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網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案

時間:2022-07-18 11:53:43 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案范文

  在日常學習、工作或生活中,有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故,為了減小事故造成的危害,常常需要預(yù)先準備應(yīng)急預(yù)案。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案范文

  網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案1

  一、應(yīng)急響應(yīng)

  (一)應(yīng)急處置分級和應(yīng)急處置程序

  突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急通信保障工作和通信恢復(fù)工作,按照快速、機動、靈活的原則,根據(jù)響應(yīng)的預(yù)警級別分別進行處置。

  Ⅰ級:突發(fā)事件造成全學校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞等情況,及接到學校下達的通信保障任務(wù),由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源,如果是核心設(shè)備故障要及時切換到備用核心設(shè)備上并測試調(diào)通;如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關(guān)部門(通信公司)進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。面對網(wǎng)絡(luò)精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò)故障,要及時通知公安機關(guān),同時采取緊急行動如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現(xiàn)的重大自然災(zāi)害隱患,要及時匯報信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門,準備好臨時處理災(zāi)情需要用到的工具。火災(zāi)屬于常見災(zāi)情,發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置:

  (1)發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源,值班員及時應(yīng)用消防器材進行處理。

  (2)立即上報領(lǐng)導(dǎo)做好事故處理記錄。

  (3)如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情,要及時報警(報警電話:119),報警時要準確說清火災(zāi)的地點和火災(zāi)狀況,并留下聯(lián)系電話。

  (4)出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時逃生。

  Ⅱ級:突發(fā)事件造成本學校多個下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或接到學校有關(guān)部門下達的通信保障任務(wù)時,由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源,如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障要及時切換到備用設(shè)備上并測試調(diào)通;如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關(guān)部門(通信公司)進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。如果是業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置:

  (二)趨勢防病毒服務(wù)器:

  1、當趨勢防病毒服務(wù)器出現(xiàn)以下情況時,值班員應(yīng)負責重啟趨勢防病毒服務(wù)器

  (1)雙擊IE安裝頁面,出現(xiàn)“該頁無法顯示”時。

  (2)大量用戶申告客戶端無法連接服務(wù)器。

  2、重啟服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常應(yīng)用,則立即通知系統(tǒng)管理員,并及時做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。

  3、當系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時處理仍未排除故障時,應(yīng)通知科長協(xié)調(diào)處理。

  (三)應(yīng)急保障任務(wù)結(jié)束

  事故現(xiàn)場得以控制,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合有關(guān)標準,導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡(luò)通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組下達解除任務(wù)通知書,現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)收到通知書后,任務(wù)正式結(jié)束。

  (四)調(diào)查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調(diào)查、分析和處理,對事故后果進行評估,并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。

  (五)信息發(fā)布

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責有關(guān)信息的發(fā)布工作。

  (六)通訊

  在突發(fā)事件的`應(yīng)急響應(yīng)過程中,要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構(gòu)之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。

  二、后期處置

  (一)情況匯報和經(jīng)驗總結(jié)

  在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中,信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計、匯總、原因分析、應(yīng)急處置情況總結(jié)等,并按程序上報。如有需要維護修理的設(shè)備要及時處理。

  (二)獎懲評定及表彰

  為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性,對于在應(yīng)對突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個人應(yīng)給予通報表揚;對保障不力,給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關(guān)規(guī)定進行處理。

  (一)物資保障

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的保障機制,根據(jù)通信保障應(yīng)急工作要求,配備必要的通信保障應(yīng)急裝備,加強對應(yīng)急資源及裝備的管理、維護和保養(yǎng),以備隨時緊急調(diào)用。

  (二)人員保障

  通信保障應(yīng)急隊伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。

  (三)宣傳、培訓和演習

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強對通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作,定期或不定期地對信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組主要技術(shù)人員進行技術(shù)培訓和應(yīng)急演練,保障應(yīng)急預(yù)案的有效實施,不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

  (四)通信保障應(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強對通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查,做到居安思危、常備不懈。

  (五)經(jīng)費保障

  由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組根據(jù)通信應(yīng)急保障需要,提出項目支出預(yù)算申請,報學校批準后執(zhí)行。

  網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案2

  (一)網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的應(yīng)急預(yù)案

  1.網(wǎng)站、網(wǎng)頁由辦公室負責隨時監(jiān)控信息內(nèi)容。

  2.局各單位人員發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時,立即向辦公室反映情況;情況緊急的,應(yīng)先及時采取刪除等處理措施,再按程序報告。

  3.辦公室應(yīng)在接到通知后10分鐘內(nèi)派出技術(shù)人員趕到現(xiàn)場,作好記錄,清理非法信息,強化安全防范措施,并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

  4.妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲嬘涗洠瑢⒂嘘P(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,并及時追查非法信息來源。

  5.事態(tài)嚴重的,立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告,并根據(jù)指示向上級或公安部門報警。

  (二)黑客攻擊網(wǎng)站服務(wù)器或網(wǎng)站軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊時的應(yīng)急預(yù)案

  1.網(wǎng)頁源代碼及網(wǎng)站上重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份,網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫及與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的`數(shù)據(jù)必須有多日的備份,并將它們保存于安全處。

  2.當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改,或通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有*客正在進行攻擊時,應(yīng)立即向辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊(包括嚴重病毒)時要將系統(tǒng)停止運行。

  3.公室負責人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,首先將被攻擊(或病毒感染)的網(wǎng)站服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來,保護現(xiàn)場,并同時向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報情況。

  4.辦公室負責網(wǎng)站恢復(fù)與重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng),恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),并及時追查非法信息來源。主機受到病毒感染時,還應(yīng)立即告知辦公室?guī)椭龊们宀檠a救工作。

  5.事態(tài)嚴重的,立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告,并根據(jù)指示向上級或公安部門報警。

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