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銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記錦集8篇
一天的生活不知不覺(jué)間結(jié)束了,相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西,需要進(jìn)行好好的總結(jié)并且記錄在日記里了。那么寫(xiě)日記需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇1
2月9日
今天,我主要是正式開(kāi)始銷(xiāo)售了,其實(shí)也是跟著一個(gè)前輩,因?yàn)榕挛覀儎側(cè)サ某鍪裁床碜印Mㄟ^(guò)不斷向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,銷(xiāo)售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。
2月11日
今天是我實(shí)習(xí)第四天了,但我卻連一雙眼鏡也沒(méi)有賣(mài)出,看到店員們良好的銷(xiāo)售成績(jī)我不禁心里有些失落,于是我便找到了店長(zhǎng)談起心來(lái),店長(zhǎng)知道我心里不好受,便認(rèn)真跟我分析了銷(xiāo)售不佳的主要原因。經(jīng)過(guò)一番分析,我得出了結(jié)論:我對(duì)待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。有了前車(chē)之鑒,我明白了,作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn),就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
2月13日
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)鍛煉,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),今天終于賣(mài)出了第一副眼鏡!很興奮,也學(xué)會(huì)了許多,溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需求調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
2月16日
從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現(xiàn)在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程,感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會(huì),好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子,一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校,我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教,到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū),去微笑的面對(duì)自己的生活。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
2月18日
又是晴天,真好。昨天接到朋友們的短信,問(wèn)我工作適應(yīng)不。其實(shí)一直以來(lái),是我應(yīng)該感謝他們,給我那么多的關(guān)心、信任和支持,讓我總能樂(lè)觀的生活著。這兩天我開(kāi)始主動(dòng)拉客戶(hù)了,給他們介紹眼鏡
2月21日
算起來(lái)幾天呢已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第十四天了,在我看來(lái)好像實(shí)習(xí)了兩個(gè)月甚至更漫長(zhǎng)。每天重復(fù)著枯燥的工作,心情很糟,打不起精神什么也不想做。好想回家。
2月26日
最近特別忙,所以很久沒(méi)有寫(xiě)日志了,感到很累,不過(guò)收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養(yǎng)了我的耐性,同時(shí)也讓自己暴躁的脾氣有所收斂,在工作過(guò)程中,學(xué)到了很多在學(xué)校無(wú)法接觸到的.社交技巧和禮儀,看到了各種各樣不同的人群。每當(dāng)我覺(jué)得煩悶、累的時(shí)候老師總會(huì)用他的方式來(lái)鼓舞我,我覺(jué)得老師說(shuō)的很對(duì),我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣,態(tài)度也是非常重要的。對(duì)人的態(tài)度、對(duì)待生活的態(tài)度以及對(duì)待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的,那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂(lè)觀的心。生活就會(huì)更加的美好。相信生活,相信自己……加油!!!
2月29日
從上班到現(xiàn)在沒(méi)有休息過(guò),天天又要重復(fù)著一樣的眼鏡介紹,今天起床后感覺(jué)嗓子很疼,心里想想還是大學(xué)好啊,工作了,一點(diǎn)空閑時(shí)間都沒(méi)有。邁著沉重的步伐來(lái)到了店面,同事小芳看見(jiàn)我滿(mǎn)臉郁悶,就主動(dòng)和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒(méi)想到她去買(mǎi)了潤(rùn)喉片給我。我當(dāng)時(shí)心里很感動(dòng),沒(méi)想到來(lái)實(shí)習(xí)這幾天就得到了同事的關(guān)心,我想在社會(huì)中為人處世是很重要的。
3月1日
今天聽(tīng)了羅姐的培訓(xùn)課,對(duì)我的影響特別大。以前我一直認(rèn)為自己不算是特別懶的人,跟她比起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)對(duì)于自己的事業(yè),對(duì)自己的未來(lái),我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從她身上真的證明了一個(gè)道理,人只有經(jīng)歷了磨練與痛苦才能成功,一步飛天的命運(yùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都太不現(xiàn)實(shí)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇2
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào),經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí),我完全明白了如何識(shí)別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的'一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購(gòu)而形成的一套量度指數(shù)號(hào)型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào),指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類(lèi) S: Small 加小號(hào),M: Middle 中號(hào),L: Large 大號(hào) ,XL: extra large 加大號(hào)。大概身高:尺碼對(duì)應(yīng)身高(cm) 男裝、 女裝 :S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn),店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專(zhuān)門(mén)為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝。基本上店內(nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒(méi)有著重脫出把一部分。不過(guò)我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少,基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外,沒(méi)有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。 今天的學(xué)習(xí)要我知道了,原來(lái)平常再小不過(guò)的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問(wèn)和知識(shí)。一件小小的衣服,居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來(lái)的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多服裝店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)報(bào)告。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇3
實(shí)習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),由于對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)還不太熟悉,我每天都會(huì)非常早起來(lái),準(zhǔn)備一些資料在身邊以備查閱,我知道這些信息能夠放到腦子里就更好了,于是我每天一有空都會(huì)多看幾遍,慢慢的熟記在心。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都會(huì)接好幾個(gè)電話(huà),有詢(xún)價(jià)的、下單的。
今天接了一個(gè)和我們有合作意向的客戶(hù)的電話(huà),他需要更詳細(xì)的.了解公司的情況,我需要對(duì)全局都做一定的描述,力圖讓他知道我們公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)越性,最重要是讓他們覺(jué)得我們公司產(chǎn)品是最好的。價(jià)格是最大的競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然我還是一個(gè)新人,但經(jīng)過(guò)幾天實(shí)習(xí),我知道產(chǎn)品價(jià)格跟距離、方量及結(jié)算方式等密切相關(guān),在咨詢(xún)了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,把事情描述的盡可能清晰,如此也令客戶(hù)或合作伙伴滿(mǎn)意。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇4
今天王哥說(shuō)要帶我出去實(shí)戰(zhàn)。在王哥的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,有時(shí)候還冒充客戶(hù)去其他樓盤(pán)了解樓盤(pán)的'建筑、銷(xiāo)售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實(shí),就僅僅一天的時(shí)間,我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
晚上回到家,我又繼續(xù)看上午公司發(fā)的一些資料,我仔細(xì)看到了凌晨一兩點(diǎn),終于看完,但里邊包括的東西實(shí)在太多,而且都是一些我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,簡(jiǎn)直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因?yàn)槲抑牢倚械模谑俏夜淖懔藲猓蛩阌拥诙斓奶魬?zhàn)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇5
XX年1月17 日 星期二 小雨
從老家福建來(lái)到貴州,氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受,銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。春節(jié)臨近,雖然溫度只有3-6度,但卻無(wú)法降低人們節(jié)日的熱情,大街小巷都開(kāi)始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習(xí)的就要在此時(shí)此景之下開(kāi)始了。
大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況,雖然不是大公司,但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯(cuò)。 春節(jié)臨近,我們公司的人手也開(kāi)始急缺起來(lái)了。但雖然這樣,為了給消費(fèi)者以最賓至如歸的服務(wù),在這種缺人的情況下,依然要抽出人手與時(shí)間對(duì)我這樣的菜鳥(niǎo)級(jí)人物進(jìn)行培訓(xùn)。
今天,其實(shí)挺感動(dòng)的,三位公司職務(wù)不低的培訓(xùn)人員在上午連續(xù)培訓(xùn)幾個(gè)小時(shí)后,只在報(bào)告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我和其他幾名菜鳥(niǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行精彩的培訓(xùn),在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件,但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的.精神。于是我便暗下決心,要好好努力工作。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我了解公司銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品的種類(lèi)、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等,并被授予了一定的銷(xiāo)售技巧,熟悉了工作流程與注意事項(xiàng),收獲頗豐。
XX年1月20日 星期五 天氣:小雨轉(zhuǎn)雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒(méi)體驗(yàn)過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué),起床的時(shí)候只想一直賴(lài)在暖暖的被窩里。而最終,對(duì)實(shí)習(xí)工作的熱情終于還是把我給喚醒了,懷著滿(mǎn)腔激情,頂著冰冷潮濕的空氣,我大步邁向了民健電腦空調(diào)有限公司。
經(jīng)過(guò)兩天多的培訓(xùn),已然對(duì)工作流程輕車(chē)熟路,終于可以獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行銷(xiāo)售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷(xiāo)售部,感覺(jué)很好,畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門(mén),看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個(gè)人打招呼。 “大家可好啊”,我問(wèn)候道。
“小弟,你來(lái)了啊!”海爾空調(diào)張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
我到了電腦柜,還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),大家都圍上來(lái),我們?cè)谝黄鹆奶欤麄冴P(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習(xí),問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后,我就開(kāi)始自己復(fù)習(xí)電腦的相關(guān)參數(shù)、價(jià)格、品牌功能等準(zhǔn)備工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,今天第一次獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行電腦銷(xiāo)售,剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái),可能因?yàn)閹孜幌M(fèi)者真的都很和善,很好說(shuō)話(huà),漸漸的把緊張的心放松,輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處,解答一些問(wèn)題,以及給出一些建議。看著他們一個(gè)個(gè)滿(mǎn)意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺(tái)式機(jī)回去的樣子,我也深感欣慰。
下班的時(shí)候,天空居然下起了雪,但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾著小雪,一點(diǎn)美感都沒(méi)有,反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵,冒著快受不了的嚴(yán)寒,趕緊往朋友家里趕,一天的實(shí)習(xí)工作在愉悅的心情中結(jié)束。
XX年1月23 星期一 天氣:小雪
今天可是大年初一春節(jié)啊,想著以前在家舒適地賴(lài)在床上睡到中午,今天卻依然要頂著嚴(yán)寒去上班。沒(méi)辦法,過(guò)年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。
而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng),凡是正月初一到初七之間,來(lái)我們公司買(mǎi)家空調(diào)與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的就是為了在這個(gè)喜慶的節(jié)日里,回饋眾多消費(fèi)者這么多年以來(lái)對(duì)本公司的支持。雖然上門(mén)的消費(fèi)者并沒(méi)有我想象中的那么人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒(méi)給一位顧客詳細(xì)的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能,另外的顧客卻要叫我?guī)退榻B一下其它的電腦。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇6
揣測(cè)的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店,這里,就在這里將會(huì)是我的實(shí)習(xí)地點(diǎn),要度過(guò)半個(gè)月的地方。些許緊張,些許焦慮,更不知自己能做什么,缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺(jué)他是那么老練。一年后,我也能成長(zhǎng)到他這個(gè)高度么?由于對(duì)實(shí)習(xí)生的安排通知還沒(méi)到,只能無(wú)聊的在一旁看著,消磨著時(shí)間。陳威似乎意識(shí)到了這點(diǎn),拿著公司的產(chǎn)品彩頁(yè)昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生,整個(gè)店只有6個(gè)半人,那個(gè)半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客服,這些部門(mén)真的就6人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個(gè)小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長(zhǎng),而且大家都很和氣,尤其是我們的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對(duì)這半個(gè)月充滿(mǎn)了期待。
經(jīng)理首先要求我們要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過(guò)自己的觀察牢記,還有的就是詢(xún)問(wèn)店里的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),我們主要通過(guò)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū),比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅。而我們實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤(pán)、攝像頭等等,這就離不開(kāi)電腦相關(guān)的知識(shí)。熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣(mài)場(chǎng)不同產(chǎn)品價(jià)格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí),經(jīng)理還給我們細(xì)心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣,對(duì)電腦銷(xiāo)售的興趣就更加大。
今天上午的時(shí)間是實(shí)習(xí)以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間,期待著下午的工作,我們的激情需要被點(diǎn)燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。陳威拿了本經(jīng)銷(xiāo)商手冊(cè)給我,讓我打電話(huà)給這些客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,了解他們的主營(yíng)品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客戶(hù)。讓人頭疼的一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話(huà)宣傳的時(shí)候,他們的經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的那一句話(huà):“還好你不是投我們公司的銷(xiāo)售。”話(huà)外之意就是我在交流溝通方面太過(guò)欠缺,語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn),聲音不夠洪亮,沒(méi)有那么一種自信,那一種的氣勢(shì)。拿起電話(huà),不斷的思慮著要怎么說(shuō),要怎么去說(shuō)服。想了好一會(huì),還是沒(méi)有撥出第一個(gè)號(hào)碼,思前想后,直至把自己的語(yǔ)言弄成一團(tuán)散沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點(diǎn),勇敢一點(diǎn),不斷的催眠著自己,終于撥出了第一個(gè)號(hào)碼。
在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷(xiāo)售員最基本的要素.第一,要有比較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí).只有有了足夠多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以后,我們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因?yàn)檠b一臺(tái)電腦通常要花上幾千塊,顧客在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候都會(huì)精挑細(xì)選.所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品.第三,要有一定的銷(xiāo)售技巧.有些人可能今天不買(mǎi)電腦,但他們會(huì)來(lái)電腦城問(wèn)價(jià)格.對(duì)于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià),然后等他們要買(mǎi)的時(shí)候給他們換東西.這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的基本技能,了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容,還有對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。但是對(duì)電腦銷(xiāo)售這一塊還是欠缺,銷(xiāo)售電腦和電腦硬件卻對(duì)技術(shù)方面的要求很高,而我們對(duì)于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對(duì)銷(xiāo)售的手段還是很高明的,她經(jīng)常說(shuō),耐心、熱情、微笑是銷(xiāo)售的法寶。在她的銷(xiāo)售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷(xiāo)售課。
前幾天聯(lián)系了很多客戶(hù),溝通還算正常,只是對(duì)方只要了我們的報(bào)價(jià)單就了無(wú)音訊了。之后一個(gè)個(gè)客戶(hù)都是做如此狀,難以挽留,沒(méi)有后文。是我說(shuō)的不對(duì)呢?還是本本達(dá)人難以吸引到人,我想,這倆方面的原因都有吧。打了二十多個(gè)電話(huà)后都一無(wú)所獲,悶悶不樂(lè)的發(fā)著呆,應(yīng)如何糾正溝通交流方面的問(wèn)題呢?此時(shí),陳威走了過(guò)來(lái),拍了拍我的肩膀說(shuō)道:“我讓你打電話(huà)不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶(hù),而是通過(guò)電話(huà),讓你在回答客戶(hù)的問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中加深你對(duì)公司,對(duì)神舟產(chǎn)品的了解。只有自身了解透徹了,才能去說(shuō)服別人。“我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示理解了。一天又這樣過(guò)去了,我究竟學(xué)到了什么,掌握了什么,夜晚,我躺在床上,想著這一天的事情,感覺(jué)自己好像都很忙,但是回想起來(lái)又感覺(jué)一件有意義的事情都沒(méi)有做過(guò),我還能這么沉淪,這么不上進(jìn)么?來(lái)吧,明朝定要振作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在一定的管理和營(yíng)銷(xiāo)中的.問(wèn)題,對(duì)店里的一些問(wèn)題有些自己的體會(huì),這里寫(xiě)下。首先,公司的客戶(hù)分布較散,散發(fā)山西各區(qū),公司對(duì)客戶(hù)的分布沒(méi)有一個(gè)全面準(zhǔn)確的掌握。客戶(hù)需求各不相同:裝機(jī)需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不相同。有學(xué)校,網(wǎng)吧,商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等需求量大的客戶(hù);也有特意來(lái)組裝一兩臺(tái)機(jī)的學(xué)生,市民。公司應(yīng)該整理好客戶(hù)的信息,從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。此外,公司面臨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,如何留住客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù),提高公司的口碑和打造公司良好形象,提高服務(wù)質(zhì)量和盈利,迫在眉睫。最后,由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。在休息時(shí)間和同事聊起這些問(wèn)題,眾人嗟嘆,維持好一個(gè)店面創(chuàng)造搞銷(xiāo)售不是件容易的事。
學(xué)校時(shí)主要學(xué)的是課本上的知識(shí),但是實(shí)踐畢竟和理論還有一段差距,在實(shí)踐中,這些知識(shí)只是無(wú)形的貫穿與實(shí)踐中的,是靠自己去感受的,沒(méi)有那個(gè)知識(shí)寫(xiě)在實(shí)踐中的那個(gè)地方讓我們?nèi)タ础N覀冊(cè)谡n本上了學(xué)了很多理論知識(shí),但要真正的運(yùn)用到實(shí)踐中卻是很困難的事情,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很廣泛的學(xué)科,是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的,我們?nèi)粘I钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí).。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自店里同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇7
3月31日 小雨
實(shí)習(xí)第一天,我一大早匆匆的準(zhǔn)備了一下就做車(chē)就來(lái)到了廣安消防器材有限公司。對(duì)于這個(gè)公司我是很熟悉的,暑期社會(huì)實(shí)踐就是在這里進(jìn)行的。 到了公司,大堂的前臺(tái)文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的程序,我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開(kāi)始了。林經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人,我們有一句沒(méi)一句的閑聊著,她帶著我在公司的參觀。把公司的設(shè)施和一些路線(xiàn)給我做了簡(jiǎn)單的介紹。
之后就帶我去我的辦公地點(diǎn)。我是應(yīng)聘的是公司銷(xiāo)售部經(jīng)理助理,是文員的工作。辦公室里就我和一個(gè)女同事,所以環(huán)境還是很不錯(cuò)的。經(jīng)理說(shuō)明天開(kāi)始我就要接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓(xùn)。因?yàn)槲抑皼](méi)有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒(méi)什么事做。
3月33日 小雨-多云
今天開(kāi)始我就要接受公司的基本訓(xùn)練。就是一些基本的禮儀和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。從早上開(kāi)始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯(cuò)挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司的學(xué)習(xí)大廳給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展,以及做為公司的一員應(yīng)該具備基本的'情操和基本的素質(zhì)。是比較學(xué)術(shù)的東西。
感覺(jué)和我們?cè)趯W(xué)校上課沒(méi)什么區(qū)別。就是用我們本地話(huà)期間經(jīng)常用我們本地的語(yǔ)言進(jìn)行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實(shí)踐老師帶我們很詳細(xì)的參觀了公司的人事處和安全部并且對(duì)其進(jìn)行了解說(shuō)。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到的。
3月33日 陰-陣雨
雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實(shí)習(xí),但是這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。平時(shí)習(xí)慣于睡懶覺(jué)的我頓時(shí)覺(jué)得時(shí)間不夠用!但是想想魯迅先生曾說(shuō):時(shí)間就是海面里的水,只要愿意擠,還是有的。
而且我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。所以只好開(kāi)始慢慢調(diào)整自己的生物鐘來(lái)適應(yīng)上班族的快節(jié)奏生活了。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇8
剛來(lái)的那天下午,我忙著安頓自己的東西,銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記。第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環(huán)境。這是處于江邊的一條小街上,來(lái)往的車(chē)輛絡(luò)繹不絕。這個(gè)地方的街道有些舊,但從對(duì)面的物流公司和自來(lái)水公司可以看得出這兒在鎮(zhèn)上算是某種程度的經(jīng)濟(jì)中心地帶。根據(jù)公司的要求,所有的銷(xiāo)售處都要有統(tǒng)一的門(mén)店設(shè)計(jì)版式,包括兩塊大型店牌、文化展覽kt板、樣品展區(qū)等,指定的顏色和規(guī)格。后來(lái)我走的時(shí)候,公司裝上玻璃大門(mén),鐵閘門(mén)還要刷上中化藍(lán)—我第一次知道那種藍(lán)色在公司被作中化藍(lán),好一種帶有感情的名字。通過(guò)這些細(xì)節(jié)感受到中化化肥追求標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化。
小池銷(xiāo)售處的.辦公室里有幾臺(tái)電腦,幾個(gè)員工在不停地忙碌著,后面有一個(gè)資料室。公司里時(shí)不時(shí)有電話(huà)響起,或是從分公司來(lái)的指令,或是客戶(hù)來(lái)電話(huà)要提貨。客戶(hù)從上門(mén)繳款到提貨,基本上半個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以完全解決。公司幾年前在這里成立了銷(xiāo)售處,已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶(hù)。無(wú)紙化辦公的一個(gè)特點(diǎn)是,在整個(gè)公司里面能見(jiàn)到文字材料很少。我剛?cè)ィ呃蠋熃o了我一本《中化化肥貨權(quán)管理?xiàng)l例》,三天之后我便讀完了,對(duì)整個(gè)公司的貨源申請(qǐng)和貨物管理有了大致的了解。之后他們?cè)贈(zèng)]有給我其他的資料,我自己去翻看了陳列在辦公室內(nèi)的一些規(guī)章制度和文件的,其中包括《業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)》等,明白了相關(guān)崗位的職責(zé)和任務(wù),范文《銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記》。我是作為銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生來(lái)學(xué)習(xí)的,理應(yīng)多看一些關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的文件。有一些書(shū)籍上面印有此書(shū)涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類(lèi)的字樣,但是既然放在顯眼的位置上,針對(duì)我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該不算是什么秘密,果然經(jīng)理也同意我去翻閱。通過(guò)主動(dòng)的瀏覽和查閱,我看了不少有關(guān)公司的資料。
相信很多在大型企業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)都有這樣的感受,那就是公司沒(méi)有分配專(zhuān)門(mén)的工作給實(shí)習(xí)生來(lái)承擔(dān),甚至通常說(shuō)的導(dǎo)師也不會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)手把手地教我們來(lái)做什么。這樣的情況下,我并沒(méi)有因此而無(wú)所事事。相反,我自己去看了很多文件,然后就不懂的問(wèn)題向其他員工請(qǐng)教。這樣我就了解了很多情況,如果我不自己去發(fā)現(xiàn)可能什么也不會(huì)了解。通過(guò)幾天的實(shí)習(xí)后,我給自己定下了兩條原則:一是“三多”,即多看、多聽(tīng)、多想;二是每天為公司多做一點(diǎn)事情。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我無(wú)論是在辦公室還是生活中的交往過(guò)程中,我都是采取了多聽(tīng)、多看的做法,去體會(huì)別人的感受,去理解他的立場(chǎng),從而去分析他的想法。在辦公室里,看那些員工怎么跟分公司和客戶(hù)溝通,如何與同事交流。聽(tīng)他們打電話(huà),判斷對(duì)方的話(huà)語(yǔ)和他們的應(yīng)答,這樣的機(jī)會(huì)是很珍貴的。去年我在武漢綠線(xiàn)做業(yè)務(wù)員時(shí)一直都是自己去打電話(huà),今年則可以看人家怎么去使用電話(huà),思慮自己的得失之處。我本來(lái)不太喜歡講話(huà),又是初來(lái)乍到,對(duì)環(huán)境不熟悉,所以在辦公室里基本上扮演聽(tīng)眾的角色。合適的話(huà)題我偶爾插一些話(huà),對(duì)大部分的情況缺乏深入了解,所以是聆聽(tīng)為多。還有一種情形,如果公司里不忙的時(shí)候,永遠(yuǎn)不會(huì)有人安排你去做什么。可能辦公室里連個(gè)固定的空座位都沒(méi)有,實(shí)習(xí)生常常是個(gè)很尷尬的角色,無(wú)聊的感覺(jué)非常強(qiáng)烈。我實(shí)習(xí)的地方也是這樣,但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么,是打掃衛(wèi)生、接電話(huà),還是幫其他員工整理文檔?我一般提前都有準(zhǔn)備,想好了再去做。辦公室不大,幾個(gè)員工都在顯得時(shí)很擁擠,因而我也沒(méi)有總是待在里面。
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