關于銷售實習日記十篇
有趣的一天又要結束了,你有什么總結呢?何不趁現在趕緊寫一篇日記。為了讓您不再為寫日記頭疼,下面是小編為大家整理的銷售實習日記10篇,希望能夠幫助到大家。
銷售實習日記 篇1
銷售本身就是一份具有挑戰的工作,員工必須具備吃苦耐勞的素質。其他部門也許理論知識基礎深厚點就可以應付自如,可在銷售部門不同,每天面對形形色色的客戶,我們必須每天調整心態,時刻保持積極自信的狀態,一步一個腳印踏踏實實的總會帶來成果的。
經過了兩輪不算嚴格的面試,我成了西安新東方學校少兒部的一名助教,對于英語不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來說無疑也算是一個挑戰了,那我以我“兵來將擋,水來土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。
我也知道新人要從基層做起,果然我的第一天工作就是在北大街校區宣傳我們的夏令營。
6月27日 周六
工作內容:
宣傳夏令營,并且記錄有意向的同學或是家長的信息以便于下一步的電話銷售。
工作執行:
我簡單了解了一下上課的班級和上下課的時間,然后就開始了宣傳工作。看到小孩就攔住他們問:“小朋友你們好啊,我是咱們新東方的助教老師,我問問你們上幾年級啊?”小孩子其七嘴八舌:“我三年級”“我四年級”……我說:“我們暑假有一個夏令營你們想不想去啊?”“想啊”“我媽不讓去”“我要學奧數”……然后我繼續:“沒關系,你們給老師留下你們家長的電話,我回頭給你們家長說,讓你們去參加好不好?”接著,孩子就給我留下了他們的聯系方式。我想,這工作也挺簡單的。然后這時有一個老師過來問:“你這是干啥呢?”我連忙解釋:“我是夏令營助教,幫著張老師做宣傳,要記錄一下他們的信息。”原來除了我們這個夏令營項目組的張老師知道我們這些人外,其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結果就是,我在北大街呆的兩天感覺很是無聊,除了家長連個說話的人都沒有。
然后我想起了一個老師給我們說的.一件事情,他的一個學生去一家單位干了沒多久就辭職回來了,老師問他為什么不繼續做了,他說,大公司沒有人情味,大家各忙各的,根本沒有人愿意教你這個新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來,越是大的公司他的運營越正規,每個崗位的職責也就更明確,絕對是一個蘿卜一個坑,除了工作誰也和誰多說不了幾句話。這時我又想起了博信,雖然是小公司吧,但是還能管飯,工作哦還輕松靈活,一個人恨不得當八個人用,個人價值也充分體現,老板員工一起玩,美得很啊!!這時,我就郁悶了,到底我要啥?思考中……
思考歸思考,工作要繼續,拿著傳單給等孩子下課的家長們說:“家長你好,我是咱們新東方的主叫老師,請問您的孩子上幾年紀啊?”一旦家長是我們的目標,那就直接鎖定,接著說:“那您的孩子現在英語怎么樣呢?學習興趣高么?口語好么?平時在家張口說英語么?”當這一連串的問題拋出來后,家長基本就無奈了,然后再說:“我們現在就針對您的孩子的這些問題,推出了這樣一個夏令營,”然后就“……”說出我們的優勢,動心的家長就會留下電話了。哈哈,工作基本就可以了。
當然,有些家長也直接不甩你,會說:“你不用說了,我自己看”“我們不參加”。……等等。當時自己會覺得小尷尬。由此看來,溝通的技巧還是很多的,這個還是要在實踐中加強訓練。要想對方接受你就要知道對方的需求是什么,然后給與專業的意見。這個“專業”很重要,非常重要,相當重要。專業表現在幾個方面:1,業務上的專業。告訴家長孩子英語不好這個問題的原因有哪些,那么如何解決。2,服務上的專業。這個可能就細小到說話的聲音、大小、表情動作等等了。
總之今天的工作還算順利,20條回執信息順利搞定,也有一少部分家長很有意向,總之任務完成。但是在等待的過程中著實很無聊。也再次感受到,基層工作也不容易啊。
跟進:
提高工作效率,看準目標客戶。
個人意見:
其實宣傳的工作如果讓前臺和老師來一起協助完成,效果會更好,畢竟助教的執行力還有說服力和老師是沒有辦法比的。體驗課要足夠的精彩,直接吸引報名的人。
銷售實習日記 篇2
實習都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續接受培訓,下午王哥給了我一個任務就就是去調查其他房地產公司信息和樓盤。 我首先確立目標,我想要調查的就是祈福這塊區域的房地產市場,但因為平時沒在這邊了解過,所以一些地產公司都不知道在哪里,我只能一個一個的去找那些房地產公司,去調查他們的樓盤等信息。在找地方這浪費了很久,時間過得很快,但就是由于時間比較晚了,只能簡單的問了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤的.一些數據就收工了,沒有多少收獲。回去的時候跟王哥說了我的情況,王哥勉勵我,以后繼續加油。
今天讓我了解到做什么事情光有熱情就是永遠不夠的,還應該有正確的方法去做,有著正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的,期待明天有更好的收獲。
銷售實習日記 篇3
11月20日 星期日
今天是我校外實習的第一天,雖然是星期天,但是作為房山區電氣業銷售第一的燕開電氣股份有限公司經常加班。進了廠門口,我直接去了行政辦公室找到了喬主任,他是辦公室主任,我先填了份上崗申請表,交了照片,然后喬主任給了幾張流程圖就把我帶到了營銷中心,把我介紹給營銷中心的主任他就走了,營銷中心的主任是姓張,是女的,這個廠的董事長是女強人,因此,廠里的領導一大部分是女性。廠里有5個銷售團隊,銷售一部、銷售二部、銷售三部、銷售四部、戰屢發展部、北京公司。不同的銷售團隊負責北京各個區,我是作為銷售一部和銷售三部的銷售內勤。對于我這個剛走去校門的學生,對于工作經驗微乎其微。張主任給我講解了廠里的流程,主要講解與營銷中心有關聯的銷售部、生產部、成本中心。然后我簡單的了解了下廠里的規章制度,上午8點上班,中午11點半下班,下午一點上班,冬季5點下班,夏季5點半下班,還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙,沒人指導我,我就自己再研究研究流程:
1 客戶信息及檔案管理,負責市場部客戶信息管理系統的建設和維護,客戶信息的收集、分類和管理,銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統全面更新及時有效。
2 參與營銷規劃、年度計劃的編制匯總整理市場調研信息,分析細分市場客戶分布情況;分析營銷計劃和市場開發實施情況,為總體營銷思路和發展目標的制定提供支持規劃計劃有質量分析合理有深度。
3 收集整理營銷計劃及開發方案實施信息 匯總整理公司年、季、月度營銷工作計劃和市場開發方案及預算;做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統計臺賬并及時反饋相關部門,便于及時調整銷售策略和銷售計劃,確保銷售和市場目標的實現信息準確及時有效 合同履約率。
4 協助市銷售主任做好日常管理,做好非市場開發類日常管理工作,市場人員出勤情況匯總、會議記錄、外部來電的接聽記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協助運營部做好售后服務網絡建設 協助運營部建立健全企業的售后服務網絡和對公司客戶的售后服務,維護良好的客戶關系。
11月22日 星期二
今天,我學習了廠里的辦公軟件企能,學習了建立客戶檔案,當銷售人員將一疊圖紙拿給內勤后,內勤根據圖紙上的信息建立客戶檔案,信息包括:客戶名稱、主聯系人、技術聯系人、電話、項目、項目地址業務員、銷售部門、包裝方式、文件類型、開瓢金額、填報日期等,做出預算報價任務書,然后拿給成本中心的郭師傅,這個任務算是基本完成。之后成本中心的高姐會根據任務書制作合同清單再拿給我們。我們再根據合同清單制作銷售訂單。剛學的時候總是出錯,要不忘了填什么,要不填錯了,要不然就是步驟弄錯了。因為企能軟件是全廠共享的,如果我這填錯了,那么別的部門的.人會查錯信息。如果有業務員送圖紙過來,那我就直接操作,如果沒有就只能對著電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒什么事,就看看流程圖和企能,由于我不會做銷售訂單,也沒事做就幫同事送單子,主任帶我全廠走了一圈讓我熟悉路和各個倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒幾天,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,不過我本來就是對生人話少的人,所以也沒講幾句話,我這幾天都會提前到廠里把辦公室地板拖下,因為辦公室沒有飲水機,只在一樓有開水房,所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水,我是新人又是年齡最小的理所因當這些瑣事都得我包了。廠里離家走5分鐘就到了,所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進行基本禮儀的教學了,喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進來。開始他先對我們進行示范的表演,看起來很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來,被他發現著了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些,但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。一工廠還講究這么多。下午我們參觀了其他的部門。但是一天下來學了這么多東西頭都有點暈了,但是還是蠻充實的。
11月25日 星期五
今天認識了一個新的同事,不是我們部門的。是保安部的一個退伍軍人。印象中的軍人應該是一板一眼很嚴肅的人,但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現在很認同。其實我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。欲速則不達,想想他也是言之有理,于是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班,真是開心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一,剛開始上班真是不習慣,我還想睡懶覺呢,不過想想我都不用擠公交車還是有點欣慰的,今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統的了解,把不清楚的地方記了下來,等同事回來了好好請教下。晚點同事來了,一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問張主任,要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區的一些老同事了,環顧了一下,平時就很和善的任哥現在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去,很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝他呢。解決了問題用起來就是不一樣,順手多了。掌握了要領后,剩下的就得靠自己有空多加練習了,看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯,活到老學到老。
銷售實習日記 篇4
X月5號
懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后, 終于等到了正式實習的這一天。 點鐘不到就爬起了床, 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容,心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點半到了公司營業部的大門,見到了成熟穩重的金副經理,在簡單的自我介紹以后,金副經理便開 始為我交代我的實習任務和內容,主要是和另外 3 個實習生一起在一樓大廳里,聽大堂經理和其他職員的 安排。然后,她帶我和一樓的員工簡單的見了個面,我見到了熱情的大堂經理,3 位態度可親的柜臺阿姨, 和已經在這里實習了幾天的另外 3 位男生實習生。大家都對我表示了歡迎,讓我對融入這個新集體充滿了 新的期望。金副經理讓我跟著前輩們好好干,有什么不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開始各就各位了。 大堂經理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓,1 樓是大廳,主要辦理散戶的開 戶等業務;二樓是會議室;3 樓是中型客戶的接待廳;4 樓是大型客戶的接待廳。經理,副經理辦公室都在 3 樓,4 樓還有一些經紀人,財務處等等辦公室。當然,作為實習生,我主要的活動范圍是在一樓大廳內幫 助柜臺阿姨開戶,處理一些文件工作,還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說,總的來說,哪里有 需要,哪里就有我出現。 實習第一天,大家也沒有怎么安排我任務,我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解 了一下每天一天到底的各項程序。我發現,大廳的事情看似簡單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯。 所以說,以后我的任務也會如此,我需要用 10 分的耐心,細心和虛心來面對這一切。
X月6號
今天是第二天,大家安排給我的主要任務就是幫忙柜臺上的散戶開戶。別看平時自己去銀行辦個什么 業務的時候那些個大堂經理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。 首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個不小心,會讓散戶漏一個步驟,影響開戶速度。這樣的 責任對于我這樣的實習生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶,是證券賬戶呢還 是資金賬戶, 對于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。 差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫,哪些地方需要簽名。在 看大堂經理示范了一遍以后,我就開始上路了。 9 點半左右迎來了我的第一個客戶,一位中年的大叔,問我開戶需要哪些資料。在了解到他已經有了 證券賬戶以后,我向他確認了一下開戶所需資料如身份證之類是否已經隨身攜帶,然后把相關的表格拿給 了他,并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項項逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到 了相關的柜臺讓他耐心等候。 在沒什么障礙的完成了第一個客戶以后,我也就慢慢開始上手了。這一天的任務也就是幫客戶填寫各 種各樣的表格。
X月7號
今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情,但卻是看似簡單,實則不然, 正所謂知易行難! 就開戶而言,要注意填表時的每個細節,還要復印相關的資料,最難的是有時候需要面對客戶各式各 樣的問題。客戶常常會問一些關于大盤關于股票的問題,雖然我并不是專門負責咨詢的人員,但是我不能 在客戶面前一問三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應答客戶對于投資方面的問題,我 也要能夠適當地解答一兩句,當然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業人士咨詢。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格,通過一 系列的選擇題,來評估各個投資者的投資風險偏好,是激進型還是穩健性等等。通過這樣一種方式,更有 利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯 的做法,充分體現了以客戶所需為本的想法。其實這只是以人為本的一方面,它在 各個方面都充分的體現了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務這一塊的服務宗旨。
X月8號
柜臺人員的舉止和專業化程度是一個公司形象的首要體現。 我們的柜臺人員都是很有魅力的人, 她們 很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶為中心,以客戶需求為中心。為客戶辦理業務并保證客 戶資料和資產的保密和安全性是我們的主要任務。我們的原則是確保客戶和證件的匹配性、真實性;客戶 身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性、完整性。我們深切體會到一個柜員應具備的職業操守就是 謹慎的對待工作和親和的對客戶。 前臺的基本流程和常規工作主要包括:開戶、辦理轉托管、銷戶、開通創業板、推銷新產品等。我重 新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如: 跨市場業務申請表、 激活小額休眠賬戶申請表、 非上市公司股份認權申請表,同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過這些我都還不大用得到, 看來我作為實習生,要學的真還很多。
X月9號
“以客戶服務為中心、 以客戶需求為導向、 以客戶滿意為目的”是一向所堅持的服務理念。 擁有著完善的專業證券服務體系, —證券的市場地位和品牌影響力不斷提升著, 已經成為一個有著核心競爭 力的綜合金融服務提供商。而這個過程中,以人為本的精神是公司成長的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務質量。和一樓大廳的'工作人員相處的過程中,我 最能感受到的就是他們熱情,活躍,耐心的質量:對于散戶們各式問題的耐心解答,對各種繁瑣程序的細 致處理。。。 這應該是服務窗口所必須的質量, 。。。 當然也是我需要自己加強的地方。 在這兩天的客戶應對中, 我意識到了自己許多許多的不足之處:笑容不夠甜美,對待客戶不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶問 題就好了,并沒有主動地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠 。 提升的地方。
X月12號
上個星期主要是在柜臺活動, 幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。 這個星期工作重心轉到了整理客戶信息。 其中一樣就是把簽協議的客戶的各項資料和協議掃描到電腦里,這看似一個簡單的工作,卻是我們公司數 據庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務一樣,都是需要我們做到細致,耐心,這 是基礎工作都需要的品質,也是做好其他上層工作的基石。 在過去這一周里, 我大致了解了證券公司的基本的業務流程, 并且也對我所在營業部有了很多了解, 對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發現,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門學問,所以我知道我需要努力,因為到我們真正工作的時候也會面臨同樣的問題。我覺得近期內我的任 務就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開自己是一個學生的思想,也爭取讓別人放下對在 校學生的某種抵觸的感覺。
X月13號
在這一段實習生活中,不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解,更重要的是我體會 到了許多的為人之道,認識了許多出色的人。 值得談的是金副經理,作為客戶經理,她每天要和各種各樣個性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣 的問題,還要管理我們這群不太懂事的實習生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎 讓每一個怒氣沖沖的客戶到她那談完之后,笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。她很注意說話的語氣、措辭和 分寸,并且很有自己的風格,她說一句話同一個意思,不同的語氣可能把人說得發彪,也可能說得舒舒服 服的,說話是一門藝術。 但另一方面, 金副經理對我們的工作也是非常的要求嚴格, 每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工 作,總是能一絲不茍找出我們都沒有注意到的錯誤。她的嚴謹,嚴肅,細心,讓我們敬畏她,也讓我們佩 服她。所謂嚴師出高徒,雖然我們都對每天下午金副經理的審查戰戰兢兢,但我們也打心里感激她這樣做, 她讓我們學會了基礎工作所必不可少的一樣品質:細心。正是她的一絲不茍,讓我們這 4 個實習生從一開 始老犯錯誤,到后面做到了又好又快的完成任務。
X月14號
在實習的這些日子,不得不談到陸經理。陸經理每天早上都會到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓 舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺。 我想這樣的處事風格,使得他能很好地和人打交道,協調好各種不同職位上的人的關系,讓最適合 的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態和員工相處,了解他們的特點,進行適當的調配,讓人 力資源發揮最大的效率。另外和他的交流中發現他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無懈 可擊和圓滿,沒有任何竄空子的余地,似乎外交官的風范,他對公司立場和利益的堅決捍衛以及在細節上 的靈活、人性化的處理,可見其素質之高,
真讓人深深敬佩! 每次鼓舞士氣時,他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話,在實習中,每天開晨會, 對客戶做電話營銷及回訪,賬戶清理,做創業板開戶,前臺支持……終于體會到現實中日常工作的單調和 枯燥。其實,真實的工作就是這樣,沒有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車司機會幾十年如一日地在同 一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣 的服裝,說著同樣的話,一年又一年;中國移動客戶服務中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已 經被問過上千遍的問題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂趣,摸索做得更有趣,更有效 率的、更好的方法”
銷售實習日記 篇5
今天很有幸在港澳花園看到了施工現場、還在銷售處聽孟昭華總經理講了一個多小時關于房地產行業的介紹現在寫寫我今天的感受吧。
早上先參觀了施工現場,上學期去王舍人鎮那個工地時候也沒這么深切的感受,工地的條件的確艱苦!!!又是沙又是土,還有太陽當頭照和各種噪音我的天,女生果然不適合在工地!第一次切身體會到施工現場的艱苦啊~
之后孟總的`講座很受用,知道了很多實際操作的東西,這些在課堂上是學不到的,也正因為此,我才花了好幾個小時的時間整理孟總的講話整理不是目的,學習才是,所以那些東西我還將認真消化了才行聽完孟總的講話,感覺就是開發一個樓盤好麻煩啊,光那些手續就可以把人給整暈了。
但今天還是有點遺憾,心中的一個疑問沒有解開在現場參觀后,感覺那個占地面積好小(大概也和昨天看了彩石山莊那個大盤有關),小得讓我感覺根本蓋不了10棟樓,更別說那些綠化和會所了本想在銷售中心看看銷售人員怎么說的(沙盤在房展會的時候就看過,當時的感覺就是整個社區很擁擠),但最后時間不夠也沒能聽聽專業人士是怎么解釋的。
后來和同學一起探討港澳花園,原來大家都有這個感覺:樓盤占地面積太小,太擁擠,而且樓盤東部的那一道擋土墻實在給人感覺很壓抑,我想如果我走在那條道上心情是不爽的我們都笑稱如果有錢買彩石山莊也不買港澳花園。
總的來說,今天去港澳花園獲得更多的是對房地產企業的了解,對這個樓盤的了解很少但我覺得今天的收獲遠比了解一個樓盤來得有意義的多明天要去國科國際高爾夫別墅了,又是一個高檔別墅區,但買得很不好,我很期待明天見到他們的老總,我覺得肯定會和今天見得孟總有很大的差別,僅是感覺,一切還有待明天的實習。
晚上12點半該誰了,明天要早起嘿嘿好期待,希望能讓我揮桿打2下啊。
銷售實習日記 篇6
4月4日
今天可沒有像先前幾天去的那么的早,我只是準時去了單位。現在我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼,做個出勤登記,就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的林經理好像有遲到的'毛病。也許昨晚應酬多了,一大早沒醒酒起不來。哎,領導嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的,認為自己算是優秀的,學校干部也不是沒擔任過,大小活動也不是沒參加過。但是到這里來,感覺自己什么都不會,除了以前在學校學過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的,雖然現在辦公中使用的還是很順手的,但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了,就連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能這些天太閑,覺得有點空虛,但這是我自己選擇的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
銷售實習日記 篇7
銷售意識的培訓,特別是在實操中想應用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什么病,這樣才能對癥下藥。因此,在進行推銷時,你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒有這個需要,你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
X月30日 星期三 陰最后一天的培訓了,今天培訓的內容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每個實習生必備的知識,在崗位輪轉的時候,有可能會安排你去做客服或者后勤中的任意職位,所以先做好相應的培訓。客服――即售后服務工作,是一個綜合技能要求相當高的工作,由對售后服務人員的要求也相當高,必須具備以下條件:
1、了解市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑;
2、個人修養較多,有較高的知識水平,對產品知識熟悉;
3、個人交際能力好,懂得一定的關系處理,第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題;
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業形象大使和產品代言人的風度;
6、工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。
銷售人員實習日記(六)
X月31日 星期四 晴
今天第一天正式上崗了,開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早,是第一個來到店里的。我們點挺大的120平方的店鋪,共有10名員工,2名客服和7名銷售人員和一名店長,而且只有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備,店長首先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷售人員對形象要求很高),最后會給我們幾個新來的實習生,講講店規和上班的一些要求銷售人員實習日記銷售人員實習日記。完了之后。就給我們安排柜臺號,也就是我們辦公的地方。
第一就很幸運,我成功的銷售了一臺富士相機,也算是一個完美的開始,給自己打打氣,不過也有不足的.地方,就是對產品的知識不是很熟悉,這是我今后需要注意的地方。晚飯之后,回到宿舍我就開始著手看公司給我們發的各個產品的明細說明書,了解產品的主要性能和特征。而后上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識,了解顧客對各個品牌產品的看法,和論壇朋友相互交談。總之,要通過各個方式進行學習,填補自己的空白。
銷售人員實習日記(七)
X月1日 星期五 陰
今天,店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意,給我們講解了一些關鍵重點:
首先,要求我們的著裝要干凈、整潔、統一;其次,就是對顧客要保持微笑,要熱心和真誠;最后,站在顧客的角度。
最后給我們每人發了一張光盤,主要是讓我們學習公司文化,了解在公司核心價值觀,同時要注意該穿什么,不該穿什么。以及,可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個重要的事情就是:公司會組織春游,會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中,認同組織的價值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來學習,從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪,一個能快速發展壯大的企業,一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業,并且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。 每一個創辦公司的老板,都希望自己的組織能夠不斷發展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價值觀,然后把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上,讓員工能夠認同組織的核心價值觀,從而使組織形成強大的執行力、落實力和團隊戰斗力。實話說的好,只有一條心,才能克服任何困難。
企業價值觀的作用主要表現在:
1、企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準,一經確立并成為全體成員的共識,就會產生長期的穩定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時,員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗銷售人員實習日記社會實踐報告。企業的發展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;
2、企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值判斷的基礎,其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值
這種價值被稱為“本位價值”。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體,在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業的個性,規定著企業的發展方向;
3、企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識,能夠規范企業領導者及員工的行為,使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本,提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用,不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的,而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的;
銷售實習日記 篇8
XX年1月23 星期一 天氣:小雪
今天可是大年初一春節啊,想著以前在家舒適地賴在床上睡到中午,今天卻依然要頂著嚴寒去上班。沒辦法,過年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰入地獄。
而供公司也在這個喜慶的日子里搞起了優惠活動,凡是正月初一到初七之間,來我們公司買家空調與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的`就是為了在這個喜慶的節日里,回饋眾多消費者這么多年以來對本公司的支持。雖然上門的消費者并沒有我想象中的那么人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒給一位顧客詳細的介紹完一個電腦產品的功能,另外的顧客卻要叫我幫他介紹一下其它的電腦。
銷售實習日記 篇9
今天上午的時間是實習以來最為充實的一段時間, 期待著下午的 工作,我們的激情需要被點燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完 成從學生到職業人的完美轉變。 陳威拿了本經銷商手冊給我,讓我打電話給這些客戶聯絡感情, 了解他們的主營品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達人的客 戶。讓人頭疼的一個任務。想起上學期在給銳捷做電話宣傳的時候, 他們的經理對我說的那一句話:“還好你不是投我們公司的銷售。” 話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺,語言不夠嚴謹,聲音不夠 洪亮,沒有那么一種自信,那一種的氣勢。 拿起電話, 不斷的思慮著要怎么說, 要怎么去說服。 想了好一會, 還是沒有撥出第一個號碼,思前想后,直至把自己的語言弄成一團散 沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點,勇敢一點,不斷的 催眠著自己,終于撥出了第一個號碼。
在店里實習了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業知識.只有有了足夠多的專業知識以后,我 們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的 產品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后 等他們要買的'時候給他們換東西. 這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能, 了解了計算機內部各部 件及如何裝機等方面的內容, 還有對電腦城的整體運行情況有了一個 大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件 卻對技術方面的要求很高, 而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的 了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經理的指導了,她對銷售的手 段還是很高明的,她經常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
銷售實習日記 篇10
今天王哥說要帶我出去實戰。在王哥的帶領下出去在孝感的各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,有時候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況,下午4點多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實,就僅僅一天的時間,我就從中學到了很多學校里學不到的東西。
晚上回到家,我又繼續看上午公司發的一些資料,我仔細看到了凌晨一兩點,終于看完,但里邊包括的東西實在太多,而且都是一些我從來沒有接觸過的'東西,簡直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因為我知道我行的,于是我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑戰。
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