實習的日記
有趣的一天又要結束了,你有什么總結呢?讓我們今天做個總結,寫一篇日記吧。如何把日記做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的實習的日記,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習的日記1
20xx年2月,我在柳州華翔汽車銷售有限公司進行;柳州華翔汽車銷售有限公司組建于20xx年8月,屬;柳州華翔汽車銷售有限公司坐落于柳州市西江路80號;公司秉承廣州豐田汽車先進的經營管理理念,希望通過;相信隨著柳州華翔汽車銷售有限公司的不斷發展,一定;二、實習目的;1.通過實行加深學生對汽車專業在國民經濟中所處地;2.切身了解柳州汽車服務市場現狀;3.熟悉汽車
20xx年2月,我在柳州華翔汽車銷售有限公司進行維修實習活動。在這幾個月的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。 一.實習單位簡介: 柳州廣汽豐田華翔西江路店
柳州華翔汽車銷售有限公司組建于20xx年8月,屬于廣匯集團廣西機電有限公司旗下的汽車經銷店之一,公司注冊資金為1200萬元人民幣,公司擁有廣州豐田汽車有限公司在柳州地區唯一指定的廣州豐田華翔西江路店,該店是以售后服務為中心,集整車銷售、零部件供應、售后服務和信息反饋為一體的汽車4S店,在經營理念上按照廣州豐田汽車公司“四位一體”的先進模式進行管理,全方位為廣大汽車用戶服務。
柳州華翔汽車銷售有限公司坐落于柳州市西江路80號,其占地約6000O,擁有方便的車輛通道和特定的停車場。其中寬敞明亮、功能齊全的汽車展示大廳占地800O;車間占地約3000O,車間寬敞、明亮、整潔,擁有電腦的控制汽車檢測線、四輪定位儀等全套進口并具有國際先進水平的汽車檢修設備。
公司秉承廣州豐田汽車先進的經營管理理念,希望通過自己的努力,以高質量的產品、高滿意度的服務、高效率的工作給柳州的廣大汽車用戶帶來最大的喜悅。
相信隨著柳州華翔汽車銷售有限公司的不斷發展,一定能為不斷提升柳州汽車市場的服務水準作出自己應有的貢獻。
二、實習目的
1.通過實行加深學生對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發學習熱情。
2.切身了解柳州汽車服務市場現狀
3.熟悉汽車修理環境、修理工具。為將來工作打下基礎。
4.通過現場維修實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
5.維修實習是對學生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
三、實習內容:
這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。
擁有完善的維修服務流程,流程如下:
(一)、汽車保養
汽車保養是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。(自估平均時速:公里/小時)x(100小時/礦物油-200小時/合成油)=換油公里數。
汽車換機油的五個步驟:
(1).正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。
(2).選用正規廠家生產的高質量機油濾芯,防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
(3).換油時要在發動機出于正常工作溫度時關閉發動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便徹底清洗掉發動機內的油泥和膠質。
(4).更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
(5)、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現象,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發動機運轉阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養除了換機油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發動機機油液位,發動機冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結構不同不需查看)剎車油油位,動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,容易發生爆胎,十分危險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標準,可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。
此外,在更換制動液時應使用專業更換設備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質,避免出現氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液(氣)閥的損壞。
1、發動機火花塞的更換
火花塞一般分為兩種,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數汽車的`火花塞可以自己更換,尤其是四缸發動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到autozone或autoparts等汽車零部件商店,報上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車
車身變形嚴重的肇事車,機修師傅都要把其發動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來,經鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實習期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟:
(1)、固定發動機
(2)v6發動機是由四顆螺栓經減振塊固聯在車架上的。為了防止因車禍使車架變形,車架上的螺栓孔有多個,這樣更能夠把發動機合適地固定在車架上。
(3)裝變速器操縱桿等發動機部件:固定好發動機后就可以把變速器操縱桿連接到發動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上,把車架底部排氣管與發動機氣管相連接好。
安裝龍門架、保險杠
(4)在龍門架上裝發動機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發動機前面,再裝上保險杠。
裝空調鼓風機和轉向助力泵
裝半軸
(5)將前輪驅動的左右半軸兩端分別固定在車輪和分動器兩邊(手動變速器的左右半軸可互換,自動變速器的發動機左右半軸不能互換)。
(6)裝轉向系
將方向控制器總成裝在車廂周圍,其通過萬向節與轉向拉桿連接。最后將方向盤調好
位置固定在方向控制器總成上。
(7)布線
現在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因為為了減小修車師傅的工作難度,不同用途的線束的特征都有區別。
(8)安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆下來,否則就會因為位置空間不夠很難裝進去。對于肇事車,要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調好,否則雨刮器裝上去后運行時會有異響。
(9)裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
(10)裝電瓶并啟動發動機試車
安裝電瓶時要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮,使其導電良好。在裝接線柱時應該先裝正極后裝負極,避免裝好負極裝正極時不小心搭鐵產生火花傷人。
啟動發動機試車,在試車前要先加好機油、轉向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油,仔細檢查一下便可以發動。發動后用電腦檢測儀檢查有無其它故障,然后調試。
換支撐臂
如果支撐臂球頭磨壞了的車輛,在舉伸機上用力向上抬車輪,車輪會有上下移動一個很小的距離,這就說明其球頭已破壞。
換機油還得正確選擇機油,從保養的經濟性看,高中檔機油的潤滑性能優良,機件不易磨損,修理費用下降,且高中檔機油的換油周期可達8000~10000km,合成機油更是高達15000~25000km;多方面綜合,選用中高檔機油還是合算的。因此,建議汽油機選用
實習的日記2
20xx年7月13日星期一
今天早上先是以商討的態度向CL回饋了一下上周那本新員工手冊,她說她參考了一些,但是有些是約定俗成的沒法改,我便明白她大概只是改了幾個錯別字。也好,既然大家都習慣那種稀奇古怪的講法和做法了,我一個實習生也沒有必要試圖改變什么。失敗或者成功的理由無外乎兩種:態度和能力。只要愿意負責,實習生照樣能干得很好,有悟性的孩子會學得很快,有專業功底的人能發現一些問題——這就是我要做的與其他實習生所不同的地方。
上午在chase dream上查了一些東西,感嘆我仿佛是在看了那個天涯的帖子之后才如夢初醒地去做職業生涯規劃。不過我還年輕,總不能說晚。不巴結時尚,我保持我現在的樣子,談自己從生活中嘗出的滋味,所有的一切都是為了自己滿足,別的都是假的。
中午有幸和tony一起吃飯,談到離職和辭人的事情,有一個新來公司的員工,說在埃莫森被炒的事情。Tony見怪不怪地說:“我們公司也有這樣以危機之名淘汰一些本該淘汰的人的做法,這些人本來態度就不端正,經濟危機只是一個借口。保持人員適當的淘汰率和換進新鮮血液是必須的。”我和他談到之前幫晨曲姐姐打的那些電話,他說:“離職訪談怎么能讓實習生來做呢?不過若是外派銷售人員也就罷了。你當時打電話怎么問的呀?”我如實答了,他并無大的反對意見,只是說:“這個人可能在幾天后就去做海爾的銷售員了。”生人在場,我不好多問,回頭和他單獨洗桃子的時候我問了一句:“為什么你知道會那樣?”他說:“這樣的事情多了。因為銷售人員跳槽的成本低。首先,他們的起薪很低,收入多是靠銷售提成。其次,他們的轉換成本很低,賣什么產品對他們都沒有區別,而我們公司的銷售人員都是經過良好的培訓,別的公司也愿意挖,挖去之后簡單訓練一下就好了。最后,他們中絕大多數是在家待業的家庭婦女或者沒受過什么高等教育的年輕女孩,這樣的人完全不顧慮職業生涯發展問題,自然也不會想到職業的連續性了。”我被他說的茅塞頓開,原來只當是銷售人員特殊的工作環境和壓力所致,其實還是經濟學的成本收益分析。跳槽的成本是:工資、發展機會和轉換成本。如果不考慮發展機會,轉換成本又接近于零,那么工資就是唯一的決定因素。多兩百塊錢就能挖走一個月薪一千多的銷售員,而絕不是一個月薪5000的白領。
他是一個神奇的人,能干的人分為兩種,一種是能把事情做得很漂亮,一種是能用智慧去看事情本身,而他屬于后者。
下午的時候,去總裁辦蓋章。這個活兒是我主動攬過來的,那么就沒有理由不做好了。沒想到那個總裁辦的姐姐讓我自己蓋章,這讓我想起來某個胡鬧的午后。將大紅的公章到處亂蓋,歪了的、墨水糊了的、蓋在文字邊上的,結果被狠狠教訓了一頓。章要正,墨要足,紙要平,我老老實實地扶著公章在勞動合同的甲方印上了一個個紅記號。不過勞動合同上寫的中國公司的法人代表竟然不是中國區的副總裁和總經理,公司治理結構的知識告訴我這里是不是有點問題。
后來,我看到XP他們整理的財務報銷單上的收款方是人力資源服務機構或者人才市場,很是納悶。這些社保、公積金的'錢怎么是打給這些單位的,難道公司的員工大多是勞務派遣工。這未免是一種太不負責任的雇傭形式了吧?關于這個問題,tony給我的解釋是:“公司其實是很愿意為員工的安全負責的。而且不是說付給FESCO保險金就代表這些員工是他們的勞務派遣工人。因為FESCO是一個包辦所有員工保險繳費的服務機構,他們每個月都幫公司把員工的五險一金費用結清,然后一個單子打過來,你只需要付給他們相應的錢就好了。但這個缺點是服務費比較高。而人才市場的服務費會相對低一些,因為他們不會給你將每一項都算好,你需要主動上他們那里交養老保險失業保險什么的。”我笑言:“FESCO就和留學中介一樣,人才市場就和BBY留學咨詢一樣。”
我和同部門那個南大的工商管理研究生哥哥攀談了一下,對我們部門的機構設置產生了疑問,他的boss是管銷售和服務人員的,而我的boss是管培訓的,那么這個hr部門到底是按什么設置的。我鼓起勇氣再次拿去問Tony。他給出的解釋如下:“我們公司的HR部門確實有些特殊,采取的是類似矩陣型的設置。在副總(HR總監)的帶領下有四個平級的經理,分別管理培訓、招聘、銷售和服務人員(通常是外派員工)以及總部內部這些市場、生產人員。因為公司掌握的是一個完整的供應鏈,人員分類也就復雜一些,B2C的那部分員工(也就是銷售和服務)被單獨拉出來管理,而總部的這些生產技術SBU和商用產品SBU員工又有不同于他們的特點,兩部分人分開管理是符合企業實際的。但是,在工作過程中我們發現很多資源是能夠整合的,比如培訓和招聘,如果放在兩部分會產生效率低下和浪費的現象。所以就出現了現在這個事業部劃分和職能型劃分并存局面,做事情總要在過程中摸索對的方法。”我又好奇地問起工作分析:“難道我們公司不做工作分析嗎?可是我從來沒有看過任何職位說明書和任職資格啊?”他笑著說:“我看過很多公司的工作分析做得很漂亮,他能將職位說明書拿給你看,但這也僅僅是個花架子,根本用不上。這并不是說工作分析不重要,它是人力資源管理最基本的部分。可是實際工作中是無法作出嚴格的工作分析的,你列出的工作任務會在幾個月的時間內迅速發生改變。比如公總哪一天突然說,David最近事情太多了,這個活讓tony來做吧。那么工作說明書是不是要改呢?等你改好了,說不定這項責任又從David那里轉給我了。并且我在實際招聘的時候總是不在網上過多說具體的工作內容,只是對工作范圍有個大致的說明,你猜猜這是為什么?”我當時大腦出奇地冷靜,脫口而出:“是因為你怕人家應聘的時候在簡歷里故意往工作內容上靠!”他很高興:“對了!這樣的話無疑給我加大了篩選簡歷的難度。招聘本來就是一件主觀性極強的工作,容易出錯。而如果你給了他你的目標,他就會有目的性地左右你判斷的能力。”
本來談得正好,可惜班車到點了,跑到班車上的時候,我總是沉浸在開心中,不僅是因為下班了,還是因為這一天原來有這么多值得懷念的東西。
20xx年7月14日星期二
今天上午有幸聆聽了Tony講公司的歷史和價值觀。他講的確實無可挑剔,把那些枯燥的東西都串成了生動的故事。沒有一個員工走神。我將這個歸結為一點:專業性和趣味性相結合。所謂趣味性就是要旁征博引,要用有趣的例子和生動的故事,要用一些簡單的問題激發聽眾的參與,讓大家全身心投入。所謂專業性就是你要有相關的知識,不專業是絕對無法折服底下那些自以為是的技術人員。就我旁邊的那個技術員,仗著自己什么都懂的樣子,鄙視我不知道他手中的HTC和一般BB的區別。Tony一開始講的時候他還感興趣,后來索性研究起那本產品手冊上的技術數據了,不像客服中心(3C,Customer Caring Center)的女員工那般聽得津津有味。但是我觀察到當Tony開始將生產線、講焊接原理、講二戰時候那些槍管和油管的制作時,他又重新抬起頭。不愧是南航畢業的,講起來導彈的時候讓女孩子都感興趣。他說導彈的流線型是否流暢是決定是否能投準的一個關鍵,因為摩擦力的計算都是建立在規則形狀的假設上的,而如果導彈不是嚴格的流線型,就會造成計算的數據完全不可靠。二戰時期的焊接技術不好,所以做出來的導彈并不是嚴格的流線型,這就需要增大導彈的體積來增大命中的準確率了。很多被炸沉的船往往是因為導彈掉在附近的水域將船體給掀翻的。一下課的時候,我就跑過去夸他:“講的真好!還真是隔行如隔山,聽你講那些導彈槍管什么的,都很感興趣。”他笑:“我們在南航就是學這個的。你也學過?”我大言不慚地胡扯:“我高中就對物理很感興趣(這其實是我高中最怕的一門理科)。只不過大學學了文科就沒再接觸了。”
好的presentation有它的技巧,首先是要有好warming up,要用簡單淺顯的互動激發大家(尤其是一群陌生人)的討論,而不至于拘束。然后要有好的introduction,用一個小故事、一個常識、一個鄉俚俗語引到今天要講的內容,而不顯枯燥和突兀。接著就是主體部分了,我觀察一下,他講公司歷史的那一段尤其的生動,跌宕起伏,彷佛我們就是那個在美國發了財的英國老頭兒。他讓人感到他是為公司而自信驕傲的,他會說:“我們公司是毫無爭議的某方面的領導者。”之類的話。他也會如實說出公司的缺點,比如雖然公司的美譽度很高,但由于專業化生產熱水器,電器事業部(EPC)的盈利不是很好。至關重要的當然是語調和手勢的恰當運用,暖場話的適當穿插;但圖片、例子等也是必不可少的工具。加上一些反饋的效果最好,可以隔一段時間溫習一下一段時間前講的資料。最后,時間的把握非常重要,要給聽眾休息的機會,要事先提醒他們相關的培訓紀律,比如手機靜音或者不能打瞌睡等等。
他整個演講非常有邏輯,就如整個培訓的安排流程一樣。先介紹公司的情況,下午進行一些事務性的培訓,比如員工們關心的薪酬問題和社保問題。部分員工的素質真是不高,薪酬主管發言的時候鎮不住場,他們沒聽到的內容又反復要求人家講。不過這也難怪人家關注,薪酬是最實在的東西,尤其是對于這些上有老下有小的三四十歲男人來說。
今天發生了一件令我得意了許久的事情,我第一時間告訴了他們。原來我真的不是那個玩忽職守的孩子了,這個早在一年多前的預言終于在今天成真了,總是這樣。
實習的日記3
2月21日 星期一 天氣晴
今天是開學的第一天,但我卻不在柳州。學校規定今年畢業的大四同學,開學后還要進行為期兩星期的實習。過年后我再次找xxx公司希望可以給我繼續提供單位實習,公司再次派我到貴陽向王阿姨學習,王阿姨今年都54歲了明年就退休了,貴陽這邊急需有人接班。因為我xxx公司簽訂了就業協議,公司希望我繼續到貴陽學習,準備接王阿姨的班,順便在外鍛煉幾年,再回總部。因此我又一次來到xxx分公司學習工作,未來幾年我很有可能將在貴陽工作。因此這次來到貴陽感覺又有很多不同,上一次來是報著實習的心態,很輕松,即使做得不好也沒什么,一個半月后我就離開了。而這次不同,未來我幾乎已經確定要到這工作,因此我必須好好努力學習,盡快適應。因為這次已經不僅僅是實習了,可以說我已經算是正式開始工作了。
2月22日 星期二 天氣晴
昨天是實習的第一天,因為年前在這里實習過一個多月,所以對公司的業務算是已經比較熟悉了,公司里的人也都很熟識。因為希望我未來接王阿姨班,所以在以后工作中,王阿姨會慢慢的先將一些工作交到我手中。因為王阿姨年前就已經讓我記現金和銀行日記賬了,所以我現在繼續記現金和銀行日記賬,先從這些簡單賬目接手。同時先幫同時大大文件,發發郵件,干一些雜事。黃經理將我叫到面前對我說:“對于我未來的規劃,公司新來的會計人員,要先做出納,我亦不例外,因此我最先要學習的是有關于出納的工作。希望我可以快速上手,王阿姨很有經驗,我有什麼不懂的可以問她,但有時候她的反應有一點慢,因此希望我可以快速上手,緩解王阿姨壓力。另外生活上有什么困難也可以給他說,他會盡力替我解決的。”聽了這些話我很感動,和激動。公司和注重我,我也一定不會令公司領導失望,會努力工作盡快上手,希望可以早日獨擋一面緩解王阿姨壓力。
2月23日 星期三 天氣陰
貴陽的天氣怎么說呢,夏天不太熱,冬天也不是太冷還算不錯。但有一點不好,只要一下雨就降溫,夏天也是,昨天出來太陽就挺熱的,今天陰天就有點冷。昨天是工作的第二天,王阿姨將公司現金銀行存款的一些情況向我說明了一下,因為未來我可能先做出納,所以最好先了解這方面的情況。我們貴鋁分公司開戶銀行是中國工商銀行白云區支行。但由于我們這離貴陽市比較遠,所以開通了企業網上銀行所以也不用我進長跑。昨天也就是了解一下出納的工作。今天黃經理讓我替他沾發票,我拿以前粘好的原始記賬憑證看飯票怎樣粘的.,學著粘,本以為挺簡單的,但真正動手也是挺麻煩的,粘好后拿給黃經理,換進看了后說發票的粘法也是有學問的。首先不同的發票最好粘在一起,同時不能亂粘,一類發票最好按面值從小到大粘。其次發票貼好后放在桌上按一下看是否貼的勻稱,不勻的話時間長了就可能斷掉。沒想到就連粘發票也有那么多學問,真是不可思議。
2月24日 星期四 天氣晴
今天我和王阿姨在外跑了一整天,我們公司在貴陽市白云區租了四間辦公樓到期了,我們要續簽,雖然我們現在不用那房子,但房子租金便宜,四間辦公室一個月五百,在市里太便宜了,先租著,所以早上黃經理先讓我將與甲方的租賃合同起草一下,打印了兩份,然后我們就坐車直奔貴陽。到貴陽后我們先到了稅務局,申報納稅,這還是我第一次到稅務局,很新鮮,同時我也學會了如何填寫申報納稅的表格。報好稅后,我們又到了銀行交稅。然后我們就到了貴陽白云區艷山紅街道辦事處,同他們簽訂租賃合同。簽好合同后,我們又到了中鋁,工程完工了還有一些事情要辦。今天跑了一天,到了晚上七點才坐車回到住所,雖然很辛苦,擔心是甜的,今天我學到了很多書本上沒有的知識,同時待人接物上也得到了鍛煉對于未來我充滿了希望,我相信經過我的努力未來一定會更好。
2月25日 星期五 天氣晴
今天通過實習工作,我對公司的業務有了更深刻的了解,公司因為隸屬xxx公司,同時下面還有土建公司,和二公司。我們項目部是一個出純粹的管理單位,大多數費用計入管理費,不用記工程成本,比較麻煩和繁瑣的是轉賬業務比較多,對上我們要聽總公司的,對外呢與甲方簽訂合同的也是我們,但工程具體要下面做,他們各自負責自己公司成本的計算,比較麻煩的是供料,主材料合同上寫好是我們提供的,其實不然,供應商是甲方指名找的,錢也是甲方負的,但要從我們公司賬上走,甲方將錢給我們,我們在給材料供應商,因為錢從我們賬上走就要入賬,所以材料具體款項入賬后還要分,屬于下面那公司領用的,計入哪公司成本,總之很亂,我搞了很長時間才搞懂,具體上為什么那么做我也不知道,聽黃經理說現在國內的項目企業都是這么做的,我想其存在必有其一定原因,我還在努力探討中。
2月28日 星期一 天氣晴
今天工作照常,沒什么新穎的,也沒什么特別累人的,挺有意思的是下面房東兒子結婚,我們在樓上看挺有意思的,這面結婚辦的是流水席,與我們那很是不同,這面兩天總是有人來,吃完飯就走,稀稀拉拉一天總是有人來,人來人往的不多但不斷人,像流水一樣不斷。二我們那一般結婚那天中午開席,過時就沒了,一般開十幾個底,親朋好友的一起同時聚在一起,一起吃飯一連開三盤,總共三十多桌一般,吃完這一盤人就走,下面再有人上桌繼續吃,很熱鬧,今天我體會到了不同的人土風情,俗話說“讀萬卷書不如行萬里路”果然是如此,書上寫的終是不足,只有親自體會才會發現真實情況如何,深受教育。項目建設公司由于工作的性質流動性很大,工作地點經常換。我相信未來我一定會到更多的地方,可以體會更多不同的民族風情,祖國山河何其壯闊將任我馳騁。
3月1日 星期二 天氣陰
今天王阿姨教會了如何開發票,作為會計,發票是最常見的,對于發票怎樣開說實在的我只會看。王阿姨先拿出了公司的支票本,我看到上面還沒有任何字跡,她告訴我這就是銀行支票,拿著這個可以直接到銀行兌換現金,她還說支票和其他票據一樣,出票日期必須使用中文大寫,為了防止變造票據的出票日期,還有一些具體的寫法。以前雖然也學過,但當時沒有真實的票據擺在眼前,還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了,而且還記得很牢,想要在忘了也很難的。現在我就能舉例今天所學的,今天是三月一號,支票上就應該寫成:貳零壹零年零捌月零捌日。這樣應該不會錯了吧? 金額上有的地方用數字寫,還要用中文寫,如玖仟叁佰萬陸仟肆佰元整反正里面也有很多學問。
3月2日 星期三 天氣陰
今天我忙了一整天,王阿姨教我如何做賬目余額調整。要調整20xx年年末科目余額表,將預收賬款預付行款科目中余額,調入應收應付賬款科。以預收賬款為例,在預收賬款的貸方或借方加入一個與預收賬款余額相同的數來沖掉預收賬款余額,使預收賬款余額為零,然后再在應收賬款的借方或貸方,也就是你在預收行款加入的金額的相反方,再加入一個相同的數,也就是如果你在預收賬款借方加了一個數沖減掉了預收賬款貸方余額,那么你要在應收賬款貸方加入同一個數,然后將你加的數應收賬款借貸方相互沖減算出余額,這樣就將預收裝款的貸方余額調入了應收賬款科目。王阿姨教會我后讓我自己練習調整預付賬款余額,真正動手自己做才發現很不容易,我們不僅要調整科目余額,好要在明細和科目匯總中作相應調整,總之很麻煩,但幸運的使我學會了,很驕傲和滿足。
3月4日 星期四 天氣晴
在實習中,我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,這是我人生中很重要的經歷。作為學習了差不多三年財務管理的我們,可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。如:會計人員填制記帳憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行,除必須做到記錄真實,內容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:“摘要”欄是對經濟業務內容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括,以滿足登記帳簿的要求,應當根據經濟業務的內容,按照會計制度的規定,確定應借應貸的科目。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通所以我要更努力將實踐與理論結合更好結合,將書本上的知識更好的運用到實際中。
3月5日 星期五 天氣晴
理論上說今天是實習的最后一天,到今天校方組織的校外實習就算結束了,但我在貴鋁工作的時間并未結束,我將再貴鋁繼續學習,工作同時嘗試認真完成畢業論文的一些工作,盡量可以在十一冶貴州分公司多做學習,因為未來幾年我很可能就要扎根貴陽。在貴陽實習學習的這一段時間里,我很受磨練學到了很多書本上沒有的東西,體會了一些不同的民族文化,水土風情。同時對于課本上的只是有了一個全面的了解,對于如何將理論知識運用到實踐中也算是小有心得,我很感激公司給我提供這兩次機會到貴陽學習,通過實習我得到了全面的鍛煉,同時我也感謝貴陽分公司領導對我的照顧,他們悉心教導我,是我更快進步,使我更快的進入角色,的到了很好的鍛煉。未來我會繼續努力為公司發展盡自己一分力。
實習的日記4
X月6日 星期三 陰
昨天來說雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人,能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脫,每征服一個客戶和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶,要盡量的營造出一種氣氛,盡可能的與客戶拉長交談時間,盡可能的創造機會多接觸,這是有一定道理的。持之以恒可以感動對方,持之以恒是你在創造機會,讓對方了解你。一個缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就后退,最終的結果會是一事無成。 把眼前的浮云看淡,重在于職場知識的積累,為以后打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。
X月7日 星期四 雨
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高,有助于客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人,覺得你是一個誠實的人,別人才能對你沒有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節,別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶,有可能還會將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會越來越多,你的業績也隨之會越來越好。現今的社會,因為市場變化和人們生活質素的提高,反而導致人情關系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間,所以我們要時刻記住————顧客就是我們的朋友。
顧客是朋友”與傳統觀念中的顧客就是上帝”是有本質性的區別,顧客就是上帝”實際上是一個非常模糊的概念。我們都知道現實中的'上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當遙遠與陌生。在服務中,如果我們將顧客作為上帝來伺候,實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作,也就是說使自己永遠以下等人的心態服務于顧客,這樣的服務理念就會使人際關系產生陌生與階級的感覺。試想一下,我們若整天對顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會非常大、顧慮也非常多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情,又怎能有好的行為?沒有好的行為,那么服務不就是空談?顧客是朋友”的概念就非常真實,我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時,會非常放松、非常自然,那么在一種平等互助的環境下工作,我們又怎能覺得累呢?其實長隆集團能夠發展到今天,靠的就是社會各界朋友的支持、幫助,因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。 要實現我們的服務理念,就要注意我們的服務過程的每一個細節,要在每一個系統性的服務動作完成后認真總結,好的要繼續發揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客服務時,我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友,要在服務的每一個環節做足功夫。
X月8日 星期五 陰
通過實習,我越來越體會到真誠待客,服務之本”,我也是努力這么做的,我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客,而真誠待客是服務之本,是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們,同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。比如,當我們見到客人時,若板著面孔接待,那會是什么效果?客人就會認為自己花錢買消費,而當我們笑臉相迎,熱情待客,拉拉家常,他們就會認為自己并不處于一個陌生的環境,由心底產生一種溫馨的感覺。其實我們自己也感同身受,比如東方大酒店,無論你什么身份,一旦進入他們的酒店,從管理層到員工,他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人,說話語氣適中,談吐不亢不卑,與客人相處如同老友重逢,而且沒有讓人感到生硬。
再比如,當游客到夜間動物園游玩時,恰巧遇到下大雨,我們的小火車就會出現在游客面前,帶游客進行游覽,這就會給游客帶來意外的驚喜,而這些人性化的服務,會為我們創造良好的口碑。憑心而論,當你處在需要幫助的時候,有人給予你幫助,那種感覺會如何呢?而顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間,在團隊運作中,實際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事,在團隊合作中要真心的使用禮貌用語,見面時相互禮讓,合作時互道謝謝”,工作中雖然存在上下級,但溝通時多了尊重,那么我們的團隊就會非常團結,我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰斗力就非常強,一個融洽的團隊又怎能不打勝戰,又怎能不贏得顧客的信賴?在公司,每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣,我們的集體就會充滿關愛,充滿溫馨,充滿活力。這也可以說是感染力吧。
X月11日 星期一 晴
體會社會人生,一回生,兩回熟,三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時,千萬不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預見到顧客的需要,這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時,如果你能與人友善,關心他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會增多,就會門庭若市,而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對待我們顧客,就要我們學習非常多待客知識,并運用到實踐中去。在人際交往時,我們常說一回生、兩回熟、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會待人處事。
在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內在修養的塑造,成為品行兼優的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認識是幾個志同道合的顧客,雖然不在我這買任何東西,只是暫時先了解、了解,有兩個都是在校大學生,非常談得來,都是打算買筆記本電腦,已經來我們店4、5次了,每次來我們店都找我,在和他們的交談中,我也學會了不少電腦知識,也了解了他們的需求。其中,還一個還是學習計算機專業的,說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實,對我而言生意是次要的,志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情,有許多共鳴。我們有抱負、有理想,關心國家、關注民生,我們看到國家的希望和自己的前途。
X月12日 星期二
逢客就笑”是一種做人的藝術,更是一種實惠的服務投資。平時,我們可以留意到我們的各個分店,甚至于部門,凡是各級員工總是保持笑容的,那個子公司或部門就一定有市場”。相反,員工面無表情,動作麻木的,就非常容易出現問題,假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時,前臺小姐主動性較差,面部也無表情,這時客人即刻就會產生反感,如果再出現他根據前臺小姐提供房號進行入住時,發現房間內住了他人,那么就會產生一宗投訴事件。再假設,若游客到動物園游玩,買票時,若售票員面無表情,動作生硬,游客就會產生陌生感,若再到驗票口,而驗票員面無表情,動作生硬,游客就產生反感,若到乘車區,導游也是面無表情,講解生硬,那么投訴非常可能就會產生,因為我們曾經就有過這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿懷熱情,笑臉迎客,實際上,笑容是服務中的一個非常好的添加劑,也是經營管理中最實惠的投資。
X月13日 星期三 陰
服務不是講出來的,是做出來的!既然我們有顧客是朋友”的服務意識,就要營造顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務,是做出來的,不是說出來的,我們經常強調執行力就是這個道理。要營造顧客就是我們的朋友”式服務,需要我們上下齊心協力,共同打造我們一流的團隊,一流的團隊是由一流的員工組成的,而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前,我們離打造顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距,因此希望公司內各級管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個理念的執行者、推行人,自己要多加學習,再多加培訓,營造一流的學習型的團隊。
在公司內,不管你是管理人員,還是一般的銷售人員,你都有責任在公司的總體戰略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實好每一個環節,同時加強與協作部門的協調與溝通,認真地貫徹執行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團多提有建設性意義的可行性建議,因為公司的發是希望我們的各個環節要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是非常可怕的。在此,希望我們的管理者要深刻銘記—————做正確的事情,比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細化每一個流程,再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時營造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執行暢通無阻。我們要以管理就是策劃”的思想貫穿服務的始末。
實習的日記5
參加這次的xx區政府部門的實習,讓我受益良多。在一個月兩個星期的實習當中,我學到的知識將受益終身,在以后的社會上也會用到。在那里,不僅僅學的是知識,更重要的是學會做人,其實說起來很簡單,第一點,要謙虛。第二點,要放低自己的身態,不要自視過高。
第一天
今天自貢的天氣還是有點熱,第一天去單位上班,調好的鬧鈴早早地把我鬧醒,于是一切準備就緒,我就搭上公交車提早到來公司,迎面就遇上當時面試我的王副總,副總熱情地帶我到了銷售部門,介紹我部門負責人陳哥。他個子不高,但很精明干練的樣子。他為我詳細介紹公司的流程和業務,還有很多很多。給我印象最深的話就是:“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學到的東西更多。”他還告訴我有時間就多去看看別的部門。我坐在公司為我準備的辦公桌上開始熟悉負責人給我的一些銷售資料。部門同事都開始陸續來上班,十分熱情的跟我交流,他們看起來都很友好。
一整天,好像沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經適應了這個小辦公室。我和兩位同事也很快建立了良好的關。我會更加努力,相信我會把我的工作做得很好。
第二天
今天負責人陳哥沒給我安排具體的工作內容,只是叫我先熟悉一個整理銷售資料的軟件,很尷尬的是我發現自己什么都看不懂,于是只有去百度去搜資料。網上的答案看著真的很抽象,于是只能求助于同事,坐我對面的王哥最是熱情,還跟我說他進來的時候,基礎也不好,讓我別沮喪。說得我的心里暖烘烘的,這更加增強了我的信心。他還說,公司的人都很厚道,把公司,把那個小辦公室當做自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉自己的溝通能力了。看到大家都很忙,我也不好意思經常打擾人家,只能自己發奮,熟悉這個軟件。
一整天的時間就這么過去了,看起來不大的公司,里面的結構卻很復雜。經理還跟我說,生產部是公司除了銷售部以外最重要的部門之一,以技術贏得天下,以服務誠信未來,有了高了技術才能首先立足市場。他和我說他前兩天很忙,這些天的事情基本上忙完了,明天還要帶我去別的部門學習。我很興奮,終于不像第一天那樣無聊了,可以長見識了。
第三天
副總帶我去參觀了市場部和行政部。和那里的同事相互介紹認識后認真看了他們的工作。
因為帶我去參觀的是經理,總感覺他們也把我當成領導似的,很客氣。突然想起了一個成語——狐假虎威。在這里得知下午有個業務員培訓會,為了多學知識,我主動和銷售部經理說:“下午的培訓會我來幫你們做事,大事辦不了,端茶倒水還是會的。”銷售部經理高興地答應了。
下午去了會議室,發現銷售部經理在那里給業務員開會。在這里,知道了網絡營銷到底是怎么一回事,了解了這些業務員的工作。會議結束后我自己有了點觀點。(這些業務員的素質似乎不是很高,對自身產品的`了解還不夠深入,對網絡營銷沒有一個特別清晰的概念,作為本單位,應該穩住原有的業務員,并發展新的業務員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利,讓業務員認識到參加培訓的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和經理說這些不見得是好事,還是壓藏在心里為好。或許我了解的不一定對。但我知道經理和優秀。看見這么多優秀的人士,我感到自己太渺小了,我真的希望數年之后,自己也能成為公司的內行人士。
第四天
不知不覺四天居過去了,在這里我很充實。副總今天都去各部門轉轉,我也跟著去了。參觀了財務部,開發部,后勤部和質量監督部。算今天,除了總經理辦公室沒去過,公司所有的部門都去過了。我現在才知道,總經理主外的,所以,總是不在。主內的是這位副總。有時候覺得自己還真幸運,要是去了大集團,那也不能了解所有部門的內容了。在副總那里得知,總經理英語很好,我雖然沒見到總經理,但我確信,他一定是一個非常優秀的人物。副總說,總經理過兩天會從外地回來,到時候我就有事情做了。他還說,每個部門我都已經轉遍了,以后哪里需要我,我就得去哪里幫忙。
我很開心,總之,對我來說忙比閑著好,因為充實。副總對我說,我來這里快一個星期了,對單位有什么看法,叫我大膽地說。我想了想,添加幾句客套的話,和他說了業務員的問題,他想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,銷售部是我們最關鍵的缺口。公司商品技術含量高,但公司規模小,招不到優秀的銷售骨干,雖然是家用電器,但銷量卻不怎么可觀,現在公司的決策就是培養銷售精英。我發自內心的點了點頭,也是我發現的問題,他們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向副總好好學習。
第五天
今天一到辦公室,經理讓我翻譯一下資料。我看了后就傻了,這是什么啊?雖然都是英文的,我能看懂一半就不錯了,因為是加拿大的一套設備的技術參數。很很多科技名字我們在學校都沒看到過。部門經理還和我說,我們總共經歷可能要引進這個技術。還特意發傳真叫我試著翻譯一下。副總去總經理辦公室給我拿了英語大辭典,中英商貿詞典,英漢科學技術名詞詞典。有這三個我心里也有底了,忙了一整天才把這套設備翻譯明白。這一套設備還真復雜,怎么這么多參數和說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學校里學的知識,過了。我把翻譯好的資料發傳真給總經理后。隨著經理的一句“辛苦了”,一天的工作完成了。兩個字——很累。不過我很喜歡目前的實習生活,除了第一天閑著,一直窩都接受了新事物,學到了很多知識。
第六天
早上起得有點晚了,七點半了,要遲到了,我匆匆洗臉打車去公司,還好沒遲到,經理還沒來。雖然長嘆一口氣,但我覺得打車費太可惜了,以后要是天天起來晚的話,工資基本上就和打車費扯平了。看來還得更加嚴格要求自己。經理沒給我安排工作,我就去和前臺文員聊天了,當然是問工作有關的事。正是這時,一位人員過來讓前臺文員做些事。沒記錯的話是人事部的人。我立刻就說,讓我來做吧!希望有什么事可以繼續讓我來做。那位小姐好像很高興的樣子,于是給我安排了事,回到我的辦公桌,我變開始計算各位同事在一次評比中分數,從中,我了解到,這些經理需要不斷培訓的。了解到幾個辦公室的領導人的名字,了解到這次評比中那些經理的表現。正在這時,經理讓我宋飛資料區另一個辦公地點,并取數碼相機過來。于是,我收拾好這些要統計的資料去了另一個辦公地點,把材料交到了徐小姐的手里,并取回了數碼相機。回來后,統計完數據交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來,幫忙復印了四十份資料。
瑣碎繁忙的一天又過去了,同事們對我的表現很滿意,我在這里過得也挺充實愉快。
第七天
總經理回來了,四十多歲,個子不高,但看起來是又精神又干練。副總給我們相互介紹,我又向總經理做了個簡單的自我介紹,他還感謝我前兩天做的翻譯,給他省下很多時間和精力。
下午在大廳開員工大會,除了生產部的基層工人沒來,其他的人士都來啦,我也第一次看到了這樣的場面。進一步認識了單位同事。大會總結了公司的任務,會議上說下周一我們老板要從國外回來了,公司的規模可能還要擴大些。大會后各自回到了辦公室。副總還和我說老板很禮貌很講究,告訴我老板的一些生活習慣,還讓我做些心理準備。我心中感激,副總真是好領導,有點像爸爸。他還說要是我愿意的話,我很可能和總經理和老板,還有很多員工去大連參加飛行船公司展會。原因是因為我曾為他翻譯過那套設備,認為我英語還不錯。
第八天
財務部的馬會計來了我們辦公室,每個人發了張請帖,說這周末他要結婚。我很開心我也有一份。馬會計還和我說,我一定要去,我因為是學生,不用隨禮錢,老捧場就很感激了。第一次收到結婚請帖,感覺還怪怪的。
我依然做我的事。什么都幫,什么都做。還會用了一個統計軟件,統計上月各地區銷售數量和銷售額,把數據給銷售經理分析市場。雖然做的都是小事,但這些足夠我學習了。下午部門經理不在,沒事做,我就上網了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天,哇!原來他們比我還閑,我們還有個群,我們正在研究馬會計結婚的時候怎么熱鬧熱鬧。我很愛這個群體,越來越能融入這個群體了,也是,我已經在這里實習兩周了,說是實習,其實我的工作量不比他們少,算了!就當鍛煉自己吃苦耐勞的精神吧!
第九天
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在:
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;
[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;
[4]與上司發生爭執;
[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不
應該說要心中有數。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
實習的日記6
2-20星期一
上班的第一天,我6點多就起床了,在天津的實習期間是住在舅舅家,雖然路不怎么遠,但要轉車,怕耽誤時間,第一天上班總不能遲到吧!
我去實習的地方是中國建筑xx有限公司中鋼響螺灣項目部,名字怪長的,是在天津塘沽建一個超高層建筑。今天沒做什么事,就認識了下我部門的一些同事,再就是幫帶我的師傅拿些資料,報表之類的。
2-21星期二
今天基本沒有什么工作,主要是熟悉一下公司的環境,李師傅說我們公司即是施工單位又是建設單位,所以工作比較復雜,比較多,只要你認真、用心的去學、去鉆,沒有學不好的,我問學會要多長時間,師傅說快的要半年,慢的要1、2年。
聽師傅這么一說,心里不免有壓力了,要努力!新的生活即將開始!
2-22星期三
今天來公司一上午沒什么事,感覺很閑,就跟師傅說了想法,得知我們這個工作閑的時候怪閑的,要是忙起來還沒日沒夜。中午吃飯都是在一起吃,我是他們中最小的,大家都叫我“小豆”,同事都挺好的,感覺像家里一樣,很親切。
2-23星期四
剛上班沒多久,師傅給我一些樓層的檢驗批和隱蔽驗收記錄表,他先給我做個示范,問我理解沒,要是理解了就照他的方法填。他說,慢慢填,多看看里面的內容,多學學,你有的是時間,這也是你要學的,我點點頭,邊填邊看。
時間過的真快,還沒填完就到下班時間了,師傅叫我明天再填,這個不急著要。
充足的一天真是好!
2-24星期五
今天繼續做昨天的資料,做完再檢查一遍,盡可能不要出錯,不然影響不好,做完下午就沒事了。我慢慢熟悉了這個辦公室,師傅下午有事出去了,我就用他的電腦上了會網,感覺還是挺不錯的。
2-27星期一
休息完了我的第一個雙休,今天又開始上班了,也許是這兩天都沒有上班吧,所以要收的和要上傳的資料比較多,我像個陀螺一樣旋轉在各部門辦公室之間,沒怎么閑著,不過這樣也好,時間過的好快啊,轉眼又要下班了。
2-28 星期二
今天,師傅拿了兩本本厚厚的書給我,分別是:技術管理資料、質量保證資料,叫我好好看,對我有好處的。看著這么厚的書,壓力就來了,感覺像考研似地,大概有6厘米厚,2本加起來有12厘米吧!在學校里從沒讀過這么厚的,在圖書館看到太厚的我都忽略它,看來躲是躲不掉的,那就只好面對了,反正現在我什么都不多,就時間多,慢慢看唄!
隨便問師傅學這些東西大概要多長時間,他說,快的就2、3個月,慢的要2、3年。差別這么大啊!那我是前者還是后者呢?
2-29 星期三
今天有領導來視察,但是我是剛來的,也不是各個部門的主要負責人,所以我不怎么忙,就幫他們打掃一下衛生、加加水、做些雜事之類的。然后,我也看看他們聊天,學學東西。他們忙進忙出,我感覺這樣才是生活,生活就該充實!
晚上領導在大酒店搞個聚餐,來犒勞今天忙一天的員工,真是體恤下屬啊!對這里的人我還不熟悉,我又不善交流,聚餐對我就那樣,但是沒想到,這次聚餐我認識了一個和我同齡的女孩,也是來實習的,說話還怪投機的,因為相識的地方多,共同的話也就多了。
看來,以后有伴了!
3-1 星期四
早上起來的時候,拉開窗簾,看到天下了雨呢!在上午的時候雨下的更大了,師傅說,下雨好啊!可是這個時節在塘沽這個地方,多冷呀!
一問才知道,下雨了,工地就休息,我們也就不用趕進度了,也閑了。原來工地只有在下雪、下雨的時候才休息,否則就沒有休息日,就要天天上班,要是一個月不下雨,他們就要上一個月的班。原來他們上班時那樣,那真是不好!幸好我不在工地,不然我真不知道我會怎樣!
3-2 星期五
今天真是冷啊!尤其是在我們這個辦公室,就算有太陽也曬不到,因為在二樓,而且又很大,冷是沒話說,預報這幾天都要下雨,那怎么辦哦!
在下午的時候,田會計買四個了取暖器回來了一人一個,這公司還真是為員工著想呢!要在別的公司就沒這么好的待遇了,真是興奮啊!真是要好好的工作,才對得起那么這么好的待遇啊!
3-5 星期一
在上午,吳總拿了一張圖紙給我,叫我把門窗數量和面積看看可有錯,之后再用Excel做個統計給他。這讓我有點慌了,Excel不怎么會,那到無所謂,多弄弄就會了,關鍵是這個圖紙,我不是土木建筑專業的,雖然舅舅是做這行的,來之前他也教過我,但我懂的并不多啊,而這個圖紙和真正施工的不一樣,圖紙上有錯的,我要做的就是統計改過后的。
我在桌上摸索了很久,看到不懂的.就跑去問吳總,還好吳總人好,沒露出不耐煩的表情,這給了我很大的鼓勵!下午我把弄好的表格拷貝給吳總,還是發現了不少的錯誤,感覺怪不好意思的,吳總說這個不急著要,明天給我也行。你先幫我找幾篇建筑施工單位的簡介給我,急著要的。
“好!”上個任務沒做好,這樣任務總該完成吧!我認真找了好多篇給吳總送去,吳總還是很滿意的!我心里也很開心!
3-6 星期二
今天白天沒什么事,晚上有個飯局,說是有個領導升職了要請客。我還是對吃比較感興趣啊,哈哈。
到7點時候才開始,雖然有點餓了,但是有吃的還是很開心。跟上次吃飯一樣,先上冷盤在上主菜,那些菜都是一些家常菜,只是他們給那些菜做了些裝飾和它在的環境不一樣,它的價值就不一樣了,真是麻雀變鳳凰了。
其實,在家里就是真正的吃飯,去酒店的目的是喝酒,我們桌上有個阿姨真能喝,看她喝白酒像喝白開水似地,還到處去敬酒,沒有一點醉的跡象,她和田會計兩人喝一瓶酒,田會計也怪能喝的,喝了也沒什么反應。
巾幗不讓須眉啊!
3-7 星期三
師傅今天給了我一個任務,叫我把以前打的四層柱打出來,他說:“一、二、三、四層都做好了,就開始做屋面了,屋面做完就做樓梯,檢驗批就做的差不多了。”
“那么看來這部分就要完工了?”
“還早著呢!水電、裝飾裝修、消防等后續工作還有很多呢!現在只是房子的框架主體部分完工。”
哦真是不從事這方面工作還真是不知道蓋一棟房子的這么麻煩,比想象中麻煩多了。
3-8 星期四
今天質檢站的人來驗收,沒提前通知我們,我們急急忙忙的準備報告之類的東西,準備好后又帶到工地去給他們看和簽字。
到那里時,他們在正在開會,人挺多的,我就站在外面聽著。說話的是個青年人,看他那正正經經的樣子和他坐的位子看,他應該是頭頭吧!說話一套一套的,對監理方說什么我們不在工地上,你們是我們的代表,你們要做他們(施工方)的榜樣,他們才能做的更好,還說什么你們不要弄假,我會一個一個的查看,一個都漏不了
他說的那些話讓我回想到課堂上老師對我們說的話一樣,很熟悉,在回去的路上,我跟師傅說到那個人,師父說,那都是假的,不管誰坐在那個位子上都那么說,但做起來就不一樣了。
哦!原來和學校還是有點不一樣的!
3-9 星期五
晚上睡覺不安分的后果,就是第二天起來發現自己感冒了。昏昏沉沉的,鼻子塞了,一天下來都是用嘴呼吸,真難受。以前一上午都喝不到兩杯水,現在一上午喝四杯水,真是不一樣啊!感冒班還是要上的。
今天把打出來的四層樓的檢驗批填完再整理好,還好上次自己整理了些里面剛好有填柱子的模板,可以省很多事,不然還要想,想不出來又要問師傅,今天師傅也怪忙的,不好意思打攪。
填完后把名簽到,章蓋好就好了, 完成后都到下午3、4點了,以前這么多的事一上午我就可以搞定,現在感冒了,工作效率都下降了,還好這個不急著要,不然我該著急了。真是失誤,大大的失誤!
3-12 星期一
當腦子在那神游太空的時候,師傅突然冒出一句:“單位工程后賣弄是分項,那分項后面呢?”“額”我腦子一時還沒反應過來,“分項”。“那分項后面呢”?再次短路。想了好長時間才說是檢驗批。師傅說,你要做了這么長時間還不知道分項后面是檢驗批啊!那可真是不好了。我只能尷尬的笑笑。
之后,師傅拿了張分部工程表給我看,說,在基礎分部里包括基礎墊層、獨立基礎、基礎柱及DL,模板有2項,6個檢驗批數;鋼筋有2項,4個檢驗批數;砼有3項,9個檢驗批數,知道吧!之后,師傅又教了我一些東西,說完后,師傅叫我去回顧下,把那些東西慢慢消化掉。
今天學的不少啊!很高興!
3-13 星期二
今天我主要是把基礎部分的檢驗批整理完,弄懂就完成今天任務了,還有的事就是明天的事了。先看基礎墊層,它包括模板的安裝與拆除,砼的配合比、施工和現澆結構外觀尺寸,沒有鋼筋的加工和安裝,看起來比較方便,之后看獨立基礎、基礎柱和DL。
當我在看到獨立基礎是,遇到難題了,上次師傅叫我打的獨立基礎中有土方回填,可在有的里面沒有,搞不懂獨立基礎里面到底包不包括土方回填的檢驗批,實在是想不出來了,我請教了師傅,師傅說:“不包括,上次叫你一起打出來時為了省事,后來我填的時候時間是不一樣的。土方回填和土方開挖是單獨的兩個部分,它們和獨立基礎是同一層面的”
原來如此啊!師傅說了很多,終于弄懂了,很高興啊,真是收獲多多!
3-14 星期三
這樣的天氣真是適合待在取暖器里不出來,真是冷啊!老天爺也怪高興的,常常下點小雨娛樂一下,所以下雪就像吃家常飯一樣,很平常不過了,現在我們也習以為常了,很淡定,就像范仲淹說的“不以物喜,不以己悲”。
一天沒什么事情,我們就在那聊天,說著說著,得知了一個不好的消息,由于多種原因,師傅過段時間來好像不在這干了。師傅要走了,那我怎么辦?我還有好多不懂的,還有好多要學的,還有好多那我跟誰學去啊!那我該從哪做起啊!哎!弄的我措手不及。師傅說,你總是要獨立了,總靠我也不行的
是的,我應該提前做準備了,萬一師傅真的要離開了,我也不至于這么措手不及啊!至少心里做準備了啊!
3-15 星期四
在上午,突然接到消息,說質監站的人20分鐘后來檢查,簡直是突然襲擊。師傅打電話通知了相關人員,只有就把一些要檢查的資料整理出來再拿到工地去,我很不解,前幾天月剛檢查的,怎么又來了。師傅說,檢查很平常了,你還說這些資料沒用,看!現在不就派上用場了。
等我們到工地,人員都到齊了,都在忙,看看工人安全帽是否佩戴好了,安全措施和施工方面是否沒問題等等。不一會質監站的人到了,和上次的人員差不多。他們先去實地看了一圈再回來總結一些問題,就我聽到的感覺問題怪多的,如:腳手架搭接不符合要求,防護洞不到位,安全通道不暢通等。看來需要整改的怪多的啊!回去師傅又有得忙了。
3-16 星期五
果然,今天師傅就開始些問題的整改報告了,師傅寫好后,叫我把報告打出來,想想我的打字速度,我還是很驕傲的。
從報告中得知,問題有六點:
1、腳手架搭設不規范,安全網掛設不到位;
2、樓層洞防護不到位;
3、龍門架的鋼絲繩不符合要求;
4、安全通道不暢通;
5、模板支撐未按專項方案來施工;
6、現場臨時用電問題等。
師傅都就這些問題一一做了整改處理,而且回答的怪專業的,文采果然不一樣啊!我是該好好學習,看來,這聲“師傅”他是當之無愧啊!
實習的日記7
會計專業的實習日記(一)
來公司實習了這么久,還沒有正式接觸過做賬,前面都是做的一些基礎的輔助工作,主要是練習基本功,做賬是會計工作的核心,在學校里一直學的就是寫會計分錄,但是事務中難度還是相當大的,而且每個公司規模,經營內容都不一樣,具體怎么做賬就要依情況而定,不能隨便使用會計科目,更不能隨便使用折舊方法以及成本計算方法。師父今天給我拿來很多的原始憑證,要我根據經濟業務發生順序試著編制記賬憑證,我一看傻眼了,這么多,怎么著手干。師父急忙告訴我不要慌,慢慢來,先把每一張原始憑證翻看一遍,其實經濟業務不多,主要是一些銀行進賬、購買鋼材的一些發票,還有報銷的費用票。其他的就是日常購買辦公用品、工資、差旅費什么的。一張一張的來,做好了統一編號。根據這些原始憑證來判斷發生的經濟業務,很難,容易判斷錯誤,寫錯科目。我認真仔細的審核原始憑證,試著填寫了幾張記賬憑證給師父檢查,師父一看,說都對著,沒有什么問題,讓我繼續把剩下的也編了,我信心十足,遇到不懂的地方先自己思考,實在不會了就請教師父,用了整整一個下午的時間,在師父的輔助下,終于編制完成這些記賬憑證。很有成就感,明天繼續努力。
會計專業的實習日記(二)
今天師傅給我安排的工作是整理憑證,把記賬憑證按號數排列起來用夾子夾上以備裝訂,雖然在學校也做過類似的事情,但是不是很熟練。她告訴我說這是所有會計工作的基礎,可以幫助我更好地熟悉業務。其實沒有什么技術含量,但我著實還是弄了一天也不夠熟練。記賬憑證上的分錄大多都看得懂,與書本上的題目很相似,不過具體的明細有就有很多不太明白了,這也與我平時學習不太注重明細科目有關。通過觀察記賬憑證就可發現,不同類型的企業業務差別很明顯,難怪老師們常說,看懂了一個企業的賬就了解了這個企業的二分之一,不過現在的我水平估計只停留在第一層次,談了解太過夸大其辭了。
雖然我們做的工作很簡單,但還是要絕對細心,不然弄錯了順序就很麻煩了,會計的確就是這樣一個時時都得細心謹慎的工作。
會計專業的實習日記(三)
今天的主要工作還是整理憑證,整理后進行賬證核對,記得老師在課上講過要保證賬表相符﹑賬賬相符和賬證相符,今天終于得到機會以踐行,事務所的前輩們已經整理出了總帳科目的匯總表打印成紙質版,所以我只要根據這張表格與記賬憑證按號核對就好了,不是像以前認為的那樣每張賬簿翻過去,節省了許多時間和精力。企業和企業之間的業務量相差很多,有的企業的業務很少,用不了多久就整理好了,有些企業一個月的業務達幾千筆,厚厚的憑證摞在紙盒里,也算是企業實力的一種見證了吧。沒來實習之前,我以為企業都是像書上講的那樣每個月月末結好本月的賬,可是目前為止我整理的憑證都只是二月份的,請教事務所的前輩,他們說,現實中很難做到當月賬當月結,拖到下個月下下個月是很正常的,因為在下期還要進行調賬等一系列后續工作,所以常常會發生反復整理反復做賬的是,會計就是這樣一個瑣碎且必須細心的工作。
會計專業的實習日記(四)
今天的主要工作是裝訂憑證,我本以為會像我們模擬實驗中學的那樣用打孔機打孔后穿線打結,結果都是機器自動裝訂,只需人為地簡單操作一下即可。師父說由于單位基礎的憑證太多,人工穿線費時又費力,現在這種自動的辦公設備可以大大方便工作,而且訂出來的整齊又好看,她還教我用紙折三角,并告訴我這是用來夾在記賬憑證里以保持裝訂的一本薄厚均勻好看。想不到看似簡單的裝訂還有這么多學問,所以說實踐中會碰到許多細節需要我們靈活地去處理,不親自動手做一做是不會動的其中的奧妙呀。
下午師父將以前的收款憑證和付款憑證讓我看,復習會計科目,不了解的明細科目就問,了解大概的會計科目有哪些。鞏固了一下自己的會計基礎知識。師父說這是個小企業,沒有什么復雜的業務,以后如果到了大公司,會有很多現在公司根本不會涉及的會計科目和業務,到時候就得靠自己了。
會計專業的實習日記(五)
今天的工作有些累,不過忙忙碌碌了一整天下來覺得很充實。上午給憑證貼標簽,貼在包角的側邊,然后標上這本憑證的起止號和所屬月份,按順序放好。我整理了二月份的憑證,有一百多本,也可能是不太熟練的緣故,足足整理了三個小時,弄完后肩膀還真有些酸。午休后師父叫我幫忙一起把這些憑證送往檔案室,著實讓我開了眼界,檔案室很大,整齊地排列著檔案柜,是比較高級的那種,下面帶滑輪的,沿著下面的軌道可以移動。我們還要把一本本憑證裝進牛皮紙制的盒里,然后按順序擺入檔案柜里。記得考會計證時書里有一章專門講會計資料的保管和銷毀的,今天看到這滿屋子的憑證和帳薄時還是被震撼到了,很多年前的憑證還都完好無損地躺在那里呢。資料不多,不過雜七雜八的我們還是弄了挺久,師父說會計就是這樣一個瑣碎的工作,并不復雜,可是卻容不得絲毫馬虎和大意,一旦出錯就會浪費很多時間和精力去彌補。
會計專業的實習日記(六)
本星期的第一天,新的開始。跟著師父實習已經有一個星期了,上周做的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察、學習。今天師父告訴我說這個星期要教我電算化,雖然公司的經營規模不大,但它的賬務處理也都是通過網絡進行的。她先打開公司的用于會計記賬的`專用網頁,先讓我在電腦上輸入一些公司的相關文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是師父每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間,我的專業知識學得還可以,最起碼的基本知識還都記得,而且在校期間也學習了電算化,因此這些編制登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎,所以學習的也很快。
會計專業的實習日記(七)
經過上周的了解,我大概知道了公司的基本運作。我在學校里也學過一些與會計電算化相關的軟件知識。因此,學習在網上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網絡保存。由于剛過完年不久,公司的業務也不是很多,師父也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。師父還告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規范性:每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬;會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提、為基礎。
會計專業的實習日記(八)
今天我了解到公司主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、原材料、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、制造費用、營業費用、財務費用、生產成本、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。
我一直都覺得很奇怪,公司登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想,覺得可能是因為公司的業務少,科目簡單,就將這兩種賬戶合二為一,雖然是這樣想過,但還不是很明白,會計工作本來就存在很多差異,根據會計本人的個人喜好,也許這就是所謂的偏差吧!
會計專業的實習日記(九)
今天我學習了使用打印機。雖說以前也見過一些,但打印機分許多種,原理都差不多,我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機,因為公司小,而且資金也不是很寬裕,所以就只有這一臺打印機。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,師父說我們就把這個月已經做好的憑證打印出來吧,于是她打開公司的網站,把以前保存好的憑證調出來,她說,第一次一定要把所需的數據設好,否則以后會很麻煩的,她還告訴我,她就是沒有設置好憑證打印時的邊距,雖然不是什么大問題,但是就是這么一個小問題,我們兩個人沒打印一張憑證都要輸入一次邊距。所以做會計一定要認真細心,不能太過于相信自己,稍微掉以輕心就會出錯。
會計專業的實習日記(十)
今天我的主要任務是翻看公司以前的帳目,因為之前做的都是與憑證有關的事情。我知道,填制與審核會計憑證,可以如實、正確地記錄經濟業務,明確經濟責任。會計賬簿的設置可以使會計核算和會計監督全面、系統、連續地進行,還可以通過設置會計賬簿,記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。在翻看會計賬簿的過程中,我發現帳簿中如果出現書寫錯誤,就會有紅現在錯誤的數字或文字上劃上一筆,在紅線的上方填寫正確的文字或數字,并且還發現在更正處都有蓋章,這個我知道是為了明確責任,這是一種更正錯誤的方法,我在課本上也都有學過,可是已經記不清了,下班回家翻書才知道,更正錯誤的方法不只是有著一種,而是有三種,分別是上面說到的劃線更正法、用于更正憑證上出現的錯誤的紅字更正法、還有專門用于憑證上金額登記出現問題時所使用的補充登記法。這三種更正錯誤的方法根據各自的具體情況而定。
實習的日記8
超市實習日記(一)
第一天上班,稍作了一番打扮,騎著家里老式的26鳳凰上路了,路上很順利,我的鳳凰很給面子,只掉了一次鏈子。來到超市,很快便在顯眼的位置找到了糖果專柜,卻在極不顯眼的位置找到了我所要推銷的可憐的只有幾個小柜臺的蠟筆小新的品牌的糖果,現實與理想的落差讓我認清了牌子和牌子之間還是有差距的,我潛意識里把蠟筆小新在動畫界的成就和這個只是借用了蠟筆小新的名字的普通糖果的影響力相提并論了,不得不說,我所推銷的蠟筆小新糖果絕對是山寨,因為在包裝紙上竟然是snoopy的畫像,真然人費解。到超市認識的第一個人自然是員工大姐,員工和促銷員不一樣,她們是超市內部人員,負責看柜臺,上下貨,說白了員工是超市發工資,促銷員是廠家發工資,可以看出促銷員間因為利益關系存在競爭關系,而員工則沒有。為了得到大姐一定的照顧,我和大姐很快便聊上了就這樣,在閑聊當中和大姐關系漸漸和諧了,大姐貌似還被逗得很開心。我不由聯想到,現在有些年輕男孩,尤以學生居多,在面對自己喜歡的女孩子時,明明想和別人聊上幾句,卻又死要面子的在女孩面前一味沉默,不知是因為害羞還是想要裝酷,女孩當然不會主動來拉著你聊,除非她有非純潔性的目的,搞得回到宿舍后后悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個小時,典型的睡不著覺怪床歪,如果說能像我對大姐這樣主動出擊,便一定能收到很好的效果,因為和女孩相比,大姐是過來人,如果連大姐都能聊得如此開心,那么換言之和女同學聊天更不是成問題了!
超市實習日記(二)
借著和大姐順利聊天的東風,我又相繼和幾個促銷員大姐熟悉起來。了解得知,大姐們都是和我一樣的`臨時促銷員,過年期間,由于家家戶戶購置年貨的緣故,超市便成為大眾心中理想的購物場所,不僅價格適中,而且顯示出一定的檔次,再者這也是大眾購物心理的一種體現,因而商家會在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來力邀我們這些所謂的臨時促銷員的加盟以達到宣傳自家商品的目的。
第一天的工作在不經意間已近尾聲,總結下來,倒也發現了超市的一些規律。首先,大喇叭播放
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