客戶經理演講稿（通用19篇）
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會發展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編收集整理的客戶經理演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶經理演講稿 篇1
我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：
一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作。
二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解；感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業目標。
市場維護
卷煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當客戶卷煙出樣不規范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨 ；雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。
品牌培育
品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災區得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育；動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。
基礎資料
下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客戶有關信息，幫助客戶處理突發情況，總結一天的工作得失，計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經理；看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼；作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程！
客戶經理演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好！ 參加這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折我今天競聘的崗位是高級客戶經理。
我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務” 為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。
專業素質：一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。
四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。
五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
客戶經理演講稿 篇3
尊敬的農行領導：
你好！
首先感謝行領導在百忙之中審閱該自薦書。
我叫 ，男，XX年進入農行工作，本科學歷，現任會計主管。自進入農行以來，在領導的培養教育下，扎扎實實工作，勤勤懇懇做事，認認真真學習，不斷提高業務素質，因此也獲得了一些榮譽。XX年、XX年連續獲大市優秀員工并獲金質獎章；XX年獲市開門紅綜合營銷第一名，同時獲全省農行貸記卡營銷標兵榮譽稱號；XX年考取理財規劃師的資格。長期在xx農行工作，擁有一大批客戶，平時注重客戶資料信息的收集，積累了較為豐富的營銷經驗，對客戶經理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶經理職位，因此特自薦做客戶經理。
近年來，在行領導的正確部署下，我行存貸款業務和其他方面得到了全面發展，整個機關顯示出欣欣向榮的發展景象。但由于市場競爭的日益激烈，在客戶開發與維護方面也存在著一些不和諧現象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶單一，中型的客戶較少，導致存款波動過大。如何做好市場營銷，如何開發與維護客戶，如何改變這一被動局面，成了擺在當前的一大任務。以下是一些具體的思路和粗淺的認識，請領導參考，不足之處敬請批評指正。
一確定營銷重點，將目光轉向鎮域交界的農村。在我行的周邊地區，有許多經濟發達、潛力較大的村鎮，特別是鎮與鎮的交界處，只有信用社的營銷點，充分挖掘客戶群，可以帶動營銷業務的發展。據我的調查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個信用社，而每個信用社存款都超過了億元，最高可達到1.8億.可是兩個村在我行開立的客戶極少,業務基本都被村信用社占有，我行在此處發展的空間很大。因此，可以把兩村作為營銷的重點，以點帶面，提升我行的營銷業績。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業是鋼材及汽車配件的生產，經濟實力強大。如晉江立新汽配汽車有限公司所生產的球頭，專供一汽、馬自達、江淮。據該企業的財務人員介紹，該企業XX年納稅85萬元，開戶行在信用社；經過多次溝通協調，目前個人客戶已于4月在我行開立，并教會了使用農行的網銀；另外，經過協商，預計5月底該企業將戶頭轉移到我行。
同時，該村也是我國生產螺絲的主要生產地，經實地調查發現，共有中小型加工企業42家.信用社現在個人網銀已在內部使用.因此我們可以充分發揮農行網銀的優勢，積極開展營銷工作，提供特色服務，整合客戶資源，讓客戶歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮的交界處的周坑村，也設立信用社.該村是重要的石材原料市場，企業主要從事石材加工與銷售.經實地調查，共中小型加工石材企業38家.
該村的福建富邦石材有限公司，個人客戶與4月份在我行開立，下一步我們加大公關力度，力爭將集體帳戶轉移到我行。由于石材加工企業較多,該村空氣污染嚴重，水質也受了影響，很多客戶紛紛到廈門等地購買套房。因此，我們可以進行兩手公關，一是爭取更多的企業和個人在我行開戶存款；二是進行個人貸款營銷，滿足客戶購房需要，促進我行存貸業務雙向發展。
二創新工作方式，轉變身份角色，積極爭取新客戶。俗話說：“知己知彼，百戰不殆”。面臨著激烈的市場競爭，我們可以改變傳統的工作方式，轉變我們的身份和角色，積極探求新的客源。可以組織一批員工，每周到工行、建行等進行存折存款，一方面實地考察學習同行的操作技巧，積極借鑒其先進經驗、做法；另一方面及時觀察了解其大客戶的信息，特別是在他行是貴賓客戶而在我行非貴賓的客戶，準確掌握信息，進一步與客戶溝通，加大營銷，力爭將他行的貴賓戶轉化為我行的貴賓戶。
上個月就發現了到我行辦理業務的洪美蓮客戶，卻是建行的貴賓戶。這類客戶應該為數不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業務的良好時機，加強交流、聯系，把其開發升級為貴賓。同時，對于收集整理好其他客戶信息，爭取更多的貴賓客戶。
謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇4
各位領導、各位同事：
大家好！
在那里我以平常人的心態，參與支行綜合辦公室經理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的狀況下實現自己的人生價值。我現年43歲，中共預備黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作，先后作營業員、門市部主任、統計員。1985年調入枝江市總工會，擔任圖書管理員、出納員、會計、財務、辦公室副主任，計財科副科長。
經過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質得以提高，去年我光榮地加入了中國共產黨，榮幸地被三峽分行評為1998年度先進工作者，在創先業務競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。1999年度我實現了個人攬存余額1300萬元的任務。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體此刻以下三個方面：一是為支行領導當好參謀，二是為全行事務當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手。我也深知，辦公室工作十分辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。但是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當科室之間發生利益沖突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中構成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌，溝通員工與行長之間關系的橋梁，宣傳精神禮貌的窗口，傳播企業文化的陣地，培養人才的搖籃，連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創完美的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
客戶經理演講稿 篇5
尊敬的各位領導：
大家好!我叫xx，今年xx歲，XX年7月畢業于xxxx大學。11月進入xx銀行工作。工作近兩年來我一向把領導的關心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標桿、前進的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業心和高度的職責感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在那里我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫忙，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是xxxx客戶經理。
這天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到十分榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷發展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們就應主動理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。
入行以來我一向在xx支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲xx多萬元，營銷保險理財xx多萬元，信用卡xx余張;服務熱情，多次得到客戶贊揚，并被評為XX年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，簡單透過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，并在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和必須的營銷潛力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的xx是xx主任，對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人就應有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對于我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦干實干，為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是xx客戶經理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經理演講稿 篇6
各位領導，各位同仁：
大家好！
首先感謝二級分行黨委和各位領導給予我這次競聘機會！我叫馬××，現年47歲，中共黨員，大專文化程度。自1980年參加工作以來，先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建筑經濟管理、工程預結算編審、計劃、統計、信貸、會計、計算機維護與管理、個人業務顧問、個人客戶經理等工作。先后擔任支行業務股股長、計劃股股長、柜員主管等職務、如今在定襄支行從事個人客戶經理工作。在多年的工作歷程中，不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業業，積極進取。對于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級行和當地有關部門的共同認可。不僅為所在支行爭得多項榮譽，同時自己也多次得到上級行的表彰和鼓勵。在30余年努力工作的過程中，自己始終注重自身業務素質的提高，先后取得經濟師、會計師、行內理財師等職稱與資格。對于個人客戶經理一職，在參與我行二代轉型的過程中，使自己認識到，個人客戶經理應以客戶為中心，以滿足客戶需求為已任，為客戶提供全方位的金融服務，努力提升客戶的滿意度、忠誠度與貢獻度，進而提高網點銷售業績。
對照分行所制定的個人客戶經理競聘條件及崗位職責，綜合自己具有專業知識性強和工作經驗豐富等優勢，抱著自己在客戶經理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻的信心和決心，參予定襄支行客戶經理一職的競聘。
本次競聘如果有幸得到各位領導和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。在日常學習過程中要特別注重我行經營策略和經營方針的準確掌握，使自己的工作思路始終與上級行保持一致。另外要注意取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎之上。第三方面不斷強化市場經濟理論和經營管理理論，以及營銷公關技巧研究，不斷提升自身的營銷公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展產品市場，發展客戶。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹和推薦我行產品和業務，使客戶在充分了解的基礎上進行產品和服務的選購；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；同時挖掘客戶潛在金融需求，拓展潛在金融市場，通過為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、加強對客戶的分析與研究，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地進行客戶評價，不斷調整服務措施，改善服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和風險承受變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，同時深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，比較分析各類客戶市場的特點，研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，及時完善和改進自己的產品和服務銷售方法。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，保證在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。尊敬的各位領導、各位同事！
客戶經理演講稿 篇7
各位領導、各位同事：大家好！
承蒙公司和大家對我的信任和重托，選舉我來宏遠公司與大家一起工作，我感到非常的榮幸。在此，我衷心感謝組織上對我的培養、教育和信任；感謝大家對我的歡迎，這里，我特別感謝王書記、吳部長等領導送我到崗。
我在公司工作的時間并不是很長，工作能力也不是很強。只是人可能比較幸運一些，在剛進入公司之后，連續給公司帶來了幾筆不小的生意，也給公司的發展做出了自己該有的貢獻吧，我想說的是，我已經盡力，我對公司沒有什么虧欠了，至于公司員工能夠選舉我為公司經理，算是意外之喜吧，我在這里感謝大家對我的信任！
從今天這個時刻開始，我將和同志們一起工作、學習，我很榮幸！很多同志可能知道，我最早是從宏遠出去的，現在又回到咱們廠，心里有一種說不出的親切感。一是咱們單位有著光榮的傳統和輝煌的歷史，二是同志們作風樸實，工作默默無聞，有奉獻犧牲精神，有淡泊明志的胸懷和情操，確確實實是無名英雄。我走上這個崗位，深感自己身上的責任和份量，為此，在今后的工作中，我將恪盡職守，認真履職，一是盡快融入這個集體，熟悉情況，進入角色；二是更加努力學習，舉旗幟、講政治、樹風氣，維護團結，做好表率，也希望大家把團結看作是自己的眼睛，倍加珍惜，做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互體諒，大事講原則，小事講風格，切實維護好團結，增強凝聚力和戰斗力，營造一個更加團結、寬松、和諧的氛圍；三是尊
敬老同志，團結新同事，謙虛謹慎，向大家學習，今后工作中，我將與大家經常溝通思想、交換意見、統一認識、通力合作。由于我比較年輕，在業務知識和工作經驗上一定有不足之處，所以在今后工作中，希望領導和同志們能夠給我多點幫助和批評，我會虛心接受，不斷上進；四是積極主動，準時高效地完成領導交辦的各項任務。具體工作方面，我今天還沒有發言權。當然，我需要表明一個態度，就是在做好本職工作的同時，認真完成好上級組織交辦的各項任務。在此，我希望得到在座各位領導、同事的大力支持和幫助。
我希望在今后的工作中，大家都能夠及時將我的缺點和不足說出來，我也好改正。當然我決策上的失誤，需要大家的監督，這樣的我才會更好的工作下去，希望大家都能夠這樣下去，我會一直不斷的努力，我相信我能夠做的更好，我會一直不斷的努力下去，最后成為一名真正的公司的經理，為公司的發展做出自己最大的貢獻！我相信，只要我們團結一心，爭取主動，開拓進取，我們今后的日子一定會越來越好！
謝謝大家！
客戶經理演講稿 篇8
尊敬的方總、各位領導、銷售同仁:
大家上午好！
首先感謝公司能給我提供這個可以充分展示自我并自由競崗的機會。
一．我叫張xx，我目前的崗位是xx縣編外業務員，本次競崗的職位是冀西石家莊西區xx縣輔助客戶經理一職。
作為一名入職已半年的職員，雖然時間短暫，經歷也只有市區業務員和郊縣業務員兩個階段。但是我感覺自己實際經驗的增長卻是雙重的：
石家莊市區市場終端相對集中，競爭激烈，在市區我們每天跟競品業務處在不斷的接觸碰撞之中，稍有不慎終端就會被競品搶占過去，好多時候必須靈活操作和先發制人才能不給競品可乘之機。在這樣的市場上我懂得了，唯有對終端及時到位的服務和建立強有力的客情才是區域內保量不減的前提，將網絡的深化細作才能夠達到區域內的真正提量。那么如何進行網絡的深化細作呢：首先要細化網絡面減少區域內終端盲點，加強客情維護，優化售后服務，做好廣宣生動化，增加品項覆蓋率，抓好每次促銷活動，提高送貨的及時度。總而言之為三句話：細心維護，用心開創，精心推廣。
xx郊縣市場終端相對分散，競爭度雖比市區較小，但是管控較難。各區域內終端直控率底，且各分銷商政策的執行不足和監管較難。無論對于競品還是本司來講，各個市場薄弱環節都集中體現在了農村市場。農村市場因其特殊的區域分布和消費特性成為了眾廠家欲做不能的地方，雖說農村將來發展的潛力和在競爭中將要占據的地位不可輕視，但是目前這個燙手的山芋還沒有人能夠找到有效地剝皮手段呢。我認為越是有難度的市場越是考驗公司品牌競爭力，體現公司市場價值的地方。
我對這樣普遍存在難度的市場和環境充滿了挑戰欲和激情。大浪淘沙勇者勝，我希望通過自己的不斷努力能在今后的工作崗位上充分的體現個人價值，并以優異的成績回報公司，與企業共成長。為此我決定做此次競崗。
二．xxx市場優劣度分析：xx市場20xx年11月到今年9月份的總體銷售額為510萬，任務完成率較低，且現有經銷商欲放棄本司產品，目前新的經銷商又未能敲定。因xx市場區域跨度較長，各鄉鎮比較分散，管理和維護均不到位，所以市場盲點較多，市場銷量增長緩慢；不過有不到位才有到位和市場可有效提量的空間，區域跨度越長相對的道路消費就會越多，經銷商的先行放棄對明年的市場變革也未必不是好事，畢竟要適應明年的市場任務及操作思路必須要經過一番市場改革，原有經銷商的保守思路也不一定能適應公司明年的市場要求。在機遇中求變，在求變中促發展……
我認為輔助客戶經理是公司各項政策和制度的有效執行者和操作監督者，是公司市場操作的重要樞紐環節。以我現在的工作經驗和操作能力，我自己對做好這個市場有十足的把握。
三．xx市場從XX年11到今年9月份的總體銷售額為510萬，而XX年的'任務為1800萬，是現有完成銷售額的3.5倍。其中這2.5倍的增量空間明年將如何去實現呢？我的決定是：
統籌規劃-深度分銷，抗擊競品-培養顧客，嚴查竄貨-控穩價格。
㈠．如何統籌規劃-深度分銷：
⑴.市場規劃：首先做精確的市場調查，了解市場的基本特點，如地域形態，網絡分布，人口數量，消費特色，主要競品情況等信息。其次對癥下藥，尋找合適的經銷商，合理規劃和劃分現有經銷商區域分布。增加經銷商的直控網絡面，對無法直控到位的地方暫時保留三級通路。理順經銷商思路，使其保持對公司市場操作的一致協調化，充分調動經銷商的積極性。
⑵．人員規劃：任何政策的有效執行和監管都離不開人，xx市場也要在短時間內招聘到有能力，有激情的業務人員。我前期將負責傳幫帶，把自己經驗積累的有效銷售方式傾囊傳授，努力使他們盡快適應本職崗位。明確網絡劃分和操作步驟，使他們工作皆有章可循。公布獎罰政策，充分調動他們的工作積極性和適當施壓深挖他們個人潛力。無論是新品的推廣，廣宣的張貼，終端的品項齊全性和周拜訪次數都列入獎罰范疇。實行周或隔天例會制，進行主要工作的匯報和對他們傳達公司最新文件，并且進行深化培訓。
⑶.網絡規劃：將終端網絡做種類化和區域化劃分。將各區域內便利店，商超，校園，車站，加油站，網吧，公園，旅游景點，工礦企業，事業性單位等網絡做合理化劃分，分區到人和分種類操作。增強對原有網絡的維護，加大對新網絡，特殊網絡，夾縫網絡的開發。
㈡．如何抗擊競品-培養顧客：⑴加強終端維護，促使業務和經銷商做好對終端的客情建設。監督約束好每月每次政策活動傳達的及時性和執行力。減小鋪貨周期，提高送貨及時度。通過客情維護占據終端貨架陳列的有效位置和拓寬陳列面。搶占終端有利位置，擠掉競品。
客戶經理演講稿 篇9
您好，貸款是一件嚴肅的事情，要得到客戶的認可，就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法，做一個踏實、可靠的信貸員。
1、正確的認識
首先，要對客戶有價值。客戶永遠都不會抵觸一個對他有好處的朋友，我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心，相信我們對于客戶是有價值的，只要我們能向客戶展現出我們的價值，而這需要一個過程，我們要做的就是主動熱情，讓客戶快速認可我們的價值。
2、三個原則
（1）無話不說原則
掃街面對的基本都是陌生客戶，客戶對你的熟悉是成交的基礎，所以你聊的目的就是要混個臉熟，你得聊各種客戶感興趣的話題，新聞，明星，就業，有了熱烈的氣氛，什么能拉近和客戶的距離，就和客戶聊什么，客戶對你熟悉之后，接下來才有興趣聽你說什么。
（2）非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常，看似無聊的交流，但一些核心的，能體現你價值的信息，一定要說到，比如你是做什么的，能幫客戶做什么，為什么要選擇你。
（3）千萬別說原則
我們為客戶提供的是嚴肅的金融服務，給客戶一個靠譜，穩重的印象非常重要，所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。
比如信貸員日常的一些情緒表露，還有不著邊際的玩笑，甚至妄加評論自己的同事和公司，對于任何一個客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您，祝您生活愉快！
客戶經理演講稿 篇10
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫馬xxx，首先十分感謝公司領導帶給這次競聘的機會，這天我本著鍛煉自己為大家服務的宗旨站在那里，競聘東線南區客戶經理這個職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司，剛開始接任市區大件、代收工作，剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調到為市區業務量最大的東線南區攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現突出于20xx年年底被省公司評為“優秀攬投人員”在20xx年接任東線南區攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去，未來更需腳踏實地，隨著這次競聘給我帶來了新的機遇和挑戰。我此刻競聘東線南區客戶經理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負領導的培養和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點：
1、先維護好原有客戶的基礎上在發展新的客戶
2、加強理論學習，不斷提高、熟悉自身業務
3、每月及時清理上月欠款，用心完成領導安排的各項工作
不管我這次競聘演講能否成功，也不管將來從事什么崗位，我都將投入百分之百的熱情，努力工作
謝謝大家
客戶經理演講稿 篇11
首先，感謝我們社舉辦的這次演講會，給廣大員工搭設了一個交流經驗的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在這里，給了我抒發感情的機會。
隨著社會的不斷發展，現在的客戶越來越專業，越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家機構進行投資理財時，已經不再只是單單看產品了，因為投資產品家家有，被模仿、被復制的速度很快，他們往往更看重的是哪家機構提供的服務更加個性化。那么，怎樣才能更好地提升我社客戶經理優質文明服務呢？以下是我對助貸社投資經理優質文明服務的幾點淺見。
充分發揮投資經理的作用，在服務形式上提倡貼心服務，我們最重要的是對高端客戶資源的珍惜與挖掘，除了定期舉辦引資經驗交流會，實施深度挖潛，維護，其他時間，要時時采取各種形式接觸客戶，不接觸客戶，就沒辦法開展維護客戶工作。給客戶提供優質的貼心服務，就是為他們提供專業的，一對一的金融服務。然后分門別類的把交流情況加以整理、記錄，給客戶以專業、優秀、誠心的服務形象。
投資部客戶經理是一支團結進取，朝氣蓬勃，銳意進取，充滿激情的隊伍；是一支愛崗敬業、善于鉆研、勇于探索、甘于奉獻的團隊，我們為客戶竭誠服務，不斷完善自我，確保為每個客戶提供最專業，最優質、最貼心的服務，客戶經理，必將以飽滿的工作熱情向更高標準邁進。
客戶經理演講稿 篇12
各位領導：
大家好！移動的一名新兵；叫年月進入公司。畢業于本縣最高學府—也沒有系統學習過電信業務知識，業務水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，現在全身心投入，發現自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我這次機會，來競聘區域客戶經理的崗位。下面，把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下：做為一名新兵來參加競聘，經過深思熟慮的深知：做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我希望成為這些成績的發明者之一，因為，有如下優勢：
1、營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業財務工作。到年，我在集團基建用品配套公司工作了年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產品銷售工作長達年。這年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。
客戶經理演講稿 篇13
從20xx年一月十一日到今天一直冠亞星城這個大家庭里面工作，慢慢熟悉工作的日常事務。在工作當中我選擇第一時間完成任務，在人際關系當中我選擇部門與部門之間相互溝通合作，將工作做到最高效。以保證我們冠亞星城房子的質量。
我的職位是客戶助理，工作內容主要是驗樓，收樓，跟工程。對于，怎樣跟工程就是去驗樓那時，主要針對“業主”對房子提出的工程質量問題，下單去裝修公司或騰越公司，給保質期未過的公司派施工師傅上門去維修。這樣的維修最重要就是要及時跟進，完成任務。這樣一來“業主”才感覺到我們冠亞星城的，“五星級的服務”態度。因為，對于這份工作的性質來講就要及時把工程質量問題做到最好，以提高“收樓率”和“物業管理費”的收取。客戶助理這個職位主要是針對以上的內容。
其次，特別在這個大家庭里面工作每位員工都要不停地提高自身的心理素質。因為，這一行是服務性行業。無論做那一行也好，自身的心理素質高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業務水平。
再次，我們內部的員工還要熟讀物業服務手冊。這是公司最基本的要求，熟悉物業服務手冊里面的內容以提高我們物業管理中心的業務能力。以提高我們的服務質量，體現冠亞星城的，“五星級的服務”態度。
最后，請領導批準我入職冠亞星城這個大家庭！
客戶經理演講稿 篇14
尊敬的各位領導、親愛的各位同事：
大家好！首先衷心感謝行領導提供這次機會，使我有幸站在這里。
我叫，今年歲，研究生學歷，競聘的崗位是個人客戶經理后備。
客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，并負責維護客戶關系。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高，總的來說，就是內聯系負責人了解銀行的任務情況，外聯系客戶，為客戶提供優質服務的同時，為銀行創造盡可能大的效益，與負責人一起沖擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：
一，和網點負責人和同事做好有效溝通，熟悉網點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;
二，熟悉本營業機構的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，盡可能主動聯系、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;
三，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;
四，盡快做好崗位角色轉換，盡快融入新的工作。
我競聘的優勢主要有：
一，來到我行后，從事過柜員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業務基礎較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;
二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著工作經驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;
三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了，謝謝大家。
客戶經理演講稿 篇15
假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現三個轉變，提升三種能力；處理四種關系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作。
具體做法如下：
一、樹立一個信心，確保一個目標。
二、落實二個責任，做好兩類市場。
落實兩個責任：
一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務。
二是公客室的管理團隊建設、加油站儲備站經理競聘、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。
做好兩個市場：
第一是存量市場。
1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。
2、保住話務存量。
第二是增量市場。以精確管理為切入點狠抓收入，加快業務發展；
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現“辦事處經理競聘報告”，提升三種能力，實現“三個轉變”：
四、處理“四種關系”，演好“四員”角色
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經營管理水平。
六、是加強公話終端的巡查和維護工作，完善公話終端維護管理制度。
只有通過市場調查，學會市場調研，走出去取得客戶，為領導提供決策數據。
客戶經理演講稿 篇16
尊敬的各位領導：
大家好！
首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機會！其實，我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領導交流的機會，我是昨天下班前才得到這個消息的，所以，準備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對我在軟件中心的經歷做一個簡單的介紹，我是XX年底進入公司的，到現在已經在近8年的時間了。先后在客戶服務部、商務部擔任操作員和經理的工作。期間在XX年商務部精減人員的時間我也在信息管理事業部和財務兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經理（客戶關系）”職位，我就想來試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個提高的機會，同時也想找出自己工作中不足的，需要學習的地方。
接下來，我談談我對這個職位的認識以及自己能勝任這個崗位的理由：經理在一個部門中啟到了一個承上啟下的作用，即協助總經理把交辦的任務貫徹到每一位員工，再將員工提出的問題進行匯總并反饋給總經理，而如何才難把這個看似簡單的工作做到位呢？我認為：
這需要有換位思考的能力；
這要求了我對待工作做到發揮主觀能動性；舉工作周報的例子。
就是組織協助能力及溝通、領會執行力的問題，與就是我們常說的工作態度問題；
談談自己的優勢：在公司時間長，了解流程及體系；溝通能力較強，基于自己的工作經歷，在客服時對分行，在商務時對口總行；待人真誠，善良；善于學習，學習業務知識，業余時間進行學歷的進修，即將拿到本科的學位證書。
雖然我認為我可以勝任這個職位，但現階段我正處于休產假的休假中，按照公司的產假規定：我到這個月底就可以上班了。孩子也很好，現在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經歷投入到新的工作中，所以請各位領導放心。如果我真的得到了這個機會我一定會好好珍惜。
客戶經理演講稿 篇17
尊敬的各位領導：
大家好！首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機會！其實，我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領導交流的機會，我是昨天下班前才得到這個消息的，所以，準備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對我在軟件中心的經歷做一個簡單的介紹，我是xx年底進入公司的，到現在已經在近8年的時間了。先后在客戶服務部、商務部擔任操作員和經理助理的工作。期間在xx年商務部精減人員的時間我也在信息管理事業部和財務兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經理助理（客戶關系）”職位，我就想來試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個提高的機會，同時也想找出自己工作中不足的，需要學習的地方。
接下來，我談談我對這個職位的認識以及自己能勝任這個崗位的理由：經理助理在一個部門中啟到了一個承上啟下的作用，即協助經理把交辦的任務貫徹到每一位員工，再將員工提出的問題進行匯總并反饋給經理，而如何才難把這個看似簡單的工作做到位呢？我認為：
這需要有換位思考的能力；這要求了我對待工作做到發揮主觀能動性；舉工作周報的例子；就是組織協助能力及溝通、領會執行力的問題，與就是我們常說的工作態度問題；談談自己的優勢：在公司時間長，了解流程及體系；溝通能力較強，基于自己的工作經歷，在客服時對分行，在商務時對口總行；待人真誠，善良；善于學習，學習業務知識，業余時間進行學歷的進修，即將拿到本科的學位證書。
雖然我認為我可以勝任這個職位，但現階段我正處于休產假的休假中，按照公司的產假規定：我到這個月底就可以上班了。孩子也很好，現在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經歷投入到新的工作中，所以請各位領導放心。如果我真的得到了這個機會我一定會好好珍惜。
客戶經理演講稿 篇18
各位領導、各位評委：
大家好！首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的銀行個人客戶經理。
這次我競聘銀行個人客戶經理有四個原因：
一是我有較好的工作業績。我現年歲，大學本科文化，擁有AFP金融理財師持證資格證，銀行從業資格證，保險證，基金從業證，參加工作已有年，熟悉銀行業務，努力為客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業績，曾獲得十佳服務標兵，分行業務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
二是客戶優勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來，我始終干一行、愛一行，鉆一行，精一行，求真務實，建功立業。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和群眾基礎。
三是在事業面前有股闖勁。當前，我行正處于改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的思想不滑坡，只要踏實認真的行事風格不松懈，通過領導的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標桿網點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習。
客戶經理演講稿 篇19
尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事：
大家好！
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我競聘的電信客戶經理。
我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢：
第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；
第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，20××年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；
第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作
寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，加油站經理競聘報告，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。
基于以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。
一、加強力量
二、積極的廣告宣傳和推廣
三、把握先機
四、細分客戶、建立技術資料庫。
五、當好助手
以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免生產開發部經理競聘報告，希望在座的各位領導和同事給予批評指正，也希望可以得到大家的支持與認可，相信未來的工作中我一定不會辜負大家的期望的！
我的演講完了，謝謝大家。
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