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開元物業春節致業主的一封信(精選11篇)
在平凡的學習、工作、生活中,大家對書信都不陌生吧,書信有助于增進人與人之間的交流。那么一般書信是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的開元物業春節致業主的一封信,希望對大家有所幫助。
開元物業春節致業主的一封信 1
尊敬的業主:
您好!在新春佳節到來之際,我代表金冠物業全體員工祝廣大業主春節快樂!合家幸福!同時,借此機會向一直以來關心、支持、配合我們工作的廣大業主表示衷心的感謝。
一年來,我們以創建安全、舒適、優美、和諧的生活環境為目標,用我們的熱心、誠心、耐心積極改善和規范物業服務,使小區的品質得到了提升,最終促進了物業的保值、增值。
現就一年來的工作向廣大業主做一匯報:
1、首先從小區的'安全管理入手,積極想辦法,籌措資金,加大硬件設施的投入,先后安裝了電梯、院區、樓宇單元門監控系統,同時對院區出入口實行了門禁刷卡封閉管理。對重點部位進行24小時監控和巡視,以此達到小區人防與技防的結合。某業主不慎在小區將包丟失,我們通過錄像找到了拾物人,并配合公安機關找回了遺失物。在增加硬件的同時,我們也加強了對保安的教育培訓力度,把“打不還手,罵不還口”作為保安人員的紀律來要求,但由于種種原因一年中也發生了一些事情,我們的保安為維護小區安全,在攔截外來人員中被刀、石頭扎傷砸傷;在執勤中被謾罵、侮辱;個別保安因對業主不尊重違反紀律被開除等等。
如果保安人員與您發生過不愉快的事情,我代表物業公司向您致歉,為進一步提升保安服務質量,也歡迎您提出寶貴意見。
2、為了使小區能有一個干凈、舒適的環境,我們在保潔服務方面采取了以下措施:更換保潔公司;增加保潔人員;延長工作時間,增加了夜間巡視;對保潔公司加大管理考核力度,并定期巡視檢查。
通過以上措施,小區的衛生環境有了較大改觀,在此向廣大業主表示感謝。
3、在實際工作中,我們本著從小事細節做起的原則,盡量為業主提供方便,充分體現人性化服務,添置便民購物車、便民氣筒;修建寵物樂園,引導業主文明養犬;為了美化環境,凈化空氣,在電梯間擺放了綠植花木,并有專人養護;為了小孩在小區活動的安全,我們在車庫出入口陽光棚后面加裝了防護欄;為方便業主推車(自行車、購物車、輪椅)出入,我們在小區院內、樓宇前等處修建了坡道等等。
4、通過組織各種活動,豐富業主的業余文化生活,舉辦中秋、新年、春節聯歡會;舉行趣味運動會、拔河、乒乓球等體育比賽;組織猜謎語、放電影等活動;每年的元旦、五一、十一、中秋、春節都對小區進行不同程度的布置和裝飾,以此增加節日氣氛,使業主有一種家的感覺。
雖然我們做了一些工作,但是還存在著不足:物業公司員工的主動服務意識有待進一步提高;保安人員的服務禮儀,有待改善和規范;某些管理制度有待進一步完善。
過去的一年,在廣大業主的共同努力下,我們以服務業主為己任,在實踐中不斷積累經驗,使物業公司的工作有了長足的進步,并得到了廣大業主的.認可,也受到政府部門的表彰,2007年被評為“馬家堡地區優秀物業管理企業”、“精神文明建設先進單位”、“潤景家園”小區被北京市人民政府命名為“綠化美化花園式單位”。
目前,面對物價、人工費用上漲的現實情況,物業服務工作也面臨更大的困難。但是,有廣大業主的支持,我們有決心、有信心進一步提升物業服務質量,20xx年我們要堅持以人為本的服務理念,在保持現有服務水平的基礎上,將把豐富業主精神文化生活,加強社區文化建設作為一項重要工作,準備開辦社區閱覽室;與專業藝術團體合作開辦各種文化藝術培訓班。同時,也希望廣大業主在這方面給我們提出好的建議。提供您力所能及的支持。
最后,我代表物業公司向廣大業主承諾,我們接受全體業主的監督,努力改善提升服務水平。您的滿意是我們不斷地追求。“國和天下平,家和萬事興”。我們衷心希望與廣大業主共同努力,把“潤景家園”建設成一個平安和諧的家。
再次祝廣大業主春節快樂!身體健康!合家歡樂!
xx物業管理有限責任公司
日期:
開元物業春節致業主的一封信 2
尊敬的業主:
值此中華民族的傳統節日——新春佳節來臨之際,我們xxx物業公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問候!我公司自20xx年xx月承接貴小區服務以來,承蒙您的信任與支持,各項工作得以順利開展,在此,向您表示衷心的感謝!
在過去的一年里,我們的工作,還有許多不如人意的地方,為了幫助我們今后更好地改進工作,為業主提供更好的.服務,真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見和建議,我們將認真地采納和改正。
春節即將到來,為使全體業主過一個祥和的春節,營造安定喜慶的節日氣氛,我們提醒所有業主,從現在做起,從我做起,增強防盜和消防安全意識,注意自己的財產和人身安全。因此,在日常生活中,要注意以下事項:
一、在外出時,要鎖好門,關好窗子,教育孩子不要給陌生人開門。發現有陌生可疑人員在要及時通知門衛讓其趕緊離開本小區。
二、放在樓下的汽車、電動車等一定要上好鎖,最好放在自己的車庫內。
三、保持樓道內及公共場所的清潔衛生,不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧,以防不測。
五、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物;鄰里之間相互提醒、及時清理雜物,保持樓道、安全出口的暢通。
六、不要臥床吸煙,不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔;教育孩子防火,嚴禁孩子玩火,消除各種火災隱患。
七、不要私接臨時電線,不要違章使用電爐、熱得快等電器;安裝使用電氣設備,應先看安裝、使用說明,再采取必要的防火安全措施;離家出門前,必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅,以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時要到指定的地點燃放,并注意安全。
九、發現火情及火災隱患要立即報警,注意學習掌握火災自救的基本常識,遇到火災時要沉著、冷靜,不要慌亂,按照救生方法,盡快避險逃生或等待救援。
建設好一個衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園,是我們共同的愿望和追求,我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作,愿為大家提供熱情、周到、細致的服務,愿為大家排憂解難,大家的滿意就是我們的快樂。
尊敬的業主,讓我們在新的一年里共同努力,把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好!最后祝大家新年快樂,闔家幸福,萬事如意!
xx物業管理公司
20xx年xx月xx日
開元物業春節致業主的一封信 3
香格麗苑全體業主:
首先祝大家元旦快樂、吉祥如意、幸福安康!
在20xx年即將過去,20xx正在即將來臨的時刻,讓我們回首我們香格麗苑小區的20xx年是一個收獲之年!首先是原物業公司彩生活物業的本體金追回并作了結、小區DE棟設備轉換層的賠償官司取得勝訴,并賠償到賬!傾斜的一年多院墻,終于得以完全的修復。這些都離不開熱心業主們的積極參與、盛孚物業的大力支持和配合、業委會全體成員的團結辛勞的付出!
20xx年,我們小區的物業(深圳市盛孚物業管理有限公司)自行出資投入分別對:我們小區的A、B、C棟的架空層廢棄花壇的進行清理,并改造拓展為小區業主的活動空間;對小區的五棟樓體的外墻進行了清洗;對我們小區公共管道、小區方鋼外墻分別進行了除銹、刷漆保養維護。今年8月31日,盛孚物業開啟對我們小區的第二個合同期,盛孚物業的個別服務雖不盡人意,但總體是滿意,特別是維修班對小區公共設施設備的維護保養是非常到位值得肯定的,清潔部的對小區公共區域的清潔打掃也是值得肯定的。唯有保安部服務有待提高,特別是未對小區實行完全的封閉式管理,時有發現外來人進小區打籃球或進行其他的活動。地下車場的管理也是有待提高,經常發現如:堵塞通道、占用他人固定車位的事情發生。希望在全體業主和業委會的共同監督下,盛孚物業能夠全面盡快的提高服務的水平和能力!
應消防安檢等部門對我們小區限期整改要求,目前小區為消除消防安全隱患,整潔樓道環境而開展清理樓道非常順利。業委會感謝大家的支持、理解和配合!同時業委會感謝盛孚物業服務處工作人員的為此辛勞的付出!目前清理完成的樓道區域,請大家一定愛護和保持,嚴格禁止再次擺放占用!已經安排物業及時巡查,一經發現,堅決搬離公共樓道!務必維護我們小區整潔的公共樓道環境!
為維護小區公共環境,今年還修復了小區瀕臨廢棄的景觀“小橋流水”,并對下游蓄水池(養魚池)的滲漏進行了修復,目前已經恢復了“小橋流水”的功能,也恢復“魚兒暢游”景觀。根據物業維修班檢修發現,小區庭院照明線路老化漏電存在的安全隱患和部分小區的業主綜合建議,經業委會會議表決決定對我們小區庭院部分照明昏暗區域使用節能、環保、高效、安全的LED光源進行升級改造增加照明,一并消除安全隱患,目前也正在公告之中。
經業主大會授權,目前業委會已完成把設備轉換層部分對外招租,也正在公示階段,剩余部分正在與有意租賃人士洽談中。通過積極充實咱們小區的物業專項維修資金和公共收益,早日實現小區全體業主的心愿:早日更換故障不斷而又鬧心的電梯和為繼續升級改造小區的公共環境做資金保障,所做的一切都是為使我們小區物業品質更具有檔次。
明年,業委會將繼續提升咱們小區的公共環境,歡迎小區業主繼續積極向業委會獻計獻策,對那些需要改善,并能夠提出好的建議和可行的方案。在此,再次感謝為小區積極提出建議的熱心業主,有了您對小區的愛護,我們的小區一定會更好。根據部分業主的意見,明年計劃對我們小區破爛不堪的球場進行修復,因為目前小區球場開裂、下陷嚴重。因為修復球場需使用小區業主的專業維修資金,為避免我們小區業主出資修復,像目前是小區業主相約的'外人來小區打球,占用了我們小區業主的公共資源,對我們小區業主非常不公平,根據小區部分熱心業主意見,改造后的球場,既然物業很難控制業主帶小區外人來小區打球,強烈建議對成人打籃球收費,所得將充實小區的公共收益,對小區業主的孩子(兒童、學生)免費。具體的方案正在優化中,本改造事項能夠實施與否,最終將通過業主大會,由全體業主投票表決。
業委會為維護小區的公平公正和小區的整體環境,在20xx年初,經過業委會會議表決一致通過以下事項,也非常歡迎大家積極監督:
1、為了維護我們小區的整體物業的價值,為了防止我們小區被淪為“棚戶區”“城中村”的亂象,為保證小區物業品質不被損害,堅決禁止破壞小區整體外觀的行為,嚴禁任何人在露臺、陽臺亂搭建!
2、為了維護小區的公平公正,特制訂:房屋一經買賣,原業主的固定車位收回,為提高車位的流動使用性,將作為小區臨停車位,小區不再增加固定車位。
3、為了小區業主的公共安全和公共衛生,嚴格禁止任何人侵占小區公共樓道和空間。
我們小區20xx年艱難成立首屆業委會,實現業主自治,到現在給小區帶來的變化,都離不開許許多多熱心業主的支持參與和付出!特別是業委會成立的過程之中,感人一幕幕依舊像在眼前:10名業主自告奮勇參與20xx年10月29日(業主大會)的在香蜜湖街道辦的徹夜護票箱(其中兩名業主是守護正義的人民警察),當晚凌晨,E棟熱心大姐去街道辦為我們守票箱業主送上熱騰騰的宵夜;有業主為了參加投票,專門從廣州、惠州等地開車參與投票,其中最感人的是B棟一戶業主,專門坐飛機從天津趕來小區參與為的是投上自己寶貴的一票。在投票過程中,和維權過程中出現感人的一幕幕,在此,不再贅述。若想了解更多,歡迎登錄香格麗苑業委會的新浪博客,《香格麗苑小區成立業委會—之艱難維權路正義與邪惡的較量!》。有人問業委會成員:業委會這么難,你們為什么還這么堅持。因為我們沒有忘記過去,許多熱心業主為之流過的汗水、還有的熱心業主為此還流過血。因為成立業委會實在是來之不易,所以我們倍加珍惜!還想告訴大家,有業委會也不是萬能的,但沒有業委會是萬萬不能的,如果沒有業委會,業主的公共權益隨時都有被侵占的可能,業主的公共權益沒有任何的保障。大家也應該通過電視新聞媒體經常看到哪個哪個小區的業主又在維權了的事情發生。業委會歡迎大家積極履行業主的義務,積極繳納小區的物業專項維修資金;積極行使業主的監督權利,對自己認為不合理的說:不!積極參與小區的公益事務,積極監督業委會和物業的工作,不做人云亦云看客,爭做探究的使者!業委會成員的時間和精力是有限的,如有工作不周,懇請大家一定及時指正,業委會也由衷地感謝大家。
業委會將繼續積極維護業主的公共權益,繼續依法維護小區的公平和正義!!!為了繼續完成追討本應就屬于小區的業主的公共權益。20xx年,業委會將繼續跟進小區訴訟官司,也希望更多的熱心業主支持和參與其中!目前追討開發商向小區業主提供184.24平方物業服務用房價值近2000萬的官司,目前正在深圳市中級人民法院審理之中,有新消息,業委會將會及時向全體業主公告。通過我們對追討小區設備轉換層官司的勝訴及賠款到賬,我們更加有理由相信:堅信司法的公正!正義雖會遲到,但絕對不會缺席!
最后,業委會再次感謝小區業主的支持理解和配合,有了大家的支持,我們小區的環境一定會越來越好,我們小區物業的品質一定會越來越高!
xx委會
日期:
開元物業春節致業主的一封信 4
尊敬的各位業主:
您好!
新春佳節來臨之際,服務中心全體員工向您及家人致以節日的問候,并對一年來您對物業工作的大力支持表示衷心的感謝!為了保障您正常的生活秩序及財產安全,根據近期發現的問題,向您提出以下幾點建議:
1、關好門窗。您在離開時一定要細心檢查所有門窗是否鎖好,門窗鎖是否到位。近期我保安部在巡邏時共發現6戶業主在離開家時窗戶未關或沒有鎖好窗鎖,給不法分子提供了可乘之機,給我保安工作帶來了隱患,同時也給您帶來麻煩。
2、院內非固定性物品要收好。因山莊地處風口地帶,冬季風力強勁,損壞性很大,建議您將院內秋千、吊籃、吊床等物品及時收好,放置房間或工具房內,以免遺失。桶、鍬等工具也要收于房間內,避免丟失。小區內裝修業戶較多,裝修公司員工素質參差不齊,不少裝修人員貪圖小便宜將業主院內放置工具偷走。
3、供暖系統勤檢查。供暖系統應經常檢查,鍋爐要定時排氣、補水等,建議您安排專門的家政人員常住監護查看。珍品苑供暖系統也應該經常檢查,特別是更換了暖氣片的戶,以免發生滲漏,給您及您的鄰居帶來不必要的麻煩和損失。
4、上水系統多留意。物業在入冬時已給每戶業主上水井做過保溫措施,個別業主家的園林養護人員可能在澆園林入冬水時私自將上水井打開而忘記蓋好,造成上水管道凍壞,您正常生活及鍋爐供暖都將會受到影響,嚴重的.還會造成供暖系統損毀,給您帶來極大的財產損失。建議您室內靠墻的上水管道也做好保溫措施,以免出現問題。
5、加強防盜意識。因園區風大,時常有窗戶被風吹開,建議您安裝防盜報警系統,當不安全因素發生時物業保安部可在第一時間得到報警電話發出的信息,最短時間前往查看,以確保您的財產安全。再次提醒您家中不要存放現金和貴重物品。
6、電路系統多觀察。冬季住戶用電量大,經常出現掉閘、燒壞斷路器現象,應時常注意鍋爐及地暖系統是否正常運行。斷路器上下連接部位會因用電量大發熱而引起松動并燒壞,建議您經常打開電閘箱檢查是否有異味、燒焦等現象,如有問題請及時報修。
7、最近有業主反映,收到多種收取物業費的通知。在此,再次提醒,您在交費時,一定確認繳費是否在業主大樓(物業樓)、收據是否蓋業委會的章。以免上當受騙,給您造成損失。
最后,祝愿您工作順利,家庭幸福!
xx業主大樓物業服務中心
20xx年1月9日
開元物業春節致業主的一封信 5
尊敬的業主:
您好!
福到、運到、20xx年到!在喜慶和祥和的氣氛中,我們迎來了xx年,衷心地感謝您一直以來對我們服務工作給予的大力支持和幫助!值此新春佳節即將到來之際,在此獻上天津陽光壹佰物業服務有限公司沈陽分公司全體同仁的真摯的祝福!祝兔年吉祥、百業昌盛、合家團圓幸福!
新的.一年帶給我們新的希望,新的希望激發我們繼續努力工作。在新的一年里我們將銳意進取、不斷創新,努力為您想得更多,為您做得更好。堅持以“誠信、規范、和諧、發展”為原則,爭取為您提供更優質的服務。
同時物業公司也正在組織業主滿意度調查抽獎活動,您的意見或建議都會對我們工作改進有很大的幫助,走訪的時候也許您不在家,那么請您在休息的時候抽出點時間聯系您的管家,我們將在xx月xx日抽出一定份額的幸運獎。真誠的希望您的參與!
寫信人:xxx
20xx年xx月xx日
開元物業春節致業主的一封信 6
尊敬的業主:
您好!
一年一度的新春佳節即將來臨,致此辭舊迎新的日子,物業公司全體員工恭祝您節日愉快,并預祝您在新的一年里身體健康,萬事如意。
弘園小區自成立以來,我們共同經歷了相識、相知、熟悉的階段,我們相處融洽,共同組建了這個大家庭。
物業公司本著“業主至上、服務第一”的經營理念,旨在為廣大業主創建舒適、寧靜、和諧的生活環境,使業主在小區生活的每一天都能感到順心、放心、開心。當然,我們更希望您對我們的工作多提寶貴的'意見和建議,以便更好地為大家服務,為了讓您度過一個愉快的假期,我們提醒您節日期間注意以下幾點事項:
1、請您隨身攜帶好家里的鑰匙。
2、請您注意防火、防盜并做好安全防范工作(在您出行時,請鎖好門窗,家中及愛車中盡量不留貴重物品,發現異常情況請及時與我們取得聯系)。
3、如您長時間外出,請關閉家中的水、電開關及煤氣閥門。
4、請您在燃放煙花、爆竹時注意您及他人的安全,遠離汽車及過往行人。
5、為了您和他人的安全,請勿酒后駕車。
節日期間如您需要服務請隨時撥打電話:13xxx721 感謝您對我們工作的理解與支持。
xxx
20xx年xx月xx日
開元物業春節致業主的一封信 7
尊敬的業主朋友:
您好!
一年一度的新春佳節即將來臨,在這辭舊迎新的日子,蘭煜花園物業服務中心全體員工恭祝您和您的家人節日愉快,并預祝您在新的一年里工作順利、身體健康、萬事如意!
蘭煜花園小區自正式入住至今已有四年之久,在此期間我們共同經歷了相識、相知、熟悉、磨合的階段,我們相處融洽,共同組建了這個大家庭。
蘭煜物業公司本著“盡心為業主著想,盡力讓業主滿意”的服務宗旨和“以人為本、規模管理、開拓創新、至誠服務”的管理理念,在不斷為廣大業主創造舒適、寧靜、和諧的生活環境,使業主們在小區生活的每一天都能感到順心、放心、開心。當然,我們更希望您對我們的工作多提寶貴的意見和建議,以便更好地為大家服務,為了讓您度過一個愉快的春節,我們提醒您節日期間注意以下幾點事項:
1、請隨身攜帶樓宇可視智能卡及鑰匙;
2、又到歲末年初時,正是治安案件的`高峰期,請您注意防火、防盜,并做好安全防范工作。(在您出行時,物業公司提醒您鎖好門窗;家中及愛車中盡量不留貴重物品,發現異常情況請及時與我們取得聯系,不給犯罪分子留下可趁之機。在沒有物業公司人員的帶領下不要給陌生人開門。)
3、如您長時間外出,請關閉家中的水、電開關及天燃氣閥門;
4、請您在燃放煙花爆竹時注意您和他人的安全,遠離汽車及過往行人,應到小區指定燃放區進行燃放煙花爆竹;
5、節日期間,請您提前到物業服務中心購買水、電;
6、為了您和他人的安全,請勿酒后駕車。
節日期間,蘭煜物業將全天正常辦公,如您需要服務請隨時撥打24小時服務電話:
感謝您對我們的工作的理解與支持!
xx物業服務中心
20xx年xx月xx日
開元物業春節致業主的一封信 8
沁春家園全體住戶:
您們好!
在此春節即將來臨之際,沁春家園居委會、業主委員會及鑫磊物業公司全體員工向您及您的家人致以節日的問候!并對一年來您對社區物業工作的大力支持表示衷心的感謝!歲末年初是燃放煙花爆竹導致火災傷人的危險高發期,為了您和家人的安全,我們在此向您提醒:安全文明燃放煙花爆竹,謹防火災傷人事故!
1、購買爆竹要謹慎
請您到持有煙花爆竹銷售許可證的網點購買煙花爆竹,不要購買和燃放非法、偽劣、超標品種,以防傷人、火災事故的發生。
2、燃放行為要文明
燃放煙花爆竹要遵守法規規定,遵守社會公德,尊重他人合法權益;燃放時要遠離小區天然氣調壓閥、配電室,小區內外公共停車區域、各樓單元門口嚴禁燃放煙花爆竹,以防發生危險;注意教育、看護好未成年人,以防發生意外。
3、燃放點要集中
小區內除中心廣場以外的`區域嚴禁燃放煙花爆竹。物業公司將在除夕夜、正月初五、正月十五安排保安現場執勤,以對應突發事件發生。
4、對陌生人員須提防
老年人或兒童獨自在家時,請提高警惕、不要隨便讓陌生人進入家中,謹防犯罪分子假借修煤氣、查水表等機會進入家中伺機作案。
垃圾雜物及時清不要在家中存放易燃易爆物品,及時清理陽臺、樓道及房前屋后的垃圾,防止火災、爆炸事故的發生。
家電燃氣要注意對家電燃氣用具要及時檢查和保養,防止因設備老化、故障引起火災;外出時一定要關好電源、自來水閥門和燃氣開關。
最后,祝您合家歡樂,萬事如意!
xx業主委員會鑫磊物業公司
1月19日
開元物業春節致業主的一封信 9
尊敬的小區各位業主:
新年好!
值此中華民族的傳統節日——20xx年新春佳節到來之際,我們萬和物業管理公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候!向辛勤耕耘在各條戰線的業主們表示親切的`慰問!
自20xx年4月進駐貴小區以來,我公司得到了廣大業主的信任與支持,在此,向你們表示衷心的感謝!
xxx
20xx年xx月xx日
開元物業春節致業主的一封信 10
尊敬的業主/住戶朋友:
在此,xx物業瑜翠園服務中心全體員工真誠地感謝您對我們一貫的信任與支持,并衷心祝愿您新年開心每一天!順利每一天!健康每一天!!!
20xx年,我們懇請您一如既往地支持我們的工作,給予我們監督,提出更多更好的建議和意見,使我們在新的一年里取得更大的成績,邁上一個嶄新的臺階!
20xx年,我們將本著“用心·管家”這一總體目標,結合小區的實際特點,盡最大努力滿足業主的合理要求,構筑溫馨的家園。以《物業管理條例》及蘇州市物業管理法規等規章為標準規范管理,確立“用心服務·從心感受”的物管理念,實行競爭上崗、優選服務人員并輔以系統有效的培訓和獎懲嚴明的激勵機制。建立和培養一支綜合素質高、服務意識強的員工隊伍,為后續的管理服務工作奠定基礎。
20xx年,我們將在管理區域內重抓公共設備、公用設施、治安防范、小區綠化、公共場所保潔、公共秩序、車輛行駛與停泊、社區文化生活、社區便民等方面的工作,實施綜合管理與細化服務。著力樹立小區形象,最大限度地滿足“改善業主生活和工作環境”的總體需要,從以下幾個方面做突破點:
1.以國家《物業管理條例》為法律依據和總體指導,按照iso9000質量體系運作,結合現狀及自身特點,制訂較為科學、規范完善、操作性強的行之有效的管理服務運作制度和流程、避免人治的.隨意性和不確定性,使我們的管理服務的各個環節都能得到有效的控制和良好運行。
2.建立網格化檢查、巡視、監督機制,理順和業主溝通的渠道,包括值班經理巡檢日,每月綜合檢查以及裝修、設備、消防安全等專項檢查,各小區每日常規檢查維護等。
3.認真聽取您的意見和建議,及時處理各類投訴,注重預防,及時發現和糾正各類偏差,真正使各項制度、各項服務、各項措施落到實處。
4. 有償服務—嚴格按照我們制定的管理程序規范運作,公開服務項目和內容,公開各項有償服務收費標準等。
5.專業化服務—我們將組建專業隊伍提供服務,如機電設備維護、安全保衛、管道水電等。其他清潔綠化等項目我們將采取全天候維護定時考核加業主評議等措施來促進我們的服務水平。
6.菜單式服務—在管理服務過程中不斷調整、創新服務內容,在提供相應的無償服務外,還將根據您居家、工作、出行等需要提供方便、完善的有償服務。
7.充分利用現有的小區硬件設施及合理規劃開發配套活動場所、設施,組織開展別具特色豐富多彩的社區文化活動。從而促進各業主及與我們之間的交流和溝通,營造溫馨、祥和、文明的社區氛圍。
最后我們全體物業人自勉一幅對聯,也是我們的決心:
上聯:扎扎實實干實實在在服務活;下聯:兢兢業業做勤勤懇懇物業人;
請您在來年的時候送給我們一個橫批,可以嗎?
總之,用心服務就是我們的工作!20xx年我們將盡全力為您的生活和工作創造一個適宜的環境。再次懇請您在新的一年里多提寶貴意見,使我們的工作更完善、全面,期待您參與我們的各項管理服務工作,共同創造我們美好溫馨的家園!
祝全體業主:闔家幸福,身體健康!
xxx
20xx年xx月xx日
開元物業春節致業主的一封信 11
尊敬的高新園區業主:
您好!
值此新春佳節到來之際,維邦物業高新園區物業服務中心全體員工向大廈各位業主致以誠摯的新年問候,祝福您和您的家人在新的一年里,身體健康、家庭幸福、事業騰飛、萬事如意,同時也真誠的感謝您對我們工作的理解與支持。
過去的一年里,在新維控股集團和旅游商服集團的正確領導下,在大家的共同努力下,維邦物業先后中標接管鄂爾多斯市高新園區項目、烏蘭察布市國稅局項目、鄂爾多斯市煤炭技工學校、神華集團包神鐵路烏拉特中旗海流圖餐飲服務項目、內蒙古民族幼兒師范藝術學校,10月22日,首屆鄂爾多斯市物業管理服務技能大賽開賽,全市各旗區22支物業企業代表隊、共220名選手參賽,維邦物業公司代表隊脫穎而出,奪得團體獎項的唯一一個第一名,10名參賽員工同時包攬工程維修組、保安組、客服組、公共區域保潔組的8個單項獎中的7項第一名。這些成績的取得,離不開廣大業主的'大力支持。
維邦物業高新園區物業服務中心堅持“精心服務業主,營造無限生活”的服務理念,始終堅持“業主第一”的思想在做服務,5月10日正式接管后,全體工作人員進行現場勘察了解情況 迅速解決遺留問題;重視安全衛生死角,全員配合接待參觀;整改強化各類工作,喜迎少數民族圣會;業主問題跟蹤回訪,確保每位業主滿意,合同之內工作全力以赴,合同之外工作力所能及,邦物業高新園區物業服務中心微信號的開通更是方便了業主與維邦物業的聯系。回顧維邦物業與您相處的日子,我們始終本著為您提供品質服務的思想去做事,雖有不足之處,但我們能夠正視問題并與您一起克服了許多困難,并肩同行,再次感謝您的理解與支持。
我們在新的一年里將會更加的努力,我們將繼續與您并肩前行、攜手共建,希望廣大業主在新的一年里繼續關心和支持維邦物業公司的工作。
我們期待您的支持與參與!只因有您,我們在這里的工作才有意義和價值,維邦高新園區物業服務中心全體員工熱忱期待為您服務。
最后,再次祝愿您和您的家人新春快樂,身體安康,工作順利!
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20xx年xx月xx日
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