督導(dǎo)心得體會(huì)范文（通用11篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編為大家收集的督導(dǎo)心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
美麗的山東煙臺(tái)，難忘的8月，我們一行四人受學(xué)院委派，參加了由中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)組織的“全國(guó)職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級(jí)研修班”第二期的培訓(xùn)班。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班。4天的培訓(xùn)，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長(zhǎng)全國(guó)優(yōu)秀教師高級(jí)講師于萬(wàn)成主講。通過(guò)這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。
一、提高認(rèn)識(shí)，了解督導(dǎo)工作的重要性
自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來(lái)，我一直存在不少困惑，通過(guò)參加此次培訓(xùn)，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過(guò)聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗(yàn)介紹，讓我對(duì)督導(dǎo)這一工作有了新的認(rèn)識(shí)，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負(fù)的責(zé)任，以及自身所面臨的危機(jī)。在培訓(xùn)班期間，我認(rèn)真聆聽了教學(xué)評(píng)估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)拓展了自己的知識(shí)面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進(jìn)行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們?cè)谛?nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。
二、學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，體會(huì)深刻
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、教學(xué)評(píng)價(jià)是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段，是改進(jìn)工作的重要途徑教育評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動(dòng)的狀態(tài)與水平的評(píng)價(jià)。根據(jù)目的和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)與合理的態(tài)度與方法，對(duì)教學(xué)工作和教學(xué)活動(dòng)的條件、過(guò)程與績(jī)效，進(jìn)行檢查、診斷或鑒定；它具有診斷作用、激勵(lì)作用、調(diào)節(jié)作用、教學(xué)作用。
2、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障
教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國(guó)家的教育方針政策，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施，對(duì)本校內(nèi)部的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行檢查監(jiān)督、診斷評(píng)價(jià)、指導(dǎo)幫助、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的工作；是學(xué)校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是實(shí)現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過(guò)建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評(píng)選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來(lái)保證教學(xué)的有效實(shí)施。
教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強(qiáng)全校依法辦學(xué)的意識(shí)，樹立正確的教學(xué)思想；可以保證教學(xué)的中心地位，調(diào)動(dòng)各方積極性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；健全教學(xué)管理運(yùn)行系統(tǒng)，及時(shí)獲得反饋信息，加深對(duì)教育規(guī)律認(rèn)識(shí)，提高教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。
教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性、科學(xué)性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進(jìn)性。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果的解釋與利用。
校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)、教學(xué)管理督導(dǎo)、教學(xué)活動(dòng)督導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)、教學(xué)效果與績(jī)效督導(dǎo)五個(gè)基本內(nèi)容：
（1）教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對(duì)學(xué)校在人、財(cái)、物等方面的督導(dǎo)
�。�2）教學(xué)管理督導(dǎo)：即對(duì)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)管理、指揮管理、運(yùn)行管理和秩序管理等方面的督導(dǎo)
�。�3）教學(xué)活動(dòng)督導(dǎo)：即對(duì)教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實(shí)踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo)。
�。�4）教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo)。
�。�5）教學(xué)效果與績(jī)效督導(dǎo)：包括同行評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)教、錄像資料評(píng)審等。校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)、教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)兩個(gè)方法：
（1）教學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對(duì)于比較重大或較有普遍意義的間題，可進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地立專題督導(dǎo)。
�。�2）教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過(guò)調(diào)查研究、深入了解本校教學(xué)工作狀況，正確評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，積極提出改進(jìn)建議。可通過(guò)隨堂聽課，到實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地觀察實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)組織實(shí)施情況，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學(xué)生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)、課外活動(dòng)、勤工助學(xué)活動(dòng)、生活狀況等方式，從而細(xì)致地掌握教師備課情況，理論、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量效果，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、能力形成、思想品德、健康狀況等。
三、針對(duì)我院實(shí)際，提出幾點(diǎn)建議
（1）建全的教學(xué)活動(dòng)督導(dǎo)制度。對(duì)教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實(shí)踐性教學(xué)等進(jìn)行全方位的督導(dǎo)。
�。�2）制定切實(shí)可行的督導(dǎo)制度與辦法。制定符合我院實(shí)際情況的督導(dǎo)制度與辦法，特別要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)工作制定合理的制度與辦法
�。�3）完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐。
督導(dǎo)心得體會(huì) 1
教學(xué)是學(xué)校的中心工作，我校為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展及教學(xué)改革的不斷深入，為維護(hù)正常的教學(xué)秩序，提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)行了教學(xué)督導(dǎo)制，我作為被督導(dǎo)的三類教師之一，經(jīng)過(guò)兩周的督導(dǎo)，感受頗深。教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐表明，建立運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制，理順各方面的關(guān)系，是教學(xué)督導(dǎo)工作更加快捷、高效的前提。督導(dǎo)工作方式方法關(guān)系著督導(dǎo)工作成效的高低。檢查、聽課后與教師面對(duì)面交流時(shí)，要注意因人而異，因勢(shì)利導(dǎo)。一般來(lái)說(shuō)，盡管督導(dǎo)可隨時(shí)隨地進(jìn)入課堂聽課或檢查，但聽課前若事先通知新教師或開新課的'老師，則是體現(xiàn)了對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù)。
他們可能會(huì)對(duì)督導(dǎo)工作多一份理解，方便督導(dǎo)人員以后與他們的溝通和交流。督導(dǎo)人員除與教師就教學(xué)方法本身進(jìn)行交流外，若還能深入地就課程內(nèi)容進(jìn)行探討，便更有利于教師接受督導(dǎo)意見。某位教師講課中問(wèn)題較多時(shí)，督導(dǎo)員要區(qū)分出是主觀努力不夠還是方法問(wèn)題所致。對(duì)后一種情況應(yīng)持一種理解與鼓勵(lì)的態(tài)度去幫助，對(duì)一位盡職盡責(zé)的青年教師而言，不能因某一節(jié)課講不好而讓其受到挫折。因?yàn)榍嗄杲處煶醮紊险n，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，但是這都是成長(zhǎng)中的問(wèn)題，只要努力是會(huì)進(jìn)步的，因此批評(píng)和鼓勵(lì)相結(jié)合十分必要。指出某個(gè)教師教學(xué)過(guò)程中的不足之處的時(shí)，決不要忽視他表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處，對(duì)他身上存在的潛力要盡量的給予肯定，幫助其樹立信心。
教研活動(dòng)任課教師溝通交流的重要平臺(tái)。通過(guò)開展教學(xué)研究，研究教學(xué)和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，聽取任課教師意見和建議，有針對(duì)性地提出提高教學(xué)質(zhì)量的措施和要求。從教學(xué)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和督導(dǎo)工作的實(shí)踐體會(huì)來(lái)看，教風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)在于教研室作用的發(fā)揮，因此教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)放在與各備課組長(zhǎng)及教研組長(zhǎng)的聯(lián)系和協(xié)同工作上來(lái)，當(dāng)好各位教師的參謀。督促各年級(jí)的教學(xué)管理和教研活動(dòng)。組織各年級(jí)教師，廣泛開展系列教學(xué)法研討活動(dòng)，目的是提高大家的教學(xué)水平，教學(xué)質(zhì)量。
督導(dǎo)心得體會(huì) 2
我自本月1號(hào)開始就走上了督導(dǎo)的體驗(yàn)崗位，雖說(shuō)是代督導(dǎo)，但通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深的意識(shí)到要做好一位好督導(dǎo)必須同時(shí)具備情商、智商以及責(zé)任感。
本以為會(huì)督導(dǎo)工作會(huì)很輕松，但沒想到實(shí)際工作中自己的壓力會(huì)那么大，要學(xué)的東西還很多。剛開始時(shí)，不管做什么都不懂，每一項(xiàng)工作其他督導(dǎo)講解指導(dǎo)。但一天下來(lái)，自己覺得很充實(shí)，因?yàn)槟軐W(xué)到許多書本上沒有的知識(shí)與技能。我本月帶的是操作期的員工，他們的業(yè)務(wù)知識(shí)很薄弱，服務(wù)技巧很差，所以產(chǎn)生的問(wèn)題就會(huì)很多，雖說(shuō)有園丁的協(xié)助，但一天下來(lái)總有做不完的事情。記得有一次，同時(shí)有四五位員工舉手示意有疑問(wèn)需要幫助時(shí)，一時(shí)間我忙的不可開交，我來(lái)回跑了好幾次。我知道他們?cè)谟龅讲欢膯?wèn)題時(shí)心里是非常著急的，回想當(dāng)時(shí)我在操作期時(shí)遇到不懂的問(wèn)題時(shí)多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對(duì)于每一位員工的問(wèn)題，我都會(huì)給他們一一詳解。每當(dāng)他們的疑問(wèn)解除露出笑容時(shí)，我就會(huì)感到一絲成就。督導(dǎo)的工作遠(yuǎn)不止這些，每天的數(shù)據(jù)分析、員工幫輔、班前會(huì)、周報(bào)制作等等，我都會(huì)用心完成。因?yàn)樗麄兊某煽?jī)會(huì)影響到他們能不能通過(guò)操作期。督導(dǎo)工作除了幫助員工解決問(wèn)題以外，自己還能學(xué)到很到東西，比如說(shuō)周報(bào)的制作把我以前學(xué)的知識(shí)又從新?lián)炝嘶貋?lái)，并對(duì)函數(shù)的應(yīng)用有了進(jìn)一步的了解，讓我受益匪淺。忙，卻忙的有意義；累。卻累的有價(jià)值!
一位好的督導(dǎo)不只是要業(yè)務(wù)知識(shí)豐厚，最重要的是要有較高的情商，和同事的關(guān)系的好壞將會(huì)影響到你的工作的開展。為此我經(jīng)常和他們走在一起，去了解他們的.想法、建議以及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，這讓我的工作在開展起來(lái)得心應(yīng)手。不管是做一名督導(dǎo)還是一名普通的客服代表最重要的基本素質(zhì)就是要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。有了責(zé)任感一切消極的思想觀念都會(huì)轉(zhuǎn)變，這是積極的，也是向上的。只要還是公司的一員，就應(yīng)該拋棄借口，丟掉腦中的消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于負(fù)責(zé)的精神去面對(duì)自己的工作。才能取得更高的進(jìn)步。
回想近期的工作我還是有很多的不足之處，我對(duì)表格的制作不是很熟練，對(duì)督導(dǎo)工作的流程和分工還有些模糊。但我相信這不會(huì)影響我以后的工作，因?yàn)槲視?huì)不斷的完善自己，做一名合格的督導(dǎo)。
通過(guò)我的不斷努力，員工接受了我也信任了我，因?yàn)槲揖拖褚晃弧案赣H”一樣傳授于他們技能，照顧好他們的“生活”，解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降娜魏螁?wèn)題。我相信，我能成為一名合格的督導(dǎo)！
督導(dǎo)心得體會(huì) 3
20xx年8月2日至8日，督導(dǎo)室組織的20xx年臨泉縣責(zé)任督學(xué)組長(zhǎng)優(yōu)秀責(zé)任督學(xué)赴無(wú)錫集中培訓(xùn)活動(dòng)，本人有幸參加，通過(guò)學(xué)習(xí)深有感觸；感謝督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)提供本次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)本次學(xué)習(xí)活動(dòng)有以下認(rèn)識(shí)：
1、安排嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，學(xué)員按時(shí)點(diǎn)名，一掃以往松散之風(fēng)；
2、內(nèi)容充實(shí)，既有督導(dǎo)方面的專家孟曉東、華文達(dá)、周漢軍、徐小華、英佩昌、于家太在督導(dǎo)發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領(lǐng)；又有東亭小學(xué)副校長(zhǎng)和格致中學(xué)校長(zhǎng)分別就學(xué)校管理工作對(duì)學(xué)員進(jìn)行具體指導(dǎo)，展示了工作中得實(shí)際做法，經(jīng)驗(yàn)，難得可貴。
3、在無(wú)錫實(shí)地看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，開拓了眼界，找到了差距。整個(gè)活動(dòng)務(wù)實(shí)高效，為今后積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更好的做好工作，寫心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、提高了對(duì)督導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識(shí)
以往認(rèn)為督導(dǎo)工作就是一月一、二次的督導(dǎo)評(píng)估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實(shí)上，工作需要指導(dǎo)：
1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進(jìn)行，而不是我行我素，比如讓你實(shí)施素質(zhì)教育，你卻加班加點(diǎn)搞應(yīng)試，需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)督促指導(dǎo)。
2、工作過(guò)程中的督促指導(dǎo)，教育局或上級(jí)部門安排工作，學(xué)校要貫徹執(zhí)行。通過(guò)督導(dǎo)可以修訂執(zhí)行過(guò)程中的存在的問(wèn)題，利于工作的.開展。
3、工作后的總結(jié)驗(yàn)收，比如督導(dǎo)評(píng)估檢查，對(duì)學(xué)校工作的整體作出評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導(dǎo)。
二、為今后的工作提供了目標(biāo)和方法
1、工作要高標(biāo)準(zhǔn)，看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，學(xué)校制度建設(shè)、校園文化、學(xué)生宿舍、安全管理及學(xué)校辦學(xué)特色等現(xiàn)場(chǎng)之后，認(rèn)為我們的工作不是做不好，而是要求標(biāo)準(zhǔn)低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個(gè)學(xué)校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設(shè)我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細(xì)化，我們看的兩所學(xué)校的管理都非常用心精細(xì)，從材料的積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標(biāo)識(shí)）的創(chuàng)設(shè)等都突出了這一思想。特別是東亭小學(xué)、顯示出學(xué)校管理的高層次，高水平，學(xué)生的高素質(zhì)。
3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學(xué)生的作品大量展示，學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學(xué)生，以人為本的理念。管理學(xué)生不能單純的靠學(xué)校自身，而要積極主動(dòng)地發(fā)揮家長(zhǎng)、社會(huì)的力量，兩個(gè)學(xué)校都充分利用了這一點(diǎn)。
三、今后具體工作。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，有以下打算：
�。�1）不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的履職能力。
�。�2）強(qiáng)化校內(nèi)督查，定人，定時(shí)督查和不定時(shí)抽查，查反復(fù)，反復(fù)查，抓好落實(shí)，幫助學(xué)校提升整體工作水平。
四、建議與思考。
�。�1）督導(dǎo)室要建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)校的評(píng)估。
（2）每年舉行一至二次責(zé)任督學(xué)交換區(qū)域督導(dǎo)。
�。�3）加強(qiáng)投入，確保責(zé)任督學(xué)的履職需要。
（4）強(qiáng)化督學(xué)的安全保障。
督導(dǎo)心得體會(huì) 4
一、幼兒園基本情況
陳劉幼兒園始建于一九八四年，九九年通過(guò)市級(jí)一類園驗(yàn)收，2008.2與賢城幼兒園合并。園座落在陳家村南，在賢城小學(xué)西鄰，房屋的設(shè)計(jì)符合幼兒的年齡特點(diǎn)，園內(nèi)空氣清新，環(huán)境優(yōu)美，該園占地面積4180平方米，建筑面積820平方米，綠化面積185平方米。入園率達(dá)97%，設(shè)有大、中、小、3個(gè)教學(xué)班，多功能用房1間，總固定資產(chǎn)30萬(wàn)余元。20xx年11月顧家幼兒園又合并于陳劉幼兒園。在園幼兒100余名，根據(jù)《規(guī)程》要求配齊了園領(lǐng)導(dǎo)班子和各班教師，設(shè)園長(zhǎng)1人，教研組長(zhǎng)1人，全園教職工共7人，教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率達(dá)100%，師范幼師畢業(yè)4人，大專學(xué)歷3人，計(jì)算機(jī)初級(jí)合格率為100%，其中1人已取得中級(jí)合格證。教師的年齡結(jié)構(gòu)為：40歲以上的6人，30歲以上的1人，青年教師占30%，使幼兒園更加充滿了生機(jī)和活力。分別設(shè)有活動(dòng)室、盥洗室等；園內(nèi)有教職工辦公室、多功能活動(dòng)室、等功能用房，室外有供幼兒活動(dòng)的大型活動(dòng)器械，有供幼兒戶外活動(dòng)硬化的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地有種植角等，2008年投資近7萬(wàn)元對(duì)幼兒園室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行整修和裝修，各活動(dòng)室分別配備有風(fēng)琴、錄音機(jī)、彩色電視機(jī)、影碟機(jī)、現(xiàn)代化微機(jī)輔助教學(xué)設(shè)備，各室內(nèi)夏季有電風(fēng)扇降溫，冬季有爐供暖。為幼兒提供了溫馨快樂的學(xué)習(xí)游戲環(huán)境。
二、幼兒園自查自評(píng)工作情況
我園積極響應(yīng)縣政府教育督導(dǎo)室對(duì)幼兒園的評(píng)估工作，在鎮(zhèn)、學(xué)校兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自11月1日開始自查自評(píng)工作。
首先我園成立了由校長(zhǎng)、園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的5人自評(píng)小組。依據(jù)《督導(dǎo)評(píng)估方案》，結(jié)合本園的實(shí)際情況，對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)諸項(xiàng)自評(píng)，總結(jié)工作成績(jī)，查出存在的問(wèn)題。自評(píng)小組對(duì)自評(píng)結(jié)果進(jìn)行了整理，提出了改進(jìn)意見和建議，并立即著手整改。自評(píng)小組在分析討論現(xiàn)存問(wèn)題的基礎(chǔ)上認(rèn)真填寫“自評(píng)得分表”，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提出幼兒園管理的建議和措施
三、幼兒園辦園水平達(dá)標(biāo)情況如下
（一）辦園方向
我園一切從幼兒園實(shí)際出發(fā)，從遵循幼教規(guī)律出發(fā)，幼教理論與辦園經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，形成新的辦園理念，我們追求全新的教育理念，以更科學(xué)，更有效地新思路和新模式，承擔(dān)起家長(zhǎng)的囑托，從幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，提出本園的教育思路：
1、用各種科學(xué)的教育方法喚醒每一位幼兒的各種潛能。
2、實(shí)現(xiàn)幼兒的全面發(fā)展
3、立足幼兒園教育，在傾聽童聲中探究式主題教育，我園認(rèn)真貫徹國(guó)家的教育方針，端正辦園思想，依法治教，注意貫徹“兩全”方針，面向全體幼兒，使每一個(gè)幼兒全面發(fā)展，以人為本，因人施教，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
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幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子健全，分工明確，實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。教職工具有較高的思想修養(yǎng)、較強(qiáng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織管理能力，用現(xiàn)代化教育觀念教育幼兒，具有一定的教學(xué)教研能力。人員配備符合《規(guī)程》要求，學(xué)歷較高，專業(yè)能力較強(qiáng)，持證上崗率高。保教人員熱愛教育事業(yè)，關(guān)系愛護(hù)全體幼兒，儀表端正，言行文明，重視培訓(xùn)，提高幼兒教師政治、經(jīng)濟(jì)待遇落實(shí)較好。
（三）辦園條件
園所設(shè)置合理，有獨(dú)特的建筑群體，設(shè)有安全、堅(jiān)固、向陽(yáng)、無(wú)污染、無(wú)噪音，建筑設(shè)施符合幼兒特點(diǎn)。園內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了綠化、美化、凈化、兒童化、教育化。各室配備比較合理，教玩具基本滿足幼兒活動(dòng)之用。20xx年10月園投資6千余元新配備了電視機(jī)兩臺(tái)，EVD三臺(tái)、高清晰照相機(jī)等教學(xué)設(shè)備。20xx年9月以來(lái)教委對(duì)幼兒園南院墻、房屋進(jìn)行整修：各教室普地面磚、換門窗、吊頂?shù)韧顿Y6萬(wàn)余元，改善了辦園條件，提高了保教質(zhì)量。
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幼兒園實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，教師實(shí)行聘任制，崗位責(zé)任目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)工資制。各種制度齊全，能按《規(guī)程》要求招生編班，進(jìn)行教育管理。幼兒園根據(jù)季節(jié)的變化和教學(xué)主體
適時(shí)布置環(huán)境。每學(xué)期都制定目的明確、切實(shí)可行的'教育教學(xué)計(jì)劃，每班由學(xué)期工作計(jì)劃和月、周工作重點(diǎn)安排計(jì)劃，教師每周都寫教育理論筆記，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高個(gè)人素質(zhì)。幼兒園經(jīng)費(fèi)由鎮(zhèn)財(cái)政統(tǒng)一管理，幼兒園設(shè)有現(xiàn)金記賬和固定資產(chǎn)賬薄，定期檢查固定資產(chǎn)，財(cái)務(wù)制度齊全，檔案由專人管理，工作井然有序。
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教育教學(xué)方面，能夠創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，充分利用周圍環(huán)境的有利條件，發(fā)揮環(huán)境潛在的教育功能，為幼兒提供活動(dòng)和表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)。每個(gè)幼兒教師有明確的教育目標(biāo) ，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《規(guī)程》精神，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，園長(zhǎng)定期檢查。一日活動(dòng)安排合理，活動(dòng)組織緊湊，教學(xué)效果明確，能夠使幼兒手腦并用。定期組織教研活動(dòng)，有計(jì)劃有記錄。人人參與教學(xué)研究，從而不斷提高了教師的創(chuàng)新意識(shí)。
四、幼兒園工作主要成績(jī)
一年來(lái)，一位教師被評(píng)選為開發(fā)區(qū)“優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱號(hào)，10名幼兒獲市級(jí)創(chuàng)意畫比賽一等獎(jiǎng)，教師獲市級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)”稱號(hào)；“六一”匯演活動(dòng)中，我園榮獲開發(fā)區(qū)一等獎(jiǎng)。
我園大膽嘗試?yán)绵l(xiāng)土資源----老粗布，對(duì)幼兒進(jìn)行教育教學(xué)的活動(dòng)。鄉(xiāng)土資源是實(shí)踐性很強(qiáng)的教育活動(dòng)。讓充滿吸引力的鄉(xiāng)土資源，走進(jìn)孩子的視野，培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力、審美能力、創(chuàng)新能力，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。取得了良好的教育教學(xué)效果，受到家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
五、存在的問(wèn)題及實(shí)施措施
自評(píng)自查小組通過(guò)對(duì)照《督導(dǎo)評(píng)估方案》，發(fā)現(xiàn)我園存在不少問(wèn)題如下：
1、人員配備不足。
2、教育設(shè)備配備不足，無(wú)鋼琴等教學(xué)設(shè)備。
對(duì)于以上存在的問(wèn)題，幼兒園及時(shí)向辦園單位反映積極創(chuàng)造條件爭(zhēng)取早日解決。
通過(guò)督導(dǎo)自查，我們認(rèn)識(shí)到工作中還存在不少的問(wèn)題，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，克服消極因素，積極創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)把我園辦成有特色的一流幼兒園。
六、今后努力的方向：
1、積極爭(zhēng)取黨委政府的大力支持，盡快建成市級(jí)示范園、中心幼兒園標(biāo)準(zhǔn)。
2、進(jìn)一步提高教師現(xiàn)代技術(shù)教育手段的運(yùn)用，爭(zhēng)取把我開發(fā)區(qū)陳劉園辦成市級(jí)示范幼兒園。
督導(dǎo)心得體會(huì) 5
20xx年3月，我參加了第一期鼓樓區(qū)社區(qū)主干社會(huì)管理創(chuàng)新培訓(xùn)班，并且有幸與兄弟社區(qū)的主干一起來(lái)到了上海，聆聽了復(fù)旦大學(xué)教授的講座，還參觀考察了上海先進(jìn)社區(qū)的建設(shè)。此次的培訓(xùn)基地選擇在創(chuàng)建于19xx年的復(fù)旦大學(xué)。一百多年來(lái)，復(fù)旦在培養(yǎng)人才、創(chuàng)新科技、傳承文明、服務(wù)社會(huì)方面為國(guó)家作出突出貢獻(xiàn)。復(fù)旦師生謹(jǐn)記“博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思”的校訓(xùn)，為民族的解放和振興，國(guó)家的建設(shè)和發(fā)展，全人類文明的進(jìn)步作出重要貢獻(xiàn)。
鼓樓區(qū)委、區(qū)政府高度重視此次培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)能進(jìn)一步提高鼓樓區(qū)各社區(qū)干部的理論水平、綜合素質(zhì)，能把所學(xué)到的知識(shí)，所見識(shí)到的特色，用到社區(qū)日常工作中去。因此特選了這個(gè)聞名遐邇的著名大學(xué)作為培訓(xùn)的基地。讓學(xué)員們有機(jī)會(huì)沉浸在濃郁的學(xué)術(shù)氛圍中，感受著學(xué)者們帶來(lái)的知識(shí)的芬芳。除此之外，還特意安排了對(duì)上海浦東新區(qū)濰坊街道10村第二居委會(huì)、上海嘉定區(qū)桃園社區(qū)、南京棲霞區(qū)仙林街道這三個(gè)地區(qū)的黨建創(chuàng)新、社會(huì)網(wǎng)格化的考察。
不論是講座還是考察，都讓我促動(dòng)很大，并且得到了許多的啟示，特別是在社區(qū)網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新建立上，現(xiàn)結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，簡(jiǎn)單談一下學(xué)習(xí)體會(huì)。
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求。社區(qū)需要越來(lái)越精細(xì)的分工，必須將社區(qū)的各項(xiàng)工作，如計(jì)生、治安、衛(wèi)生等方面的工作都將關(guān)口前移，進(jìn)行網(wǎng)格化分割，徹底將任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，才能全面的提高社區(qū)服務(wù)的水平。興園社區(qū)將在借鑒先進(jìn)社區(qū)社會(huì)管理服務(wù)特色經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索條塊結(jié)合、以塊為主、細(xì)化到格、責(zé)任到人的“網(wǎng)格化”管理工作網(wǎng)絡(luò)。
首先，興園社區(qū)將效仿上海先進(jìn)街鎮(zhèn)3級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理方式，也在社區(qū)設(shè)立3級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。第一級(jí)為居民小區(qū)，第二級(jí)為轄區(qū)內(nèi)單位，第三級(jí)為沿街店面。此舉能將社區(qū)資源充分調(diào)動(dòng)，讓社區(qū)各級(jí)元素都能共同參與到社區(qū)管理、活動(dòng)中來(lái)，使得我社區(qū)生機(jī)勃勃，不論遇到大事小事，都能在大家的共同努力下解決。
其次，我們要定期對(duì)社區(qū)所有常住和流動(dòng)居民進(jìn)行拉網(wǎng)式登記，做到登記不漏戶，并且要常更新信息。同時(shí)，將調(diào)查的.居民基本信息，建好書面臺(tái)帳和電子臺(tái)帳，方便查閱，實(shí)現(xiàn)信息一次采集多次使用。并且根據(jù)社區(qū)實(shí)際，按照巷道及居民分布情況，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格�，F(xiàn)興園社區(qū)已將社區(qū)劃分為7個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格平均有600戶居民。
最后，分別設(shè)立網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導(dǎo)員。網(wǎng)格管理員由分配到每個(gè)網(wǎng)格的社區(qū)干部擔(dān)任，網(wǎng)格協(xié)管員由社區(qū)工作人員擔(dān)任，網(wǎng)格督導(dǎo)員由黨員或社區(qū)積極分子義務(wù)擔(dān)任。這樣就形成了社區(qū)黨委----居委會(huì)---網(wǎng)格管理員----網(wǎng)格協(xié)管員-----網(wǎng)格督導(dǎo)員的工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行層層落實(shí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)的工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“縱向到底，橫向到邊”，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、文明社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
目前，社區(qū)工作任務(wù)不平衡，遇到階段性工作時(shí)間緊、任務(wù)重、管轄范圍大，存在工作不到邊、不到位等問(wèn)題。實(shí)行網(wǎng)格化管理，社區(qū)工作將會(huì)做到“以塊為主、線塊結(jié)合、分工協(xié)作”。只要上級(jí)部門下達(dá)的工作任務(wù)需要社區(qū)配合落實(shí)的，就運(yùn)用網(wǎng)格化管理工作機(jī)制，將工作任務(wù)實(shí)行網(wǎng)格。這樣，每位社區(qū)干部除了分管的工作，還有了自己的一份“責(zé)任田”。還要規(guī)定所有社區(qū)工作人員定期或不定期地深入走訪居民，了解和聽取群眾的意見建議，及時(shí)掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息，并對(duì)自己所管轄工作片的資料定期和即時(shí)完善。如此一來(lái)，社區(qū)工作人員不僅要精通本職工作的業(yè)務(wù)，而且還要熟習(xí)社區(qū)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。
網(wǎng)格化管理最大受益人將是居民百姓，徹底施行網(wǎng)格化管理，將社區(qū)關(guān)口前移，將更加貼近居民，能做到在群眾中辦事，許多矛盾糾紛都能實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)解決。要尋求這樣的效果，不僅是要科學(xué)的管理劃分，還需要的是社區(qū)工作人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)的全面提高。今后將有計(jì)劃地為社區(qū)工作人員進(jìn)行專業(yè)化的、規(guī)范化的培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)、文明禮儀等都要逐一培訓(xùn)。對(duì)于社區(qū)工作人員的工作要求也要相應(yīng)的提高，不再只是單純的為民辦事，還要積極主動(dòng)地融入到群眾中去，發(fā)現(xiàn)社區(qū)的閃亮點(diǎn)。例如，要有能力地引導(dǎo)、組織民間活動(dòng)團(tuán)體，將這些活動(dòng)團(tuán)體的活動(dòng)面盡力擴(kuò)展，力求做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，從我做起，從身邊做起，從領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做起，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，把矛盾問(wèn)題化解在基層，拉近距離，架起黨和政府與群眾的連心橋，樹立為民服務(wù)的政府形象。以上就是我在此次培訓(xùn)中的體會(huì)，我將在今后的工作中將這些體會(huì)落實(shí)到實(shí)際的工作中去，用以創(chuàng)新我社區(qū)現(xiàn)有的管理機(jī)制。
督導(dǎo)心得體會(huì) 6
20xx年8月，接到教委的學(xué)習(xí)通知后，全區(qū)的教育督導(dǎo)工作干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我對(duì)教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)以下四點(diǎn)匯報(bào)如下：
一、督導(dǎo)工作的重要性
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到了我們國(guó)家實(shí)行督學(xué)制度，以及各級(jí)督學(xué)和學(xué)校督導(dǎo)室工作的具體職責(zé)。認(rèn)識(shí)到了教育督導(dǎo)工作的重要性,了解到了教育督導(dǎo)工作是保證各級(jí)黨委、政府教育工作和學(xué)校教育落實(shí)的重要環(huán)節(jié)。長(zhǎng)期以來(lái)，各級(jí)教育督導(dǎo)工作通過(guò)各種方式推動(dòng)兩基工作和素質(zhì)教育的實(shí)施，成為現(xiàn)代化教育管理體系的重要手段，教育督導(dǎo)的重要性越來(lái)凸顯出來(lái)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)代化的教育行政管理迫切需要教育督導(dǎo)。
二、督導(dǎo)的具體工作以及工作人員的具體責(zé)任
通過(guò)學(xué)習(xí)，了解到了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)哪些事項(xiàng)實(shí)施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財(cái)務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級(jí)交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。
學(xué)習(xí)中還了解到，被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。任何人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)違反了督學(xué)的相關(guān)規(guī)定，都要受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校督導(dǎo)室工作的一員，我們要遵守規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對(duì)我們學(xué)校工作的督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的'工作，不斷提高教育質(zhì)量。
三、對(duì)學(xué)校督導(dǎo)室工作的新的認(rèn)識(shí)
學(xué)習(xí)中讓我感受最深的就是，對(duì)學(xué)校督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)。以往我校的督導(dǎo)工作，一般都集中于檢查與驗(yàn)收，工作中主要研究的是評(píng)估方式和方法，獲取的只是評(píng)估結(jié)果。然而通過(guò)學(xué)習(xí)才得知，我校以前的教育督導(dǎo)工作僅僅督導(dǎo)工作的一部分，教育督導(dǎo)的最終目的應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)教育工作的發(fā)展，如果只去檢查、評(píng)估、獲得結(jié)果，雖能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，改進(jìn)則要等下個(gè)周期。所以督導(dǎo)工作最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是強(qiáng)化指導(dǎo)與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過(guò)程中去指導(dǎo)，將會(huì)更有利于提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。
總之，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任、教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、督導(dǎo)內(nèi)容、工作原則、工作程序、機(jī)構(gòu)設(shè)置、法律責(zé)任等。今后我將努力做好學(xué)校督導(dǎo)工作，為提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量做貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)心得體會(huì) 7
教育督導(dǎo)制度建設(shè)是完善我國(guó)教育管理體制建設(shè)的重要內(nèi)容，為使條例精神落到實(shí)處，收到滿意的效果，我校組織學(xué)習(xí)了《教育督導(dǎo)條例》�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)了《教育督導(dǎo)條例》的內(nèi)容�！督逃綄�(dǎo)條例》是鑒于目前一些地方對(duì)督導(dǎo)工作的地位和作用缺乏正確的認(rèn)識(shí)，教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置形式比較混亂，教育督導(dǎo)工作的實(shí)施缺乏行政權(quán)力的保障，教育督導(dǎo)隊(duì)伍狀況不盡人意等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而制作的法律性文件，它從法制層面界定了督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)工作有法可依，有章可循。
2、健全教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，充實(shí)教育督導(dǎo)隊(duì)伍。切實(shí)提高對(duì)教育督導(dǎo)地位與作用的認(rèn)識(shí)，科學(xué)規(guī)范教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置形式，明確規(guī)定教育督導(dǎo)人員的職責(zé)權(quán)限，不斷加強(qiáng)教育督導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，便成為改革我國(guó)教育督導(dǎo)制度的必然選擇和對(duì)策。明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)和行政責(zé)任，提高了對(duì)教育督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了教育督導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、法制化意識(shí)。
3、保證教育督導(dǎo)工作經(jīng)費(fèi)，改善教育督導(dǎo)工作環(huán)境。學(xué)習(xí)形式多樣，學(xué)習(xí)效果顯著。同時(shí)要求教育督導(dǎo)工作者在更大范圍、更寬層面上做好《教育督導(dǎo)條例》的宣傳工作。
4、同時(shí)了解到教育督導(dǎo)工作的生命在于求真務(wù)實(shí)。其要求督導(dǎo)工作者要深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校了解真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。要敢于講真話，敢于支出問(wèn)題，動(dòng)真碰硬，切忌違心造假，反對(duì)形式主義。
5、讓《教育督導(dǎo)條例》的精神首先深入到教育一線管理者的頭腦，教育界學(xué)習(xí)宣傳《教育督導(dǎo)條例》作好了組織準(zhǔn)備，通過(guò)學(xué)習(xí)和研討，提高了教師的素質(zhì)，加強(qiáng)了教育督導(dǎo)隊(duì)伍的`自身建設(shè)，為科學(xué)規(guī)范督政與督學(xué)提供了保證。
6、為教育督導(dǎo)工作的順利推行奠定了和諧的社會(huì)環(huán)境，增大了教育督導(dǎo)的社會(huì)影響力，從而使得督導(dǎo)工作真正成為人們的督導(dǎo)工作，進(jìn)一步起到了督導(dǎo)作用。
教育督學(xué)與督政相結(jié)合是中國(guó)教育督導(dǎo)制度的特色。之所以如此，是因?yàn)橹袊?guó)基礎(chǔ)教育在普及小學(xué)教育、實(shí)行義務(wù)教育、實(shí)施素質(zhì)教育、深化農(nóng)村教育的實(shí)踐過(guò)程中條件不足，要求監(jiān)督、強(qiáng)化政府責(zé)任的結(jié)果。因此。準(zhǔn)確理解教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的行政主體資格及其權(quán)利能力和行為能力，是有效實(shí)施教育督導(dǎo)制度的重要基礎(chǔ)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》，使我進(jìn)一步明確認(rèn)識(shí)了《教育督導(dǎo)條例》的適用范圍、教育督導(dǎo)的原則、教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)、督學(xué)、教育督導(dǎo)實(shí)施及其法律責(zé)任及教育界隊(duì)教育工作的重視、對(duì)教育督導(dǎo)工作的重視等，構(gòu)成了完整規(guī)范的體系。為促進(jìn)教育督導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，強(qiáng)化教育督導(dǎo)工作提供了保障。
同時(shí)認(rèn)識(shí)到教育督導(dǎo)工作肩負(fù)著神圣使命，關(guān)乎著教育事業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展，決不是可有可無(wú)的工作。教育督導(dǎo)工作極有挑戰(zhàn)性，要做好這項(xiàng)工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱情和決心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)我國(guó)教育督導(dǎo)工作的信心。自己在教學(xué)工作中也有一些困惑，工作中也有一些迷茫。這次學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，堪稱是一場(chǎng)及時(shí)雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責(zé)任感、使命感，只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認(rèn)可，才能真正為辦好讓人民滿意的教育出一份力。
督導(dǎo)心得體會(huì) 8
教育督導(dǎo)是教育治理體系中重要的一環(huán)，是促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展的重要保障。自己在擔(dān)任責(zé)任督導(dǎo)以來(lái)，按照督導(dǎo)主題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的督導(dǎo)，督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均督促整改落實(shí)到位。
督導(dǎo)要有實(shí)際效果，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
一、教育督導(dǎo)過(guò)程中要對(duì)照督導(dǎo)主題逐項(xiàng)檢查，不走過(guò)場(chǎng)
每次督導(dǎo)，都要查閱相關(guān)資料，到教師和學(xué)生中了解各方面工作開展和落實(shí)情況，做到對(duì)材料能夠看透，對(duì)學(xué)校實(shí)際情況真正掌握。按照督導(dǎo)量表逐條檢查落實(shí)，對(duì)存在問(wèn)題不能避重就輕，了解存在問(wèn)題的原因。整改意見和建議與學(xué)校校長(zhǎng)溝通，講清楚存在問(wèn)題的后果，使被督導(dǎo)學(xué)校校長(zhǎng)心平氣和，積極在規(guī)定范圍內(nèi)整改到位。在督導(dǎo)過(guò)程中，掌握溝通的技巧非常重要，特別在改善教學(xué)設(shè)施硬件的要求上，要投入資金，沒有資金保障難以落實(shí)，這時(shí)就要強(qiáng)調(diào)相關(guān)政策，鼓勵(lì)校長(zhǎng)從學(xué)生的終身發(fā)展出發(fā)，想方設(shè)發(fā)整改到位，切忌與被督導(dǎo)方發(fā)生不愉快。
二、采用靈活的方式，督促檢查問(wèn)題落實(shí)情況
對(duì)督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在整改期限內(nèi)要打電話核查被督導(dǎo)學(xué)校整改落實(shí)情況，根據(jù)問(wèn)題情況親自到學(xué)校實(shí)地核查整改落實(shí)情況，對(duì)沒有及時(shí)處理或整改落實(shí)不到位的，督促法人代表校長(zhǎng)及時(shí)處理，糾正和解決問(wèn)題。切忌問(wèn)題落實(shí)在紙上，不在行動(dòng)上。
三、要深入學(xué)校隨機(jī)聽課
在教育督導(dǎo)中隨機(jī)聽課，了解教師在教學(xué)當(dāng)中的實(shí)際情況，推廣好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作上存在的.問(wèn)題。商討和平等交流的方式與教師談心，從聽課、評(píng)課的角度幫助教師分析成敗，幫助教師找出自己的優(yōu)勢(shì)和劣點(diǎn)，幫助教師制定教學(xué)策略，提出改進(jìn)教學(xué)的建議。在與教師和學(xué)生的接觸中，及時(shí)了解他們對(duì)教育管理部門及學(xué)校的意見，了解教師對(duì)學(xué)生學(xué)風(fēng)方面的意見，了解學(xué)生對(duì)教師師德、教學(xué)態(tài)度、敬業(yè)精神等方面的意見，解決實(shí)際問(wèn)題。切忌只聽不評(píng)，完成任務(wù)。
四、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己督導(dǎo)水平
要學(xué)習(xí)素質(zhì)教育有關(guān)專著，學(xué)習(xí)法律法規(guī)及教育督導(dǎo)條例等，使自己的教育督導(dǎo)工作取得最佳效果。
總之，教育督導(dǎo)工作要在實(shí)踐中再探索，在實(shí)際督導(dǎo)中不斷學(xué)習(xí)和提高，才能促進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展，提高辦學(xué)水平。 教育督導(dǎo)是國(guó)家為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展而進(jìn)行的，意義重大，影響深遠(yuǎn)，做好教育督導(dǎo)工作是一項(xiàng)光榮的使命。作為一名兼職督學(xué)，深感責(zé)任重大。然而在具體開展督導(dǎo)時(shí)又碰到了各種問(wèn)題，讓人很無(wú)奈。比如被督導(dǎo)學(xué)校不夠重視，認(rèn)為督導(dǎo)是給學(xué)校添堵，打亂了正常的教學(xué)秩序等。
督導(dǎo)心得體會(huì) 9
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱雖然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何
時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。 人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的`情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
七、營(yíng)銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售
督導(dǎo)心得體會(huì) 10
近年來(lái)，黨和國(guó)家出臺(tái)了系列政策，強(qiáng)化對(duì)教育工作的督導(dǎo)，實(shí)行學(xué)校工作掛牌督導(dǎo)制度，有效推進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)學(xué)校教育改革與創(chuàng)新，促進(jìn)了學(xué)校工作的開展，密切了學(xué)校與群眾、教師與群眾之間的關(guān)系，充分彰顯了責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度的優(yōu)勢(shì)。但是，從實(shí)際情況來(lái)看，當(dāng)前的農(nóng)村地區(qū)學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作還存一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，有的問(wèn)題深刻影響著責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度的建設(shè)和落實(shí)，制約著教育督導(dǎo)工作的縱深推進(jìn)和向前發(fā)展。
一、農(nóng)村學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作存在的主要問(wèn)題及原因
�。ㄒ唬⿲I(yè)性較差，權(quán)威性不強(qiáng)
一些責(zé)任督學(xué)因?qū)W識(shí)、認(rèn)識(shí)、閱歷等不同，加之從事學(xué)校管理和教育教學(xué)工作的時(shí)間、經(jīng)歷不一樣，在日常督導(dǎo)工作中，尤其是在教育教學(xué)、財(cái)務(wù)管理的督導(dǎo)中，有的不能對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)管理、教師的教育教學(xué)工作提出中肯的意見，有的不能對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理、開源節(jié)流等經(jīng)費(fèi)使用提出合理化建議，多為人云亦云，“不痛不癢”，或者是隔靴搔癢；有的偏離新課程的目標(biāo)要求等等。督導(dǎo)工作專業(yè)性不強(qiáng)，指導(dǎo)性不夠，學(xué)校不愿接受，教師不能信服，責(zé)任督學(xué)的掛牌督導(dǎo)工作自然缺乏權(quán)威。
（二）統(tǒng)籌性不足，單干式督導(dǎo)
工作需要有分工，更需要合作，其中，團(tuán)體協(xié)作更為重要�，F(xiàn)實(shí)中，農(nóng)村學(xué)校的責(zé)任督學(xué)幾乎是一個(gè)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)幾所學(xué)校，工作時(shí)，常常是獨(dú)自一人前往責(zé)任學(xué)校。一個(gè)人畢竟受專業(yè)、學(xué)歷、尤其是精力的局限，不可能對(duì)所有責(zé)任學(xué)校的全部工作作出全方位的準(zhǔn)確性督導(dǎo)，這樣，自然在一個(gè)地區(qū)，雖然校校均配備有責(zé)任督學(xué)，但是面對(duì)學(xué)校所數(shù)多，工作面廣量大的情況，只能是“走馬觀花”、“蜻蜓點(diǎn)水”。這種統(tǒng)籌性不足，單干式的督導(dǎo)，其結(jié)果自然參差不齊，良莠不齊。
�。ㄈ╇S意性突出，督導(dǎo)缺個(gè)性
督學(xué)工作和其他工作一樣，需要有特色，更需要富有個(gè)性，只有這樣，責(zé)任督學(xué)的督導(dǎo)工作才能保持鮮活的生命力和旺盛的創(chuàng)造力。多數(shù)兼職責(zé)任督學(xué)，由于有其他工作的分心，多數(shù)是掛靠開口頭講解和安排責(zé)任督學(xué)的督導(dǎo)工作，沒有印發(fā)督導(dǎo)計(jì)劃。這樣的'方式致使在督導(dǎo)工作中，責(zé)任督學(xué)對(duì)督導(dǎo)工作一頭霧水，缺乏系統(tǒng)安排。常常是到責(zé)任學(xué)校走一走、
看一看，向老師、學(xué)生和群眾以及干部“聽一聽”、“問(wèn)一問(wèn)”，對(duì)學(xué)校和教師的工作“指一指”、“導(dǎo)一導(dǎo)”，見事說(shuō)事，遇問(wèn)題說(shuō)問(wèn)題，不能對(duì)學(xué)校已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與提煉，更不能對(duì)學(xué)校特有問(wèn)題進(jìn)行深入的研究，作隨意性強(qiáng)，針對(duì)性差，實(shí)效性不足，缺乏活力與個(gè)性。
�。ㄋ模┙�(jīng)費(fèi)難保障，積極性不高
任何工作都需要充足的經(jīng)費(fèi)作保障，責(zé)任督學(xué)的工作也不例外。農(nóng)村地區(qū)學(xué)校的責(zé)任督學(xué)開展掛牌督導(dǎo)工作，需要經(jīng)常下鄉(xiāng)入校，蹲點(diǎn)住校，如果所負(fù)責(zé)的責(zé)任學(xué)校所數(shù)多。有的需要跋山涉水，有的需要乘坐長(zhǎng)途運(yùn)輸工具，自然涉及到交通、通訊、食宿、補(bǔ)貼等各種問(wèn)題，都需要有經(jīng)費(fèi)作為支撐。目前農(nóng)村多數(shù)地區(qū)財(cái)力依然基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政困難，難以建立專門的督導(dǎo)工作經(jīng)費(fèi)，一些責(zé)任督學(xué)出于對(duì)自身責(zé)任的考慮和職責(zé)所在，常常自掏腰包，墊資前行，直接影響了責(zé)任督學(xué)的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，致使督導(dǎo)工作效果大打折扣。
二、推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的幾點(diǎn)嘗試
上述問(wèn)題，背離了責(zé)任督學(xué)的制度設(shè)計(jì)和基本要求，影響了責(zé)任督學(xué)的工作成效，削弱了責(zé)任督學(xué)的工作熱情，原因多種，情況多樣，歸根結(jié)底是責(zé)任督學(xué)的工作沒有很好地接地氣，尤其需要有關(guān)方面認(rèn)真研究，加速予以解決，積極探索和建立一套行之有效的長(zhǎng)效機(jī)制。
�。ㄒ唬┲贫ㄓ�(jì)劃與方案，確保督導(dǎo)工作有的放矢
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。責(zé)任督學(xué)的督導(dǎo)工作也同樣需要事前進(jìn)行精心謀劃。第一，制定督導(dǎo)工作計(jì)劃。《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》明確指出：“責(zé)任督學(xué)應(yīng)根據(jù)教育督導(dǎo)部門年度工作安排，針對(duì)教育領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，結(jié)合所負(fù)責(zé)學(xué)校實(shí)際情況，制定月度、季度、年度工作計(jì)劃”。從這一規(guī)定來(lái)看，各責(zé)任督學(xué)要緊密結(jié)合自身轄區(qū)的教育實(shí)際與學(xué)校實(shí)情，按學(xué)年制定轄區(qū)學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作計(jì)劃，做到任務(wù)明確，節(jié)點(diǎn)清楚，責(zé)任落實(shí)，措施有力。細(xì)化學(xué)期督導(dǎo)事項(xiàng)，明確階段督導(dǎo)任務(wù)，提出開展督導(dǎo)的方式方法和配合人員，做到有的放矢。第二，落實(shí)具體實(shí)施方案。每一個(gè)責(zé)任督學(xué)都應(yīng)當(dāng)遵循年度工作計(jì)劃和自身的學(xué)期督導(dǎo)工作計(jì)劃，制定詳實(shí)可行的實(shí)施方案，明確每一學(xué)月的督導(dǎo)任務(wù)、督導(dǎo)重點(diǎn)和基本要求，包括督導(dǎo)學(xué)校、時(shí)間、目的和內(nèi)容，填寫好學(xué)校督導(dǎo)隨訪督查記錄表，主動(dòng)與學(xué)校相互配合，嚴(yán)格按照方案，有計(jì)劃分步驟地開展督導(dǎo)工作。第三，建立督導(dǎo)工作臺(tái)賬。建立清楚明白的督導(dǎo)工作臺(tái)賬，既是創(chuàng)新責(zé)任督學(xué)工作管理手段的重要載體，也是保證責(zé)任督學(xué)工作忙而不亂，多而不重，細(xì)而不漏，過(guò)而不忘的主要途徑。責(zé)任督學(xué)都應(yīng)及時(shí)建立督導(dǎo)工作臺(tái)賬，清楚記載已經(jīng)完成的督導(dǎo)事項(xiàng)，記錄督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，標(biāo)明未完成的督導(dǎo)工作，記清影響學(xué)校發(fā)展的老大難問(wèn)題，避免因重復(fù)督導(dǎo)而降低督導(dǎo)工作效度，提高責(zé)任督學(xué)的工作信度。
�。ǘ┩卣苟綄�(dǎo)新視角，保障督導(dǎo)專業(yè)指向
責(zé)任督學(xué)的主要工作與其說(shuō)是對(duì)學(xué)校工作的督查和管理，不如說(shuō)更多的是對(duì)學(xué)校工作的專業(yè)性指導(dǎo)。每一個(gè)責(zé)任督學(xué)在開展督導(dǎo)工作時(shí)都應(yīng)該跳出督導(dǎo)看督導(dǎo)，跳出教育思督導(dǎo)，跳出校園搞督導(dǎo)，勇于在督導(dǎo)工作中創(chuàng)新改革。
第一，創(chuàng)新督導(dǎo)內(nèi)容。創(chuàng)新是確保責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)工作生命力的重要力量和源泉。在堅(jiān)持做好對(duì)學(xué)校的校務(wù)管理和制度執(zhí)行、收費(fèi)、體育鍛煉、教師師德和專業(yè)發(fā)展、校園及周邊環(huán)境以及學(xué)生安全、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等情況的經(jīng)常性督導(dǎo)的前提下，堅(jiān)持質(zhì)量是教育的生命和永恒主題，尤其要突出對(duì)學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的督導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村學(xué)校校園文化建設(shè)情況的督導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)校培育校園精神，打牢校園根基。堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理”，把能夠推進(jìn)學(xué)校向前發(fā)展的項(xiàng)目和內(nèi)容作為責(zé)任督學(xué)的工作重點(diǎn)，將實(shí)現(xiàn)學(xué)校當(dāng)前、中短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)作為督導(dǎo)的主要內(nèi)容，采取適時(shí)督導(dǎo)，經(jīng)常督導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)，過(guò)程追蹤。
第二，轉(zhuǎn)變督導(dǎo)方式。在督導(dǎo)組織形式上可組建督導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)，集中集體的智慧和精力，集中督導(dǎo)學(xué)校的重大工作和疑難工作。要積極轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作方式，變單兵作戰(zhàn)為團(tuán)體作戰(zhàn)，從平面到多維度督導(dǎo)，可采用例行督察、綜合督導(dǎo)、聯(lián)合診斷、問(wèn)題督辦、專題督查、突擊督導(dǎo)整改回訪以及“回頭看、向前追”等多種督導(dǎo)方式，全面開展督導(dǎo)工作，著力解決督導(dǎo)方式單一，督導(dǎo)內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象。
第三，解決疑難雜癥。督導(dǎo)工作既需要面面俱到，更需要突出重點(diǎn)；既需要全面發(fā)力，又需要個(gè)別加力；既要抓好細(xì)微工作，更要解決疑難雜癥。工作中，責(zé)任督學(xué)要堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，以解決問(wèn)題為價(jià)值追求，掌握責(zé)任學(xué)校存在的突出問(wèn)題，按照先易后難、重點(diǎn)后難點(diǎn)的原則，著力幫助和指導(dǎo)學(xué)校解決師生中、干群中，影響校群關(guān)系和制約學(xué)校發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，共同根治各種“疑難雜癥”和“頑癥”。
�。ㄈ┐蚝枚綄�(dǎo)“組合拳”，創(chuàng)造督導(dǎo)新高度
第一，打好“培訓(xùn)拳”。
一是抓好內(nèi)部培訓(xùn)。教育督導(dǎo)主管部門要制定責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃，像校本培訓(xùn)一樣抓好責(zé)任督學(xué)的任前培訓(xùn)、任中培訓(xùn)和履職培訓(xùn)。
二是將責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)納入干部培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)選派責(zé)任督學(xué)接受各種培訓(xùn)。培訓(xùn)中，既注重責(zé)任督學(xué)思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)，突出責(zé)任督學(xué)實(shí)戰(zhàn)能力的培訓(xùn)，還要突出對(duì)責(zé)任督學(xué)戰(zhàn)略思維能力的訓(xùn)練，著力提高責(zé)任督學(xué)的綜合素養(yǎng)。
第二，打好“工作拳”。
學(xué)習(xí)、探索和建立“多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)”的督導(dǎo)工作模式。一是抓好教育內(nèi)部工作的督導(dǎo)，突出責(zé)任督學(xué)的專業(yè)指向和工作重點(diǎn)。二是及時(shí)了解地方政府及廣大人民群眾對(duì)教育工作的關(guān)注度和重視度，積極傳遞信息，反饋意見，提出建議，積極架設(shè)教育部門與政府、群眾之間聯(lián)系的橋梁。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)設(shè)政策新環(huán)境，形成和諧督導(dǎo)合力
第一，明確責(zé)任督學(xué)的具體權(quán)限�！吨行W(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》雖然明確了責(zé)任督學(xué)的一些權(quán)限，但部分責(zé)任督學(xué)在實(shí)際工作中，常常因權(quán)限不明晰，致使責(zé)任督學(xué)工作“裹腳前行”。
第二，出臺(tái)支持督學(xué)的具體政策。要加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)制定和出臺(tái)政府、教育主管部門以及督導(dǎo)學(xué)校在責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作中的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，創(chuàng)建責(zé)任追究制和倒查制度，盡快創(chuàng)造和形成責(zé)任督學(xué)良好的工作環(huán)境。
第三，制定督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)用政策。只有當(dāng)結(jié)果得之運(yùn)用時(shí)，才會(huì)顯示出它的效力。要加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)過(guò)程的結(jié)果收集與歸結(jié)，明確責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)結(jié)果的考核運(yùn)用范圍，可將責(zé)任督學(xué)的督導(dǎo)結(jié)果納入學(xué)校辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估、評(píng)優(yōu)評(píng)先、教師職稱評(píng)聘等專業(yè)發(fā)展及干部提任和晉升的參考內(nèi)容，以不斷增強(qiáng)督導(dǎo)結(jié)果的效度。
�。ㄎ澹┙⒔�(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，解決督學(xué)工作難題經(jīng)費(fèi)是保障，同時(shí)也是瓶頸。責(zé)任督學(xué)是一個(gè)龐大的群體，基本是兼職，他們除了完成自身份內(nèi)工作外，還承擔(dān)著責(zé)任學(xué)校的督學(xué)任務(wù)，因此，及時(shí)解決督學(xué)工作經(jīng)費(fèi)顯得尤為重要。應(yīng)建立穩(wěn)定的責(zé)任督學(xué)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，明確責(zé)任督學(xué)支出報(bào)銷項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行據(jù)實(shí)報(bào)銷，按月發(fā)放。嚴(yán)明財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任督學(xué)工作經(jīng)費(fèi)的監(jiān)察和審計(jì)，確保�？顚Ｓ茫Ｕ匣鸬氖褂眯б�。通過(guò)建立健全的責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，更好地調(diào)動(dòng)責(zé)任督學(xué)的工作積極性。
總之，責(zé)任督學(xué)既是一種職責(zé)，也是一種責(zé)任和義務(wù)，每一個(gè)責(zé)任督學(xué)應(yīng)主動(dòng)“下河試水”。敢于講真話、說(shuō)實(shí)話。還要“問(wèn)好診，把好脈，開好處方”，督導(dǎo)學(xué)�！胺盟帯�。努力錘煉督導(dǎo)藝術(shù)，提升督導(dǎo)品質(zhì)，讓責(zé)任督學(xué)的督導(dǎo)真正成為引領(lǐng)農(nóng)村地區(qū)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展，提升農(nóng)村教育發(fā)展軟實(shí)力的重要力量。
督導(dǎo)心得體會(huì) 11
在忙碌的工作中，我們不知不覺迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去的一年，我們真的收獲了很多，感慨萬(wàn)千，還想得更多！
20xx是我進(jìn)入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生巨大變化的一年。20x初，我做了人生中最重要的決定，放棄專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。事實(shí)上，在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前很久就有換職業(yè)的意圖了。大學(xué)畢業(yè)后的三年里，我一直從事與技術(shù)相關(guān)的職業(yè)。因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)總是和自己的興趣不合拍，所以平時(shí)的工作缺乏熱情，每天被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去對(duì)公司和我自己都不公平，所以我選擇了離開。我想選擇一份自己喜歡的工作，一份自己熱愛的事業(yè)。因?yàn)閺男∠矚g車，喜歡人，又因?yàn)檐嚭蛯I(yè)有點(diǎn)接近，所以汽車銷售顧問(wèn)這個(gè)工作很完美，但只是我的想象。最后，在朋友的推薦和自己的努力下，我很幸運(yùn)的進(jìn)入了x汽車銷售公司，踏上了夢(mèng)想之旅！
記得在x汽車銷售公司工作的第一天，我在晨會(huì)上激動(dòng)地說(shuō)：“我懷著一顆充滿激情的心來(lái)到這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的一個(gè)夢(mèng)想。我會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”直到今天，我可以說(shuō)，我實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。自從我加入公司，我發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡這份工作。我每天學(xué)習(xí)積極，工作愉快。忙碌的工作讓我覺得特別充實(shí)。雖然晚上感覺很累很累，但第二天早上我充滿了迎接新一天挑戰(zhàn)的能量。尤其是得到客戶認(rèn)可或者取得一定成績(jī)的時(shí)候，感覺很滿足，很有成就感。在我以前的工作中，我從未像在現(xiàn)在的工作中那樣感到快樂和滿足。在現(xiàn)在的工作中，無(wú)論多忙多累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，都能清晰的體會(huì)到自己對(duì)工作的強(qiáng)烈熱情。我極其幸運(yùn)！我沒有隨波逐流，隨大流；我沒有動(dòng)搖和改變；我沒有迷失自我。我盡力了。找到了自己想要的工作，把想象變成了現(xiàn)實(shí)！
說(shuō)了這么多內(nèi)心的感受，還是想總結(jié)一下今年的工作。上半年主要是學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。有幸在一個(gè)好的師傅和經(jīng)理手下學(xué)習(xí)，很快學(xué)會(huì)并適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)的配合越來(lái)越好。作為銷售部的一員，我深深感到自己肩負(fù)著重任。作為企業(yè)的門面和窗口，自己的言行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能。另外，要對(duì)整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)有廣泛的了解，保持市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的培訓(xùn)，我在各方面都有了很大的提高，成為了上海大眾認(rèn)證的銷售顧問(wèn)。
在汽車市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的20xx年，上海大眾以72.9萬(wàn)輛的成績(jī)獲得全國(guó)汽車銷售冠軍，x x汽車銷售公司也以6000輛的成績(jī)獲得全國(guó)銷售位置，真是為自己的品牌和公司驕傲！我入職以來(lái)，賣出了近百輛新車，基本實(shí)現(xiàn)了年度任務(wù)目標(biāo)，尤其是2000年11月，實(shí)現(xiàn)了單月賣出20輛新車的里程碑。我最自豪的是我的客戶滿意度�；旧蠜]有出現(xiàn)什么大的問(wèn)題，我的分?jǐn)?shù)一直在隊(duì)伍前列。總結(jié)一下我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我的品牌，我自己，我身邊的人，每一個(gè)顧客。我熱愛我的工作，我也不覺得苦盡甘來(lái)。我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀積極的態(tài)度去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我懷著一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然，在進(jìn)步的同時(shí)，我也犯了兩個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1.我自己簽的第一份訂單，客戶設(shè)定的`車型配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成注冊(cè)手續(xù)后要求退車。
2.國(guó)慶假期試駕期間，客戶受到驚嚇，行人受輕傷，試駕被大面積維修�？偟膩�(lái)說(shuō)，這兩大錯(cuò)誤是自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技能不足的原因。給領(lǐng)導(dǎo)和公司造成的麻煩和損失，我深表歉意；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和包容。通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我意識(shí)到以后工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要一絲不茍，不要因?yàn)橐粋�(gè)失誤就降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
在這20xx年里，我的計(jì)劃主要是兩個(gè)方面。具體來(lái)說(shuō)，提高工作效率。主要包括日常工作安排、時(shí)間規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等。20xx年，這方面比較弱。雖然我的工作熱情很高，愿意為之犧牲時(shí)間，但畢竟會(huì)影響身體狀況和工作狀態(tài)�？傊碌囊荒辏话氲呐橐话氲呐�。在職業(yè)規(guī)劃方面，他成為了一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)，并逐漸轉(zhuǎn)向管理接近原理。還記得老板問(wèn)我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么，我毫不猶豫的說(shuō)了一句“銷售經(jīng)理”！現(xiàn)在想想真的很激進(jìn)。做一名合格的經(jīng)理比做一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)要困難得多，而且需要更多的能力。前面的路雖然崎嶇，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)一步一步繼續(xù)走下去！
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