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員工適應(yīng)新常態(tài)展現(xiàn)新作為心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的員工適應(yīng)新常態(tài)展現(xiàn)新作為心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工適應(yīng)新常態(tài)展現(xiàn)新作為心得體會(huì)1
作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分，煙草行業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期不可避免地要適應(yīng)新的形勢(shì)、直面新的問題。我認(rèn)為，新常態(tài)下，應(yīng)堅(jiān)持“做實(shí)、做真、做細(xì)、做精”，以適應(yīng)新常態(tài)、展現(xiàn)新作為、實(shí)現(xiàn)新突破。
新常態(tài)下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入一個(gè)新的階段。新常態(tài)的長(zhǎng)期性要求我們保持一顆平常心、進(jìn)取心、憂患心，擺脫“速度情結(jié)”和“換擋焦慮”，冷靜謀劃新形勢(shì)下的新發(fā)展，抓住發(fā)展機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力。對(duì)行業(yè)廣大干部職工來(lái)說(shuō)，應(yīng)在國(guó)家局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，不折不扣堅(jiān)決執(zhí)行一盤棋的思想，深化理解、研判考量新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)所蘊(yùn)含的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
新常態(tài)加速了卷煙市場(chǎng)新陳代謝的過(guò)程。20xx年年初，國(guó)家局黨組明確提出了“要千方百計(jì)推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革”。越是逼近新常態(tài)腹地，市場(chǎng)化改革越需要做細(xì)，要繼續(xù)探索新常態(tài)下的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法，科學(xué)調(diào)整零售客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化貨源組織流程，嚴(yán)格規(guī)范貨源投放策略，積極加快營(yíng)銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，將改革的'推進(jìn)建立在不斷細(xì)化的工作基礎(chǔ)之上。
當(dāng)前，許多卷煙品牌面臨產(chǎn)能規(guī)模收縮、品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等方面的壓力和挑戰(zhàn)。只有把品牌做精，提升自身實(shí)力，才能實(shí)現(xiàn)在新常態(tài)下“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。要接地氣，以滿足最廣大消費(fèi)者的需求為突破點(diǎn)，提升卷煙品牌內(nèi)部結(jié)構(gòu)，達(dá)到卷煙消費(fèi)需求的基本平衡;要可持續(xù)，以挖掘結(jié)構(gòu)調(diào)整潛力為突破點(diǎn)，遵循品牌培育客觀規(guī)律，要因“勢(shì)”利導(dǎo)、順“市”而為，既不能揠苗助長(zhǎng)，也不能無(wú)為而治。
員工適應(yīng)新常態(tài)展現(xiàn)新作為心得體會(huì)2
“適應(yīng)新常態(tài)、展現(xiàn)新作為、實(shí)現(xiàn)新突破”是山東省局(公司)對(duì)今后工作提出的新要求。作為一名電訪員，結(jié)合個(gè)人工作，我認(rèn)為應(yīng)樹立新觀念、抓牢新機(jī)遇，真正做到“四個(gè)注重”。
注重把握市場(chǎng)需求。在繼續(xù)深化卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)分析，準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求，細(xì)分市場(chǎng)，抓牢轄區(qū)內(nèi)各類特色市場(chǎng)開發(fā)。將農(nóng)村市場(chǎng)、婚慶市場(chǎng)作為優(yōu)化品牌布局、培育知名品牌的重要陣地，通過(guò)挖掘潛力，帶動(dòng)卷煙消費(fèi)水平整體提升。
注重加強(qiáng)品牌培育。在牽牢卷煙營(yíng)銷“牛鼻子”方面積極發(fā)揮電訪員的作用，從卷煙品牌文化入手，提煉出簡(jiǎn)潔的'營(yíng)銷用語(yǔ)，更好地向零售客戶進(jìn)行宣傳。同時(shí)，扎實(shí)做好拓展中端卷煙市場(chǎng)、培育高端卷煙市場(chǎng)、保障低端卷煙市場(chǎng)等各項(xiàng)工作。
注重提升服務(wù)水平。不斷提高客戶服務(wù)水平，在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，聽取客戶服務(wù)錄音，認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)優(yōu)秀電訪員的服務(wù)技能。同時(shí)，積極開展電訪服務(wù)質(zhì)量排查工作，全面梳理電訪服務(wù)中的不足，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，夯實(shí)基礎(chǔ)性服務(wù)工作，根據(jù)零售客戶的實(shí)際情況合理調(diào)整電訪時(shí)間，有效保證服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
注重提升自身素質(zhì)。以開展崗位技能鑒定為契機(jī)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富卷煙營(yíng)銷知識(shí)，提高自身知識(shí)素養(yǎng)。積極調(diào)整心態(tài)，正確處理工作壓力，變壓力為動(dòng)力，釋放自我潛能，提升工作質(zhì)量。同時(shí)，主動(dòng)向身邊同事學(xué)習(xí)優(yōu)秀的電訪服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身工作實(shí)際，加快提升市場(chǎng)分析、品牌培育等能力，為零售客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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