人際交往的四種距離

　　在日常生活中，我們或多或少都會接觸過關于禮儀的相關知識，下面小編為大家整理了關于人際交往的四種距離相關內容，歡迎分享，希望對大家有幫助。

　　人際交往的四種距離

　　1、親密距離

　　0~0.5米為親密距離。這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛親朋之間的交往距離。親密距離又可分為近位和遠位兩種。

　　近位親密距離在0~15米之間。這是一個“親密無間”的距離空間，在這個空間內，人們可以盡情地表現愛撫、安慰、保護等多種親密情感。在這個空間內，人們可以彼此肌膚相觸，能直接感受到對方的體溫和氣息。戀人之間極希望處于這樣的空間，在這樣的空間里，雙方都會感到幸福和快慰。遠位親密距離大約在15~50厘米之間。這是一個可以肩并肩、手挽手的空間，在這個空間里，人們可以談論私事，說悄悄話。

　　在公眾場合，只有至愛親朋才能進入親密距離這一空間。在大庭廣眾面前，除了客觀上十分擁擠的場合以外，一般異性之間是絕不應進入這一空間的，否則就是對對方的不尊重。即使因擁擠而被迫進入這一空間，也應盡量避免身體的任何部位觸及對方，更不能將目光死盯在對方的身上。

　　2、社交距離

　　0.5~1.5米為社交距離。在這一距離，雙方都把手伸直，還可能相互觸及。由于這一距離有較大開放性，親密朋友、熟人可隨意進入這一區域。

　　3、禮儀距離

　　1.5~3米為禮儀距離，人們在這一距離時可以打招呼，如“劉總，好久不見”。這是商業活動、國事活動等正式社交場合所采用的距離。采用這一距離主要在于體現交往的正式性和莊重性。在一些領導人、企業老板的辦公室里，其辦公桌的寬度在2米以上，設計這一寬度目的之一就在于領導者與下屬談話時可顯示出距離與威嚴。

　　4、公共距離

　　3米之外為公共距離，處于這一距離的雙方只需要點頭致意即可，如果大聲喊話，是有失禮儀的。

　　拓展知識：握手禮儀

　　握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義，從握手中，往往可以了解一個人的情緒和意向，還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。

　　(一)握手禮行使的場合

　　迎接客人到來時;

　　當你被介紹與人認識時;

　　久別重逢時;

　　社交場合突遇熟人時;

　　拜訪告辭時;

　　送別客人時;

　　別人向自己祝賀、贈禮時;

　　拜托別人時;

　　別人幫助自己時，等等。

　　(二)握手禮行使的規則

　　行握手禮時有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。

　　1.兩人之間握手的次序是：上級在先，長輩在先，女性在先，主人在先：而下級、晚輩、男性、客人應先問候，見對方伸出手后，再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿，則先伸手為禮貌。

　　2.如男女初次見面，女方可以不與男方握手，互致點頭禮即可;若接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。

　　3.如一人與多人握手時，應是先上級、后下級，先長輩、后晚輩，先主人、后客人，先女性、后男性。

　　4.若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應立即回握，以免發生尷尬。

　　(三)握手禮行使的正確姿勢

　　標準的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前側，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

　　(四)握手禮的體態語

　　握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式，既有助于我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等;也有助于我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。

　　1.謙恭式握手。又稱“乞討式”握手，順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱，處于被動地位，又可能處世比較民主、謙和、平易近人，對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法，不固執，愿意受對方支配。

　　2.支配式握手。又稱“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信，凡是一經決定，就很難改變觀點，作風不大民主，在交際雙方社會地位差距較大時，社會地位較高的一方易采用這種方式與對方握手。

　　3.無力型握手。又稱“死魚式”握手，握手時伸出一只無力度的手，給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱，就是對人冷漠無情，待人接物消極傲慢。

　　4.“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手，既可表示對對方更加尊重、親切，也可表示更加感激、有求于人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上，以免讓對方引起不必要的誤會。

　　5.抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握，而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時，為了表示自己的矜持與穩重，常采取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手，就顯得有幾分冷淡與生疏。

　　6.施舍型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握，表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外)

　　另外，當對方久久地、強有力地握著你的手，且邊握手邊搖動，說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不愿彎曲，只例行公事式地敷衍一下，說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來，說明你的話對他不感興趣，應盡快結束談話。

　　(五)握手時的注意點

　　行握手禮時要注意力集中，不要左顧右盼，一邊在握手，一邊在跟其他人打招呼。

　　見面與告辭時，不要跨門檻握手。

　　握手一般總是站著相握，除年老體弱或殘疾人以外，坐著握手是很失禮的。

　　單手相握時左手不能插口袋。

　　男性勿戴帽、手套與他人相握，穿制服者可不脫帽，但應先行舉手禮，再行握手禮。女性可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。

　　忌用左手同他人相握，除非右手有殘疾。當自己右手臟是時，應亮出手掌向對方示意聲明，并表示歉意。

　　握手用力要均勻，對女性一般象征性握一下即可，但握姿要沉穩、熱情和真誠。

　　握手時不要搶握，不要交叉相握，應待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為兇兆的象征，交叉成“十”，意為十字架，認為必定會招徠不幸。

　　校園禮儀知識

　　一、課堂禮儀

　　學生在課堂上應表現出對老師的極大尊重。學生的坐姿要端正；學生要衣著整潔，夏天上課時不能赤腳拖鞋，不能穿無袖背心，不可敞胸露懷，聽講進不能扇扇子；冬天上課時不應戴帽子、戴手套、戴口罩，不能在課堂上隨便上位子走動、吃東西、喝水、嚼口香糖、聽錄音機等。

　　教師走進教室，班長喊“起立”，全體學生應即起立站直（教室條件好的應站立在行距中間，起立進不得讓桌椅發出很大的聲響），向老師行注目禮，待老師回禮后再坐下。坐下時動作要輕。

　　遲到的同學應先在教室喊報告，待老師允許后再進入教室，未經允許，不可擅自推門而入。

　　有疑問提出工回答問題時，應先舉半臂右手，經老師允許后起立發言，不應邊舉手邊說。對老師講述的內容有異議，應下課后單獨找老師交換意見，共同探討。若非提不可時，也要注意時機和方式，態度要誠懇，謙虛恭敬，不可攪亂課堂秩序，影響授課計劃。

　　下課鈴響，在聽到老師說“下課”后，班長喊“起立”，同學們起立站好，向老師行注目禮，待老師離開課堂后自由活動。

　　二、尊敬老師

　　尊師是中華民族的傳統美德，也是禮儀規范的一項傳統內容。

　　教育事業是神圣的事業，教師理應受到社會的尊重。

　　（1）尊敬老師。教師首要的責任是利用現代化的教學方式，通過課堂教學來完成知識的傳授。為了講好每一節課，教師們都要花費很大心血。因此，學生應以最飽滿的情緒，集中精粹，積極思索，聽好每一節課。這是對老師艱苦勞動的最大尊重，是尊敬老師的具體表現。

　　（2）老師布置的作業，是課堂教學的延續，同樣傾注了老師的苦心。學生應該按時、認真、獨立地完成各種作業，并且認真體會老師在作業上悉心批閱之處。這同樣是對老師老師的一種尊重。

　　（3）學生應該虛心接受老師的批評教育。社會主義教育事業的根本目的是要把學生培養成為“有理想，有道德，有文化，有紀律”的“四有”新人。這就是說老師不僅要教書，還有育人。在這一點上，絕大部分的老師都是以最大的熱忱、最審慎的眼光來觀察、分析和研究他所教導的每一個學生的思想品質和性格特征的。正因如此，教師對每一位學生提出的鼓勵或者批評，都是為了幫助學生盡快的成長起來。人另外一層意義上講，教師的教導之所以可貴，是因為他超越了血緣親情，無須克服溺愛的情感障礙，因而比父母親人的教育來得客觀、公正、深刻、嚴肅。為了報答教師的教導之恩，應虛心接受老師的批評幫助，認真地改正自己的缺點錯誤。這同樣是對老師的尊敬的熱愛。

　　（4）除了述內容之外，學生還要在禮儀上自覺地維護教師威信，對老師應該虛心誠實，言行有禮，在行動上應按規范去做。早晨進校見到老師，不管是否給自己任課，均應行禮，問早、問好，一般以鞠躬禮問候；平日在校園內與老師相遇，也應打招呼問好，如道路（樓道、走廊）狹窄應向右手邊跨開一步，給老師讓道。學生進老師辦公室，應先敲門，經老師談話時，聲音要輕，自己站立，面對老師，認真聽老師講話，與老師談話時，聲音要輕，以免影響其他老師辦公、休息。中午休息時，學生盡量少打擾老師。

　　（5）老師的批評若與其實有出入時，學生要在老師講過之后平心靜氣地加以解釋，或在事后尋找適當的場合、時機加以說明。與老師發生矛盾，學生不要頂撞老師，更不要在課下散布對老師的不滿情緒，發泄無禮的言辭。

　　學生對老師的相貌和衣著不應指指點點品頭論足，要尊重老師的人格和習慣。對學校里所有的教職工，要一視同仁，都要尊敬禮貌相待。

　　（6）老師在家訪時在，學生要禮貌地將老師請進家門，將老師介紹給家長，熱情地請老師坐下，沏茶倒水；老師和家長交談時，學生可根據情況，決定是陪坐還是回避；老師告辭時，要將老師送出門，向老師致謝，與老師道別。

　　（7）節假日到老師家中去拜訪，要掌握好時間，既要慰問老師又不要過分打擾老師的各種活動和休息。遇到老師生病或家中有事，前去看望的人不易過多，應選派代表去看望，并酌情幫助老師做一些力所能及的事情。

　　三、友愛同學

　　在校學習時，同學們朝夕相處，是親密的伙伴，彼此應以禮相待，注重文明禮貌。

　　（1）同學間應互相尊重，不傷害他人的自尊心。有些學生認為，同學之間長期相處，友誼日深，親密無間，不必以禮相待，其實這是一種誤解。同學之前的感情是在互相尊重、互相幫助、互相愛護的基礎上形成的，越是如此，就也應該珍惜這種感情，絕不能輕易的`破壞它。對于同學遭遇的不幸，或偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不僅不應嘲笑、冷漠、歧視，而且應該熱情幫助。不能嘲笑有生理缺陷同學，對同學的相貌、體態、衣著不能品頭論足，更不能給同學起帶侮辱的綽號，否則，就會傷害自己伙伴的自尊心，友誼也就就會遭到破壞。

　　男女同學之前交往要互相尊重，談吐舉止要有分寸，交往既要大方得休，又不能輕浮；開玩笑要講究尺度，不許動手動腳，打打鬧。

　　（2）與同學應和睦相處，友愛團結。校內生活中，在思想上同學們要互幫互促，共同進步。對有缺點錯誤的同學既不要包庇袒護，也不要挖苦諷刺，應熱情關懷，勉勵上進；對取得了優異的成績或進步明顯的同學，應該虛心學習，衷心祝賀，不應嫉妒。

　　（3）在學習上，同學之間要互相幫助。學習好的同學要保持謙虛、戒驕戒躁的態度，同時要主動真誠地幫助學習差的同學；學習較差的同學應虛心求教，獨立思考，不能照抄作業或偷看答案。在日常接觸中應該和睦相處。有意見分歧時，可心平氣和地講道理，不能用不文明的語言辱罵同學，更不能粗暴地動手打架。

　　（4）時時處處都應與同學禮貌相待。每天早上同學相見時，應互相致意問早、問好；同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌的用語稱呼同學；在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語；借用學習用品時，應先征得同學的同意后再拿，用后及時歸還，并要致謝。

　　（5）在教室里要隨時保持安靜、整潔，維護教室良好的學習環境。課間不要追跑打鬧，以免教室桌椅歪斜，塵土飛揚，影響同學的學習，休息及身心健康。

　　（6）課間休息時，在樓道內行增要靠右慢行，不要快速奔跑猛拐；遇到同學時，應放小腳步慢行、禮讓。在圖書館，閱覽室看書要肅靜，汪要影響他人閱覽。在宿舍里要互相體諒，保持個人及環境衛生，按時起床、就寢，不要亂抄適合別人的物品。

　　（7）參加校內各項集體活動，要遵守時間，不遲到，不早退，要謙讓有禮。觀看影劇時，要將好票讓給同學；勞動、游玩等活動中，老同學要照顧新同學，大同學要愛護小同學，男同學要謙讓女同學；進出校園或其他的活動場所時，也要互謙互讓，按秩序的行進，不可亂擁亂擠，無意碰撞或踩了別人，應賠禮道歉。

　　四、校園其他禮儀

　　校園生活中，豐富多彩。升旗、開學、領獎、清潔校園、自行車擺放等各項活動均應該按嚴格的禮儀規范。

　　（1）升國旗。每星期一早晨，同學們在操場上舉行升旗儀式時，應統一著裝列隊，面向國旗；當升國旗、奏國歌時，全體同學應肅立、脫帽，向國旗行注目禮；在校外，遇到舉行升旗儀式時也應馬上肅立，面向國旗，往注目禮，待升旗儀式后再行走。

　　（2）開學上、結業或舉行其他慶典儀式時，要準時整隊入退場，要保持會場肅靜，汪得隨意說笑走動，不做與大會無關的事情。姿勢要端正，必要時需統一著裝。

　　上臺發言、領獎、表演時，走路要穩重，從規定的臺口上臺。站在臺上要雙手自然下垂，站姿端正；接受獎品、獎狀時要用雙手去接，行鞠躬禮，然后轉過身體，面向臺下，將獎狀高舉過關向大家展示，然后雙手拿好貼在胸前；下臺時要腳步穩重，從指定臺口退下；臺下同學要遵守會場秩序，注意聽講，適時報以掌聲，汪要交頭接耳隨意談笑，更不要起哄、喊叫。

　　（3）要隨時保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，不亂倒垃圾、不在黑板、墻壁和桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻。愛護學校的公共財物、花草樹木、節約用水用電。

　　將自行車存放在指定的地點，不亂扔亂放，不許在校內騎車。

　　在食堂用餐時要排隊禮讓，不擁擠、加塞兒；愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯；若使用便餐盒時，飯后將其扔入垃圾袋。

　　個人禮儀知識

　　一、個人禮儀的概念

　　幾千年的人類文明史證明，人們對文雅的儀風和悅人的儀態一直孜孜以求。而今，隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。從表面看，個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節小事，但小節之處顯精神，舉止言談見文化。個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關全局。若置個人禮儀規范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個人的自身形象，大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。事實如此，絕非無病呻吟，聳人聽聞。我們強調個人禮儀，倡導現代文明，旨在提高個人禮貌素養。強化公民的文明觀念。良好的禮儀風范，出眾的形象風采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業之源。

　　二、影響個人禮儀的因素

　　（一）心理因素：

　　人們在生活中總是自覺或不自覺地運用個人禮儀，個人禮儀與人們的心理有很大的關系。

　　1、首因效應概念、特點、辨證

　　2、暈輪效應也叫光環效應舉例

　　3、近因效應概念舉例

　　（二）社會因素

　　一些我們熟知的社會因素，也影響到人們對個人禮儀的追求。

　　1、社會角色

　　由于社會分工不同，每個人都在其中扮演的會角色，人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會角色。個人禮儀要與自己的社會角色吻合。

　　2、個人的社會化

　　社會化：人類個體在社會環境中，從自然人發展為社會人的過程。

　　社會人：通過社會化，個體掌握了社會的道德和文化，學會了該社會的道德規范和行為，形成獨立人格，產生自我意識，最終成為社會化的人。個人的社會化是延續一生的過程，個人禮儀的獲得、完善、是人社會化的過程，禮儀伴隨一生。

　　3、個人禮儀的歷史演變從歷史角度看，中外的個人禮儀在不同的階段有不同的特點。

　　古代，個人禮儀是一種特權。現代社會，雖然不同階層是社會的客觀存在，但個人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準則。

　　（三）文化因素

　　個人禮儀是種社會文化，是國家文化與傳統的象征，是治國教民的經典。個人禮儀與社會文明有十分緊密的關系，古人對此有專門的論述。文化分為物質與精神兩個層面。精神層面就包括宗教的價值觀念、審美標準等。所以，講究個人禮儀，實際上是一個民族長久以來的精神文化的積淀在個人生長的反映。這部分內容以列舉事例的方法進行。

　　三、個人禮儀的運用原則

　　美化自我，尊敬他人。（適度、敬人）共勉：周恩來

　　坐姿

　　1、根據座位高低，調整姿態。

　　2、坐定時，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化。常見的姿勢：

　　正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式

　　雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳

　　內收式

　　前伸后曲式大腿疊放式

　　其中，男女通用的姿勢有：正襟危

　　坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。

　　女士專有的姿勢有：雙腿疊放式，

　　雙腿斜放式，前伸后曲式。

　　男士專有的姿勢有：垂腿開膝式。

　　另外，在一些正式場合，人們總會感到

　　緊張局促，表現出來的姿勢是雙腳內

　　收。因此，盡量少出現這種姿勢，可以給人鎮定的印象。如果實在緊張，采用這種姿勢，可以緩解心理壓力。

　　站姿

　　1、體態：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收

　　2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑

　　3、上身：兩臂自然下垂，手指自然彎曲；兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張男性必要時可單手或雙手背于背后5、男性：雙腳可微微張開，不超過肩寬6、女性：腳成v型，膝和腳根應靠緊；身體重心盡量提高女士應避免的站姿兩腳交叉站立雙手/單手叉腰4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌

　　雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋

　　身體抖動或晃動

　　行姿

　　也稱走姿。與其他姿態相比，處于動態之中，體現人

　　類的運動之美和精神風貌。從總體上講，屬于人體的綜合

　　性活動，但側重點在腳步上，所以也稱為步態。行姿總的

　　要求：矯健、優美、勻速。

　　辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個性和朝

　　氣？如何用禮儀的觀點解釋？

　　行走時，應以正確的站姿為基礎。

　　（1）保持正確站姿，作好起步準備。

　　（2）全身伸直，昂首挺胸。

　　（3）起步前傾，重心在前。

　　（4）腳尖朝前，步幅適中。腳：避免外八，內八，重心在前腳掌。腿：膝蓋伸直。步幅：一腳距離。

　　（5）雙肩平穩，兩臂擺動。

　　有節奏，手心向內，擺動幅度為30度左右。

　　（6）全身協調，勻速前進。

　　行走的某些階段，速度要勻，有節奏感，輕松，自然。

　　接電話禮儀

　　接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。

　　1、及時接電話一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應接聽，3遍后就應道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。

　　2、確認對方對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應該主動問：“請問你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：“喂！哪位？”這在對方聽來，陌生而疏遠，缺少人情味。接到對方打來的電話，您拿起聽筒應首先自我介紹：“你好！我是某某某。”如果對方找的人在旁邊，您應說：“請稍等。”然后用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應該告訴對方，并且問：“需要留言嗎？我一定轉告！”

　　3、講究藝術接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。最后，應讓對方自己結束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。

　　4、調整心態當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果

　　繃著臉，聲音會變得冷冰冰。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。

　　5.用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便于隨時記錄有用信息。

　　自我介紹

　　應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報

　　上職務等。

　　工作式：你好，我是XX公司的XX經理。

　　交流式：你好，我是XX，請多多關照，或送上名片。比較隨便。

　　禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

　　眼神

　　時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內對方是看著你的，說明他在輕視你。

　　如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：

　　一、重視。

　　二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

　　部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

　　眼睛上，屬于關注型注視。

　　睛睛至唇部，屬于社交型注視。

　　眼睛到胸部，屬于親密型注視。

　　角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

　　俯視：從上往下看，輕視別人。

　　面容

　　有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！

　　笑容

　　要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。

　　下面我給你們講一個故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說："吳科長，你很會善于表達你內心里的憤怒呀！"。后來，吳科長看了看小李說："嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

　　需要避免的身體語言

　　當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

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