實(shí)用的金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
尊敬的老師:
我叫***,做為一名金融專業(yè)的學(xué)生,我此次選擇了**銀行做為實(shí)習(xí)單位,此次實(shí)習(xí)的目的在于通過xx銀行的實(shí)習(xí)工作,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。
當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金, 掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的.大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
烈日的來臨,不到三個(gè)月的實(shí)習(xí)終于要結(jié)束了,通過實(shí)習(xí)收獲頗豐無論是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)是對(duì)我們理論知識(shí)的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn),是理論與實(shí)際結(jié)合的一次演練。既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們?cè)诩磳⒉饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向社會(huì)走向人生的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
****投資有限公司成立于 1993 年,是集金融投資、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)經(jīng)營管理、外貿(mào)營銷為一體的多元化新型投資公司。
公司在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營投資領(lǐng)域有著長達(dá)十五年豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),20xx年~20xx年間,公司成功地完成了安定西里危改、國際玩具城、****小區(qū)等地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)投資60000萬元,創(chuàng)造利潤10000萬元。
同時(shí),公司在金融投資以及收購、兼并領(lǐng)域顯示出了先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)、融資、管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并取得了良好的投資業(yè)績。20xx年成功并購北京****有限責(zé)任公司,又于20xx年擇機(jī)收購位于****,新增了近18500平方米的物業(yè)資產(chǎn)。同年成立合資控股子公司~***(北京)投資管理公司,專業(yè)從事私募股權(quán)投資基金管理,憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為投資人尋找高成長企業(yè),并通過專業(yè)化的運(yùn)作,提升所投資項(xiàng)目價(jià)值,從而獲得良好的回報(bào)。
資產(chǎn)的持續(xù)擴(kuò)展和經(jīng)營運(yùn)作理念的不斷創(chuàng)新,使得公司的發(fā)展空間更為廣闊,公司的經(jīng)營前景更為光明。多年來,在總裁的率領(lǐng)下,公司不但創(chuàng)造了可觀的商界業(yè)績,而且形成了以人為本、心系事業(yè)的企業(yè)文化,鑄就了奮力拼搏、永不言敗的團(tuán)隊(duì)精神,公司的今天歸于心血和奮斗的結(jié)晶,公司的明天則屬于前瞻性理念與智慧的創(chuàng)新!
公司發(fā)展至今,已擁有由房地產(chǎn)投資開發(fā)、金融和國際貿(mào)易資深人士所組成的高級(jí)管理核心,以及由各類專業(yè)人士及企業(yè)管理人員組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),公司核心管理層人員全部具有房地產(chǎn)開發(fā)、金融投資以及國際貿(mào)易、企業(yè)管理領(lǐng)域豐富的實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)。公司管理人員及工程技術(shù)人員中擁有大專以上學(xué)歷者占80%以上,其中研究生以上學(xué)歷者占15%、本科學(xué)歷者占30%。
公司總資產(chǎn)為32000萬元,目前擁有下屬控股公司三家。公司對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性增長充滿信心,公司著眼于通過運(yùn)用我們的戰(zhàn)略投資經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)管理技能以及蘊(yùn)含的業(yè)界資源,為企業(yè)和投資人實(shí)現(xiàn)更高額的回報(bào);同時(shí)注重新能源、高科技、環(huán)保、文化傳媒和養(yǎng)老保障系統(tǒng)等諸多領(lǐng)域的投資經(jīng)營。
我們相信,20xx必將是**投資有限公司更加火紅的一年,既面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),又充滿無限機(jī)遇,我們?nèi)w同仁將以更為飽滿的激情,更為刻苦艱辛的努力,百倍發(fā)揮智慧與能量,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),贏取更大的勝利,共同享受成功的喜悅和快樂。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間我是跟著一位北京學(xué)長學(xué)習(xí)投資管理公司,專業(yè)從事私募股權(quán)投資基金管理,憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為投資人尋找高成長企業(yè),并通過專業(yè)化的運(yùn)作,提升所投資項(xiàng)目價(jià)值,從而獲得良好的回報(bào)來學(xué)習(xí)的,實(shí)習(xí)期間主要參與了公司操盤練習(xí)進(jìn)度及金融投資最初步的間歇化操作以及一些日常的簡單的數(shù)據(jù)處理問題,并且作為資深投資顧問的參助一起協(xié)力構(gòu)建新的金融建筑模型是我真正意識(shí)到自己的淺薄我的路還很長,由于我接觸的業(yè)務(wù)都是相對(duì)比較簡單的,沒有真正參加模型的'創(chuàng)建,在完成工作后,我又參與報(bào)表的核對(duì)過程,工作底稿的裝訂,以及一寫現(xiàn)金流量表的整集,都是在實(shí)習(xí)期間協(xié)助師長做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡單的問題有時(shí)自己都會(huì)遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn).。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)就是把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,是自己的所學(xué)有用武之地,只學(xué)不用是書呆子我們要做有思想有能力的有用之才,因?yàn)閷?shí)習(xí)所處的環(huán)境不同所接觸的人也不同,因此也呢個(gè)鍛煉我們的為人處事,隨著現(xiàn)在中國發(fā)展腳步的加快每天都會(huì)有新的事物涌現(xiàn)出來我們需要不斷地學(xué)習(xí)來適應(yīng)新的變化新的要求,只有這樣才能使自己不被社會(huì)淘汰不被新的形式淘汰,這是對(duì)自己的負(fù)責(zé)也是對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。這樣我們才能真正立足于這個(gè)社會(huì)。
這次實(shí)習(xí)終于明白了一些所謂的名詞的意思私募公募到底怎么區(qū)分到底是什么意思等等都有了深切的認(rèn)識(shí)發(fā)覺自己還是太淺薄了,同時(shí)對(duì)投資也有了更深刻的認(rèn)識(shí),師傅帶我讓我知道什么是戰(zhàn)略開發(fā)怎樣去評(píng)估投資回報(bào)率,怎樣去做市場(chǎng)評(píng),信息對(duì)戰(zhàn)略的影等等總之大開眼界。剛到那根本就是蒙的自己不知道該干什么,就是瞎撞被師現(xiàn)沒有批評(píng)我他知道剛出來的懵懂,他叫我如何整編材料如何分類報(bào)表使我逐漸的走出了困境,帶我的過程中我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神還有文化是多么重要以前一些陌生的詞語什么金融衍生品,股票指數(shù)等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。
在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來的便捷,我終于走出了一無所知。
四、實(shí)習(xí)建議
沒出學(xué)校前對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)僅僅是自己的專業(yè),學(xué)了專業(yè)就是會(huì)計(jì)了?僧(dāng)我到了那里卻發(fā)現(xiàn)就是井底之蛙,會(huì)計(jì)還有很多種如管理會(huì)計(jì)·財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)·成本會(huì)計(jì)等等原來市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)也是要求越來越細(xì)分化了,我對(duì)自己的一無所知感到愧疚,原來世界那么寬廣學(xué)的太少懂得太少這是我的第一感受在公司,原來我什么都不懂,這是我要學(xué)的嗎?我都暗暗問過自己,自己太無知了只能默默地跟在老師后面汲取養(yǎng)分爭(zhēng)取自己獨(dú)立的那一天!
所以回首我只能以我自身的經(jīng)歷留點(diǎn)建議,學(xué)習(xí)不只能學(xué)完自己所謂的專業(yè)課就滿足多去涉獵些相關(guān)領(lǐng)域的東西,你的求職之路會(huì)有意想不到的收獲。所以在這次實(shí)習(xí)中我體會(huì)到工作不能像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣遇到不會(huì)的問題了自己首先要認(rèn)真研究,實(shí)在不會(huì)了再去請(qǐng)教老師,這樣既影響了自己的工作進(jìn)度,最后也影響了團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度,所以這一點(diǎn)是我實(shí)習(xí)期間體會(huì)最深的一點(diǎn)。
還有一點(diǎn)就是在工作中要有很好的團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)樵谝粋(gè)團(tuán)隊(duì)中,你不再是一個(gè)單體,你不僅要很好的完成自己的工作,還要顧全大家的工作進(jìn)度,不要因?yàn)樽约旱脑蚨⒄`了團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。因?yàn)闀?huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。最是注重團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。主要會(huì)有接觸到材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納等等它也是綜合性學(xué)科的一種體現(xiàn)。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
這一周在做的主要工作是帶學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí),說是生產(chǎn)實(shí)習(xí),可是由于專業(yè)的特殊性——銀行和保險(xiǎn)——不大可能在短短一周時(shí)間里讓學(xué)生們親自上手做什么實(shí)踐工作,所以除了周一帶領(lǐng)學(xué)生們到保險(xiǎn)公司走馬觀花地參觀了一圈以外,主要的時(shí)間是請(qǐng)有關(guān)的業(yè)務(wù)人員到校內(nèi)給學(xué)生們講課。
這一周的課程很艱苦——對(duì)于我和學(xué)生都是如此。對(duì)于我本人來講,很少有一周當(dāng)中每天都要到學(xué)校至少走一遭的經(jīng)驗(yàn),而且除了要上好自己的課和做好其他工作以外,還要把一天中的相當(dāng)一段時(shí)間用來安安靜靜地坐在那里聽別人講課;對(duì)于學(xué)生來講,聽這些并非教師的業(yè)內(nèi)人士講課,要么昏昏欲睡,要么情緒高漲得管不住自己的嘴巴想議論幾句,對(duì)那些平時(shí)出勤就不太好的學(xué)生來講,可能更是煎熬得緊吧。
學(xué)生們不僅要聽課,每人還要完成《生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》一份,這個(gè)“作業(yè)”不知會(huì)做成什么樣子。反正我是盡力做了模板了,還特地寫了近500字的《填寫指導(dǎo)》,也算仁至義盡了吧。不過為了與學(xué)生平等,在此我自己也作個(gè)總結(jié)吧。
一、實(shí)習(xí)日志(簡記)
月27日:上午申請(qǐng)下周的借用教室,通知學(xué)生下午召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì),下午參加實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì);
月30日:早上組織學(xué)生乘校車,參觀人保人壽公司,聽取有關(guān)企業(yè)概況的介紹,聽取有關(guān)保險(xiǎn)營銷的報(bào)告,與公司負(fù)責(zé)人落實(shí)后面幾天的日程安排,中午組織學(xué)生乘校車返校(其間有學(xué)生逃走,生氣。;
月31日:下午組織學(xué)生聽取個(gè)險(xiǎn)營銷專題報(bào)告,晚上完成《生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》模板和《填寫指導(dǎo)》;
月日:上午組織學(xué)生聽取銀行保險(xiǎn)及職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)專題報(bào)告,課后總結(jié),對(duì)當(dāng)天及前一天學(xué)生的紀(jì)律提出批評(píng);
月日:早上調(diào)試投影設(shè)備,組織學(xué)生聽取保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防控專題報(bào)告,下午接到通知次日計(jì)劃有變,再申請(qǐng)借用教室,通知學(xué)生;
月日:下午組織學(xué)生聽取銀行柜面業(yè)務(wù)專題報(bào)告,晚上組織學(xué)生聽取銀行職業(yè)道德與銀行風(fēng)險(xiǎn)防范專題報(bào)告。
二、心得體會(huì)
除了周一與保險(xiǎn)公司兩位經(jīng)理落實(shí)日程用了近一小時(shí)和周四上課缺席一個(gè)半小時(shí)以外,幾乎所有的`課我都聽了,也算善始善終了吧,可能比有些學(xué)生的出勤率還高呢。并且盡可能地作了聽課筆記,還按照領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)講課內(nèi)容錄了音,所以應(yīng)該還是有資格談點(diǎn)心得體會(huì)的吧?偨Y(jié)起來,有以下三點(diǎn):
1。 實(shí)務(wù)和理論的確很不同。
上學(xué)的時(shí)候也有實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),記得安排了到耀華玻璃廠還有一家福利紡織廠(廠名忘了,好像是生產(chǎn)帆布的)實(shí)地參觀,也請(qǐng)了貿(mào)易公司的負(fù)責(zé)人到校內(nèi)講課,看了些單證,當(dāng)時(shí)被“贈(zèng)送”的幾份樣張至今仍妥善保存著呢。當(dāng)時(shí)就感覺企業(yè)中的貿(mào)易實(shí)務(wù)跟教材里的差別很大,即便像《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》這樣的書本都念得爛熟了,碰到具體的業(yè)務(wù)尤其是那些花花綠綠的票證還是不知如何下手。這次帶學(xué)生們實(shí)習(xí)感覺也大體如此。比如教材里面介紹銀行業(yè)務(wù)肯定放很大注意力在傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)方面,但是今天才知道目前的商業(yè)銀行中居然50~70%的業(yè)務(wù)和利潤來自于代理業(yè)務(wù),而講課老師更是坦言,本地大中型企業(yè)(原來的骨干企業(yè))幾乎沒有景氣的,例外的只有福利廠,而傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域面向企業(yè)的壞賬死賬著實(shí)不少,亮點(diǎn)只在房貸這一塊。我沒有任過保險(xiǎn)方面的課程,不過就自己淺薄的保險(xiǎn)知識(shí)來講,課程中肯定不會(huì)很生動(dòng)地描繪個(gè)險(xiǎn)營銷中如何與客戶溝通,銀保產(chǎn)品的淵源與發(fā)展,更不會(huì)涉及銀行柜員拉存款與推銷銀保產(chǎn)品之間懸殊的提成差距。雖然當(dāng)老師與當(dāng)學(xué)生的時(shí)代不同了,立場(chǎng)不同了,見識(shí)不同了,但是有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)似乎沒有變——實(shí)務(wù)往往不似理論那樣系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)且冠冕堂皇,尤其是就某一崗位而言好像有些程序化得索然無味,不過大部分人始終是要從事實(shí)務(wù)的。
2。 專業(yè)人士的風(fēng)范值得贊許。
上周去聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的時(shí)候是臨時(shí)得到通知的,所以當(dāng)時(shí)穿得不僅casual簡直有點(diǎn)humble了,進(jìn)入保險(xiǎn)公司看到那些西裝革履的工作人員感覺自己失禮得無地自容。本周到學(xué)校來給學(xué)生們講課的幾位專業(yè)人士,不論年資、崗位如何,也一律是儀表得體。即使前幾天天氣陰冷,幾個(gè)年紀(jì)不大的小經(jīng)理還是堅(jiān)持襯衫西裝的職業(yè)打扮,老實(shí)說我看著都有點(diǎn)替她們凍得慌,不過保持職業(yè)風(fēng)度這一點(diǎn)確實(shí)值得佩服。作為金融從業(yè)者,無論是保險(xiǎn)營銷經(jīng)理,還是內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員,還是銀行工作者,言談舉止中都透露出行業(yè)特色——專業(yè)與敬業(yè)。營銷經(jīng)理自信滿滿,對(duì)自己的專業(yè)侃侃而談,很善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛;內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員特別嚴(yán)謹(jǐn),講話井井有條,連ppt都比營銷經(jīng)理的嚴(yán)肅得多;銀行工作者則更多地是注重語言表述的準(zhǔn)確,并且好像對(duì)多媒體這些東東都不怎么感冒,這是不是表示他們對(duì)很多事情的態(tài)度上更傾向于保守呢?不管講課中個(gè)體表現(xiàn)差異多么大,有一點(diǎn)是共通的,那就是他們無一例外地都特別守時(shí)——提前至少15分鐘到場(chǎng),講課中也很少東拉西扯耗時(shí)間的現(xiàn)象。
3。 從不同的演講者身上汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
這些天接觸的這幾位演講者,表面上看表現(xiàn)最好的是保險(xiǎn)公司的幾位年輕的組訓(xùn)講師,不過之所以加上“表面上”幾個(gè)字,也暗含著在下對(duì)他們的風(fēng)格不是十分認(rèn)同——激情澎湃有余,內(nèi)功不足。本來挺好的保險(xiǎn)產(chǎn)品,怎么越聽越像傳銷的呢,有些技巧頗有本山大叔忽悠的風(fēng)范。還是周二的時(shí)候那位個(gè)險(xiǎn)營銷經(jīng)理推薦的Joe Jordan的那個(gè)演講精彩,呵呵,不過讓他們達(dá)到那個(gè)水平……確實(shí)是吹毛求疵了。相形之下,運(yùn)營部的主管講課的風(fēng)格就有點(diǎn)沉悶了,雖然也有很多案例穿插其間,不過還是感覺理論多了點(diǎn),而且系統(tǒng)性太強(qiáng),呵呵,有點(diǎn)像老師上課了。銀行的兩位人士表現(xiàn)差距太大,尤其是在同一天中時(shí)隔三小時(shí)先后出場(chǎng)更是強(qiáng)化了這個(gè)感覺。前面那位顯然不只是緊張,主要是準(zhǔn)備工作不充分,這一點(diǎn)值得所有想站住講臺(tái)的人引以為戒;后面這位是本人最欣賞的,主題明確,見地精到,案例豐富,準(zhǔn)備充分,謙虛有加,字寫得滿好的,而且還有那么點(diǎn)緊張,呵呵,其實(shí)我覺得緊張是因?yàn)橹匾暎?zhǔn)備不充分的除外),當(dāng)然太緊張就容易出錯(cuò)甚至出丑了,所以竊以為小小緊張的狀態(tài)是最好不過了。
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