個(gè)人崗位工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的個(gè)人崗位工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人崗位工作總結(jié)1
我司于20xx年2月4日參加X(jué)X有限公司辦公室裝飾裝修工程項(xiàng)目清潔衛(wèi)生打掃工作。清潔工作于上午XX正式開(kāi)始，下午XX結(jié)束。最后，我們所有參與過(guò)的工作人員對(duì)上午的清潔工作做了歸納和總結(jié)，具體總結(jié)內(nèi)容如下：
一、工具決定工作效率和進(jìn)度
由于事先對(duì)工作內(nèi)容及具體工作環(huán)境了解不夠，導(dǎo)致所買的部分工具并不實(shí)用，且在現(xiàn)場(chǎng)并不能充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致事倍功半，這是以后要注意的問(wèn)題（比如除塵的拖把，要考慮方便、實(shí)用，易洗易甩干；手套要考慮套著合手，使用靈活；玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮桿和抹布等）。
二、工序的安排
清潔的工作本應(yīng)從上至下，循序漸進(jìn)，但我們?cè)谝黄y與急于求成中，選擇了看見(jiàn)什么做什么，導(dǎo)致不停的重復(fù)工作。在本來(lái)人手就不夠的情況下，使得工作進(jìn)度更加緩慢。
三、平時(shí)要注意清理，不要積累
在工程進(jìn)行的過(guò)程中，班組之間要互相合作，在過(guò)程中保潔，不能積累到最后。做每一個(gè)工序不要給下一個(gè)工序增加麻煩，過(guò)程控制決定結(jié)果！不能圖一時(shí)之方便，給以后留下隱患。
四、要帶著溫度做項(xiàng)目
只有帶著溫度帶著充分的感情，才能在工作中對(duì)它萬(wàn)分愛(ài)護(hù)，發(fā)現(xiàn)各種細(xì)微的問(wèn)題，比如康穩(wěn)的.鋼網(wǎng)天花反面的衛(wèi)生處理問(wèn)題。我們要把這種溫度帶給方正的每一個(gè)員工，從這些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題上能完美的反應(yīng)大家工作的用心程度。只有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而完善，就能做出一個(gè)讓大家都滿意的工程。
五、做清潔的目的
做清潔的目的不完全是為了做清潔，而是在做清潔的過(guò)程中看到自己！看到在這個(gè)項(xiàng)目中自己的狀態(tài)，在清潔過(guò)程中自己的樣子，有哪一些地方需要修正，讓自己成為好環(huán)境，哪些清潔不好做？是什么原因造成的？施工過(guò)程中可不可以克服？設(shè)計(jì)部門(mén)可以通過(guò)近距離接觸，發(fā)現(xiàn)哪些細(xì)節(jié)業(yè)主不好用，可以怎么改善？下一個(gè)項(xiàng)目可以吸取什么經(jīng)驗(yàn)？
六、要有要求，要有標(biāo)準(zhǔn)
做工程、做項(xiàng)目一定要有自己的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不能因?yàn)榧追揭髧?yán)格，我們就嚴(yán)格，甲方寬松我們就寬松。這就又回到了要帶著溫度做項(xiàng)目，只有帶著感情，我們才會(huì)希望它更好，每個(gè)項(xiàng)目都能做到更好，我們方正也會(huì)越來(lái)越好！
七、質(zhì)量巡檢，互相學(xué)習(xí)
只有讓大家互相參觀、學(xué)習(xí)，形成文字、形成習(xí)慣，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，從而讓方正的員工隨著方正的腳步，一起共同前進(jìn)！
所有的方式、方法，只是為了更好的結(jié)果！希望大家共同參與進(jìn)來(lái)，發(fā)揚(yáng)方正團(tuán)隊(duì)的精神，展現(xiàn)方正員工的風(fēng)貌，萬(wàn)眾一心，追求卓越的自己，推動(dòng)卓越的方正，我們一起前進(jìn)！
個(gè)人崗位工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅(jiān)持。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)理論方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
這一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各條線的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、實(shí)操實(shí)踐方面，多崗位鍛煉，增強(qiáng)客戶服務(wù)能力。
先后擔(dān)任智慧柜員機(jī)協(xié)同人員，現(xiàn)金柜臺(tái)，對(duì)公柜員三個(gè)崗位，多崗位的鍛煉，讓我學(xué)習(xí)了各崗位的新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，也做到了自身優(yōu)勢(shì)與崗位的結(jié)合，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，更能體會(huì)各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度方面，忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
無(wú)論是對(duì)公條線還是個(gè)人條線，領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的事務(wù)我都能做到事事有響應(yīng)，件件有著落，用自己最強(qiáng)的執(zhí)行力回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)都不甘落后，同時(shí)，積極撰寫(xiě)各類文章，所寫(xiě)文章多次在市行、省行刊登。客戶服務(wù)方面，盡自己最大的能力為客戶解決難題，每一筆業(yè)務(wù)我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險(xiǎn)、建融、存款，能營(yíng)銷的產(chǎn)品我都大膽開(kāi)口，堅(jiān)持把合適的產(chǎn)品營(yíng)銷給客戶，為客戶提供最好的金融服務(wù)，提高客戶的貢獻(xiàn)度。客戶維護(hù)方面，每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持做好客戶維護(hù)，打電話、節(jié)日問(wèn)候、短信營(yíng)銷與祝福都不曾落下。定期維護(hù)客戶，為客戶解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶，幫助了自身的成長(zhǎng)，同樣，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點(diǎn)不足：
1.在工作中，面對(duì)困難時(shí)，應(yīng)提高探索與創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
2.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)宏觀的經(jīng)濟(jì)政策、時(shí)政新聞的深入了解和學(xué)習(xí)，為今后的產(chǎn)品營(yíng)銷和大客戶維護(hù)奠定基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶的支持，自身有了很大程度的進(jìn)步，未來(lái)的一年，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，提升工作能力，為支行的發(fā)展獻(xiàn)上自己的力量。
個(gè)人崗位工作總結(jié)3
隨著時(shí)間的流逝，從原來(lái)的應(yīng)急通訊崗位，到微波崗位，再到現(xiàn)在的小靈通崗位，四年的時(shí)間很快過(guò)去了。在小靈通崗位的這兩年時(shí)間里，我在無(wú)線維護(hù)部網(wǎng)優(yōu)中心的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將我的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、思想政治方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)；堅(jiān)決服從單位和領(lǐng)導(dǎo)的安排，不怕苦，不怕累，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)自己。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面：
我是一名網(wǎng)優(yōu)中心鐘樓實(shí)施班班長(zhǎng)。為搞好本職工作，我戒驕戒躁，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，明確了工作的程序、方向，提高了自己的工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持每天按時(shí)到崗，按時(shí)完成每天的工作任務(wù)，無(wú)怨無(wú)悔地投入到工作中去。能夠按照領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)完成。嚴(yán)格遵守市公司，部門(mén)及中心的各項(xiàng)規(guī)定和規(guī)章制度。認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)、高效地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。做好本班的內(nèi)務(wù)工作。空閑的時(shí)間努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人思想道德品質(zhì)；認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的工作能力。組織大家進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，并努力嘗試運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷提高全班組的業(yè)務(wù)能力。從思想上提高安全認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)；認(rèn)真落實(shí)車輛交通安全各項(xiàng)規(guī)定；自查了安全生產(chǎn)工作，在生產(chǎn)工作中互相檢查安全帽，安全帶，絕緣鞋，采取現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，指導(dǎo)，確保生產(chǎn)第一，安全第一；做好高空作業(yè)人員和工具梯子的安全檢查；班組人員不帶病上崗。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的.效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。保障了在節(jié)假日期間小靈通的正常通話，并能及時(shí)與用戶溝通，使用戶的小靈通通話能正常使用，并得到用戶的贊賞。為鐘樓的小靈通通話質(zhì)量做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
成績(jī)的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持是分不開(kāi)的。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為更好的小靈通通信質(zhì)量奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人崗位工作總結(jié)4
時(shí)間過(guò)得真快，從20xx年7月畢業(yè)至今，我已經(jīng)在永坪煉油廠聯(lián)合二車間工作兩年半了，20xx年和20xx年，我分別主要學(xué)習(xí)了干氣脫硫及硫磺回收裝置、250萬(wàn)噸/年常壓蒸餾裝置的操作原理和方法。
本年我憑借硫磺崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)常壓蒸餾裝置感覺(jué)輕松了很多。接觸新的崗位，大腦里始終充滿了許多的未知和疑問(wèn)，不斷產(chǎn)生的好奇心一步步激發(fā)了我學(xué)習(xí)的熱情，我常常因?yàn)樾⌒〉陌l(fā)現(xiàn)、突然的領(lǐng)悟而激動(dòng)不已。很多人愛(ài)抱怨，天天重復(fù)的工作有什么意思呢，反而我總覺(jué)得每個(gè)班都是不一樣的，每一天的心態(tài)也是不一樣的。對(duì)于技術(shù)，我總是有不斷的追求，主動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論、方法和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也主動(dòng)嘗試新的思路和方法。因?yàn)樯钪约旱臒o(wú)知，所以不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和調(diào)整，一年來(lái)學(xué)到了許許多多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是與此同時(shí)，實(shí)踐中也暴露出自身許多的不足，在習(xí)慣、方法和思路方面都需要提高。下面是我就20xx年的技術(shù)工作，進(jìn)行的簡(jiǎn)單總結(jié)。
這一年來(lái)，收獲最大的感悟是：“實(shí)踐出真知”。說(shuō)實(shí)話，雖然自己是化學(xué)工程與工藝專業(yè)畢業(yè)，可是對(duì)書(shū)本上的天馬行空的描述，一直覺(jué)得非常抽象，所以上學(xué)的時(shí)候也只是浮光掠影、走馬觀花地學(xué)了點(diǎn)皮毛中的皮毛，反而這一切問(wèn)題，在實(shí)際工作中都迎刃而解了。
剛開(kāi)始接觸常壓蒸餾裝置，覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)流程繁多復(fù)雜，根本無(wú)從下手，于是我結(jié)合操作規(guī)程，首先學(xué)習(xí)了理論原理和DCS操作方法。常壓裝置的換熱器和閥門(mén)非常多，看起來(lái)比較費(fèi)力，后來(lái)自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了換熱器的相關(guān)技術(shù)知識(shí)，并在蘭延宜師傅的.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，結(jié)合換熱器檢修時(shí)的觀察，很快就明白了換熱器的結(jié)構(gòu)、原理和操作方法。現(xiàn)場(chǎng)查流程，關(guān)鍵是DCS畫(huà)面與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際流程在腦子里要對(duì)照起來(lái)，加以琢磨，就會(huì)豁然開(kāi)朗。前人設(shè)計(jì)的工藝和設(shè)備管道分布就像是藝術(shù)作品一樣優(yōu)美，作為一種精準(zhǔn)的語(yǔ)言符號(hào)呈現(xiàn)在于后來(lái)者的眼前，等琢磨透了，在什么地方設(shè)置個(gè)調(diào)節(jié)閥、放空線、吹掃線、單流閥等都能自己判斷出來(lái)。說(shuō)到工藝流程和設(shè)備原理，可以在別開(kāi)生面的生產(chǎn)場(chǎng)景中形象地感知到，見(jiàn)多則識(shí)廣，我并沒(méi)有急于求成，而是慢慢體會(huì)，循序漸進(jìn)，越到后面，學(xué)的越快，理解的也越到位。
日常運(yùn)行維護(hù)，是每一個(gè)操作工一直重復(fù)的基本工作，可是包含的內(nèi)容卻很多，因?yàn)椴恢缹?huì)在哪里出現(xiàn)問(wèn)題，只有認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)監(jiān)盤(pán)操作，才能防患于未然。
工作期間，參與車間組織的大型應(yīng)急演練3次，給車間提交并通過(guò)了裝置停風(fēng)、停循環(huán)水、爐管破裂等應(yīng)急演練方案6篇，參與車間或班組舉行的技術(shù)比武4次，全廠百日勞動(dòng)競(jìng)賽1次，車間增產(chǎn)節(jié)約項(xiàng)目2項(xiàng)，班組增收節(jié)支項(xiàng)目4項(xiàng)，提出生產(chǎn)技術(shù)方面的合理化建議10條。對(duì)于各類事故案例和應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程，每天上班學(xué)一點(diǎn)，循序漸進(jìn)，這樣在事故發(fā)生時(shí)能處驚不變，及時(shí)止損。
老師傅們常常提醒我注意工作安全；在開(kāi)始任何工作前，了解工作的內(nèi)容及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，穿戴好正確的個(gè)人防護(hù)用品來(lái)工作，思考自己執(zhí)行的工作，并做正確的決定。工作中也要注意他人的安全，當(dāng)觀察到他人不安全的活動(dòng)時(shí)，及時(shí)糾正和制止。這些雖然說(shuō)不是技術(shù)工作，但是，把這些工作做好了，技術(shù)工作才能有保障，沒(méi)有安全的技術(shù)工作，沒(méi)有任何意義。反而為了安全，我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)更多技術(shù)，以便于更好的處理事故。
20xx年全年，在常壓正路裝置，我經(jīng)歷過(guò)裝置晃電，加熱爐爐頂過(guò)熱，原油埋地管線向地面大量滲油，裝置全面大修，裝置開(kāi)停工，各類機(jī)泵故障，原油帶水嚴(yán)重電脫鹽三級(jí)跳閘，凈化風(fēng)帶水致使調(diào)節(jié)閥和液位計(jì)等儀表大面積故障，泵吹掃線竄油，加熱爐瓦斯泄漏，換熱器油品內(nèi)外漏，機(jī)泵冷卻水排污堵塞，電脫鹽污水去二污管線堵塞，空冷和換熱器堵塞，污水提升泵難以灌泵，熱油泵暖泵線泄漏，管線凍裂漏汽漏水漏油，產(chǎn)品出裝置憋壓，常壓塔側(cè)漏急停搶修等事件。通過(guò)這些，學(xué)到了許多應(yīng)急處置方法，積累了比較豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。
在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)了不少疑問(wèn)，我會(huì)先冷靜分析和判斷，自己查找相關(guān)技術(shù)資料，把自己的理解和想法講給老師傅和技術(shù)人員，他們都給了我最有幫助的意見(jiàn)和指導(dǎo)，為此我深表感激。裝置上，經(jīng)常可以看到維修各類機(jī)泵和設(shè)備的師傅，他們常常熱情地講給我許多東西，我也認(rèn)真的看過(guò)許多設(shè)備的結(jié)構(gòu)，希望摸索清楚它們的原理。雖然自己是工藝專業(yè)的，但是到了煉油廠，希望也能學(xué)到許多專業(yè)以外的知識(shí)。所以今年3月份，主動(dòng)申請(qǐng)參加了三聯(lián)合舉辦的跨專業(yè)巡檢技術(shù)比武，有幸與其他3位同事一起獲得了團(tuán)隊(duì)第一名的好成績(jī)。
目前，打贏“綠水藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”已然成為所有工廠個(gè)新常態(tài)的硬任務(wù)，環(huán)保工作地位重于泰山。常壓裝置涉及廢水和廢氣排放，所以我始終堅(jiān)持電脫鹽污水檢查和留樣，關(guān)注化驗(yàn)室數(shù)據(jù)分析結(jié)果，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整操作。對(duì)于加熱爐煙氣排放，認(rèn)真監(jiān)盤(pán)操作畫(huà)面，除了7至9月裝置停工大修外，堅(jiān)持每月至少2次的煙氣測(cè)量頻次，并將數(shù)據(jù)匯總報(bào)備。
今年自己沒(méi)有業(yè)績(jī)可言，只是把自己的本職工作做得相對(duì)比較扎實(shí)罷了。20xx年6月參與了全廠安全知識(shí)競(jìng)賽并取得了理論組第一名的佳績(jī)，暫時(shí)肯定了自己本崗位的安全知識(shí)儲(chǔ)備，但是這點(diǎn)儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)檐囬g裝置復(fù)雜，崗位眾多，穿梭其中，隱患和風(fēng)險(xiǎn)在無(wú)形之中，稍有不慎都可能引發(fā)事故。所以，提醒自己永遠(yuǎn)要記得：安全第一，永不止步！
20xx年7至9月，參與了聯(lián)合二車間的大修工作，班組安排我去配合反應(yīng)檢修，我認(rèn)真向師傅們求教，學(xué)習(xí)相關(guān)原理和操作方法。在實(shí)踐中，不斷提升了自己的基本素養(yǎng)，比如閥門(mén)、墊片和螺栓的分類和型號(hào)和使用范圍等。檢修干活也極大地鍛煉了自己快速動(dòng)手的能力，老師傅們教會(huì)我不少干活的技巧。雖然一天很辛苦，但是哪怕監(jiān)護(hù)一天，都可以接觸到許多新的東西，這些工作，都讓我對(duì)催化的主體流程和重要塔器設(shè)備結(jié)構(gòu)印象深刻。在此期間，提出過(guò)關(guān)于大修技術(shù)方面的合理化建議3條，被車間采用了2條。催化反應(yīng)區(qū)域的工作任務(wù)完成后，班組同意我去硫磺、常壓、吸收穩(wěn)定區(qū)域?qū)W習(xí)，為此，我深表感激。設(shè)備方面，我有幸進(jìn)入了許多塔器，觀摩了大量解體的設(shè)備，掌握了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，弄懂了工作原理，對(duì)于系統(tǒng)和系統(tǒng)控制方面的知識(shí)也有了比較形象的概念。工藝方面，弄清了不少與常壓、硫磺各自關(guān)聯(lián)裝置的詳細(xì)知識(shí)，涉及原理、流程和操作方法。比如，通過(guò)向反應(yīng)和吸收穩(wěn)定崗位的師傅請(qǐng)教，也向聯(lián)合三車間制氫裝置的同學(xué)請(qǐng)教，我弄清了干氣流量波動(dòng)、帶液、總硫不達(dá)標(biāo)的原因、影響、處理方法等。
大修期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了常壓加熱爐爐頂過(guò)熱的檢修處理辦法，并與班組常壓崗位人員，結(jié)合本次加熱爐檢修，在車間發(fā)表了題為《提高250萬(wàn)噸/年常壓蒸餾裝置加熱爐熱效率》的QC課題，我主要負(fù)責(zé)工作安排和成果撰寫(xiě)方面的工作。因?yàn)榍捌跊](méi)有把工作安排好，后面時(shí)間緊湊，內(nèi)容大而不實(shí)，成果比較簡(jiǎn)陋，未能取得廠級(jí)QC發(fā)表資格，是20xx年工作的最大遺憾。希望在20xx年班組QC的活動(dòng)中，爭(zhēng)取參與資格，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，爭(zhēng)取20xx年在廠內(nèi)發(fā)表一次。
拓展學(xué)習(xí)，是不斷提升自己能力的一個(gè)保障。業(yè)余時(shí)間，我參加了車間組織的各類技術(shù)培訓(xùn)，比如機(jī)泵塔器操作原理、航煤外審、防凍防凝等技術(shù)培訓(xùn)，參加了技術(shù)員組織的現(xiàn)場(chǎng)操作考試5次，成績(jī)均達(dá)到優(yōu)秀水平。按時(shí)完成了專業(yè)技術(shù)人員再教育平臺(tái)要求的所有課程，參加了兩次廠內(nèi)組織的科技論文撰寫(xiě)的培訓(xùn)活動(dòng)，兩次廠內(nèi)組織的QC培訓(xùn)活動(dòng)，9月份按時(shí)向廠里提交了題為《石油煉制設(shè)備腐蝕的防治措施》科技論文一篇，10月份自主練習(xí)了常壓高級(jí)工仿真一個(gè)月因事未能按時(shí)考試留下遺憾，希望20xx年繼續(xù)努力，能夠獲得常壓裝置高級(jí)工職稱，消除心中的遺憾。11月份成為車間第一批背會(huì)崗位5000字“手指口述”的操作工，希望今后學(xué)習(xí)新崗位繼續(xù)保持如此積極的態(tài)度。
收獲是可喜的，但是不足之處對(duì)于進(jìn)步的意義同樣彌足珍貴。這一年里，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問(wèn)題。在裝置干活的時(shí)候，自己的效率低下，凍結(jié)的伴熱管線和堵塞的管線疏通較慢，打掃機(jī)泵衛(wèi)生能花兩小時(shí)，這些基本的零碎活，都不能迅速高效的干好。在面對(duì)一些問(wèn)題的時(shí)候，考慮過(guò)于片面，不能用聯(lián)系的觀點(diǎn)看問(wèn)題，往往做出錯(cuò)誤的判斷。比如再生酸性氣入反應(yīng)器管線結(jié)晶堵塞后用蒸汽吹掃后路，結(jié)果前路未切斷導(dǎo)致再生系統(tǒng)憋壓現(xiàn)象。這就需要在工作中不斷培養(yǎng)冷靜思考的習(xí)慣，始終做到統(tǒng)籌兼顧。另外一個(gè)不小的壞習(xí)慣就是不注意細(xì)節(jié)，有違規(guī)操作行為。打開(kāi)廢氣緩沖罐向水箱轉(zhuǎn)水，結(jié)果往往因?yàn)樵诘却陂g干了別的零碎活，導(dǎo)致水箱溢流出來(lái)或者廢氣從水箱溢出，如果長(zhǎng)時(shí)間溢流，而且出來(lái)的是油，是有毒氣體，后果會(huì)很嚴(yán)重，我想，這種壞習(xí)慣必然是化工廠的一個(gè)大忌，我絕不可以掉以輕心。
除了這些工作品質(zhì)上的不足，我覺(jué)得自己的理論修養(yǎng)還需要不斷完善，面對(duì)下料閥出來(lái)的像蜂巢一樣的硫磺，是發(fā)泡嗎？為什么發(fā)泡？也不清楚，反應(yīng)器里的內(nèi)在機(jī)理、劑量和物料的配比不清楚，大大限制了自己的分析和判斷能力，要學(xué)習(xí)的理論尚且很多，比如常壓加熱爐熱效率在不考慮設(shè)備因素前提下，通過(guò)操作還可以怎么提高，過(guò)剩空氣系數(shù)究竟是多少熱效率才最高，這些尚需加強(qiáng)研究和反復(fù)試驗(yàn)。
最后，感謝一年多來(lái)不斷幫助我的師長(zhǎng)和同事，感謝班組和車間對(duì)我的重視和培養(yǎng)。技術(shù)，是一直不懈追尋的目標(biāo)，現(xiàn)在我知道，我還談不上什么真正的技術(shù)。今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將保持勤奮，積極思考，探索更加全面的理論知識(shí)，積累更加豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)技術(shù)功底扎實(shí)、擔(dān)當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良的優(yōu)秀職工！
聯(lián)合二車間：邊東泉
20xx年12月
個(gè)人崗位工作總結(jié)5
自今年5月份在收費(fèi)部雙向掛職結(jié)束后，有幸借調(diào)到收費(fèi)部擔(dān)任稽查員一職以來(lái)，認(rèn)真按照全年稽查工作計(jì)劃和崗位職責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，立足崗位，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展視野，加強(qiáng)部門(mén)之間崗位交流，充分融入到機(jī)關(guān)工作氛圍中去。現(xiàn)將今年主要工作做以下總結(jié)：
一、20xx年主要工作回顧
（一）推動(dòng)稽查工作進(jìn)入新常態(tài)
1，收費(fèi)稽查工作常態(tài)化開(kāi)展。根據(jù)集團(tuán)公司最新修訂下發(fā)的《收費(fèi)稽查工作暫行管理辦法》，重新完善管理處稽查管理相關(guān)制度，按月按季度常態(tài)化開(kāi)展內(nèi)外查、稽查培訓(xùn)、專項(xiàng)稽查等活動(dòng)，積極做好管理處各項(xiàng)稽查工作，督導(dǎo)各收費(fèi)站做好日常稽查工作，全面提升稽查管理水平。
2，稽查重點(diǎn)工作非常態(tài)推進(jìn)。根據(jù)聯(lián)網(wǎng)公司20xx年全省收費(fèi)管理片區(qū)互查的要求，對(duì)全處稽查工作開(kāi)展重點(diǎn)稽查，通過(guò)從電子支付、免費(fèi)車管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、稽查工作開(kāi)展情況四個(gè)方面進(jìn)行，對(duì)稽核通報(bào)出來(lái)的問(wèn)題舉一反三，堅(jiān)持應(yīng)收不免、因免不收的原則，永葆政治立場(chǎng)。
3，全面推動(dòng)稽查工作進(jìn)入新常態(tài)。根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神，加強(qiáng)入口對(duì)摩托車、車輛運(yùn)輸車上道的管控，結(jié)合之前的'常態(tài)化的和非常態(tài)的稽查工作，全面推動(dòng)稽查工作進(jìn)入新常態(tài)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稽查工作，確保全面覆蓋、倒查無(wú)責(zé)。
（二）建立內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化互查新機(jī)制
收費(fèi)站內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作從試點(diǎn)、啟動(dòng)、驗(yàn)收再到全面推廣試行，已經(jīng)建立完善的內(nèi)業(yè)資料目錄，各收費(fèi)站結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)目錄中的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充修訂，做好每月自查、每季度互查、年度驗(yàn)收裝訂等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)不斷更新、不斷完善、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，建立內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化互查新機(jī)制，牢牢把握內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的初心，才能夠建設(shè)好標(biāo)準(zhǔn)化站所。
（三）持續(xù)關(guān)注異常數(shù)據(jù)分析新動(dòng)態(tài)
根據(jù)每月集團(tuán)公司下發(fā)的稽查數(shù)據(jù)分析，關(guān)注最新異常數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)，從中日常的數(shù)據(jù)稽核中發(fā)現(xiàn)疑似偷逃通行費(fèi)行為，通過(guò)全省聯(lián)網(wǎng)排查，確定逃費(fèi)的手段和金額，開(kāi)展追繳通行費(fèi)活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類偷逃通行費(fèi)行為，營(yíng)造良好的收費(fèi)秩序。
二、20xx年相關(guān)工作打算
（一）加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化調(diào)動(dòng)人力資源
根據(jù)管理處人力配置，預(yù)計(jì)明年稽查人員將有所增加，屆時(shí)將重新整合稽查隊(duì)伍，優(yōu)化人力資源，充分調(diào)動(dòng)稽查力量，專人專事，集中力量做好稽查各項(xiàng)工作。
（二）加強(qiáng)內(nèi)業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范整理資料存檔
根據(jù)標(biāo)桿管理年要求，結(jié)合內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需求，對(duì)各站內(nèi)業(yè)管理人員開(kāi)展集中培訓(xùn)，從文件收發(fā)的存檔、文檔制作的格式、資料裝訂的方式等幾個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將內(nèi)業(yè)資料由標(biāo)準(zhǔn)化提升到規(guī)范化再到合理化。
（三）加強(qiáng)稽查數(shù)據(jù)分析，加大頻率縮短周期
認(rèn)真分析集團(tuán)公司下發(fā)的稽查數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的能力，從中發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，結(jié)合自身日常數(shù)據(jù)稽核的經(jīng)驗(yàn)，鎖定逃費(fèi)車輛，從而追繳漏交通行費(fèi)。加大堵漏增收、綠色通道等數(shù)據(jù)稽核頻率，縮短數(shù)據(jù)稽核周期，減輕數(shù)據(jù)排查工作量，減少稽查平臺(tái)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤率。
個(gè)人崗位工作總結(jié)6
20xx年即將結(jié)束，一年來(lái)，本人在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和配合下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一定提高，較為圓滿地完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、工作方面
1、認(rèn)真做好工傷案件的立案、調(diào)查、認(rèn)定工作。收到政務(wù)大廳轉(zhuǎn)來(lái)工傷認(rèn)定申請(qǐng)203件。其中認(rèn)定170件，不予受理9件，中止認(rèn)定2件，終止認(rèn)定3件，不予認(rèn)定6件，正在調(diào)查13件。行政復(fù)議3起，上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)果均予以維持。行政訴訟2起，均勝訴。
2、審查申報(bào)勞動(dòng)能力鑒定17件、因工傷殘等級(jí)評(píng)定61件。
3、審查上報(bào)特殊工種退休101人。
4、辦理正常到齡退休311人。
5、協(xié)調(diào)做好社保基金的'監(jiān)管工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
二、思想方面
嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，按照局內(nèi)部管理規(guī)定，做到有事有病按照程序進(jìn)行請(qǐng)銷假，按時(shí)參加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，做到了辦事公正、公開(kāi)、公道，沒(méi)有任何違反組織紀(jì)律的情況。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)，勤儉節(jié)約，力求成為一名合格的機(jī)關(guān)公務(wù)員。
回顧今年以來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了較大進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
首先，對(duì)于很多理論知識(shí)學(xué)習(xí)理解上還不夠透徹，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；第二，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，工作崗位調(diào)整以后，對(duì)新的工作內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；第三，在辦公室呆的時(shí)間多，深入企業(yè)調(diào)查的時(shí)間較少，多數(shù)時(shí)間難以獨(dú)當(dāng)一面；第四，對(duì)待辦事群眾的熱情、耐心不夠。今后的工作中，我將繼續(xù)努力，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，盡心盡力做好日常業(yè)務(wù)工作。
個(gè)人崗位工作總結(jié)7
為確保春運(yùn)和“兩會(huì)”期間電務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定，按照部局統(tǒng)一部署，電務(wù)系統(tǒng)于2月14日開(kāi)始開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)，結(jié)合春運(yùn)包保、消防檢查，各專業(yè)小組認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)要求，深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)并解決了一批傾向性、系統(tǒng)性的問(wèn)題，確保了電務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況小結(jié)如下：
一、高度重視
一是成立檢查小組。為迅速貫徹部局要求，電務(wù)處下發(fā)了《關(guān)于電務(wù)系統(tǒng)深入開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)的通知》，成立了電務(wù)處處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，電務(wù)處副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，電務(wù)處各科室科長(zhǎng)、主任為組員的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了武漢電務(wù)段包保組、襄樊電務(wù)段包保組、武漢通信段包保組、安全盯控組、工程安全檢查組五個(gè)包保檢查小組。
二是細(xì)化檢查措施。為深入貫徹“2.18”全路安全、“2.19”鐵道部電務(wù)系統(tǒng)安全電視電話會(huì)議精神以及路局有關(guān)要求，深刻吸取“2.18”南昌鐵路局工務(wù)作業(yè)人員死亡較大事故等幾起典型事故教訓(xùn)，切實(shí)把安全大檢查活動(dòng)抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效，電務(wù)處下發(fā)了《關(guān)于電務(wù)系統(tǒng)安全大檢查活動(dòng)進(jìn)一步引向深入的通知》，組織對(duì)三起事故進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，制定了干部全覆蓋包保檢查方案，每個(gè)干部、管理人員逐人制定“明責(zé)、定位、定量、定內(nèi)容”的包保檢查措施。
三是明確重點(diǎn)單位。明確了電務(wù)系統(tǒng)安全大檢查的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)問(wèn)題和卡控的安全重點(diǎn)、系統(tǒng)采取的措施，對(duì)電務(wù)系統(tǒng)的安全重點(diǎn)單位武漢通信段制定了督導(dǎo)方案，分周制定了時(shí)間安排、檢查重點(diǎn)、責(zé)任科室、量化要求，確保活動(dòng)期間每日電務(wù)處有人在通信段、車間、工區(qū)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、幫促，確保當(dāng)前關(guān)鍵時(shí)期電務(wù)系統(tǒng)安全持續(xù)穩(wěn)定。
二、狠抓落實(shí)
根據(jù)活動(dòng)要求和量化任務(wù)，各小組成員到站段、下車間、進(jìn)班組、走區(qū)間、上機(jī)車，深入一線檢查，開(kāi)展工作調(diào)研，組織搶險(xiǎn)演練，做到“安全檢查全覆蓋，關(guān)鍵項(xiàng)目重點(diǎn)查”，在落實(shí)量化任務(wù)上下功夫，注重活動(dòng)的效果。
一是突出活動(dòng)重點(diǎn)。突出高鐵安全、春運(yùn)安全、“三大活動(dòng)”督導(dǎo)3個(gè)方面，保障高鐵設(shè)備質(zhì)量、強(qiáng)化高鐵應(yīng)急處置、強(qiáng)化高鐵現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、保持行車設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)定、嚴(yán)格職工“兩紀(jì)”、 轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)道口管理、強(qiáng)化各項(xiàng)安全基礎(chǔ)管理工作的檢查等8項(xiàng)重點(diǎn)工作。
二是合理量化任務(wù)。結(jié)合“三大”活動(dòng)，制定了五個(gè)檢查組“七個(gè)一”的量化任務(wù)，在量化指標(biāo)上不做加法，既完成下現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)，又切合個(gè)人工作實(shí)際，同時(shí)規(guī)定各小組以組為單位每周完成量化任務(wù)，截止目前，各小組每周量化完成率均達(dá)到100%，做到了本職工作與安全大檢查活動(dòng)“兩不誤”。
三是認(rèn)真開(kāi)展檢查。把設(shè)備檢查與管理檢查、安全檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，既有檢查，也有調(diào)研，既有添乘，也有跟班，形式多樣。開(kāi)展了月度安全質(zhì)量考核檢查。檢查了電務(wù)段漢口、信陽(yáng)、襄樊、十堰車間和通信段合武、武廣等車間，并檢查了橫店?yáng)|、葛店施工配合
介入及安全防護(hù)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促電務(wù)段、通信段整改，并下發(fā)整改通知書(shū)4份。進(jìn)行了設(shè)備檢查。添乘京廣、合武、武廣、漢丹、武九等線，檢查武九、焦柳、漢丹、長(zhǎng)荊、宜萬(wàn)、襄渝、漢宜等線路的機(jī)械室、站場(chǎng)、區(qū)間設(shè)備，檢查咸寧、襄樊北、電子設(shè)備、檢修等車間和通信信陽(yáng)、合武、武廣等車間，對(duì)信號(hào)機(jī)、電源屏、電源線、ATP、箱盒、軌道電路、LKJ、預(yù)警平臺(tái)、道口設(shè)備和通信無(wú)線、會(huì)議、廣播、傳輸、網(wǎng)管、GSM－R、CIR及滅火器、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行了檢查，基本做到干線線路、重點(diǎn)單位、重要站場(chǎng)、主要設(shè)備“四個(gè)”全覆蓋。進(jìn)行了管理檢查。各小組結(jié)合文件、通知要求，檢查了電務(wù)段人勞科、安調(diào)科等機(jī)關(guān)科室和電務(wù)段線路、檢修及通信無(wú)線、現(xiàn)場(chǎng)、客專、高鐵車間以及相關(guān)工區(qū)，對(duì)專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展情況，安全制度、措施落實(shí)情況，年月表的制定、執(zhí)行情況，量化任務(wù)完成情況，天窗修管理，綜合管理，問(wèn)題庫(kù)管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真檢查。進(jìn)行了施工檢查。檢查葛店站改施工配合，石武高鐵施工安全檢查，參加襄北駝峰更換峰下道岔施工，組織召開(kāi)漯河至遂平段速度調(diào)整列控、LKJ基礎(chǔ)數(shù)據(jù)修改協(xié)調(diào)會(huì)，完善施工方案。進(jìn)行了跟班作業(yè)。夜查并跟班作業(yè)漢口動(dòng)車所等，跟班作業(yè)動(dòng)車一級(jí)修。進(jìn)行了工作調(diào)研。在咸寧車間開(kāi)展了工作調(diào)研，了解“大反思大教育大檢查”活動(dòng)開(kāi)展情況、職工的思想狀況和存在的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)車間近期工作及解決職工生活方面的困難提出了具體要求。與天津信號(hào)工廠有關(guān)人員就產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備、器材的壽命管理等問(wèn)題進(jìn)行交流探討。針對(duì)17日上海局入庫(kù)檢測(cè)發(fā)生的'問(wèn)題，到漢口折返段LKJ檢測(cè)工區(qū)檢查，就電務(wù)上車檢測(cè)應(yīng)重點(diǎn)防范的問(wèn)題和安全保障措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，與電務(wù)段、車載車間、現(xiàn)場(chǎng)工區(qū)人員進(jìn)行了探討，并與機(jī)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了溝通。組織了節(jié)后天窗。在有條件的線路要求電務(wù)段、通信段利用天窗時(shí)間對(duì)道岔等設(shè)備進(jìn)行檢修整治，提高了設(shè)備運(yùn)用質(zhì)量。組織了通信應(yīng)急演練。在武廣1號(hào)基站、京廣線K984+200、合武68號(hào)基站等處組織了通電話、傳靜圖、接動(dòng)圖的應(yīng)急演練，在襄渝線動(dòng)車上組織動(dòng)車無(wú)線CIR故障演練，提高了電務(wù)職工搶險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)急能力。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，電務(wù)處共下現(xiàn)場(chǎng)87人次，添乘11次，其中添乘動(dòng)車6次，武廣高鐵3次，參加施工及協(xié)調(diào)11次，跟班作業(yè)3次，夜查1次，檢查站段3個(gè)，車間22個(gè)，工區(qū)50個(gè)，站場(chǎng)、機(jī)房、區(qū)間34個(gè)，道口4個(gè)，組織通信信號(hào)應(yīng)急搶險(xiǎn)演練4次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題97個(gè)，已整改97個(gè)，問(wèn)題庫(kù)中29個(gè)問(wèn)題整改15條，剩余14條正在整改之中，活動(dòng)取得階段性效果。
與此同時(shí)，各站段也下發(fā)了文件，明確了安全重點(diǎn)、關(guān)鍵項(xiàng)目，制定了包保檢查方案、量化任務(wù)，迅速開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)。襄樊電務(wù)段：一是5個(gè)春運(yùn)包保組節(jié)后立即對(duì)各車間進(jìn)行了檢查，確保每位職工在春節(jié)過(guò)后，迅速將重心轉(zhuǎn)移到安全生產(chǎn)上來(lái)。二是對(duì)2月15、19、23、27日四天的天窗修工作進(jìn)行了布置，各春運(yùn)包保干部深入現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)車間、班組開(kāi)展好天窗修工作，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)用。三是2月15日至2月17日舉辦了一期工班長(zhǎng)培訓(xùn)班，段領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任教員，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格考試，確保了培訓(xùn)效果達(dá)到目標(biāo)。活動(dòng)中，查找出各類問(wèn)題7件，已克服7件。武漢電務(wù)段：一是武廣客專夜間天窗修跟班作業(yè)，并檢查京廣南線各站安全大檢查活動(dòng)開(kāi)展情況，段調(diào)度電話抽查各車間、工區(qū)活動(dòng)開(kāi)展情況，檢查京廣北線各站安全大檢查活動(dòng)開(kāi)展情況，檢查孟寶線各個(gè)道口運(yùn)用
情況，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理存在隱患。二是安調(diào)科組織3個(gè)檢查組對(duì)孝感、武漢北、鄂州、蘄春、麻城、武昌、武東車間和部分班組進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查安全大檢查活動(dòng)開(kāi)展情況及勞動(dòng)安全情況，并下發(fā)安全檢查情況通報(bào)。共檢查85工區(qū)、106站場(chǎng)，共發(fā)現(xiàn)177項(xiàng)問(wèn)題，解決了166項(xiàng)問(wèn)題，正在整改問(wèn)題12項(xiàng)。武漢通信段：一是統(tǒng)籌安排，將目前“安全大反思、大教育、大檢查活動(dòng)”活動(dòng)、宜萬(wàn)線隱患整改月活動(dòng)和“安全大檢查”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)一線關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵設(shè)備的檢查工作，保持維護(hù)安全的動(dòng)態(tài)壓力。二是對(duì)問(wèn)題庫(kù)中反映的問(wèn)題，著力整改，對(duì)慣性問(wèn)題和慣性故障積極克服。問(wèn)題庫(kù)新增6項(xiàng)，已整改落實(shí)5項(xiàng)。
個(gè)人崗位工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)中，半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在這半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，遵循公司的規(guī)章制度，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和積累，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，同時(shí)自己的技術(shù)水平也有了一定的提高。
今年的年初到3月中旬，一直在休產(chǎn)假，但是期間每天都會(huì)收到公司群發(fā)的各種信息，我也每天在學(xué)習(xí)，在關(guān)注新的變化，新的工作方式。3月中旬，我回到了工作崗位，熟悉的工作環(huán)境讓我回歸工作狀態(tài)，雖然有了一些新的變化，但是我也很快的適應(yīng)并掌握了，從4月開(kāi)始，我從原來(lái)負(fù)責(zé)的鼓樓片區(qū)換成了城中片區(qū)，原來(lái)建立的客戶關(guān)系需要重新調(diào)整，剛開(kāi)始，收費(fèi)并不是很理想，每天收取的.戶數(shù)都不是很多，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的調(diào)整和努力，我改變了自己的工作方式，除了每天上班時(shí)間正常聯(lián)系收取費(fèi)用，每天提前到單位，向之前同意繳費(fèi)但是一直未交費(fèi)的客戶發(fā)送短信，利用中午午休時(shí)間，把之前欠費(fèi)戶再次發(fā)送短信催費(fèi)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，還是有所成效。現(xiàn)在每天的任務(wù)都很艱巨，感覺(jué)每天的時(shí)間都很緊張，我的時(shí)間比別人的短一個(gè)小時(shí)，所以我要更加的努力，在較短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系更多的客戶，才能保證完成每天的任務(wù)。
今年由于剛休完產(chǎn)假，公司考慮到我的特殊情況，把我暫時(shí)調(diào)到溧水分部工作，在分部有時(shí)候經(jīng)常接到客戶的，能幫助解決的盡量幫助解決，自己不會(huì)的也會(huì)咨詢其他同事幫助解決，自己的技術(shù)水平也得到了一個(gè)提升，學(xué)習(xí)了很多的新的知識(shí)。在催費(fèi)中遇到類似的問(wèn)題就會(huì)及時(shí)給客戶解決，讓客戶覺(jué)得滿意，費(fèi)用就會(huì)及時(shí)收取上來(lái)，自己也會(huì)覺(jué)得有所成就。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，即將迎來(lái)的是新的挑戰(zhàn)，面對(duì)的是更多未知的情況，在此，我希望能夠完全的掌握自己所管轄的片區(qū)，建立和諧的客戶關(guān)系，讓我的客戶更加滿意和信任，用最短的時(shí)間收取更多的費(fèi)用，讓自己的成績(jī)?cè)絹?lái)越來(lái)，也會(huì)積極的學(xué)習(xí)技術(shù)上新的知識(shí)，掌握新的能力，突破自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
個(gè)人崗位工作總結(jié)9
一、安全運(yùn)營(yíng)方面：
本周班組成員工作操作正常，無(wú)違章違規(guī)操作，嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，按時(shí)完成規(guī)定各項(xiàng)正常沖洗、巡檢任務(wù)。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，處理問(wèn)題，應(yīng)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題處理方式較以前有所提高。關(guān)于近期系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題也做過(guò)各種分析。
二、關(guān)于系統(tǒng)的狀態(tài)分析
1、脫硫效率低的原因分析：
1.1 煙氣因素
其次考慮煙氣方面，包括煙氣量、入口SO2濃度、入口煙塵含量、煙氣含氧量、煙氣中的其他成分等。
1.2 脫硫吸收劑
石灰石的純度、活性等，石灰石中的其他成分，
包括SiO2、鎂、鋁、鐵等。特別是白云石等惰性物質(zhì)。
1.3 運(yùn)行控制因素
運(yùn)行中吸收塔漿液的控制，起到關(guān)鍵因素。包括吸收塔PH值控制、吸收塔漿液濃度、吸收塔漿液過(guò)飽和度、循環(huán)漿液量、Ca/S、氧化風(fēng)量、廢水排放量、雜質(zhì)等。
1.4 其他因素
旁路狀態(tài)、泄露等
分析認(rèn)為系統(tǒng)現(xiàn)在的狀態(tài)為吸收塔應(yīng)該為“中毒”現(xiàn)象，
1、吸收塔“中毒”的現(xiàn)象
所謂吸收塔“中毒”，其實(shí)是吸收塔反應(yīng)閉塞，具體現(xiàn)象有:
吸收塔PH值無(wú)法控制，處于緩慢下降趨勢(shì)。通過(guò)加
大供漿，沒(méi)有明顯效果。脫硫效率明顯下降； 石膏品質(zhì)變差，石膏呈泥狀，根本無(wú)法進(jìn)行脫水
2、吸收塔“中毒”的原因
（1）石灰石被包裹
亞硫酸鈣超標(biāo)， 包裹在石灰石表面，抑制其溶解 煙氣中灰塵含量超標(biāo)或者燃油油污過(guò)多，飛灰中的鋁、氟等元素形成氟化鋁絡(luò)合物包裹在石灰石和亞硫酸鹽晶體表面形成反應(yīng)閉塞，燃油中的油煙、碳核、瀝青質(zhì)、多環(huán)芳烴等也會(huì)造成同樣后果
由于缺少晶種，新生成的石膏顆粒也會(huì)包裹石灰石表面，造成閉塞
（2）共離子效應(yīng)
漿液中Cl-含量過(guò)高，產(chǎn)生共離子效應(yīng)，抑制石灰石與硫酸的 化學(xué)反應(yīng)
Mg含量高的鎂石灰石因共離子效應(yīng)而抑制石灰石的
溶解和離子的氧化，造成中毒
（3）其它
吸收塔漿液濃度過(guò)高，抑制SO2吸收和氧化過(guò)程，脫硫率會(huì)出現(xiàn)持續(xù)下降的現(xiàn)象
Mg含量更高的白云石因其特有特性一般很難溶解，造成”中毒”假象
3、吸收塔“中毒”的對(duì)策
（1）吸收塔內(nèi)漿液拋棄處理，重新注水。
（2）加入氫氧化鈉、己二酸、二元酸等增強(qiáng)化學(xué)性能的添加劑，逐步提高PH值，并加強(qiáng)脫水和廢水排放，逐步恢復(fù)漿液的'反應(yīng)活性。
（3）逐步少量供漿，同時(shí)加大石膏脫水和廢水排放，將影響活性的物質(zhì)和活性不好的反應(yīng)劑逐步排出系統(tǒng)，另外可配合事故漿液箱，將一部分漿液臨時(shí)儲(chǔ)存
在事故漿液箱靜置，待漿液恢復(fù)正常后，再慢慢消化。
吸收塔漿液起泡
1、漿液起泡的危害
吸收塔漿液起泡后，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致吸收塔溢流。由于吸收塔液位均采用差壓變送器測(cè)量，一旦出現(xiàn)泡沫，就會(huì)導(dǎo)致吸收塔液位成為“虛假液位”，再加上脈沖懸浮泵攪拌、氧化空氣鼓入、漿液噴淋等因素綜合影響，引起液位波動(dòng)，造成吸收塔液位間歇性溢流。很容易造成嚴(yán)重后果。
1.1 對(duì)煙道的危害
一旦吸收塔起泡溢流，漿液進(jìn)入未作防腐的原煙道，造成原煙道腐蝕。
1.2 對(duì)脫硫效率的影響
當(dāng)吸收塔起泡后，泡沫富集在液面上，影響SO2的反
個(gè)人崗位工作總結(jié)10
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，我在xx公司作為一名前臺(tái)客服的實(shí)習(xí)時(shí)間也該告一段落了。在還沒(méi)實(shí)習(xí)之前，有人就說(shuō)實(shí)習(xí)是一件非常痛苦的事情，也有人說(shuō)實(shí)習(xí)是一個(gè)很享受的過(guò)程，但是我卻說(shuō)實(shí)習(xí)是一個(gè)痛并快樂(lè)的過(guò)程。這是在我進(jìn)入xx公司實(shí)習(xí)之后而得到的感受，雖然有很多人并不怎么認(rèn)同，但是我確實(shí)是真實(shí)的體驗(yàn)到了這種感受。可能是因?yàn)槲覍?duì)這份工作的熱愛(ài)，也可能是我對(duì)本職工作的投入和認(rèn)真。但是不管怎么說(shuō)，在實(shí)習(xí)期里，最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長(zhǎng)和進(jìn)步，所以，我就把它看做是一個(gè)磨煉自己和鍛煉自己的過(guò)程，也是痛并快樂(lè)的過(guò)程。接下來(lái)，我就把我在xx實(shí)習(xí)期里作為一名實(shí)習(xí)前臺(tái)的工作經(jīng)歷做了如下總結(jié)。
一、形象氣質(zhì)的維持
前臺(tái)的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，但如果要長(zhǎng)期的堅(jiān)持下來(lái)也是一件不容易的事情。比如，每天都要保持自己的`妝容精致，服裝打扮都要達(dá)到公司對(duì)前臺(tái)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆Ｎ以趯W(xué)校的時(shí)候，一直以來(lái)都是比較隨性的風(fēng)格，所以對(duì)穿著打扮什么的都沒(méi)有太多要求，也不會(huì)太多講究。所以對(duì)于保持自己每天都要保持這種形象氣質(zhì)佳的一點(diǎn)，我還是做了很多的努力和付出。一改自己往日隨性的風(fēng)格，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己每日的妝容和穿著打扮。學(xué)習(xí)美妝視頻里面的化妝技巧，仔細(xì)研究職業(yè)風(fēng)的打扮和裝束。每天在出門(mén)之前，仔細(xì)的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方，有那些不夠大方的地方，盡量的給顧客展現(xiàn)出我們公司氣質(zhì)高貴的形象。
二、禮儀方面的學(xué)習(xí)
并且，作為一名公司的前臺(tái)，不僅要時(shí)刻注意自己的形象氣質(zhì)，還要向顧客展現(xiàn)我們公司良好的禮儀之風(fēng)，給顧客一種良好的體驗(yàn)。所以，在實(shí)習(xí)期的時(shí)候，我參加了很多場(chǎng)有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種在工作場(chǎng)合中所需要用到的禮儀知識(shí)和技巧，然后再運(yùn)用到實(shí)際的工作崗位上來(lái)。包括對(duì)各種站姿，坐姿的培訓(xùn)，包括對(duì)各種接待客戶禮儀的學(xué)習(xí)，我都有努力的去進(jìn)行嘗試和掌握。
這段三個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)里不僅學(xué)習(xí)到了很多崗位上的東西，也學(xué)習(xí)到了很多待人處事的道理，所以我感激這三個(gè)月里所學(xué)到的一切，也感激公司里給我這次進(jìn)步和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來(lái)的工作中繼續(xù)努力，繼續(xù)加油。
個(gè)人崗位工作總結(jié)11
時(shí)光荏苒，我來(lái)到宣傳部工作已兩年半。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)下，我從一個(gè)新聞宣傳的新手逐漸成長(zhǎng)為可以獨(dú)當(dāng)一面的“熟手”，并漸漸愛(ài)上了新聞工作。20xx年，我繼續(xù)在學(xué)習(xí)中總結(jié)，實(shí)踐中提升，堅(jiān)持受眾至上、內(nèi)容為王、渠道暢通、群眾辦報(bào)等新聞規(guī)律，踏踏實(shí)實(shí)地完成日常工作，總結(jié)如下：
1.推進(jìn)校報(bào)改版，發(fā)揮深度優(yōu)勢(shì)，出版報(bào)紙18期。在全媒體形勢(shì)下，輿情態(tài)勢(shì)和媒體生態(tài)更為復(fù)雜，我積極適應(yīng)新形勢(shì)，主動(dòng)向兄弟高校學(xué)習(xí)，參與校報(bào)的充分改版，挖掘傳統(tǒng)媒體深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)新聞的感染力，發(fā)揮校園主流媒體的作用。全年出版報(bào)紙18期，我主要負(fù)責(zé)了二、三、四版、校對(duì)的排版等工作。
2.開(kāi)展“尋找最美，傳遞感動(dòng)”，增強(qiáng)宣傳感染力。以師生的“最美”故事為素材，用清新樸實(shí)、生動(dòng)鮮活的語(yǔ)言，講群眾們愛(ài)讀、愛(ài)聽(tīng)、愛(ài)看的礦大故事，從而使新聞更貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活。
一是親自撰寫(xiě)“璀璨的明星”的人物通訊10余篇，約6萬(wàn)字。如撰寫(xiě)了《自信有擔(dān)當(dāng)?shù)膴^進(jìn)者——記采礦工程專家礦業(yè)學(xué)院張農(nóng)教授》《煤巖體水力致裂的領(lǐng)跑者——記國(guó)家優(yōu)秀青年科學(xué)基金獲得者礦業(yè)學(xué)院黃炳香教授》《一個(gè)創(chuàng)客的.機(jī)器人夢(mèng)——訪我校計(jì)算機(jī)學(xué)院張寧同學(xué)》《從農(nóng)家女孩到亞洲冠軍——記我校體育學(xué)院20xx級(jí)高水平運(yùn)動(dòng)班、校大學(xué)生定向越野隊(duì)隊(duì)員梁嘉敏》、《科研需要一顆“平常心” ——訪機(jī)電學(xué)院青年教師李偉》《祖國(guó)在我心中重千斤——訪離休干部金振環(huán)》等。
二是修改學(xué)生通訊員撰寫(xiě)的“身邊的榜樣” 、“平凡的感動(dòng)”等80余篇通訊稿件，約25萬(wàn)字。如修改學(xué)生所采寫(xiě)的新生新鮮事的7篇通訊、優(yōu)秀畢業(yè)生12篇通訊、“最受學(xué)生歡迎的教師”10篇通訊，五四表彰的每日一星的9篇通訊，第三屆半程馬拉松賽暨首屆全國(guó)高校半程馬拉松賽選手11篇通訊等，使稿件均能達(dá)到發(fā)表的水平。
3.積極參與科室的新聞策劃和深度報(bào)道工作。如新生入學(xué)、教師節(jié)專題、紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利x周年，第x屆半程馬拉松賽暨首屆全國(guó)高校半程馬拉松賽、“五四表彰”每日一星、青年才俊、畢業(yè)生風(fēng)采，畢業(yè)生看專業(yè)等約10個(gè)專題，圍繞學(xué)校工作和時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行集中采訪報(bào)道，受到讀者一致好評(píng)。
4.認(rèn)真審核x礦大故事、校園文化的稿件。全年審核發(fā)布校園文化1740條;審核并發(fā)布礦大故事162條。在審核過(guò)程中，及時(shí)通過(guò)QQ與學(xué)院負(fù)責(zé)宣傳的指導(dǎo)老師進(jìn)行聯(lián)系，極大提高了各學(xué)院投稿積極性和命中率。
5.指導(dǎo)大學(xué)生傳媒中心日常開(kāi)展工作。
一是指導(dǎo)《礦大視窗》編排，出版報(bào)紙3期。二是日常寫(xiě)作任務(wù)的安排和修改。三是指導(dǎo)舉辦第三屆徐州市大學(xué)生記者文化節(jié)。四是指導(dǎo)開(kāi)展“尋找身邊的抗戰(zhàn)老兵”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。本人也被評(píng)為徐州市暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)工作者。五是開(kāi)展各學(xué)院大學(xué)生傳媒中心評(píng)比。
6.做好其他工作。報(bào)紙分發(fā)、稿費(fèi)分發(fā)、記者團(tuán)管理等日常工作及上級(jí)分配的任務(wù)。
創(chuàng)新工作：
繼續(xù)深化講好礦大故事，開(kāi)展尋找最美活動(dòng)。廣泛開(kāi)展“尋找最美傳遞感動(dòng)”活動(dòng)，擴(kuò)充講礦大“好故事”的內(nèi)容，挖掘出近100個(gè)“最美”，形成近40萬(wàn)字的宣傳作品。好的宣傳作品，要打動(dòng)自己和讀者、要有新聞價(jià)值，要有靈感等，這一過(guò)程實(shí)質(zhì)是創(chuàng)作、創(chuàng)新的過(guò)程。
作品通過(guò)校網(wǎng)、校報(bào)、微博微信等推出后，點(diǎn)擊率均較高，有的甚至高達(dá)5000多，得到了很多單位及個(gè)人的充分肯定。該活動(dòng)作為宣傳部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目”也在機(jī)關(guān)黨委得到了充分肯定。
不可否認(rèn)的是，在工作中，我也有一些不足和遺憾。如有時(shí)候因?qū)懽鞴Φ撞粡?qiáng)，出現(xiàn)通訊作品產(chǎn)出不快的現(xiàn)象，有時(shí)候因自我松懈忽略了理論學(xué)習(xí)和研究。今后將不斷努力，希望20xx年里能夠做出更多的業(yè)績(jī)。
個(gè)人崗位工作總結(jié)12
自我走出大學(xué)校大門(mén)步入社會(huì)的那一刻起，我的生活就已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有x人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷部：大約有x人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是x元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多x個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按x%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是xx公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有x個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的'把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习澹瑢?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
個(gè)人崗位工作總結(jié)13
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)x醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的`事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
xx只有一個(gè)客戶在x作。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在x明也只、x地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看x市場(chǎng)較x市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。x市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在x作，就x月份拿了二件貨。x市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片x有三個(gè)客戶在x，硫普羅寧注射液分別在x地區(qū)都有客戶x作。其中，x康心全年銷量累積達(dá)到x件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，x基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)x市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，x比x要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如x)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人崗位工作總結(jié)14
正式進(jìn)入操作實(shí)習(xí)，是被分在了產(chǎn)科，前兩周在產(chǎn)科病房，最后一周到產(chǎn)房，在期待與忐忑中開(kāi)始，在習(xí)慣與不舍中結(jié)束。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年_月_日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__醫(yī)院
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
記得第一天上班，是從上午11：00到下午6：00，傻傻地10：30就到了科室，等著帶教老師的出現(xiàn)，生怕遲到。那天，差不多一直跟著老師的后邊，跟著她去查看病房，跟著她去換液體，跟著她去打針：就像一個(gè)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的孩子，被突然帶出去看世界，好奇地四處瞧的時(shí)候，手肯定緊緊攥著身旁的大人。那個(gè)時(shí)候，我更多地是在看，在聽(tīng)，也在想。最開(kāi)始被放手做的，就是給病人換液體，興致勃勃地端上一個(gè)盤(pán)，耳邊每每留下的就是老師的那句“記得叫名字”。
接下來(lái)，休息了兩天，就開(kāi)始了連續(xù)4天的夜班，兩個(gè)大夜，然后兩個(gè)小夜。除了高考完那天熬了一次通宵，這是我第一次上夜班，也是全班第一個(gè)上夜班的。也許是剛進(jìn)入臨床的興奮勁，又也許是有事情做，做事情的時(shí)候有話說(shuō)，所以，上班的當(dāng)兒，竟然沒(méi)有一點(diǎn)困的意思，盡管兩個(gè)大夜的前半晌沒(méi)有睡覺(jué)，盡管小夜也是到2：00才睡覺(jué)。倒是早上下班以后，飽餐一頓，開(kāi)始美美地睡開(kāi)了，等再次睜眼的時(shí)候，已經(jīng)到了下午，畢竟我向來(lái)是一個(gè)很愛(ài)睡懶覺(jué)的人。
第一周，大部分時(shí)候，是晚上活動(dòng)，白天睡覺(jué)，就這樣過(guò)去了，從最開(kāi)始的小學(xué)徒做起，開(kāi)始自己做一些簡(jiǎn)單的操作，雖然大部分時(shí)候，仍是換液體，至少動(dòng)作麻利了很多，至少排氣泡什么的都會(huì)了，至少已經(jīng)跟老師熟了很多，至少跟病房里的有些人也有些熟悉起來(lái)。
第二周，一切都開(kāi)始熟悉起來(lái)，在老師的悉心安排下，抽了第一次血，做了第一次皮試，扎了第一次針，那天上午，扎了六針，每針都進(jìn)去了，心里很是美滋滋地，雖然在老師們看來(lái)這已經(jīng)是最簡(jiǎn)單的操作了，可自己總想著多做一些，所以每每在自己的班次上閑下來(lái)的時(shí)候，就會(huì)轉(zhuǎn)悠著幫著別的組做點(diǎn)事，因?yàn)橄矚g那種忙碌的感覺(jué)。
在一個(gè)地方，呆的時(shí)候長(zhǎng)了，就會(huì)舍不得了。舍不得我的帶教老師，喜歡她的娃娃臉，喜歡她叫我小名，因?yàn)樗屛矣X(jué)得在科室我總是有一個(gè)依靠，讓我覺(jué)得因?yàn)樗诳剖液芎茫乙惨Ρ憩F(xiàn)好，為她長(zhǎng)臉。舍不得病房里的人，我喜歡跑到她們跟前，問(wèn)候一下大人，或是小孩。有些，我是看著她們挺著肚子進(jìn)來(lái)的，然后看著她們一家抱著孩子幸福地離開(kāi)。產(chǎn)科，多少不像普通病房，這里有痛苦，更多的是痛苦之后的幸福，這樣的幸福，讓我也有幸福的感覺(jué)。
再有不舍，還得收拾好，到了下一站，產(chǎn)房。現(xiàn)在，自然分娩在臨床上已經(jīng)越來(lái)越少了，所以，甚至有些擔(dān)心，在自己上班的那幾天，會(huì)碰不上生孩子的。畢竟，這是我所不曾見(jiàn)的。還好，第一天上班早上，就看到了一個(gè)剛剛出世的嬰兒，從凌晨3：00多準(zhǔn)備接生，到早上8：00多終于完全出來(lái)了，被我剛好撞見(jiàn)，那是一個(gè)全身皺巴巴的，染滿滑滑胎脂的小孩，搗鼓了老半天，才終于放開(kāi)地哭了，看到大人，下面血流得一塌糊涂，不過(guò)，在她臉上，仍看到了努力之后的`喜悅。
之后在產(chǎn)房，也見(jiàn)到了不止一個(gè)生娃的，偶爾能幫上一個(gè)小忙，依然覺(jué)得很開(kāi)心。漸漸懂得，原來(lái)，生孩子就是這樣的，十月懷胎，已屬不易，最艱難的就是到了臨產(chǎn)，那時(shí)的疼痛，想要松勁，又絕對(duì)不能放棄，因?yàn)楹⒆拥囊磺校每繈寢屃恕寢尩闹竿诤⒆右院罅恕?/p>
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
第一站的實(shí)習(xí)，馬上要走向尾聲了，從這里，我走出了臨床實(shí)習(xí)的第一步，也開(kāi)始真真正正地體驗(yàn)臨床。已為局中人，又似為局外人，跳出來(lái)，看看自己做得夠不夠好，然后，融進(jìn)去，以做得更好。我知道，實(shí)習(xí)的步子才開(kāi)始邁開(kāi)，畢竟終也是有些經(jīng)驗(yàn)的人了，揮揮手，向這段日子說(shuō)聲再見(jiàn)，然后懷著感激的心，開(kāi)始下一站旅程。
個(gè)人崗位工作總結(jié)15
光陰荏苒，歲月如梭。半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這段時(shí)間里，由校團(tuán)委的各位老師、部長(zhǎng)和同學(xué)們的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、共同努力下，通過(guò)我們自身不斷的努力，在各方面都取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、20xx年9月，我校舉辦了“紅詩(shī)、紅歌，頌祖國(guó)”大型歌舞晚會(huì)。在校團(tuán)委綜合部和各部們的共同努力下，晚會(huì)進(jìn)行得很順利。在其中我不負(fù)責(zé)劇務(wù)一些工作!我部在活動(dòng)中表現(xiàn)突出受到老師的一致好評(píng)!這是那些新部員還只是志愿者，但他們表現(xiàn)的已經(jīng)非常出色了!
2、20xx年10月，在校團(tuán)委XX老師以及各位部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，“校園十大歌手”晚會(huì)在我校A報(bào)告廳圓滿落幕。雖然在演出中途發(fā)生了一次斷電事件，但是部長(zhǎng)們沉著冷靜的分析問(wèn)題所在，不到一分鐘就順利排除故障。晚會(huì)的圓滿成功也是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)十次彩排的結(jié)果!綜合部不但在晚會(huì)中表現(xiàn)良好，在彩排中也是一樣漂亮!
3、20xx年11月，由校團(tuán)委主辦、百事公司贊助的“百事新星”歌手比賽決賽隆重舉辦。此次歌唱比賽與前幾次晚會(huì)相比，綜合部新部員們的表現(xiàn)都有很大的進(jìn)步。一些設(shè)備和注意事項(xiàng)都已經(jīng)有了很大的提高是我們綜合部不錯(cuò)的新鮮血液!
4、20xx年12月24日，平安夜。注定是一個(gè)不眠之夜。理工學(xué)院新年聯(lián)歡晚會(huì)——“又一春”大型文藝晚會(huì)在寒冷的冬夜點(diǎn)燃了整個(gè)XX。在其中我綜合部表現(xiàn)出色得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。
5、20xx年12月31日，校工會(huì)聯(lián)歡晚會(huì)，又一次使XX變成了
“不夜城”。校團(tuán)委綜合部有一次出色的完成了組織上分配的任務(wù)!在一次證明了我綜合部的重要性，這也是本學(xué)期的最后一次大型活動(dòng)!
回首半學(xué)期的'生活和學(xué)習(xí)，真的收獲了不少。大大小小的比賽、晚會(huì)和演出，一次次鍛煉了我們，使我們成熟了很多，成長(zhǎng)了很多。少了份慌張，多了點(diǎn)穩(wěn)重;少了份粗心，多了點(diǎn)細(xì)膩。
我希望在新的一年里，我綜合部能把以前所犯的錯(cuò)誤都當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)，把接下來(lái)的每一次任務(wù)都能出色的完成，把校團(tuán)委綜合部變成一個(gè)更好、更大、更輝煌的部門(mén)!
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