部門年工作總結(jié)范文（精選5篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的部門年工作總結(jié)范文（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門年工作總結(jié)1
回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，倉(cāng)儲(chǔ)物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉(cāng)儲(chǔ)物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在總結(jié)如下：
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流20xx年度工作情況
20xx年度倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨金額為人民幣xx多萬(wàn)元，其中12月份的發(fā)貨金額達(dá)到了xx萬(wàn)多元，基本完成了公司的銷售任務(wù)。
二、20xx年倉(cāng)儲(chǔ)物流工作中遇到的問(wèn)題
倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí)；出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致貨物庫(kù)存量不足；庫(kù)容存量超標(biāo)壓力；帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題：
1、責(zé)任心不足。
工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問(wèn)題等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等）的認(rèn)知度。
2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。
如與客服部缺乏溝通，對(duì)有些門店緊不緊急、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足，導(dǎo)致有些庫(kù)存緊張，有的庫(kù)存過(guò)多。
3、物流運(yùn)輸產(chǎn)生的次品量偏高。
雖然防護(hù)工作一直在做，運(yùn)輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的次品還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)及安全意思不夠。
如倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生、平時(shí)整理、上下班大門不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉(cāng)儲(chǔ)物流的首要目標(biāo)。
5、執(zhí)行力不高。
在公司內(nèi)控及績(jī)效考核還沒(méi)有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)公司快速發(fā)展，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。
對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
三、20xx年工作展望
（一）、20xx年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開展工作。
（二）、工作開展思路
1、完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率：根據(jù)公司要求對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作手冊(cè)進(jìn)行重新修訂，簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。
2、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：針對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤工作，改善及完善盤點(diǎn)流程，避免因盤點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問(wèn)題，落實(shí)盤點(diǎn)所出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫(kù)管理從根源解決問(wèn)題。
（三）、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)：
完善安全庫(kù)存，提高發(fā)貨能力及合理庫(kù)存，與銷售部加強(qiáng)溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴，加強(qiáng)與客服部溝通訂單情況，提前了解訂單數(shù)量，準(zhǔn)備好庫(kù)存，提高倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨能力。與生產(chǎn)部溝通優(yōu)化庫(kù)存、加快庫(kù)存調(diào)轉(zhuǎn)期，得到倉(cāng)庫(kù)良性發(fā)展。與銷售部溝通做到對(duì)客戶品質(zhì)要求及包裝要求，減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯(cuò)等。
（四）、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作：
做好安全教育及上下班倉(cāng)庫(kù)安全，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
（五）、團(tuán)隊(duì)精神塑造：
不定期組織人員戶外活動(dòng)或聚餐，從中取得了對(duì)員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強(qiáng)員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉(cāng)庫(kù)的工作并提出自己建議的積極性，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
部門年工作總結(jié)2
在部門同事的共同努力下，截至今年12月底，我們已先后完成了東城立新小區(qū)、長(zhǎng)安涌頭社區(qū)、虎門港立沙島線管、萬(wàn)江勝利社區(qū)下水管道清淤疏浚工程，總工程款xxx元，正在施工中的有虎門港港區(qū)三年期的清淤維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，已收到五個(gè)月的維護(hù)費(fèi)，共xxx元，總共收回工程款xxx元。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和優(yōu)化部門流程的原則，我部在此就20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、回顧與總結(jié)：
1、部門建設(shè)，完善部門機(jī)制
我部成立于20xx年xx月，成長(zhǎng)于20xx年，但它成熟于20xx年。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)椋瑢?duì)于一家新事物、新公司、新部門來(lái)說(shuō)，鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，搶占市場(chǎng)，固然十分重要，然而，企業(yè)建立和發(fā)展需要有一種長(zhǎng)效“機(jī)制”，部門建設(shè)發(fā)展更是如此。因此，在20xx年，部門發(fā)展的頭一件大事是，完善部門規(guī)章制度，組織部門文化宣導(dǎo)團(tuán)，在每位員工入職之初，做得第一件事，就是學(xué)習(xí)《我部員工手冊(cè)》。要通過(guò)對(duì)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、灌輸、再認(rèn)識(shí)，讓部門文化逐漸成為全體我部員工的“群體思維”。我部員工來(lái)自五湖四海、各行各業(yè)，需要統(tǒng)一的文化洗禮，把員工價(jià)值觀、思維模式、行為方式統(tǒng)一到一致的步調(diào)上來(lái)。因此，在部門初具模型之時(shí)就提出來(lái)建設(shè)完備的部門文化，讓部門進(jìn)一步成長(zhǎng)起來(lái)，從而真正的成熟、獨(dú)立。
從20xx年xx月獲準(zhǔn)籌建，歷經(jīng)兩年兩個(gè)月的籌備，組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、信息系統(tǒng)……我部逐漸立體化地展現(xiàn)在世人面前，并最終實(shí)現(xiàn)與公司同步發(fā)展。
2、工程管理，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量、工程進(jìn)度及安全生產(chǎn)
工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)09年的工程主體結(jié)構(gòu)的工作，我部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了今年驟風(fēng)暴雨猛然增多、資料匯報(bào)制度不完善等種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，先后完成了東城立新小區(qū)、長(zhǎng)安涌頭社區(qū)、虎門港立沙島線管、萬(wàn)江勝利社區(qū)下水管道清淤疏浚工程和承攬了虎門港港區(qū)三年期的清淤維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。
在工程質(zhì)量及工程進(jìn)度控制中，我部嚴(yán)格按照合同規(guī)定,履行對(duì)甲方的承諾,在工期、質(zhì)量?jī)煞矫婵刂粕献コ龀尚В缙诒Ｙ|(zhì)完成工程，一次性竣工驗(yàn)收合格。
在安全生產(chǎn)方面，我部嚴(yán)按“五無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)（無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)火災(zāi)、無(wú)中毒、無(wú)倒坍）精心組織施工，杜絕死亡及重傷事故，減少輕傷事故，實(shí)現(xiàn)了20xx年施工零傷亡。
3、積極拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大部門業(yè)務(wù)范圍
為了更好的開拓部門業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)分派了東莞市博泰市政園林工程有限公司給我部作為主要活動(dòng)公司，用博泰市政公司的名字承攬業(yè)務(wù)。前期，為了宣傳博泰市政公司，我部配合預(yù)算部作好市場(chǎng)投放計(jì)劃，設(shè)計(jì)制造了博泰市政公司的宣傳小冊(cè)子，分批分量投入于東莞以及周邊城市（如廣州、中山）。中期，密切關(guān)注投入效果，與常平陳屋貝、萬(wàn)江勝利社區(qū)、松山湖松綿園、常平豪翠花園、番禺祈福新邨、沙田公用事業(yè)服務(wù)中心等等業(yè)主聯(lián)系過(guò)。截至20xx年12月底，已以博泰市政公司的名義完成了萬(wàn)江勝利社區(qū)工程排水管道，且與勝利社區(qū)達(dá)成進(jìn)一步的合作意向，20xx年將承攬其下的管道疏浚及安裝工程。同時(shí)達(dá)成初步合作意向的還有東城樟村、沙田公用事業(yè)服務(wù)中心。
二、存在問(wèn)題與不足：
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，有幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、資料機(jī)制不完善
經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，我部在施工方面已累積不少經(jīng)驗(yàn)，能充分把握現(xiàn)場(chǎng)施工狀況，對(duì)于施工中的難點(diǎn)、重點(diǎn)能及時(shí)提出解決的措施。但在資料方面尚存在不少問(wèn)題。建設(shè)工程資料在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工（網(wǎng)）和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)有責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定而對(duì)于施工方與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)方面的溝通聯(lián)系、匯報(bào)總結(jié)起到了橋梁中介作用。由于我部剛成立時(shí)人員不足，只能專注于施工方面，導(dǎo)致資料方面不能跟上施工進(jìn)度，無(wú)法與施工同步。現(xiàn)階段，不少業(yè)主對(duì)資料要求比較嚴(yán)格，資料被業(yè)主拆回，重新修改的情況比較居多。建立一套成熟、完善的資料流程，規(guī)范資料的形式，已是目前要解決的難點(diǎn)之一。
因此，我部將以東城區(qū)主干道清淤（單次清理下水管道）、虎門港港區(qū)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目、探測(cè)工程三種類型為藍(lán)圖，制訂三種清淤資料的樣本，以形成自有的一套資料流程，以此作為指引資料裝訂的程序。
2、人員技術(shù)專業(yè)水平參差不齊
我部的人員來(lái)自各行各業(yè)，對(duì)于施工圖紙不熟悉、專業(yè)術(shù)語(yǔ)不理解、國(guó)家行業(yè)規(guī)范不明白的有不少人，提高人員專業(yè)水平，以滿足施工管理的實(shí)際需要已迫在眉睫。
所以，我部計(jì)劃在20xx年實(shí)施專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程，分為基礎(chǔ)班、進(jìn)修班、提高班。基礎(chǔ)班將由部門內(nèi)部人員教導(dǎo)員工排水管道基礎(chǔ)知識(shí)；進(jìn)修班、提高班，將挑選一些外部培訓(xùn)的專家課程，選派部門骨干、儲(chǔ)備人才去參與。
3、部門辦事流程不夠優(yōu)化
由于不少施工人員需要在外施工作業(yè)，公司及部門內(nèi)部的信息傳遞、緊急事項(xiàng)辦理方面需要更加的順暢、高效，以便各項(xiàng)工作能更加順利開展。
三、最后
“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在20xx年，我部沒(méi)什么傲人的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，也沒(méi)什么突出的表現(xiàn)，但我部已經(jīng)真正的成熟起來(lái)，立體地向世人展現(xiàn)了它蓬勃向上的姿態(tài)。經(jīng)過(guò)20xx一年的沉寂與發(fā)展，我部將會(huì)在20xx年以成熟的步伐走進(jìn)市場(chǎng)。
部門年工作總結(jié)3
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品技部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)測(cè)、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、售后，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況做如下小結(jié)：
一、部門基礎(chǔ)管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。
2、建全了品技部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
①按照《20XX年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：20XX質(zhì)量管理體
系知識(shí)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)xx0%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。
②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證。
③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用
二、質(zhì)量控制：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。
2、制程過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升很大，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)
1、工裝車間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo)。
2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間配合新品開發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正。
四、今后品技工作規(guī)劃：
1、作為品技控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問(wèn)題來(lái)看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。
主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核。
五、工作建議：
1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象。
2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。
3、由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。這很大程度取決于人員素質(zhì)。
5、公司部分職能部門新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔，如采購(gòu)部采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)管理員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。避免盲目上崗。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，品技工作任重而道遠(yuǎn)。現(xiàn)在品技部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品技部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。
部門年工作總結(jié)4
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任制的.要求，在全體員工的努力和兄弟部門的幫助下，完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、畢業(yè)生離宿工作
今年6月，錢江灣生活園區(qū)共有3000余名學(xué)生畢業(yè)，為使畢業(yè)生能夠安全、順利地離開學(xué)校，在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，主要做了以下工作：
1、在思想上重視畢業(yè)生離宿工作。專門召集管理部全體管理員開會(huì)，在會(huì)上就做好畢業(yè)生離宿工作進(jìn)行了布置，要求有畢業(yè)生的公寓樓根據(jù)部署認(rèn)真做好畢業(yè)生離宿的各項(xiàng)準(zhǔn)備和實(shí)施工作，同時(shí)，也要求沒(méi)有畢業(yè)生的公寓樓繼續(xù)做好日常的管理和服務(wù)工作。針對(duì)畢業(yè)生因忙于找工作而導(dǎo)致安全防范意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，要求各樓在畢業(yè)生離校期間特別關(guān)注公寓樓的安全；同時(shí)還針對(duì)畢業(yè)生因找工作出現(xiàn)的情緒波動(dòng)，要求員工注意服務(wù)態(tài)度，并妥善應(yīng)對(duì)樓內(nèi)出現(xiàn)的意外情況。
2、加強(qiáng)與學(xué)工線的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)校關(guān)于畢業(yè)生離校的工作安排。同時(shí)，在畢業(yè)生離校前，主動(dòng)到學(xué)校保衛(wèi)處就如何做好畢業(yè)生離校期間的安全工作進(jìn)行溝通。由于落實(shí)到位，在畢業(yè)生離校期間，畢業(yè)生寢室未發(fā)生財(cái)物丟失的情況。
3、根據(jù)學(xué)校的工作安排，及時(shí)與公路、鐵路部門取得聯(lián)系。因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的關(guān)系，今年公路行李托運(yùn)部門退出了我校畢業(yè)生行李托運(yùn)工作。考慮到畢業(yè)生托運(yùn)行李的需要，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及時(shí)地聯(lián)系了郵政快遞公司，并合理安排畢業(yè)生行李托運(yùn)的時(shí)間、地點(diǎn)，順利完成了畢業(yè)生行李托運(yùn)工作。
由于各項(xiàng)工作和措施落實(shí)到位，3000余名畢業(yè)生的離宿工作有序進(jìn)行。大部分畢業(yè)生于7月中旬安全、順利地離開了學(xué)校。
二、20xx級(jí)新生入住工作
為迎接20xx級(jí)新生，暑假期間，在中心的指導(dǎo)和安排下，公寓管理部與有關(guān)部門密切協(xié)作，較好的完成了新生入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。具體工作如下：
1、錢江灣生活園區(qū)在今年的暑假期間需接收一幢新的高層公寓樓，按照計(jì)劃，這幢新樓在4月底交付使用，但由于施工方面的原因，到5月下旬才進(jìn)行了正式驗(yàn)收。由于當(dāng)時(shí)學(xué)校未對(duì)該樓的使用作出明確安排，因此該樓的一些工作未能及時(shí)展開。當(dāng)學(xué)校對(duì)該樓的使用作出入住成教學(xué)生的安排時(shí)，時(shí)間已經(jīng)相當(dāng)緊迫，為了抓緊做好新樓的迎新準(zhǔn)備工作，在中心的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)與學(xué)校設(shè)備處、基建處及其他部門及時(shí)聯(lián)系和協(xié)商，并與設(shè)備處人員多次到廠家聯(lián)系家具的生產(chǎn)、安裝事宜。家具廠家于8月上旬進(jìn)樓安裝家具。在安裝家具期間，想方設(shè)法為廠家解決施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為廠家提供工作便利，使其在8月底順利地完成了安裝任務(wù)，為后面的其他準(zhǔn)備工作爭(zhēng)取了時(shí)間。
2、在安排新公寓樓迎新準(zhǔn)備工作的同時(shí)，對(duì)準(zhǔn)備入住新生的老公寓樓，也是合理安排各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，與維修部門密切配合，認(rèn)真做好各項(xiàng)維修改造工作，并組織員工及時(shí)將寢室打掃干凈。
3、在安排新生入住的準(zhǔn)備工作中，共打掃寢室近1200余間，各公寓樓清洗飲水機(jī)約3600臺(tái)。公寓維修部在暑假前對(duì)所有畢業(yè)生寢室進(jìn)行了摸底了解，提前做好暑期畢業(yè)生寢室維修計(jì)劃，在暑期內(nèi)合理安排維修工作。暑期內(nèi)共維修寢室?guī)T1830個(gè)，將636個(gè)寢室的水表箱進(jìn)行了更換改造；更換門鎖800余間；
由于領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理部組織得當(dāng)，安排合理，加上全體員工的努力工作，錢江灣生活園區(qū)迎新工作得以順利完成，今年共有近4xx0余名新生入住錢江灣學(xué)生公寓。
三、安全工作
錢江灣生活園區(qū)目前共有在住學(xué)生15xx0余人。在日常工作中，安全工作是重中之重。為保證樓內(nèi)的安全，一年來(lái)，與學(xué)校保衛(wèi)處密切配合，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。
在消防安全方面，除各樓經(jīng)常利用黑板報(bào)進(jìn)行宣傳與提醒外，還到保衛(wèi)處索取資料在各樓進(jìn)行巡展，并且要求各樓加大檢查力度，每周對(duì)寢室的檢查以消防安全為檢查重點(diǎn)。同時(shí)，要求各樓經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施及消防通道進(jìn)行檢查，并在保衛(wèi)處的支持下，及時(shí)更換不合格或過(guò)期的消防器材，今年共更換消防水帶1xx根，并對(duì)近500只滅火器瓶進(jìn)行了藥物更換。
在防盜方面，除經(jīng)常提醒學(xué)生增強(qiáng)自我防范意識(shí)外，要求公寓主管注重對(duì)員工的指導(dǎo)，真正使值班員能夠認(rèn)真把好公寓大門這一關(guān)，同時(shí)加大檢查的力度，并經(jīng)常上樓巡檢。另外，要求公寓主管和值班人員必須全面了解樓內(nèi)學(xué)生的各類情況。
四、學(xué)生勤工助學(xué)工作
為解決部分學(xué)生的生活困難，同時(shí)，也為了讓學(xué)生參與公寓樓的管理工作，今年上半年和下半年各安排了50多名學(xué)生參與勤工助學(xué)。在學(xué)生上崗前，公寓管理部對(duì)上崗學(xué)生進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，同時(shí)要求各管理員按照崗位職責(zé)的要求對(duì)上崗的學(xué)生加強(qiáng)管理，使學(xué)生真正地負(fù)起責(zé)任。通過(guò)勤工助學(xué)，加強(qiáng)了后勤與學(xué)生的聯(lián)系和交流，學(xué)生也對(duì)后勤的工作有了更多的了解和理解。
五、與學(xué)生的交流、溝通工作
今年，尤其是下半年以來(lái)，管理部加大了與學(xué)生社團(tuán)組織的交流、溝通力度，除經(jīng)常與學(xué)生組織交流雙方工作情況外，與學(xué)生社團(tuán)組織共同舉辦了下沙校區(qū)各公寓樓學(xué)生參加的寢室文化設(shè)計(jì)大賽、“心靈捕手”小品大賽、心理講座等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了后勤與學(xué)生的距離，為做好公寓管理和服務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
六、部門成本控制指標(biāo)完成情況
09年，錢江灣公寓管理部管理過(guò)程中的成本控制指標(biāo)完成情況為：
1、合同工薪酬總額xx元；
2、辦公經(jīng)費(fèi)及通訊費(fèi)xx元；
3、低值易耗品經(jīng)費(fèi)xx元。
七、信息上報(bào)工作
09年，錢江灣公寓管理部除按中心的需要提供本部門的有關(guān)信息外，共上報(bào)宣傳等稿件9篇。
八、存在的問(wèn)題
1、各樓在日常管理、服務(wù)工作中還不夠細(xì)致、具體，存在不少漏洞，需進(jìn)一步加以完善。
2、員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作也還做得不夠，需加大這方面工作的力度。
最后，對(duì)一年來(lái)給予我們的工作給予了大力支持、幫助的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門表示衷心地感謝！
部門年工作總結(jié)5
三年來(lái)，公司統(tǒng)計(jì)工作在地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。
（一）統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)臵及人員建設(shè)情況
根據(jù)《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》規(guī)定，公司統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行“專業(yè)實(shí)施，歸口管理”，公司企管部為統(tǒng)計(jì)歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)工作的組織管理;同時(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)分工安排，公司總會(huì)計(jì)師分管統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)部門按其職責(zé)組織公司本專業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)工作。人事部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)，公司辦負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。公司設(shè)有專職統(tǒng)計(jì)人員，并指定統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的組織和管理。
公司現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)人員3人。其中，綜合統(tǒng)計(jì)1人（兼職），財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)1人，辦公設(shè)備統(tǒng)計(jì)1人，力爭(zhēng)使關(guān)鍵崗位的統(tǒng)計(jì)人員全部取得統(tǒng)計(jì)崗位證書，做到持證上崗。
（二）三年來(lái)度統(tǒng)計(jì)工作開展情況
1、逐步建立健公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作
為保證《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》的貫徹實(shí)施，結(jié)合我公司實(shí)際，量化了考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。各業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)，先后制定了本專業(yè)具體的統(tǒng)計(jì)管理辦法和制度。一系列統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度的建立和逐步健全，有力地促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的制度化建設(shè)，使公司統(tǒng)計(jì)工作基本做到了有法可依、有章可循統(tǒng)計(jì)工作者依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)不斷增強(qiáng)。公司統(tǒng)計(jì)工作逐步向規(guī)范化方面發(fā)展，基本做到了“專業(yè)實(shí)施、歸口管理”。
2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)工作水平
一是不斷建立健全公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作程序，嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和全面性。二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。對(duì)無(wú)證上崗統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了持證上崗，提高了統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是加強(qiáng)基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計(jì)檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)資料的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量
根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和公司《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》的規(guī)定，今年1月至3月在全公司范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計(jì)工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計(jì)部門就統(tǒng)計(jì)工作開展與執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，自查率達(dá)xx0%；統(tǒng)計(jì)部門對(duì)本專業(yè)基層統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行抽查，并將檢查報(bào)告和檢查表報(bào)公司企管部。通過(guò)統(tǒng)計(jì)大檢查，進(jìn)一步貫徹了《統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》，較好地執(zhí)行了公司的統(tǒng)計(jì)工作管理辦法，提高了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，從源頭上保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，推動(dòng)了公司統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展和提高。
4、積極開展統(tǒng)計(jì)分析，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的服務(wù)作用
加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，是統(tǒng)計(jì)工作的重要職能之一，也是統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，公司要求統(tǒng)計(jì)人員緊緊圍繞本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，深入調(diào)查研究，認(rèn)真組織統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)部門對(duì)收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面詳實(shí)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，在企業(yè)施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理及領(lǐng)導(dǎo)決策方面發(fā)揮了積極的作用。
5、開展統(tǒng)計(jì)考核評(píng)比，推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作邁上新臺(tái)階
對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行考核評(píng)比，是促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作開展與提高的一個(gè)重要手段。今年年初，根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和公司《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》，制定了《公司統(tǒng)計(jì)工作考核評(píng)比辦法》，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化、細(xì)化，使統(tǒng)計(jì)評(píng)比工作有了具體的依據(jù)。依據(jù)《統(tǒng)計(jì)評(píng)比考核辦法》，在公司內(nèi)開展了統(tǒng)計(jì)工作評(píng)比考核。公司評(píng)出統(tǒng)計(jì)工作中成績(jī)突出的先進(jìn)工作者，給予了一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)評(píng)比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了廣大統(tǒng)計(jì)工作者的積極性，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展。值得指出的是，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)工作者的共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了統(tǒng)計(jì)報(bào)表及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，進(jìn)一步激勵(lì)廣大統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性，推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作邁上新臺(tái)階。
（三）當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的問(wèn)題和不足
在三年來(lái)統(tǒng)計(jì)工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作，還存在著以下一些問(wèn)題和困難：
1、對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不足、重視不夠。一些人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無(wú)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以馬虎對(duì)付。這種思想勢(shì)必影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)負(fù)面影響。
2、統(tǒng)計(jì)歸口管理職能仍需加強(qiáng)。歸口管理的職能雖然在逐步加強(qiáng)，但由于長(zhǎng)期以來(lái)各專業(yè)統(tǒng)計(jì)各自上報(bào)，缺乏溝通，數(shù)出多門，造成同一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)出現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)的混亂局面。
4、統(tǒng)計(jì)分析工作仍是薄弱環(huán)節(jié)。三年以來(lái)，統(tǒng)計(jì)分析工作逐步開展起來(lái)，季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表也附有統(tǒng)計(jì)分析，但大部分分析基本上是數(shù)字羅列，沒(méi)有有價(jià)值的分析觀點(diǎn)，使統(tǒng)計(jì)工作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的作用得不到充分體現(xiàn)。
5、基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。由于基層統(tǒng)計(jì)人員多數(shù)是兼職，精力嚴(yán)重不足，素質(zhì)參差不齊，個(gè)別統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作較差，統(tǒng)計(jì)人員頻繁變動(dòng)，不利于統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
（四）意見(jiàn)和建議
1、希望公司加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)信息交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作的全面提高。
2、希望公司通過(guò)開辦統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)班、組織統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等多種形式培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員，以提高統(tǒng)計(jì)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析能力，使統(tǒng)計(jì)工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
3、公司統(tǒng)計(jì)評(píng)比專業(yè)范圍應(yīng)涵蓋所有統(tǒng)計(jì)專業(yè)，如物資統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等，以調(diào)動(dòng)全體統(tǒng)計(jì)人員工作積極性，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作水平的提高。
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