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旅游公司項目計劃書（通用5篇）

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的旅游公司項目計劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

旅游公司項目計劃書（通用5篇）

　　旅游公司項目計劃書 1

　　一、項目前提：

　　我國是一個擁有古老文化的國家，對于其他國家而言，我國則是一個神秘而富有色彩的文明古國。這么一個富有東方神秘色彩的國家，無形之中蘊涵了許多等待人們發掘的物質、精神文化，這些文化的開發與利用造就了旅游業的發展，因此旅游業蘊涵了巨大的商機。

　　二、項目簡介：

　　該項目旨在提出新的旅游概念，更好的將可利用資源發展成旅游項目中的新概念，并不斷開發新的資源作為新的旅游項目。通過對該旅游項目的推廣，使其吸引國內外人們的目光，其中以推廣歐美地區為主、國內為輔。最后實現在旅游項目上面的盈利。

　　三、項目實現：

　　1、方案提出：

　　開發旅游項目的前提是擁有可靠的旅游資源，面對旅游業界的強大競爭，有必要推出一些新的旅游概念，及開發出新的旅游項目，由此來應對在旅游業中強大的競爭對手。

　　傳統的旅游概念是依靠現有的實景資源進行的一種參觀式旅游，這種傳統的旅游概念實現起來比較容易，然而也有一定的缺陷，比如：無法吸引人群，只會使人覺得來游玩一次就夠了，沒什么新鮮感。即使再好的旅游風景區也會因為單調的參觀旅游而使人失去興趣。無法做到旅游在人群中的二次推廣。（比如當某人問去過某地旅游的人感覺如何，那人也許會說：某地也不過如此，沒什么好玩的。）這樣就會浪費一個景點資源在旅游公司中的利用價值。

　　在已有的實景旅游資源中加入民俗文化，比如各種民族風情，科學文化等。我們目前已將中醫文化融入到旅游業之中，旨在利用中醫在世人心中的神秘性，將其推廣讓世人熟悉和了解中醫，并且可以在旅游過程中親身體驗中醫的神奇功能。我們主張多元化發展旅游業，暫時利用已有的中醫與旅游相結合發展，在今后的發展中，不斷創新更多與旅游相結合的項目，使公司的項目不斷成熟。

　　2、項目應用：

　　當我們將項目應用于實際的同時，可以考慮項目的推廣空間，由于中醫在西方向來被當成是一門古老而又神秘的科學，利用中醫在西方國家中的神秘性與知名度，吸引更多的人。將其與我國豐富的實景旅游資源相結合，必定能為公司帶來意想不到的效果。

　　3、實現前提：

　　一個項目的產生必定耗費相當多的腦力，而一個項目的實現則更是需要腦力與體力的相結合，擁有一個實力強大項目的前提是擁有一支素質優良、團結合作的隊伍。他們在整個項目實現過程中承擔了不同的任務。由于項目的實現擁有不同的途徑，因此他們也在整個流程中扮演著不同的角色。

　　4、實現途徑：

　　實現的途徑可以采取兩種方案：一個是項目單一逐步實現，利用各個部門在項目中所充當的角色，為項目的每一個實現步驟努力工作，從國內，宣傳，再到國外，逐步實現，這種做法比較簡單，容易組織，也容易分配各步驟各崗位所需要的人員。缺點是無法得到最大的利用空間，不可能每個環節都需要那么多的人員同時進行工作，浪費了人力資源，增加了公司的開銷，項目實現的周期較長。為了避免項目開發周期長，人力資源的無端浪費，可以采取多步驟同步實現的方案，比如：在做國外推廣的時候，可以先通過網絡來宣傳我們公司所做的項目以及項目的詳細介紹和開展的業務，然后搜集客戶信息，通過客戶的留言以及反饋來了解客戶在這個項目中還更加需要什么。與此同時，國內進行項目的后續開發，以及通過利用網絡收集的信息來做更多吸引人的項目增殖業務。這樣雙管齊下，里應外合，可以達到事半功倍的效果。既減少了項目開發周期，又降低了開發成本。

　　5、項目結果預測：

　　項目一經推出，在做歐美市場的同時在國內做一些滿足歐美市場客戶需求的一些后續服務，其中包括一些用來吸引客戶的增殖服務等，為每個預定公司旅游計劃的客戶量身定做一套滿意服務，并且發放公司宣傳資料，名片給這些客戶。其最好的結果是：能從大量的人群中吸引部分固定客戶和準固定客戶（是指利用一些客戶的二次宣傳而吸引更多的人來選擇公司的這個旅游項目）。這些客戶，為公司的未來的發展，特別是進一步打入歐美市場做下了鋪墊。特別是利用網站形式推廣，為每個在網站上注冊的用戶建立數據庫，可以通過網站上的調查答卷來得知這些用戶的需求，并且統計他們選擇公司項目的次數、為什么選擇該項目、還希望得到什么。通過這些數據的積累，能使該旅游項目在推廣上面取長補短，逐步完善，從而吸引更多歐美地區人們的眼球，最后通過這些來為公司盈利，并能為公司未來推出新的項目提供好的參考。

　　四、項目推廣：

　　1、國內推廣：

　　一個產品如果沒有得到好的宣傳和推廣，即使該產品非常完美也無法為公司帶來盈利，因為根本就沒有人愿意為一個出來乍到的不了解的產品買單。所以好的產品首先就要有一支強大的推廣隊伍。所謂強大的隊伍并不是說要有多么大的規模，才可以將該產品打成一個品牌，使其為世人知道。我們主張以看點多集中推廣，看點少附加在看點多的產品中整合推廣。

　　由于旅游項目資源在國內人的眼中并不陌生，所以不必要花太多的時間與金錢去推廣這個項目，靈活運用地域與人和優勢來推廣。處于該旅游資源的當地必定會吸引很多同行公司，這些公司有的只做旅游，有的是做一些旅游項目套餐服務，比如一些公司推出的包機業務以及幾日游等。利用這些公司的陳舊性，可以通過與這些公司的旅游項目合作，來達到我們所要求的宣傳效果。

　　來旅游的人都希望看到他們所想要看到的東西，玩所想玩的東西，但并不只是一家公司提供這些，不同的公司有不同的推廣方式，可是他們始終還是推廣的該旅游景點。我們可以將我們的特色服務引入到這些公司的推廣中，由于我們占據地域資源的優勢，比如中醫參觀場地，我們可以將這個作為賣點，說服其他公司將這個服務加入他們的旅游計劃中，我們可以從其他公司手中收取場地參觀使用費，為公司實現盈利。

　　由于這種方式可以使得其他公司擁有更多的吸引人的地方，該公司定會將我們提供的賣點以廣告形式加入他們的推廣計劃中，從另一方面來說，也就是該公司無形之中為我們公司做了廣告，即使只是為我們公司的其中一個參觀場地做廣告，最后也會帶來一系列鏈鎖反應，可以從側面推廣到公司的其他方面。我們為每個旅游團帶來參觀的人發放公司旅游項目資料，讓其了解他們所參觀的場地所屬公司的信息，包括公司其他項目資源，還有一些附帶的增殖業務，從而搜集到了這些有旅游欲望的客戶資源，將我們公司推廣出去。這樣以來既減少了公司在國內推廣上的費用，又帶來了盈利，因為這些盈利是從同行公司帶來的客戶資源中獲得。這樣在擁有自己的客戶資源的同時，也將別的公司的客戶資源包攬過來。

　　2、國外推廣：

　　一個項目所能帶來的價值在一定程度上體現了該項目的好與壞，假如這是一個非常具有價值的項目，如何才能使項目在推廣之后得到最大的盈利是非常重要的。將該項目推廣到國外，其中要付出推廣費用。這個費用往往要比國內推廣的費用高出許多倍，因此沒有必要在項目投入初期在國外耗費大量資金去建立項目推廣部，因為建立項目推廣部門過少不能起到推廣作用，建立過多也許會使得耗費的資金比項目所能帶來的價值還要多，這樣會造成公司的虧損。

　　在國外的推廣形式上，可以采取與本地推廣相結合的形式。不是所有的國外的人都會來到這里旅游，也不是所有來這里旅游的人都會選擇我們公司。我們可以在機場安排兩個發廣告的職員，之所以選擇機場作為場地，其一是機場是外國人進出最集中的地方，其二是檔次問題，飛機決定了我們所選擇的宣傳對象是一些具有檔次的人（包括國內外人），他們有物質能力選擇我們的旅游項目。在機場候機廳可以安排一至三人（能夠獨立英語交流，并且流暢，講究商務禮儀的人），制作公司調查表，在那侯機的人，多數是侯機準備離開的人，包括一些準備離開的國外客人。我們可以對他們進行問題答卷式調查，調查內容主要是對來這旅游的心情如何，對這是否滿意，還希望得到什么，盡量讓這些國外客人感覺到一種輕松的交流環境，最后在答卷結束后邀請該國外客人留下名字信息，以及email。最后發放我們公司的英文介紹資料，這個是關鍵，因為漫長的.飛機旅程中，即使一本普通資料，也會吸引到客人的閱覽，可以為公司做到更好的宣傳，該游客也許會在飛機上想：這次沒有去參觀這個真是有點遺憾，下次一定要選擇這家公司的旅游項目。對一些出站的客人們發放公司所開放的項目資料，給他們在下飛機之后一種輕松的感覺，并能在路上休息看資料，能有一種增加他們意識上選擇我們公司項目的機會。

　　要徹底進軍國外市場，一定要讓國外人知道我們公司所開發的項目。這其中有一非常實用的推廣方式：網絡推廣方式。

　　3、網絡推廣：

　　網絡推廣是覆蓋面最廣的一種方式，也是最節省資金的一種方式。做一個將旅游項目以B2C，B2B的形式在網站上銷售，既可以針對國外個人選擇計劃，也可以針對國外公司選擇計劃。

　　利用公司已有的資源，在網站上做信息發布，將項目產品分類介紹，以圖片與文字交融介紹，可以給來網站訪問的人們帶來一種真實的感覺。組織人員對網站信息頁面進行更新，要保證網站信息資源的新鮮。搜集一些與項目相關的資訊，放在網站的醒目位置，使每一個來訪人員都能一目了然該網站做的是什么，銷售的是什么，都有一些什么項目。

　　為網站做一個數據庫，提供注冊，站內信息留言，站內提問與在線解答，需要一名能夠流暢英文寫作的人員。網站需要一名數據庫管理人員，負責數據的維護與更新，包括保存來站注冊的客戶信息，確保這些資料的完整與保密。

　　一切都準備完畢，就等待網站的宣傳，每一個公司的成員都要有把公司當成是自己家一樣的感覺，在其他網站瀏覽或者是一些與公司項目相關的同行網站瀏覽時，不忘記公司的項目，比如訪問一些bbs，還有專門的社區里，留言之后要在最后一行加上公司網站logo與超鏈接，最直接的方法就是注冊的時候以公司名字注冊，這樣留言可以給人第一印象就是公司。這樣可以增加公司的知名度，也可以讓更多在社區或者是bbs里面想了解該方面信息的人可以更快訪問到我們公司的網站，從而了解到信息。

　　可以在一些國外的知名網站上留言，發布信息。以公司名字留言和發布信息過多，可以增加公司在搜索引擎上被搜到的幾率，這樣可以使人們找到公司的機會得到提高。特別是在留言發布信息內容里面以“公司+項目+某種行業”的形式發布，這樣不僅在搜索到行業信息的時候能顯示我們公司，在搜索公司名字的時候也能顯示到公司所做的項目等。

　　數據的維護非常重要，網站的推廣最重要的是搜集注冊信息，既然別人來網站注冊，就說明了這個人一定非常想了解到該項目的一些信息，或者說至少有這種預定的想法。那么通過對這些注冊人員信息的保存與整理，對一些有信息留言的注冊人員通過email發放公司資料，這樣以來可以點對點宣傳我們的產品，而不是盲目大面積宣傳，從而減少了許多人力與物力。

　　在網站內打出一些招牌吸引人的旺季與淡季的特殊銷售項目，并且提供對該項目的在線調查，通過搜集人們對這些項目的認識度與希望獲得什么信息，在最短的時間內改進項目，或者增加一些特殊的增殖服務（比如選擇該旅游項目，在預定后幾日內交付款，可以享受旅游期間親身體驗中醫保健按摩等）。這些服務免費提供給這些需要訂購項目的人。這種方法適合在公司淡季推廣。如果在旺季，可以將那些增殖服務與銷售項目捆綁式做推廣和銷售，這樣更能吸引人們來選擇該項目。

　　通過對外網站宣傳，對內及時補充項目所缺，這樣同步進行的策略，可以達到意想不到的效果，也能為公司在歐美地區贏得聲望以及獲得盈利打下了堅實的基礎。

　　五、項目總結：

　　項目采用國內與國外同步推廣模式，最后將公司所擁有的旅游項目賣出去。在國外推廣上，主要采取網絡推廣，從而減少資金，降低成本，而又不失客戶群，最后實現公司在該項目上的盈利。

　　旅游公司項目計劃書 2

　　一、公司摘要

　　x國際旅行社

　　總經理：

　　財務主管：

　　營銷部經理：

　　公關部經理：

　　人力資源部經理：

　　主營產業：旅行社

　　主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

　　競爭優勢：

　　1、本土優勢

　　2、差異性營銷戰略

　　成立時間：20xx年10月1日

　　地點：烏魯木齊北京北路15號

　　聯系電話：-聯系人：陳經理

　　公司宗旨：一切為了旅客，為了一切旅客，為了旅客一切。

　　公司目標：爭取第一年接待旅客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

　　二、競爭情況及市場營銷

　　我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

　　比較新老旅行社的優勢劣勢：

　　那些老旅行社的優勢在于，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

　　但也該看到，旅客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

　　而我們的優勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅游產品，由于本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。

　　再者，根據烏魯木齊旅游市場的現狀，我們采取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的旅客群體。我們這次開發的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

　　根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來后，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

　　根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

　　1、注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

　　2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大旅客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。

　　3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業工作人員設計全面周到具體的網頁，以方便旅客了解最新消息。

　　總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了旅客，為了旅客一切，為了一切旅客的宗旨，真誠的為旅客服務。

　　三、旅行計劃

　　日程安排城市交通工具觀光內容住宿

　　第一天烏魯木齊—重慶飛機北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館

　　第二天重慶豪華旅游巴士瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃重慶賓館

　　第三天重慶—永川—大足—重慶豪華旅游巴士茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻，重慶賓館

　　第四天重慶—奉節豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節賓館

　　第五天奉節—武漢豪華客輪長江三峽（瞿塘峽，西嶺峽，巫峽）懸棺，神女峰湖賓花園大廈

　　第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風光火車

　　四、公關部計劃書

　　我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為：

　　我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經理匯報工作，提供各種信息咨詢。

　　我部計劃共分六個部分：

　　（一）公關工作人員素質要求：

　　職業道德：真誠，可信，樂于助人，無私，勤奮努力

　　公共意識：具有情感意識，創新意識，形象良好，公眾人士形象

　　心理素質：樂觀，自信，堅強，開放兼容

　　溝通能力：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

　　處事態度：堅持創造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

　　公關主體個人化：培養我旅行社的金鑰匙人物

　　旅行社形象主要體現在顧客心中，優秀接觸的服務工作人員可以為旅行社帶來好的名聲，現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。

　　（二）公關客體：

　　1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展，前者加強宣傳，后者共同進步

　　2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數，因此，在這條線路上我們有足夠的.空間做得更好

　　3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優惠政策。

　　4.與酒店，交通，景點，景區消費場所協調發展。

　　（三）公關手段：

　　1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

　　2.收集信息：輿論監督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發的路線是可行的。

　　3.聯絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

　　4.優化服務：網上購票，咨詢；電話咨詢；各種宣傳單，方便旅客了解我旅行社。

　　5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

　　（四）收集八方信息：

　　1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

　　2.產品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

　　3.公眾信息：

　　公眾年齡：18-25，23%；26-40，40%；41-60，22%；60以上，15%

　　文化程度：高中以下，13%；大專，30%；本科以上，40%

　　性別：男，42%；女，58%

　　4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價；對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

　　（五）內部信息；

　　1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網絡；報表，營業統計，財務分析；工作報告；內部行文指示；工作筆記；內部刊物；通信工具。

　　2.外部旅行社發展指南：公共刊物，統計資料；旅游貿易會，洽談會；旅游信息反饋；各行業交流；問卷調查

　　3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

　　（六）年度計劃：

　　我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間20xx年10月1日。下年我公關部計劃有下：

　　1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。

　　2.推廣我社特色路線，（有條件的做一次“新-重”記者游）。

　　五、統計部門工作人員分配，增加總做工作人員，擴大部門建設。

　　（七）部門管理：

　　1.工作人員管理：工作人員有三（洪紅張鵬王公安）

　　2.經費管理：20萬元合理利用

　　3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

　　4.與上游企業聯系：和酒店，航空公司，交通部門，景區，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

　　六、財務部門分析計劃：

　　1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現的：

　　現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

　　在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

　　2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部：新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案；公關部：與上游企業和地接社聯系；人力資源部：招聘和培訓新員工；就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發工資、獎金，對于工資的安排是：總經理1800元每月，各部門經理1500元每月，業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為xx元。

　　3、股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

　　4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品后的收入上交財務部，企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現收；二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度，來規避風險。同時，應根據旅行社的行業特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據，防止業務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

　　5、信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。

　　6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、工作人員以及組團后旅客的人身財產保險，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經營活動可以更加大膽地進行。

　　7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

　　8、最后，對于節省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業務量來與航空公司談判；而地接費可通過招標等手段來減低成本。現代企業的競爭，主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業，成本支出的控制則尤為重要。現在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。

　　如：對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據標準來判斷成本支出的合理性。

　　當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當的比例。

　　旅游公司項目計劃書 3

　　一、活動主題：

　　新力百貨優秀員工參觀考察活動

　　二、活動目的：

　　為了營造良好的企業文化氛圍，增進員工之間的交流。進一步豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利。做到樹榜樣、爭先進，獎勵優秀員工辛勤的付出和努力的工作。公司特此組織所有優秀員工赴參觀考察。

　　三、活動宗旨：

　　1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;

　　2、激發職員參與公司各項活動的熱情;

　　3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業理念等的熟悉;

　　4、休閑娛樂，緩解工作疲勞;

　　四、活動項目：

　　五、活動時間：

　　20xx年 3月21日和28日

　　六、參與范圍：

　　優秀員工及部門代表

　　七、主辦部門：

　　行政人事部

　　八、協辦單位：

　　旅行社

　　九、活動安排：

　　十、活動流程：

　　十一、活動其它項：

　　十二、注意事項：

　　1、在旅游過程中，請大家隨時注意自身安全，如無特殊原因，請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統一安排。

　　2、在游覽過程中請大家務必遵守時間，聽從導游和領隊安排。

　　3、去旅游前請大家準備點現金、身份證，以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。

　　4、如有暈車、暈船等現象者，請提前備好藥品。并在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發生異常反應。

　　5、旅行中，每次出發或返回時，請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。

　　6、旅行時，請大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。

　　7、大家在游覽景區、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現象。這些無照商販經常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品，請大家謹慎購買。

　　8、大家在景區游覽時要注意景區內的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來，以便查看。

　　9、大家在景區游覽時如果要暫時離開團隊，如去洗手間，請告知導游、帶團負責人、組長或其他團友。

　　十三、工作職責及分工：

　　領隊：負責對人員的召集、食宿安排、與旅游公司的溝通和交涉、秩序維護及其他事項。

　　小隊長1：負責所有隊員的飲食及住宿安排。以及常規常用藥品的'準備。

　　小隊長2：負責所有隊員的安保工作。

　　導游：保證本次旅游線路的順利完成，做好每個定點的餐飲、食宿安排。

　　小組組長：30人團隊分為5個小組、每個小組6名。每一名小組長隨時協助領隊管理好自己的組員。若有急事和意外做好報告及反饋工作。

　　第一組長：

　　第二組長：

　　第三組長：

　　第四組長：

　　第五組長：

　　第六組長：

　　旅游公司項目計劃書 4

　　一、旅游業分析

　　綜觀現在的旅游網站多以網站為服務平臺通過整合線下的資源利用網站進行宣傳從而獲得利潤。鑒于此種情況，個人認為需做一個產業集群網站。

　　1.便于資源的有效整合。

　　2.目前來講旅游行業網站大多數是為消費者提供線路和票務預訂，沒有網站從上游到下游做一個旅游行業的垂直型門戶。所以盡管Ｅ龍和攜程發展的時間很早已取得了不錯的成績，但從整個行業看這個發展空間遠大于他們現在所取得的成績。

　　3.容易進行反向營銷，反向營銷的目的就是我們在行業競爭中尋找藍海。從整個旅游行業來看，上游的發展是比較空白的，而下游的發展是比較白熱化的。每家旅游網站都想著怎么樣通過平臺獲得更多的游客。而真正把中間商做大的就是E龍和攜程，還有芒果網等。

　　個人覺得，網站集群的設置，分三個方面：

　　1.服務于旅游者。（提供旅游信息方便出游）

　　2.服務于旅游從業者。（提供培訓，人才對接等行業內的服務，為人才提供就業機會。）

　　3.服務于旅游生產和服務型企業。（提供商品和服務的在線訂購、商品和企業的展示、及行業內的新聞信息和會展信息，促進企業的發展。）

　　當然，網站為商家提供一個品牌形象和旅游產品廣告的平臺也是一方面。

　　二、網站的定位

　　1.市場定位：鎖定旅游資訊，提供全程服務，打造行業旗艦。

　　2.屬性定位：最全、最新的旅游信息，便捷、時尚的旅行方案、專業本地化的服務人員。

　　3.客戶群定位：旅游、商務人群，旅游從業人員，旅游企業。

　　4.特色定位：幫你省時，省錢，讓你開心出游。專業的旅游行業門戶網站。

　　三、網站基本框架

　　1.旅游新聞

　　2.旅游線路

　　3.旅游服務（美食、自駕游等）

　　4.旅游用品商城

　　5.旅游社區（交友平臺）

　　6.旅游企業

　　四、網站的服務對象

　　網站基本框架根據角色體現針對旅行人員

　　1.旅游線路

　　2.旅游服務

　　3.旅游用品

　　4.旅行預算

　　5.旅行分享

　　五、網站的產品和服務

　　針對旅游從業人員

　　1.風采展示

　　2.旅行方案

　　3.導游培訓

　　4.已導線路

　　5.展示旅游

　　6.企業招聘求職

　　針對旅游型業企業

　　1.企業庫

　　2.商品庫

　　3.商機庫

　　4.企業圈

　　網站管理結構

　　1.地區代理-分銷中心-分銷人員客戶

　　2.合作伙伴-客戶

　　3.渠道管理-渠道或合作伙伴

　　網站的產品線——會員系統

　　1.旅行會員-訂購線路，和旅行企業發生交易

　　2.從業會員-購買培訓服務

　　3.旅游企業-進行產品和服務的經營

　　六、網站的運營規劃

　　短期：

　　一個月時間進行網站的整體策劃，根據公司的資源明確定位和發展戰略。同步可以進行設計人員的招聘和技術底層數據的搭建。網站開發所需過程（略）。

　　網站在開發的.同時可以進行相關資料信息的搜集，便于進行網站上線后的測試，網站開發完畢前一月進行數據的充實網站進行試用行期。

　　網站的推廣期（1－3月）合作伙伴300－800家，注冊會員數量達到5000－8000名。全球排名進入前20萬位。

　　網站中長期規劃中期目標：

　　在1年內實現網站會員數量突破5萬人次，在全國中等以上城市和旅游城市范圍內建立100-200家分銷機構。實現網站的初步盈利。網站實現在區域范圍內的影響力，在行業內有一定的知名度。

　　長期目標

　　1－2年內實現行業內80％以上的企業了解我們網站，50％以上的企業在使用我們的網站。25％的企業通過我們的網站促進了企業的成長。會員注冊量突破20萬人次，成為在全國范圍內知名網站之一。網站分銷合作伙伴全面開花，續約率不低于80％。網站在整個傳統行業的市場份額能占到1－2％。

　　3-5年網站進行資本運作，達到股東利益的最大化，和會員利益的最大化。

　　七、網站的投入

　　在這里我只進行人員成本的預算和網站推廣的預算。普通工作人員，薪資在1200-2500元，獎金占總薪金的25%由部門經理進行評估。（獎金250-375元）

　　部門經理：薪資在3000-6000元,獎金占總薪金的8%-10%

　　市場人員：薪金1600＋提成（10%-35%）擴廣費用占預期總收益的（10%-20%）

　　總經理：7000-12000元

　　副總經理：6000-11000元

　　八、部門設置結構

　　網站運營：

　　1.推廣部

　　2.客服部

　　3.市場部（分渠道部和業務部）

　　4.編輯部

　　5.技術部

　　部門人員安排（部門設總監或經理）

　　推廣部：經理一名，員工3-5名。

　　客服部：經理一名，員工3-5名。

　　編輯部：總編、主任一名，員工2-5名。

　　市場部：經理一名，主管一名，人員不少于10人。

　　職責：推廣部對網站知名度負責。網絡推廣一人，媒體和公共關系建立一人，線下活動策劃推廣一人。

　　客服部：負責會員的一人，負責分銷合作伙伴的一人，負責客戶分析和滿意度調查一人。（建立客戶檔案）

　　編輯部：負責網站信息的錄入和審核一人（執行總編），負責網站文案編寫一人。

　　市場部：經理必須主抓渠道或業務任一下設部門，主管主抓另一部門對網站經營業績負責。主要負責網站分銷合作商的建立和網站商品的營銷工作。

　　技術部：總監一名，技術人員若干名。

　　九、營銷計劃

　　營銷計劃（一）

　　進行旅游線路資源、酒店、票務資源以卡為媒介實現旅游資源的聯盟,使消費者可以通過我們的聯盟卡得到實惠。

　　對服務對象發放聯盟卡，并告知所有的商家信息都在我們的網上，可以進行打折和積分累積，并附上聯盟商家的名單。（為旅游企業提供定向營銷）

　　進行網站平臺代理的招商，保證一個地區有一位代理商。主要就是聯系旅游生產商和服務商，推廣網站到旅行者，負責代理區域聯盟卡的發放，代理獲利按所在區域旅游產生的消費總額進行提取，也可以向發展的旅游企業進行收費，費用由我們來擬定。

　　營銷計劃（二）

　　代理起到一個承上起下的作用，在進行網站業務代理的同時，可以進行社商品的代購服務。給居民提供便利的同時，可以實現商家異地營銷的目的。在有一定的消費基礎群體的情況下，聯合旅游企業進行主題活動推廣。

　　如：五一，推出旅游線路。（主題活動，以電子雜志的形式在網站出現）。

　　會員費用分二種情況進行運營：

　　第一種，在商家認同我們理念的前提下不收取商家費用，和商家議定分成比例，由我們代為推廣。

　　第二種是直接收取商家費用，進行商家商品和服務的宣傳。費用按年來付。

　　營銷計劃（三）

　　付費電子雜志：是我們利用雜志的資源提供網上閱覽的服務收取閱讀者的費用。還有一種形式是聯合雜志進行推廣服務，企業可以同時在雜志和網站上進行宣傳。（適用于自身做促銷彩頁和冊子的企業和公司）。

　　商城：提供商品和服務的訂購。

　　十、資源整合

　　媒體資源整合，利用聯盟卡和媒體廣泛合作，達成互相推廣的目的。

　　網絡資源整合，網上組織團購，組織集體活動可享受折上折。達到聚集人氣的目的。

　　旅游公司項目計劃書 5

　　活動背景：

　　xx酒店式A市成立一年之久的一家三星級酒店，在全體員工的努力下公司在頭一年就實現了盈利。這個艱巨任務的實現是眾多員工共同努力的結果，這是個所有員工值得驕傲的事。臨近年底，為了獎勵一年來酒店員工的辛勤努力和奉獻，體現酒店集團對旗下員工的關懷，公關部決定對以優秀員工為主體全體員工的獎勵回饋活動。

　　公司是個大家庭，xx酒店雖然只是個企業，但是只是一座座建筑物是不能就做“xx酒店”的，更重要的是組成這個家庭的員工。但是在大多數員工來說工作的地方只是一個路過的地方，企業不希望在員工看來這個集體只是個無所謂的地方，現在企業講的是自己的品牌價值和理念，而每個員工就是這些品牌與價值的傳承和載體。一個把自己深入企業理念的'員工才是合格的員工，這樣的企業才是有血有肉的企業，當企業的價值與理念深入到員工身上時，對企業的經營也是十分有利的。這樣可以增加員工對企業的忠誠度，也有利于企業經營的穩定。

　　組織活動:

　　主辦單位：xx酒店

　　承辦單位：中國青年旅行社

　　策劃單位：xx酒店公關部

　　參加人員：全體員工

　　舉行時間：2月22日（農歷正月十三）

　　主題：你們就是主人

　　目的：通過這次內部公關使每個員工深深體會到自己就是這個企業的主人，自己在這里做的一切不只是工作而是在實現著自己。使“家就在這里，你們就是主人”的觀念神人心，是他們明白這個理念不是規定的，員工自己創造出來的。

　　這個活動也對外宣傳，使外界更了解xx企業的文化，樹立良好的社會形象。

　　活動規則：

　　因為是面對全體員工的，是對全體員工一年來辛勤的慰藉，所以每個人都會得到回報和榮譽。為了體現對那些表現優秀員工的獎勵，要對他們進行更多的獎勵，這樣既可以相對的公平也可以激勵其他員工。

　　1、對優秀員工的獎勵旅游