大學生實習報告(匯編15篇)
隨著人們自身素質提升,報告不再是罕見的東西,報告成為了一種新興產業。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編收集整理的大學生實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大學生實習報告1
一、實習目的
1。通過現場參觀,了解某一產品的即席制造生產過程。
2。熟悉主要典型零件(機座,機體,曲軸,凸輪軸,齒輪等或減速機箱體,轉動軸,齒輪等)的機械加工工藝過程,了解擬定機械加工工藝過程的一般原則及進行工藝分析的方法。
3。了解典型零部件的裝配工藝。
4。了解一般刀、夾、量具的結構及使用方法。
5。參觀工廠計量室與車間檢驗,了解公差與測量技術在生產中的應用。
6。參觀工廠的先進設備及特種加工,以擴大學生的專業知識面以及對新工藝、新技術的了解。
二、實習內容與要求
1。機械制造的生產過程:
了解該廠的主要機械設備的正個生產過程情況及生產中的主要工藝文件(如機械加工過程卡片、機械加工工序卡片等)。
2。典型零件工藝
1)箱體零件的加工:
了解某機械設備機座、機體的機械加工方法,并紀錄其工藝過程。分析箱體零件加工平面與孔系的主要加工方法。
2)軸類零件的加工:
了解軸類及其機械加工工藝并記錄其工藝過程。了解某道工序的具體加工工藝(技術要求,刀、夾、量具,切削液等)。
3)齒輪加工:
了解一至兩種齒輪的機械加工工藝,并記錄其工藝過程,分析滾齒、插齒加工的運動及特點。結合工廠的參觀,簡述磨齒、等的齒輪精加工方法。
3。了解刀、夾、量具的結構及使用方法,常用機床型號及其特點。
4。裝配工藝:
1)了解機械設備的結構特點及其裝配工藝;
2)了解機械設備裝配后的最終檢驗項目和檢驗方法;
3)了解主要零部件在加工車間的檢驗情況,論述公差與技術測量在現場應用的實例。
三、實習地點
xxxx機械制造有限公司
公司簡介:
xxxx機械制造有限公司地處xxxx,分別距xx、xx兩個開放城市(機場、港口)100公里,距xx鐵路6公里,xx高速公路10公里,xx一級公路2公里,其交通條件便利,自然條件和區位優勢得天獨厚,電力、水力資源豐富。
四、實習總結
第一,要有堅持不懈的`精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我熟練地掌握英語口語,能夠自如地與外國人交流,同時讓我懂得英語真的很重要,我知道只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
大學生實習報告2
原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了,這是改過以后的,注意里面的變化,祝愿大家以后一定要慎時度勢,不要想說什么就說什么提及聯想,相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里,本人得到了一個難得的機會,能夠前往聯想在本人所在城市的售后服務中心進行暑期實習。雖然時間不長,卻感想良多,在此寫下來,希望能與大家共同分享一下。
實習第一天,我早早的趕到了約定的地點,與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說:“你是來工作的,不是來休閑的,趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后,我終于在外表上達標了,但仍然不能馬上進去,因為還需要臺式機部門負責人的面試,很不湊巧那天大家都很忙,我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張,但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的'筆試當中落選,如果不是Z在,我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易,所以更加值得珍惜。
但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單,因為公司有一套嚴格的操作規范,臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益,就拿主板來說,若是稍有劃傷和損壞,負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下,誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統,作下備份什么的,可是這類事情并不是很多,再加上連我在內的試用工程師一共有六個,所以總有2到3個人坐在一邊休息,大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下,不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎,主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的,則因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開了。
到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后服務體系嚴謹的接待規定:當有客戶到來時,首先必須要為客戶開門,若客戶有攜帶臺式機時還要對其說:“請讓我來吧! ”并雙手托底將機器搬至預備維修臺,再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好,然后對客戶說:“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在取得其同意后進一步中國檢驗以初步得出故障原因,并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據丟失,讓其提前做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字,同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復,但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。
這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程,我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風,其服務之好在國內可謂有口皆碑,在本人實習期間就曾經有客戶說:“我買聯想不是為了別的,就是看中你們的服務了!”誠然,在產品同質化的大趨勢下,售后服務質量成了企業爭奪市場份額的突破口,在這一點上,聯想的確可以稱得上是民族企業的榜樣。
大學生實習報告3
帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的,但同時它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想,在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習,我們都可以做得很好,并為真正踏入社會,奠定牢固的基礎。
一、實習目的
為期一個月的實習時間,秉著為以后的工作奠定基礎的原則,努力學習更多的知識,積累更多的實踐經驗,在實習的過程中去發現自己的不足和缺點,同時讓自己學到更多的知識,在實踐中運用到我們在學校學習的知識,檢驗我們的學習成果,從而更好的發展自己,更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、實習地點
xx省x市x白云區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
xx大淘商貿有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述:
來到xx大淘商貿有限公司這個單位實習,是我自己去投簡歷并經過面試而得到這個實習機會的。廣州這個地方,我也不是很熟悉,在找實習單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后,積累了經驗,懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務,我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務,解決售后問題、解決客戶糾紛,處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
1、實習內容
20xx年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度,同時了解我的工作職責,她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的'疑問。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評以及相應的售后問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的,我們就是公司的代表。像我,當一名售后客服,主要的工作是處理售后問題,售后糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時間有空,再給其打電話或者是旺旺聯系。
在電話接通或者旺旺聯系上以后,要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達成信賴關系,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現,在這個過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽并適時給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區分,去發現,我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應的解決問題的方法,根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑,為其提供相應的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發現貨不滿意或者出現問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來的貨物之后,及時給客戶回復。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和有效,以及注意說話技巧。
2、實習心得
不知不覺間,一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中,我成長了,也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個沒有任何信譽的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個皇冠,實在是相當的不容易。從20xx年開始經營,到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務第一。秉著這一原則,我們工作時刻警惕著。
實習了,就意味著我們不是在學校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學,不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。
在我剛剛進入這件公司的時候,我可以說是什么都不懂,這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學習,才能夠真正將工作做得更好,所以,我經常請教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時候,即使工作非常的忙,也會放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時候,怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候,總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候,總是給我信心,讓我堅持下去,冷靜下來。
漸漸的,我的心態也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導下,我做起事情來也比較井井有條了,有秩序了。
大學生實習報告4
在大學課堂上,我們學到了很多東西,但是那個太理論化了,要想運用于實踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下基礎。所以,我們就有將近50天的實習時間,所以,我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上,不懂的人會覺得它是個很容易的工作,一開始我也是這樣認為的,但是,經過一段時間的工作,讓我覺得這不僅是一個腦力活,還是一個體力活。
一、實習的內容
職位:物流客服
實習的時間:20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習的地點:xx物流信息科技有限公司
實習的目的:了解xx的物流市場及學習物流工作的流程,鍛煉自己的語言交際能力,培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合,并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責:了解客戶出現的問題并且解決他們所遇到的難題。
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多,我們要學的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統,基本上不能準時上班,要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習,還有就是要學習怎么說話,學會保持良好的聲線,要做到令客戶滿意。
正式工作的時候,還是會覺得有點力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學習的。不過,不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張,不敢講話,口語化的詞語也很多,而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉,系統的操作也不熟練,導致有許多的客戶不滿意,這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責,自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中,主要內容有以下的工作:
1、回訪電話:根據檔案資料,定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況,對我們公司的產品性能進行評價,也可以針對一些產品進行合理使用的建議,做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備,要有針對性,不能漫無主題,要簡明扼要,及時向領導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關的維修業務問題,并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話,以便以后的聯系。在此過程中,我們要認真聽客戶的意見,并做好記錄,聽完意見后,立即給與答復,如不能立即處理的.,應先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復時間,處理投訴時,不能主觀臆斷,要冷靜的處理。
三、實習的收獲
其實,客服是一個可以嘗遍酸甜苦辣的地方,從開始什么都不會,跟客戶都不知道怎么說,到現在有一點經驗,這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己的一面展現在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功,幾個基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個好心態,一個積極向上的樂觀的心態,這是做任何事情都需要的,其次專業知識必不可少,知識是要不斷的積累的,一個是我們公司產品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識,要了解規章制度,更好的知道我們的義務權限,為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候,還可以用這些規定來捍衛我們的利益,再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己,從開始到現在,自己有什么樣的進步,犯過什么樣的錯誤,成為的客服,究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型,總結一下,一共有三類:
一類是不了解型:這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡單粗暴,一問三不知。
一類是專家型的:這類客戶知識面廣、自主性強,我們只要全程配合他們和適當的建議,切忌答非所問,不懂裝懂。
一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答,切忌固執己見,爭強好勝。當然,對于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產生的問題,提前告知,要他自己決定購買與否。
在這次實習中,也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換:我們從學校里的學生變成了未知領域里從頭開始學的學生,這就需要我們學的東西很多,而不是純理論化的,所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換,真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高,再次,不要把自己要求太高,因為期望越高,失望就會越大,但適當的期望和希望還是必要的。
物流客服在企業中是非常重要的,物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力于開展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供質、最有效的物流服務,打造一個優秀的物流企業形象。
四、實習的總結
人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務這個行業。對我而言,這是一項挑戰和一個新的學習機會,在這里可以接觸到很多新的知識,懂得如何面對客戶,學習了客戶的關系管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。
大學生實習報告5
本人自20xx年8月1日—20xx年9月30日在中心醫院西藥房實習。通過兩個月的學習受益匪淺,以下是我對本次實習的自我小結。
在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到,不早退,工作認真,和睦與老師、同學相處。現將整個實習情況作如下總結:
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開,處方藥與非處方分開,內服藥品與外用藥品分開,然后按劑型或用途進行分類,按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的'要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限,并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調配原則
進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法,藥物不良反應及配伍禁忌等,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
三、期間重點掌握如下:
1、藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進先出。
2、看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
3、拾處方,拾處方要認真、細心,要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計價收費。
大學生實習報告6
轉眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗,我在20xx年11月15日至20xx年2月14日在院安排下到了xx貨運有限公司實習。
我很感謝xx貨運有限公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的xx貨運有限公司的工作人員及我的老師,感謝你們為我的順利實習所做的幫助和努力。
一、實習簡介
(一)實習目的:大學生實習是為了在畢業進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學生到職員的過渡。
我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步,也是大學生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業,也是完成從空想到現實轉變的第一步。
(二)實習時間:20xx年11月15日―20xx年2月14日
(三)實習地點:xx東路6679號
(四)實習單位和部門:xx貨運有限公司客服代表
二、實習內容
此次實習是本人的畢業實習,自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用,力求適應并掌握書本以外的知識,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為下一步步入社會打下基礎。
此次實習,主要有以下的工作內容:
1、回訪電話工作內容:根據檔案資料,定期向客戶進行電話跟蹤服務。
跟蹤服務的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內。
跟蹤服務內容有:詢問客戶車輛使用情況,對我公司服務的評價,告之對方有關駕駛與保養的知識,或針對性地提出合理使用的建議,提醒下次保養時間,歡迎保持聯系,告之公司免費優惠客戶的服務活動。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理工作內容:客戶電話咨詢有關維修業務問題;并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話,以利今后聯系。
體會:認真聽客戶意見,并做好登記、記錄。聽完意見后,立即給予答復。如不能立即處理的,應先向客戶致意:表示歉意并明確表示下次答復時間。處理投訴時,不能憑主觀臆斷,不能與客戶辯駁爭吵,要冷靜而合乎情理。投訴對話結束時,要致意:xx先生(女士)感謝您的信任一定給您滿意的答復。
客戶對我方答復是否滿意要作記錄。
3、回訪電話報表填制、報送。
工作內容:周、月回訪電話的數量、滿意度的記錄、統計及月統計分析報告統計保證準確、完整,不得估計、漏項。
三、實習收獲
通過這次實習我學習到了以下幾點:
(1)首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化――學校里的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。
在這樣的轉變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然,適應新的環境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變,真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
(2)在心理上努力去適應全新環境的同時,的體會莫過于實際工作方面的收獲。
特別是在實習過程中,大大的提高了我的.言運用能力,語言,是人們思想交流的工具,言為心聲,語為人鏡,客服回訪每天要回訪或面訪不同類型的客戶,主要是靠語言這個工具與客戶溝通和交流,客服專員的語言是否熱情,禮貌,得體。直接影響著自身和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而沒有任何誠意,只會起到相反的作用,影響客戶對售后服務的滿意度。
(3)走出校門,踏進社會,不能把自己要求太高。
因為期望越大,失望可能會越大,但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭,沒有任何實踐經驗,比起前輩們來還差得很遠。學校生活暫告一段,社會生活剛剛起步,應該在步入社會后,繼續學習,不斷增長和擴展知識面,才能使自己在社會占有一席之地。
總之,畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經做好了足夠的準備,無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業生涯就必定會開出希望的花,結出成功的果――我相信。
大學生實習報告7
到交大慧谷商城之后,萬博美訊饒經理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間,這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真偽,操作系統及部分應用軟件的安裝,還要學會計算機經營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件,在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志,注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為 用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的'產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對百諾威來說,生意則要蕭條一點。
因此,我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該采取兩兩合作,優勢互補,進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講,通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢,有利于宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講,通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量,發展壯大自己。
通過前面2月12日—2月17日6天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展,我進行詳細的安排策劃,與實踐單位、贊助商進行了統一的協商,對場地進行了申請。同時,我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午,陽光燦爛,春風和煦,藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個念頭,就是把今天的義務活動搞成功,把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務咨詢活動正式開始,廣大市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月19日,該活動在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。
大學生實習報告8
很榮幸我們xx醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這xx個星期的實習,我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成。
一:實習的時間和人數的安排
時間:20xx年x月x日
人數:xx人
二:實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放是按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再在此基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,要用禮貌的的態度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。
三:加強自身學習,提高專業知識水平和認識
通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以輕心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的`藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
四:存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過這xx個星期的實習和工作,使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識,使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一:在一些較大的醫藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象。
二:在發現藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。
四:領導要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
大學生實習報告9
20xx年x月xx日,我們懷著無比激動的心情向位于xx南部的xx地區進發,途中我們在隸屬xx市的x縣和xx縣開展暑期實踐活動,每到一個地方,我們都通過發放傳單和調查問卷以及面對面和農民同志交流,認真了解當地人民的生活習慣、并拍攝照片,記錄在新農村建設下的農村人民的生活狀態。
漢中民風淳樸,環境優美,號稱西北小江南,向來以發展旅游業為振興漢中經濟的主要來源。但由于地理緣故,漢中交通不便,尤其是屬于山區地帶的xx縣,是xx年陜西省的地震重災區。因為人才資源稀缺,所以漢中市的科技,教育,文化等諸多方面都落后于與之毗鄰的安康,xx等市或地區。
1、掃盲工作仍需繼續開展
在我們開展調查問卷的過程中,我們發現部分農民朋友竟然不認識漢字,當我們把調查問卷發到他們手上時,有一位農民朋友說:“你們發這些,我不認識怎么辦”。這句話對于我們大學生來說是很震撼的,國家對新農村建設高度重視的,新農村建設要求農村人民利用國家的優惠政策積極開展農村生產,不管是國家下達的重要文件,還是國家給與農村的科技技術支援,都需要農民朋友們具備一定的文化素養,如果部分農民不能識字必然對新農村建設的實質內涵不了解,對國家給與他們的新技術新思想不能接受,從而影響到整個村子乃至整個鄉鎮的新農村建設的進展。
2、農村也要加強思想教育
在我們調查問卷的過程中,當我們問及是否了解國家近幾年對新農村建設政策時,許多人搖頭表示不知道,當我們舉例說到關于農村房屋建設,以及國家免除農業稅等方面得話題時,他們才能意識到這些原來就屬于新農村建設的政策,只是他們平時都沒有系統的了解過國家的新農村政策。
通過這些事情也讓我們意識到,作為中華人民共和國公民了解國家政策是我們的權利,也是我們應盡的義務,生活在國家的政策之下,如果連國家的基本政策都不了解,我們很難在國家框定的社會秩序下順利的工作學習和生活。
3、及時獲得最新的農產品買賣渠道
這次新農村建設調研,我們在xx縣xx村簽訂了大學生村鎮掛職鍛煉基地,我們從xx縣的多個村子了解到,很多村子原本有自己的特色產業,但是當人們懷揣熱情投入到新型農業生產并得到勞動果實之后,卻苦于找不到寬廣的市場需求,或者因為外界的收購價格過低打消了再生產的積極性。作為國家最先進的人才隊伍,我們大學生應當積極發揮自己的主觀能動性以及自己的特長,把網絡和計算機引入農業生產環節,利用網絡和計算機幫助農民群眾獲得更多的市場需求以及更多的'先進農業生產技術,使他們發展新型農業的積極性得到增長,為增產增收提供強有力的保障。
4、大學生暑期教育調研
這次的暑期社會實踐活動,我們作為學院首支到達地震災區簽訂支教基地的隊伍,簽訂大學生暑期社會實踐基地是我們有一項重要的任務。之所以簽訂社會實踐基地的原因有三。
一是每年暑假大學生應當積極參加課外實踐活動,認真了解當前社會形態,了解國家的基本國情,這對于我們今后進入社會工作,能更好更快的了解社會打下一定得基礎;二是在許多大學生眼里,他們并沒有真正認識到社會實踐的重要性,對于學院每年下發的暑期社會實踐表格僅僅蓋上簽收單位的公章就算完事兒,當然也有的同學憑自己的努力找到了實踐單位,但是對于大多數同學來說找到一個合適的實踐單位,他們很難邁出這一步,針對這樣的情況,學院應當提供社會實踐基地,為以后的社會實踐活動提供便利條件。讓更多的學生更好的進行課外實踐活動;三,就以往所開展的社會實踐活動的效果來看,很多隊伍到了當地后才聯系實踐單位,在實踐的過程中由于沒有了解當地的實際情況,因此他們的實踐活動是在探索中進行的,但是大學生實踐活動的時間很短暫,往往等到大家適應了環境,摸清情況準備好好鍛煉的時候,活動的時間已經所剩無幾了。為了有目的的開展實踐活動,也為了使我們的支教活動準備的更充分一些,在我們簽訂實踐活動的同時,我們積極與當地的學校溝通,比如在xx縣高xx鎮中心小學,我們與小學總務老師聊了很長時間,從談話中我們了解到,該學校的硬件設施在整個xx縣來說是比較先進的,學校的每間教室里都配備了多媒體設施,這在小學教育來說是非常先進的設備,但是該小學懂得電腦技術的人員不多,很多老師寧可在黑板上多用粉筆畫圖也不愿意利用電腦授課,這樣一來造成了資源利用率降低。我們學院對于學生計算機的要求很高,一些常用的辦公自動化軟件我們都能用到得心應手,因此結合高寨子鎮中心小學的實際情況以及我們學院學生的特長,在明年的寒暑假支教活動中我們會盡可能選派電腦技術水平高的學生到這里實習,一來給學生講述課外知識,二來幫助該學校的老師更好的掌握電腦知識,為他們今后的工作帶來便利,也讓學生的學習變得更加生動活潑。
大學生實習報告10
一、實習的目的與好處
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。透過實習,能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的潛力。下面,我將實習工作總結如下,敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累必須的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習資料
xx年12月末,我開始了校外實習生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找期望,最后在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團,在hr的介紹下,了解到震旦集團創立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域,公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣,震旦的oa事業穩健發展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業更以市場領導之姿,推出全臺首創的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰經驗,在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡,公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主,亦針對soho族帶給事務用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設立在日本東京,立志于開發世界科技經濟實力第二大的日本市場,不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量,以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。
同時透過近30年的日本市場運作經驗,使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實現震旦集團在日本的深遠發展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備,可為各種規模的公司、企業帶給辦公設備和專業的技術保障。公司總經理對行業和企業優勢進行評價,并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領下,我分別拜訪了集團大陸事業部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經營理念和發展規模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,我來到集團的oa公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態使我并沒有認真的.去學習和體會,以至于在之后的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統,每位員工都能夠透過erp系統進行日常的作業,集團能夠透過erp系統,對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿術語,尋發盤、商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不明白如何起步,因為我不明白該如何開發客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內和對外產品銷售工作,因此并不涉及產品的生產研發,這是其他分公司的事,所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎樣有效的進行市場開拓,起初對于開發客戶很膽怯,國內的還好點,國外的由于英語水平的限制,透過電話根本不能進行有效溝通,只能透過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述最后激發了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業的問題,問到我們產品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你務必給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次十分好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產品詳細的了解和說明,為應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯系客戶,報價,談判等等
因為公司經常有產品發出,因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發現這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據大大加強了我們的實踐操作潛力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動,活動是在公司位于上海XX區的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業務水平,分為4關,建立有效客戶,產品展示,議價,交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關,我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經驗,在活動結束后,公司的崔處長進行了總結,并對所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業是一個團隊,講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽,要發揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下,未來的經營策略仍將用心開創,確實掌握產業趨勢,延伸核心事業和相關產業的發展。展現震旦集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發著光明與活力;同時在內涵上,秉持著穩健踏實的一貫經營風格,蘊含創新突破的經營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業實習報告。在成功結束實習后,仔細總結,發現不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中務必加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此務必掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手潛力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習
工作總結,認識自身不足。透過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有扎實的理論知識而且務必具有很強的動手操作潛力,更重要的是學會如何與人溝通,怎樣建立商業關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此務必加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們務必熟練地掌握好專業知識。
大學生實習報告11
20xx年*月到*月期間,我們采礦專業在學校的組織下,順利完成了煤礦生產實習,現將實習報告向老師匯報:
一、實習性質
此次實習為煤礦現場生產實習,是在我們學習完煤礦開采方法、通風與安全、井巷工程等重要專業課后進行的,是我們在實踐中驗證課堂理論知識與繼續深化學習所不可缺少的必經階段。通過本次生產實習加深了我對采礦工程理論知識的理解,為畢業后的工作打下了良好的基礎。
二、實習目的和任務
我們采礦專業已學完專業基礎課和部分專業課,并進行過礦井認識、地質及井巷工程實習。本次實習為礦井生產實習。通過實習應達到以下目的和要求:
1、驗證、鞏固和擴大課堂所學理論知識,并與實踐相結合;對煤礦生產建立全面系統的概念;
2、熟悉礦井開拓開采系統和生產系統;
3、參加采煤工作面勞動,掌握各工種的進行方式和配合方式,熟悉操作基本技能;
4、運用所學知識,通過調查研究,提高自己分析和解決實際問題的能力;
5、熟悉采掘技術人員工作職責,培養獨立工作能力;
6、初步了解企業的現代化管理知識。
三、實習內容
1、了解***礦基本狀況
*月*日-*月*日,***礦相關負責人給我們講解了有關***礦的地理位置,發展史及企業精神等相關信息,具體如下:
***礦位于***,東南距***約***km,行政區劃屬***管轄,交通比較便利。其前身為***煤礦,始建于***年,建礦初期為******,****年改制為******煤礦,****年**月歸******管理,***年山西煤礦企業兼并重組,該礦名稱變更為********煤業有限公司,重組后批準開采*、*、*、*號煤層,生產能力提升為***Mt/a。
2、煤礦生產系統實習
*月*日—*月*日,在***礦相關負責人的帶領下進行了生產系統的實習,熟悉了該礦從井下到地面的整個生產系統。
該礦采用斜井開拓的方式,布置了主斜井、副斜井,進風排水井與回風立井,根據*、*、*、*號煤層各自的厚度及地質因素選擇不同的采煤方法。
由于該礦為低瓦斯礦井,經審核最終選用中央分列式通風,通風方法為機械抽出式,選用2臺FBCDZ—10—NO32/2×400型對旋式軸流風機作為整合后礦井主通風設備,一臺工作,一臺備用。
井下煤炭運輸采用帶式輸送機運輸方式,輔助運輸采用防爆無軌膠輪車。
井下主水泵房位于進風排水井井筒附近,排水管沿泵房、管子道、進風排水井井筒敷設2趟至地面水處理站,正常涌水時一趟管路工作,一趟管路備用。最大涌水時2趟管路同時工作。
電力是現代化礦山企業生產的主要能源,現代的煤礦生產機械無不以電能作為直接或間接的動力,礦山的照明、通訊和信號也都使用電能,因此,礦山供電的可靠性、供電的安全性、供電質量的好與壞、供電的經濟性等都對礦山生產具有十分重要的意義。
礦山供電系統分為井上供電系統與井下供電系統兩部分。其中井上供電系統包括地面變電所和高、低壓配電網。地面變電所有兩回路電源進線,任一回路因故障停止供電時,另一回路應仍能擔負礦井的全部負荷,以保證可靠供電。井下供電系統由兩回路或更多高壓電纜供電,并引自地面變電所的不同母線段。任一回路停止供電時,其余回路能擔負全部負荷。在礦井工業場地新建35kv變電站1座,兩回35kv電源分別引自**220kv變電站和**220kv變電站35kv母線段。井下采用10kv兩回路供電,兩回路均引自礦井工業場地10kv變電所10kv不同母線段
***礦建礦以來,安全生產相對穩定,全體員工正秉守“反應迅速,執行堅決”的核心理念,銳意進取,頑強拼搏,為建設高標準現代化礦井而努力。
3、回采工藝與通風安全實習
*月**日—*月**日,在相關負責人的帶領下參觀實習了***礦的`回采工藝與通風安全。該礦回采工作面采用MG3000/701—WD型采煤機、SGZ764/2×160型刮板輸送機、SZZ764/160型轉載機、及PCM1000型破碎機。工作流程為從工作面采下的煤經刮板輸送機到破碎機,經破碎機破碎運輸到轉載機,經轉載機將煤送往皮帶運輸運往地面煤倉。皮帶運輸包括:卸載部,驅動部,儲帶箱,張緊部,絞車、機尾部。保護設施有:滿倉保護,拉線保護,跑偏保護,溫度保護煙霧保護,速度保護等。
該礦采用主斜井、副斜井、進風排水井進風,回風立井回風,通風容易時期等積孔A=2.25m2困難時期為A=2.37 m2,通過計算可見通風難以程度為容易。局部采用局部通風機,風機工作方法為壓入式。
4、固定崗位實習
在熟悉了***礦井下與地面各個生產系統及其聯系后,之后就開始了在生產技術部的實習。生產與技術是全礦的核心,在生產技術部我了解了該部門的職能與職責,作為生產技術部的一員,必須掌握并熟悉一定的理論與操作技能,比如閱讀與修改圖紙、繪制與打印圖紙、熟悉各項措施與操作規程、必須經常到井下及時了解生產情況以繪制正確的圖紙與編制正確的措施等。同時還必須加強安全意識,處處事事都要把安全放到第一位。
四、實習感想
本次實習最大的收獲是感受到真實的井下環境,采煤器械的實物,感觸頗深!
當我換上礦工服的時候,深深體會到了我們礦井工人的不容易,大夏天還得穿上棉衣棉褲雨靴,佩戴沉重的自救器,礦燈等,佩服之情油然而生, 我們的礦工是最可愛的人!
坐在防爆汽車中大概過了10分鐘左右,我們就來到了井底車廠,之后由于條件所限徒步來到了采煤工作面等地點。
在通往井下的過程中中,我仔細觀察著周圍的一切,煤壁倆側是黑呼呼的,而且是愈走愈窄,總覺得危險就在身邊……此時才感覺到什么是“安全是天”!
當我看到直徑約2m的雙拱桶采煤機時,霎時間傻眼了,不禁贊嘆那些造出這些機器的人,以及我們的采煤工人,在如此的環境中,為了祖國的建設,不惜奉獻自己的一生!
總之,理論終歸要回到實踐中,才能得到全面的發展,本次的實習正是理論與實踐的結合,讓我們在以后的理論學習中更能理解的到位。
說到收獲,本次實習的最大收獲就是讓我們較系統的把煤礦的生產流程了解了,巷道建設,通風,供電,掘進以及運輸等。在我們的大腦里初步的印下煤礦的整體輪廓,對于煤礦的認識有了更進一步的加深,現在在我們的思想中已不再是單單的挖煤了,而是對于整體煤礦開采的規劃管理層面。要說一個煤礦是怎樣運行的,這可不是一件多么簡單的事,在安全的同時完成一定的產量,甚至超額完成。企業都是以盈利為目的,這就要說到效率的問題了,一個產業規劃完整與否,管理的好壞將直接影響到企業效率的高低。通過本次實習,深切地認識到我們已不再是僅僅的紙上談兵,而是要實地指導生產,為企業贏取最大的效益。
煤是工業的糧食,一點都不為夸談。礦工們的工作生活我們可以想象,作為新世紀的知識分子,我們更應該發揚勞苦大眾吃苦耐勞的精神,在學習理論課程上我們應該認真刻苦,這樣才能在實踐中為勞苦大眾提供更為便捷安全的工作環境。
大學生實習報告12
時間過得很快,經歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。
這次的實習也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。
通過親身
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的'火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了“從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層去,把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來,才是大學生成長成才的正確之路。
艱辛知人生,實踐長才干
通過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力
總的來說,通過這次實踐活動,豐富了我們的實踐經驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身,樹立服務社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠大的理想,明確自己的目標,為祖國的發展貢獻一份自己的力量!
大學生實習報告13
在實踐中,首先是了解的是排列藥品,記住藥品的位置,反復記憶。我對于藥品的名稱也不是很了解,給我記憶也帶來了困難,可是師傅教我怎樣去歸類,怎樣去有效率的整理,這樣,是我可以得心應手工作。其次是我該向醫生、病人說什么呢?競爭產品有很多,大家也各說各的,息斯敏說“無嗜睡抗過敏”,康必得“中西藥結合療效好”,利君沙“進入細菌內部殺滅細菌”,金嗓子喉寶“入口見效”,華素片“能消焱的口含片”聽起來都不錯,事實上這些產品的銷售狀況也很好。那我應該怎么和別人“說”這個產品?這涉及到一個產品概念的問題。從而必須經過細致的市場調查后才能得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產品概念。最后,還了解到產品的銷售在營銷策略上主要是靠自主決定型、廣告推薦型、物美價廉追求者、價格決定型、店員推薦的影響力。在廣告策劃上廣告的沖擊力;說服力;新穎度;是說服病人購買的最好招牌。還有資深醫生的推薦也是不可忽視的,他們用這種藥品不用那種,有著對病人的了解和藥品的了解。我還將學習到的SWOAT用到其中,對此進行分析。有時候還是覺得只有空理論在手不能很好的勇于實踐。現實與理想的的差距原來是天與地的距離。對于中藥更是不知其所以然,不同的藥材需要在集合起來才可以合成一副藥,我只在下邊打下手,讓我知道不可以眼高手低。
我在醫院指導醫生的熱心指導下,積極參與醫院日常銷售相關工作,注意把書本上學到的醫藥營銷管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的醫藥營銷管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實踐,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
實踐心得
暑期社會實踐是大學生思想政治教育的重要環節,對促進大學生了解社會,了解國情,增長才干,奉獻社會,鍛煉毅力,培養品格,增強社會責任感具有不可替代的作用。
(一)加深了我們對社會現狀的了解。親身社會社會進行實踐活動,明確了自己的發展方向,在以后的學習和生活中能夠做到有的放矢。
(二)作為一個的的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如排列藥品,記住藥品的位置等等。實踐的第一天,我就在記藥品的'排列位置和藥品的價格,在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經熟悉了藥品的位置但,但是看見師傅工作的謹慎的態度我還是對自己說要努力。在之后的實踐時間內,我協助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們,這樣的工作雖然非常枯燥無趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學到好多有用的知識,補充了以前在課堂上學到的那些理論知識。完善了我對醫藥營銷這一行業的認識,而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結合起來。
(三)在實踐的過程中我不僅學會了專業的知識,更學會了微笑、學會了真誠、學會了塌實努力、學會了寬容、學會了積累的道理。
(四)通過實踐,我也認識到自己的不足和缺陷:
1.缺乏工作經驗
因為自己缺乏工作經驗,很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發覺。我想通過實踐的進行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經驗。
2.工作時未能認真
在工作時不能馬虎,嚴謹認真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實踐老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。
是啊,實踐是當代大學生面對社會、面對生活的第一個經歷,它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實踐過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢?
實踐,是大學生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在xx中醫院實踐,通過1個月來和醫院各個老師的指導,讓我對于醫藥營銷這一行業的認識邁進了一步,同時,在工作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量。總之,這次實踐,讓我獲取了經驗,認識了不足,體驗了醫藥這個神圣行業,也感受,思考了許多醫藥改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經驗,讓自己做得更好。
八月,我走進了日益發展壯大的醫院,用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻,是我無悔的選擇。八月,我們播撒希望,同時擁抱豐收,就如新世紀的第一縷曙光,我們的暑期社會實踐也在新農村留下了清明透亮的一筆。
大學生實習報告14
今年x月份,我正式走進xx公司開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業生,本身對企業的經營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區經理x總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在x總的熱心指導下,我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。
以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對寧波服裝企業的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯系,統計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產品的發布、訂貨會。xx的'春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產品的區域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨—生產—發貨機制改為了,市場調研—生產—分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經驗,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。
自走進xx開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。
3、學生在實習單位受到認可并促成就業。并為畢業后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國服裝行業品牌的發展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養,你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優秀的男人的所要追求的,作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
大學生實習報告15
9月6日,我在鹽城市明達中學開始了實習教師的職業生涯。 一個多月的實習,使我受益匪淺。
實習內容主要是語文教學、班主任的工作,還有其他工作。 既然是實習教師,語文教學當然是重點。
我在實習的高二(十)班,是優秀的班級,他們的語文老師,也就是我的指導老師是校長室的主任,頗受關注,他們用的是我不知道的新教材,這些都感到很壓力,我作為他們的實習老師,總是要給他們授課。 怎樣才能上好課,怎樣教他們,是我面臨的重要而緊迫的問題。
考慮之后,我決定先從指導老師的課程風格開始。 既然老師教導了這樣的成功,學習他的方法,吸取他的`經驗當然是捷徑。 實習開始的兩周后,我專心于指導老師的課,推測了他的教學風格。 指導老師也要負起責任,熱心教學,在課堂上觀察學生,根據情況做出適當的反應,提高教學效果。 總之,指導老師的教學方式是把授課的發言權交給學生,用他的話能夠理解所有學生都聽得懂,所以這門課成功了。
關于如何將發言權交給學生,主要是采用教師的撥號法,即提出疑問。 提出疑問是指教師首先從一個文本的切入點提出問題,對學生回答問題進行分析,然后轉移到另一個問題,最后將學生導入預定的教育目標。 通過這樣的疑問分析,加上適當的討論,一些文本將文體特征結合起來,采用讀法、朗讀法進行教學。 法國教育學者第惠德斯說“教育藝術不是教授能力,而是激勵、喚醒、鼓舞”。 那么,如何激勵、喚醒和鼓舞學員呢?讓他們參加教室,給他們更多機會,只要這樣,學生就會更加融入教室,只要這樣,學生的語言能力就會提高。
提出疑問確實是保證學生參加課程的教學模式。 經過多次實踐,我發現這種教學模式有很多優點。 具體有助于學生思考多方面的意見,提高學生思維的靈活性,發展學生明確交流思想和意見的能力,發展學生的分析和綜合能力,鼓勵學生認真認真聆聽,尊重學生的思想和體驗,使學生成為知識的共同創造者。 總體質疑可以充分提高學生的創造性、口頭表達能力、壓力能力和學生的主導性。
上課的同時還調查了班里學生的語言能力。 通過在作文評分上加上自習時間和上課時間的了解,了解到這個班的語文水平很好,全班的學習氛圍很好,上課規律和作文的提交情況也很好,學生上課前的預習也自覺,更重要的是他們討厭傳統的語文教育,他們不喜歡老師獨占上課。 顯然,指導老師的教學方法非常適合他們。
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