新年工作計劃【熱】
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻我們需要開始做一個計劃。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編整理的新年工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新年工作計劃1
我從XX年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的xxxx年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一, 在店長的帶領下,團結店友,和大家建設一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建設一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建設一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建設一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
新年工作計劃2
在談及廚房管理之前,首先對于廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導和崇尚的風氣加以陳述。
一、倡親密風尚——所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。
二、提倡團結風尚——所謂團結,即全體員工分工明確,又互相合作,是目標一致下的團結。這種團結是企業實現自已目標的根本保證,是企業發展的動力,團結才能使員工同心同德,并肩工作。
三、提倡互助風尚——所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關心互相愛護和幫助。
四、提倡友愛——即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以“仁”為基礎,只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴于律已,寬于待人。
五、提倡勤儉風尚——所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業的寶貴財富,而厲行節約,反對浪費,同樣是企業興業之道。
六、提倡尊重風尚——所謂尊重,即是企業內部盡管有職務,工種之分,但企業的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優點,多向別人學習,能尊重別人的人格、知識、技術和勞動乃至生活習慣。
七、提倡合作風尚——所謂合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內外的事才都能關心,盡心盡力地去做,主動幫助別人。
八、提倡信任風尚——所謂信任,即企業的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。
總之,企業風尚所涉及的方面很廣,它實際是企業員工長期自覺形成的良好風氣。這種風氣,做為廚房管理者將極力指導,使整個廚房組成員都具有良好的風尚和精神面貌,也相信整個酒店都表現出良好的風氣,因為這些將是企業的巨大精神財富。
綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內工作,再加以管理必然會樹立良好的企業形象,才能無暇地參與到市場競爭中去,為利于開拓市場與產品。擴大影響和信譽,制訂該系列管理計劃。
新年工作計劃3
伴隨著已經遠去的XX年,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想,在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
15、經常總結,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法。已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的,在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
新年工作計劃4
一、銷售業績
年計劃銷售金額80萬元。
根據年銷任務,分解到每個季度,每個月。再根據市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及個人,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,根據行業客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業實施力度較大的針對性活動,強勢推進大客戶廣告投放。
刊物銷售目標60萬。網站20萬。
刊物廣告銷售30萬,是按照每月3萬元的銷售金額計算的,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內頁(20000元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬,其他版面合作銷售為10萬元,目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。
第一季度:理事單位10萬。廣告收入5萬,網站廣告收入2萬。
第二極度:廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網站廣告收入4萬。
第三季度:廣告收入9萬。主要來源于飲料產品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,網站廣告收入8萬。
第四季度:廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網站廣告收入6萬。
網站的20萬銷售任務一部分來自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業活動合作。
二、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
根據部門發展需求,計劃招聘以下員工:
1、文字編輯一名:負責網站專題策劃、新聞更新和文字編輯工作
2、美術編輯一名:負責刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類工作
3、業務采編三名:負責刊物的廣告銷售和信息采編工作,配合運營主管做好每個專題策劃的銷售
團隊工作大致分為四個步驟進行:
1、對新招聘的員工進行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執行辦法:用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經營理念灌輸,重點培養其銷售能力。
培養新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發新客戶,就要提早的培養新的銷售人員能夠對老市場進行有效的維護,只有這樣才能有更多的時間放心的開發新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統培訓、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售,全力打造在各個環節都有執行力的團隊。
3、配合部門發展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換,擴大公司行業影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業的領域,資源積累還不足,鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數據庫,二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態。
4、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善業務人員的工作報表。
對每月的任務進行分解,并嚴格按照工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。堅持周工作例會,隨訪輔導,述職談話,報表管理等工作;保持團隊的穩定性,經常與其他各部門的人員進行溝通,針對市場調研、市場動態分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。
三、其他外聯活動
1、加強與客戶公司中高層領導的溝通與往來,更好的傳遞公司的文化理念與企業文化。在需要我們公司領導拜訪的時候,將會以書面的形式遞交于公司相關領導,將會詳細的說明拜訪對方領導姓名職務,拜訪預期要達到的目的,具體的時間地點等等。此項工作每個業務人員都必須要做。
2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優惠政策等一系列問題,針對競爭對手的情況在適當必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。
3、主動積極策劃和聯系行業客戶各種活動需求,根據客戶發展需要量身制定擴大其宣傳,樹立其形象的特刊、戶外活動、行業評選活動等,做到全方位服務客戶。
4、承接或聯辦各種行業活動,依靠行業內其他強勢媒體,借助其廣闊的資源優勢,快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在20xx年執行的大致工作內容,希望得到領導的正確引導和幫助,我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態和面貌投入到新的工作中,努力學習,提高業績。
新年工作計劃5
在過去一年工作中,我們社區牢牢圍繞黨的十八大精神,全面學習領會十八大會議的宗旨,并實現"學"到"用"的結合,高質量的完成鎮政府鎮黨委布置的各項任務,結合社區的實際,有序的開展社區工作,使社區工作更能進一步貼近群眾生活。20xx年xx社區將從以下幾個方面開展工作:
一、精神文明建設
活躍社區文化沒廣泛宣傳社區精神文明公約,提高文明新風、文明行為、利用社區資源,繼續將"道德講堂"辦好、落實,以多樣化的宣傳模式,形成"有人講、 有人聽、有人做"的參與氛圍,為全面加強公民道德建設打造新亮點,樹立新品牌,以提升居民思想道德修養和文明素質為核心,以加強社會公德,職業道德,家庭美德和個人品德為重點,引導居民"積小善為大善"、"積小德為大德,自覺成為道德的傳播者和踐行者。
二、搞好社區的環境衛生
繼續堅持環境衛生的自查制度,做到勤督促、勤走訪、勤匯報,發現問題及時解決,及時匯報,發揮社區衛生監督員作用,做到轄區內的居民區"凈化、綠化、美化、亮化",無臟亂差,確保環境整潔干凈。
三、加強黨建工作
進一步完善社區支部黨員的管理制度,增強黨組織的凝聚力,戰斗力,充分發揮社區黨員的先鋒莫模范作用,在群眾中發展吸收更多的積極分子加入黨組織,定期召開支部會議,深化黨員教育,提高黨員素質。
四、搞好社區綜合治理
認真做好社區住戶戶籍及外來流動人口的信息管理,完善綜合治理的網格,形成群防群治,杜絕小區內的"黃、賭、毒、"現象,及時做好民事調解,做到公平、公正。讓社區居民安居樂業,秩序良好。
五、加強社區服務
提高社區的服務質量,加強社區工作人員的自身素質,積極開展社區養老,敬老愛幼服務,熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作,積極為居民排憂解難,關注民生,了解民情,為民辦實事,辦好事,做"服務百姓,做群眾的貼心人" 充分做好社區勞動保障的各項工作,讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門社區的關心下實現穩定就業,樹立自主創業,健全就業援助,全面鋪開城鎮居民醫保、社保管理及續保工作,認真負責的做好退休人員的認證工作,社區以優質服務等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。
六、開展優質服務
抓好計劃生育 在開展優質服務當中采取有:
1、新婚前后隨訪,鼓勵晚婚晚育,每月隨訪孕期,積極做好孕期篩查調查。
2、懷孕期間隨訪,宣傳孕期、圍產期保健知識。在重點人群和重點環節管理上,結合實際突出重點掌握信息。對長期用工具難上環的人員進行每月走訪,并發放工具。再婚無生育條件的對象進行經常性上門宣傳計生政策。年齡未到,未婚同居的采取經常走訪并送工具上門通過及時掌握重點人員的經孕情信息,有針對性的為育齡群眾提供最佳服務,開展好幫扶結對、生育關懷,宣傳計劃生育法律法規。履行民主參與、民主監督,滿足群眾意愿和要求。 加強班子建設十分重要。
總之,20xx年社區工作按照鎮黨委政府的工作部署,結合我社區的工作實際,在社區工作上注重建組織、強隊伍、擔責任,為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻,推動社區工作再上新臺階而不懈努力!
新年工作計劃6
新學期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學業等。深思熟慮后,我的個人規劃如下:
一、 “人生應有目的, 否則你的努力將屬徒然。”
(比得斯)為幼教事業奉獻我的一生,這是我的理想,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業,讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應時代的腳步。學前教育(專科)我已不折不扣地完成,目前我已經報考了藝術學院(油畫專業)。本學期,我將腳踏實地地實現。
二、不斷挑戰自我。
一位理想的教師,應善于認識自己、發現自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰自我,不斷地追求成功、設計成功,甚至要撞擊。
三、善于合作,具有人格魅力。
我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與老師們融洽相處,做一位受歡迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔中二班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應發揮最大。
四、充滿愛心,受孩子尊敬。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,**班的孩子的心留下。讓他們愛老師、**班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
五、追求卓越,富有創新精神。
教師應當是教育家,而不是教師匠。他們的區別,就在于是否追求卓越,富有創新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創新的人,應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格。“風格即人”,唯有形成風格,才能成為“大家”。
六、勤于學習,不斷充實自我。
“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀。”(布萊克)勤于學習,充實自我是成為一名優秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務是學習,是完善自己的知識結構。
七、關注人類命運,具有社會責任感。
教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養學生一種積極的生活態度,以積極的生存心境、積極的人生態度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應該非常關注社會、關注人類命運,非常注重培養學生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著學生的社會責任感,學校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養自己的社會責任感,要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。
八、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。
對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強不屈的意志是非常重要的。“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態,并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
新年工作計劃7
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗,根據自身的情況,做出以下計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務質量。
1.1、尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2、利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息,及時做出反映。
1.3、以客戶為中心,改善業務流程、操作程序。
1.4、推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。
1.5、規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。
2.1、及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文
2.2、一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方,把好質量關。
3.1、利用對外包方的“月會”制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2、對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發現問題,讓其立即整改,嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4.1、發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發布給業主。
4.2、向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。
4.3、對于業主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發布給業主。
4.4、進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。
5、強化員工培訓,提升員工素質。
5.1、以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質。
5.2、開發各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5.3、注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理,執行質量體系要求。
6.1、加強五常法的執行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2、改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3、加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6.4、加強各種計劃、流程的執行監察力度。
7、努力提高,適時跟進
7.1、提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,避免美國白蛾在園區泛濫,給園區及公司造成損失。
7.2、爭取創建“花園式單位”,做好相關工作。
7.3、管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區,著力打造和諧園區、情感園區。
客服部將在完美時空項目部的領導下,繼續按照項目部的戰略部署及要求,協助項目部完成公司的各項指標,加強與業主溝通,提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。
新年工作計劃8
一、行業市場分析
服務員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務,每達成一筆業務,從客戶方收取一定的中介服務費作為收入來源,傳統的家政服務價值如下圖示:這種家政服務公司的商業模式具有以下缺點:
有一些服務風險,首先是客戶對服務員的服務質量的認可風險,然后是客戶的財產毀損風險,日常生活中,我們會聽到、遇到許多關于此類糾紛的事情。客戶逐漸意識到家政服務風險的問題,傾向于用法律武器來——合同來規避服務風險,這其實是把風險轉移到家政公司,家政公司為了規避這一風險,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我們看到許多家政公司用的都是當地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但這卻會造成服務員成本較高的問題。
家務服務員等,他們為客戶提供的是服務員信息以供客戶挑選,但客戶往往在與服務員見面后卻直接和服務員簽訂口頭或書面合同,繞開了家政公司,因此,家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。
無法為上游服務員提供除介紹客戶外的價值,因為家政公司無法鎖定上游客戶,他們為服務員提供的工作機會有限,服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已,這樣一來,以傳統商業模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規模,這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。
入來源單一,經營收入隨季節、市場需求大幅波動,同時由于進入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務費日益降低,大多數家政公司利潤很薄,部分難以持續經營下去。
益增多,對家政服務的需求將會越來越多。
整體運行計劃
能會對家政行業走向正規化和規模化產生推動。總結起來是:在價值鏈中引入原本不存在的當地婦聯,利用四方之間的三份合同來規避大部分服務風險,以會員制和增值服務鎖定下游客戶,以公司化運作鎖定上游家政服務員,從偏遠地區聘用合適的服務員以降低成本,集中服務于高端客戶和大客戶,收取會員費和服務員管理費來保證運營收入的穩步增長。價值鏈如下圖示:
中各個參與者的角色與關系,從而回避大部分的服務風險。客戶愿意多花些錢找到滿意的家政服務。二是注重門面的單位集體。
公司無條件更換服務員或者復工直到客戶滿意,客戶不用擔心服務員會損壞財物,更不用擔心服務員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。在此同時更是提
供生活顧問,各類養護專業服務。
二、擬創辦企業情況
基本情況:準備創辦石家莊市xx區同心家政服務公司,預計招用員工5人,
經營地點萬州區王牌路136號,經營面積100平方米。企業組織形式:□個人獨資企業□合伙企業□有限責任公司
企業類型:
□生產制造□零售□批發□服務□農業√
□新型產業□傳統產業□文化創意□信息技術□其它
出資情況:
三、產品(服務)介紹
產品(服務)名稱及概念:我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯,計時服務、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務。性能及特色:在提供傳統家政服務的同時,我們也提高相對高級的家政服務。
比如:運動健康咨詢,幼兒教育,電腦維護保養等技術含量相對較高,從業人員素質相對較強的服務。質量控制:
1:培訓合格才能上崗:對我們的服務人員,公司將負責培訓服務意識、服務技能、思想品質,合格后才能上崗。
2:嚴格管理家政服務人員。
3:客戶反饋及時跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。
四、市場分析目標客戶描述:
工作繁忙,沒時間顧及自己的家庭生活的白領階層、高薪階層、雙職工事業型階層等。市場現狀及發展趨勢:
1:市場現狀目前我市的家政服務公司90%是中介形式,其提供的服務面不足,其服務質量不能控制。
2:發展趨勢統一的管理,穩定優質的服務人員將是以后家政服務公司的發展趨勢。競爭對手及分析:起步早,已形成了戶訂的客戶;服務標準與模式也已形成;管理經驗與流程較清晰;資金相對有一定的'積累。自身優勢分析:價格適合各階層次;服務質量好,誠信,提供快捷方便的服務;經營項目逐漸增多,貼近老百姓生活;定期向顧客回訪聽取意見,創品牌服務。
五、市場營銷
選擇該地址的主要原因:提供了很全面的服務,對我們創業者來說,這些服務能節省我們用在諸如辦證,記賬等方面的時間,讓我們創業更順利。銷售方式:選擇該銷售方式的原因:家政服務業的市場需求很大,而且我們的擬定的銷售網絡中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費者。
六、人力資源規劃
企業人員的組成:主管1人,工人5人(其中服務人員3人,培訓老師1人)
員工工資:經理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓:每月對員工進行服務意識培訓、服務技能培訓、禮儀培訓。勞動保障:按照勞動合同法,給員工辦理社保。試用期一個月,一個月后正式簽訂一年的勞動合同。
七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和設備:
八、財務計劃資金來源:
自籌資金、政府補貼,投資資金和資本金補助資金的使用計劃:購買固定資產41200元。其余用于流動資金,按政府要求合理利用。企業辦理行政許可的種類及預計費用:工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證。根據渝辦法〔20xx〕192號文件精神,辦理行政許可證免交費用。貸款計劃:根據企業發展,再決定是否貸款。
經營收益的預測:年總收入預計達到15萬元。
九、企業管理制度的建立
內部管理:
1、建立企業相關制度(如考勤制度、服務制度等)并上墻
合同管理:
1、嚴格按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同
2、相關企業合同(如購貨合同、銷貨合同等)規范化,復雜的請律師審定。
3、合同由專人管理
風險控制:
1、多聯系勞務用工市場,多考察求職者,建立用工后備數據庫,降低因為工人不足引起的用工風險
2、固定資產能租則租,能借則借,能買二手買二手,降低投資風險
3、給員工購買保險。降低生產風險
4、給企業辦商業保險(如財產保險、雇主責任險等),降低企業風險
新年工作計劃9
作為企業前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養,文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為企業的建設與發展貢獻自己的力量!
在企業工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個企業最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。
4)熟悉企業新的規章制度和業務開展工作。企業在不斷改革,訂立了新的規定,特別在企業目前正在進行的7S推行工作中,作為企業一名老職員,必須以身作責,在遵守企業規定的同時全力配合。
以上,是我對xxxx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到企業領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xxxx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接xxxx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
新年工作計劃10
金秋送爽,丹桂飄香,又是一個秋高氣爽九月天,告別了沉靜在奧運激情喜悅之中,迎來是我們一個嶄新開始,新學期,新起點,夢想在這里重新插上翅膀,撫州職業學院學生會主席,熟悉并不陌生,因為上一學年風風雨雨、分分秒秒,我們都一起見證,一起走過,心中有著太多感慨!
溫州華僑職專學生會主席以服務全校同學為宗旨,認真做好每件事情,認真積極地配合學校做好各項工作,在上一學年學習和工作中也都取得了不小業績。
學生會一個部門如同生產流水線,盡管每一學年都有更換新成員,但對于部門工作那一份熱情卻都未曾改變。上一學年由14級新成員組成,同樣以高漲工作熱情、積極負責態度做好學生會各項任務,把每件事情做得很細,成績也都是顯然得。上一學年我院經歷了專家評估小組對我院教育教學水平一次評估,全校領導、師生,各級部門都認真對待這來之不易挑戰與機遇,我們秘書部也認真、負責地做好每件事情,做好各項活動及會議宣傳報道工作,最終也都很好完成。
點點滴滴努力、認認真真負責,部門成員團結與合作共同拼搏才有了今天成就與>收獲,我們沒有驕傲只有更想前進動力,因為那一切都并不屬于我們每個人,以后路還很長,還有許多事情需要繼續做下去。回首過去,對于部門每個成員而言,感到是一種欣慰。然而,成功光環終究會因為歲月風雨侵蝕而漸漸消失,一個成就也只能是依次奮斗里程碑!明天會怎樣?后天又會怎樣?無人可知,同樣,我們部門工作也不會因此而停滯不前,我們工作還需要繼續做下去,在原來基礎上繼續努力做好各項事情,這是我們工作,是作為學生干部職責。
因此,為了下一學期學生會工作做得更加出色,繼續保持上一學期優良作風,特提出以下幾點意見:
一、工作態度與細節。俗話說:“細節決定成敗,態度決定一切。”首先,我們應該清楚自己本職工作,用一顆平常心來對待做每一件事情以及我們所遇到每一個困難。其次,就是要做好細節工作,一個個細節才能組成完美工作。踏踏實實,任何事情都會做好。
二、部門成員要和睦、團結。我想,一個優秀集體,必定是一個既和睦又團結集體,而一項工作并不是哪個人事情而是我們大家共同期待目標,每一個成員都應為集體著想,團結和睦,盡自己應盡責任。
三、每個成員要勇于并敢于發表自己意見。任何一項成果都是大家共同努力結果,因此,作為秘書部成員,要敢于說出我們內心最真實想法。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里。集思廣益,才能做好每件事情。
四、加強與各部門及各系部交流與聯系。我們應當加強與其它部門以及各系部聯系,聽聽他們對于我們工作看法及意見,有則改之,無則加勉。
五、定期總結該階段工作,并查找不足。我想,這一點應該是比較重要,當我們一直忙著往前飛奔時候,不時回頭看看,也許你會發現許多問題。因此,經常總結過去,反思不足,發現問題解決問題,腳踏實地,才能做好事情。
六、搞好學習。學習永遠是學生天職。無論我們怎樣認真工作都不要把學習置后,學好自己專業每門課程,學好技能,鍛煉自己各方面能力,努力把自己培養成為一名合格大學生。計劃,無非是讓事情做得更加完美,同時也是以后行動指南。
新學期,新起點,一切努力依舊!相信我們部門一定會繼續努力,做得更好!!
新年工作計劃11
一、本年基礎工作:
1、廣告的設計、制作以及投放;
2、網站的設計、制作、維護和宣傳;
3、學校動態的編寫和網站的更新;
4、利于學校發展的各類機構的協商合作;
5、學校各類張帖宣傳資料的投放計劃和更新;
6、講座的多樣性和專業性;
7、全年招生和各月招生計劃的制定。
二、本年主要工作內容:
1、全年招生計劃:全年計劃招生計劃金額80萬,計劃招收新會員人數140-170人。
2、 建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。 建立完善的網絡營銷策略,市場條件成熟可專門成立網絡營銷部。
3、 建立學校內部市場客服體系,包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開發,對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標準規范的市場業務體系,包括市場調研(工作出發點)、競爭對手(工作參照點)、合作機構(互利合作),市場定位,產品,價格,促銷類活動。對外(商業媒體合作機構)的接待服務標準、話術應對技巧。
5、 新學校網站開通,及時更新最新內容;
6、 拓展一些新區街道路口的宣傳、開發。
7、 加強社區宣傳,在一些社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、 市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作,拓展學校宣傳平臺。
9、 前半年策劃1--2場大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員,商業合作機構,中小學校負責人,媒體等 增加社會曝光度,為后期合作建立基礎。
10、 聯系總部創建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。
三、市場部存在的主要問題:
1、 市場部客戶建立維護流程還未成熟,還缺至少1人,專門從事文字編輯,客戶歸檔及信息維護。
4、 各類客戶數據庫還未建立完善,無法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場部整體工作效率暫時未看出太大成效,亟需改進提升!
四、20xx年各項活動數據:
學校小型公益講座30-50場,招生沙龍20場左右。發放宣傳資料10萬份左右,印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬,招收新會員人數140-170人。與至少8家商業機構建立長期合作關系。市場部新進人員1-2名,新增訓練師8-10名(包括新園)。
新年工作計劃12
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套,較xx年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現.xx年中國空調品牌約有400個,到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。比如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。在有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。而產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
可以根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。同時積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。這項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
新年工作計劃13
一、xxxx年旅游產業發展目標
接待游客xx萬人次,實現旅游收入xxxxx萬元,同比增長xx%。
積極協助杜氏旅游爭創國家xA級景區。
二、xxxx年工作計劃
一是繼續下大力抓好重點旅游企業的扶持和發展。積極爭取星級農家樂補助,堅定不移地實施扶優扶強戰略,解決農家樂發展中的實際困難,使農家樂進一步發展壯大,為提升我鎮農家樂以及景區檔次,積極配合各農家樂以及杜氏旅游創建xA級旅游景區前期籌備工作,截止目前我鎮已擁有xA級旅游景區x家,A級景區x家,x星級農家樂x家,x星級農家樂x家,x星級農家樂x家,x星級農家樂x家。計劃明年完成x星級農家樂x家,x星級農家樂x家的申報與驗收工作。
二是進一步加大宣傳力度。充分利用參加各類商貿洽談活動和各種新聞媒介,加強對鎮域旅游資源、旅游企業的宣傳。
三是加大招商引資力度。進一步完成我鎮對接旅游項目x個,分別是世紀中盛置業生態農業科技觀光園項目、沃特農耕創意文化體驗城項目。拓寬融資渠道,吸引項目、資金和人才,打造漁業餐飲、休閑垂釣、葡萄觀光、蔬菜采摘、酒莊休閑等項目為一體的“鎮一日游線路”,吸引周邊城市和疆內外游客到,拉動旅游消費,帶動鎮域經濟的發展。重點啟動鎮區漁業旅游綜合開發項目,建設集特色魚類養殖、休閑垂釣、旅游休閑、觀光度假、漁業餐飲為一體的綜合性漁業休閑旅游示范園,成為旅游業發展新的增長點,在帶動全鎮經濟快速發展的同時,進一步促進農村富余勞動力轉移,提高農民收入,使農民得實惠。
四是切實加強旅游安全管理。把安全生產做為頭條大事來抓,聯合企業辦、衛生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產檢查工作組,完成年內至少進行x次安全生產大檢查,發現不安全因素要盡早解決。督促企業負責人對職工進行安全教育,提高安全意識,確保不發生重大安全事故,保持安全生產的大好形勢。
五是積極籌備舉辦釣魚大賽活動,按期舉行鎮第三屆垂釣大賽。我鎮已將緣溪堂農家樂做為垂釣大賽基地發展,同時積極爭取相關資金為其發展提供良好的環境。通過擴大宣傳影響力度,將鎮垂釣大賽舉辦成為全疆重大賽事。釣魚大賽已經取得了釣魚網和自治區相關媒體的長期關注,釣魚大賽也得到了我鎮各農家樂的長期大力支持。同時也推動了我鎮農家樂的知名度。
新年工作計劃14
20xx年工作總結及下一年的工作計劃回顧20xx年全年的工作,我們工段以圍繞安全生產,降本增效,認真履行崗位職能,積累工作經驗,為確保除塵設備正常運行做了一下幾個方面的的工作。
1,人員調配
在公司領導,工段長的正確指導,對新進員工進行三級安全教育與崗前培訓,儀表工的操作技能和除塵的工作原理進行講解,維修工的技術指導,對風機等其他設備運轉時的判斷能力都有了進一步的提高,使兩個車間的技術力量相互搭配,在這一年里也基本完成了設備運行確保了爐臺的正常生產.
2,素質提升
在工作中,我求實上進,遇到不懂的地方,虛心向別人求教。與同工段成員齊心協力、互相學習、
共同進步。上班期間一起巡檢,找出影響正常生產所出現的問題,共同解決設備運轉過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現的引出線絕緣破損及老化,電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現象、有異響,各種故障現象及解決方法、記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業務水平。對高壓變頻器的投入使用,技術含量較高,技術精密度高的要求,對維護技術水平要求也很高,身為一名維修副段長適應不了新技術的要求,我深深感到學習壓力很重。面對困難,在實踐中不斷充實自己,努力提高自己的業務水平,在以后的工作中,使自己變得更加成熟。
3,工作內容
今年一年內我們對601 602號風機進行了大修,更換了電機軸承和風機軸承,排除了震動大,異常響聲,避免了對對風機軸和風機電機轉子的更大損壞。由于610號風機風葉磨損嚴重,達不到需求的風量流速嚴重影響爐臺生產時煙氣的排放,我們在春檢時更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴重破損出現除塵器漏煙現象,也已經更換完畢。確保了我公司環保工作。這也是我工段今年來做的幾項大的工作事項。其他一些設備故障問題我們及時解決處理,確保了不發生環保事件。
4 ,安全
“安全第一、預防為主”是國家和公司安全生產工作的方針。安全生產,人人有責。以安全責任為中心,落實層級的責任制,要加強安全生產管理,消除事故隱患,防止職工傷亡事故的發生。 搞好安全生產工作,保護職工在施工及生產過程中的安全和健康,是我們必須履行的職責,也關系著每一個職工切身利益及千家萬戶的幸福快樂;關系著企業生產的順利進行及經濟效益的穩步增長;關系著社會的安定繁榮及人民的安居樂業,所以絕不能掉以輕心,必須認真對待。對未經三級安全教育的新工人,不佩戴安全帽不準進入車間。嚴禁赤腳或穿高跟鞋,嚴禁酒后上崗,不得違章指揮和違章作業,對違章作業的指令有權拒絕,并有責作制止他人違章作業。
5,工作計劃
降本增效,改變觀念,提高技能。 在降本增效中我們以能剩則剩,從節約一顆螺絲 緩沖墊做起,在潤滑方面,以前是以3個月更換一次潤滑油,現在以半年更換一次,大大降低維護成本,我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業重點,首先降低引風機電流,既節約用電又能使壓力降低,使除塵器過濾布袋減少破損,從而提高了布袋使用壽命。
本工段班組的管理人員雖然有一定的技術技能,但欠缺管理知識 和能力。致使有關管理制度存在。而工人理上卻出現有令不行的現象,使制度形同虛設,因此在今后20xx年在班組制度建設的同時更要抓管理人員的職業素質與管理能力的提升。組織員工進行安全知識的培訓,增加維修人員的技術水平和儀表工的技能業務,知識水平是制約我們不能完成各項工作的主要因素今后要以培訓新進員工主要的工作重點來抓,從而使提高每位員工的工作態度和技能,才能確保除塵設備的正常運行,保障爐臺的順利生產。 我相信,在我的努力奮斗下,20xx年的工作會加順利。同時,要感謝領導和同事的關心和支持,在新的一年我會再接再厲,感謝領導審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火,再創輝煌。
新年工作計劃15
20xx年是公司高速發展的一年,公司正在不斷地更新著、不斷地探索著,在不斷地進步著、不斷地強大著。公司擴大后 , 組織結構進行了重大變革,各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制,使員工增強了危機意識和奉獻意識,為公司發展不斷注入新的活力。 回顧過去一年,在生產部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下,生產部20xx年出色完成了萬的產值。現對 20xx 年的個人工作總結呈報如下:
一.工作中的不足之處:
2. 生產車間人員的技術能力相對較弱,從二次升級技術考核來看,整體水平不高.很多人員對生產的品質不明了,盲目操作,不良現象不知道如何去避免,品質更不知道如何去改善;對安全認識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護意識不清楚.看不習慣圖紙,對公司的生產工藝不熟悉.依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產.無法把握品質,生產的效率也無法提高.新年里,要大力開展培訓.
3. 生產能力不均衡.木工前段的生產一直無法滿足后段油漆.今年來雖然有外協來補充些白身,但還是不能滿足,
后段的生產空虛也形成的空耗現象,木工原來四個組,擴充了一個組的能力,可是前段備料,細作等部門的產能也制約了木工的前進步伐,在11月,12月進行了雙班調整,依然無法讓油漆線滿負荷生產,因此造成后段生產沒有發揮應有的潛能.此生產瓶頸一直沒有得到有效的解決;
4. 各項考核制度推進力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經取得了一定成效,但并沒有預計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產生消極影響,今后需在思想上進行教育,在工作中強制要求.讓人員從思想上認識,在行動上改變.讓考核真正發揮杠桿作用.
5. 生產過程中的計劃能力不強,生管的計劃沒有真正起到引導生產的作用.在實際操作中,還是以生產為主要導向.出貨計劃無法實現; 生管對生產的實際生產能力分析不足, 在分工和計劃上有所缺失.造成生產安排不合理,雖然我們生產的訂單比較復雜,但還是可以從復雜中找出規律.確實分析產能,從產能,從人員的調配
二.工作中的成績:
1. 提升了生產產能,從3月份的萬每月已提高到萬每月.整體的產能在原來的基礎上提高了20%
2. 4月份開始推行了產品移交制度,設置交接員,減少產品的車間流通過程中出現的數據不清,反復補料.讓成本增加的現象.也有益于車間生產安排,讓生產干部能清楚地知道產品配套,尾數.生產能力等方面的信息,也便于讓生產干部評估車間人員的生產效率.
3. 建立了組長考核制度,從產值,管理,品質,安全,人
員等方面進行考核.用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查,對現場的實際狀況予以暴露.從幾個月考核的結果來看,對人員的管理起了一定的約束作用.讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階.進行了車間人員的技術考核.
4. 將計件工資制度推上新的臺階.計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈. 10月份,在公司領導的指導下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進行評分,在工作表現上進行分類管理.執行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比
較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策.
三.20xx年度工作計劃:
1. 提高生產效率,調控人員.大力推行小班計件方式.必須落實多勞多得的原則.與統計部多溝通,在工價上進行調整,對內部聯絡單多方審核,減少水份數據.現場走訪,集思廣益,找出生產中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀律,現場管理多加要求,在生產工藝上研究對策.多種渠道想方設法提高生產效率.在新年內必須將人均生產產值比提高10%.
2.進一步推動組長績效考核制度.健全考核管理. 對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析, 以貼近實際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內容,完善考核方案.對參與考核的人員進行思
想灌輸理念.讓考核走向公平,合理化,細化考核數據.
3. 增加培訓課程.從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課.員工安排每周一小時的培訓時間,由車間組長和主管進行.在思想認識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進行多方位,全面的知識培訓,打造精英團隊.
4. 強行推行生管主導生產之模式.建立強大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導的生產管理系統.以生管的計劃來推動生產,保證客人的交期,依序生產,杜絕生產混亂的現象,生管同時要有充分的數據來分析生產能力和預見生產瓶頸,讓生產進度要順暢有序地執行.
5. 設置每月優秀人員評定.在員工中進行優劣評比, 從員工的平時表現,生產效率,生產品質等方面進行評比.創造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現的員工有收獲,讓員工真正發揮潛能.從而改變生產氛圍,創造積極參與的環境.
6. 規劃人員配置,為20xx年生產任務做準備.20xx年,公司規劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工.備料,細作等單位,需要在這幾個單位增人員。
四.需上級領導解決的問題
1. 客供物料進行時間無法掌握.在很大程度上影響并制約了生產的進度。
2. 業務與客戶的溝通要加強,特別是生產前的品質要求要確定,在產前會時有書面的要求,讓生產能明了.在與業
務溝通前與生產了解,在生產工藝方面要清楚,讓客人提前知道。
傳遞給消費者。
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