水泥企業的年度工作總結（通用5篇）

　　難忘的工作生活已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的水泥企業的年度工作總結，歡迎大家分享。

　　水泥企業的年度工作總結 1

　　一年的時間很快過去了，在20xx年里，我室人員在檢測公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的.學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力和具體工作

　　20xx年度，我室人員主要負責水泥試驗的檢測工作，全年共收水泥試驗336組。在工作中認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于檢測行業。

　　20xx年度我室人員參與省檢測中心在威海，濟南組織的專業培訓學習，通過系統專業的學習，盡快掌握新的國家實施標準，應用于日常試驗中，在試驗的過程中邊做邊學，在實際的操作中發現問題，解決問題。

　　20xx年度我室新更換了溫度計，量筒，天平等檢測用具，為準確提供數據打下了良好的基礎。在試驗機器維護方面，做到定期保養，每周一次記錄維護過程，嚴格按操作程序實施，各臺實驗機的數值都在國家標準要求范圍之內。

　　新的一年的開始，隨著建筑業的飛速發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我室人員將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為檢測行業做出應有貢獻。

　　水泥企業的年度工作總結 2

　　20xx年即將過去，我們華陰市堯柏水泥特約經銷中心從今年5月份成立到現在也已歷經8個月。感謝堯柏水泥集團各位領導對我們的關心和信任，為我們銷售團隊提供了發展的平臺，感謝今天參加我們座談會的各位同仁的厚愛和支持，才能有今天特約經銷中心的成績。下面我就一下幾個方面向各位領導及同仁做以匯報：

　　一、努力學習全面提升團隊素質

　　作為一個經銷水泥已經20年的我們，深感現今銷售市場的復雜，艱難，用戶的挑剔，我們銷售中心從不斷學習總結水泥銷售的渠道、價格、運輸環節，了解水泥的各種指標，到客戶接待，賬項來往，不斷總結經驗和教訓。還從法律的角度對銷售合同進行完善，就是有損失也要降低到最小程度。

　　二、努力工作，順利完成各項任務

　　1、進行市場開發。走訪了全市85%以上的水泥經銷商，使堯柏水泥出現在全市各個角落。

　　2、做好各類顧客的`售后服務，絕大多數客戶對我們抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。

　　3、8個月經銷pc32.5水泥1.5萬噸po42.5水泥0.5萬噸，和我們聯系的客戶有10家，和12個運輸戶建立長期關系。

　　三、來年打算

　　1、計劃全年銷售水泥突破6萬噸。

　　2、完成銷售網絡覆蓋率85%以上。

　　3、力爭和其他大戶同價位運行，這還需要堯柏水泥集團的大力支持和各位同行的鼎力相助。

　　4、加大獎勵力度：今年是我們經銷中心試運行，對一如既往參與其中的業務經理給予微薄獎勵，。明年我們將根據各自的業績按20xx噸、5000噸、8000噸、10000噸標準給予重獎。

　　5、要求運輸戶簽訂運輸職業承諾書，并交押金5000元，以防止運輸戶參行擾亂市場價格。

　　總之：20xx年即將成為過去，在20xx年的工作中，我們特約經銷中心將以服務各銷售戶為主要任務，力爭做到讓客戶滿意，讓堯柏集團放心。

　　水泥企業的年度工作總結 3

　　隨著新一年的悄悄到來，我們也已經走過了20xx年度。回頭看看，到底有了幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。一年來，生料班以“安全第一、預防為主”的工作方針為指引，在班長朱新林的正確領導下，全體組員心往一塊想，勁往一塊使，擰成一股繩。緊緊圍繞車間計劃，整體戰略目標開展工作，狠抓班級各項管理，落實分級管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。現將20xx年度主要工作總結如下：

　　一、安全生產方面用安全保證生產，以安全創造效益。

　　班組作為中心生產任務的最終實施者，班組安全的穩定是確保整體安全的基礎。一年來，班組堅持“關愛生命、以人為本”的原則，切實抓好人身安全控制，組織職工認真學習各種規章制度和安全業務知識，認真落實安全責任、嚴懲違章違紀行為。并在施工現場中嚴格執行，把安全生產置于可控制狀態。，從而有力地保證了安全生產。

　　為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長、安全員為中心，全員參與，班組堅持開展安全學習日活動，不定期的召開安全分析會，對每次施工作業中出現的不安全因素和上級下發的事故通報召開分析會，及時總結施工中的不安全因素和教訓，結合我們班的具體情況制定整改措施。例如：

　　“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時常在回響。特別是在春、秋檢修工作中，我們時刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動計劃、措施、方案，做到了人員、時間、內容、記錄，便于查閱。

　　為把設備管好，用好，充分發揮好產能，班組以提高工作質量、穩定運行為首要目標，結合生產實際和設備運行狀況，按照設備管理要求，認真梳理設備現狀，根據設備運轉周期，合理制定檢修計劃，并按計劃逐項落實。為有效監控主機設備運行，班組成員定期對設備進行綜合檢查，對設備檢查的整改項目逐一整改落實。同時十分重視主機設備的巡檢工作，對設備進行積極有效管理，以確保設備的安全運行。為了防止機械設備故障的反復出現，生料丙班制定了定人、定點、定時、定質、定量的“五定”檢修制度，并堅決貫徹“誰檢修、誰負責”的原則，進行事故責任處理，從而整體提高了生產運作的效率和質量，解決了檢修不停機的重大難題，為超額完成全年生料生產任務提供了可靠保證。

　　班組全體員工都在以蓬勃向上，布滿活力的精神面貌對待工作的每一天，以飽滿的熱情和兢兢業業的態度來投入工作中，這與班組強化思想和理念的教育是分不開的。深刻體會到有了“大家”的暖和才有“小家”的幸福，這樣干起工作來不盲目而且信心倍增。

　　二、培訓方面，加強學習，認清形勢，適應工作崗位新要求。

　　生料車間丙班，在新的形勢下，迫使我們在日常工作中更加注重職工的學習教育工作。利用早班下班時間進行安全學習、學習各級會議精神、學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高自己思想政治覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。

　　加強員工的業務技能培訓是擺在班組提高的'首要任務。在實際工作中，生料丙班在業務技能方面掀起了比、學、趕、幫、超的浪潮。班長根據具體情況適時的安排業務技能好的員工去帶動業務技能稍差的員工，增強了班組成員的優勢發揮、優勢互補；使傳、幫、帶的學習氛圍在這個班組中真正得以體現。

　　我們班每月對班組成員進行計劃性安全和車間的工藝培訓，通過理論和操作技能相結合的培訓，實現了工作的量化和具體化，使大家懂得做什么為什么這樣做，從而將理論和技能得以提升，真正實現技能的優化。

　　三、產品質量方面

　　我們生料丙班嚴格控制每次操作，認真完成每次巡檢，嚴格按照操作規程辦事，力爭做到防微杜漸，防患于未然。生料丙班每個人都把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功。我們清楚的知道任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。生料丙班CaO合格率、Fe2O3合格率、細度合格率，全年據車間首位，我們都為之欣喜。

　　四、活動方面

　　生料丙班在搞好生產的同時積極參加車間、產業以及集團組織的各項活動來豐富員工業余文化生活，具體如下：

　　1、為了做好車間的綠化，生料丙班組織員工對綠化帶樹木進行修理，對綠化帶進行除草，割苜蓿等公益性活動。

　　2、為了迎接集團團委組織的職工宿舍衛生大檢查，生料丙班住在17號小區公寓樓的員工，認真清理房間，積極配合，起到了良好的帶頭作用，并取得了優異的成績。

　　3、為豐富公司廣大團員青年的業余生活，構建文明、健康、和諧的交友平臺，營造良好的人際關系， 由水泥產業團委和化工中發團委聯合舉辦的“緣分天空，與你為伴”單身聯誼交友會在別樣年華KTV如期舉行。生料丙班單身員工積極參加，通過此次青年交友聯誼會的成功舉辦，不僅豐富了大家的業余生活，促進產業間員工之間的溝通與交流，更彰顯出天業水泥產業與化工中發廣大青年員工的青春風采和個人魅力。

　　4、“在中秋佳節到來之際，生料丙班派出代表，向敬老院的同志們表示節日的祝福和問候。”并送去了我們對敬老院同胞的深切關懷。

　　5、天業水泥產業為深入開展質量生產月活動，讓員工們重視質量，在員工中牢固樹立“高質量生產，人人有責”的生產理念，產業舉辦了“質量在我心中”演講比賽，在此次演講比賽中生料丙班李凱福參加了比賽，他的演講緊扣主題，內容豐富，聲音洪亮，博的聽眾的陣陣掌聲，獲得比賽第一名。

　　6、生料丙班全體參加了石河子市“職工書屋”啟動儀式。

　　7、生料丙班全體觀看了天業集團慶十一大型文藝演出。

　　五、班組特色

　　1、一個年輕而充滿干勁的班組

　　立足崗位，鞠躬盡瘁，努力創一流班組是天辰水泥生料車間丙班全體成員對自己的要求。生料丙班現有員工29人，其中團員22人，黨員1人，核心維修人員2人。20xx年中， 生料丙班在車間的帶領下，緊緊圍繞集團公司的各項工作，立足崗位，嚴細管理，強化班組建設。嚴明勞動紀律，做好實際工作。在工作中，我們班組發揚特別能吃苦，連續作戰的優良作風。班長朱新林始終做到身先士卒，當好表率。全員動手齊心合力。以優良的班組作風贏得了車間領導的大力稱贊。

　　2、一個學習型班組

　　成功，是百分之十的天賦，加上百分之九十的努力。顯然一個優秀的班組，不一定獨具天賦，但一定是善于學習的班組。對于班組來說，形成良好的學習氛圍，這或許是班組建設最重要的環節之一。為此班組十分注意每一個員工的學習教育工作，制定了詳細的教育培訓計劃，利用班前會后、以及各種班后的集體活動等，擠出時間交流學習。加強員工的業務技能培訓是擺在班組面前的重要任務。在實際工作中，我們班在業務技能方面掀起了比、學、趕、幫、超的浪潮。班長根據具體情況適時的安排業務技能好的員工去帶動業務技能稍差的員工，增強了班組成員的優勢發揮、優勢互補。使傳、幫、帶的學習氛圍在這個班組中真正得以體現。

　　3、一個樂于助人的班組

　　一個樂于助人的班組生料丙班在做好做完本班工作的同時，并沒有"個人自掃門前雪"，而是"兼顧他人瓦上霜"。曾多次幫助生料乙班、燒成車間加班加點搶修重點設備。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。生料丙班愿與其他車間及班組通力合作，積極做好我們天業天辰水泥公司的生產一條龍。一切從實際出發，努力服務于生產。

　　總之，過去的一年里，生料丙班創造了有目共睹的業績，但是面對新的奮斗目標，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結，繼續發揚特別能吃苦，能戰斗的優良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。

　　水泥企業的年度工作總結 4

　　20XX年以來，在xx水泥集團的正確領導下，我們認真關切執行上級一系列文件、會議指示精神，積極開展企業安全標準化和企業安全文化建設，不斷創新安全管理思路，加大安全監督檢查力度，強化現場安全管理，狠抓各級人員安全生產崗位責任制的落實，大力推進“三基”建設，搞好安全整治，消除事故隱患，實現安全生產，現將我公司安全生產管理工作簡要各位領導匯報如下：

　　一、 樹立正確的安全理念，持續推進安全文化建設

　　以建設共同的安全價值觀為目標，整合我公司安全思想精髓，打造了具有我公司特色的七種安全文化理念體系。

　　一樹立“安全至上，生命至上尊”的安全理念，增強安全危機意識。堅持“安全第一、生產服從安全”、“人的生命第一，人的安全第一”的意識，清醒認識安全工作的艱巨性、復雜性和長期性，居安思危，自我加壓，建軍做到“不安全不生產”，維護好職工群眾的生命安全理念，增強自主管理意識。

　　下移安全管理中心，推進安全能力，形成“人人都是安全員，處處都是安全崗”的全員、全方位、全過程自主管理局面，構建個人保班組，班組保車間，車間保公司，一級對一級負責的安全管理體系。

　　三樹立“以人為本，嚴制度、嚴管理”安全理念，增強安全責任意識。堅持“以人為本”這個核心，充分發揮人作為安全生產主體的積極性、主動性、創造性；嚴格落實各級各類人員安全生產責任，高效落實，完美實行，消除異切管理空檔，確保管理到位、實行到位。

　　四樹立“依法辦企，依法治企”的安全理念，增強安全法制。認真抓好安全法律法規的學習貫切，學法、懂法、嚴格執法，努力實現依法治企，一法辦企，依法保安，依法生產。

　　五樹立“科技保安，科學管理”理念，增強安全科技意識。堅持“科技興安”戰略，加大投入，推廣應用先進技術、工藝和設備，提高安全科技水平，遵循安全管理規律，建立科學有效的制度體系，提高安全管理水平。

　　六樹立“質量領先，質量為根”理念，增強安全質量意識。全面堅強質量管理，深化質量標準化建設，保持山東水泥制造企業二級安全質量標準化水平，搞好“紅旗設備”評比、“質量標準化”等個類評比，強化監督監察質量，確保每一環節，每一工序達到質量標準化要求，夯實安全基礎。

　　七樹立“事故可防、災害可治、風險可控”的安全理念，增強安全防范意識。堅持“一切事故都是可以控制和避免的”，“一切災害和風險都是治理和控制的”，切實抓好超前預防，防患于未然。

　　堅持“隱患就是事故”，強化預防為主，從更深層次、更寬闊領域，認真排查治理隱患，抓好各類事故的超前防控。通過樹立正確的安全理念，真正“內化于心，外固于行”，形成共同的安全價值觀和行為準則，為增強全體職工的安全生產自律意識、增強安全工作的意見性與科學性，科學把握安全工作的規律性與針對性，提高安全工作的主動性與實效性奠定了基礎。

　　二、 安全生產管理三大體系

　　健全的、形成閉合的安全生產管理體系是抓好安全生產的基礎，為從健全安全生產管理體系入手，下大力氣，狠抓安全生產體系建設，初步形成了具有特色的安全生產六大體系。

　　（一） 健全安全生產組織保障體系

　　公司成立了以總經理任主任、有公司班子成員、各車間、部室管委成員的安全生產管理委員會，劇體負責公司安全生產管理工作；成立了專職安全管理機構-安全生產監察部，專門對公司安全生產進行管理；各車間部室設立了25名兼職安全員，負責對所在的部室、車間、班組進行安全生產管理。

　　（二）健全安全生產管理制度體系

　　健全安全生產崗位責任體系。按照縱向到底、橫向到邊的原則，建立健全各級各類人員安全生產責任制。

　　健全各崗位、各工種、個巡檢工安全操作規程、巡檢規程，規范各崗位、各工種、各巡檢工的正規操作和巡檢。

　　按照有關安全生產法律、法規、中國建材集團及中國聯合水泥集團的要求健全公司安全生產規章制度，是安全生產的各項工作都有章可循、有法可依。

　　（三）健全安全生產監督檢查體系

　　公司總經理是安全生產的第一責任者，每季度召開一次安全生產例會，平衡、解決、安排安全生產方面的工作，并不定期的進行現場督促檢查。

　　分管安全生產的'總經理助理是現場安全生產的主要責任者，具體負責公司安全生產管理工作，每月負責組織進行一次安全生產大檢查，每月召開一次隱患排查治理專題會議，并抓好落實整改。

　　實行了公司領導帶隊夜巡制度，確保夜班薄弱時間的安全生產。

　　安全生產監察部是公司安全生產的專職管理機構，負責對全公司進行長流水、不斷線日常檢查，并組織進行專項檢查、對薄弱時間和薄弱環節的突擊檢查，督促檢查、考核各單位落實安全生產規章制度情況。

　　單位兼職安監員每日對本單位的安全生產情況進行監督檢查，發現問題及時按程序匯報。

　　三、強根固體，全面推進企業“三基”建設

　　把強化“基礎、基層、基本功”的“三基”建設作為企業安全生產之本。

　　一是各級管理人員重心下移，關口前移，深入現場，靠前指揮，把主要精力放在現場、放在基層，及時發現和解決現場存在的各類安全生產問題，真正做到“問題在一線研究，隱患在一線排出，措施在一線落實，領導在一線指揮”，特別是對重點區域和關鍵環節存在的隱患做到心中有數、布置周密。管理到位、防患未然，以嚴明的紀律、認真的態度、深嚴細實的工作作風，持續提高安全生產管理水平，確保各項工作實行到位，為實現全年安全不標點定了基礎。

　　二是抓好習慣性違章的糾正工作，一是組織全體員工認真學習操作規程，并組織進行考試，做到安全操作規程不合格不能上崗；二是編制有關習慣性違章事故案例，組織宣講、學習，使員工真正認識圖省事、碰僥幸的危害；三是狠抓現場操作中習慣性違章的糾正和教育，通過懲戒和教育相結合的方式，基本杜絕了習慣性違章現象。

　　三是做安全宣傳工作，形成濃厚的安全生產氣氛。公司在中控樓前設立了十塊安全生產宣傳欄，由各單位將本單位安全生產的經驗做法、安全管理方面的典型人物、安全管理的動態通過本單位的宣傳欄來展示；為進一步濃厚安全氛圍，公司對廠區進行科學、合理規劃，利用廠區路燈燈桿等安裝了132塊安全宣傳標語、3塊安全宣傳牌板，在墻壁上增設了安全宣傳標語；在今年的“安全月”活動中組織了全員安全簽字儀式、安全宣傳牌板展、安全知識競賽、安全只是百題答卷；積極組織參加了全國安全應急知識競賽等。

　　四、強化現場管理，消除事故隱患

　　充分發揮安全監察部專職安全管理部門的作用。安全檢查部堅持24小時現場堅持安全 情況、各級人員遵章守紀情況，對現場檢查發現的問題及時下發通報，落實整改。

　　以點帶面，逐步推進，組織開展了“xx”評比活動，通過“xx”評比來改善現場的安全生產環境，提高設備完好率，促進安全管理工作的提升。

　　各級管理人員深入現場，及時糾正現場違犯勞動紀律、違章作業、違章指揮的“三違”行為，公司規定了各級管理人員制止“三違”行為指標，并嚴格進行考核。

　　抓好停產檢修的現場安全管理工作，做到每個檢修項目必須有專人落實人員、工機具、檢修材料，特別是落實檢修安全措施，寧可不干活，絕對要安全。安全措施不到位不開工，準備工作不充分不開工，有薄弱人物在場不開工，管理人員不盯崗不開工，施工人員不會干不開工。停產檢修期間安全生產監察部24小時進行盯崗，落實現場的安全措施。

　　五、嚴格抓好對各項安全管理制度的考核落實

　　安全管理的關鍵在于對各項安全生產管理制度、各級人員安全生產崗位責任制的落實考核。對此在嚴格落實考核上下功夫，規定安全生產監察部為公司各項安全生產管理制度、各級人員安全生產崗位責任制、公司安全文件落實考核的專職部門，對管理人員抓“三違”、罰款指示、夜巡、各級人員的遵章守紀、現場文明生產以及現場隱患等進行專責考核，并在每月月底下發考核通報，經總經理批準后報財勞部落實，確保了各項安全管理制度的嚴肅性。

　　六、創新機制，深化安全生產管理工作

　　在堅持原有的一套行之有效的安全管理方法的同時，積極探討、研究、推行加強安全管理的新思路、新方法。

　　一是更新檢查觀念，按照“超強預防、規程控制”的思路，強化事故的超前預防和控制，變事后處理為預先分析，變事故管理為隱患管理，邊境太被動管理為舉動太主動管理，提高安全預控能力。公司制定了《安全風險預控實施辦法》，成立了隱患排查專家組、隱患治理組、隱患治理考核驗收組，三個小組各司其職，并規定了獎罰標準，使隱患排查治理工作走向了專業化、規范化的道路。

　　二是公司組織現場經驗吩咐的技術人員和業務骨干，根據操作規程、崗位責任制，運用膾炙人口、通俗易懂、易于記憶的快板書形式，編制了《xx作口訣》，發給員工，使員工在寓教于樂中安全知識得到提高。

　　三是制作員工“全家福”牌板，懸掛在學習室、中控操作室等地點，是全體員工從思想上意識到個人的安全事關家庭的完整、全家的幸福，從提高安全意識， 奠定基礎。

　　四是加強注冊安全工程師隊伍建設。公司積極鼓勵員工參加國家注冊安全工程師職業資格考試，在已有2人取得國家注冊安全工程師資格的基礎上，今年又有14名員工報考，為培養高素質的專業安全管理人才，增強安全管理的后勁和力量奠定了基礎。

　　總之，由于我們強化現場安全管理，狠抓各級人員安全生產崗位責任制的落實，積極排查和治理事故隱患，在安全生產管理方面取得了一定的經驗和成績，但是離上級領導的要求，以及與 水泥集團其他單位相比還有一定差距。我們將繼續深入探索安全生產管理的新思路、新方法，并走出去，取長補短，虛心向兄弟單位學習，扎實開展好“和諧企業”創建活動，實現企業的長治久安。

　　水泥企業的年度工作總結 5

　　光陰如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規劃。

　　一、迎著公司的發展而學習

　　通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。

　　二、自身的不足

　　（1）業務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。

　　（2）過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

　　（3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的`業務學習和鍛煉機會也是我最大遺憾。

　　三、明年的工作思路

　　（1）從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心。

　　（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。

　　（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。

　　（4）兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，說明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

　　我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

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