經(jīng)理競(jìng)聘演講稿15篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在當(dāng)下社會(huì)，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家整理的經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!
我叫xx，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個(gè)講臺(tái)，我競(jìng)聘的職位市場(chǎng)部經(jīng)理，站在這里競(jìng)聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，意料之中是我相信自己的優(yōu)勢(shì)。
正因?yàn)闆]有當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍(lán)圖，我愿意為這張藍(lán)圖付出辛勤和汗水。
在營(yíng)銷部門工作了五年，對(duì)全省的水泥行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶，年生產(chǎn)能力為2693萬(wàn)噸，我公司經(jīng)過(guò)了四十多年的發(fā)展，占有一定的品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，隨著水泥市場(chǎng)風(fēng)起云涌的變化，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此，營(yíng)銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
基于上述思考，假如我能擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理，我的設(shè)想是：轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念、培養(yǎng)二個(gè)意識(shí)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)：
一是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。目前的經(jīng)營(yíng)理念還停留在由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡的推銷階段，雖然名稱叫營(yíng)銷經(jīng)理部，但仍然只“銷”，不“營(yíng)”。因此，樹立以客戶為中心，以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念勢(shì)在必行。
二是培養(yǎng)大局意識(shí)和法律意識(shí)。一切工作要以大局出發(fā)，堅(jiān)決服從企業(yè)的改革大局，貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo)，培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識(shí)和能力。同時(shí)，在法律的框架下規(guī)范營(yíng)銷行為。因?yàn)椋谝婪ㄖ螄?guó)、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān)，對(duì)于營(yíng)銷人員尤是如此，例如：目前的營(yíng)銷人員對(duì)法律中的訴訟時(shí)效理解出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致過(guò)早的放棄訴訟時(shí)效，失去貨款回籠的最后一道法律保護(hù)屏障。所以，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行有針對(duì)性的法律知識(shí)培訓(xùn)，提高法律意識(shí)，既可以保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益，又可運(yùn)用法律知識(shí)為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)的內(nèi)容是：
1、建構(gòu)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在做好水泥市場(chǎng)的同時(shí)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)向xx州輻射。以新中標(biāo)的xx路、xx路、xx路等公路建設(shè)為切入點(diǎn)，分別設(shè)立xx片區(qū)和xx片區(qū)辦事處，以xx、xx、xx電站為突破口，搶占62·5級(jí)和特種水泥等高端市場(chǎng)，利用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施兼并、收購(gòu)xx州中小水泥廠，進(jìn)行技術(shù)改造，興建粉磨站，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。
2、建設(shè)營(yíng)銷渠道。結(jié)合中間商營(yíng)銷和直銷兩條渠道來(lái)達(dá)到更多的細(xì)分市場(chǎng)，增加市場(chǎng)覆蓋面，作到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，規(guī)避市場(chǎng)單一帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，克服“以量定價(jià)”的弊端。
3、資源優(yōu)化配置。對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長(zhǎng)、能力安排合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營(yíng)造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
今天的競(jìng)聘，我的態(tài)度是：不怕失敗，因?yàn)槲冶緛?lái)就不是經(jīng)理，但我更希望成功，因?yàn)槲覀兇蠹叶枷Ｍ镜拿魈毂冉裉旄篮谩?/p>
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
能參加今天的崗位競(jìng)聘我非常高興，首先我對(duì)公司這次對(duì)采購(gòu)經(jīng)理實(shí)行競(jìng)聘上崗的舉措表示支持并積極參與，我相信，通過(guò)競(jìng)聘上崗，必將使我們公司的員工素質(zhì)得到不斷提高，也必將調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性同時(shí)會(huì)激發(fā)全體員工的愛崗敬業(yè)精神。
一，個(gè)人基本情況
我叫，年出生，（是否黨員），學(xué)歷。我于年參加工作，，曾先后從事、、的工作，年至今擔(dān)任。工作中的我總是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并努力做到最好，所以多年來(lái)，我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定
二，個(gè)人主要業(yè)績(jī)
機(jī)遇總是垂青于有所準(zhǔn)備的人，參加此次競(jìng)聘我充滿了自信，我的自信來(lái)源于我的的工作業(yè)績(jī)。
第一，工作中我不斷學(xué)習(xí)，積累扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
我勤奮好學(xué)，能熟練運(yùn)用各種計(jì)算機(jī)軟件是我最明顯的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)信息變化非常快。
第二，經(jīng)驗(yàn)豐富的我，有一顆熱愛企業(yè)的心。
從工作到現(xiàn)在已有20多年的時(shí)間了，多項(xiàng)工作的從事使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。（工作典型業(yè)績(jī)可以列一出）我為公司奉獻(xiàn)了自己的青春，奉獻(xiàn)了自己的全部熱情。我熱愛我們的企業(yè)、熱愛供應(yīng)部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、熱愛采購(gòu)經(jīng)理這個(gè)崗位。我會(huì)用更大的熱情并全部精力投入其中，去做一個(gè)有知識(shí)，合格優(yōu)秀的采購(gòu)經(jīng)理。
第三，我具有采購(gòu)經(jīng)理所需要的組織協(xié)調(diào)能力。
采購(gòu)經(jīng)理的工作有許多是協(xié)調(diào)和溝通的工作，是承上啟下的工作。現(xiàn)為副部長(zhǎng)的我，深深地體會(huì)到了協(xié)調(diào)的重要性和必要性，因此，在實(shí)際工作中，我經(jīng)常與計(jì)劃人員、保管人員溝通協(xié)調(diào)，還積極與供應(yīng)商和物流公司協(xié)調(diào)。
當(dāng)然競(jìng)聘業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，我也有不足之處。
我一直從事采購(gòu)副職工作，20多年來(lái)一直為正職作參謀，在單獨(dú)處理問(wèn)題的時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生對(duì)別人依賴心理。但請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)加倍學(xué)習(xí)，并不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。我相信，通過(guò)我的刻苦努力和勤奮的學(xué)習(xí)，一定會(huì)勝任這份工作。
三，工作措施
總結(jié)我自身的情況，我知道有成績(jī)也有差距但我有信心、有能力勝任采購(gòu)經(jīng)理這個(gè)崗位。
第一，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)；努力的學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，針對(duì)自己的不足盡快熟練掌握各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格和產(chǎn)地。不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，不斷的更新思想觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)整體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。忠于企業(yè)，忠于自己的職業(yè)，時(shí)刻牢記自己是一個(gè)光榮的人。
第二，組織人員科學(xué)調(diào)研，建立合適的物資需求反饋機(jī)制，及時(shí)滿足各生產(chǎn)單位的施工需求。我將在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，依照公司的實(shí)際情況，組織了解各施工單位的物資采購(gòu)需求，編訂物資采購(gòu)計(jì)劃，并在及時(shí)審核駐外施工單位自購(gòu)材料采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃，使計(jì)劃及時(shí)、完備、有效，保證措施具體、明確，便于操作。
第三，認(rèn)真做好物資管理采購(gòu)合同的審核、會(huì)簽，監(jiān)督和落實(shí)合同的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題既是解決。我將建立調(diào)查研究小組，組織了解市場(chǎng)價(jià)格信息、掌握供應(yīng)商的相關(guān)信息，洽談供貨價(jià)格、編寫比價(jià)資料，并擬定采購(gòu)合同，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成合同的審核、會(huì)簽工作，在執(zhí)行過(guò)程中，組織協(xié)調(diào)順暢，審核嚴(yán)格規(guī)范、及時(shí)完成，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
第四，科學(xué)定位，人性化組織，講求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合，在做好內(nèi)部管理工作的同時(shí)，做好供應(yīng)商的管理。我將建立科學(xué)的內(nèi)部管理制度，以制度管理人，以制度約束人，堅(jiān)決杜絕以人管人的落后管理方式。當(dāng)然還要注意人性化管理，象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)他們的工作歸屬感覺。同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商的管理也不能放松，確保供應(yīng)商信息資料齊全、準(zhǔn)確、符合采購(gòu)需求，關(guān)系維護(hù)良好，信息更新及時(shí)。
第五，在催交貨物中牢固樹立安全第一的思想，及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)定、高效完成本職工作。切實(shí)作好易燃、易爆、化學(xué)物品的提運(yùn)工作。認(rèn)真填寫臨時(shí)入庫(kù)單據(jù)，做到所提交的貨物數(shù)量、規(guī)格、名稱、產(chǎn)地齊全，票據(jù)要真實(shí)、準(zhǔn)確。
第六，在日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，廣泛搜集有關(guān)我公司采購(gòu)物資的各種信息并將信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)有效的參考依據(jù)。時(shí)常注意市場(chǎng)變化盡可能的減少提運(yùn)成本。經(jīng)常與計(jì)劃人員協(xié)調(diào)、溝通，經(jīng)常與供應(yīng)商和物流公司溝通，努力爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)經(jīng)理。
我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。但是，我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何，不論在什么崗位我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
我的演講完畢，謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們xx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xx商場(chǎng)的一名員工，我深感
振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！
下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1999年，我去深圳在xx集團(tuán)”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐
培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前
的超市管理知識(shí)。
去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場(chǎng)從事xx工作。一年多來(lái)，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，30xxxx個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)xx獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了
直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。
第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。
二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積
累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。
二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象
，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類與擺布等情況的
了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告
此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。
五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，
從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
人們都說(shuō)，真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來(lái)自不斷的自我介紹。我叫xx，一個(gè)來(lái)自xx店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無(wú)可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì)，今天我要向著主管這一崗位沖刺。
擔(dān)任助理這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因?yàn)橛形覀儀x的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)。從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠(chéng)的謝謝他們。
我認(rèn)為，作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式，等等。
在擔(dān)任助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績(jī)到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管主管們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無(wú)跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不但提高了她們的主人翁意識(shí)，讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績(jī)管理上我們也有專人負(fù)責(zé)。現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績(jī)特別優(yōu)秀的家人給予獎(jiǎng)勵(lì)。由于實(shí)行了業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案，雖然我們?cè)诘匦紊喜焕蛩囟嘁恍跇I(yè)績(jī)上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。
如果我能競(jìng)聘上主管這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋⻊?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì)成功的！
謝謝！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，我叫xx。目前擔(dān)任房地產(chǎn)信貸管理部副經(jīng)理職務(wù)，準(zhǔn)備競(jìng)聘房貸部經(jīng)理。我大學(xué)本科學(xué)歷、xx年X月進(jìn)入營(yíng)業(yè)室擔(dān)任會(huì)計(jì)專柜柜員、xx年調(diào)入當(dāng)時(shí)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)部擔(dān)任客戶經(jīng)理，xx年調(diào)入房地產(chǎn)信貸管理部，xx年經(jīng)競(jìng)聘成為房地產(chǎn)信貸管理部副經(jīng)理工作至今。
從我擔(dān)任個(gè)金部、房貸部客戶經(jīng)理至副經(jīng)理期間，也正是分行房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)大力發(fā)展的時(shí)機(jī)，本人有幸參與到了其中，在這里我想先感謝分行歷屆領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的年輕人展示和發(fā)展能力的舞臺(tái)。在我從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù)這六、七年時(shí)間里，房地產(chǎn)開發(fā)貸款從當(dāng)年的僅xx萬(wàn)元發(fā)展到了今天的xx萬(wàn)元，個(gè)人按揭更是從無(wú)到有，目前余額為xx萬(wàn)元，每年為營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)利息收入超過(guò)xx萬(wàn)元。在業(yè)務(wù)品種上涵蓋了房地產(chǎn)開發(fā)貸款、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款、銀團(tuán)貸款、保函、個(gè)人一、二手房貸款以及衍生的部分融資型個(gè)人產(chǎn)品等，分行所開辦房貸類業(yè)務(wù)我們均進(jìn)行了有益的嘗試，呈現(xiàn)出多點(diǎn)開花的局面。我所在部門及我本人也受益其中，房貸部xx年獲得分行房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)第二名，二手房按揭業(yè)務(wù)更是每年位列分行首位，我也有幸在xx年獲得總行級(jí)房貸業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
下面我想說(shuō)一下我對(duì)今后房地產(chǎn)信貸管理部業(yè)務(wù)發(fā)展的設(shè)想。可以說(shuō)房地地產(chǎn)行業(yè)作為資金密集型的上游行業(yè)，一直以來(lái)是國(guó)際宏觀調(diào)控的重點(diǎn)對(duì)象。xx年以來(lái)這一點(diǎn)更為明顯，整個(gè)行業(yè)甚至面臨著重新洗牌，大型開發(fā)商逐漸體現(xiàn)出其資金雄厚、儲(chǔ)備充足的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)部分地理位置優(yōu)、設(shè)計(jì)品位好、價(jià)格合理的項(xiàng)目依然受到了市場(chǎng)追捧。我認(rèn)為應(yīng)抓住這一時(shí)機(jī)加強(qiáng)與大型房地產(chǎn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)合作，這幾年我行已先后與萬(wàn)科公司、復(fù)地集團(tuán)、金源集團(tuán)這些房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，這些堪稱地產(chǎn)大鄂的集團(tuán)公司無(wú)不是在北京乃至全國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模開發(fā)項(xiàng)目，在宏觀調(diào)控日緊的形勢(shì)下企業(yè)資金需求也達(dá)到前所未有的'程度，這就是我行深入合作拓寬業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)。我們應(yīng)當(dāng)積極行動(dòng)起來(lái)對(duì)照客戶實(shí)際需求、按照我行風(fēng)險(xiǎn)防控要求有針對(duì)性的制定服務(wù)方案，尤其是像利用好農(nóng)行遍布城鄉(xiāng)的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)提供現(xiàn)金管理平臺(tái)，以及像房地產(chǎn)內(nèi)部銀團(tuán)貸款、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)抵押貸款等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的推廣等。以大部分集團(tuán)總部在北京這一特點(diǎn)制定的綜合營(yíng)銷服務(wù)方案能夠使我行獲得更多存款資源、貸款份額以及中間業(yè)務(wù)收入，有效的'提高了綜合收益，達(dá)到引起雙方合作長(zhǎng)期化、收益擴(kuò)大化的目的，而且從總部這一層面介入客戶，弄夠從宏觀角度監(jiān)測(cè)客戶把我行貸款風(fēng)險(xiǎn)降至最低化。
針對(duì)上面提到地理位置優(yōu)、設(shè)計(jì)品位好、價(jià)格合理的項(xiàng)目我認(rèn)為我行更應(yīng)該擇優(yōu)而入，從以往我行所操作過(guò)的項(xiàng)目來(lái)看，這類開發(fā)商有一定資金實(shí)力，但對(duì)銀行信貸資金依存度高。這一特點(diǎn)使我行介入的談判條件相對(duì)較低，一旦合作成功開發(fā)商都表現(xiàn)出了較高的忠誠(chéng)度。其所開發(fā)的項(xiàng)目一經(jīng)上市銷售大都受到市場(chǎng)追捧，能夠?yàn)殂y行帶來(lái)豐富的按揭資源。同時(shí)購(gòu)買該項(xiàng)目的人群生活穩(wěn)定、收入較高、還款意識(shí)強(qiáng)，在將來(lái)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性較小。這類項(xiàng)目的介入能夠使我行在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)比較理想的收益，同時(shí)貸款風(fēng)險(xiǎn)完全在我行掌控范圍內(nèi)。
在這些年的房地產(chǎn)信貸工作中，我們更多的注重了資金滯留的多少、利息收入的大小、風(fēng)險(xiǎn)控制的力度等因素，而輕視了中間業(yè)務(wù)這一環(huán)節(jié)。而中間業(yè)務(wù)確是今后銀行收入的重要來(lái)源之一。網(wǎng)上銀行、債市通、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、現(xiàn)金管理等這些在這方面我行已經(jīng)搭建好了一個(gè)業(yè)務(wù)開展平臺(tái)，今后房地產(chǎn)信貸部也應(yīng)在此方面傾注更多力度，使房地產(chǎn)信貸管理部的資產(chǎn)、負(fù)債、中介業(yè)務(wù)全面發(fā)展、齊頭并進(jìn)。
房地產(chǎn)信貸管理部另一主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房按揭業(yè)務(wù)。目前我行開辦的品種包括一、二手房貸款、循環(huán)貸款、置換式貸款、商用房貸款等。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，住房按揭已經(jīng)成為同業(yè)爭(zhēng)搶的業(yè)務(wù)，我行在這方面已經(jīng)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我認(rèn)為應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，在我行個(gè)貸業(yè)務(wù)品種已經(jīng)較為豐富的今天，以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)出擊。在這些年我行開發(fā)的業(yè)務(wù)品種中相當(dāng)一部分能夠引起市場(chǎng)的共鳴，但限于其他原因未能推廣開來(lái)甚至是被束之高閣。在銀行產(chǎn)品日趨同質(zhì)化今天，這些產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸體現(xiàn)并最終會(huì)受到市場(chǎng)的青睞。
自xx年我行開辦個(gè)貸業(yè)務(wù)以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)發(fā)放近xx筆貸款，這些在別人看來(lái)也許是普通個(gè)貸資產(chǎn)，而在我看來(lái)這些人則好像是一座尚待開掘的礦山一樣，有太多的資源可以挖掘。例如隨著銀行電子化程度的提高，為這些人開通網(wǎng)上銀行，既方便了客戶也減輕銀行電話咨詢的壓力；向還款記錄優(yōu)良者推薦我行貸記卡，培養(yǎng)他們以農(nóng)業(yè)銀行為主消費(fèi)結(jié)算習(xí)慣；向他們中的高端客戶推薦我行理財(cái)產(chǎn)品，提高他們對(duì)農(nóng)行的貢獻(xiàn)度等。在我行存量的按揭客戶中不乏大權(quán)在握的國(guó)家干部、資金實(shí)力雄厚的企業(yè)老總，而我們對(duì)他們的情況了解甚少，更談不上深入的服務(wù)。在今后的工作中我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)這方面的工作，使個(gè)人按揭這項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的不動(dòng)產(chǎn)動(dòng)起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收益的最大化。
以上市我對(duì)房貸產(chǎn)信貸管理部的開展工作的一些看法，供大家批評(píng)指正。最后我想說(shuō)這是我在營(yíng)業(yè)部第八個(gè)年頭了，這八年里有辛酸和勞累，但最多的還是快樂和分享。身為營(yíng)業(yè)部人我有一種由衷的自豪感，這來(lái)源于咱們營(yíng)業(yè)部這支年輕的團(tuán)隊(duì)和敢為人先的精神，從首筆二手房貸款的發(fā)放到第一筆經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款，從第一戶網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通到第一戶現(xiàn)金管理的上線，無(wú)不是開分行之先河。我相信這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的得力指揮和這敢為人先精神的驅(qū)動(dòng)。已過(guò)而立之年的我相信自己依然飽含這樣的精神和自豪感，愿意為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展傾注自己的點(diǎn)滴之力來(lái)爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)部和xx更快更好的發(fā)展。這就是我此次競(jìng)聘報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。
謝謝大家
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今天，我懷著十分激動(dòng)的心情參加這次競(jìng)選演講。首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事表示衷心的感謝！感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機(jī)會(huì)！我將珍惜這次鍛煉提高的機(jī)會(huì)，勇敢地走上講臺(tái)，接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議。
我叫xx，今年x歲，20xx年有幸來(lái)到我們公司從事二手房銷售工作至今，剛下分行時(shí)我很榮幸的分到了x分行，在x經(jīng)理旗下做一名普通的經(jīng)紀(jì)人，x是我對(duì)x地產(chǎn)的第一印象，整齊的服裝，整體的素質(zhì)，每人一臺(tái)電腦，每人一部電話，當(dāng)時(shí)我眼前一亮有一種回到家的感覺，我在心里下定決心一定要在這家公司找到真正的自己做好的自己。
我第一個(gè)月向王經(jīng)理保證的目標(biāo)是一萬(wàn)元的保底任務(wù)，記得當(dāng)時(shí)我姐問(wèn)我：以前你做過(guò)定一萬(wàn)的目標(biāo)是不是太少了？我的回答是我這個(gè)月最大的目標(biāo)就是轉(zhuǎn)正，由于我以前就在x附近呆過(guò)，所以做的還是很順利的，第一個(gè)月我完成了xx元的業(yè)績(jī)，完成了自己月初時(shí)一個(gè)小小的承諾。
在x的時(shí)間很值得我去回憶和珍惜，但只有短短的一個(gè)多月我就被調(diào)配到了x分行，經(jīng)理也由x換成了xx 第二個(gè)月我們隊(duì)整體都報(bào)了業(yè)績(jī)我們相對(duì)來(lái)講老一點(diǎn)的員工每個(gè)人報(bào)了3萬(wàn)元的保底任務(wù)，記得我們剛報(bào)完業(yè)績(jī)時(shí)同志曾開玩笑似的對(duì)我們說(shuō)是不是都想錢想瘋了，但那一瞬間我卻在每個(gè)人眼里看到了那樣堅(jiān)定的一種信念，經(jīng)過(guò)我們的不斷努力和每天的瘋狂待看，月終我們的收獲是我以4萬(wàn)9千多的業(yè)績(jī)拿下了月冠，xx以3萬(wàn)多的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧说谌聲?huì)的時(shí)候我們舉杯共慶，我們潸然淚下。
第三個(gè)月我給xx報(bào)的任務(wù)是兩萬(wàn)當(dāng)月完成9千。很遺憾，月末時(shí)我很榮幸的被領(lǐng)導(dǎo)提升為x二組經(jīng)理，在做經(jīng)理的第一個(gè)月我們組別做了7萬(wàn)多的業(yè)績(jī)，雖然沒有完成公司下達(dá)的任務(wù)，但我們相信自己已經(jīng)努力了，兩個(gè)月的經(jīng)理生涯讓我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)充滿了信心，看到了希望，我現(xiàn)在就是要不斷的證明我自己可以，我的團(tuán)隊(duì)更加可以。
假如我一不小心競(jìng)聘成功：我會(huì)利用最短的時(shí)間不斷的豐富自己的能力，讓自己成為一個(gè)真正適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理者，以身作則做好每一個(gè)細(xì)節(jié)起到帶頭作用，嚴(yán)格要求自己讓員工發(fā)自內(nèi)心的信服我，關(guān)心身邊的每一位員工讓他們深知我一直和他們?cè)谝黄稹?/p>
新人是最需要我們照顧和關(guān)心的人，我會(huì)認(rèn)真的向他們講解關(guān)于二手房的一切相關(guān)知識(shí)，自己接到客戶手把手交給新同事，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓他們能轉(zhuǎn)正，可以獨(dú)立做單，往往新人剛?cè)肼殨r(shí)都是干勁十足，他們會(huì)因工作的條理性而覺得充實(shí)，我會(huì)盡心盡力的指導(dǎo)他們工作的每一步，讓他們?cè)缛粘蔀橐粋�(gè)有能力的經(jīng)紀(jì)人。
新人的忙碌沖勁很影響那些死豬不怕開水燙的老員工，他們會(huì)因?yàn)樾氯说暮贸煽?jī)而慚愧，會(huì)從新提起高昂的戰(zhàn)斗力，一步一個(gè)腳印的走下去我相信通過(guò)大家的努力成功其實(shí)很容易！
假如我競(jìng)聘失敗了：我會(huì)通過(guò)這起競(jìng)聘從新的認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)真的思考問(wèn)題到底出現(xiàn)哪里，找到自己身上的不足，對(duì)癥下藥，服從領(lǐng)導(dǎo)的一切安排，踏踏實(shí)實(shí)做事，不斷的提升自己，用自己的努力取得最大的成果！
最后請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)綜合我我這半年來(lái)的工作表現(xiàn)和銷售業(yè)績(jī)給我本人做出客觀，正確的評(píng)定。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我今天競(jìng)聘的崗位是xx區(qū)信用社客戶經(jīng)理。首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我叫xxx，現(xiàn)年x歲，畢業(yè)于xx大學(xué)金融系，本科學(xué)歷。20xx參加信用社工作；先后在xx區(qū)營(yíng)業(yè)部，xx信用社，xx信用社擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄、復(fù)核、公存、崗位的任職，通過(guò)大學(xué)期間對(duì)金融專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及柜面的一年期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作，使我個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作更加有機(jī)的結(jié)合在一起，從而，為我日后從事信用社客戶經(jīng)理工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在本次競(jìng)聘中我優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在
一、有較強(qiáng)的事業(yè)心，進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識(shí)
本人熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真做好每項(xiàng)工作。在工作中能夠舉一反三，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題善于分析，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
二、具備一定客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)
20xx年末，參加聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部培訓(xùn)，在培訓(xùn)中積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度、法律文件、崗位職責(zé)以及與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件和資料，不斷完善自己對(duì)信用社客戶經(jīng)理崗位職責(zé)以及各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)章制度的初步學(xué)習(xí)。后經(jīng)頭區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)考察，于20xx年x月任職xx區(qū)客戶經(jīng)理。進(jìn)入信貸部門后，在能較快的適應(yīng)新環(huán)境、新崗位的同時(shí)，也較為迅速的掌握了農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理所應(yīng)具備的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)技能。截止至20xx年x月x日，先后授理并完成了個(gè)人貸款577萬(wàn)元的投放；公司類貸款2250萬(wàn)元貸款的投放，其中xx市xx城市建設(shè)實(shí)業(yè)有限公司1500流動(dòng)資金貸款；xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司400萬(wàn)項(xiàng)目貸款；進(jìn)出口有限責(zé)任公司350萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。完成2928萬(wàn)元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)都能做到貸前認(rèn)真調(diào)查，貸中迅速完成貸款操作，貸后認(rèn)真做好五級(jí)分類工作。通過(guò)七個(gè)月以來(lái)的工作，使我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，從而更加堅(jiān)定了我從事客戶經(jīng)理工作的信心。
在將來(lái)客戶經(jīng)理工作中需要改善的地方
一、在營(yíng)銷貸款時(shí)與客戶溝通能力較弱，需在平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)出去營(yíng)銷客戶時(shí)多聽，多記，能夠多學(xué)習(xí)多借鑒領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷技巧。
二、目前聯(lián)社每年都在不斷新增許多新的貸款業(yè)務(wù)，例如保兌倉(cāng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款業(yè)務(wù)等，我還需不斷接受新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，需要不斷完善自己貸款業(yè)務(wù)的空缺。
如果我這次能成功競(jìng)聘xx區(qū)信用社客戶經(jīng)理，我將來(lái)的工作目標(biāo)是：不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
一、切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位、貸前調(diào)查到位、貸后管理到位、日常服務(wù)到位。
二、加強(qiáng)日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在已經(jīng)理解的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的貸款業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己的貸款理論，填補(bǔ)公司類貸款知識(shí)的空白面。
三、明天xx鋼材市場(chǎng)的成立預(yù)示著xx區(qū)的公司類貸款業(yè)務(wù)會(huì)逐漸增加，xx區(qū)將來(lái)會(huì)有許多潛力客戶有待開發(fā)，作為xx區(qū)客戶經(jīng)理應(yīng)該突破自己今年的成績(jī)，為xx區(qū)信用社明年的發(fā)展注入更強(qiáng)有力的動(dòng)力。
“直掛云帆擠滄海，長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)。”最后，感謝市聯(lián)社以及xx區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我會(huì)以平和的心態(tài)面對(duì)競(jìng)聘的結(jié)果，將滿腔的熱情投入到今后的工作當(dāng)中，力爭(zhēng)在xx區(qū)信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻(xiàn)自己的力量！
我的講話完畢，謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁：
大家好！我叫xxx，現(xiàn)年39歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師，持有銀行業(yè)從業(yè)資格證風(fēng)險(xiǎn)管理和公司信貸雙證書，現(xiàn)任xxx信用社主任。
XX在xx信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內(nèi)勤工作，協(xié)助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下，存款余額由原來(lái)的五千多萬(wàn)上升到將近八千萬(wàn),完成任務(wù)排名也由XX年的后三名上升為20xx年的前十名。20xx年9月，我到xxx信用社主持全面工作，進(jìn)行了透徹的市場(chǎng)分析、有效的績(jī)效考核、深入的員工教育，狠抓了服務(wù)。截至 20xx年3月底，我社各項(xiàng)存款達(dá)5240萬(wàn)元，比20xx年9月底的2700萬(wàn)元幾乎翻了一番。以此增強(qiáng)了我社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，鞏固了我社的市場(chǎng)份額，提高了我社在同業(yè)中的地位。全員通過(guò)辛勤的勞動(dòng)，看到了希望，堅(jiān)定了必勝的信心。在聯(lián)社的支持下，我社整修了院落，新蓋了車庫(kù)，裝修了廚房，，美化了環(huán)境，安裝了新鍋爐，接上了自來(lái)水，接上了有線電視，使員工舒心、安心，沒有了后顧之憂，同時(shí)改善了我社的網(wǎng)點(diǎn)形象。我社無(wú)論從存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施和網(wǎng)點(diǎn)形象上，還是從員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量上來(lái)看，都有了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：精細(xì)化管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，扎扎實(shí)實(shí)地完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步加快分部和信用社的發(fā)展速度。主要從以下四個(gè)方面開展工作：
一、存款立社。制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，拉開收入差距，將任務(wù)合理分解，切實(shí)落實(shí)到個(gè)人，充分利用利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，為信用社拉存款，以確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、貸款興社。有效地協(xié)調(diào)好利潤(rùn)增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤(rùn)增長(zhǎng)，又要謹(jǐn)防貸款風(fēng)險(xiǎn)。就貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤(rùn)點(diǎn)，各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是貸款業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營(yíng)也有利于分散和降低整體風(fēng)險(xiǎn)。在每筆貸款受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我系統(tǒng)的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險(xiǎn)于各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
三、文明服務(wù)。第一，將服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，并堅(jiān)持不懈地嚴(yán)格執(zhí)行。第二，加強(qiáng)宗旨教育，使全體員工牢固樹立“一切為客戶服務(wù)”的核心價(jià)值觀，杜絕吃拿卡要。第三，幫助和督促員工苦練業(yè)務(wù)技能，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，提高辦公效率。第四，搞好環(huán)境衛(wèi)生，常備便民臺(tái)、開水、老花鏡等便民設(shè)施，方便顧客。第五，教育員工耐心做好解釋工作，盡量讓客戶少跑冤枉路。
四、全面發(fā)展，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。首先，鞏固壯大現(xiàn)有存款、結(jié)算業(yè)務(wù)，致力于拓展中間業(yè)務(wù)，特別是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的柜臺(tái)銷售。細(xì)分客戶類型，搞好大客戶的回訪和新儲(chǔ)源的發(fā)掘工作，養(yǎng)住大客戶，培養(yǎng)新客戶。其次，牢固樹立效益意識(shí)，多吸收低成本存款，勤儉節(jié)約，努力降低資金成本和營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
非常感謝大家給我提供這次競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的是銷售經(jīng)理，希望大家多支持我。
一、自我簡(jiǎn)介
我是城一片區(qū)營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理ｘｘｘ，現(xiàn)年28歲，本科文化，所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，于20xx年至20xx年在ｘｘ公司擔(dān)任ｘｘ職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過(guò)深思熟慮后毅然辭掉原來(lái)那份工作來(lái)到云陽(yáng)移動(dòng)公司應(yīng)聘，通過(guò)筆試面試層層過(guò)關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用，通過(guò)試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營(yíng)銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來(lái)應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì)，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過(guò)任何客戶的升級(jí)投訴，從來(lái)不會(huì)給客戶過(guò)高的期望值來(lái)?yè)p害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來(lái)應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1。具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
2。具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3。愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問(wèn)題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。
4。有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)（如來(lái)彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等）推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我
都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前，并且讓消費(fèi)者接受呢？這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括：首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的代理商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個(gè)市場(chǎng)；代理商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代理商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來(lái)的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值（初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá)）；優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實(shí)行自營(yíng)廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕代理”的局面，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)分銷商的長(zhǎng)期緊密合作，才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)代理商，一級(jí)代理商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng)，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道；另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢(shì)要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力，而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商，二是加強(qiáng)對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營(yíng)廳輻射能力，掌控市場(chǎng)格局。
加大代理渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L(zhǎng)期，云陽(yáng)移動(dòng)因?yàn)榇砬磊A得了很大的市場(chǎng)分額，而進(jìn)入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來(lái)的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng)，而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來(lái)，但面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場(chǎng)才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對(duì)成熟市場(chǎng)的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點(diǎn)，必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營(yíng)廳的銷售能力，該如何達(dá)到最佳效果呢？結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來(lái)負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員的績(jī)效考核應(yīng)配合起來(lái)考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好！
我叫劉xx，今年32歲，畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)。我競(jìng)聘的崗位是縣支公司個(gè)險(xiǎn)銷售副經(jīng)理。今天參加這次競(jìng)聘，不僅僅是我的榮幸，更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我精神振奮，信心百倍，嚴(yán)陣以待。
站在這個(gè)演講臺(tái)上，我首先要表達(dá)的是蘊(yùn)藏在內(nèi)心深處的感恩之情。感謝壽險(xiǎn)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，圓了我的創(chuàng)業(yè)之夢(mèng)；感謝中國(guó)人壽，對(duì)我的哺育與成長(zhǎng)；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的潛心栽培及引導(dǎo)；感謝全體伙伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機(jī)遇之春，成長(zhǎng)在一家好的公司和好的團(tuán)隊(duì)。
我是一個(gè)完完全全的壽險(xiǎn)營(yíng)銷人。還記得1996年的10月的一天，剛出大學(xué)校門的我懷著對(duì)未來(lái)的美好向往一腳踏上了壽險(xiǎn)營(yíng)銷之路，一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國(guó)人壽撫州分公司，由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)與新的征程。1999年至20xx年，我在分公司營(yíng)業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)工作，并在20xx年被評(píng)為全市優(yōu)秀組訓(xùn)。20xx年受聘為中國(guó)人壽東鄉(xiāng)縣支公司營(yíng)銷部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，公司勇奪“全市營(yíng)銷霸主”和“全市培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”兩項(xiàng)殊榮。同年，我還同時(shí)受聘為中國(guó)人壽江西省分公司教育培訓(xùn)部講師。20xx年4月，由于懷孕而調(diào)回市分公司個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任講師一職。20xx年2月，受分公司的委派，我和姜榮和兩人到上頓渡營(yíng)業(yè)部，協(xié)助管理個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在“奮戰(zhàn)60天，突破1000萬(wàn)”的活動(dòng)中，上頓渡出色地達(dá)成了目標(biāo)，獲得了本次業(yè)務(wù)競(jìng)賽的第一名。20xx年7月，乘中國(guó)人壽人事改革的東風(fēng)，受總經(jīng)理室信任與重托，我擔(dān)任了南城縣支公司營(yíng)銷部經(jīng)理。
在公司參加的各種培訓(xùn)是幫助我成長(zhǎng)的催化劑。1998年12月，我參加了中國(guó)人壽江西省公司首期組訓(xùn)培訓(xùn)；此后多次參加組訓(xùn)講師提高班；20xx年參加了“保險(xiǎn)中國(guó)風(fēng)全國(guó)講師組訓(xùn)培訓(xùn)班”；20xx年11月參加“全省縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班”；20xx年10月，參加了“行者無(wú)疆，宇雷增員”培訓(xùn)。
這些年的經(jīng)歷都說(shuō)明，是中國(guó)人壽發(fā)現(xiàn)了我，是中國(guó)人壽培育了我，是中國(guó)人壽成就了我。“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”，我將與公司共命運(yùn)，繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個(gè)人的綿薄之力！
我今天之所以參加本次競(jìng)聘，是因?yàn)槲以敢獍炎约旱奈磥?lái)與公司聯(lián)系在一起，更是因?yàn)槲矣羞@種優(yōu)勢(shì)與實(shí)力。我的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
其一、我對(duì)壽險(xiǎn)信仰，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)事業(yè)執(zhí)著。
我深知壽險(xiǎn)對(duì)于國(guó)家、對(duì)于社會(huì)、對(duì)于家庭的意義。因此，我不把壽險(xiǎn)當(dāng)作產(chǎn)品，而是把它當(dāng)作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真、向善、向美的愿望，和崇高的道德情操。
忠誠(chéng)大于能力。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠(chéng)。作為中國(guó)人壽的一員，我感到自豪，更感到責(zé)任，中國(guó)人壽培育了我，我就應(yīng)該回饋中國(guó)人壽，我愿意用我的所學(xué)，所長(zhǎng)為公司的發(fā)展盡責(zé)盡力。
對(duì)于事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)于工作的負(fù)責(zé)是我的作風(fēng)。當(dāng)我撇下不滿周歲的女兒，服從組織的安排來(lái)到南城時(shí)就足以說(shuō)明我對(duì)工作的態(tài)度與決心。
其二、多年的營(yíng)銷管理積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。由于一直在一線從事營(yíng)銷管理，我能把握市場(chǎng)的脈搏；由于在團(tuán)隊(duì)中每天與業(yè)務(wù)員在一起，我了解他們的想法及心愿。因此，對(duì)于如何啟動(dòng)一個(gè)市場(chǎng)，如何擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，如何按營(yíng)銷規(guī)律做事，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際開拓性地開展工作。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，股東們：
大家晚上好！
感謝各位董事會(huì)成員、各位實(shí)超人對(duì)我的信任以及市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室對(duì)我的培養(yǎng)，給了我擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)。在知道自己成為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對(duì)我的信任，更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)股東們以及面對(duì)實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人，我心情很激動(dòng)，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的管理團(tuán)隊(duì)，打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實(shí)訓(xùn)室品牌！建立“嚴(yán)格高效，善于思考，團(tuán)結(jié)互助，溝通理解，積極主動(dòng)，樂觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)！達(dá)到“提高素質(zhì)，提升技能。我們的實(shí)訓(xùn)我做主”的宗旨！共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會(huì)成員，股東以及在座各位實(shí)超人鄭重承諾：
在擔(dān)任副總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道，建立能有效按上級(jí)要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，做好“用心服務(wù)，平價(jià)周到”的經(jīng)營(yíng)理念，以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生。以上的這兩句話是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對(duì)全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。
在此，我向股東們說(shuō)，在全球出現(xiàn)金融危機(jī)時(shí)，我們實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反升，這是一個(gè)非常高的消息！！我相信，我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。
最后，祝實(shí)訓(xùn)室欣欣向榮，大家身體健康，并通過(guò)你們傳達(dá)，祝你們家人健康、快樂、萬(wàn)事如意。
謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
大家好！
我是來(lái)自南山外勤的區(qū)助xxx，今天我要競(jìng)聘的職位是行政區(qū)經(jīng)，20xx年的五月和七月本有兩次機(jī)會(huì)可以競(jìng)聘區(qū)經(jīng)的，但我放棄了，放棄并不代表我不進(jìn)取，而是那時(shí)的我自認(rèn)為還不能承擔(dān)區(qū)經(jīng)這份榮譽(yù)下所要肩負(fù)的責(zé)任，今天的我?guī)е鴿M滿的自信站在這兒感謝的人很多，因?yàn)槲沂菍毎埠湍仙皆杏鰜?lái)的混血兒，很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經(jīng)唐艷霞區(qū)經(jīng)，她大度的接納和信任我這個(gè)空降兵之所以今天把兩個(gè)新名詞“空降兵”“混血兒”用在這里，因?yàn)槲覀冊(cè)谧母魑粎^(qū)經(jīng)，大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來(lái)的，空降兵要在新團(tuán)隊(duì)里成功的發(fā)展，就一定對(duì)專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)人員的熟悉，以及良好處事（世）和應(yīng)變能力，融入到團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)過(guò)寶安到南山跨度中從不同的團(tuán)隊(duì)，不同的領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到很多很多！因此今天站在這里的我不再畏懼，我已做好了肩負(fù)區(qū)經(jīng)責(zé)任的準(zhǔn)備：以下將是我如果上任后的措施：
一、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
重點(diǎn)控制出錯(cuò)率，出錯(cuò)率大多都是來(lái)自于新人，對(duì)于新人的培訓(xùn)就一定要到位，我是外勤的講師，培訓(xùn)是我很擅長(zhǎng)的，我將會(huì)系統(tǒng)的對(duì)新人進(jìn)行《財(cái)務(wù)核單培訓(xùn)》、《財(cái)務(wù)流程培訓(xùn)》、《收款收據(jù)使用培訓(xùn)》、以上爭(zhēng)對(duì)新人出錯(cuò)率的培訓(xùn)是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實(shí)驗(yàn)成功的有效方法，中心店的正常動(dòng)作以及結(jié)伴去總部相互核查都是降低出錯(cuò)率的有效方法，要高績(jī)效除了控制出錯(cuò)率，還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力，爭(zhēng)對(duì)任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場(chǎng)人際關(guān)系的處理》，爭(zhēng)對(duì)專業(yè)能力除了剛說(shuō)過(guò)的財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)還有《各部門的對(duì)接培訓(xùn)》。培訓(xùn)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是很效的，但新人也會(huì)變成老員工，老員工的績(jī)效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率，對(duì)待工作積極熱情、負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級(jí)和上級(jí)的關(guān)系，更多的壓力來(lái)自于營(yíng)業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng)，我必須有效的對(duì)工作壓力進(jìn)行調(diào)整，建立自己的人格魅力，能讓團(tuán)隊(duì)員工信服，從而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，并營(yíng)造和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力（例蛇口開會(huì)）
二、管理素能方面
對(duì)待下屬公平公正，一個(gè)不公平不公正的領(lǐng)導(dǎo)下面會(huì)有小團(tuán)體出現(xiàn)，而且也無(wú)法讓下屬?gòu)男睦镄湃魏头䦶摹?duì)待工作要有獎(jiǎng)有罰，工作就是工作，工作就是要嚴(yán)謹(jǐn)，在團(tuán)隊(duì)里建立標(biāo)兵，像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過(guò)錯(cuò)，她就是一個(gè)標(biāo)兵，既然是團(tuán)隊(duì)就要揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量讓她們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都要體現(xiàn)出來(lái)，讓其實(shí)際自我價(jià)值，開心快樂充實(shí)的工作，并在團(tuán)隊(duì)把人員階梯化培養(yǎng)，人才都是培養(yǎng)，歷練出來(lái)的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化：分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線，統(tǒng)一文件標(biāo)識(shí)統(tǒng)一分行張貼物等等。
三、針對(duì)營(yíng)業(yè)部的對(duì)接
如果對(duì)接南頭，南頭的高管離開對(duì)基層業(yè)務(wù)員影響很大，現(xiàn)任的楊總是個(gè)空降司令，楊總現(xiàn)在對(duì)外勤給予很大的希望，我要做的就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)盡最大力量去幫助楊總，也借此提高南頭外勤的地位，地位是自己建立和維護(hù)的，不是別人給的，如果在楊總對(duì)我們給予厚望，我們沒能幫到他，后面營(yíng)業(yè)部成熟了，我們爭(zhēng)取地位很難了。
如果對(duì)接的是南山營(yíng)業(yè)部，因唐區(qū)的大力推薦和對(duì)我的信任，每次營(yíng)業(yè)部的區(qū)經(jīng)會(huì)議都讓我去參加，以及一些營(yíng)業(yè)部的事情讓我去跟進(jìn)，也參與了南山營(yíng)業(yè)部xxxx整年的計(jì)劃，爭(zhēng)對(duì)這些計(jì)劃外勤工作的安排已有一個(gè)清晰的輪廓，南山的王總說(shuō)：留我們南山吧，雖然不是很正式的講，但也是對(duì)我的一種信任！不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團(tuán)隊(duì)，做好營(yíng)業(yè)部堅(jiān)強(qiáng)后盾！營(yíng)業(yè)部的高管信任著我，親愛的外勤的高管們請(qǐng)不要再猶豫我就是你們這次又要找的人，相信我，我一定不會(huì)讓你們失望！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們xx集團(tuán)xxxx商城適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為商場(chǎng)的一名中層，我深感振奮，也倍受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我這次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是商品部經(jīng)理一職。下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報(bào)。
第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。
我叫xxx，大專學(xué)歷，現(xiàn)在在商管處工作。這幾年來(lái)，我分別在xx百貨大樓、興業(yè)國(guó)際商城工作，畢業(yè)以來(lái)一直從事商業(yè)。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我是從化妝品的營(yíng)業(yè)員做起，然后晉升為招商部的招商員、企業(yè)文化的宣傳員、經(jīng)理助理，后來(lái)做到總經(jīng)理助理，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾碼、家樂福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型商場(chǎng)保持友好業(yè)務(wù)聯(lián)系、員工管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)，逐步積累了豐富的商業(yè)閱歷，并接觸和掌握了許多超前的管理知識(shí)。
第二，務(wù)實(shí)的工作思路，加強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。
長(zhǎng)久的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。
第三，自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的信心。
我做事堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力。熱愛公司的企業(yè)文化，積極響應(yīng)公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和及時(shí)解決問(wèn)題，謙虛好學(xué)，不計(jì)較個(gè)人得失。
如果我競(jìng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體員工，圍繞“增加銷售”這一中心，做好六個(gè)方面的工作：
1、調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色。
從商管處到商品部，沒有發(fā)生“質(zhì)”的變化，在xx這個(gè)大家庭中，我們分工不分家。但是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次很大的超越。我會(huì)當(dāng)好上級(jí)的參謀和助手，多提合理化建議，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類報(bào)表和數(shù)據(jù)資料，對(duì)不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作崗位。
2、在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色。
引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。這需要我們與供應(yīng)商做好溝通，及時(shí)的反饋到業(yè)務(wù)處
3、提高服務(wù)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此強(qiáng)烈的今天，拼價(jià)格不是唯一，重服務(wù)方顯真功。商業(yè)為服
務(wù)而產(chǎn)生，為服務(wù)而發(fā)展，服務(wù)是商業(yè)企業(yè)的永恒主題。我會(huì)通過(guò)增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、商品知識(shí)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練、最后考核等方式，多培訓(xùn)、多學(xué)習(xí)，從而提高員工的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)和人性化服務(wù)。從而提高整體的自身素質(zhì)。
4、做好商品陳列與市場(chǎng)調(diào)查。
在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命。合理的掌握庫(kù)存，使a類商品不斷檔。
5、在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。
往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5—6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，從根本上增強(qiáng)商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
6、加強(qiáng)班組建設(shè)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
我會(huì)贊美員工的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們的工作積極性，使其行動(dòng)起來(lái)，都關(guān)心商場(chǎng)的事，熱愛自己的班組，珍惜班組的榮譽(yù)。只有這樣班組才有生機(jī)和活力。因?yàn)槲疑钌畹亩谩耙桓曜虞p輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理。在我們企業(yè)里，我們每個(gè)人都是一根筷子，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、眾志成城，我們的企業(yè)才能狂風(fēng)颶浪的商海中堅(jiān)韌不撥、風(fēng)雨無(wú)阻。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們！雖然我到xx的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到xx這個(gè)大家庭的溫暖，看到了xx的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，實(shí)實(shí)在在做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)自己的力量。假如競(jìng)崗失敗，我將以一顆平和的心來(lái)面對(duì)結(jié)果，以一顆感恩的心來(lái)迎接每一天，繼續(xù)努力，在現(xiàn)有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)優(yōu)秀的xx人。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我表白一下我的堅(jiān)決，那么就是：堅(jiān)持不懈，直到成功！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
感謝你們能給我這個(gè)參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是××店門店經(jīng)理。
接下來(lái)我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫××，現(xiàn)年X×歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職國(guó)美電器××店門店經(jīng)理。××年xx月到國(guó)美電器工作至今，曾經(jīng)在××店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購(gòu)開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來(lái)，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī)，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是國(guó)美電器××店門店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成，國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng)，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
2、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫(kù)存情況，執(zhí)行安全庫(kù)存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃，保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí)，做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
2、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
3、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營(yíng)企業(yè)，我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
4、創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識(shí)，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問(wèn)題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。
我知道，此次競(jìng)聘是本著“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，這是歷史的必然，也是時(shí)代進(jìn)步的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；
反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)＂服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命＂，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)＂讓賓客感覺更好＂的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”：
服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿，只經(jīng)過(guò)一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；
要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問(wèn)題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
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