通信員工個人年度工作總結 （精選13篇）

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編為大家整理的通信員工個人年度工作總結 （精選13篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　通信員工個人年度工作總結 1

尊敬的領導：

　　您好，時光匆匆，20xx即將結束。我們到公司就職也快一年了，雖然是公司外派人員，不在公司內部就職，但是公司的同事和領導都很關心，并且給予幫助，在這個互相幫助與學習的集體中讓我們的工作很快就步入了正軌。也在我們自己的積極與努力之下，我們對銀分這邊的工作環境也適應的很快，包括與其他施工單位的資料員和監理之間的相處與溝通。

　　在此，我將我們在銀分公司這大半年的工作情況做以下匯報：

　　一、我們在銀川分公司期間主要負責銀分公司項目經理及監理分配安排的工作，另外配合公司同事與銀分在工作中交流。

　　二、線路方面：側重點就是盯緊管線和專線的施工進度和料單方面。每天下午下班之前半小時左右需要把當天的進度情況上報于相關的項目經理和監理單位負責人，并且統計好那些站點在什么情況下需要與監理協調派工單、借鑰匙、上報割接報告、開料單領料等等。

　　三、設備方面：負責驗站前和驗站后資管表的填寫；開站過程中對監理存在問題及時和施工項目負責人聯系處理，LTE主設備安裝開站前的借鑰匙、派工單，確認工單流程的派發成功無誤，處理代維方因相關原因需我公司補交的紙質資管制作；配合工程部人員開料單找監理簽字等等。

　　四、資料的系統錄入方面：資料的系統錄入包括

　　（1）專線的資料錄入方面：是進專線指定的系統，走專線工程的.完工與開通的系統流程單，還包括我們裝完微波和網橋之后，所有的點在系統里邊所生成的系統流程單；

　　（2）管線和傳輸設備的：首先是進指定的系統之后進行建站點、機房、機架、機框、ODF框、ODM框、DDF框、DDM框等；其次就是根據圖紙路由進行鋪光纜，包括建井和管道、支撐點、引上、纖芯上架、端口關聯等；最后就是調光路開通等等。

　　五、做好銀分公司這邊項目部經理安排的其他工作以及各個監理安排的其他工作。

　　以上就是我們在銀分公司期間主要的工作情況，盡管有了一定的進步，但是我們在很多專業方面都很差，個別工作做的還不夠好，有些工作方面還不太熟悉，但是在今后的工作中，我們會認真、虛心的向別人請教和學習，做好以后的工作，努力使自己的技術能力提高一個層次。

　　通信員工個人年度工作總結 2

　　在過去的一年里，在分公司與項目部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業業，努力完成工作。

　　20xx年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領下，為電信業主做出了優質的服務，在監理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。

　　11年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業主參與“光網江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業主服務，在公司領導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設項目的工作中，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區進行巡檢，巡檢過程中發現的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業主。巡檢工作的主要內容為：布放主干光纜的布放路由是否與設計相符、新設專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的`形式上報業主。

　　隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據施工現場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方式監理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。

　　每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解，對現場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現場施工的情況做一個比較，最后向業主匯報當日的施工現場情況，讓業主能夠在第一時間了解工程的施工現場情況及施工進度。在監理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發現質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。

　　對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點，現場測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。

　　隨后9月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領下為徐州電信業主服務。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發現的問題及現場照片上報公司相關的負責人。隨后監理市區及新沂地區的EPON割接工程，每一批量的工程結束后，匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現場施工情況，減少后續竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現場施工情況匯報給相關負責人。

　　20xx年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業務素質，雖然我很努力扎實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務。

　　20xx年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，為公司在監理行業樹立良好的企業形象。我相信郵通的明天會更好。

　　通信員工個人年度工作總結 3

　　一、20xx年的工作總結

　　進入公司在阮隊長的帶領下，逐漸了解了所有的基站具體位置并先后做好了天饋信息普查、資產清查、貼標簽等專項工作。在此基礎上對所有基站的維護工作之一 ——巡檢，從巡檢表到實踐，慢慢地能按照隊長的指導完成各種基站搶修。在隊長的指導和幫助下了解了基站的基本構造和工作原理，在發電流程和一般維護以及自身對通信的理解。期間成功完成了CQT測試工作，使得我認識到團隊的力量、交流技巧、向上級反饋及時的必要性。我能做到平時認真學習，不懂就問，虛心請教，在隊長的`帶領下認真完成上級下達的各項任務。尊重領導，團結同事，保質保量地完成了20xx年的各項工作任務。

　　二、20xx年的工作計劃

　　在新的一年中我會更加地虛心請教，不懂就問，考代維級證從理論基礎上先提高自己的技術，認真地做好工作計劃，安排完成好上級下達的各項任務和基本維護工作。新的一年，我將讓自己在技術上和行動上有更進一步的提高，認真地配合隊長，團結同事，尊重領導，搞好電信和各兄弟公司關系、與基站物業的溝通，讓維護工作在新的一年里做得更好。

　　以上是我20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃，我會從小事做起，提高自身技術，完成好各項維護工作。如有不對和不足之處望各級領導批評指正，我將接受并認真改正。

　　通信員工個人年度工作總結 4

　　我是一名普通的xx公司營業員，不經意間我融入xx公司大家庭已經一年有余。回眸來時的路，那不遠處閃現的依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。

　　還記得第一次穿起xx公司藍色的職業裝，原本淡雅靜美的色彩卻無法掩飾我內心的喜悅，我夢寐以求的愿望實現了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。

　　胸懷“客戶至上、誠信服務”的諾言，洋溢著春風拂面的微笑，我迎來了第一位用戶，“您好，請問您要辦理什么業務，我能為您做些什么?”迎來送往，忙碌交織是我們營業員工作的主旋律，用心服務、愛崗敬業中蘊涵的快樂塑造著我們營業員無悔的人生。

　　在一次交接班時，我剛換好衣服，準備下班，接班的師傅對我說“小郭，你收的話費有假鈔。”什么?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無情的吞噬著我的倔強，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細心。

　　很長的一段時間，我表情僵硬的受理業務、收費、向用戶介紹“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長xx看穿了我的內心變化。她找我談心，在耐心的引導和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠是對的;如果錯了，請執行第一條。”

　　是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的'工作中，這太危險了。一切為了用戶滿意，在無數次地實踐與體會中，我學會了善待用戶、嚴以律己。

　　營業臺前，來來往往的客戶，不變的是我們營業員愛崗敬業、完善服務的服務主體。不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構筑起的是xx公司不斷豐富的企業文化。

　　曾聽過這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下!也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則我也能拋頭露面!

　　是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻!我們相信，金子無論放在哪里都會發光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個平凡的人，我們不可能希望每個人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時的兢兢業業、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實現自己的價值。

　　說起我們的營業班，總有許多誠信服務、愛崗敬業的事例令人激動不己：班長xx是一個勇于向困難挑戰的人，在工作中帶好了頭，起到了標桿作用，她不僅在業務上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點，她還是一個用真誠贏得用戶的人。營業廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠服務。一位用戶查詢話費，硬說自己沒打那么多電話，任憑營業員小楊如何解釋，她就是不聽，還說xx公司亂收費，越說越難聽，小楊被說的哭了起來。xx微笑著請用戶到后臺，遞上一杯熱茶，詳細了解，才知道是她家這個月的電話費出現了信息費，但她說自己從來沒打過什么信息臺。xx為用戶打出了詳細清單一看，打的全是互動點歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細致認真的解釋。經過一番解釋后，用戶終于記起兒子因為學唱一首歌，是曾打過互動點歌熱線，便不好意思的說：“你的服務態度太好了，我剛才那樣真不應該”。xx始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問題，主動向用戶介紹通信業務，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動了營業班服務水平的不斷提高。

　　通信員工個人年度工作總結 5

　　我于20xx年2月應聘到廣東xx監理有限公司廣州分公司，被安排到聯通機房項目組，擔任機房配套安裝的監理工作。在公司領導和同事們的幫助下，圓滿完成了相應的監理工作任務，在從事監理工作期間，本人任勞任怨不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現就本年來的工作情況做如下匯報。初來項目組，在公司領導和同事們的幫助下，積極與建設單位，施工單位，設計單位溝通，協調各種關系，以便盡快的展開監理工作。在最短的時間內了解到各設計單位，施工單位隊伍人員情況，抓緊時間熟悉各機房施工圖紙和有關設計說明及規范資料。并在盡快的'時間內熟悉了前期配套工作的主要內容。其前期施工內容主要可分為五個大的部分，即：機房土建裝修工程；低壓電力安裝工程；空調機安裝工程；防雷與接電安裝工程；天饋線安裝工程。除此外還有標簽，文檔資料。與土建工程的區別在于其項目造價小、工種多、工期短、分項細比較煩瑣需其他部門及時互相配合。但麻雀雖小，五臟俱全，一般工程的報檢、實驗、驗收等程序都必不可少。而前期的主要工作內容可大致分為：更新報表安排勘察，接發圖紙，組織施工，跟進進度，巡檢移交、整理文檔資料以及處理日常事務。通過活動的開展，目前我已完全熟悉我的工作流程及要求。

　　在監理實際工作中，認真審圖，熟悉設計圖紙有關規定、合同文件、建設單位相關文件和要求，看到圖上有誤的地方及時提出，向領導匯報，提出意見。在工程關鍵部位施工時，做到提前到達施工現場，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、真實的做好旁站記錄；在日常站點巡視巡檢過程中發現在問題，及時采用口頭或書面形式通知施工單位，并如實向監理工程師匯報，督促施工單位落實整改及進行再次復核檢查。

　　一年來，收獲很大，但也有許多不足，比如說：我是學通信專業的，對土建工程專業知識了解不多，對其某些工藝要求了解不是十分熟悉，及與人溝通交流技巧不是很好，而監理行業要求我們具備多學科、多行業豐富的知識，工作要求我們長期與外部人員交往，因此我還需在各專業知識方面有待學習，不斷提高自己的專業知識和為人處世的業務能力。

　　通信員工個人年度工作總結 6

　　我從xx學校光纖專業畢業后，于20xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于20xx年xx月xx日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。

　　一、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展

　　20xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

　　二、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

　　我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的`作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　通信員工個人年度工作總結 7

　　一、20xx各項工作完成情況

　　1、收入保障完美收關：本年精確完成考核口徑收入目標，收入保障工作完美收關；基礎業務收入增幅%，超考核目標。欠費管控方面，月度欠費率基本控制在2%以內。12月份，銷售部重點加強欠費管控、做好支撐，每日一次通報、對落實單元及時對接整改，實時關注欠費收繳與話費預存進展情況，預計全年應收賬款萬元，有效保障公司收入指標的完成。

　　2、存量運營效果顯著

　　公司存量收入保有率全區第一，有效保障了全年收入的完成。主要做法：一是優化存量運營體系。年初根據市公司客戶運營要求，制定本地客戶運營視圖、指導維系中心開展工作；同時調整了維系中心的職責和承包辦法，并調整老用戶拆機挽留和低遷的管控機制。二是加大欠停激活催繳工作。為強化存量保有、減少客戶流失， 5月份起公司安排支局開展欠停派單激活工作。公司發布《關于規范欠停激活工作的通知》通過明確職責、規范流程及動作、銷售部做好每日通報，提升欠停激活效率。

　　3、優化業務支撐流程、保障一線生產需求

　　一是繼續貫徹業務支撐月例會制度。每月初，銷售部牽頭，召集有政企部、渠道中心、業務支撐中心、稽核中心、投訴中心、營業處成員參加業務支撐月例會。會議對上月一線發現的問題進行討論、商討解決辦法、優化服務流程，并形成會議紀要、及時傳達至一線。二是優化CSS。每月對CSS的未認領客戶進行認領，盡可能的使每月的收入能按渠道用戶劃分到每個劃小單元。盡可能的`做到不漏、不錯，為各渠道的收入測算和考核提供數據支撐。三是開發支局收入視圖、進一步位支局收入保障提供支撐。挖掘數據倉庫功能，通過業務支撐系統，完善寬帶續包、欠費、優惠等日常工作所需的功能，為各劃小單元提供更好的支撐。

　　4、服務壓降初見成效

　　一是制定20xx服務壓降計劃，按客戶接觸界面分別制定投訴壓降目標，提升整體服務水平；二是建立每周服務提升通報機制，及時通報上周客戶投訴情況，并落實服務責任的考核和整改；同時根據投訴熱點建立服務預警機制；三是對營業廳采用定期和不定期相結合的檢查方式，對所有門店進行服務檢查；對檢查中發現的問題及時通報、落實考核、并督促整改。按投申訴用戶歸屬渠道管控區指標，20xx年公司排名全區第一。

　　5、業務稽核成果明顯

　　一是梳理或制定了多類規范流程和稽核規范，力求內控稽核閉環管理；二是加強業務稽核，除日常業務稽核外，還安排了零資費電路的稽核審計、政企百團活動稽核等工作；三是落實考核和整改；稽核中心每月通報稽核中發現問題，并及時考核、督促整改。

　　6、其他工作。

　　二、20xx工作計劃

　　1、做好20xx年收入保障。

　　2、優化存量運營。

　　3、繼續投訴壓降、建立服務追責制度，提升公司整體服務水平。

　　4、優化四級支局劃小承包機制。進一步的落實“真”劃小承包，做好專業支撐和資源放權，為支局長提供良好的創業平臺。

　　以上是本人年度工作總結，敬請各位領導、同事審核和評議。

　　通信員工個人年度工作總結 8

　　時間飛逝，轉眼間，作為一名嵩嶼碼頭正式員工已經有半年之久。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網絡的不斷健全和系統不斷完善，并日漸穩定，同時，也看到了碼頭給于計算機技術人員帶來眾人向往的學習平臺和和無限的機遇與挑戰。在此我對于過去的工作做如下總結：

　　一、回顧歷史

　　七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習碼頭的系統的種種維護，包括學習無線設備，有線設備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學到了做好本職工作最基本的.才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學到一些日常的工作經驗，包括處理相關問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩定系統，并著手整理和完善it設備管理系統。十二月份，參加ccna培訓，并處理it設備管理系統合同事務。一月份，和財務部攜手整理財務資產標簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發現自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學習階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內心厭學、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。

　　二、總結歷史

　　在碼頭工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力絡知識。所以我現在已經能夠熟練維護公司的系統和現場設備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關故障，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名系統維護員的基本工作技能。

　　三、展望未來

　　在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設備管理系統擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己在今后的一年里，會參加相應的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。

　　通信員工個人年度工作總結 9

　　光陰似箭，時光荏苒。轉眼間，到xx已經快三年了。回首三年前，本著對工作的美好向往，我步入了xx，成了一位xx人，開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快終止，回首這一年的工作，有碩果累累的歡樂，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就相伴著新年伊始行將鄰近。可以說，20xx年是公司推動行業改革、拓展市場、連續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情形總結以下：

　　一、虛心學習，努力工作，美滿完成任務

　　在20xx年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌控方法積存體會。我重視以工作任務為牽引，依靠工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實踐錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌控技能。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的'基本情形，找到了切入點，掌控住了工作重點和難點。愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重任，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真實行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

　　“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自己的人身價值，企事業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、保全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這兩塊，理清工作計劃與思路

　　三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而穩定，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結體會的現象。就這樣，我從無窮繁忙中走進這一年，又從無窮輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的真誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新體會，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素養和道德素養雙提高。

　　四、未來的向往

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與部門同事的和諧，進一步理順關系;

　　(二)加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強基礎工作檢查，強化技術的創新實踐，增進技術水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與領導同事進行溝通，認真學習公司相干政策規定，提高自己的安全意識，同時在安全生產方面要嚴格要求自己，為公司發展奉獻自己的一份力。在明年的工作中，我會連續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和補償自身的不足和缺點。我們的工作要團結才有氣力，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在x董事長的正確領導下，xx的未來會更加美好!

　　通信員工個人年度工作總結 10

　　一、實現生產經營目標的進展

　　1. 今年以來，公司積極響應20xx年目標任務，順利完成了包括dd小區、dd花園、國稅局以及dd廣場等小區的庭院管網和戶室安裝工程。共安裝了600戶，其中已成功開通使用的有510戶。

　　2. 告捷的還包括完成了一項長度約2.5公里的主管dn159與pedn160管線的安裝工程，以及對760余戶進行的部分戶室管網安裝工作。

　　3. 公司還圓滿地完成了配氣站至壩尾槽dn159主管以及dd施工區外圍管線的安裝工程，共計1公里，并順利地完成了壩尾槽新區庭院主管網的3公里安裝工作。截止10月，公司共投資170萬元完成在建工程。

　　4. 公司完美地完成了電信住宅樓、糧食局住宅樓、農資公司住宅樓以及食品公司住宅樓等部分戶內表改造(表改為戶外表)工作，還成功改造了80戶戶內表。

　　二、經營狀況良性循環并取得一定成效

　　1. 公司實現了銷售稅利，自今年年初至10月底累計實現經營銷售收入達到673.5萬元。而主營業務所需的稅金及附加和增值稅也共計上交了22.2萬元。

　　2. 公司還新增了固定資產155.5萬元。

　　3. 公司成功縮短了民用天然氣費用回籠周期，欠費率從之前的40%—50%下降到了25%—30%。

　　三、抓重點，強化內部管理，引入競爭激勵機制

　　1. 今年，公司的重點是建成的鹽豐小區、濱江花園、國稅局高樓、以及財富廣場的庭院戶室安裝工作。此外，為按縣政府的要求，抓時、搶進度、與相應基礎設施同步進行，高灘和壩尾槽新區的主管和庭院管都要求特別處理。公司迅速行動，順利完成了所有指定任務，為高灘和壩尾槽的基礎設施順利實現創造了條件。

　　2、針對重點工程，我們公司一直堅持“安全第一”的原則，切實加強了工程安全工作。我們由負責安全的主管領導親自抓，層層落實安全工作，從不放過任何隱患。我們及時組織整改檢查出的隱患，做到有措施、有落實，消滅安全隱患在萌芽狀態中。特別是在加強節假日安全巡查工作方面下了更大的功夫，以確保天然氣供應的安全穩定。對趙云管線我們實行專人負責巡查，今年我們發現了兩處因本體銹蝕而導致天然氣泄漏的問題，我們立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區，我們讓專人負責每月一次的安全大檢查，同時也配合了冬季安全大檢查。我們特購進并安裝了一套加臭裝置來加強查漏，進行了兩次加臭查漏大檢查。為了讓廣大用戶增強安全使用天然氣的意識，我們在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行了宣傳。

　　3、我們引入競爭激勵機制來考核獎勵我們所屬轄區的安全責任人。相反地，安全隱患未發現者則被予以考核扣發。我們將安全與工資獎金效益掛鉤，以極大地調動全體員工的積極性和主動性。今年城區發現的幾起人為事故，例如鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞、田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，都被我們及時地組織人員搶修，快速恢復供氣。我們公司在20xx年沒有發生任何安全責任事故，這是我們做到了安全生產的重要保證。

　　4、我們完善了各項規章制度，公開了天然氣安裝費、氣費價格標準并設立了公示牌。同時，我們還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行了首問制、承諾制和服務公約。我們建立了用戶電話報修登記，實行24小時內回復落實制，以及時解決用戶提出的問題。

　　四、遇到的困難和問題

　　我們公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發展的苦難歷程。現在面對新的發展形勢，我們將遇到新的困難和新的挑戰。

　　1、按照縣委縣府的總體規劃和部署，高灘、壩尾槽新區要進行建設，包括天然氣管網、場站以及CNG加氣站。這將給我們公司帶來巨額的投資壓力，新建項目的總投資至少在5000萬元以上。

　　2、壩尾槽新區建設主管網將需要穿越城區主街道和向家壩電站施工區，這將是一個施工難度很大的任務。我們必須征得三峽總公司的同意，并且還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則我們的工作將無法推進。

　　3、公司面臨著高灘新區和壩尾槽新區天然氣管網建設的問題，這給管理帶來了更大的挑戰。這兩個新區與城區形成了一個大三角形，需要為用戶供氣，這對管理和維護的要求更高了。建壩尾槽的主管線必須在較短時間內完成施工任務，因為一旦家壩電站大壩截流，就不能在施工區內作業。這將會延長壩尾槽新區天然氣用氣時間，無法滿足新區移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望。因此，這項施工任務重任在肩，時間緊迫，對公司來說帶來了前所未有的壓力和困難。

　　4、老城區管網已經運行十年，即將面臨大規模的維護和改造。由于老城區的房屋建設規模不同，參差不齊，這增加了維護和改造的難度。此外，部分用戶無法正確理解，不配合改造工作，給維護和改造造成了巨大的阻力。維護和改造是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門的'大力支持和宣傳引導。

　　五、20xx年目標任務和工作計劃

　　1、在20xx年，公司的主要工作重點是集中在高灘和壩尾槽新區天然氣的安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上。我們的目標是新增兩個新區1500戶的天然氣安裝和30戶商業用氣。

　　2、我們將加大對新區庭院管網和cng高壓加氣站的投資力度，爭取加快施工進度。我們將完成cng加氣站主體場站和基礎房屋的建建設，設施和配套工作，并且完成主體設備的選型和定點采購任務。我們還將完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎和房建工作。

　　3、對老城區符合改造條件的部分庭院管網和戶內表也將進行改造，目標是改造100戶。

　　4、我們將注重各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真落實安全工作的責任和措施。對于責任事故和責任人，我們將采取嚴厲措施，不姑息。我們按照“一手抓生產，一手抓安全”的原則，加強職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬的隊伍。

　　總之，20xx年公司將借助向家壩電站建設和在滇東北地理區位優勢和經濟發展的大好形勢，克服一切困難。我們將努力為盡快解決城區居民使用天然氣的問題，為共建和諧美好社會，為縣的經濟發展貢獻我們的一份力量。

　　通信員工個人年度工作總結 11

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參 xx作后，在 xx和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位 xx和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參 xx作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

　　剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

　　初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的`危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。個人簡歷雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個和少一個就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。

　　在年度總結里再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，最全面的參考 xx使檔案工作納入公司要求的規范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。 通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級 xx安排，虛心向各位 xx和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。在新舊交替的時刻作以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參 xx作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、工作總結熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在 xx著她的活力與 xx。 xx在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力他添彩，成就公司美好篇章。

　　通信員工個人年度工作總結 12

　　時光飛逝，轉眼間已到了狗年，到公司工作近五個月了，感受頗多，收獲頗多。剛出校門的學生，從幾乎工作經驗的新手，到現在能獨立地一項工作。新環境、新、新同事、新崗位，對我來說是的發展機遇，的鍛煉和提升各能力的機會。“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。感謝公司和同事們我的支持、和幫助，使我能夠很快地了公司的管理與運作程序，努力本職工作。公司工作，我了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了公司的流程IT行業的基礎知識……

　　回顧總結半年的工作，主要總結匯報幾個：

　　幾個月里，我工作，勤勤懇懇，按時并的安排的任務。內務，從原來的零散、雜亂到現在的整齊、有序。能、迅速地找到所需的文件資料;在采購，我與曉莉密切合作，標書，無誤，在招標過程中，靈活地回答各位評委的問題，并同招標公司和各招標都了的關系。盡最大的努力去宣傳的公司，公司的形象，最大的利益。在硬件，鑒于公司客戶的特殊性——大多數行業類客戶，前期在，我并未有。我覺得我的價值并未能體現;另一我從內心上總有一點過意不去，有時候甚至懷疑自身的能力。然而，一段的學習和努力，我地開拓了衡陽市醫院新的客戶，并一直著的關系，為以后的后續發展打下了的`基礎我也從公司將來的利益，多與采購辦和銀橋招標辦，多與溝通，并熟悉了的工作流程，與并了的關系。當然，從中我也學到了學校里學的東西，也明白了的道理，我相信都我以后的工作都將大有裨益。在其它，我全力協助各的工作，在公司人手較忙的時候，為公司分擔事務，圓滿地公司委派的任務。

　　總結半年的工作，的進步和成績，但在還著。剛出學校們的學生來說，工作經驗是他最大的缺點，我也不例外，在工作中未能的考慮各的因素，很圓滑的各的關系;性的工作思路還，工作做的還，服務意識上升到的，這都有待于在今后的工作中改進。

　　在新的一年里，我將學習規章制度、知識，努力使思想覺悟和工作新，為公司的發展更大更多的;我將發展和各的關系，動用一切可以用的資源，將公司的做大、做強。我將以飽滿的熱情和進取的精神，去努力每一件事，努力開拓市場，為公司的發展盡的一份薄力!

　　通信員工個人年度工作總結 13

　　今年四月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在 xx和同事的指導幫忙下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以匯報：

　　一、轉變主角，盡快適應工作環境。

　　到新的企業對于我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向 xx和其他同事請教，多向其他人學習，積極觀察、積極揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調潛力等方面都有了必須程度的提高。

　　二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質。

　　到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、積極琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的`概念，為日后工作打下了堅實的基礎。

　　三、踏實肯干，端正態度。

　　始終持續謙虛學習的態度，切實增強職責感、危機感和協調潛力，使自身潛力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照xx的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。

　　四、協同工作。

　　作為xx的一員，我始終努力配合xx和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一向以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修； 大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我明白的，均給于了耐心答復和解決。

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