有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告集錦七篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
摘要：我是水利工程系大三工程監(jiān)理的一名學(xué)生，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年學(xué)習(xí)生涯已接近尾聲。在這短暫的三年大學(xué)時(shí)光中我不僅學(xué)到了本專(zhuān)業(yè)的許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還在大學(xué)生活中交到很多真誠(chéng)的朋友，覺(jué)得大學(xué)生活過(guò)的很快也非常快樂(lè)。在大三接近尾聲之際我們也迎來(lái)了我們大三的實(shí)習(xí)生活。
我這次實(shí)習(xí)的單位是四川本草堂藥業(yè)有限公司，在這次實(shí)習(xí)中我的工作重點(diǎn)主要是對(duì)市場(chǎng)需求的分析和對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)。在市場(chǎng)分析中我們主要通過(guò)在財(cái)政局的一些數(shù)據(jù)和收集各個(gè)公司每月度和年度的銷(xiāo)售額來(lái)分析市場(chǎng)的占有量。從而在根據(jù)公司的實(shí)際情況制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。在客戶維護(hù)方面我們通過(guò)約談，走訪和電話回訪的方式來(lái)維護(hù)與客戶的關(guān)系。我們了解客戶的訴求和需要再反饋給公司再根據(jù)公司所擁有的資源和政策制定出能滿足客戶需要的方案。從而讓客戶得到滿意的服務(wù)，讓公司更能得到客戶的信賴。從而讓公司和客戶兩方面都獲利，實(shí)現(xiàn)公司與客戶雙贏的局面。
實(shí)習(xí)類(lèi)容：
1.熟悉了解基本藥物的基本特性。
1.1現(xiàn)在市場(chǎng)上的藥品種類(lèi)名目繁多不僅針對(duì)同一種病情有很多種藥品都有很多療效，就是同一種的藥品也有很多不同的品種和包裝。而不同的廠商生產(chǎn)同一種類(lèi)型的藥品針對(duì)同一用戶的療效也不徑相同，同一產(chǎn)品針對(duì)不同用戶其療效也不一樣。這種個(gè)體差異的存在，讓我們每個(gè)銷(xiāo)售人員都意識(shí)到要成功把一款新藥品在整個(gè)市場(chǎng)上去推廣開(kāi)是一件多么大的挑戰(zhàn)。這就要求我們自己要對(duì)藥品的一些基本藥性有一定了解，這樣我們才能更好的向客戶推薦自己的產(chǎn)品。所以了解基本藥物的價(jià)格是做為一個(gè)合格的推銷(xiāo)員必備的素質(zhì)之一。
2.熟悉藥物的價(jià)格。
2.1藥品價(jià)格是一款藥品價(jià)值的體現(xiàn)。不同的藥品其生產(chǎn)工藝和原材料不一樣，因此藥品的價(jià)格也不相同。就算是同種藥品其不同廠家它的價(jià)格定位也不一樣。每一種藥品的定價(jià)都是廠家根據(jù)其成本和其品牌定位而制定的，有些產(chǎn)品的價(jià)格為了打開(kāi)市場(chǎng)而制定的，這種藥品會(huì)對(duì)相同款產(chǎn)品產(chǎn)生沖擊。作為銷(xiāo)售員就應(yīng)該時(shí)時(shí)捕捉市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)信息，從而反饋給公司。讓公司能及時(shí)了解到市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，從而讓公司更能貼近客戶的需求，讓公司與市場(chǎng)之間產(chǎn)生良性的互動(dòng)，從而讓市場(chǎng)來(lái)指導(dǎo)公司的自由采購(gòu)。這樣既滿足了客戶的要求又讓公司根據(jù)市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)的藥品也是市場(chǎng)所需，這樣就減小了公司的庫(kù)存。給公司留下了更多充分的資金。讓公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更強(qiáng)的活力。形成良好快速的循環(huán)體系從而讓公司越做越好。只要能實(shí)時(shí)了解到市場(chǎng)的需要和價(jià)格動(dòng)態(tài)因素我們就能更好的把控市場(chǎng)動(dòng)向，從而給企業(yè)和客戶帶來(lái)好處。因此熟悉藥品價(jià)格是對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售人員基本要求。熟悉了產(chǎn)品價(jià)格要求銷(xiāo)售員才能更好的向客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品銷(xiāo)售更加具有活力。
3.熟悉市場(chǎng)的需求。
3.1市場(chǎng)就好比一塊蛋糕，每一個(gè)從事其專(zhuān)業(yè)的人都想分得自己的那一塊蛋糕，而且是要自己分得越大越好。而從某一方面來(lái)定義占有更大市場(chǎng)的企業(yè)往往具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都日益明顯的今天要想占領(lǐng)市場(chǎng)讓自己的企業(yè)做大，滿足客戶的需求是占領(lǐng)市場(chǎng)有效的方法。唯有用敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求，客戶的需求，并調(diào)動(dòng)公司自身的資源滿足了客戶的需求，這樣才能讓企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上占有自己的一席之地。
在醫(yī)藥銷(xiāo)售這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的行業(yè)中，客戶都非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)槊恳晃顿u(mài)出去的藥品都非常重要，賣(mài)出的每一味藥所聯(lián)系到得都是一個(gè)個(gè)鮮活的生命。也許就是因?yàn)橐涣Ｋ幍馁|(zhì)量有問(wèn)題就會(huì)剝奪一個(gè)人寶貴的生命。而這樣的責(zé)任是我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員或者每一個(gè)客戶所承擔(dān)不起的。因此每一個(gè)客戶都需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是每一個(gè)生病的人強(qiáng)烈的需求，因此我們的銷(xiāo)售保證要保證我們賣(mài)出去的每一粒藥都是能經(jīng)得起檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品。做到讓客戶打消對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮，從而讓客戶放心。而質(zhì)量?jī)H僅是一個(gè)企業(yè)的硬性指標(biāo)，要占領(lǐng)市場(chǎng)僅僅只保證質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員我們不僅僅要做到保證產(chǎn)品質(zhì)量更要了解每一個(gè)醫(yī)生的'用藥需求。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行溝通，有客戶會(huì)因?yàn)樽陨韺?duì)一些醫(yī)藥品種的了解進(jìn)行采購(gòu)。而有些藥不是市場(chǎng)上的常用藥因此不容易采到，我們就可以通過(guò)某些其他方面的渠道給客戶采到他們想要的產(chǎn)品以滿足客戶的需求。除了采購(gòu)方面滿足客戶需要外，配送和售后服務(wù)對(duì)滿足客戶需要也非常重要。配送是醫(yī)藥銷(xiāo)售的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，配送的快慢直接影響到客戶對(duì)銷(xiāo)售員和公司的印象。有效率的配送會(huì)讓客戶對(duì)銷(xiāo)售員和企業(yè)產(chǎn)生良好的印象。長(zhǎng)期的保持有效的配送是對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售員能力的挑戰(zhàn)也會(huì)讓客戶在心中產(chǎn)生良好的印象。從而讓企業(yè)更加的健康的發(fā)展。而售后服務(wù)更是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一般客戶對(duì)售后服務(wù)非常注重，良好的售后會(huì)讓客戶覺(jué)得自己的需求得到了企業(yè)的重視，這會(huì)讓客戶與企業(yè)產(chǎn)生更加深厚的依賴。從而更加信賴企業(yè)，這樣銷(xiāo)售就會(huì)越做越好企業(yè)也會(huì)越做越大。所以一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展得好就要注重客戶需求。這樣就會(huì)讓企業(yè)更好的發(fā)展。
4.維護(hù)與客戶的關(guān)系。
做為一名銷(xiāo)售人員注重與客戶建立起關(guān)系非常重要，與客戶的關(guān)系好壞直接影響到你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在我實(shí)習(xí)這段時(shí)間我尤其注意到這點(diǎn)對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員的重要性。人都是有感情的一種動(dòng)物，而怎么與客戶打好關(guān)系是一門(mén)非常有深度的學(xué)問(wèn)。我注意觀察了我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯墓ぷ魅藛T，我發(fā)現(xiàn)那些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很好的銷(xiāo)售員，每一個(gè)都是人際交往的高手。跟著他們?nèi)ネ其N(xiāo)藥品我都會(huì)受益良多。醫(yī)藥藥品本來(lái)就是沒(méi)有生命的商品，但在他們的推銷(xiāo)下我感覺(jué)他們都是這個(gè)行業(yè)里的大師，首先已經(jīng)是人際交往大師。他們不僅僅只了解醫(yī)藥這一個(gè)方面的知識(shí)非常了解，他們還對(duì)當(dāng)前社會(huì)上出現(xiàn)的熱點(diǎn)事件都非常關(guān)注，并且都有自己的觀點(diǎn)。雖然不是什么非常獨(dú)創(chuàng)的理論但是在醫(yī)藥銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)里也形成了自己獨(dú)有的一種文化。而且不同的人個(gè)性不同他們的銷(xiāo)售方式也不經(jīng)相同。有些人是行動(dòng)派他們靠自身獨(dú)特個(gè)性與客戶建立良好的關(guān)系。有些人是踏實(shí)肯干派他們靠自己踏實(shí)穩(wěn)定的個(gè)性與服務(wù)于客戶建立起良好的關(guān)系。良好的客戶關(guān)系是每一個(gè)銷(xiāo)售員能順利推銷(xiāo)其商品的通行證。做為一個(gè)銷(xiāo)售員一定要與客戶建立起良好的關(guān)系。
5.鍛煉自己的溝通與協(xié)調(diào)能力。
在銷(xiāo)售過(guò)程中擁有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力是非常必要的。在藥品銷(xiāo)售的過(guò)程中會(huì)遇到很多需要溝通的地方，在銷(xiāo)售過(guò)程中與廠商之間良好的溝通顯得尤為重要。做為一個(gè)推銷(xiāo)員能與自己所在的企業(yè)建立良好的信息互換就要有溝通做為保證。在自己的銷(xiāo)售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有一些銷(xiāo)售員不注重與客戶進(jìn)行溝通，這就導(dǎo)致了客戶與公司之間不能良好的互動(dòng)，從而讓客戶與不能對(duì)公司產(chǎn)生信賴。這樣在我們的銷(xiāo)售過(guò)程銷(xiāo)售員就會(huì)遇到一些問(wèn)題。沒(méi)有良好的溝通能力就不能順暢的進(jìn)行銷(xiāo)售。具備好的溝通能力是做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必備的素質(zhì)。要做好銷(xiāo)售僅僅只有良好的溝通能力還不能把銷(xiāo)售給做好，做為一個(gè)銷(xiāo)售人員不僅具備良好溝通能力重要，能有超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力也很重要。協(xié)調(diào)能力是處理矛盾的一種特殊能力。當(dāng)我們要向客戶推薦新產(chǎn)品和處理客戶與公司矛盾的時(shí)候這種能力顯得特別可貴。作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員就要充分了解公司政策和客戶的需求，了解客戶內(nèi)心真實(shí)的想法。只有真正了解了客戶的想法后和公司的政策，這樣才能在公司與客戶之間找到契合點(diǎn)。讓公司和客戶都受益，這樣做為一個(gè)銷(xiāo)售員你才會(huì)能有效率的推廣你的產(chǎn)品。因此做為一個(gè)合格的推銷(xiāo)員，擁有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力非常重要。做好了與客戶溝通和協(xié)調(diào)你就會(huì)在你所銷(xiāo)售的公司和客戶之間如魚(yú)得水。作為一個(gè)銷(xiāo)售員讓我們都做好公司與客戶之間的溝通和協(xié)調(diào)工作吧。讓你的銷(xiāo)售工作充滿樂(lè)趣。
結(jié)語(yǔ)：
上面所說(shuō)的幾點(diǎn)是在我做為一個(gè)銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)體會(huì)，覺(jué)得在實(shí)習(xí)工作中我成長(zhǎng)了不少，實(shí)習(xí)工作讓我對(duì)工作有了更深的體會(huì)，讓我變得更加的成熟。我會(huì)帶著實(shí)習(xí)所取得的經(jīng)驗(yàn)步入我的工作崗位，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，把自己以后所遇到的每份工作都做好。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
短短一周的plc實(shí)訓(xùn)很快結(jié)束了，通過(guò)九個(gè)課題的模擬設(shè)計(jì)進(jìn)一步了解了plc的重要性及它的靈活性。接觸plc實(shí)驗(yàn)我們這是第二次了，不需要老師手把手的教，我們自己會(huì)學(xué)著一點(diǎn)點(diǎn)去做，獨(dú)立完成每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。從開(kāi)始的面板接線到編程再到最后的操作，熟悉掌握每個(gè)課題的控制過(guò)程及它的編程和操作過(guò)程，通過(guò)實(shí)訓(xùn)與理論相結(jié)合，這樣對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí)才能事半功倍。
在此實(shí)習(xí)中充分了解plc操作程序，學(xué)會(huì)了plc的基本編程方法，對(duì)plc的工作原理和使用方法也有了更深刻的理解。在對(duì)理論的運(yùn)用中，提高了我們的工程素質(zhì)，在沒(méi)有做實(shí)踐設(shè)計(jì)以前，我們對(duì)知道的撐握都是思想上的，對(duì)一些細(xì)節(jié)不加重視，當(dāng)我們把自己想出來(lái)的程序與到plc中的時(shí)候，問(wèn)題出現(xiàn)了，不是不能運(yùn)行，就是運(yùn)行的結(jié)果和要求的結(jié)果不相符合。能過(guò)解決一個(gè)個(gè)在調(diào)試中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們對(duì)plc 的理解得到加強(qiáng)，看到了實(shí)踐與理論的差距。 實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了對(duì)plc的感性認(rèn)識(shí)，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)進(jìn)入企業(yè)做好鋪墊，，增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ) 。今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處plc，將有關(guān)的知識(shí)緊密的結(jié)合了起來(lái)，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，以便即將邁入社會(huì)的`我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
不管是哪一門(mén)課的實(shí)訓(xùn)對(duì)我們的動(dòng)手能力都是一種很好的鍛煉，只有通過(guò)自己親自動(dòng)手，無(wú)論最后的結(jié)果如何都是一種收獲，這種收獲光從課堂從課本是得不到的，古語(yǔ)有云：“絕知此事要躬行”，就是這個(gè)道理，實(shí)踐出真知，但理論與實(shí)踐真的有很大的距離。其實(shí)學(xué)習(xí)的根本是學(xué)以致用，但就是這簡(jiǎn)單的四個(gè)字，要真正做到很有難度。真正能夠做出實(shí)物來(lái)才是真學(xué)會(huì)了，而我現(xiàn)在對(duì)plc的理解還僅僅停留在皮毛階段，僅是它的一些簡(jiǎn)單應(yīng)用，深入了解有待對(duì)這門(mén)課的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與深究。實(shí)訓(xùn)多多少少對(duì)課堂老師所講，課本所寫(xiě)的理論知識(shí)點(diǎn)有了更深刻形象的理解和認(rèn)識(shí)。課程設(shè)計(jì)誠(chéng)然是一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，給我很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能上的提升，同時(shí)又是一門(mén)講道課，一門(mén)辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時(shí)，設(shè)計(jì)讓我感觸很深，使我對(duì)抽象的理論有了具體的認(rèn)識(shí)。總之，實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖短但收獲頗豐。篇二：plc實(shí)訓(xùn)總結(jié)
plc實(shí)訓(xùn)總結(jié)
為期兩周的實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，這兩周讓我收獲了不少。本次實(shí)訓(xùn)主要有兩個(gè)項(xiàng)目：自動(dòng)送料裝車(chē)控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用plc實(shí)現(xiàn)機(jī)床液壓及主軸控制的設(shè)計(jì)，安裝與調(diào)試。當(dāng)然其中還學(xué)習(xí)了畫(huà)圖等一些與自己專(zhuān)業(yè)關(guān)聯(lián)的知識(shí)。
我們組分工比較明確，夏剛主要負(fù)責(zé)編程，李家祺主要負(fù)責(zé)畫(huà)圖，楊爾剛主要負(fù)責(zé)做報(bào)告，我主要是做ppt。總的來(lái)說(shuō)我們組比較好的完成了既定任務(wù)。每個(gè)人都很好的完成了自己的任務(wù)，還都不時(shí)去幫助組員弄清楚一些問(wèn)題。
實(shí)訓(xùn)讓我了解了plc梯形圖、指令表、外部接線圖有了更好的了解，也讓我更加了解了關(guān)于plc設(shè)計(jì)原理。有很多設(shè)計(jì)理念來(lái)源于實(shí)際，從中找出最適合的設(shè)計(jì)方法。本次實(shí)訓(xùn)脫離不了集體的力量，遇到問(wèn)題和同學(xué)互相討論交流。多和同學(xué)討論。我們?cè)谧鰧?shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程中要不停的討論問(wèn)題，這樣，我們組員可以盡可能的統(tǒng)一思想，這樣就不會(huì)使在做的過(guò)程中沒(méi)有方向，并且這樣也是為了方便最后設(shè)計(jì)和在一起。討論不僅是一些思想的問(wèn)題，還可以深入的討論一些技術(shù)上的問(wèn)題，這樣可以使自己的處理問(wèn)題要快一些，少走彎路。多改變自己設(shè)計(jì)的方法，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中最好要不停的改善自己解決問(wèn)題的方法，這樣可以方便自己解決問(wèn)題
總之，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我真的很有好處，給我彌補(bǔ)了很多我欠缺的知識(shí)，像電動(dòng)機(jī)的星、三角的連接方式。在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，要更加努力的學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多多與同學(xué)和老師交流，相信不久的將來(lái)可以有點(diǎn)成績(jī)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
來(lái)到xx站已經(jīng)20天有余，在這段時(shí)間里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不僅僅是工作，更多的是學(xué)習(xí)和修煉。
回想自己從捧著畢業(yè)證書(shū)踏出學(xué)校的那一刻到現(xiàn)在，我經(jīng)歷了軍訓(xùn)、培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)這三個(gè)階段。軍訓(xùn)是累的，卻磨練了我吃苦耐勞的意志；培訓(xùn)是忙的，卻是為以后打基礎(chǔ)的，教會(huì)了我怎么去做好自己的工作；實(shí)訓(xùn)是難的，卻讓我充分地發(fā)揮了大學(xué)所學(xué)的知識(shí)。總的來(lái)說(shuō)，隨著這一個(gè)又一個(gè)階段，我也在慢慢地改變著，時(shí)間不長(zhǎng)，學(xué)到的卻不少。
我首先學(xué)習(xí)的是客運(yùn)員。一方面，是負(fù)責(zé)站臺(tái)作業(yè)，這項(xiàng)作業(yè)主要是站車(chē)的交接作業(yè)和旅客的乘降作業(yè)。看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，早在學(xué)校里就已經(jīng)學(xué)過(guò)，但實(shí)際上，我要時(shí)刻注意周邊的環(huán)境。比如說(shuō)，旅客是否站在了安全線外，小孩子是否在站臺(tái)上跑來(lái)跑去等等，我要時(shí)刻地提醒他們，這樣，才能保證旅客的安全。另一方面，客運(yùn)員的作業(yè)是候車(chē)室作業(yè)，在候車(chē)室里，主要是做好旅客進(jìn)出站的檢票工作以及及時(shí)、準(zhǔn)確地組織旅客進(jìn)站乘車(chē)。另外，我還學(xué)習(xí)了售票作業(yè)。對(duì)于沒(méi)有任何售票經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，這是有一定難度的。一開(kāi)始，我挺害怕的，因?yàn)橐郧熬吐?tīng)說(shuō)過(guò)鐵路售票既累人又受氣。于是，我便帶著這種心理開(kāi)始學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)的是一些基本的操作，然后就是有關(guān)于車(chē)票的改簽、退票的各種要求和流程，其次就是要懂得如何處理各種突發(fā)狀況。在這次售票作業(yè)中我也遇到了這樣一位旅客，由于受臺(tái)風(fēng)的影響，列車(chē)大面積晚點(diǎn)，其中有一趟車(chē)停運(yùn)，一位旅客來(lái)買(mǎi)票，跟他說(shuō)明了情況之后他還是不能理解，說(shuō)是我們的工作沒(méi)做好，發(fā)生這種情況應(yīng)該有人給他們通知才對(duì)。于是我跟他說(shuō)：“發(fā)生這樣的情況我們非常抱歉，但是為了大家的安全，所以不得不采取這樣的措施，希望您能理解。”最后，這位旅客嘀咕著走了。經(jīng)過(guò)這次的`經(jīng)歷之后，我想，每一個(gè)人其實(shí)都是有思想有道德的，只不過(guò)有時(shí)天不隨人意，所以才會(huì)產(chǎn)生某些矛盾。但是，當(dāng)矛盾產(chǎn)生時(shí)，如果我們能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)去想一下，就能大事化了，小事化無(wú)了，能夠各得其所，何樂(lè)而不為呢？
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)，我學(xué)到的不僅僅是工作的基本內(nèi)容，更多的是處事態(tài)度，我的思想在慢慢地趨于成熟。做任何事，都要有著積極的態(tài)度和鑒定的信念，絕不能因?yàn)樗说囊痪湓挾a(chǎn)生抗拒的心理，因此，心態(tài)是關(guān)鍵。對(duì)于鐵路工作，我們更是應(yīng)該實(shí)行作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，這樣才能保證鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩？傊鳛榉⻊?wù)人員，特別是鐵路服務(wù)，我們不能沖動(dòng)，要沉得住氣，做好一切思想準(zhǔn)備，把安全放在首位。在學(xué)校里學(xué)了三年的理論知識(shí)，現(xiàn)如今正是發(fā)揮其作用的時(shí)候。時(shí)刻地帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作，我相信，每一次的工作都會(huì)是一份收獲。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
時(shí)間如流水般流逝，眨眼間，我就要跟康喬三江花園幼兒園的一切說(shuō)再見(jiàn)了，俗話說(shuō)，天下無(wú)不散之筵席。是啊，再美好，也有結(jié)局的一天，所以抱著感激和珍惜的態(tài)度度過(guò)每一天。
在學(xué)校聽(tīng)?wèi)T了“一切以幼兒的健康為主”，理論上的東西其實(shí)說(shuō)真的，大家都會(huì)說(shuō)，但真的要在平時(shí)帶班中做到，還需要更多的實(shí)踐與指導(dǎo)老師的教授與建議。
記得在植樹(shù)節(jié)那天，我?guī)е覀儥幟拾嗟挠變喝バ^(qū)尋找種樹(shù)。在回校的路上，三個(gè)小男孩像發(fā)了瘋一樣在路上亂跑，也許是家長(zhǎng)也在身邊太興奮了，再加上我們兩個(gè)老師都是新來(lái)的生面孔，那三個(gè)孩子沒(méi)有理會(huì)我們兩個(gè)老師的批評(píng)警告。那天幸好沒(méi)發(fā)生什么安全事故，但卻給我們兩個(gè)老師深深地教訓(xùn)。無(wú)論是什么活動(dòng)，在之前一定要明確說(shuō)出老師的要求，還有就是平時(shí)的安全教育絕對(duì)少不了。
在幼教崗位上，初來(lái)乍到的我們總想著能努力表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，想讓幼兒能學(xué)到更多。但其實(shí)無(wú)論對(duì)于哪個(gè)幼兒來(lái)說(shuō)，生命安全才是最最重要的。五大領(lǐng)域把健康排在首位，可見(jiàn)健康的重要性。今后正式走向工作崗位，我一定會(huì)時(shí)刻關(guān)注到幼兒的生命安全。
這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多知識(shí)、技能，如果理論與實(shí)踐相結(jié)合，會(huì)受益良多；此外我還體驗(yàn)到幼兒園自身環(huán)境對(duì)我的熏陶，讓我明白“蒸蒸日上”這個(gè)道理。相信這次的實(shí)習(xí)為我以后更進(jìn)一步的成長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。 以下六點(diǎn)是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中探索、發(fā)現(xiàn)后將它們羅列出來(lái)的。
第一，幼兒園環(huán)境的優(yōu)越性和實(shí)用性：首先它設(shè)在小區(qū)里，而小區(qū)的管理算是很細(xì)致、到位，幼兒園周?chē)挤N有綠化，天氣晴朗的話，還可以帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外活動(dòng)。而幼兒園內(nèi)的環(huán)境也很優(yōu)越，包括一些硬件設(shè)備，如多媒體教室，多功能廳等等。幼兒園開(kāi)展的計(jì)算機(jī)教程主要讓幼兒動(dòng)手操作及聽(tīng)、看、學(xué)、說(shuō)英語(yǔ)；多功能廳，主要是讓幼兒在天氣不便或等某些原因等情況下進(jìn)行室內(nèi)體育課和一些藝術(shù)課程??比如音樂(lè)、舞蹈。與此同時(shí)，每班還配有多媒體、投影儀、電鋼琴??而它的實(shí)用性就是此幼兒園的整個(gè)布置以展示幼兒的美術(shù)作品為主；班級(jí)
里墻壁上貼的，天花板上掛著的都是幼兒的作品，有手工的，繪畫(huà)的??
第二，培養(yǎng)幼兒的良好習(xí)慣:幼兒到幼兒園的第一件事，就是向人打招呼；進(jìn)入班級(jí)后，幼兒要主動(dòng)去廁所洗手，然后漱口，再搬凳子回座位等待,吃水果和三餐之前，主動(dòng)如廁、洗手，然后有秩序地排隊(duì)拿水果或飯碗，吃完飯后，要主動(dòng)將碗和筷子、湯匙放到應(yīng)有的位置，然后拿毛巾擦嘴巴，再把毛巾放到臉盆里，最后把凳子搬回原位等待；放學(xué)后，要主動(dòng)向老師說(shuō)再見(jiàn)。對(duì)于托小班，教師還是一直處于提醒、指導(dǎo)階段，而到了中大班，教師就適時(shí)提醒，更多的是讓幼兒主動(dòng)去做，由此可知，習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，它要靠常年積累。
第三，英語(yǔ)教學(xué)貫穿于幼兒的一日生活：在幼兒園里，隨處都能發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)的痕跡，走廊的畫(huà)布上寫(xiě)著一句句的英語(yǔ)句子，墻壁上畫(huà)的英語(yǔ)課本里的動(dòng)物，還有每個(gè)班級(jí)里墻壁上貼的，掛的，廁所里貼的，真是隨處可見(jiàn)。同時(shí)，教師也經(jīng)常用英語(yǔ)和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話，或下達(dá)簡(jiǎn)單的'命令，比如How are you? Go pee pee，please. 等等很多日常簡(jiǎn)單用語(yǔ)，讓幼兒一直處于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)氛圍中。 第四，衛(wèi)生嚴(yán)格的把關(guān)：每天清潔教室不下2次，保育員阿姨每天都對(duì)教師進(jìn)行紫外線消毒使得幼兒園干凈、衛(wèi)生、整潔。
第五，教職工的不斷培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：幼兒園每周的三、周四分別是英語(yǔ)老師、常規(guī)老師開(kāi)展并探討的周會(huì)時(shí)間段，還有每月最后一個(gè)星期五的月會(huì)，還有一些講座，公開(kāi)課等等，讓教師從多方面審視自己，評(píng)價(jià)自己，提升自己，同時(shí)也消除了教師散漫的工作態(tài)度和碌碌無(wú)為的空虛心理，使得整個(gè)幼兒園都處于積極向上的氛圍。
第六，家園的協(xié)作交流：每天在幼兒的接送時(shí)間中，教師總會(huì)和家長(zhǎng)交流、溝通，還有每月的幼兒手冊(cè)中獨(dú)自記錄幼兒在園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還有英語(yǔ)老師和幼兒的電教，使幼兒做到不在園內(nèi)也能和老師用英語(yǔ)交流。
通過(guò)這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到很多，對(duì)于初出茅廬的我們來(lái)說(shuō)，要想如流應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件或完成任務(wù)，光靠學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，是萬(wàn)萬(wàn)不及的。所以聽(tīng)課、教學(xué)就成了我們獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的途徑之一，它是自身教學(xué)能力提高的一種好方法，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，從實(shí)踐中教師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，才能使自己做得更好。當(dāng)然除此之外反思總結(jié)也是讓自己最快積累經(jīng)驗(yàn)的渠道之一，相信這些會(huì)是很寶貴的經(jīng)驗(yàn)
保育工作的目的是讓我們更快地熟悉及了解幼兒園及所在班級(jí)的基本情況，在做好保育工作的同時(shí)，從本班老師，幼兒作業(yè)情況等渠道了解幼兒，不過(guò)最直接有效的方法還是自己主動(dòng)與幼兒接觸、溝通，在建立良好關(guān)系的同時(shí)，初步了解幼兒的自身特點(diǎn)。
熟悉班級(jí)的模式及教學(xué)計(jì)劃后，開(kāi)始整理教案，準(zhǔn)備授課，授課結(jié)束后，主動(dòng)與老師溝通交流，將不足之處記錄下來(lái)，并且及時(shí)做好反思和評(píng)價(jià)。同時(shí)多多觀察本班教師的上課情況，勤做筆記，有不懂的地方及時(shí)虛心請(qǐng)教，還要細(xì)心留意幼兒的一舉一動(dòng)，不可掉以輕心。
常常聽(tīng)到一些家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“幼兒園老師就只要管管小孩，教教簡(jiǎn)單的加加減減就好了。”每每想到這句話，我都會(huì)很氣氛。幼兒教師要明白的常識(shí)也許會(huì)多過(guò)初中、高中教師。幼兒的想法那么奇怪，那么天真，總能想出那么多奇怪的問(wèn)題。幼兒教師若沒(méi)有豐富的知識(shí)，該如何回應(yīng)幼兒呢？“學(xué)前教育時(shí)一門(mén)偉大的學(xué)問(wèn)。”我算是深刻體會(huì)到了。
教師是一個(gè)工藝師，你可以將幼兒改變成你所希望的那樣，也可將他棄之如履，讓他感到灰暗，沒(méi)有光明；幼兒是一個(gè)模仿者，你的一言一行時(shí)刻受到幼兒的關(guān)注，一時(shí)的稍不留心，可能就給他帶來(lái)不可磨滅的傷痛??
要想成為一名合格的教師，除了具有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，更重要的是具備良好的職業(yè)道德和的品質(zhì)，讓我們用愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，去熱情關(guān)懷身邊的每一位幼兒，爭(zhēng)取讓祖國(guó)的每一朵鮮花，熱情綻放，燦爛不滅！
初為人師，淚水中有歡笑，汗水中有所得，付出了真心，得到的也將是真心的回報(bào)。希望所有的孩子都能快樂(lè)、健康的成長(zhǎng)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、前言
（一）實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
（二）實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系（同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系）。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
（一）業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專(zhuān)門(mén)找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等；然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫(xiě)、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專(zhuān)線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
（二）業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專(zhuān)線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)（華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)（華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車(chē)。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車(chē)去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)（！）理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
（三）出差洽談業(yè)務(wù)提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)常或沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢(qián)去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開(kāi)老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己，即便真的`不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車(chē)座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽(tīng)，用神去領(lǐng)悟。
（四）人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然，我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō)：物以類(lèi)聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋�(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密。總之，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說(shuō)“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫(xiě)在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己！
再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開(kāi)的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契，沒(méi)有一次爭(zhēng)論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒(méi)有去想誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺(jué)我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單，大家之間沒(méi)有那種猜疑和利益之爭(zhēng)，讓人感覺(jué)就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級(jí)關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張；表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)；相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過(guò)于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等；合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、（！）付款時(shí)間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的；以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車(chē)型，如：113、122、123橋的車(chē)，各種（長(zhǎng)度不同的）廂式貨車(chē)，一拖二的半掛車(chē)，一拖三的半掛車(chē)，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車(chē)，半掛解放（雙橋）等等。
這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識(shí)，也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：
（1）承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
（2）貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國(guó)民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
（3）同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法（如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等）違反了政府部門(mén)對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開(kāi)、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1。盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè)；
2。加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工；
3。允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才；
4。建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門(mén)，加大檢查、執(zhí)法力度；
5。盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助政府部門(mén)協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系；
6。建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度，特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管；
7。編制統(tǒng)一的教材，分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平；
8。盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
三、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司！感謝你們對(duì)我的信任和支持！謝謝你們！而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去…
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、人力的合理安排和運(yùn)用
1、人力合理的配置
在庫(kù)房管理工作中要合理安排裝卸工人，這樣能夠提高工作效率，使后面的貨物能夠提早的通過(guò)記錄進(jìn)入庫(kù)房，減少貨物在外面擺放的時(shí)間，避免了丟失或天氣情況造成的損失。另外，還能使工作有效的進(jìn)行各司其職，避免了一些影響，是工作有條不紊的進(jìn)行。
2、人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高
剛成為庫(kù)房管理員的時(shí)候就要對(duì)我進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是一些基礎(chǔ)知識(shí)。貨物擺放、保養(yǎng)、清點(diǎn)等。還要懂得一些理貨和配貨之類(lèi)的事情，使工作效率有所提高。
二、貨物的管理
要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
1、易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，
2、貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán)，不要超高堆放，要注意“五距”，要做到五五擺放三五成行
3、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))
4、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異
5、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢
我的工作范圍是一些原材料和生產(chǎn)設(shè)備備件的管理，要每天核對(duì)領(lǐng)料單和出庫(kù)單，核對(duì)無(wú)誤，以防止貨物的丟失。
三、庫(kù)房管理與生產(chǎn)采購(gòu)的關(guān)系
可能很多人認(rèn)為生產(chǎn)就是生產(chǎn)，采購(gòu)就是采購(gòu)怎么能與庫(kù)房管理建立關(guān)系呢?答案是這樣的，生產(chǎn)單位在生產(chǎn)中需要的原材料不能由他們自己采購(gòu)，而是生產(chǎn)單位需要什么原材料，需要那種設(shè)備交由采購(gòu)部去核算采購(gòu)，公司各類(lèi)采購(gòu)必須嚴(yán)格按照申報(bào)、審批、采購(gòu)的程序進(jìn)行，各部門(mén)不得自行購(gòu)買(mǎi)，結(jié)束后這些原材料和設(shè)備交由庫(kù)房管理來(lái)保管。這樣做的原因是為了易于規(guī)劃，方便管理，使生產(chǎn)工作正常運(yùn)作。各司其職，使各部門(mén)全身心的投入工作，各展所長(zhǎng)，大大的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
在我工作的閑暇之余我會(huì)去各部門(mén)去學(xué)習(xí)一些其他的知識(shí)。比如說(shuō)采購(gòu)，各部門(mén)于每月25日前填寫(xiě)《月計(jì)劃采購(gòu)物資審批表》申報(bào)下月的采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、公司辦公室復(fù)核，上報(bào)公司經(jīng)理室審批后，由辦公室采購(gòu)專(zhuān)員統(tǒng)一采購(gòu)。作為一名采購(gòu)員，每個(gè)月要了解庫(kù)房的原材料和設(shè)備的數(shù)量，根據(jù)這些來(lái)制定采購(gòu)計(jì)劃以備下個(gè)月所需，這就需要采購(gòu)員和庫(kù)房管理員有非常融洽的工作關(guān)系。對(duì)于采購(gòu)的渠道這一點(diǎn)一直是我想努力去搞明白的事情，但是由于工作性質(zhì)的關(guān)系我所能了解到的只能是這些。但是，耳濡目染的也會(huì)聽(tīng)到一些，采購(gòu)渠道有一些比較有資歷的老采購(gòu)員去制定，可能是某個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)，也可能是某公司。以上就是采購(gòu)與庫(kù)房管理的關(guān)系。
四、庫(kù)房管理的難點(diǎn)
我在進(jìn)行庫(kù)房管理的工作中體會(huì)到，庫(kù)房管理的最大難點(diǎn)就是對(duì)人的管理。庫(kù)房管理員的任務(wù)是對(duì)庫(kù)房里的物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，清查，保管，這就希望管理員要有良好的素質(zhì)和責(zé)任心。庫(kù)房是每天人員流動(dòng)最多的地方，人員冗雜。還有庫(kù)房管理員要對(duì)庫(kù)房的環(huán)境進(jìn)行整理，設(shè)備的擺放，還有打掃工作都要由庫(kù)房管理員來(lái)做。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)要做到面面俱到可不是件容易的事情。而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所要做的就是對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行管理，而如何管理就是一個(gè)很大的難點(diǎn)。
而我公司的領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)人員管理制定的制度可謂是嚴(yán)禁而且有秩序，堅(jiān)持每天將個(gè)人工作和檢查結(jié)果進(jìn)行公示、講評(píng)，通過(guò)對(duì)幾個(gè)員工間的橫向比較，使員工在管理中的不足和差距及時(shí)暴露，適時(shí)整改，促進(jìn)了班組工作水平提升。領(lǐng)導(dǎo)小組在庫(kù)房衛(wèi)生的管理中，本著“內(nèi)外兼修”的原則，對(duì)庫(kù)房外圍重點(diǎn)檢查日常垃圾存放;對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)檢查物品的定位存放;對(duì)設(shè)備衛(wèi)生重點(diǎn)檢查是否達(dá)到養(yǎng)護(hù)要求。領(lǐng)導(dǎo)小組天天有檢查，日日有督促，使庫(kù)容庫(kù)貌有了明顯的`改觀。
庫(kù)房管理還有一點(diǎn)比較難的是一旦存取貨的單位比較多時(shí)就很容易造成混亂，這就需要庫(kù)房管理員要有足夠的耐心，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，以及很好的觀察能力。在存取貨物時(shí)容易引起貨物的丟失，或是由于領(lǐng)貨單位多領(lǐng)貨是由于統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，一旦出現(xiàn)這種錯(cuò)誤時(shí)一定要及時(shí)查找，核對(duì)領(lǐng)料單找出錯(cuò)誤所在。不然在月末做統(tǒng)計(jì)報(bào)表的時(shí)候容易造成賬實(shí)不符。
五、貨物的出入庫(kù)管理
1、入庫(kù)管理
1)物料進(jìn)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。
2)入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
收料單的填開(kāi)必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫(xiě)全稱并與送貨單一致,鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致。
2、出庫(kù)管理
1)各類(lèi)材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任或計(jì)劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)料;倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。
2)成品發(fā)出必須由各銷(xiāo)售部開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)貨單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨 , 并登記。
3)倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。
4)庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。 發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
在庫(kù)房管理方面日本曾經(jīng)提出過(guò)7S理論，下面我將結(jié)合實(shí)踐發(fā)表我個(gè)人對(duì)7S的理解:
六、庫(kù)房管理中的7S
整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全和節(jié)約。
整理和整頓
庫(kù)房管理中不僅是對(duì)物資進(jìn)行整理，更重要的是要對(duì)人，對(duì)工作制度進(jìn)行整頓。物資的整理遵循“新進(jìn)舊出”的原則，在庫(kù)房整理中要考慮到這個(gè)因素。新進(jìn)舊出的原因是為了讓物資能夠有更好的循環(huán)，促使庫(kù)房中物資良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。而對(duì)員工和制度的整頓則是不斷的提高管理的檔次，減少冗余員工避免管理費(fèi)用的浪費(fèi)。合理的工作制度能夠使員工感覺(jué)到自己是被保護(hù)的，同時(shí)能夠更好的約束員工。其目的就是更快更好的提高工作效率。
2、清掃和清潔
在庫(kù)房中設(shè)備和原材料是要定期的清掃的，尤其是對(duì)設(shè)備的清潔，防止設(shè)備受潮、生銹、破損等。 還有對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)部和外部的清掃是每天工作的一部分。良好的工作環(huán)境不僅體現(xiàn)著庫(kù)管員的工作態(tài)度，還反映出了公司的精神面貌和良好的形象。
3、安全
安全主要反映在貨物的安全和管理員的工作安全。貨物的安全是在貨物入庫(kù)時(shí)貨物的搬運(yùn)和擺放，在這期間容易發(fā)生貨物的磕碰和磨損。為防止這種事情發(fā)生，公司加強(qiáng)管理力度來(lái)保障貨物入庫(kù)時(shí)的安全。另外還要注意貨物在管理時(shí)防止丟失，公司管理制度中著重強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。人員的安全。公司制定了庫(kù)房管理人員的安全規(guī)章制度，著重強(qiáng)調(diào)安全上崗。主要發(fā)生危險(xiǎn)的可能性就是貨物的掉落，還有在貨物入庫(kù)出庫(kù)時(shí)運(yùn)輸工具的一些危險(xiǎn)。
素養(yǎng)和節(jié)約
這點(diǎn)主要體現(xiàn)在運(yùn)輸設(shè)備的管理。在貨物運(yùn)輸時(shí)保證路途最短并做到有效的運(yùn)輸，這樣可以節(jié)省一些運(yùn)輸費(fèi)用。另外就是空間的節(jié)約，貨物的合理擺放。貨物的合理擺放可使庫(kù)房的空間有效的利用，節(jié)省了公司對(duì)租賃庫(kù)房的開(kāi)支，而這一項(xiàng)開(kāi)支為公司可節(jié)省一筆可觀的費(fèi)用，成本的減少利潤(rùn)自然增加。
7S是由日本提出的庫(kù)房管理理論，我結(jié)合實(shí)際操作對(duì)7S做了一下解釋。
七、月末報(bào)表的制作
把日期做為參數(shù)，從本月的第一天到本月的最后一天，來(lái)取得一個(gè)月的數(shù)據(jù)，然后數(shù)據(jù)匯總顯示做盤(pán)點(diǎn)表主要就是核實(shí)一下賬面數(shù)和庫(kù)存實(shí)物是否一致，盤(pán)點(diǎn)表上有一般有四欄:賬面結(jié)存、實(shí)際盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)盈、盤(pán)虧這四欄。你先把賬面數(shù)寫(xiě)在“賬面結(jié)存”一欄，然后到倉(cāng)庫(kù)去盤(pán)點(diǎn)時(shí)，把實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)寫(xiě)在盤(pán)點(diǎn)表上的“實(shí)際盤(pán)點(diǎn)”一欄，如果賬面結(jié)存和實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)是一致的，說(shuō)明庫(kù)存數(shù)正確，平時(shí)的收發(fā)記賬也是正確的;如果賬面結(jié)存和實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)不一致，就把盤(pán)盈、盤(pán)虧數(shù)反映在盤(pán)盈、盤(pán)虧這兩欄里面，等年終大盤(pán)點(diǎn)時(shí)一起調(diào)整。財(cái)務(wù)的賬一般應(yīng)與保管賬是相符的。最好是賬面結(jié)存與實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)是一致的，如若不一致就要根據(jù)公司的不同規(guī)定來(lái)對(duì)員工進(jìn)行不同的要求。正常情況下公司是不會(huì)要求員工對(duì)盤(pán)虧的貨物進(jìn)行賠償，除非是貨物意外丟失或者是由于保管員的工作失職造成的貨物丟失。
當(dāng)發(fā)生盤(pán)盈時(shí)可把金額計(jì)入營(yíng)業(yè)外收入或計(jì)入為其他應(yīng)收款。當(dāng)發(fā)生盤(pán)虧時(shí)應(yīng)先檢查貨物重量是否發(fā)生變化，因?yàn)橛幸恍┎牧暇哂袚]發(fā)的性質(zhì)，保管不善可能引起原材料的丟失。在發(fā)生盤(pán)虧時(shí)不要過(guò)于果斷的去處理，應(yīng)先從根源查起、貨物的流程、原始單據(jù)一級(jí)一級(jí)的查起。盤(pán)虧會(huì)使企業(yè)的成本增加，少則幾百，多則幾十萬(wàn)，這會(huì)影響到企業(yè)年度制定計(jì)劃，所以庫(kù)房管理工作要求庫(kù)房管理員要八面玲瓏。
那么如何處理盤(pán)虧呢。首先，庫(kù)房盤(pán)虧，庫(kù)房主管人員肯定有管理責(zé)任，但是如何處罰，關(guān)鍵看公司有沒(méi)有一個(gè)管理細(xì)則。依我之見(jiàn)，如果虧空非常多，嚴(yán)重的可以作為刑事案件進(jìn)行處理。如果不是很多，公司應(yīng)該對(duì)主管人員進(jìn)行口頭警告，并讓庫(kù)管人員參與制訂一份詳細(xì)的庫(kù)房管理處罰條例。這樣以后再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，處罰起來(lái)有據(jù)可循，相關(guān)人員也會(huì)更加負(fù)責(zé)。
八、制約庫(kù)房管理的因素
有史以來(lái)庫(kù)房管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，也可以說(shuō)是企業(yè)獲得高額利潤(rùn)的基礎(chǔ)。但是有一些因素制約著企業(yè)的發(fā)展，結(jié)合了實(shí)際的工作我發(fā)表一下個(gè)人看法:
倉(cāng)庫(kù)不單是用于存儲(chǔ)還具有保管、移動(dòng)以用信息傳遞的功能，擔(dān)負(fù)著處理破損，集成管理和信息服務(wù)。因此，現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理具有經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、綜合性的特點(diǎn)。但傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)改造應(yīng)用于現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理的技術(shù)和方法，目前還受到一些環(huán)境條件制約，其主要制約因素如下:
1、需求的不確定性。倉(cāng)庫(kù)管理要根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，考慮生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上流通時(shí)，應(yīng)存于什么地方，存放多少。如果供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)過(guò)多，各個(gè)環(huán)節(jié)為避免面臨斷貨的危險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)庫(kù)存需求放大，造成中心倉(cāng)庫(kù)對(duì)市場(chǎng)需求量很難把握。
2、 訂貨周期不確定。由于生產(chǎn)、動(dòng)輸、通訊等各種因素，都會(huì)使訂貨周期不確定，易出現(xiàn)此期間庫(kù)存儲(chǔ)備與客戶需求之間的斷檔，也給倉(cāng)庫(kù)決定訂貨量、訂貨時(shí)間帶來(lái)了難度。
3、資金制約。資金制約是傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用現(xiàn)代庫(kù)存信息技術(shù)并開(kāi)展與之相匹配的各種資源管理最主要的制約因素。如資本運(yùn)動(dòng)不靈，就會(huì)使預(yù)想的控制方法落空等。
4、 管理水平的制約。我公司倉(cāng)庫(kù)的管理水平因仍停留在人工化、半自動(dòng)化狀態(tài)，難以適應(yīng)現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)新技術(shù)與方法的需要，必然使控制無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)，其它制約。如價(jià)格和成本等。
九、公司庫(kù)房管理改進(jìn)意見(jiàn)
1、在經(jīng)濟(jì)條件允許下引進(jìn)先進(jìn)的管理方案，減少人工化，使自動(dòng)化占主導(dǎo)地位。目的是減少由于人工造成的貨物丟失，貨物磨損刮碰。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)人員的配置與管理，使人力資源充分利用，使企業(yè)的發(fā)展能夠更有序的進(jìn)行。
3、公司部門(mén)與部門(mén)之間要有嚴(yán)格的界限除一些正常的業(yè)務(wù)上的溝通，目的是防止其他部門(mén)人員對(duì)本職工作的干預(yù)，保證了本職工作的一些業(yè)務(wù)上的秘密。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
為了保證鑄件質(zhì)量符合交貨驗(yàn)收技術(shù)條件，必須依據(jù)鑄件圖、熔模鑄件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及供需雙方交驗(yàn)合同進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)主要有外觀質(zhì)量檢驗(yàn)、內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)及其它質(zhì)量檢驗(yàn)：
1、外觀質(zhì)量檢驗(yàn)
主要包括鑄件尺寸、幾何形狀、鑄件重量、表面粗糙度、表面和近表面鑄件缺陷等檢驗(yàn)。
2、內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)
主要包括材質(zhì)化學(xué)成分、力學(xué)性能、宏觀缺陷、微觀缺陷等檢驗(yàn)
3、其它質(zhì)量檢驗(yàn)
主要包括物理化學(xué)性能和特殊性檢驗(yàn)
各生產(chǎn)過(guò)程的工序檢驗(yàn)主要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，以降低企業(yè)的成本；而成品檢驗(yàn)主要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，以滿足顧客的需求和期望。所以，決不允許不合格的鑄件流入顧客的倉(cāng)庫(kù)，雖然表面上看似會(huì)提高企業(yè)的成本，但是，作為一個(gè)企業(yè)，始終應(yīng)以企業(yè)的信譽(yù)為第一。將不合格品轉(zhuǎn)入顧客的倉(cāng)庫(kù)，既影響公司信譽(yù)，又不可能改變已成事實(shí)的廢品，只是將內(nèi)廢"轉(zhuǎn)為"外廢"而已。
另外我還需要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
一些精密鑄造企業(yè)均采用了直方圖、排列法、分類(lèi)法、因果圖分析法、柏拉圖等統(tǒng)計(jì)方法。但是，這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性均沒(méi)有得到有效的控制，而且沒(méi)有對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采取措施進(jìn)行有效的持續(xù)改進(jìn)，為數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)實(shí)質(zhì)上沒(méi)有任何作用。我認(rèn)為員工的素質(zhì)在很大程度上影響了全面質(zhì)量管理的實(shí)施的效果。只有提高全體員工的素質(zhì)，才能為全面質(zhì)量管理的有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。很多員工甚至一些管理人員不明白iso9001、5s現(xiàn)場(chǎng)管理及qc小組為何物，更不用說(shuō)6西格瑪管理了，這迫切需要對(duì)管理人員和員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)既要注重對(duì)理論知識(shí)的灌輸，更要根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的分析，尋求解決的辦法，結(jié)合管理知識(shí)針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，方能取得較好的效果。同時(shí)，在企業(yè)的.內(nèi)部建立質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)定各個(gè)職能部門(mén)和每個(gè)崗位員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎(jiǎng)罰相結(jié)合。
在目前，很多通過(guò)iso9001：XX質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，僅僅是局限于對(duì)iso9001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用與貫徹，而對(duì)iso9004標(biāo)準(zhǔn)卻被束之高閣，應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這很不正常。其實(shí)iso9004：XX在iso9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中占有十分重要的地位，其宗旨在于通過(guò)組織總體業(yè)績(jī)和能力的改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)有效和高效的質(zhì)量管理，并獲得經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，創(chuàng)造成本降低和利潤(rùn)增長(zhǎng)的新目標(biāo)。
很多企業(yè)的管理者不把通過(guò)iso9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證作為質(zhì)量改進(jìn)的階梯，而是作為質(zhì)量管理的棲身之地。他們認(rèn)為，通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證表明其企業(yè)的質(zhì)量管理水平已達(dá)到了要求，以后的工作只是在審核前統(tǒng)一補(bǔ)充填寫(xiě)一些繁瑣、附加的記錄而已，加之審核機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致質(zhì)量管理體系的運(yùn)行很混亂，很多企業(yè)并沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)地用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作。所以，精密鑄造企業(yè)必須設(shè)立專(zhuān)職的具有審核資格及通曉精密鑄造工藝技術(shù)的體系維護(hù)人員對(duì)企業(yè)的體系運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。同時(shí)，迫切需要對(duì)iso9001進(jìn)行簡(jiǎn)化，從而提高企業(yè)管理者積極性和企業(yè)利潤(rùn)。
流水似箭，轉(zhuǎn)眼間離開(kāi)學(xué)校已有半年了。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的實(shí)習(xí)，讓我真真正正的體會(huì)到了“井底之蛙”的涵意。
在學(xué)校的時(shí)候，我們只是學(xué)習(xí)課本上的一些理論知識(shí)。那時(shí)感覺(jué)理論這么簡(jiǎn)單想比操作起來(lái)也并不難。但事實(shí)卻并非如此。
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