銀行愛崗敬業演講稿15篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在日常生活和工作中，越來越多人會去使用演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編幫大家整理的銀行愛崗敬業演講稿，希望對大家有所幫助。
銀行愛崗敬業演講稿1
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
我們常說，顧客是上帝。但為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
銀行愛崗敬業演講稿2
尊敬的各位領導，各位評委，朋友們：
大家好!
我是來自xxx的xxx。我今天演講的題目是：立足本職，追求卓越。
當一名好員工，這是每一位農行人共同的愿望和理想。然而，當一名好員工卻并不那么容易。如果你僅僅滿足于八小時的工作時間，如果你僅僅滿足于做好手頭的工作，如果你僅僅滿足于不受到領導的批評，如果你僅僅滿足于工作不出失誤，那么當一名好員工也許是容易的。但是，“好員工”的內涵遠不是那么單一，除非你只是想“混”一份薪水而已。不!作為團結進取的農行人，我們的目標不會那么低，我們不僅要當一名好員工，更要當一名“卓越員工”。
在當前農行正在積極推進股份制改革和經營戰略轉型的特殊歷史時期，全心全意當一名好員工，不僅是事業發展的客觀需要，更是個人成長的內在要求。正所謂“進勢造英雄”，越是在關鍵時刻，我們越是要能夠適應得了、沖得上去、有所作為、敢為天下先。是農行成就了我們的事業理想，我們更要以扎實、無私、創新的行動，為農行的大發展助力加勁。這不僅僅是口號，而應該變成實實在在的行動;否則，不是我們被突飛猛進的農行事業所拋棄，就是我們在前進的道路上迷失了自己。
作為一名前進中的農行人，不僅要要敬業，更要專業。如果僅僅有一副埋頭苦干的精神是不行的，還必須著眼農行的改革發展目標，著眼市場的競爭趨勢，著眼如何提高客戶的滿意度，著眼如何擴大營銷質量與效率，著眼如何以更好、更快、更強的新形象來樹立農行的強勢品牌。“處處留心皆學問”，如果我們能夠主動、積極地學習、思考和實踐，能夠敏銳地發現自身的缺點并積極改正，如果能夠虛心向同事、向客戶，甚至向競爭對手學習，那么我們將在每一天的成長中實現最大的跨越。
超越平庸，追求完美--這應該成為我們每一個農行人孜孜以求的事業格言。事實一次次證明，成功者與失敗者的分水嶺在于：成功者無論做什么，都力求達到最佳境地，而失敗者卻總是得過且過，敷衍了事;成功者無論做什么職業，都不會輕率疏忽，輕言放棄，而失敗者卻總是半途而廢、自暴自棄。海爾集團的懂事長張瑞敏就曾說過，把一件簡單的事做好，就是不簡單;把每一件平凡的事做好，就是不平凡。這對于我們有著深刻的啟發意義。農行為我們每個人提供了一個廣闊的舞臺，每個人都有著足夠的開拓空間，是知難而退，固步自封，還是迎難而上，全力去打開市場空間，這全在于個人的努力與拼搏。從平凡到優秀，由優秀到卓越，當一名好員工，總是要經過艱苦的磨礪與歷練。
當一名好員工，還有一個很重要的內容，那就是敢于負責。對于自己承擔的職責，能夠全心全意、一絲不茍地做好;對于自己確定的目標，能夠咬緊牙關、努力去做;對于領導交辦的任務，能夠排除萬難、堅決完成;對于事業寄予的大目標，也能夠盡自己的全部努力，去沖刺、去拼搏、去實現，這樣的員工，是合格的，也無疑是不可戰勝的。在前進的路上，每個人都會遭遇困境，對于有責任的人來說，困境正是挑戰，也是實現自己理想的最佳機會;而對于沒有責任的人來說，困境將是毀滅個人前途的“陷阱”，他只會選擇逃避。從這樣的一個角度來說，我認為有責任心的員工，就是好員工，是值得令人尊敬的。我愿以扎實的行動，向著好員工的夢想而努力，追求卓越!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行愛崗敬業演講稿3
今天，我走上了演講臺，用我的拼搏，我的奮斗，我的經歷來證明我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇，迎接挑戰。歲月留痕，往事可憶，從一個經辦員到一個中層管理者，再到支行獨擋一面，我完成了業務知識的原始積累，完成了業務經營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經營到組織管理的角色轉變。
在這里，飽含了儲戶對我的信任；
在這里，凝聚了我年來的心血和汗水；
這里，雖然沒有戰火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。
分社里有多少筆存款，有多少余額，我心里清清清楚，但一年來，我所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，我卻無論如何也說不清楚。年來，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，在行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。
記得曾有一位經濟學家說過，“不管你的工作是怎樣的高貴和卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，只有這樣，你才能真心實意地善待每一位客戶。”在柜臺服務工作中我始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個人修養，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養，品德高尚情操純潔的人。
讓我記憶最深刻的就是那一次，一個業務繁忙的工作日，一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦，我們將她引到VIP專柜辦理，但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后，接待她的小劉利用自己長年的業務經驗進行各種善意提醒，希望通過各種細節提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話，耐心地等著她翻查著包中的筆記，終于，小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。看到她取到了急用的現金后，對小劉那感激的笑容時，我頓時明白：這平凡的工作似乎并不平凡。曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業務，手續基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管，并根據客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯系，由于留下的聯系方式有誤，幾經周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時，從他那吃驚的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老柜員學習的同時，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶。
還有許多員工他們也在自己的舞臺上默默地演繹著，即使沒有觀眾，他們也在認真地做好每一個動作，每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個環節都以統一、詳細、明確的標準來要求自己，做到接待顧客有禮、有節、有度，處理業務規范、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有支行業務的發展，培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽。我們分社人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務，把微笑溶入服務，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創分社美好的明天！
每當看到分行業務量增加、黃金客戶遞增的時候，心里甭提有多高興了，所有的辛勤和勞累頓時無影無蹤。特別是去年年底因我社存款任務超額完成而獲得各項獎勵時，我心里樂滋滋的，印證了一份耕耘就有一份收獲的真理。雖然今年我們的存款任務更重了，但分社的各項獎勵政策具有較高的刺激，我們的每一名員工將在自己的工作崗位上，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，為分社的明天增光添彩，為單位存款目標的實現多貢獻，我相信，今年一定又是我們分社存款大增長、職工收入大提高的豐收之年！
天地生人，有一人應有一人之業；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的農行事業，我將始終恪守“勤奮、敬業、謹慎、誠信”的人生格言，引領分社闊步前進！
銀行愛崗敬業演講稿4
各位領導，各位同仁，大家好!今天我滿懷著激動的心情，走向這演講臺，能有機會和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無比榮幸;能看到這么多的同事為信合事業的發展獻計獻策，我感到無比欣慰和自豪;能在這里向大家訴說自己對信合事業的熱愛，我感到無尚光榮!
我叫汪志軍，生于20世紀70年代中期，參加信用社工作也將近十年了，現在是銀河信用社的文秘。今天縣聯社召開了“我能為信用社做什么貢獻”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現在我將向大家闡述我對文秘工作的認識和我將為之奮斗的目標，我演講的題目是《立足本職站好崗，發光發熱灑青春，做復合多能人才，創信合輝煌明天》。
眾所周知，文秘工作是一個單位的神經中樞，是業務經營的靈魂所在，是各種工作決策的生產基地，是上傳下達的中轉站，是宣傳單位形象的原動力，其性質和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢?我認為要先做好“六種人”，即:做一個勤奮好學的人、做一個追求完美的人、做一個追趕時間的人、做一個與時俱進的人、做一個無私奉獻的人、做一個多才多藝的人，這樣才能真正發揮文秘作用，才能為信用社做出更多的貢獻。
做一個追求完美的人。文秘工作是一項腦力勞動，也是一項細心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關系，因此不得有絲毫馬虎和差錯。作為文秘工作者，應當本著負責的態度，用犀利、挑剔的眼光，對文字材料、新聞稿件、圖片等進行反復的審查、修改和完善，從而交出完美無瑕的作品。不僅如此，還要對所有對文秘工作有影響的其它要素作以預見，及時排除不利因素，追求完美最大化。年初，為了更好地配合文秘工作，我自費購買了一款數碼相機，后來發現實際像素低，與其商品宣傳不一致，我擔心會影響照片質量，不利于新聞圖片投稿，于是馬上找到營業員要求換一款像素高的，并因此差點與營業員吵了起來，最終我如愿以償，歡喜而歸。
做一個勤奮好學的人。“學海茫茫，永無止境。”從蹣跚學步到健步如飛，從咿呀學語到口若懸河，從懵懂少年到博學老者，人的一生就是一個不斷學習的過程。人的生命是有限的，而知識的大海無邊無際，我們應該在有限的生命里，學習無限的知識，并能融會貫通，學以致用。“學海無涯勤作舟。”我始終相信，勤奮是汲取知識的唯一途徑，為此我把“業精于勤”四個字張貼在我的電腦上方，作為我的座右銘，時刻激勵著我前進。幾年來，我先后自學了新聞寫作、攝影、電腦等知識，現在已能熟練運用電腦進行打字、排版、制表等，完全實現了微機化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質量。通過研究攝影技術，今年通過數碼相機拍攝的反映信用社人和事的新聞圖片全部被有關媒體采用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優質服務活動》系列照片和《鄖縣農村信用社召開優良客戶座談會》等照片先后被《中國金融網》等媒體采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。
做一個與時俱進的人。當今世界風云變幻，各種新事物不斷涌現，我國農業和農村經濟的發展已經進入一個新的階段，中央經濟工作會議和農村工作會議對我國農業和農村經濟的發展也已作出了新的戰略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時俱進的金融創新能力，認真分析當前農業和農村經濟發展的新情況、新形勢，以及由此帶來的客戶金融需求的新變化，摸準市場脈搏，確定工作重點，不斷增強金融服務的針對性。看報、看電視、聽廣播、上網等，無疑成為我們與時俱進的有效方式，我們應當養成這些好習慣。
銀行愛崗敬業演講稿5
大家好！
很榮幸，能作為員工的代表，在這兒發言，我也是在這兒要講的一個話題是愛崗敬業，我想這個話題也是同事們說過很多次的，但是越是如此，越是要去強調，而且作為銀行的一員，我們也是要有基本的職業素養，去把工作做好，去熱愛我們的崗位。
愛崗，不是我們口頭的口號，而是我們要實際中去做好的，既然選擇了銀行的工作，既然來到了這兒，無論什么原因，到了崗位上，那么就要熱愛我們的工作，去全身心的投入進來，去把工作都積極的做好，只有愛我們的崗位，愿意去做我們崗位的工作，那么我們才能真的在崗位上做出一些業績來，崗位也不是隨便給我們的，我們經過了面試，培訓，試用，漫長的時間，才獲取了這個崗位，而且還有淘汰，如果不夠努力，也是只能離開，而我們想要在銀行有所成就，也是需要我們去把崗位工作積極的做好才行的。愛崗體現在工作里面也是我們需要認真盡責做好每一件事情，同時如果有哪些對崗位工作有幫助的知識也是要盡可能的去學習，去改變。
敬業，每一份工作其實都是要去尊敬，無論我們是處于哪個崗位上，是基層也好，是管理崗位也好，都是要去敬重這份工作，去認真負責的做好，不能松懈，無論我們是剛進入到銀行也好，或者我們在銀行工作的時間比較久了，對這個崗位已經是比較的熟悉了，但是要做好，不是說熟悉，就懶散了，覺得能做好，并非如此，無論何時何刻，做好工作都是我們應該去履行的職責，銀行給予了我們機會，得到這個崗位，就要敬業做好，對自己做的事情去負責任。如果出了錯誤，也是要去承擔，要勇于去承認，并且把犯的錯誤去改進，糾正過來，一份工作，只有負責的去做了，做好不但是對銀行負責，也是對自己的負責。
同事們，愛崗敬業，雖然我們講了很多，但是只有我們落實到實處，去積極的做好才行，而且大家一起去做，每個人都是愛崗敬業的，那么我們銀行也是會做的越來越好，業務更多，我們的能力也是可以得到充分的去鍛煉，去發揮，來讓我們取得更多的一個成就。去熱愛自己所處的崗位，去把自己要做的事情做好，同事們，我們一起努力！謝謝！
銀行愛崗敬業演講稿6
領導們、同事們：
大家好！
我在工商銀行工作已經有*年了，在這段時間里，通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經驗，為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務，還是直接關系銀行發展與生存的重要關口。
作為一名柜員，我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。在實際工作中，我堅持做到讓客戶放心、滿意，多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之藝術家的精神，倘若你對工作充滿百分之百的熱忱，那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來，工作便會成為你人生奮斗的樂趣，進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作，我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識，下面根據自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。
一、銀行服務工作的認識
對于服務行業來說，服務質量是其立足之本。談到服務，也許大家的印象則是微笑服務，禮貌用語，然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。
許多服務行業都提倡微笑服務，增加客戶的感性消費，微笑似乎也成了一種常態，甚至成了一種“病態”，那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢？相信是極為微弱的，這也是不少銀行工作人員的認識誤區所在。要真正贏得客戶的目光，絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習，哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑，缺失了心靈的契合和竭誠的服務，服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質的飛躍。服務應當是在心，而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務，應當是發自內心的一種情緒，通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質的流露去感染客戶，遠比模式化的微笑來得更加有效，也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事，然而卻也同樣需要認真細致。總的來說，銀行工作，需要我們秉承的是用心的服務，用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶，用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶，整合自身的有效資源，為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今后的工作中，如何提升自己的服務質量
結合這些，在今后的工作中，我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是一家銀行穩定發展的載體，銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營，銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。
(二)注重每個細節，對待客戶做到用心服務
要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發現，持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度，因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子，出現問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發，尋找不足之處，并加以改進。
(三)提高自身業務素質，增強業務服務質量
在日常工作中我將加強學習各方面專業知識，全面提升自身業務素質能力，進一步增強業務服務的質量。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業務，提升業務辦理水平，提升服務客戶的質量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到工行柜員服務方便，服務熱情，到工行辦理業務的客戶數量就會增多，業務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，在這些年的工作中，我時時體驗著它給我帶來的快樂。在今后的工作我將不斷學習、總結經驗和教訓，努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗，這將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行愛崗敬業演講稿7
尊敬的各位來賓：
大家下午好！
二十年前，xx的創業者，揮灑汗水，并肩作戰，在魯中大地上開創了節能產業，從此”xx”這個輝煌的名字譽滿九州。斗轉星移，日月如梭，我們唱著東方紅，當家作主站起來；我們迎著太陽升，一同走進新時代。新的時代，對我們xx的全體員工，尤其是對我們新一代的團員青年們提出了新的要求，那就是敬業愛崗。立足現實，從實際中出發”更新觀念練內功，增強核心競爭力”，踏踏實實，兢兢業業，勤奮工作，為公司節能事業的發展貢獻力量。古今中外走向成功的人靠的就是敬業精神，創造了與天地共鳴，與日月齊輝的業績。
《致加西亞的信》這本書中所推崇的關于敬業忠誠，勤奮的思想，影響了一代又一人代的人們。主人公羅，降成本”作為自己的天職，并付諸以實際的行動，人人為公司節約一滴水，一度電，一張紙，積少成多，以小見大，才能使我們的企業在同行業的競爭中立于不敗之地。作為企業的主人，我們要時時處處勇挑重擔、嚴格要求、努力學習，不斷豐富和完善自己，強化服務意識，忠誠XX，執著敬業開展一流的工作，生產一流的產品，創造一流的效益，贏得一流的信譽，出色的完成公司賦予的”建設百年陶纖企業，爭創世界知名品牌”的偉大使命。
我們為xx而驕傲和自豪！我們為xx的明天更加燦爛、輝煌而行動起來吧！
我的演講到此結束！謝謝大家！
銀行愛崗敬業演講稿8
尊敬的各位領導、同事：
你們好！
大家好！我叫xx，今天，我演講的題目是＂愛行、愛崗，奏響青春樂章＂。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上：＂少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強＂。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現代金融企業的一支重要生力軍，銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。
首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。
高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。
這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續寫人生的新篇章，如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。
走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現在，教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。
我想作為一名銀行的青年只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作；其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標；最后是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將＂愛國＂熱情化為＂愛行、愛崗＂的巨大動力，把人生的思想支點放在＂愛國、愛行、愛崗＂這個信念之上，積極身于建設銀行改革與發展的大潮中去，大膽開拓，勇于創新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮！
為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不了解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范銀行。
青年朋友們，行長曾經說過：＂銀行的改革需要青年，銀行新世紀發展目標的實現離不開青年，希望寄托在愛崗敬業人身上，青年興則建行興，青年強則行強，青年有希望，奏響銀行未來的發展就有希望＂。讓我們抓住改革的機遇，不負恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚！
謝謝大家。
銀行愛崗敬業演講稿9
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
我叫**，今天很榮幸能站在這里和大家一起交流學習，我今天演講的題目是《永久恒豐，展翅飛翔》。
恒豐銀行是于20xx年經中國人民銀行批準，經過整體股份制改造后，繼而成為一家全國性股份制商業銀行。而我們恒豐銀行蘇州分行是于20xx年8月開始籌建，并于20xx年2月正式開始營業。當我們蘇州分行落戶的時候，整個金融市場只用了一句話來概括：金融機構龍爭虎斗又添猛將！可見我們銀行在金融界的影響力。而我能成為這個充滿傳奇和色彩斑斕的團隊中的一員，我感到十分的榮幸，也在其中真正體會到了作為一個恒豐人的自豪。
自從我踏進恒豐的那一刻起，我的心中就充滿了美麗的夢想，血液里就開始涌動著對未來的激情。恒豐給了我們一個謀生的場所，在這個場所里面，我們可以盡情的展現自己，只要夠努力，夠上進，夠優秀，夠盡責，它就會以百分來回報我們所付出的努力。所以我一直相信雖然我的工作很平凡，但是在平凡的工作也可以創造出不平凡的奇跡。
回顧負責網銀工作的這*年，我感受甚深，雖然這個團隊賦予我的工作是平凡的，而且每一天都在重復著相同的業務流程，表面上是簡簡單單的“收收放放，轉賬記賬”，可是，就這收收放放才會保證資金在這個國民經濟運行血液中的暢通，手中的票據和記賬才會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，才會奏出為恒豐銀行增添光彩的樂章。
如果說以上是我對這份職業最初感受的話，看到身邊同事們那種愛崗敬業，鉆研業務，一絲不茍，勤勤懇懇的工作精神，讓我從日復一日機械式的工作中找到了人生的價值，感受到了一人為大家的'絢麗和燦爛。我才深深的理解到了——平凡中成就輝煌的意義，我才懂得了自己所應肩負的責任和使命。
我知道，要從熟練業務到精通業務，對我來說還需要一定的過程，但是我必須為之奮斗，為之奉獻。所以我一直秉承著“以卓越的服務，創卓越的品牌”這個理念來工作，這一理念讓我深知要把工作做好并且出彩，就必須把自己的全副身心精力投入到工作當中，在工作當中要富有責任心，愛心，包容心，以及耐心，并且盡職盡責，做好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗。因為優質的服務對每一位員工而言，不僅僅只是一份工作，更是一門藝術，一門需要用自身光彩來譜寫的藝術。
“恒久發展，永遠盈豐”——讓我們在這個形象個性鮮明的恒豐銀行中，放飛夢想，展翅飛翔！謝謝大家。
銀行愛崗敬業演講稿10
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
在銀行，我們每個人都處在不同崗位上，銀行也需要我們共同支撐起來，我們負責的任務也各有不同，但是有一點就是環環相扣，如果有哪些地方做不好很容易影響到銀行的發展。
既然已經到了工作崗位上，我們就應該重視自己的工作，不能隨意的留下遺憾，任何時候不能在崗位上浪費時間，做好自己的事情，我們要為自己所做的事情負責，在崗位上應該熱愛自己的工作，不能隨意觸犯紀律，把激情用在工作中為工作努力，不斷完成工作，找到自己的工作方向。
無論你是哪個崗位的人，無論你是做什么工作，都要牢記一點，堅持走下去，做好也完成好自己的任務，我們要掌握自己的工作抓住自己的責任，而不是把工作當做了沒有必要的事情，敬愛自己的工作，就是在為自己的工作負責，在完成自己使命，或許我們在工作中留下很多遺憾。
但是改變不了一點，那就是我們要為自己的工作負責，做好自己的事情，不要寄托在他人身上，因為每個人都有自己的責任，都有自己任務，在什么時候做什么事情，這就是我們的責任，我們必須牢記一點，堅持不懈努力不斷付出實際行動。
每一天都要學會利用時間，愛崗敬業不是放在口頭的宣言，也不是隨意隨心所欲的做法，全靠自己努力，靠自己負責，任務擔子壓在我們身上，就要靠我們自己努力，不要總是抱著一絲遺憾離開銀行。每個人都有能力去做自己的事情，每個人都有自己的責任去完成自身任務，不要逃避，也不要抗拒，希望就在我們眼前，夢想靠我們自己掌握。
銀行需要敢于付出實踐的人，愿意努力的人，永遠都要相信，我們有著太多的壓力需要放在身上，任何時候堅持下去，就能完成自身任務。做一個敬業的人，做銀行最積極向上的人，不讓領導擔心，也不要讓大家失望，因為每一個銀行員工，都是我們的家人，大家對于付出了信任，就不要傷害大家對你的真誠。
永遠都要牢記時間是靠自己掌握，需要我們自己負責。無論是什么崗位身份沒有高低貴賤，都是我們自己努力付出才獲得的收獲。堅定的面對未來，勇敢的去做自己，或許改變會讓你自己感到高興，這是我們大家必須要面對的責任，做出的努力，時間在我們這一邊，需要我們自己負責。崗位是責任，不是禮物，工作需流汗，而不是享受，愿大家永遠都記住我們的責任。
謝謝大家！
銀行愛崗敬業演講稿11
臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了地市分行“優質服務明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世范文網原創下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。
我想認真工作，熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業的最好詮釋!
銀行愛崗敬業演講稿12
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好!我是來自文化路支行的一名普通柜員，我今天演講的題目是：奉獻青春，夢在中信。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想，它是一種對未來的向往，于我們是，于集體是，于國家更是。然而，什么是夢?什么又是夢想?夢是期待，而夢想是堅持，是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執著。于國家而言，我們的夢就是國家富強、民族振興、人民幸福;于集體而言，我們的夢就是中信集團可以創新發展，日益壯大;于我們每個人而言，我們的夢就是可以實現自我，生活安樂。然而大到國家、集體，小到個人的夢卻是不能分開實現的。常言道，團結就是力量。一滴水只有放進大海才能永不干涸，一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、中信夢的實現需要凝聚每個人的力量，我們每個人小夢想的實現又需要中信集團這個平臺。
20xx年12月，剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進入了柜員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務著每位客戶，體會著柜員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進職場的新人戒掉自己一身的浮躁，腳踏實地的學習業務知識、苦練技能，更需要那些已經在柜員崗位上工作了數十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務著每一位客戶，用周到、便捷、高效的服務來換取客戶的理解和尊重。也許有的人會認為我們是一群古板不知變通的家伙，只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對不起，我們不能做不合規的業務”，但我們清楚我們所在崗位的職責，我們擔負著最前線的合規把關工作，我們是銀行得以合規、正常運作的防范前線。也許，在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族，但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據，因為我們清楚的知道只有時刻按照制度的要求來執行才可以保證現金的安全和銀行的正常運作。也許，有的人會說，你們是每天坐在椅子上工作不經風吹日曬的幸福一族，但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客戶真誠的迎來送往，因為我們知道作為柜員我們也許不能像市場團隊一樣為中信銀行的業績貢獻那么多，但我們可以用我們所能做的用心服務來做好部門協作，讓每一位來到中信銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個銀行一線的平凡崗位，用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到中信銀行一年有余的我，在柜員這個崗位上經歷了太多動人的故事，在這些故事里總有這么一些“可愛的人 ”感動著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是20xx年的酷暑，天氣悶熱的猶如密不透風的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場里，空調系統壞了，整個營業室在幾乎沒有任何排風口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領導給每位員工的工作桌前都配備有風扇，可是打開的風扇會把客戶遞進來的錢和票據都弄亂，幾乎所有的人都是關掉風扇依舊面帶微笑服務客戶。更讓我為大家感到驕傲的是：由于柜員崗位的特殊性我們需要短時間內在工作崗位的休息區解決午餐，這就使得一些老鼠陳年累月的存活著，悶熱的環境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進了柜員的身上，讓仍堅守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢。可面對這些，我們每一個柜員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上，服務著客戶，用我們的方式為中信美好的明天奉獻著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件，讓我現在想起來內心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午，來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生，說是要取10000美元的現鈔給自己的兒子出國用，可是卻又沒有提前預約，接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取，老人顯得情緒有些激動，用顫顫巍巍的聲音表達著他取這些錢的重要性。我們的主管，一個已經在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員，主動的與老人進行了溝通，想盡了各種辦法申領到了所需要的現鈔，并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業接近終了時老人來了，等幫老人辦妥了所有業務外面已經電閃雷鳴，主管主動地出來，遞給了老人一把印有“中信服務，天天進步”的雨傘說：“老人家，外面下著
雨您一個人拿著這么多美元不安全呀”，這時老人顫顫巍巍的從衣服的內兜里拿出來一個已經泛黃破舊的小本子遞給主管，說：“姑娘呀，我不怕你笑話，年紀大了記性不好了，這個本子上記著我們家所有人的電話，麻煩你幫我給我兒子打個電話吧，今天實在是麻煩你們了。”送完老人回來的主管告訴了我們他和老人的這番對話，讓我覺得心酸又有些感動，是呀，誰都有到暮年的時候，那時我們也跟那個老人一樣，只是希望多一點的關心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸，慶幸自己可以在柜員這個崗位上服務著不同的客戶，可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客戶多一點溝通和體諒。換位思考，用心服務，也許帶給我們的感動會更多。
像這樣的小事，在我們每天的工作中發生的還很多，我們每一個中信人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛的這個崗位，用最真誠的服務期待著:中信明天會更好。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。奮進的時代，需要有創新意識的員工;改革的企業，需要富有責任心的員工，讓我們在中信銀行這個廣闊舞臺上，努力學習，認真工作，早日崗位成才，實現我們的人生價值。
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行愛崗敬業演講稿13
各位領導、同事們：
大家好！，今天我作“加強團隊建設，促進事業發展”的發言，由于自己平時學習不深，研究不深，今天的發言內容不一定正確，請領導和同事們指正，提出寶貴意見。
21世紀是一個團隊時代，所有事業都將是團隊事業，單靠個人的力量已經不能干出什么事業，取得什么成就了。只有依靠集體的力量，建設強大團隊，形成合力，才能干成事業，取得成就。什么是優秀團隊，最具競爭力。優秀團隊就是擁有很強的向心力、凝聚力和戰斗力，具有艱苦創業、頑強拼搏、追求卓越的精神，鍥而不舍、無所畏懼、發奮圖強、勇往直前，創造性地開展工作，獲得顯著業績。
如何去建設優秀團隊，從我們銀行風險管理部的實際來說，要做到以下三點：
一是要勤奮學習，提高本領。
在科技進步日新月異、知識經濟已見端倪、知識信息競相涌流，各項事業需要大批高素質人才的形勢下，我們一定要珍惜大好時光，發憤學習，刻苦鉆研，要樹立終身學習的意識和不斷學習的習慣。只有學習好了，我們才會有真本領，能夠擔負起自己的責任，完成銀行賦予我們的工作任務，實現工作的高效與完美。我們學習的內容十分豐富和廣泛，要努力學習中國特色社會主義理論，提高自己的政治思想覺悟；要學習祖國優秀傳統文化，繼承和發揚先輩的優良傳統品德；要學習世界各國優秀文明成果，做到他山之石為我所用；要學習專業知識與業務技能，增強自己的工作本領。
二是要與人合作，善于合作。
在現實社會里，個人的力量總是渺小的，只有與人合作，形成團隊力量，才能干一番事業。要做到與人合作，善于合作，必須了解合作的意義。合作是做人的一種基本風范，是在社會合群生活中的真誠相處、同舟共濟。合作是共事的一種基本態度，在社會分工日趨細化的現代社會，個人力量有限，團隊力量無窮，要做到在合作中學習，在合作中共事，在合作中競爭與成功。合作是交往的一種基本要求，要善于跟團隊里的人合作，樂于傾聽別人的發言，尊重每個人的觀點，允許有不同的看法和意見；學會與他人打交道，才能獲取足夠的物質與精神財富。合作是互惠的一種基本氣質，能夠在彼此理解的基礎上創造大眾都能共享的格局，在高效的工作中充分發揮自己的能力，在競合關系中和諧共榮并取得成功。
三是具有良好心態，合作共事。
優秀團隊需要每一個團隊成員具有良好心態，能夠合作共事，創造良好業績。在良好心態中，要有融入心態，作為一名團隊成員要融入團隊大家庭，熱愛和喜歡自己的本職工作，具有健康積極向上的姿態，用自己快樂喜悅的情懷與每一個人和睦相處，使整個團隊永遠充滿生機與活力，煥發青春朝氣。要有欣賞心態，每一名團隊成員要有積極陽光的心態，學會去欣賞和贊賞別人，看到每一個人不同的特點與長處，不相互猜忌和排擠打擊。要有包容心態，每一名團隊成員要有包容心態和寬大心胸，做到“宰相肚里好撐船”，去包容別人，包容同事，包容所有人，正確應對和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計較得失與對錯。即使有人不理解，提出了一些過分的要求，我們也要包容他們，通過耐心的解釋、善意的勸導去感染他們，使他們真正了解自己，消除誤會，建立和諧的合作關系，促進工作的發展。要有感恩心態，要感恩銀行，是銀行給了我們工作崗位，給了我們發展的機會，使我們有幸福美滿的生活；要感恩同事，是大家在一起，互相關心，互相幫助，完成了工作，給每個人帶來快樂。要有平常心態。萬物需要平常，我們人也需要平常。一個人有了平常心態，就能保持平靜心態，不作非份之想，滿足自己的現狀，把心思集中到工作上，認真努力做好每一項工作。
以上我淺談了什么是優秀團隊，優秀團隊所具備的基本素質，以及如何建設優秀團隊。只要我們懂得了這些道理，下定決心，持之以恒地去建設優秀團隊，就一定能建成優秀團隊，充滿生機與活力，最具競爭力，高效完美地完成每項工作，促進銀行事業發展。
我的發言完了，謝謝大家！
銀行愛崗敬業演講稿14
各位領導、各位同仁、青年朋友們：
上午好！我叫xx，今日，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”，銀行職工愛崗敬業演講稿。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現代金融企業的一支重要生力軍，建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續寫人生的新篇章，如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。有人說，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，“遠去足音凝重，再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心！”中國建設銀行經過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發展，要想國家富強，建行事業興旺，就必須繼續努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作；其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標；最后是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力，把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上，積極愛崗敬業演講稿身于建設銀行改革與發展的大潮中去，大膽開拓，勇于創新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華！青年朋友們，行長曾經說過：“建設銀行的改革需要青年，建愛崗敬業演講銀行新世紀發展目標的實現離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業人身上，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業的稿行強，青年有希望，奏響銀行未來的發展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇，不負張行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚！
謝謝各位！
銀行愛崗敬業演講稿15
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好！
我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的；事業需要成功，不求成功的事業是失敗的；成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的；動力需要精神，精神的動力是永恒的！”是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔！
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢？我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客戶的關愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語說“事業是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性；蘇聯的高爾基說“事業應該歡笑著去做，事業可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性；歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索；才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己；才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠；我們的笑容才會不再勉強；我們的語言才會不再冰冷；我們的行為才會不再機械，而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上說，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口服務人員，我的工作主要是負責網上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率后，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優勢客戶群體。
正是因為對客戶的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關愛心化為周到細致的服務！我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷著一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業著想，為顧客著想。
我有一位客戶x女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客戶，于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位x女士接受了我的推薦，并開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動程序，我特意為她做了現場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的服務得到了她的認同，我們產品的優秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點！我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦；用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
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