上半年工作總結(合集15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家收集的上半年工作總結,歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結1
面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線,認真貫徹落實省、市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設,正確處理好宏觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關系,加強風險控制和業務創新,繼續保持良好的經營發展局面。
一、主要任務完成情況:
1、人民幣各項存款余額XXXXXX萬元,比年初增加XXXXXX萬元,四行增加額占比XX%。其中對公、儲蓄存款余額XXXXXX萬元、XXXXXX萬元,比年初增加XXXXX萬元和XXXXX萬元,四行增加額占比XX%和XX%。
2、人民幣貸款余額XXXXXX萬元,新增XXXXX萬元,同業四行占比XX%。
3、實現撥備前利潤XXXXX萬元,撥備后利潤XXXXX萬元,凈利潤XXXXX萬元。
4、完成中間業務收入XXXX萬元。
5、不良貸款率為X%,比年初下降X個百分點。
6、完成國際結算XXXXX萬美元,結售匯XXXXX萬美元,同比分別增加XXXXX萬美元和XXXX萬美元。
7、實現“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果:
(一)找準負債業務市場定位,積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展,及時調整市場策略,通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措,加大營銷力度,提升服務層次,各項存款保持了持續增長的勢頭。
1、大力實施客戶發展戰略,積極調整客戶及負債結構,努力做大、做強、做優公存業務。一是抓住重點,力促機構低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學分析本行及本地區優質客戶群體結構,細化客戶層次,緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶,加強高層公關,通過抓龍頭,以點帶面,穩內爭外,抓大促重的公存策略。同時,注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末,僅XX、XX、XX等重點大戶就增加存款XX億元,占全行對公存款增量的X%。二是優化結構,有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源,營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品,分流、轉化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內流動,同時緊盯資金環節點,對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好XX、XX、XX、XX、XX、XX等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計XXX戶,存款余額達到XXXX萬元,日均存款達到XXXX萬元。
2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員,早行動,快布置,快落實,提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作計劃,出臺旺季單項競賽活動,層層簽訂旺季目標責任書,加大營銷人員、網點負責人的考核力度,在對客戶資源進行全面分析的基礎上,增強壓力和動力,促進全行責任意識、發展能力和執行力的不斷提升,舉全行整體營銷之力,從而形成“上下聯動,你追我趕,齊心協力,眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理,逐戶跟進,全行共攬入獎勵分紅款X億元。三是完善績效考評傳導政策,把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發展定位結合起來,強化機制推動,充分激發各方經營活力,推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄,并得到XX行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業務,并以此為引擎,不斷延伸營銷鏈條,強化個人信貸市場,培埴潛在優質客戶,采取每發放一筆貸款,至少為客戶提供二只以上的個人產品,把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”,培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額XX億元,當年新增個人貸款X億元。系統內增量第一。五是狠抓傳統項目和大客戶強力營銷。依托統一數據分析平臺和PBMS系統,發掘目標客戶,積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取,想方設法加以挽留與控制,盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留,盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務,共銷售靈通快線XXXXX萬元,柜面營銷代理保險XXXX萬元,銷售基金及理財產品XXXX萬元。成立貴賓理財中心,設立代理業務專柜和金帳戶專柜,分流小額業務,開通中高端客戶的綠色通道,對代發工資戶實行低金額高業務量收費,加強離柜服務考核引導,有效分流小額業務,提高網點服務效率。
(二)搶抓資產業務深度挖潛,適度均衡增加信貸投放
面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”,及時分析形勢,認真執行政策,銀企風雨同舟,和衷共濟,化困難為機遇,牢牢把握經營發展的主動權,貸款增量占四家商業銀行之首。
1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案,積極向省、市分行爭取信貸規模,到6月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優,重點投放產業政策導向明確、發展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末,全行AA-(含小型aaa、aa級)級以上優良客戶貸款余額為XXXXXX萬元(不含資產轉讓XXXXXX萬元),比年初增加XXXXX萬元,占公司類貸款余額的XX%。全行累計拓展各類貸款客戶XX家,新增各類融資XXXXX萬元,其中貸款XXXX萬元,銀票及保函等表外融資XXXXX萬元。同時加大業務創新,拓展信貸渠道,已通過行內銀團新增貸款X億元,實施資產證券化XXXX萬元,僅以上兩項實際新增貸款已達XXXXX萬元;還通過票據形式轉化信貸規模的緊張,票據融資已增至XX億元。
2、全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”,在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權限、業務流程再造、貸后管理要求等環節,進行相應改革,把未進入的市級規模、苗子企業、納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標,選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業予以重點扶持,鎖定目標客戶,及時準入。全行共拓展各類小企業貸款客戶XX家,新增貸款XXXX萬元,小企業貸款余額XXXX萬元,比年初新增XXXX萬元,同期置換和退出貸款XXXX萬元。
3、立體式防范信貸風險。結合行業信貸政策,突出量化分析,堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業的信貸風險測定,判斷企業所處生命周期,挖掘新客戶,提升客戶群的價值、活力和我行市場進化能力。一是提出了風險防匯聚的置換方案,進一步提高小企業的擔保方式的有效性,擔保能力,提升小企業風險防匯聚能力。二是加強整體行業,尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作,強化風險控制預防性。三是加大客戶結構調整,積極退出成長性差、信用等級低、發展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款,將退出的信貸資金規模配置向低風險、高收益的科技創新型及環保型注入。
(三)激活產品資源價值戰略,全力推動中間業務發展
緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢、新動態,深入分析中間業務發展的特點和現狀,積極配置資源,開展業務產品創新和整合,深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末,中間業務收入同比增XXXX萬元,同比增幅XXX%。
1、國際業務“頂天立地”。審時度勢,確定以國際業務為中間業務發展龍頭,緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長、總量較大的發展機遇,研究企業結算規律,為企業量身定做服務方案,如通過境外代付、捷匯通、福費廷、出口保理、增利通及超短期的外匯理財產品的拓展,為中間業務發展提速。共完成國際結算XXXXX萬美元,同比增加XXXXX萬美元,完成計劃XX%,市場占比XX%;結售匯XXXXX萬美元,同比增加XXXX萬美元。
2、結算賬戶“開天辟地”。一是深化服務,增加大客戶結算額,以量促增。二是結算賬戶擴容,同步放大,已新開結算賬戶XXX戶。三是對重新協商到期的上門收款、代理結算等協議,耐心說服客戶,提高收費標準,議價增收,實現結算業務收入XXX萬元。
3、產品營銷“鉆天拱地”。一是抓住黃金保值、增值的賣點,加強宣傳,采取全行營銷、定點銷售模式,打通黃金交易通道,將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶,共銷售品牌金XXXX克、實物黃金XXXX克、賬戶黃金XXXXX克。二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機,做好內(客戶經理、部門負責人)外(企業老總、財務)營銷,如無固定期限法人理財產品具有操作方便、收益相對存款高、購買與贖回靈活等特點,目前已被富潤、泰榮等客戶所接受,既使企業在短期內實現資產效益的最大化,也鞏固了銀企間的良好關系,提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售XXXXX萬元,形成了國債、基金、票據、貴金屬、專戶理財等一批新的增長點。
4、牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作,上門解決疑難問題,提高ATM機使用效率,鼓勵用卡消費,新發牡丹信用卡XXXX張(收表數),實現牡丹系列卡消費額XXXX萬元,還在XX、XX、XX等拓展了牡丹聯名卡重要客戶,并聯合舉辦了大型授卡儀式。
(四)培育先進內控合規文化,倡導溫馨家園和諧氛圍
按照省市分行的統一部署,開展了“三增強”主題教育活動,進一步增強全員合規經營意識,深刻認識違章操作的慘痛代價,使全員時刻保持清醒的頭腦,真正懂得什么能干,什么不能干,鼓勵員工勇于監督、舉報和制止他人的違規違章行為,使全員真正行動起來,切實做好本職工作,共同構建和諧的內控文化。一是上半年對X個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議,建立責任考核制度,加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度,開展內控蹲點活動,聽取內控防案工作意見建議,指導網點開展內控防案工作。二是建立內控管理調查報告制度,定期上報《內控管理調查報告表》,搭建內控溝通渠道,并將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題,提交內控委討論決議并貫徹落實。三是培育內控文化建設。通過對員工進行內控知識測試,組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等,把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來,用“積分”推動“指南”的運用,切實發揮《業務操作指南》在規范業務操作、防范操作風險方面的作用。
通過組織XX余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境,思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試,開展《忠誠勝于能力》讀書活動,開展“精學業務增一流,苦練技能促內控”學習競賽活動,“六?一一家親電影晚會”,邀請市分行服務辦來行現場指導,到兄弟行網點星級達標學習觀摩,制訂服務工作手冊,提高服務監督檢查頻率、率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑,為實現支行又好又快發展,全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。
三、存在問題和不足
在取得成績的同時,也清醒地認識到存在的問題和不足:一是存款起伏較大,沖高后又回落,穩定性和遞增度不夠,增存潛力還有待于挖掘。二是產品營銷遲緩,業務滲透率不強,推動力不足,尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高,檢查整改不到位、屢查屢犯問題還存在。四是服務質量提高緩慢,還有待于進一步的改進。
四、下半年工作打算
1、提振精神,切實抓好穩存增存工作。一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格,鞏固重點客戶、系統大戶合作空間,積極拓展存款新增長點,優化客戶結構和存款結構,做好優質大客戶走訪工作。二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作,層層落實,狠抓進度。三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式,以更好地為大客戶服務,梳理個人客戶營銷管理系統,在各網點推廣應用該系統。組織實施大客戶管理辦法,發揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前ATM檢查,切實提高ATM開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協議收入轉化工作。
2、摸底排隊,做好金融創新文章。一是弄清當前信貸發放收回底線、質量運營狀況以及目標客戶市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析,做好全年貸款計劃統籌,用好、用活全年信貸規模;三是明確下半年和明年貸款市場目標,對全市重大項目進行摸底調查,做好項目儲備庫工作。
3、穩步營銷,實現全年中間業務收入計劃。一是開辦汽車信用卡分期付款業務;二是拓展現金管理客戶XX戶,做好對企業的營銷和后續服務;三是繼續做好XX聯名卡的發卡工作,做好XX聯名卡、XXX聯名卡的前期發卡準備工作。
4、加快轉型,提升網點綜合競爭力。一是做好對XXX支行移址及XX、XX支行新網點投入使用后的宣傳和營銷策劃。二是抓緊完成XX支行招投標流程并裝修。三是XX支行要擬訂營業、裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對XX、XX、XX、XX支行裝修施工圖設計、預算并上報工作,五是XX支行移址報批,并確定裝修平面圖。六是XXX整合優化業務流程,提高前臺產品營銷和客戶管理維護功能,實施柜面前后臺業務分離改革試點。七是開辦本票業務,著力解決XX現金需求難題。
5、細實結合,深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題,規范業務,促使健康發展。要加強與XXX的聯系溝通,明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置,全力壓降個貸不良貸款。
6、強勢推進,提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》,進一步深化細化規范化服務考核。三是XXX等X個網點要做好星級網點的申報工作,達標率要求100%。
7、強化培訓,提高業務技能素質。要在積極參加市分行四大專業培訓的同時,加強對柜面員工的業務培訓和技能訓練,支行將聘請各專業技術尖子、產品經理、業務能手作為兼職教師,提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性、有效性。全力組織好全市第XX屆業務技術比賽各項準備工作,加強領導,建立組織,發動動員,落實措施,明確爭一保二目標。
8、豐富內涵,增強企業團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動,豐富員工業余生活,做到全行性活動每月不少于一次,同時要進一步深化職工“小家”建設,做深做透“家園”文化。
上半年工作總結2
轉眼間20xx年的上半年結束了,我來到縣營業部也近四個月了,結合自己所學的知識,回顧入職的那天,讓我感動不已,從省公司到市公司再到縣營業部報到,各級領導都對我們十分關懷,那時我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實習是從內勤快件的收寄和封發信息開始的,看似簡單平凡的工作,操作起來卻繁瑣和至關重要,需要有耐心、細心和責任心,就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入,身份證信息申述,幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作,這些都是我熟悉郵政快遞的基礎。
入職不久,我就參與了物流項目中的牛奶配送工作,初期因缺乏經驗、車輛不足和競爭對手的打壓,舉步維艱,初次體會到這一步邁的艱難。想想這是我們營業部拿下的第一個大項目,有省領導牽線,市領導多方面支持,又是全省速遞第物流中第一個參與此項目的,我們拿出百分誠意,以優質的服務取得了商家和各校負責人的信任,由開始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量,在5月底,我們的誠意和服務得到商家的認可,于是把倉庫也交給我們管理。
對于倉庫管理方面,我需要學的有很多,比如貨物的進倉與出倉,每輛車的裝貨量與批次,進出時間等都要詳細登記。通過新集牛奶問題,我更加認識到倉庫管理的重要性,在這個環節,是一點錯誤都不能患,否則吃虧的不僅是自己,可能會有很多人牽扯進來。我相信有此經驗教訓,對我來說也是一筆經驗財富,讓我一下子學會了很多,如果光明乳業下學期能繼續做下去的話,我們拿下整個項目不是問題,我們將會拿出更好的管理和配送模式,這對我,們以后的業務做大做強都至關重要。
上半年已經過去,在市公司領導的正確帶領下,以郵政速遞物流的興衰為己任,認識如下:
一、解放思想,轉變觀念
原來是“守株待兔”式的等待客戶,有就做沒有就算了,現在通過思想觀念的轉變,通過學習認識到營銷的重要性,在各項業務推銷前,必須經過深入細致的市場調查,通過與現實和潛在可和的調查,可以準確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要善于發現客戶、確定目標、主動出擊、鎖定客戶和維持好客戶關系。通過了解客戶產品的性質、銷售途徑、數量、區域等,從而制定客戶營銷方案。
二、開拓市場,提升服務意識
為了更好地發展業務營銷,鞏固原有市場,開拓新的市場,要積極地拜訪老客戶,努力尋找新客戶,特別是對已有的大客戶進行分類管理,定期拜訪。作為服務型企業,宣傳企業文化樹立形象,首先需要我們要有這個服務意識,要讓客戶切實感受到你在為他服務的確不易,但我們必須一點一滴做起,努力提升服務意識。
三、做好和客戶的溝通,提升品牌信譽
做為一名員工,時刻想著企業是我們的名片,我們的形象就是企業的形象。速遞物流是一項瑣碎和復雜個工作,它的主體不是快件和物品及貨物的流動,而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協調,我們認真地為客戶著想,客戶滿意,公司滿意,才能實現可持續發展。
還有很多需要我們努力的地方,作為公司重組后第一批自主招生進入企業的員工,我很榮幸,我相信在各級領導的正確領導下,在我們共同努力下,公司的明天一定更加輝煌!
上半年工作總結3
一年來,我兢兢業業地做好本職工作,一絲不茍地做好部隊的后勤保障任務,得到了領導及戰士們的認可。同時作為一名黨yuan干部,我處處以身作則,以xyuan的標準來嚴格要求自己,做好戰士們的表率作用。
一政治學習與思想教育方面。
(一)全年以來在各級領導的統一領導下,我努力加強思想建設,提高自身的素質和工作水平年初以來,我把學習當作是干好本職工作的第一需要,當作是提高思想素質的第一需要,當作是履行職責和黨yuan義務的第一需要,除了每次能認真學習支隊政治部安排的理論學習內容之外,還自覺學習報紙雜志上的有關政策理論及黨對軍隊建設的一些重要論述。我深深知道,作為一名新時期士官,政策理論學習必須走在部隊的前面,只有這樣才談得上同黨中央、中央軍
(二)努力學習科學文化知識,不斷提高自身的文化素質和道德修養。在新的歷史條件下,部隊建設日新月異,科學文化知識的重要性舉足輕重,感到自己的文化基礎知識與部隊目前的發展形勢從長遠上是看很不適應的,為了改變這種狀況,適應時代和部隊發展要求,探索新時期基層管理教育和訓練執勤、后勤保障的科學方法。
二、履行職責、嚴格落實各項規章制度。
(一)嚴格自律,加強養成。作為一名黨yuan士官,自己管理好自己是很重要的,我深知:“今天對自己的放任,只會給明天的工作、事業帶
三存在的問題
一黨yuan模范作用不強,發現問題,不能夠及時糾正
二以隊為家的思想不強,不能發揮隊榮我榮,隊恥我恥。
三只知干好自己分內的事,不關心身邊事。
以上是我的述職報告,不足之處我會在以后的工作中加以克服和改正,堅決杜絕類似問題的發生。在今后的工作中我一定再接再厲,提高業務知識。在黨支部的領導下努力干好各方面工作,用自己的優異工作成績回報組織的培養,為部隊建設貢獻自己的一份微薄力量!
上半年工作總結4
光陰似箭,日月如梭,轉眼間2020年已經過去一半,回顧我們半年來的工作還記憶猶新,在全體隊員的共同努力下,使我們才有今天的成績,在公司各級領導下,公司以其雄厚的經濟實力,獨特的商業眼光,在深圳物管市場開創了優異的成績與口碑,在創造了社會效益與經濟效益的同時,也為我們提供了就業機會與良好的就業環境,在如此前提下,我們沒有現由不去好好珍惜這份工作,為了我們這個班集體在下半年度更好地開展工作,現將這半年的工作情況總結如下:
一、立足本職,完成各項任
xx廣場是以媒體單位為主,外租寫字樓類型的物業,人員與車輛自然流動性大,管理復雜,一但管理不善,服務不到位,將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現象發生,就會給業主(租戶)帶來工作上的不便。我自入職的那天起,便力求做到嚴格要求自己,努力學習,揚長避短,做好自己的本質工作。
保安二部上半年在x總與x部、x部的領導下,我們這個班集體會同其他四個班共同維護了商報廣場的安全、穩定,確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標,在這半年來,我班隊員受派到文博會及其他部門組織的活動中協助治安,早出晚歸,任勞任怨,無一安全事故發生,受到了主辦方的一致好評;隊員在執勤時,拾金不昧,拾到手機二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個、銀行卡二張、現錢共計300多元、專業照相機一部;商報廣場半年累計二次裝修施工程10多戶數,期間管理嚴格,巡查到位,期間及時發現并處理了違規施工多起;對外單位租場開會、講坐、培訓等其他活動43場次,期間及時發現并制止吸煙人員多起;提倡節資降耗,發現電器設備電源未關并關閉的有320多次,處處為公司節約資源;發現業主(租戶)遺忘關門并及時處理達17次;發現并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設施設備、未關車門車窗共70多起,使其受損人及時得到賠償并疏通了交通;發現不安全隱患及可疑人員20多余次,提出整改建議7條;1月11日凌晨3時許,在大院內發現三名可疑人向一輛貨車內不斷裝貨板,后經查實為偷竊,抓獲后并報警。
在6月2日10:05分,正在東門崗巡查時,聽到有路人叫搶劫,在詢問清楚情況后向劫匪追去,同時呼求隊員,在眾隊員的合力下,將其抓獲并報警。多次發現并處理了各種推銷人員、發傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10:50分巡視奧林匹克18樓時,發現一名男子因業主問題與通信管理局工作人員發生矛盾糾紛,后受業
主要求,報隊長經調解將該男子帶出大廈。時刻堅持“預防為主、防治結合”的‘治安管理方針,時刻教育與要求隊員,并嚴格要求自已加強對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度,確保“三好一滿意”的目標順利完成。
二、勤學苦練,強化自身素質
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,建設高素質的保安隊伍,是樹立保安服務的良好形象,是確保xx廣場人員及財產安全的重要保障。我們的口號是“嚴格要求,刻苦訓練,爭當維穩尖兵”,積極發揮本班隊員團結協作、互幫互助、刻苦訓練的精神,借用xxx總編的話說就是“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土”。
積極體能訓練與業務技能訓練就是安全的主繩,如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓練,休息時還組織隊員堅持每周1次爬山等運動,工作總結《保潔部半年工作總結》練就了過硬的業務本領與強壯的體能素質,更做到了“招之即來、來之能戰、戰之能勝的要求,提高了每位隊員的警惕性和戰斗力,能夠及時應對各種突發事件。
同時也積極組織了各種理論、專業技能與法律法規方面的培訓16次,并組織學習了《物業管理文明用語和服務忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業道德規范》、各崗位的《保安員職責》等必備的知識,培訓了各崗位執勤人員對大廈內公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況,這是安保工作運轉的基礎。為了減少不必要的時間,避免不必要的誤會,做到有法可依、有章可循,不給犯罪分子半點可趁之機,把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了更具體、更細化的崗位職責,讓其每位隊員在崗明白應該做什么,清楚不應該什么
三、端正思想,提高隊伍建設
xx廣場的安全保衛是一項特殊的、并極為受氣的工作,可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過:“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的職業生涯打工。我們只能在業績中提升自己”。因此,每月還對內務衛生突出者給予獎勵,來提高隊員的積極性,多次受到保安部衛生標兵稱號;每周召開1次班務會議,總結每周每位隊員的工作情況并將部例會議內容作出了傳達;每周一在保安部例會上匯報上周本班的工作情況、隊員的思想動態、工作意見與建議;平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼;多次對個別有情緒波動的隊員進行了談話、引導,保持了保安隊伍的穩定。維護好業主工作與生活環境的安寧;保護好業主人身與財產的安全是我們的天職,提高精神素質和身體素質,提高我們個人的形象,不僅僅是代表自己,更是代表著一個整體,一個企業。把硬件與軟件相結合,才能更好的完成安保工作。
安全工作是一項長期的、艱巨的工作,要長抓不懈,警鐘長鳴,雖然這半年來未發任何一起安全責任事故,但在下半年來我的工作還非常艱巨,在上半年的工作中還存在不足,個別隊員崗位責任心不強,在工作中有些松懈;新隊員的工作經驗和相關知識仍需進一步學習、積累;在執行工作規范、標準化統一力度上還是存在偏差現象,在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。隨著尹總提出的對下半年創建窗口隊伍建設,更進一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成班組凝聚力、戰斗力和對部門的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性
4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任,以此鼓舞隊員的工作熱情。
5、在各類培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀責任感和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
總之,隨著奧運圣火的順利傳遞,抗震救災也取得了階段性的勝利,我們將滿懷信心地迎來百年盛事,新的時期意味著新的機遇,新的挑戰。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,在x總的帶領下,保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子,在下半年的工作我將一如既往,全心全意的為業主服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄。
上半年工作總結5
光陰荏苒,時間飛逝。從炎炎夏日直接過渡到了漫長的冬季,就像手語社經歷了漫長的磨練呈現出一片不斷蓬勃熱情的景象。扛著寒冬冽冽,迎來了期盼已久的寒假,我們舒語手語社本學年的各項教學任務及活動也將告一段落。現對20xx年上半年度工作總結匯報如下:
一、具體活動內容
1.手語課堂
(1)每周四下午一點到兩點,準時在b109開設手語課程,本學院原老師按時出席,陳琳學姐教授日常手語知識。
(2)開設手語課堂期間,由愛心服務小隊自編手語歌曲《我相信》~《我們的愛》~《陽光總在風雨后》等提高了社員的手語技能及創新能力。
2.邀請武漢市一醫院張勤老師兩次到我院指導教學2.公演活動
(1)由愛心服務小隊代表舒語手語社參加學院匯報演出表演手語歌曲《我相信》,歡快的節奏活躍了現場的氣氛。
(2)與其他高校手語協會相約到武昌“手語角”與聾啞人交流(湖北大學予愛手語協會,同濟醫學院及華中科技大學的手語協會)
(3)參與武漢船舶舉辦的手語大賽,并表演節目,極富表現力的表演,使臺下觀眾的心在溫馨的氛圍中緊緊的凝聚。
(4)邀約同濟醫學院到我院手語交流(口區聾協主席馬勇)并為他們表演手語舞,手語接龍等一系列節目。他們也帶來了一些精彩的手語舞表演。
(5)參與湖北省各高校聯合舉辦的手語大賽,并有同學獲獎
3.大型社團活動
(1)舒語手語社在“國際殘疾日”開展了特教之行活動,使會員作為志愿者更深入的了解了聾啞人的生活,更好的為殘疾人服務,播灑愛心。
(2)舒語手語社與武漢船舶職業技術學院、華中農業大學等武漢各大高校手語社進行聯誼,在游玩中增進了各個社團之間的了解,增強了各個學校手語社團的聯系,推動了社團活動的開展。
(3)到武漢市一醫院參與培訓并與那邊志愿者交流,得到許多鍛煉的機會,為以后的手語服務人打下基礎
(4)邀請handinhand來我協會交流,促進雙方的交流,得到更好的發展。
(5)每周周六都會有同學到武漢市第一聾校輔導學生學習,做到真正服務于聾啞人,為他們的學習盡綿薄之力。
二、改進工作
1.努力創新改進教學內容及形式,提高社員對手語的興趣。
2.加強社員之間與部長、社長之間的溝通與了解,建立友誼,使社員們團結合作。
3.開展盡量多的活動,豐富社員的課余文化生活。
4.使社團各部之間加強了解、協作、配合。
5.增強各個社團之間的聯系,為更好的推進學校和諧文化作出貢獻。
這一路走來,舒語手語社旨在推廣手語、傳遞愛心,通過對手語的展示,讓同學們在欣賞與娛樂中對于手語有了更深的理解。也讓社員們在學習和了解手語的過程中,對于聾啞朋友、對于自己的生活,有了更積極的態度。當然手語社所取得的成績也離不開學院領導及干部對我們的大力支持。我們會本著“提高自我、服務他人”的宗旨,把舒語手語社辦的越來越好。
上半年工作總結6
半年來,公司實現了“安全、和諧、穩定”的轉型,消除了重大傷亡、設備和環境污染等事故的發生,基本完成了半年工作目標。回顧我們的安全工作,主要有以下幾個方面:
一、建立健全各項安全規章制度,形成沒有死角的安全管理網絡
安全環保工作在中國實行法制管理,在企業實行制度管理,安全環保責任制是所有制度的中心。根據公司的實際情況,我們制定了各級、各崗位的安全環保責任制,成立了安全環保委員會,形成了橫向到側面、縱向到末端、自上而下配套聯動的安全生產管理網絡。
圍繞責任制公司制定了一系列配套管理制度,如安全教育培訓制度、安全生產檢查制度、崗位交接班制度、爆破器材管理制度、采場安全管理制度、起重系統安全管理制度、施工隊伍安全管理制度、安全人員值班檢查制度、重大項目安全措施審批制度、危險化學品管理制度、消防安全管理制度、起重系統日常檢查標準等。 豎井和斜井提升系統安全檢查表、采場安全作業要求、安全工作考核標準、安全處罰規則等多項規章制度和安全標準
二、加強安全管理,充實基層管理人員
建立有效的安全管理體系,嚴格掌握施工隊伍的安全管理。
安全問題,生命第一。公司自成立以來,管理層始終把關系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的位置,在企業管理框架中充分體現了“安全是企業的第一效益,安全是領導的第一責任,安全是員工的第一福利”的企業安全管理理念。公司管理層一名副總經理負責安全環保工作,設立安全環保部,配備專職安全管理人員。
公司安全部門的安全人員對礦井的責任區進行管理,礦井的安全人員和施工隊的安全人員進行以下作業,確保有安全管理人員24小時輪班工作。全公司共有專職安全經理21人,兼職安全經理11人。同時,為了加強施工隊伍的安全管理,對原有施工隊伍進行了資質認定、淘汰整合,并簽訂了《安全環保管理協議》、《相鄰施工安全協議》等。使施工隊伍的管理從粗放式管理向精細化管理轉變,實行一體化管理,實行統一的標準、考核和獎懲,避免出現包代管的現象。
三、加強現場檢查,搞好生產現場管理
我礦礦巖穩定性差,隨著工作面的不斷變化,不安全因素也隨之變化。基于此,我們把現場管理作為安全工作的重點,加大工作力度,不懈努力。
為了加強井下的文明生產,礦山和施工隊安排人員清理大巷的溝渠,并將其改為混凝土溝渠;清理主巷兩側的所有淤泥和雜物;四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈;地下材料應集中存放;地下和表面的各種標志應重新懸掛,以達到醒目的美觀;各中段井口應干凈衛生,無雜物。所有管道和電纜應按標準固定,不得纏繞。經過整頓,地下達到了“五不”和“四化”的標準。
上半年工作總結7
新的天氣運行部門是該公司的早期網點之一。公司領導比較重視,每個人的心都參與到新的氛圍中去了。董事長親臨現場,對搬遷工作給予指導,并向員工表示慰問,鼓勵全體員工再接再厲,克服困難,做好本職工作。魏金強、魏總經理親自參與搬遷工作,對網點選址、掛罐等提出了寶貴意見。并經常打電話詢問工作進展,對搬家工作非常重視。為了尊重群眾,魏學圻先生和魏先生到商場對財務工作進行審核,指導商場工作,并提出建設性意見。我們感到非常溫暖,感謝您對新天氣運行部門的大力幫助。
請允許我代表新氣象全體員工,向支持我們搬遷工作的各級領導和同事表示深深的感謝,感謝你們的大力支持和幫助。一定不辜負領導的厚望,用自己的實際行動給公司提交一份滿意的答案!
我將簡要匯報一下我最近的工作
一、運營部上半年運營情況
在董事會的正確領導下,依靠員工的智慧和力量,堅持求真務實,努力工作,加強生產經營管理,發揚艱苦創業的精神,努力拓寬市場空間和市場份額。在市場需求低迷的情況下,上半年累計銷售5250噸,同比增長9.6%。累計購買量為5305噸,同比增長9%。累計銷售收入3382萬元,但經濟效益不好,與同期相比有所下降。石油行業整體發展形勢嚴峻,整體市場需求疲軟,前景不容樂觀。競爭激烈,盈利能力下降。在這種情況下,我們應該促進精細化管理,降低運營成本,加強風險防范,以客戶為導向,以加強和擴大市場份額為目標,努力在下半年實現新的突破,銷售和利潤穩步增長。
二、搬家情況簡介
1、真實工作環境介紹
因為搬家急,時間緊,任務重。有些工作并不完美,是被動的。生產車間和辦公樓正在建設中。散裝油罐吊裝后,中間包裝無法正常生產,設備無處安裝,地面泥濘,工作環境十分惡劣。為了不影響銷售,把損失降到最低,員工都在戶外工作。在三伏天氣下,太陽如火,地球暴露在烈日下,地面溫度高達40度以上。員工大汗淋漓,衣服被汗水浸濕,不肯停工。衣服陰干后會有一層白色的鹽。皮膚被太陽曬焦了,有輕微的紅腫和疼痛,皮膚曬黑了也沒有抱怨。雨天就像沼澤,泥濘不堪,不小心就會滑倒。但員工們卻開玩笑說,這是我們合益隆公司新時期的長征,走過的是燦爛的明天!
晴天出汗,雨天泥濘,這是我們工作環境的真實寫照。面對惡劣的工作環境,我們的員工沒有一個退縮或抱怨。而是積極投身工作,想方設法克服困難,解決問題,做好本職工作。和公司一起努力度過難關。充分發揚了主人翁精神和一個赫耶農員工應該具備的素質。在這里我對新天氣的全體工作人員說:“你們辛苦了。”
2、新廠區介紹
為了提升公司形象,滿足市場需求,適應市場發展,突破自身發展的瓶頸。將我們的車間建成專業化、規模化、基礎設施完善的現代化車間。我們實地走訪了多家企業,吸收了同行業的先進經驗,采納了設備廠家的建議,并結合自身實際情況。我設計了自己的多功能車間,集生產(中小包裝、軟包裝、棕櫚油包)、洗桶、倉庫于一體。提高空間利用率,使工藝流程更加合理、科學、完善。同時也降低了投資成本。目前土建已經完工,彩鋼封頂正在施工。集辦公和住宿為一體的綜合公共建筑主體工程已經完成。加快基礎設施建設,提升度,趕上工期,爭取盡快投產!
三、以優質服務促進品牌建設
在市場供需失衡的壓力下,價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離,服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品是在賣品牌,而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識,提高服務水準,倡導專業服務,周到服務。才能更好的得到市場的認可,得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度,才能有利于品牌更好建設。
四、新氣象經營部的發展規劃
新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗,面對新形勢、新工藝,我們都需要去學習去適應。我們要培養自已的學習能力,打造學習團隊,提高自身水平,以適應公司較快發展。我們從以下五個方面來促進門市發展。
1、以散裝油為一個業務單元,主要客戶對象為食品廠和二級批發商。
2、中包裝全面升級,內在品質和外觀形象都有新的提升,在原有客戶基礎上,發展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝,走進農貿市場和商超。完善自已的產品體系。
4、罐容擴建以后,爭取為大廠商做中轉業務,以增強自已的實力。
5、開發一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤增長點。做好產品的后繼開發工作。
新門市落成之后,將為新氣象經營部的發展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉折點,也是一個新的起點。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發揚合益榮企業文化,以人為本,天道酬勤。我們將做新時代的開拓者,與時俱進、開拓創新、敢為人先、爭創一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
上半年工作總結8
一、針對山西華潤聯盛各礦綜采隊伍調研,暴露問題提出整改建議
共性問題:綜采區隊各工種分工不明確;綜采區隊個別工種技術力量不足,個別管理人員組織能力及現場處理問題的應變能力欠缺;綜采區隊工分考核辦法未根據職工現場實際工作貢獻而制定;綜采區隊各項管理制度基本不存在;個別綜采區隊普遍本著設備出現問題后再處理,這樣容易造成設備損壞;綜采區隊班組建設管理執行力度不大;地面綜采庫房管理松懈,材料計劃審閱不專業;大部分煤礦綜采工作面現場工程質量較差;各煤礦無綜采區隊材料、配件使用考核辦法。
二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設培訓步驟:
第一步:綜采各技術工種、管理人員授課培訓第二步:綜采設備自行修理人員專業素質提升培訓第三步:完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執行第四步:現場綜采技術“手把手”指導(重點)
第五步:突發設備故障、頂板、透水等問題,教授應急處理方案
第六步:指導綜采庫房規范化管理第七步:現場工程質量、精益化管理推進
三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設現階段取得成果:
1、指導綜采區隊的人員配置,執行了各工種明確分工;
2、理論培訓綜采區隊各管理、技術人員的專業素質;
3、幫助綜采區隊建立健全工分考核辦法,提高工人的積極性;
4、配合綜采區隊建立健全各項管理制度;
5、配合綜采區隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目,降低設備影響;
6、加強綜采區隊班組建設管理執行力度;
7、加強蘇村煤礦地面綜采庫房管理;
8、提高綜采工作面現場工程質量,10313工作面8個月未正常生產,經過我們綜采隊伍講師團培訓、指導,現每天3000T左右,逐步走向正常生產軌道。原工作面出水量大約40m3/h,已經基本杜絕;煤機頻頻出現故障,導向滑靴已經掰斷5件,我們現場指導并傳授修補技巧,現已經修補好3臺,為礦節約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現象比較頻繁,工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現象太多,4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷,嚴重制約生產。我們現場“手把手”指導,現已經處理完好。
9、建立健全綜采隊的各種考核辦法并配合執行。
10、推進蘇村煤礦綜采區隊的精益化管理。
四、下半年工作計劃
1、加大對華潤聯盛其他綜采礦井各綜采技術工種、管理人員培訓力度;
2、加大對綜采設備自行修理人員專業素質提升培訓力度;
3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監督現場執行;
4、繼續現場綜采技術“手把手”指導(重點);
5、對突發設備故障、頂板、透水等問題,教授應急處理方案;
6、加大對綜采庫房規范化管理力度;
7、提高現場工程質量、精益化管理邁步式推進;
上半年工作總結9
20xx年行政許可科交通窗口在局領導的正確領導下,在同事們的關心支持下取得了一定的成績,連續6個月獲得了市政務服務中心月度優秀窗口稱號,得到了中心領導的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規范、嚴細、清廉”的服務原則,圍繞助力“通江達海”,提升交通形象的工作目標,積極開展各項日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務事項10500余件,其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結率100%,滿意率達100%。
上半年,行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發放及審驗、自身建設等方面開展了以下幾項工作:
一是繼續按照中心有關規定,進一步規范審批程序,堅持依法審批,提高服務質量和辦事效率。
二是繼續加強學習,提高行政許可科交通窗口工作人員的業務素質和工作能力。
三是進一步加強行政許可效能建設,按照“熱情、高效、規范、嚴細、清廉”的服務宗旨,努力為辦事群眾營造良好的辦證環境。
四是進一步加強窗口人員的監督管理,樹立良好的對外形象。
上半年工作總結10
時光荏苒,年已過半,雖然我來公司財務部才短短三個月,但內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又將跨過半個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年是本人進入公司的第一年。按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在三個月的時間里,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年上半年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的財務會計工作總結可以分以下三個方面:
一、加強財務會計工作學習,注重提升個人修養
1、通過書籍、電腦網絡等媒介,以集團財務制度為行動指南,積極參加集團組織的財務培訓,每周三次的管理培訓與工作計劃匯報。遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。積極參加魔鬼訓練營各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的知識,自覺按照集團的財務制度和程序辦事,爭取下一年取得初級職稱。
3、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、扎實財務會計工作,不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于財務工作的力度有所加大。除了完成報銷報賬工作,本人還同時兼顧訓練營的考勤工資制作后勤工作。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧后勤工作,出色地完成各項工作任務。
2、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據訓練營的工作安排,本人即干報銷也干做賬。本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作內容,熟悉了日常的業務,與全員同志一起做好財務審核和監督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來,本人主要負責財務出納工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務出納報銷工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量。
三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起財務會計工作者的良好形象
本人作為集團的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一線工作者的標準來要求自己,學習和掌握與金融有關的知識,了解公司業務。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,樹立了財務工作者的良好形象。
四、努力學習,增強業務知識,提高財務會計工作能力
為了能夠適應集團快速發展,建立會計師事務所的目標,20xx年,本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。
通過學習會計實務、財務管理、經濟法的知識,掌握了管理與法律知識,提高了實際業務能力;通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
五、不足之處
1、在本職工作上,由于經驗和專業水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
2、基礎知識不足,無法適應集團快速發展的需要。
總之,在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質。
上半年工作總結11
xx年上半年已結束,為更好的開展各項工作,現對xx年上半年各項工作總結如下:
一、經營工作:
三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%,完成同期的%,利潤完成全年計劃%,完成同期%,
其中男裝銷售完成去年同期的%,下降比較大是羊絨、羊毛區,同期下降%,主要原因是受大環境影響,羊絨團購較少,主要依托零售,高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品,使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%,下降較大的品類是中島,同期下降%,主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有),中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款,銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,同期增幅%,部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%,主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作:
1、加強與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動折扣力度大,效果明顯。端午節期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會,付1萬元可取元商品,達成銷售萬,較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣,九牧王5。9折回饋等大力度活動,樓層達成銷售萬,較去年同期增長193%。
2、加大活動力度,抓好節日經濟;
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動,保證活動力度及效果,特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上,對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動,父親節做了一期電視專題,取得了較好的銷售業績,母親節及父親節銷售分別增長14。36%、7。46%。
3、利用外場促銷機會,提升品牌業績,增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀,部門積極與廠家聯系,利用周末的時間搞外場促銷,提升了銷售,
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好,縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
三、管理工作
1、強化服務措施,部門服務水平顯著提高
服務工作是我們常抓不懈的一項工作,只有良好的服務,才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度,部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度,并以團隊為單位每月進行評比,好的獎勵表揚,差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪,次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒,將違紀杜絕在萌芽狀態。
通過結對子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務意識也有了很大的提升,有效的提升了部門整體的服務水平。
2、加強商品價格、商品質量管理,杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下,嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查,首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查,對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查,對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓,每天進行現場安全檢查,每月組織消防演練,發現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,積極配合整改,安全第一。
四、存在的問題
1、對新引進品牌關注度不夠,不利于品牌培養;
2、品牌儲備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌,影響調整進度;
3、員工主動服務意識需進一步強化。
五、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
(二)、注意日常品牌儲備,并與目標品牌保持聯系,為以后的品牌結構調整打基礎;
(三)、在部門內制定新品牌推廣計劃,首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷售業績;
(四)、采取多種促銷方式,分時段促銷提升銷售;
1、有針對性的聯系大型特賣活動,如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯系品牌廠商周活動,做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項工作,與供應商溝通的活動力度積極聯系貨源,準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流,提升銷售
(五)、加強與供應商的溝通,穩定品牌發展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通,特別是銷售業績不好的,要及時跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供應商的穩定性。
(六)做好層級管理,培養員工的主動服務意識。
加強與各柜組長溝通,首先帶動起組長的積極性,讓部分服務好,銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣,以此帶動起全體員工的積極性,逐步培養員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好,同時將繼續開拓思路,積極創興經營,力爭在xx年下半年取得較好的銷售業績。
上半年工作總結12
上半年,在分廠領導和科室主管的指導下,在機關各科室及各車間領導的大力支持下,我緊緊圍繞分廠的生產實際和現場安全狀況,結合安全標準化一級達標創建活、安全生產專項整治暨開展集中整治專項行動、和“打非治違”活動等系列活動,在安全工作方面始終保持清醒的頭腦,自始自終把安全工作放到第一位,確保了安全工作有安排、有布置、有檢查、有落實、有整改,使安全工作逐步深入、提高,為生產的穩定運行提供了安全保障。具體的措施有:
一、深入安全生產知識宣傳教育活動,嚴格落實安全生產責任制。
今年,分廠要開展安全生產標準化達一級標準,要求新增職業病例為0、100萬元以上直接經濟損失的事故為0、千人負傷率要控制在1以下,環保門檻也大幅提高:全年煙塵安全員進行業務學習。按照“班組安全活動及記錄的規范要求”,對各車間的周報表、月報表進行全面指導和檢查,并下發了檢查通報,并將檢查結果納入考核。對安全生標準化崗位達標驗收工作進行安排,制訂下發崗位達標驗收標準、驗收具體安排及驗收程序等有關事項,科室強化指導與服務,各車間相繼開展了崗位達標驗收工作。4月份各車間對崗位達標情況進行了驗收,共87個崗位通過了達標驗收。結合無泄漏車間驗收,積極聯系垃圾外排,大力治理現場環境。規范軟件資料的標準化管理,5月份各車間制訂了車間達標創建方案和組織機構,按照標準逐步開展車間達標驗收創建工作。分廠了解安全生產標準化工作推進情況,指導車間進行自主評定,為安全標準化創建打下了良好的基礎。
二、加大安全檢查及安全隱患整改力度。
1、堅持每月分廠定期的安全生產設備綜合檢查,對查出的問題以通報形式下發給各車間,并以隱患整改專項抽查、現場查看的形式督促各車間進行整改,上半年共下發通報和照片35份,對一些車間難以處理和處理不了的問題及時與有關領導進行協商與解決,上年共累計查出安全隱患356項,按要求按期整改完350項。
2、堅持開展各項安全專項檢查,如對濕法車間勞保防護眼鏡的配戴及泵工配備雨鞋、各車間轄區內的'民工房安全情況、事故應急預案演練情況、電工的工器具安全使用情況、分廠范圍內的氧氣及乙炔瓶的規范使用情況、檢修及清理、技改等施工現場安全確認制落實情況等進行的專項檢查。尤其是在4月份,分廠上對所有安全防護罩進行專項整治,共查出需整改安全防護罩409項,經過2個多月的努力工作,各車間對存在問題安全防護罩都進行了處理,消除了隱患。
3、根據原來四個分廠機械工作票制度不統一的情況,我與裝備能源科多次溝通、協商,結合分廠生產實際,統一了機械工作票,經領導審批,從四月一起,在分廠正式實施。規范了檢修、清理、技改安全作業程序。同時,我們又對《外委施工管理辦法》進行修訂,確保在檢修施工過程管理上,嚴格按照要求,從開工手續、安全措施、安全確認、持證上崗、勞保用品、工器具、安全監護、安全標志、停用電工作票等方面嚴格進行把關,有效地杜絕了檢修事故的發生。同時,我們嚴抓外委施工的屬地監管責任,在后50萬噸等外委施工項目中,強化檢查,確保了項目施工安全。
4、積極開展安全專項整治行動、違章行為治理活動、“打非治違”活動,“查隱患、反事故”活動。對溶出兩系列倒組進行現場安全監護。對燒成窯皮爆破作業現場的安全監督檢查。每周對赤泥壩巡檢一次。分廠組織了月度安全大檢查。每月根據實際情況,開展專項隱患排查與治理。內容為安全防護罩、現場防護欄、起重設施、地溝蓋板、接地線、下水井蓋、放射源、春季大風高空墜落物、高空作業避險、爆破及消防等多個方面,截止5月份底分廠共查出隱患違章212項,全部進行了整改。
5、做好環保及職工職業健康工作。分廠環保設施欠帳太多,給環保工作帶來了很大的壓力,所以,安全積極對設備環保設施進行現場查看和摸底,并向分公司相關領導和部門反映,爭取上級理解,爭取改造費用。同時,及時督促各車間加大對設備環保設施進行巡檢和維護,確保有效運轉。在大家的努力下,崗位除塵運轉率>98%;大窯、焙燒電除塵電場投運率>98%;實現了重大污染事故為零。分廠積極配合地方環保檢查。對員工防塵勞保品穿戴情況進行了督促。發現有個別員工不按規定穿戴防塵勞保品,進行了批評教育。核對填報新的職業病觀察對象個人信息情況。落實下發防暑藥品,做好空調等降溫設施的檢查維護檢修,避免高溫時段人員室外作業,確保人員和設備的安全度夏。
三、認真組織安全生產月活動。
六月份是全國安全生產活動月,國家活動主題:科學發展,安全發展,中鋁公司活動主題:現場標準化、安全標準化。分廠積極宣傳,制訂下發活動方案,并認真組織安全管理經驗座談、演講、應急演練、漫畫展評等11項活動,切實把活動開展得有聲有色。尤其是做好汛期安全生產工作和組織開展應急預案的演練。
一是要明確重點防范區域,制定防范措施,加強汛前和汛期隱患排查治理,確保安全度汛;
二是要落實防汛責任,對赤泥庫重點區域、原料堆場和配電室等重點部位,組織進行一次全面的防汛安全檢查,并建立檢查檔案,跟蹤落實隱患整改情況,確保防洪設施和防排水系統完好暢通;
三是及時掌握天氣變化和汛情動態,確保關鍵時刻人員、裝備、物質能夠迅速到位;
四是要強化應急值守、信息報送和預警工作,重大事項要及時向分廠報告。組織開展應急預案的演練。
各車間要以現場應急處置方案的演練為重點,結合實際,制訂應急演練計劃和演練方案,采取桌面演練、實際演練等形式,對本單位的現場應急處置方案進行演練,通過演練進一步完善預案,提高本單位應急處置能力。
四、不足:
1、對安全工作業務知識的掌握不夠全面。
2、對部分崗位的工藝流程不熟悉。
3、在安全管理上存在“老好人”思想。
五、下一步工作打算:
1、加強對外委施工的管理和考核。
2、進一步加強對現場工藝的了解和學習。
3、重心下移,勤下現場,提高現場隱患的整改率。
以上是我本人在上半年的一點體會和感受,且本人在許多方面還有不盡人之處,請各位領導和同事多多給予批評指正,以有助于我以后的成長和發展。
上半年工作總結13
我們每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現將20xx年上半年工作總結如下:
一、思想方面:
重視理論學習,堅定政治信念,積極參加各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。作為一名黨員,在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面:
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協助領導圓滿完成各項工作。
上半年在稽查大隊工作,到沿線稽查的一言一行都代表著單位的整體形象。因為是執法部門,在工作中每天都會面對著一些違規違紀人員,對待他們,我始終嚴格按照《黑龍江省哈同高等級公路管理處收費稽查管理獎懲制度》和《黑龍江省哈同高等級公路管理處票證員、收款員、系統維護員稽查管理獎懲制度》等有關規定,本著一絲不茍的工作態度,對領導負責,對工作負責的精神,把每一件經手的案件都處理好,辦實案,辦鐵案。
4月份調到稽查大隊,主要從事外業工作工作,記得剛踏進這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標下任務,堅持每天學習,緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫通。在實際工作中,把理論和實踐相結合起來,把工作和創新結合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌。
同時來到這個新集體,總的感覺“團結,友愛,互助”是這個科室最大的特點,作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學習不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠大膽,創新理論不強。
為了把20xx年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經驗,爭取20xx年下半年的工作更上一個新臺階。
上半年工作總結14
對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作。以下是我為大家準備的銷售 20xx,希望對大家有幫助。
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了清風集團,成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產開發為龍頭,融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,銷售這個行業是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以
說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責。可以這樣說,房產是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質量好,綠化好,位置好,環境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢,價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素,需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。
總結不僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,并使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自己的任務標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運,思路決定出路,良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠;
2、新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;
3、完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
精選
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多,但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學,作為一名業務人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學習產品技術知識,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領導、師父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作,全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍
視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要。"干一行,愛一行,專一行,精一行"在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節,無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡努力,以飽滿的熱情和良好的狀態,積極投入到銷售工作中,同時以努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致,全心做好服務保障工作
作為業務員,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業的良好形象,講團結講協調,我們在外不是孤立的,從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此,發現自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現:主觀性不夠強,技術知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
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上半年工作總結15
在過去的20xx年上半年,作為銷售,我超額完成了上級在年初安排的工作任務,在這半年的銷售工作當中,有一些成就,但更多的是以一種虛心學習的心態在做事。向老同事學習,向領導學習,也發現了自身有不足的地方,需要改進,也希望在下半年把工作繼續做好,銷售業績再創新高。
一、工作成績
我們公司做的是護膚品,作為大客戶銷售渠道的一員,我去年七月份進入公司,在老同事的帶領下,熟悉了我們銷售的方式和方法,了解了我們公司的產品。在今年上半年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙,目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌,原本并不愁銷路,但是大部分都是自己開立的專賣店,在線上渠道這一塊并沒有什么業績,所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組,主要針對的就是線上那些大型的護膚化妝品商家,希望我們的產品可以入駐他們的店鋪,打開渠道,促進產品更多的銷售。在半年的時間里,我開發了5家專營店,談成了4家專賣店,客戶下單打款都是沒有拖欠,合同簽訂也很爽快。在單品方面,最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費者了解了我們的產品。知道了我們的品牌,更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績,有學習,也有不足的地方,雖然業績是好的,但是在貨品的選擇上面,我和商家談判的時候總是會用熱賣的產品或者利潤率較高的產品來吸引他們。而客單較低,或者庫存較多的產品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題,作為我們銷售,更是要有義務并技巧性的把這些庫存產品推出去,即使利潤少點,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的銷售會議上都會拿出庫存數據來告訴我們,哪些產品是需要我們努力去推的,但是半年的時間下來,我卻沒推出多少這些庫存產品。
領導說過,沒有賣不出去的產品,只有不會推銷的銷售人員,這些產品其實無論是價格或者品質都是沒有問題的,一些是因為包裝顯得老套了點,一些是新品,但是消費者并不了解,所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產品。這時候就需要我們利用技巧,價格或者組合包裝的形式,把這些庫存產品推出去。在下半年的工作當中,我要著重在這一塊,盡量減少公司的庫存量,使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產品。在完成目標任務的同時,盡量為公司解決這個難點。
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