【精選】大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告十分的重要,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、對崗位實(shí)踐過程的認(rèn)識
年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服,剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧!當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單,進(jìn)入社會(huì)對我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個(gè)港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:
一、沒經(jīng)驗(yàn);
二、沒資格證;
三、沒膽量。
雖然有了更多的實(shí)踐,讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn),然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立,還沒學(xué)會(huì)走路,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時(shí)很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷,一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感。
客服部這個(gè)分為很多組。大致分為話務(wù)組,業(yè)務(wù)處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音,當(dāng)然不是每條錄音都聽,是隨機(jī)抽取的,然后把監(jiān)聽情況,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù),整理后,進(jìn)行采編,給各組培訓(xùn)。
二、對專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。
服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個(gè)行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達(dá):
一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……
有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面,針對這些人就要突出賣點(diǎn),這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
三、對理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會(huì)有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時(shí),他便來句:“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。
只能用自己簡陋的外語來回話,那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
四、對企業(yè)文化的認(rèn)識
合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國聯(lián)通在全國30個(gè)省,自治區(qū),直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。
中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性極高的cdma通信網(wǎng)絡(luò)。cdma起源軍事保密技術(shù),廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性。聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)安全,保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可(例如:省軍區(qū),省委機(jī)要處,省軍分區(qū)等)。
實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會(huì)有收獲,有結(jié)果。
市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開放的社會(huì)系統(tǒng),與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境,主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場營銷機(jī)會(huì)。從環(huán)境威脅和市場機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來比較,中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會(huì)所認(rèn)知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。
而對于中國移動(dòng)而言,其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、cdma業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊;其市場機(jī)會(huì)則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗(yàn)優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明,中國聯(lián)通與中國移動(dòng)雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,但短期來看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無情,屬于典型的此消彼長、不進(jìn)則退的零和式競技格局。
五、對所學(xué)專業(yè)技能應(yīng)用的認(rèn)識
①、客戶資料管理
1。 資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作,它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2。 資料整理。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進(jìn)行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時(shí)更新,避免遺漏。
3。 資料處理。客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,分配給相關(guān)客服專員。客服專員負(fù)責(zé)的客戶,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,并做詳細(xì)備案。
②、對不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪
客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
回訪方式:電話溝通、電郵溝通、 短信業(yè)務(wù)等
回訪流程
從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料,統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專員,通過電話(或電郵等方式)與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》(此表為回訪活動(dòng)的信息載體),最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報(bào)告》,進(jìn)行最終資料歸檔。
回訪內(nèi)容:
1。 詢問客戶對本司的評價(jià),對產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見;
2。 特定時(shí)期內(nèi)可作特色回訪(如節(jié)日、店慶日、促銷活動(dòng)期)
3。 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費(fèi)卡
注意:回訪時(shí)間不宜過長,內(nèi)容不宜過多。
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范:一個(gè)避免,三個(gè)必保,即
避免在客戶休息時(shí)打擾客戶;
必須保證會(huì)員客戶的100%的回訪;
必須保證回訪信息的完整記錄;
必須保證在三天之內(nèi)回訪(最好與客戶在電話中再約一個(gè)方便的時(shí)間)。
開始:您好我是××,請問您是××先生/小姐嗎?
打擾您了。
交流:感謝您在××?xí)r間接受了我們××的××服務(wù)項(xiàng)目,請問您對××服務(wù)項(xiàng)目滿意嗎?
【滿意】:您對我們的服務(wù)有什么建議嗎?
【不滿意/一般】:(能否告訴我您對哪方面不滿意嗎?/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作
結(jié)束:
【滿意】:感謝您的.答復(fù),您如果需要什么幫助,可隨時(shí)跟我們?nèi)〉寐?lián)系,祝您(開車愉快/節(jié)日快樂),再見!
【不滿意/一般】:非常謝謝您的反應(yīng),這一點(diǎn)我們的確做得不夠,我們很快就會(huì)有改進(jìn)的望您監(jiān)督,祝您(開車愉快/節(jié)日快樂),再見!
③、高效的投訴處理
完善投訴處理機(jī)制,注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性,形成閉環(huán)的管理流程,做到有投訴即時(shí)受理,迅速有結(jié)果,處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個(gè)方面:
1。為顧客投訴提供便利的渠道;
2。對投訴進(jìn)行迅速有效的處理;
3。對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。
投訴解決宗旨:挽回不滿意顧客
投訴解決策略:短—渠道短
平—代價(jià)平
快—速度快
④、認(rèn)識服務(wù)與品牌的關(guān)系
顧客永遠(yuǎn)都是對的;顧客是商品的購買者,不是麻煩的制造者;顧客最了解自己的需求、
愛好,這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。
投訴處理流程:
1、 投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容,如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等。
2、 投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容后,要判定客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如果投訴不能成立,即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶,取得客戶的諒解,消除誤會(huì);如果投訴成立,則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門,并請顧客給予一定時(shí)間展開調(diào)查。
3、 展開調(diào)查,分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因,具體造成客戶投訴的責(zé)任人,如屬修理質(zhì)量問題,交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理;屬服務(wù)問題,則服務(wù)專員/主管處理。
4、 提出處理方案。
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴處理方案一一過目,選擇最佳解決方案,并及時(shí)作出批示。
5、 實(shí)施處理方案
對直接責(zé)任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;通知顧客,確認(rèn)顧客接受解決方案后請顧客簽字,并盡快地收集顧客的反饋意見。
6、 總結(jié)批價(jià)。
對投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評價(jià),由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計(jì)表》,并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),提出改進(jìn)對策,不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理,以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
投訴處理準(zhǔn)則
首先,言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧:
1。 不爭論;不惡言;不動(dòng)怒;
2。 不輕易承諾,不失言;
3。 不推卸責(zé)任;
4。 不提高說話音調(diào)。
5。 杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6。 不懷疑顧客的誠實(shí)品格;
須注意:
尊重顧客的人格,專心對待顧客,用心傾聽,從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題,給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑,讓顧客感覺到他的意見得到尊重,盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。
⑤、與各部門密切溝通,參與營銷活動(dòng),協(xié)助市場銷售。
企業(yè)實(shí)施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用,這就要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力,掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。
電話營銷溝通技巧:
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速,最好與客戶的語速相一致;
2、 有感情;
3、 熱誠的態(tài)度。
⑥、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些,營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
⑦、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧
1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;
2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見;
3、要學(xué)會(huì)回避問題;
4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點(diǎn)。
⑧、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧
1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力;
2、用他的觀點(diǎn);
3、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會(huì)輿論對公司的影響力;
六、對相關(guān)知識的作用的認(rèn)識
從數(shù)據(jù)中獲取利潤
數(shù)據(jù)分析在整個(gè)電話銷售項(xiàng)目中是貫穿始末的,但主要集中在以下三個(gè)方面:
1、數(shù)據(jù)清單的提取。
電話銷售的一個(gè)前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單,即潛在客戶。
2、現(xiàn)場活動(dòng)的監(jiān)控。
根據(jù)每次營銷活動(dòng)的實(shí)際情況做相應(yīng)表格,在現(xiàn)場活動(dòng)的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。
3、項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié)
關(guān)于項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)的分析,根據(jù)項(xiàng)目的不同類型,分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。總的來說項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)、分析至少要達(dá)到以下的效果:
對項(xiàng)目總體績效目標(biāo)達(dá)成情況的分析
對清單利用情況的分析
對員工績效的分析
對拒絕銷售客戶的分析
對本次銷售活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
隨著計(jì)算機(jī)的日趨普及,社會(huì)對計(jì)算機(jī)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為一名在校的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競爭力,也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)工作的實(shí)踐操作能力;通過努力與堅(jiān)持, 我以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入了貴陽宏瀚數(shù)碼圖文制作中心 。
貴陽宏瀚數(shù)碼圖文制作中心地處貴陽市延安西路31號(省高院右側(cè)),是一家從事圖文快印、數(shù)碼印刷、網(wǎng)上快印、印藝制作開發(fā)的專業(yè)印藝公司。公司自成立以來,一直致力于創(chuàng)新經(jīng)營,竭力做實(shí)服務(wù)體系,穩(wěn)步增強(qiáng)競爭實(shí)力,為未來擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模打下牢固基礎(chǔ)。憑借先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、領(lǐng)先的技術(shù)人才、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的客戶服務(wù),一直為客戶提供無微不至的一流服務(wù),并在貴陽印藝行業(yè)樹立了良好的形象。在未來的幾年,公司將進(jìn)一步完善服務(wù)體系、發(fā)展數(shù)碼印刷、創(chuàng)新印藝流程、引領(lǐng)直接制版、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。樹立先實(shí)、后強(qiáng)、再大的發(fā)展綱領(lǐng),建立具有核心競爭力的快印經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),利用以點(diǎn)帶面的經(jīng)營模式,大力推廣網(wǎng)上快印.
剛開始的幾天由于自己對公司業(yè)務(wù)及工作方式的不熟悉加之實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏,工作開展得很慢,但是通過同事們的幫助以及自己的刻苦專研,慢慢地我有了較大的進(jìn)步,可以較快獨(dú)立完成公司交予的某些工作并參于了他們的策劃和后期制作的整個(gè)過程。
工作中我常用到photoshopiiiustratort 和coreidraw等軟件,用它們來制作顧客的`產(chǎn)品,處理圖象,制作名片等.在使用這些軟件的過程中,通過個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累和其他人的指點(diǎn),我從中掌握到了一些在制圖過程中使用這些軟件的小技巧,這樣就在很大程度的提高工作效率.
下面我就簡單的談一下其中最常用到的幾種制圖軟件的使用小技巧:
一.photoshop軟件使用的小技巧
1.高解析制作
在用photoshop制作網(wǎng)頁圖形的時(shí)候,許多人為了快速的操作,都會(huì)把圖選擇低解析度進(jìn)行制作,但是有些濾鏡會(huì)因?yàn)閳D形解析度的不足,而無法處理,最后出來的效果也很差.所以建議在處理類似情形時(shí),可以先在高解析度下完成繪制影像編輯等工作,然后再向下取樣,將影像縮成最后的大小.
2.制作圓角矩形方塊
首先在ps中建立一個(gè)新文件,在文件上用矩形選取工具畫一個(gè)矩形框,接著選擇選單select—feather,輸入半徑值,數(shù)值越大則圓角矩形的半徑越大.在選取區(qū)中填入顏色后,取消選取范圍.選取選單image—adjust—threshold,由調(diào)整threshold level 來改變大小,如此就會(huì)產(chǎn)生你想要的圓角矩形的半徑大小了.若要產(chǎn)生圓角threshold以獲得你想要的庶罩.
3.保留選取范圍的大小
當(dāng)你在ps中使用image size或cancas size改變影像大小時(shí),原本在影像中選取的范圍也會(huì)跟著改變,如果想要保留原本的選取范圍,可以先切換到快速遮罩模式下,然后再選擇”image size.使用image size指令會(huì)將影像與選取范圍一同縮小,若使用canvas size指令則只會(huì)將影像縮小,而選取范圍仍保持原來的大小,記著再將快速遮罩模式切換成標(biāo)準(zhǔn)模式.
二.coredraw軟件的使用小技巧
1.制作動(dòng)畫gif文件
事實(shí)上利用coredraw也可以用來制作動(dòng)畫gif文件,你可以將軟件中的圖層當(dāng)成動(dòng)畫中一個(gè)個(gè)的影格,然后逐一輸出成gif文件(其它圖層上的影像必須稱關(guān)閉).再利用photo-paint的movie功能,先選擇creat from document將第一張gif文件制成movie,再陸續(xù)將轉(zhuǎn)好的gig文件以” formfile”插進(jìn)來,選擇”儲(chǔ)存成….”動(dòng)畫gif的格式,于對話框中設(shè)定延遲的時(shí)間和位置,如此就算大功告成.
2.移動(dòng)尺規(guī)
在coreidraw中事實(shí)上是可以讓你自由移動(dòng)尺規(guī)的位置,只要在尺規(guī)上按住shift鍵迅速按鼠標(biāo)鍵兩下,就會(huì)立即歸位.
3.同時(shí)旋轉(zhuǎn)與縮放
如果你在coreidraw中,拖拉物件的旋轉(zhuǎn)把手時(shí),同時(shí)也按住shift鍵,那么將可以同時(shí)旋轉(zhuǎn)與縮放物件,若是按住alt鍵,將可以同時(shí)旋轉(zhuǎn)與變形傾斜物件.
雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)多月,但我的角色確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,而且我用實(shí)際行動(dòng)檢驗(yàn)了自己計(jì)算機(jī)知識的掌握程度和鍛煉了自己的操作能力,接觸社會(huì),接觸現(xiàn)實(shí)計(jì)算機(jī)職業(yè),為踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備,這次實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,也許只有通過親臨其境的實(shí)踐才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,明白了工作中需要積極平和的態(tài)度來對待一切,虛心接受教導(dǎo),聽取別人的意見。雖然在實(shí)習(xí)中取得了一些成績,得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀,這才是踏上社會(huì)工作邁出的第一步,我還要不斷努力的學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步!為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。非常感謝老板及和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
開學(xué)的九月份如期而至,兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)間結(jié)束了。一切仿佛就剛剛結(jié)束,隨時(shí)間的漫流也許不再想起這里的每個(gè)人,但在這里經(jīng)歷的事永遠(yuǎn)記得。
我是經(jīng)過一個(gè)好朋友的介紹來到了福州一家客家餐館,,老板是我們的老鄉(xiāng),菜也幾乎是我們老家的特色菜。自然 店里也就好幾個(gè)廚師是老鄉(xiāng),于是更有了幾分親切感。但是出于自己以往每年當(dāng)暑假工的經(jīng)驗(yàn),總覺得自己是有點(diǎn)不被看好似的,但既來之 則安之。初來乍到的 生怕自己做錯(cuò)一點(diǎn)事,也想應(yīng)該勤快點(diǎn)做事,多做點(diǎn)少做點(diǎn)也沒關(guān)系的。
之前朋友介紹說老板對人挺好的,但第一天來見老板時(shí),就覺得有點(diǎn)不被待見的感覺(不過也可以理解,有哪個(gè)老板會(huì)很熱情的接見一個(gè)短期工)于是在后來的工作中我盡量都避免單獨(dú)和老板一起的場面,在他面前也盡量不說話,說話聲音也就小。其實(shí)在這里上班就怕老板,并不是怕客人不敢講話。于是有次和老板,同事們聚會(huì)時(shí),老板說的一句話一直記得:讀書的人,膽子怎么那么小呢?就想怎么這么說呢?正是因?yàn)樽x書在學(xué)校里,缺少鍛煉,缺少與社會(huì)上的人打交道。但當(dāng)時(shí)也就只是一笑而過,不多解釋什么。
我在這里剛開始的工作是買單結(jié)賬,我好朋友還說:挺好的,這個(gè)工作也比較輕松。老板說:不能算錯(cuò),不能少算,可以多算。你在這里做段時(shí)間就會(huì)明白的。(后來和好朋友聊天時(shí),向她請教了一些這店里的潛規(guī)則) 自己很擔(dān)心會(huì)算錯(cuò),在吧臺里呆,整個(gè)精神要緊繃著。要看客人有沒有走了沒買單的,很多客人時(shí)不能買錯(cuò),買錯(cuò)了要自己負(fù)責(zé)。其實(shí)我就怕客人多的時(shí)候,自己慌張買錯(cuò)了單。但有次還是出錯(cuò)了,這次也是我這么多次打工中最為深刻的失誤。
7月13號中午,外面下著雨。同時(shí)來了三大桌的客人,三四十個(gè)人。另外還有一些小桌的客人。沒有人買單時(shí)需要幫忙上菜,當(dāng)時(shí)我從二樓上菜完下來。有人叫買單,匆匆跑過去看那位女士以為和剛剛來一起的兩桌,就算在兩桌的了。客人走了,后來一位男士下來買單。我說兩桌的已經(jīng)由一位女士買了。及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,但已經(jīng)解釋不了了。客人在門外,但老板不允許我出去追回解釋清楚。最后,另一桌的就沒買到單。當(dāng)時(shí)真的慌了,好無助。所有人都看著我,老板拉下臉說:別追,追了扣你工資。 哪桌沒買啊?多少啊?我看下,沒買的自己墊著。今天中午客人又不多還買錯(cuò)啊,現(xiàn)在服務(wù)員那么多不需要你幫忙她們。要不是看在你是老鄉(xiāng),早就不要你做。這是我聽過最難聽的話。當(dāng)時(shí)那個(gè)難過得無法用言語來說,一直勸自己一定不要掉眼淚,讓別人看笑話了。可是眼眶都紅了,抽泣聲。。。。同事安慰道:沒事的,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)的,之前某某某做了那么久不也算錯(cuò)過。之后老板比較和氣點(diǎn)和我說了下,也許算是安慰吧。
只是心有余悸,一直覺得自己站在自己的立場上覺得那次自己還是可以追回來的,就不會(huì)自己賠那么多。后來有次和朋友聊天說到這件事情,他說 :老板會(huì)做生意,確實(shí)不能去追。這讓我想想,要是站在他老板的立場的確不可以去追,“顧客是上帝”本身就是自己的錯(cuò),去追的話對店的聲譽(yù)有影響。
當(dāng)時(shí)難過得想馬上離開那里,不然又讓大家看見我哭著。當(dāng)時(shí)還說晚上就不來了,不做了。除此之外還有幾次老板說了很傷人的'話,還記得我剛來幾天時(shí),問了下老板菜價(jià)。他說:來了那么久還不知道價(jià)格啊。越想越不想干下去,后來幾天也一直糾結(jié)這個(gè)問題。晚上下班時(shí)間早一般都會(huì)和同事出去吃夜宵或者逛街,同事安慰我說:沒關(guān)系的,老王(他們稱呼老板)生氣的時(shí)候什么話都講得出的,我以前剛來時(shí)也是這樣啊,也想過不做。但認(rèn)真想想也沒那個(gè)必要,再說你是暑假工剛來。想了了幾天也就沒想這個(gè)問題,之后買單時(shí)更加謹(jǐn)慎。
在這里上班幾個(gè)同事們挺照顧我的,這點(diǎn)真的很感謝。剛來時(shí)覺得這里的員工還是挺團(tuán)結(jié)的,但時(shí)間久了漸漸的感覺到了他們的矛盾。在這里呆的時(shí)間不長,很多以前的事,現(xiàn)在的事就都知道了。也許是總有部分人愛八卦吧,即使不感興趣知道也就會(huì)知道了。
本以為我這次工作和以往一樣每天自己上班時(shí)和老板的交集比較少,但這個(gè)老板他是很多事要親力親為(據(jù)說是因?yàn)橐恢睕]有找到個(gè)有能力的經(jīng)理)這點(diǎn)我也挺敬佩的,因?yàn)檫@樣他和員工接觸的時(shí)間長就會(huì)比較了解員工以及店里的情況。同事們會(huì)說老板小氣,但想想有幾個(gè)老板是很大方的。對員工小氣,對客人假裝大方。這是正常現(xiàn)象。第二點(diǎn),他也經(jīng)常和員工聚在一起玩,這點(diǎn)也是不錯(cuò)的。另外每個(gè)月還可以帶員工出去游玩一次,這樣也可以搞好員工之間的關(guān)系。不過有點(diǎn)不足之處,有一點(diǎn)點(diǎn)失誤就會(huì)直接說員工的不是,或者生意淡的時(shí)候也說員工的不是,這容易造成員工心里埋怨。
最初來到這個(gè)環(huán)境時(shí)覺得員工之間相處的應(yīng)該不錯(cuò),時(shí)間久了就漸漸發(fā)現(xiàn)一些矛盾,雖然表面上挺好的,但實(shí)際都有點(diǎn)矛盾。無論是服務(wù)員之間還是廚房里廚師之間,我剛來不久就聽到她們的抱怨聲,就聽到各種壞話,各種說別人的的不是。(那時(shí)候最喜歡和廚房的洗碗阿姨一起,因?yàn)楹退黄鹁筒恍杪犉渌麊T工的不是)以及她們不想留下來的想法。后來廚房換了一兩個(gè)廚師,據(jù)客人反映:菜的味道變了,比較不好吃了。也許和這也有關(guān)系吧。有幾回服務(wù)員之間就吵起來了,之后又一個(gè)個(gè)跑到我這里來說三道四的。對此我也只是笑笑而已,也許會(huì)跟著應(yīng)付幾句,只是覺得她們好小孩子似的。之后服務(wù)員也走了一些,又來了新的。老顧客一來都知道換了員工。
最后是這里的管理,有次客人看我們忙的一團(tuán)亂的就說: 你們這的管理太亂了。我們又何嘗不知道這管理亂呢,一到客人多的時(shí)候就像戰(zhàn)場一樣。雖說有一個(gè)領(lǐng)班的,但也是不懂怎么管。只是叫我們做事情,很多時(shí)候無法理解她怎么想的,沒法變通的人。不過有一點(diǎn)很值得我們佩服的是 她都會(huì)處在老板的立場考慮問題,很認(rèn)真的幫老板做事情,就是做事情很不錯(cuò),確實(shí)缺少一個(gè)管理人。
這里工作要感謝很多人,讓我更清楚的認(rèn)識了自己的不足之處,讓我體會(huì)一番真的實(shí)踐。無論是老板的責(zé)罵還是同事的鼓勵(lì),朋友的幫助都非常感謝,感謝這段路有你們的陪伴,你們的鼓勵(lì)。很記得我剛來時(shí)還沒有適應(yīng)不習(xí)慣,晚上下班就叫小朱帶我去走走散散心。他說:很多時(shí)候只不過就是一句話的問題。這句話一直記得,也許真的是我剛來時(shí)不愛在上班時(shí)和別人說話,一句話說中我的心聲。還有那次我被老板批評時(shí),你一直鼓勵(lì)我留下來。之后一段時(shí)間小三天天帶我出去兜風(fēng),出去吃夜宵。有次去唱歌,你聽我唱歌聲音挺大聲的,高音還唱得上去。你就問我:唱歌那么大聲,怎么平時(shí)說話聲音那么小呢?怕什么,人就要有自信。 確實(shí)如此,有時(shí)候出于沒底氣,沒自信。這些話我一直會(huì)記得的,謝謝你們。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間:
二、實(shí)習(xí)目的:
在大一一學(xué)年即將結(jié)束之際,通過學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》,《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》。使我對會(huì)計(jì)有了一定的了解,但是我希望在專業(yè)知識方面可以不斷的提高,所以,我想通過實(shí)習(xí),在實(shí)踐中鍛煉自己,吸收更多的知識來彌補(bǔ)更多的不足,充分了解什么是現(xiàn)型社會(huì)所需要的財(cái)會(huì)人員。為以后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
1、思茅農(nóng)場(6月1日):該農(nóng)場是一個(gè)擁有在職人員20xx人,職工54人,土地20xx畝,一第三產(chǎn)業(yè)為住(農(nóng)貿(mào)市場。職工醫(yī)院。房地產(chǎn)開發(fā))的國營企業(yè)。該企業(yè)是因社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展適應(yīng)不了產(chǎn)生虧損,所以由“一產(chǎn)轉(zhuǎn)為三產(chǎn)”。現(xiàn)在籌備的工程有“農(nóng)墾花園”。駕駛園城。物流小區(qū)。物流公司。
2、啤酒廠(6月2日):瀾滄江啤酒廠建立于1985年。設(shè)我保山。曲靖。思茅。楚雄。四條生產(chǎn)線。啤酒年產(chǎn)量為45萬噸,白酒為10萬噸,是云南最大的啤酒廠,其酒有“綠水青山藏佳釀,千年一窖彩云南”之稱。
3、云南熱帶作物職業(yè)學(xué)院(6月3日上午):該學(xué)院是一所擁有四個(gè)系部的高校,屬于事業(yè)單位,吸納了本省和外省的很多學(xué)生,是一所為國家培養(yǎng)人才的大專院校。
4、興盛房地產(chǎn)開發(fā)公司(6月3日下午):該公司是在農(nóng)場改制的情況下成立的。擁有20多個(gè)管理人員,也開發(fā)土地達(dá)1080畝,開發(fā)的項(xiàng)目有:體育館對門。國土小區(qū)。水映源林。農(nóng)墾花園。
5、龍生集團(tuán)(6月5日):該公司是一家成立于1996年。XX年改為有限公司,現(xiàn)有職工180人,茶農(nóng)XX0多人的公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
專業(yè)知識方面:通過5天的實(shí)習(xí),我們?nèi)チ藝鵂I的企業(yè),私人的企業(yè),事業(yè)單位,上市公司。在專業(yè)老師的指導(dǎo)下看了各類公司的記賬憑證。原始憑證。總帳。現(xiàn)金日記帳。財(cái)務(wù)報(bào)表等,了解了更多在會(huì)計(jì)方面的知識,也發(fā)展了很多新特點(diǎn)。如:
在事業(yè)單位的收入,指出在記賬中稱為“事業(yè)收入”。“事業(yè)之出”,這相當(dāng)于工業(yè)企業(yè)的管理費(fèi)用。
2、在記賬憑證上,要寫清所附的單據(jù)數(shù),以防其中一張或更多張的缺失而造成帳目錯(cuò)誤。
3、如果企業(yè)發(fā)生金額多的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)(例,購入幾輛貨車時(shí)要分開來記賬,每項(xiàng)業(yè)務(wù)記一筆帳,這樣更為清晰,準(zhǔn)確。但是對于金額小的同性質(zhì)的幾筆業(yè)務(wù)可以記在聽一張記賬憑證上。
4、在總公司給子公司的員工發(fā)工資的過程中,可以單獨(dú)裝訂。因?yàn)槊骷?xì)賬多,原始憑證多。
5、對于不同部門的通訊費(fèi),要記在所屬部門的科目下。(如:管理部門的通訊費(fèi)要記在“管理部門”的'科目下,生產(chǎn)部門的通訊費(fèi)要記在制造費(fèi)用的科目下。
做人思想道德方面:思茅農(nóng)場的李科長說:“要想貪污的人不要來當(dāng)會(huì)計(jì)!”。做了會(huì)計(jì)就要為老板理好財(cái),要“敢說"。“敢為"。“敢管”!減少投資,增加收益。走進(jìn)瀾滄江啤酒廠的會(huì)議室,我首先記下的是墻上醒目的十三個(gè)字“老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”。除了這些老會(huì)計(jì)對我們的教導(dǎo)外,我們的老師們也在教導(dǎo)。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
我們xx屆的學(xué)生開始到醫(yī)院實(shí)習(xí),有的同學(xué)經(jīng)過應(yīng)聘到本省或外省醫(yī)院實(shí)習(xí)了。而我沒有聯(lián)系上別的醫(yī)院,就由學(xué)校安排到了xxx市中心醫(yī)院xxx分院實(shí)習(xí)了。在這個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)的臨床和護(hù)理專業(yè)的實(shí)習(xí)生有二十五個(gè),而我就是學(xué)校任命的組長,就成了首要的人了,所以我做什么都得認(rèn)真,比如遵守醫(yī)院的各制度,認(rèn)真實(shí)習(xí),團(tuán)結(jié)同學(xué),為了解決有些同學(xué)沒有找到住宿的問題,我也主動(dòng)給他們找好了,大家都放心去實(shí)習(xí)了。
xxxx年7月6日(星期一)我們一起到醫(yī)院報(bào)到,剛離開生活了二年多的學(xué)校,來到一個(gè)陌生的單位實(shí)習(xí)面對的是一張張不熟人的面孔,自己難免不自在,心里總有某些想法。我和同班的一個(gè)男生安排到了兒科實(shí)習(xí)。帶我的老師剛工作將近2年, 年齡和我相差不多,在心靈上有共同的興趣和愛好,所以我就很快和老師建立了很好的關(guān)系。說到師生關(guān)系是十分重要的,它關(guān)系到我實(shí)習(xí)的效果和成果,就是因?yàn)樽约翰欢艁韺?shí)的,師生關(guān)系很僵硬,我們實(shí)習(xí)生就沒心思去實(shí)習(xí)了。另外作為實(shí)習(xí)生就應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備,不僅要復(fù)習(xí)和鞏固好基礎(chǔ)知識而且積極請教別人的經(jīng)驗(yàn),做到不恥下問,也不要等老師叫我們做什么,我們就做什么。如果真的不知道做什么,怎么去做,或沒事情做的時(shí)候,要主動(dòng)請纓。還有不僅和老師搞好關(guān)系還得和護(hù)士搞好關(guān)系,要積極和病人溝通,我們只有認(rèn)識到這點(diǎn)才能做到在實(shí)習(xí)的時(shí)候少碰釘子,效果好收獲大啊。
我剛到兒科,老師正在交班呢,接著老師就帶我去查了,查房也是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié),我們中國有個(gè)傳統(tǒng),老師走在前,我在后。當(dāng)老師和病人溝通的時(shí)候,我就認(rèn)真的地在旁邊聽講,有不懂的地方等老師有空的時(shí)候就問他。與此同時(shí),老師針對病人的某個(gè)某問題提問了我們,不要不好意思回答哦,假如我們什么都懂了還來醫(yī)院實(shí)習(xí)干什么呢。記得老師就問過我這個(gè)問題了:小兒生理黃疸怎么診斷,結(jié)果我就回答了三點(diǎn)了,雖然內(nèi)容不全面,但是老師在心里就知道了我還是有一定的了解了,就給我詳細(xì)分析了。第一天實(shí)習(xí)接觸不認(rèn)識老師和表情冷暖不定的`病人,及病人的親屬,先是緊張,我慢慢地在心里給自己打氣,終于堅(jiān)強(qiáng)過來了,以后就沒什么顧濾了,查完房,就跟老師回辦公室,老師先叫我看看病例,先了解病人的情況,進(jìn)行了什么治療。接下來的實(shí)習(xí)時(shí)間里,老師讓我寫病例,雖然很簡單,單純是抄首次病情記錄,但是自己動(dòng)手寫了才能好好記下病人的病情,這也是醫(yī)生的入門環(huán)節(jié)。再接下來老師讓我開各種化驗(yàn)單,比如血尿常規(guī),肝腎功能,血脂血糖,電解質(zhì),ecg,x片和b超…等等。我在兒科接觸到了很多小兒的常見疾病,比如肺炎,黃疸(生理和病理性黃疸),急慢性支氣管炎,貧血…等等。其中我在兒科接觸最多的是小兒肺炎了,老師也跟我說了,要想做好一個(gè)兒科醫(yī)生,一定要會(huì)診斷肺炎,兒科醫(yī)生就是肺炎醫(yī)生了(呵呵…老師挺默契哦)我在兒科就由什么都不懂到大概了解,一晃時(shí)間就過了兩月。
接下來我到手術(shù)室實(shí)習(xí)一個(gè)月。這個(gè)月也是我最空閑最難受的階段啊!每天按時(shí)上下班,當(dāng)有手術(shù)時(shí),老師交給我們?nèi)蝿?wù),手術(shù)前把氧氣灌準(zhǔn)備好,給病人吸氧,安裝心電導(dǎo)聯(lián),手術(shù)一開始就是觀察ecg數(shù)據(jù)的變化。當(dāng)一瓶液體輸完了就加一瓶啦,一個(gè)手術(shù)過來只能偷偷瞄幾眼,沒有手術(shù)的時(shí)候,帶我們的麻醉老師也不見了,護(hù)士叫我們到更衣室看看自己的書,不允許我們進(jìn)入辦公室,就是自己有問題也不知道跟誰說跟說學(xué)習(xí)啊。在手術(shù)室實(shí)習(xí),我看過了,剖宮產(chǎn),闌尾切除,骨折后復(fù)位,膽囊取石…等等。遺憾的是自己從沒上過一次手術(shù)哦。
時(shí)間像奔馬過隙,我就轉(zhuǎn)到了外科實(shí)習(xí),時(shí)間為三個(gè)月,在外科也是我遇到比較多問題的階段。在以往的歷史里是多個(gè)老師帶單個(gè)實(shí)習(xí)生,而現(xiàn)在是單個(gè)老師帶多個(gè)實(shí)習(xí)生哦。當(dāng)我剛到外科的時(shí)候,老師已經(jīng)帶了一個(gè)實(shí)習(xí)生二個(gè)多月了,有許多事情都安排給那個(gè)女實(shí)習(xí)生。自己也努力向他們靠近哦,但是效果不是很理想,在這個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí),手術(shù)并不多見,而且人們都是這樣說的,手術(shù)室的護(hù)士最不好惹,脾氣比較大的,不允許很多實(shí)習(xí)生進(jìn)去看手術(shù)。上一臺手術(shù)有一個(gè)主任一兩個(gè)老師加上護(hù)士和實(shí)習(xí)生,人多的很熱鬧,連站的地方都沒了,更說不上自己去手術(shù)了。記得自己爭取了一個(gè)機(jī)會(huì)就是上手術(shù)幫老師拉拉鉤啊。暈…寸尺難買寸光陰,為不浪費(fèi)時(shí)間,平時(shí)我只有多看看書了,也爭取更多的機(jī)會(huì)給病人換藥和拆線啦,雖然是個(gè)很簡單的操作,但是病人的生命是寶貴的,我們必須做到無菌操作哦,比如換藥要帶一次性手套,雖然平時(shí)看到老師沒帶,但是他們的地位和技術(shù)都是讓病人相服的,我們是實(shí)習(xí)生啊,必須帶上,這樣夠?qū)Σ∪素?fù)責(zé)了。還有拆線也是比較講究的,為了避免傷口的裂開就得在拆線的時(shí)候往傷口拉線。
最后我在內(nèi)科實(shí)習(xí)了,我比較緊張,認(rèn)真,因?yàn)闀r(shí)間不多了,也是我收獲比較大,過得比較足實(shí)的階段。什么腦梗塞,心肌炎,冠心病,慢性病毒性肝炎,肝硬化,肝腹水,肺炎,腎病綜合征,泌尿系感染,高bp,糖
尿病…等等,都在內(nèi)科接觸了。能接觸的疾病雖然多,但是真正明白病情和治療就不簡單了,我就得多問老師關(guān)于自己不清楚的問題。查房的時(shí)候要認(rèn)真聽老師給病人分析病情,平時(shí)沒事就多關(guān)心病人,和病人多溝通,多觀察病人的病情,病情有不如意的時(shí)候自己就去解決,做不到的話就叫老師處理病情。而我每天上班先參加交班,接著,我拿上血壓器和聽診器跟老師查房去,必要時(shí)給病人測次血壓聽聽心音,有時(shí)候有些病人不是我們管的叫上我,我就給他們測量血壓,我是十分樂意的,一來可以足實(shí)自己二來更好了解和熟悉病情,更受病人喜歡。記得我和老師給過病人做腰穿和腹穿,穿刺的人不是我,我也做個(gè)助理啦。在實(shí)習(xí)的時(shí)候不能大膽而全面和病人溝通,好好給病人分析病情,因?yàn)樽约旱睦碚撝R不是很好,也有自己其他的原因,給病人分析錯(cuò)了,病人告到老師那里就麻煩了,。還有自己對某些藥物的用量和不良反應(yīng)的知識不夠深。不知不覺實(shí)習(xí)就結(jié)束咯,自己學(xué)到的東西很滿意,但心里還不是很踏實(shí),臨床醫(yī)學(xué)高深莫測有待我更深一步去學(xué)習(xí)。在以后或走上工作崗位后好好總結(jié)自己實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),并糾正不足的地方,唯有這樣才能讓自己做上一名有責(zé)任的合格醫(yī)生。
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