it經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文（精選7篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的it經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文（精選7篇），希望對(duì)大家有所幫助。
it經(jīng)理試用期工作總結(jié)1
自從8月份以來，我具體的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)對(duì)目前公司所面臨的市場(chǎng)情勢(shì)和我所展開的銷售工作存在一些隱患：
1）公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部份的增長，但從銷售單價(jià)和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài)；
2）從經(jīng)銷商數(shù)目來看，深圳范圍以內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)來往，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)來往，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商特別是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐（黑桶）和INCO的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾近很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾近可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言；
3）從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和INCO系列為主，六月份到七月份有很大的增長，主要是當(dāng)時(shí)以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和INCO系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨，而造成短時(shí)間增長的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。
從以上三點(diǎn)題目綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營題目：
第一、銷售額和利潤的題目
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率進(jìn)步的情況下，利潤并沒有進(jìn)步或得到改善；實(shí)在這類銷量和市場(chǎng)占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，乃至可以說是極其危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損？
從公司目前的情勢(shì)來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的本錢已很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)愈來愈大，我們的銷售額一旦做起來，首先會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o他人，在這類情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)劑銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來搶占客戶資源。其次，銷售職員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的下降售價(jià)或付出更大的銷售本錢來爭(zhēng)取客戶，本身來講，公司的產(chǎn)品售價(jià)已沒有任何可以再緊縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和進(jìn)步銷售本錢的話，那末銷售額越高，利潤就越低，也能夠說是虧損愈來愈大。
第二、有關(guān)客戶的管理和控制的題目
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)廣東市場(chǎng)，包括（深圳、東莞）除高力和華創(chuàng)以外的電鍍材料企業(yè)來講，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，特別是在深圳、東莞兩地，對(duì)那些不進(jìn)流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何虔誠信任可言。但是以目前的市場(chǎng)情勢(shì)來看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶天力舉例來講：在七月份的銷售量中，天力的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而天力的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和INCO系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，天力幾近都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信以為有一定上風(fēng)的重慶鉻酐（黑桶），天力卻不以為然，并屢次告知我們公司說，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司（當(dāng)
時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16。3元/KG），而華創(chuàng)調(diào)劑為含稅價(jià)為16。00元/KG，華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)這些需求量比較大的又想做正規(guī)（發(fā)票）的小經(jīng)銷商而言，是盡對(duì)具有xxx力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以天力為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，特別是需要發(fā)票的情況下，依然會(huì)以華創(chuàng)為主，不但是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有一定的上風(fēng)，而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商以為我們公司比較具有xxx力的是：①、1噸半噸都會(huì)送貨上門；②、部份產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是，目前的這些小散戶對(duì)我們公司來講，在扣除人工及各方面銷售本錢，都可以說是在虧損經(jīng)營。
第三、有關(guān)產(chǎn)品線和上風(fēng)產(chǎn)品的題目
縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐、NICO系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即便以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí)，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在：
1、貨源配合不及時(shí)的題目：小的經(jīng)銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具有比較大的倉儲(chǔ)能力，對(duì)他們來講可以起到一個(gè)倉儲(chǔ)的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號(hào)以來，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品（重慶鉻酐、硫酸鎳）一直缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供給的穩(wěn)定性和延續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨，會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象；
2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上，一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14。8元/KG，7月15號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15。3元/KG，8月1號(hào)至今增長至15。7元/KG。在價(jià)格的波動(dòng)上，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。
3、產(chǎn)品的題目：記得我剛來公司的時(shí)候，X總說過一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到甚么樣的'貨。沒錯(cuò)！這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現(xiàn)狀，上風(fēng)產(chǎn)品在哪里？我們究竟拿到了甚么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品？我們目前以為好銷的上風(fēng)的，實(shí)在銷售出往都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓，可以說遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷售仍然無人問津，這些又說明了甚么呢？
綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人以為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，首先對(duì)內(nèi)來講，公司沒有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展進(jìn)程中公司沒有逐步構(gòu)成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。對(duì)外來講，目前的市場(chǎng)是行動(dòng)維艱，困難重重。此兩種現(xiàn)象假如不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營目標(biāo)不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的題目，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的題目。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上風(fēng)所在，我們公司目前的上風(fēng)在哪里呢？貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)當(dāng)捉住最基本的東西———產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定著名度的，比如重慶鉻酸，INKO產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾近都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過一定的時(shí)間逐步做出來的著名度，前期的市場(chǎng)推廣期，他人付出了很大的代價(jià)，現(xiàn)在的收獲期，肯定是不會(huì)讓我們公司來獲得他們的市場(chǎng)果實(shí)。可以說目前在廣東市場(chǎng)上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會(huì)讓我們公司來染指并獲得利潤。由于這些都是他們的勞動(dòng)成果。不論是目前還是將來我們針對(duì)客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會(huì)有甚么上風(fēng)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技能和市場(chǎng)推廣的題目，由于幾近所有的品牌都得到客戶的一定認(rèn)同，只不過是誰價(jià)格高低的題目。但是在價(jià)格上我們也沒有甚么上風(fēng)，舉例來講：重慶鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是X元/KG。而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是X元/KG。
更可耽憂的是，我們雖然目前沒有贏利產(chǎn)品售出往并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另外一方面我們又對(duì)下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售用度和中間的人工本錢，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次往總公司的時(shí)候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。
經(jīng)過這么長時(shí)間在公司的工作，針對(duì)目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考：
1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場(chǎng)定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀態(tài)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的題目，而是公司在未來怎樣長時(shí)間延續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的題目。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超出或追逐的對(duì)手，還是撇開以上二者不談，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成料想中的目的。在市場(chǎng)定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。
2、培養(yǎng)公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行具體的研究，找出該公司的上風(fēng)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較一下我們公司是不是有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對(duì)被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織職員對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋覓一些同類型的，品牌在廣東沒有著名度，或還沒進(jìn)進(jìn)廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定上風(fēng)的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后，利用銷售職員的銷售技能和銷售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，不管是從下面經(jīng)銷商的反映還是我往他們總部的了解，都可以看出他們?cè)诮?jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說；在鉻酸上，華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培養(yǎng)我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，我們可以鑒戒以上二者的經(jīng)營策略。
3、加強(qiáng)公司的技術(shù)氣力。
目前在廣東市場(chǎng)上，不管是高力，還是華創(chuàng)或其他大大小小的經(jīng)銷商，所走的經(jīng)營線路都是以銷售為主導(dǎo)，在這樣的經(jīng)營線路下，除高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿(mào)易公司外，其余的公司在這個(gè)市場(chǎng)里都可以說是勉委曲強(qiáng)的生存著，時(shí)刻謹(jǐn)慎翼翼關(guān)注他們兩家公司的消息。假如我們公司還是走這樣的線路的話，不管將來我們拿到甚么樣的產(chǎn)品或取得甚么樣
的上風(fēng)，都不可避免的得到華創(chuàng)和高力在市場(chǎng)上的緊逼，一方面是價(jià)格戰(zhàn)的不可避免，另外一方面是在和客戶在財(cái)務(wù)題目上的逐步讓步，比如說；月結(jié)、數(shù)期、欠帳。以上題目一旦出現(xiàn)，隨之而來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)愈來愈能以預(yù)感和控制。因此，建議我們公司的經(jīng)營定位上避開這條線路，重點(diǎn)加強(qiáng)公司的技術(shù)氣力。采用以技術(shù)促銷售的方式，以銷售技術(shù)為主導(dǎo)，順帶銷售產(chǎn)品為目的，短時(shí)間內(nèi)在終端客戶心中豎起技術(shù)的第一品牌，一旦在技術(shù)上我們公司建立起權(quán)威的話，那末對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品而已，銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經(jīng)太長時(shí)期以來的對(duì)整個(gè)公司《包括總公司和其它分公司》沉思熟慮的結(jié)果。
我個(gè)人以為，以公司目前的現(xiàn)狀；1、做市場(chǎng)，不能取得發(fā)展。由于目前的局面，董事長應(yīng)當(dāng)深有了解，深圳公司在這類市場(chǎng)狀態(tài)下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局面，一方面是我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會(huì)拿到更有益的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)目。另外一方面是華創(chuàng)和高力憑仗在銷售量和市場(chǎng)的上風(fēng)不會(huì)給我們公司成長的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場(chǎng)上真實(shí)的要挾到他們的時(shí)候，他們肯定會(huì)聯(lián)合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦遭到他們二者的壓力后，迫于壓力會(huì)對(duì)我們公司有所行動(dòng)，到那種情況下，不但深圳公司難做，一樣會(huì)由于深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。2、做品牌，也不可能。由于品牌來源于市場(chǎng)，市場(chǎng)做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司，在目前的狀態(tài)下，拋開市場(chǎng)和品牌，直接做規(guī)則，在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù)。
4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力
公司在發(fā)展和成長的進(jìn)程中，都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的是來源于外部環(huán)境的，有的是來源于內(nèi)部的，建議公司在財(cái)務(wù)的處理上，針對(duì)深圳公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)視和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責(zé)，避免事與物的混亂，而出現(xiàn)漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥的地方，敬請(qǐng)?bào)w諒，我始終以為深圳公司的發(fā)展，不但是深圳公司的題目，更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展題目，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的題目。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營調(diào)劑中，能不能突破舊有的發(fā)展模式，而取得新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從一定意義上來講深圳公司的發(fā)展成功與否，都將會(huì)對(duì)未來整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
it經(jīng)理試用期工作總結(jié)2
作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。
xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的房展會(huì)，xx園國慶看房專線車，xx節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的'動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
it經(jīng)理試用期工作總結(jié)3
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到酒店二個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在中，我深刻地體會(huì)到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和酒店共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在此期間簡單的總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，并取得優(yōu)異的成績。
2、在這期間，我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些流程，了解部門的日常，現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的內(nèi)容，流程、方法。
3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的需求，我都積極和同事溝通，獨(dú)自想辦法去解決，最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn)，配合并幫助其他部門完成相關(guān)，提供我所能提供的幫助。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的.態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的中不斷前進(jìn)與完善。
it經(jīng)理試用期工作總結(jié)4
在不同的工作崗位也會(huì)有不同的難度，這是我第一次成為一名經(jīng)理，因?yàn)樽约阂彩菑墓镜幕鶎右恢蓖吓赖�，所以我也更加的懂得自己的不易，我也知道公司�?duì)我有很大的期待，我也希望自己在工作的過程當(dāng)中可以擔(dān)任好自己的職責(zé)，幫助公司更好的管理員工，盡自己最大的能力去為公司帶來更大的價(jià)值。在自己成為公司的經(jīng)理之后，我也需要經(jīng)過一段時(shí)間的試用期，這段時(shí)間的試用期不僅僅是公司對(duì)于我的考驗(yàn)，也是我對(duì)這個(gè)工作崗位的適應(yīng)。
試用期的時(shí)間并不算很長，但是對(duì)于剛剛上任的我而言，我的工作是非常的繁重的，每天都在忙碌當(dāng)中度過，但是盡管自己每天都非常的辛苦，所幸運(yùn)的是我的付出和自己的收獲是成正比的，我知道自己剛上任，很多的同事以前都是和我一個(gè)工作崗位工作的，所以現(xiàn)在變成了我的下級(jí)，我也知道他們很多人都不會(huì)服我，對(duì)于公司的決定也有很大的爭(zhēng)議，所以在自己開展工作之前，隨著自己的工作的結(jié)束，我也在一點(diǎn)一點(diǎn)的證明自己，讓他們信服于我，我每天都要比部門的其他人來的早，開展工作也比任何人都迅速，在下班的時(shí)候，當(dāng)他們都已經(jīng)下班了，辦公室沒有人了的時(shí)候，我也還在工作，所以這幾個(gè)月的時(shí)間里，我將自己全部的精力和心思都放在了工作上，我也希望自己可以盡管的適應(yīng)這份工作，不負(fù)眾望，將自己的工作完成的非常的順利，在這一段時(shí)間的工作當(dāng)中，雖說自己還沒有給公司帶來多大的利益，但是至少我沒有辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的`信任，在盡自己的努力完成工作，管理好自己手下的人。
在與同部門的同事的相處下，我也沒有任何的架子，不管是做什么都和他們一起，和他們友好的相處，在做人處事方面我也得到了一定的改變，我也有自己的原則，不管是我們?cè)诠ぷ髦�，在上班之余是什么樣子的，在上班的時(shí)候，我們就要足夠的認(rèn)真，保持自己在工作上的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，我們作為一名專業(yè)的工作人員，在工作的過程當(dāng)中也要足夠的展示自己的專業(yè)，保證工作的順利進(jìn)行，所以我不僅對(duì)同事們友好，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我也會(huì)嚴(yán)格的要求他們。
試用期的工作雖說和自己之前的工作有一些差別，但是畢竟自己以前也是干基層的，所以在管理他們的方面上，我更能做到換位思考，在自己之后的工作，我也會(huì)盡力的完成，在自己的工作崗位上帶領(lǐng)同部門的同事給公司帶來很多的利益和價(jià)值。
it經(jīng)理試用期工作總結(jié)5
在我擔(dān)任銷售經(jīng)理以來便甚至這個(gè)崗位對(duì)公司發(fā)展的重要性，所以我很重視試用期內(nèi)銷售工作的完成并付出了不少的心血，當(dāng)業(yè)績有所提升的時(shí)候也讓我對(duì)工作中的努力感到很滿意，正因?yàn)槟軌驅(qū)︿N售工作十分負(fù)責(zé)才能夠創(chuàng)造出不錯(cuò)的成績，然而在肯定成就的同時(shí)也要正視自身存在的不足才行，現(xiàn)對(duì)自己在試用期銷售工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。
注重對(duì)新員工的培養(yǎng)從而為銷售團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充新的人才，作為銷售經(jīng)理讓我明白團(tuán)隊(duì)的管理往往是十分重要的，想要獲得不錯(cuò)的業(yè)績便需要注重銷售團(tuán)隊(duì)的綜合培養(yǎng)才行，提升銷售人員的綜合素質(zhì)從而為績效的獲得積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以在人事招納新員工的時(shí)候我便很重視這項(xiàng)工作的展開，在培訓(xùn)期間則和員工們強(qiáng)調(diào)了銷售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性，通過課程培訓(xùn)的方式讓新員工盡快熟悉在銷售團(tuán)隊(duì)的工作流程，使之具備能夠獨(dú)立完成銷售工作的能力才意味著培訓(xùn)工作告一段落。
能夠提前做好市場(chǎng)調(diào)查從而為銷售工作的展開奠定相應(yīng)的基礎(chǔ)，對(duì)于銷售工作的完成來說了解市場(chǎng)信息往往是十分重要的，要了解市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的需求再來展開銷售工作無疑會(huì)順利許多，因此我花了不少精力在市場(chǎng)調(diào)查以及業(yè)務(wù)宣傳之中，通過這種方式了解市場(chǎng)需求以便于更好地完成客戶開發(fā)工作，畢竟無論是新客戶的開發(fā)還是老客戶的維護(hù)都需要銷售人員付出大量的精力才行，而我在管理銷售團(tuán)隊(duì)的同時(shí)也需要認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的.重要性才能夠?qū)⑵渥龊谩?/p>
在做好團(tuán)隊(duì)管理的同時(shí)能夠收集與整理客戶的相關(guān)信息，想要做好銷售工作自然得要對(duì)客戶有著詳細(xì)的了解才行，有著相應(yīng)的準(zhǔn)備再來展開銷售工作無疑會(huì)變得順利許多，所以我會(huì)對(duì)客戶信息進(jìn)行整理從而了解到員工無法順利簽單的原因，根據(jù)不同狀況采取相應(yīng)的銷售技巧無疑會(huì)順利許多，只不過我也要通過每周例會(huì)的召開對(duì)員工的銷售業(yè)績進(jìn)行分析，通過相互間的交流也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升，對(duì)我而言任何有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的措施都是要予以重視并認(rèn)真做好的，至少我在試用期內(nèi)便很重視這點(diǎn)并較好地完成了自身的工作。
在往后的銷售工作中我會(huì)正視自身的不足并爭(zhēng)取做得更好，畢竟想要在銷售工作中有所成就自然要對(duì)團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)才行，總之我會(huì)履行好銷售經(jīng)理的職責(zé)并為了轉(zhuǎn)正而不斷努力，也希望在工作中能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可從而讓我有更多的動(dòng)力。
it經(jīng)理試用期工作總結(jié)6
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司人員，并且與金正公司人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的.不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)。
it經(jīng)理試用期工作總結(jié)7
20xx年即將過去，來國美電器入職已有3個(gè)多月的時(shí)間中，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，在主任和同事的`幫助下很快的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責(zé)是：
(1)通過自己的商品知識(shí)、服務(wù)技巧完成上級(jí)分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)協(xié)助彩電主任對(duì)所轄區(qū)域促銷員進(jìn)行管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)。
(3)有責(zé)任督促促銷員、臨時(shí)促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等，對(duì)促銷員、臨時(shí)促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報(bào)的義務(wù)。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時(shí)補(bǔ)崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5)嚴(yán)格按照分部價(jià)格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機(jī)型，滯銷商品，樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。
(7)負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽)展臺(tái)和賣場(chǎng)、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
(8)接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動(dòng)熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
(9)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行。
回顧這三個(gè)月的工作情況，我遵照我的工作職責(zé)，基本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學(xué)習(xí)到很多彩電銷售的知識(shí)和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認(rèn)可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：(1)銷售知識(shí)技能上有待提高，(2)不能百分百完成銷售任務(wù)，(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進(jìn)步等等......
作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂趣在其中。我總是非常留意本賣場(chǎng)其他品牌每月的銷售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
對(duì)于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
【it經(jīng)理試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章：
經(jīng)理試用期工作總結(jié)11-13
產(chǎn)品經(jīng)理試用期工作總結(jié)08-18