　定期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞好關系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢，你那么計較緊張干嘛?”

　　四、加強會計核算管理

　　認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善務必手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔貼合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。

　　五、服從公司安排

　　理解公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了xx地產的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。

　　總之在20xx年的`工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為公司的發展貢獻自我的力量。

　　部門最新述職報告 8

　　20xx年物業公司在集團領導的大力支持下，在集團公司各部門的積極配合下，在本人的精心組織下，在物業公司全體員工的團結協作下，公司的各方面工作取得了一定的成效，現對一年來的主要工作做一簡要回顧：

　　一、組建物業公司，辦理各種手續：

　　20xx年底在不具備任何軟硬件條件情況下，著手申報物業公司的各項手續，至1月底懷來項目辦理入住前，包括《營業執照》、《資質證書》、《組織機構代碼證》《稅務登記證》在內的各種手續辦理齊全，為懷來項目物業經營活動的開展奠定了基礎，之后又辦理了分支機構《營業執照》和稅務登記手續。

　　二、懷來佳苑項目：

　　1、辦理入住手續：

　　元月3日到懷來著手佳苑小區入住工作，在谷經理的統一協調下，在20多天的時間里從零做起，與懷來項目人員一起加班加點，完成了入住所需各種資料制作，制作安裝小區的標識系統，督促施工方整改遺留問題，交接各種鑰匙，招聘、培訓人員、小區現場的宣傳布置等項工作，確保了元月28日如期辦理入住，由于準備充分，且辦理入住程序設計簡捷、周全、得當，使辦理入住工作進行得非常順利。

　　2、參與佳苑小區外場的規劃設計及施工協調：

　　年初配合谷經理對佳苑小區院面進行規劃、勘察，確定庭院照明、攝像監控的點位，并繪制出規劃草圖，為施工單位最終的設計方案提供了依據。

　　院面施工中積極協調各施工方關系，并參與現場質量監督，發現問題及時要求乙方返工或整改，確保了施工進度和質量。

　　對攝像監控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的項目，積極進行市場詢價，貨比三家，并同何總、谷經理一起到北京采購，為公司節省了可觀的費用，并組織物業人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工。

　　至5月底佳苑小區各項設備設施均已到位，小區進入日常管理服務。

　　3、建立培養物業服務隊伍：

　　佳苑小區物業服務處最初只設門衛和客服主管2人，三月份隨著小區設施的完善，入住戶數逐漸增多，小區各個服務崗位人員陸續到位，至6月初基本進入正常管理，在這期間對招聘人員嚴格把關，特別是項目主管一職寧缺勿爛（好長一段時間沒有物色到合適人選）；對前期招聘人員思想理念跟不上的，給予教育轉化，仍然不適合崗位工作的給予勸退，確保了員工隊伍有基本素質達到一定要求，且具有可塑性。

　　鑒于我們服務隊伍的所有人員都沒有工作經驗（當地物業服務剛剛起步，招聘有從業經歷的人員是不可能的），頂多也就是接受過并不規范的物業服務，對物業服務略知一點的實際情況，從4月1日至5月底2個月時間，每天通過班后會形式進行強化培訓：首先，對員工進行職場工作理念培訓，使員工明白付出與回報的關系，愛崗敬業與個人職業生涯長遠發展的關系，企業利益與個人利益的關系，學習實踐提高自身含金量與提高個人（家庭）生活水平的關系，使員工樹立對企業對個人都有益的積極的工作態度；其次，對員工的服務禮儀培訓從站姿、坐姿、走姿、手姿做起，從接聽電話的標準用語做起，培訓過的內容馬上就要實踐，做不好的給予及時糾正，使員工逐步養成文明服務的好習慣；第三，針對當天物業服務中存在問題進行案例分析，將物業管理服務知識寓于具體案例，通過案例提高員工物業服務政策水平和服務技巧。

　　此外，還通過日常工作中的隨即培訓、言傳身教、工作效果點評、辦公室懸掛倡導工作理念的條幅等形式，使員工時刻牢記：“做物業就是做小事，做物業就是做細節，故而，我們的工作務求：最精、最細、最完美”的信條，要求員工對完成的每一項工作都用“最精、最細、最完美”去自檢。比如，張貼物業通知，必須是端端正正，櫥窗里有2張以上通知時必須是對得整整齊齊；墩布掛在墻上涃水，一排墩布必須是豎看成行，橫看成排。

　　4、項目管理：

　　管理得當與否對一個企業是至關重要的，管理又分為制度管理、文化管理、制度與文化相結合進行管理；從另一個角度管理又可分為對人的管理和對物的管理。

　　根據項目的'實際情況，本人對員工的管理側重于文化管理，就是通過言傳身教，引導、帶動、幫助員工樹立一個好理念，養成一個好習慣，至于各方面工作的“度（分寸）”不去刻意的去“制（規定）”，而是由員工自己去把握這個“度（分寸）”。

　　其實再好的制度，員工若沒有好的理念就不會去主動執行，且制度精細化到一定程度就連管理者可能都記不得了，又怎么去監督員工去執行呢？所以說：沒有監督執行的制度加上沒有好理念的員工，制度就等于零。居于此種理念，在管人的制度建設上沒有去花費過多的精力，寫在紙面上的規章制度也就有數幾個。

　　對物的管理方面，實行制度化管理，有章可循、有據可查則是必須的，這方面在年初第一筆物料購進時就建立了管理臺帳，之后進一步完善制度，建立了物業固定資產臺帳、日常消耗品臺帳，購進的每一筆物料首先辦理入庫登記，未入庫的單據不能報銷，日常物料領用都有必要的手續。每月底進行一次庫存盤點，盤點表報會計審核簽字。確保了物料無賬外流動，即使1角錢買了2個鋼釘，這2個鋼釘的去向也有據可查。

　　另外，對開發調撥給物業的物品，大到辦公桌椅，小到一把盒尺都進行了入賬登記。

　　5、社區文化建設：

　　物業服務之中蘊含著管理的成分，這種管理是非行政的，并且我們沒有執法權，住戶違規我們也只能說服教育。因此，培養、引導一種“熱愛小區、鄰里互助、自覺配合物業工作、自覺遵守規章”的社區文化就尤為顯得重要。這方面我們通過宣傳櫥窗、張貼宣傳標語、入住歡迎詞、新春楹聯、自動門滾動顯示屏、貼在車庫門上的永久性標語等形式，潛移默化地將一些社區文明、鄰里和睦、物業與住戶和諧共建的思想灌輸到住戶心里，形成一種和睦相處、和諧共建合力，促進小區各方面工作的開展。

　　通過豐富多彩的節日布置，使住戶感到我們的小區就是比別的小區好，激發住戶熱愛小區的感情，從而自覺配合物業進一步搞好小區的工作。

　　另外，我們在小區服務中倡導寓教于聊，就是物業人員與住戶交朋友，在朋友間不經意的閑聊中宣傳物業方面的政策法規，提高住戶遵守小區規章的自覺性。在工作中遇到難題，也請自己平常交的住戶朋友出面敲邊鼓，配合解決。

　　目前，小區的社區文化是在向健康的方向逐步發展，小區的住戶與物業的關系是非常和諧的，小區住戶與物業保持著高度的一致。

　　6、冬季供暖：

　　在劉總親自部署下，在谷經理和許經理的大力配合下，20xx年冬季供暖工作從10月下旬著手，在短短10天時間里完成了與中行的洽談、簽約，與供暖承辦方的洽談、簽約，供暖鍋爐的檢修，線路、閥門的增設以及幫助中行家屬樓居民成立業委會（由業委會統收供暖費）等項工作，確保了佳苑小區20xx年冬季如期供暖。

　　小區供暖費（包括中行家屬樓）在物業員工不辭勞苦的努力下，在小區住戶的理解和大力配合下，小區供暖費從10底開始收取，至11月下旬不到一個月時間全部收齊，一份不差。

　　小區冬季供暖中，曾有1—2戶反映溫度達不到要求，物業服務處經多次現場確認，給予妥善處理，供暖服務投訴解決率100%，目前沒有一個積存的供暖投訴，供暖滿意率起碼在99%以上。

　　總之，目前的佳苑小區管理服務是成功的，在懷來縣是一流里的一流，就是排名第一位的項目。住戶滿意率，費用收繳率，園區的潔、凈、美，員工的愛崗敬業精神，在懷來沒有任何一個小區可以和我們相比。我們的項目在懷來就是一個品牌，這個品牌已經成為我們樓盤銷售的一個賣點（業主買了我們的房子，他一定是看好了我們的價位、戶型和物業服務；若不買，他會說：物業服務不錯，就是價格貴或戶型不合適，絕不會說：價格不貴，戶型也還行，就是物業服務差事兒），促進了樓盤的銷售工作，這就是它最大的效益所在（經濟效益基本持平或略有微利）。

　　這個品牌已經發生了它的效應，由于經營發展方向原因，我們無意在懷來尋求接管新項目，但是仍然有其他項目找上門來，希望我們接管。有的甚至三番五次請求我們托管，都被我們婉言謝絕了。

　　7、存在問題：服務規范、服務禮儀方面尚有待強化。

　　三、光大豪庭項目：

　　1、合理化建議：

　　年初，從項目日后管理服務角度，以及樓盤銷售角度，以書面形式提出了一系列合理化建議，這些建議大部分被采納，避免了日后難以彌補損失。

　　下半年隨著工程進展，主要熟悉施工現場，根據現場情況繼續提出合理化建議，同時督促已確定增設項目的落實，發現質量問題或影響日后管理服務的問題，及時提請整改。

　　年末，主要了解宣化其他項目辦理入住收費情況，規劃我們的收費項目和收費標準，以及準備辦理入住所需資料。同時積極物色、篩選未來服務隊伍所需人員，確保未來服務隊伍具有基本素質和較強的可塑性。

　　四、xx年準備以打造宣化區一流物業服務品牌為主線，具體做好以下幾方面工作：

　　1、辦理入住工作：

　　2、解決好開發遺留問題：

　　3、參與園區設施的規劃、實施：

　　4、強化服務禮儀、服務規范：

　　要求員工必須做到“發必理、面必潔、妝必淡；衣必整、扣必扭、甲必剪、鞋必擦；頭容正、肩容平、胸容寬、背容直”

　　在服務禮儀方面要向民航、銀行、酒店看其，最起碼也要趕上或超過宣化區建行牌樓東營業廳的服務。

　　5、貼心服務拉近與住戶的心理距離：

　　①倡導物業人員與住戶交朋友，急住戶之所急，幫住戶之所需；

　　②通過電動伸縮門的顯示屏、手機短信等方式向住戶進行溫馨提示（天涼，注意多穿衣服等）、節日、生日祝賀等。

　　6、社區文化的培養：

　　①與住戶交朋友，多溝通，寓教于聊，在不經意的聊天中宣傳物業知識，增進理解，凝聚人心。

　　②充分利用小區櫥窗、大門液晶屏、臨時標語、永久性標語、草坪警示牌、電梯轎廂等設施，宣傳熱愛小區、鄰里和睦、物業與住戶和諧共建等思想，在潛移默化中逐步培養一種積極向上、和諧祥和的社區文化。

　　7、多種經營，彌補物業費不足，以及用于員工激勵：

　　8、摸清各種運行數據，為明年經營承包責任制提供依據：

　　9、市場調研，努力承接新業務：

　　下半年我們的小區進入正常管理后，積極進行市場調研，爭取承接新項目，包括外出講課、到我們小區實習、物業顧問服務等。

　　10、培養企業文化，帶出一個好隊伍：

　　電視劇《亮劍》經典臺詞：“每一支部隊都有他的傳統，傳統是什么？傳統是一種性格，傳統是一種氣質，這種性格和氣質是在這支部隊組建時，首任軍事首長的性格和氣質決定的，他為這支部隊注入了靈魂，從此不論歲月流失，這支部隊將靈魂永在，這是什么？這就是我們的軍魂！”

　　軍魂是什么？其實就是這支部隊的軍隊文化，軍隊換成企業就是企業文化。

　　我在自己職業生涯中養成的性格就是“面對困難具有——亮劍精神；面對外界——有第一，絕不做第二；面對工作——追求最精、最細、最完美；追求標準化、規范化作業”。

　　在我們物業服務隊伍建立之初，我將努力將這種性格和做事的態度，通過言傳身教，灌輸給我們的員工，引導、帶動、幫助員工人人樹立一個好理念，養成一個好習慣，使這只隊伍具有一個好傳統——也就是具有優秀的企業文化。

　　以上是我準備在新的一年著重要做好的10個方面的工作

　　我的述職完畢，請各位領導和同事批評指正。

　　謝謝大家！

　　部門最新述職報告 9

　　一年來，在上級公司和領導的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要匯報如下：

　　一、思想政治

　　在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業務水平。

　　二、工作情況

　　做為服務部主管，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內的各項工作及各級領導布置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對于新場所的`設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。

　　隨隊服務工作是服務部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務質量，我與x名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。

　　三、工作中存在的問題

　　一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；

　　二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。

　　四、下步工作設想

　　鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。掌握特點，總結規律，提高工作水平。增強創新意識，不斷提高服務水平。

　　一是繼續保證各項工作的有序運轉；

　　二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；

　　三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋；

　　四是做好領導臨時交辦的各項工作。

　　部門最新述職報告 10

　　我是財務部的工作人員，現在向領導述職報告。

　　一、工作目標

　　本年度財務部的目標是加強準確的財務管理，遵守稅收法規，規范財務制度的建立和完善，確保公司的財務穩健和安全。

　　二、工作內容

　　1、準確記錄賬務：我們制定了規范的財務流程，打通財務票據的'記錄與賬務核算，增強了財務管理的準確性和性價比。

　　2、遵守稅收法規：我們深入研究財稅新政策和法律法規，制定了有效的稅收規劃，大力執行稅收政策的相關法律法規，提高公司的稅收合規性。

　　3、完善財務管理制度：我們不斷關注財務業務管理的新領域、新問題，完善財經制度體系，提升數據分析和風險控制能力。

　　三、工作成果

　　在本年度，財務部取得了如下工作成果：

　　1、加強財務管理，有效地維護公司的現金流，保證公司資產的穩健和安全

　　2、準確記錄賬務，做到“實事求是”，防止虛假賬目出現

　　3、嚴格遵守稅收法規，提升了公司稅收合規性

　　4、完善財務管理制度，提升各項數據分析和風險控制的能力

　　四、工作總結

　　在本年度，我們在工作中全面貫徹落實各項目標和細節，確保財務管理業務流程的卓越和完善。五常經濟區內商業環境日趨開放和進化，我們財務部全體成員將在接下來的日子里繼續積極配合各職能部門，為公司發展的宏偉計劃奠定更穩固的財務基礎。

　　五、存在問題在本年度的工作中，財務部也面臨了一些問題。具體如下：

　　1、部分員工缺乏相關技能和財務知識，需要加強培訓和學習；

　　2、財務管理的流程還有待優化，需要更細化、更高效；

　　3、財務數據的分析和處理還需提高，以更好地為公司決策提供依據；

　　4、部分員工在執行稅收政策時存在不規范的情況，需要進一步加強監督和檢查。

　　六、下一步計劃

　　為了更好地推進財務工作，財務部下一步計劃如下：

　　1、加強員工培訓，提高員工的專業水平和財務知識；

　　2、優化財務管理流程，提高財務管理效率和準確性；

　　3、完善數據分析和報表制作，為公司決策提供更準確的數據；

　　4、加強稅收政策的宣傳和培訓，確保公司的稅收合規性。

　　七、總結

　　在本年度的工作中，財務部全體成員秉承“誠信財務、穩健管理”的理念，實現了各項目標和任務。我們將在未來的工作中不斷加強自身的專業水平和知識儲備，為公司的發展貢獻更多的力量。非常感謝領導的關心和支持。

　　部門最新述職報告 11

　　匆匆逝去，我們xx市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。

　　一.公司人力資源管理體系的建立和健全

　　1.公司組織架構的健全及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2.公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展有極其重要的意義，因此人力資源部一直致力于建立健全的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見，四次修改、健全，人力資源部已全部統一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發執行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調整健全工作也已開始。

　　3.人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立健全公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。

　　①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于0XX月起成功地實施了新的薪酬制度。

　　②為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調整和健全過程中，將正式付諸實施。

　　③重新修訂了《員工手冊》。

　　二.公司人員招聘工作

　　20xx年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的'一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現場人才招聘會，其中包含春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不但為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規模已達到118人。

　　三.員工的培訓工作

　　公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是XX月30日公司目前基礎管理制度的培訓；一次是XX月18日組織學習余思維教授關于職業經理人的基礎管理理念的培訓。

　　四.日常人事管理工作

　　我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

　　總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

　　1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有增加推進力度，導致有些工作沒能按時完成；

　　2.在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；

　　3.招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提升；

　　4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。

　　綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改善自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

　　下面我談以下我部門明年的工作思路：

　　首先，快速建立健全管理制度體系，不斷推進公司規范管理工作；

　　其次，有效利用績效考評這一人力資源管理的重要手段，推動引導員工成長；

　　再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。

　　我們董事長非常重視員工的培訓，曾經不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到較大的提升。現在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環境。

　　謝謝大家！

　　部門最新述職報告 12

　　在工廠的工作調整中，根據我的意愿，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。半年來，在新的工作環境中，踏實工作，基本完成了今年的任務。現分兩個方面向領導匯報。

　　一.思想，學習方面的情況：

　　人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大。能關心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但在學習的過程中卻斷斷續續，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收獲和鍛煉，執行政策的水平沒有顯著提升。主觀能動性差，不會主動地給自身安排工作，缺少創新觀念。

　　二.主要工作情況和不足：

　　(一)積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現了員工和老板間的橋梁作用。但有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質發生了根本性的轉變，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

　　(二)在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過多維護了員工的利益。

　　(三)嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能及時進行談話。但對于自身方面，卻沒有能嚴格要求自身，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了較大的負面影響。

　　(四)開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質仍然停留在剛入廠時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質和工廠的發展沒有達到正比，因此，在這個方面，我是不合格的。

　　綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提升。

　　三.20xx年工作思路：

　　新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：

　　要進一步轉變觀念，改善工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要加強一切為市場、為基層、為員工服務的`理念。

　　(一)要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

　　(二)要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招"適合的員工"來實現工廠效益的化。

　　(三)要加強員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提升培訓的效果，提升員工的職業化水平。

　　(四)推進企業文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業文化，加強員工學習企業文化的督促和引導，營造不錯的學習氛圍。

　　(五)推進工廠"5s"活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有"5s"，工作按照"5s"的要求來做。使工廠規范化和系統化。

　　最后，我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝！

　　部門最新述職報告 13

　　20xx年轉瞬即逝，回顧這x年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：

　　一、職責

　　作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好20xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選取分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的.支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升。

　　2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與xx有限公司等公司業務的開展工作。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體

　　自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過x年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　我雖然能敬業愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。

　　第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　新的一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報招行。

　　第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。

　　部門最新述職報告 14

　　我是市場部的工作人員，現在向領導述職報告。

　　一、工作目標

　　市場部本年度的目標是根據公司的戰略規劃，開拓新的銷售渠道和市場份額，增加利潤，提高品牌影響力。

　　二、工作內容

　　1、開拓新的銷售渠道：我們在本年度開展了多項活動和項目，其中包括與電子商務平臺合作，推廣線上銷售渠道，建立線下渠道，增加銷售點和經銷商。

　　2、拓展市場份額：我們依據市場需求做出合適的市場戰略，并加強與客戶的溝通，獲取客戶反饋，將客戶需求與公司產品相結合，增加高端定制服務業務，拓展市場份額。

　　3、提高品牌影響力：我們利用各種媒體宣傳公司品牌，推出最新的'品牌廣告，使公司品牌不斷得到市場認同。我們還開展了現場活動和營銷策劃，增加品牌曝光度。

　　三、工作成果

　　在本年度，市場部取得了如下工作成果：

　　1、銷售額實現同比增長20%

　　2、品牌知名度和美譽度提高了40%

　　3、開拓了5個新的銷售渠道

　　4、成功拓展了一批高端定制服務客戶，業務增長30%

　　四、工作總結

　　在本年度，經過市場部全體成員們辛勤的工作，我們取得了顯著的業績，順利實現了公司的市場銷售目標。同時我們也注意到了還有一些方面需要改進，比如更好地管理銷售網絡、進一步提升營銷策劃能力等，我們會在下個年度仔細總結、制定優化方案，進一步推進市場部的工作。

　　感謝領導的指導和支持！

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